POLÍTICA DA
QUALIDADE DA UNIMADEIRAS
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A UNIMADEIRAS - PRODUÇÃO, COMÉRCIO E EXPLORAÇÃO FLORESTAL, S.A. orienta as suas ações em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade - requisitos e as demais normativas aplicáveis implementadas e certificadas na organização, com as exigências legais, estatutárias e regulamentares aplicáveis ao setor, assim como outros preceitos internos e externos extensíveis, criando processos dinâmicos que asseguram o fornecimento de produtos e serviços de acordo com necessidades e expetativas dos clientes e de outras partes interessadas, numa perspetiva integrada de longo prazo e de melhoria contínua dos processos.
A gestão de topo da Unimadeiras, enquanto superior defensora da Cultura da Qualidade e responsável máxima pela eficácia do sistema e alcance dos objetivos, assume como compromisso:
o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares, normativos e internos aplicáveis à atividade e aos processos,
a melhoria contínua da eficácia da qualidade e do sistema de gestão,
a manutenção de um adequado planeamento estratégico a todos os níveis da estrutura, assim como o empenho na liderança organizacional.
a manutenção da integração dos requisitos nos processos de negócio,
o tratamento adequado dos riscos e oportunidades associadas ao contexto e aos objetivos organizacionais,
as condições necessárias à prossecução dos objetivos definidos no sistema integrado de gestão, particularmente os alusivos à garantia da qualidade e conformidade dos produtos e serviços,
o empenho no envolvimento, orientação, apoio e criação de condições aos colaboradores - recursos, competência e conhecimento - para a eficácia do sistema e alcance dos objetivos e metas,
a compatibilidade entre a política e os objetivos com o contexto e com a direção estratégica estabelecida,
o direcionamento da qualidade instituída na Unimadeiras para que ela contribua efetivamente para o alcance dos objetivos pretendidos em todos os setores da organização,
o direcionamento da atenção para as necessidades e expetativas dos clientes – intermos e externos – e de outras partes interessadas da Unimadeiras, com vista à obtenção de elevados padrões de qualidade, conformidade, cumprimento e satisfação.
O sistema de gestão integrado adotado tem como  M B I T O
de aplicação as atividades relacionadas com:
Comércio de material lenhoso.
Produção de material não lenhoso de base florestal.
Prestação de serviços técnicos de âmbito florestal.
Gestão florestal.
Gestão da cadeia de responsabilidade.
A UNIMADEIRAS - PRODUÇÃO, COMÉRCIO E EXPLORAÇÃO FLORESTAL, S.A. assume como seu direcionamento estratégico:
M I S S Ã O
Satisfazer as expetativas dos acionistas, assegurando a sustentabilidade e o crescimento constante da organização e gerando negócios proporcionadores de lucros adequados, por forma a que os acionistas recebam a justa recompensa pela aplicação do seu capital.
Satisfazer os clientes e outras partes interessadas, associando o resultado dos esforços da gestão e da comercialização, garantindo o escoamento do produto aos fornecedores e o fornecimento da matéria-prima aos clientes, de acordo com os requisitos legais, normativos e as especificações definidas pelos clientes.
Satisfazer as necessidades e expetativas dos clientes de serviços, assegurando o cumprimento dos objetivos definidos e das especificações acordadas.
Apoiar os empresários florestais na dignificação do trabalho florestal e na criação de trabalhadores florestais habilitados, de acordo com os requisitos aplicáveis e as boas práticas no trabalho florestal.
Apoiar os produtores florestais na construção de uma floresta mais diversificada, sustentável e rentável, capaz de gerar um produto conforme, assente em boas práticas florestais e de gestão com o mínimo possível de impactes socioeconómicos, ambientais e culturais associados.
V I S Ã O
Ser a organização de referência em Portugal para o fornecimento de madeira, com reconhecimento público da capacidade de fornecimento, da aplicação e promoção das boas práticas florestais e de responsabilidade social.
V A L O R E S A transparência.
A ética de trabalho.
A satisfação das necessidades e expetativas dos clientes e das restantes partes interessadas.
A sustentabilidade florestal.
O trabalho em equipa.
A melhoria contínua dos processos e do sistema de gestão integrado.
A gestão de topo e os colaboradores da Unimadeiras assumem que a qualidade dos produtos fornecidos e dos serviços prestados é coerente com os princípios básicos decorrentes das normas de referência aplicáveis ao sistema de gestão integrado, assim como a toda a atividade desenvolvida na UNIMADEIRAS - PRODUÇÃO, COMÉRCIO E EXPLORAÇÃO FLORESTAL, S.A. está dirigida para:
Assegurar o cumprimento dos requisitos legais, estatutários, regulamentares, normativos e outros internos e externos aplicáveis.
Assegurar e procurar aumentar a satisfação dos clientes, fornecendo consistentemente produtos e serviços de acordo com as especificações, as exigências estatutárias e as regulamentares, dentro dos prazos e condições determinadas.
Assegurar uma estrutura adequada ao cumprimento dos objetivos e metas da qualidade.
Satisfazer as necessidades e expetativas dos nossos clientes e demais partes interessadas.
Responder às questões apresentadas pelas partes interessadas, promovendo um relacionamento socialmente responsável, de elevada ética comercial, concorrencial e ambiental com as partes e com as comunidades envolventes.
Assegurar a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, atendendo aos requisitos do sistema de gestão integrado implementado na Unimadeiras, melhorando continuamente os processos e cumprindo, com êxito, os objetivos definidos.
Promover o foco nos objetivos e a participação de todos os colaboradores, desenvolvendo a capacidade de iniciativa, o trabalho em equipa, a formação e a excelência na competência técnica e humana.
Assegurar o funcionamento do sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NP EN ISO 9001, eficaz e capaz de garantir o cumprimento dos requisitos, objetivos e metas, numa perspetiva de melhoria contínua de longo prazo.
A presente Politica da Qualidade do sistema de gestão integrado da Unimadeiras considera-se como informação documentada de nível estratégico, encontra- se apropriada ao propósito do negócio e ao contexto da UNIMADEIRAS - PRODUÇÃO, COMÉRCIO E EXPLORAÇÃO FLORESTAL, S.A., é mantida disponível para consulta, é atualizada sempre que necessário, é gerida de acordo com os requisitos internos de gestão de informação documentada, foi comunicada e disseminada por todas as secções, considerada compreendida por todos os colaboradores e encontra-se integralmente estabelecida na organização.
Promulgação da Gestão de Topo A Administração da Unimadeiras
Julho de 2018
Matriz de registo de controlo das alterações
Revisão nº Data Secção alterada Descrição das alterações
00 25.07.2018 - Primeira edição do documento.
