Comunicações Unificadas e Colaboração. Aastra

Comunicações Unificadas e Colaboração

Definição:

O Gartner define os produtos para Comunicações Unificadas como

aqueles que facilitam o uso interativo de múltiplos métodos de

comunicação empresarial. Isto pode incluir o controle, gerenciamento e

integração destes métodos.

Os produtos de UC integram os canais de comunicação (mídias), redes e

sistemas, bem como as aplicações de negócios

Objetivos:

O Principal objetivo das Comunições Unificadas é o de aumentar a

produtividade dos usuários e incrementar os processos de negócios.

Gartner 2014

Critérios de Avaliação do Gartner

•Produtos/Serviços

•Viabilidade Financeira

•Vendas e Preços

•Agilidade e Inovação

•Marketing

•Avaliação de Clientes

•Operações

•Compreensão do Mercado

•Estratégias de Marketing

•Estratégias de Vendas

•Apresentação de Produtos

•Estratégias Verticais

•Inovação

•Abrangência Geográfica

Desafios do novo ambiente de trabalho

A importância do trabalho em equipe

Trabalho conjunto em tempo real

Sincronismo entre as

pessoas Compartilhamento de_{informações Trabalho em qualquer} lugar, a qualquer tempo

Desafios do novo ambiente de trabalho

A importância do trabalho em equipe

Trabalho conjunto em tempo real Unificar as comunicações Sincronismo entre as pessoas Criação de espaços de trabalho Compartilhamento de

informações _{Trabalho em qualquer} lugar, a qualquer tempo

Conectar pessoas, processos e informações

Possibilitar o trabalho em qualquer lugar

Telefonia (Fixa, Móvel, Soft - PBX e IP-PBX)

Conferencias (Voice, Video e Web – Compartilhamento de Docs e Apps)

Mensageria (Messaging Unificadas – email, voice mail, etc.)

Presença e IM

Clientes (Acesso a múltiplos meios de comunicação em interface consistente)

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Solução MX-One 6.0

Terminais Soft Phones IP/SIP Terminals DTS/ATS DECT Mobile Clients

Manager Telephony Server Manager Availability Manager Provisioning

MBG e Servidor de Comunicações Multimídia – MX-One TS 6.0

Servidores de comunicação virtualizados

•

Servidores de comunicação virtualizados

•

Servidores de aplicações virtualizados

•

Benefícios:

>

Consolidação dos servidores de telefonia e aplicações

>

Redução de espaço e melhor gerenciamento do ambiente de data center

>

Aplicações em tempo real alinhadas com a estratégia de virtualização da compahia

Comunicações Unificadas & Colaboração

Multimedia Dimension

Voice Dimension

IP PBX = Voz _{Plataforma de Comunicações = Controle Multimídia}

Comunicação Unificada e Colaboração

Journal Call history etc Conference

Voice G.722, iLBC, G.721, G.711, G.729

BluStar Ecosystem

Comunicação em tempo Real

Compartilhamento de informações

Video H.264 Instant Messaging Directory LDAP, Outlook… Picture ID © Aastra - 2013 11

O novo client para colaboração

Uma única interface com:

Voz, vídeo, IM, compartilhamento de desktop &

conferência

Totalmente integrado ao MX-ONE

Integra-se ao diretório CMG e com qualquer

servidor LDAP

Integra-se com

•

Microsoft Active Directory

•

IBM SameTime

BLUSTAR PARA PC

Aastra BluStar para iPhone e iPAD

Se você é um usuário que precisa de mobilidade,

seja em viagens de negócios, na movimentação

por grandes áreas dentro da companhia, no

trabalho em casa ou em qualquer lugar fora da

empresa; com o BluStar você não precisa abdicar

das conveniências da colaboração natural que o

vídeo pode oferecer.

O Aastra BluStar para iPad ou iPhone oferece

comunicação de vídeo ponto-a-ponto sobre a

rede Wifi, com as mesma interface e facilidades

que o cliente para PC pode oferecer.

Os clientes para iOS são compativeis com o

BluStar 8000i Desktop Media Phone e com o

cliente para PC, além de serem suportados pelo

MX-ONE 5.0

Softphone SIP para chamadas Wi-Fi

Atendimento em qualquer dispositivo

Informação de presença dinâmica

Instant Messaging

Indicação Visual de correio de voz

Diretório Corporativo

BLUSTAR VIDEO : CONCEITO

Dispositivos SIP com suporte a vídeo

conectados diretamente ao seu ramal:

•

Terminais fixos

•

Terminais baseados em PC

•

Dispositivos móveis

•

Smartphones

MiVoice Collaboration Advanced

MiVoice Video Unit Aastra BluStar

for Mobile

Aastra BluStar for PC

Câmera de vídeo HD com campo de visão amplo Tela capacitiva touchscreen de 13’’ Três altofalantes: um som inigualável

13”

Teclas Home e Apps Teclado tradicional e

fone de cabeça Leitor biométrico

para rápido acesso

O servidor de presença BluStar pode consultar várias fontes para

apresentar o status de um terminal: Calendar, estado de linha no

servidor de comunicação e no aplicativo pessoal de cliente

A informação de presença é distribuída para todos os dispositivos e

Clientes BluStar locais ou remotos

BLUSTAR : PRESENÇA

Júlia

Pedro

Luís

MITEL MIVOICE VIDEO UNIT

A VOZ DE NOSSOS CLIENTES

https://www.youtube.com/watch?v=wJonG1pDVkM

Conferência de Áudio Remota com Colaboração Apresentação e

Gerência Collaboração Multimedia

MITEL MIVOICE VIDEO UNIT

Duas maneiras de integrar aplicatções UC em sistemas de TI

• Microsoft, IBM, SAP, etc. • Integração com todos os dispositivos de comunicação

• Maior flexibilidade – fácil instalação • Soluções com preços competitivos

INTEGRAÇÃO BLUSTAR

ECOSYSTEM

Equipamentos de 3os. _{como clientes SIP}

do Servidor de Comunicação

Equipamentos de 3os. _{conectados por}

INTEROPERABILIDADE DO BLUSTAR

ECOSYSTEM: SISTEMAS SUPORTADOS

epo 5ett rts l"9• Setllngs Portal Password Passcode Searc:h Drredory

tluPomt Umfied Uessagmg

l.latlbox 7284

Audlc> and Web Conferencing

Home Sei Up o Conferenl:1! My Conferences Recordings Settings Reports

Set conference type: Your phone number:

Aud10 and Web 7284 Conference Srze:

2

[_ SUlrt conten_rn_c_e -

-Set Up a Conference Other Features

One-ume rence Recorded Conference1

Recurr'lng Conference J Uaage R

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Multimidia Contact Center

Solidus

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9.0

Solidus

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E-mail

Chat

Customer

Voice

Agent

FAX

Tweeter

SMS

Facebook

Terminais Aastra

6867i – (Nível 3)

Terminal SIP colorido GigE

Visor de 3.5” Colorido QVGA 320x240 pixels, com duas portas GigE, suporta PoE, fones

DHSG/EHS, 6 teclas programáveis, 4 teclas de menu, Módulo de Expansão, teclado

6869i – (Nível 4)

Terminal SIP premium colorido GigE

Visor de 4.3” Colorido 430x270 pixels, com duas portas GigE, suporta PoE, fones

DHSG/EHS, 12 teclas programáveis, 5 teclas de menu, Módulo de Expansão, teclado e som HD

NOVA FAMÍLIA DE TERMINAIS 6860i

6863i – (Nível 1)

Terminal SIP de baixo custo

Duas portas 100BaseT com switch interno, suporta PoE

6865i – (Nível 2)

Terminal SIP GigE de baixo custo

Duas portas GigE, suporta PoE, fones DHSG/EHS, Módulo de Expansão, com visor de LCD monocromático

M680i

Módulo de Expansão de teclas para terminais 6865i, 6867i & 6869i

16 teclas com LED, altera dinamicamente a classe PoE dos terminais 6867i & 6869i

Até 3 módulos podem ser conectados por terminal

M685i

Módulo LCD de Expansão de teclas para os terminais 6865i, 6867i & 6869i

Colorido, altera dinamicamente a classe PoE dos terminais 6867i & 6869i

Até 3 módulos podem ser conectados por terminal

K680i

Teclado para os terminais 6867i e 6869i.

Opções K680i QY (QWERTY), K680i QZ (QWERTZ), K680i AY (AZERTY)

Conexão magnética ao terminal, dispensando cabos e baterias

Kit de Montagem na Parede

Instalação simples: deslizar e travar

NOVA FAMÍLIA DE TERMINAIS 6860i

APRESENTAÇÃO DA FAMÍLIA 686Xi

6867i

6869i

Obrigado !

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