ZetesAthena Gestão in-store mais inteligente

ZetesAthena

Gestão in-store mais

inteligente

Gestão in-store mais inteligente

O ZetesAthena é um conjunto modular de transações de recolha de dados móveis para os retalhistas modernos. Proporciona visibilidade in-store e back-of-store em tempo real, bem como do inventário entre as diferentes filiais, ao mesmo tempo que automatiza processos baseados em papel e exigentes em termos de trabalho como:

• Receção de mercadorias

• Possibilitação de processos “clicar e recolher”

• Consultas de stock

• Transferências entre filiais

• Reduções de preço

• Etiquetagem

• Auditorias de aprovisionamento

• Contagem do inventário de produtos

Esta solução baseada na nuvem permite a gestão centralizada de todas as aplicações in-store, o que a torna a solução perfeita para os retalhistas com várias lojas, incluindo operações internacionais.

Evitar a perda de vendas

As expetativas dos clientes estão a mudar e a subir os padrões exigidos à gestão das empresas de retalho. Com as barreiras entre as compras online e offline a desaparecer, os clientes esperam uma experiência de compras sem restrições nos diferentes canais. Os produtos têm de estar disponíveis onde e como os clientes desejam, caso contrário, perde-se a oportunidade de venda.

Será capaz de oferecer aos seus clientes o nível de serviço que marca a diferença? Dispõe das ferramentas certas para oferecer a disponibilidade nas prateleiras e a precisão de aprovisionamento que isto exige? E será capaz de gerir estas ferramentas com facilidade em toda a sua rede de lojas? Com o ZetesAthena, sim.

Precisão de aprovisionamento

para o retalhista omnicanal

Melhore a experiência do cliente

Otimize a disponibilidade nas prateleiras

Assegure uma visibilidade de produtos 100% rigorosa Facilite a colaboração entre filiais

Ofereça serviços de devoluções e "clicar e recolher"

Faça a gestão das operações a partir da sua secretária

Gestão centralizada, baseada na nuvem, das aplicações in-store

Fácil implementação em novas lojas e/ou dispositivos Não são necessárias infraestruturas de TI adicionais, independentemente do hardware utilizado

Aumente a eficiência das lojas

Melhore a produtividade dos funcionários com uma solução de fácil utilização Poupe tempo em tarefas exigentes Reduza as despesas administrativas

Assegure mais tempo para atender os clientes

Reduza os custos das vendas

Menos vendas perdidas por falta de produtos nas prateleiras

Reduza o excesso de aprovisionamento graças à visibilidade precisa dos produtos existentes Gestão fácil de preços, etiquetagem e promoções

Gestão móvel in-store

Mais tempo para atender os clientes

Equipados com soluções de recolha de dados móveis, os funcionários das suas lojas poderão executar procedimentos administrativos com maior eficácia, o que resulta numa melhor qualidade dos dados e mais tempo disponível para o atendimento ao cliente.

Menos desistências de compra por

parte dos clientes

A melhoria dos processos in-store permite resolver problemas comuns no retalho que têm um impacto negativo nas vendas: Os produtos não estão nas prateleiras quando os clientes veem para comprar

Motivo: logística inadequada e reabastecimento pouco rigoroso

das lojas, devido à ineficácia dos processos de receção de mercadorias e ausência de visibilidade de aprovisionamento em tempo real.

Os funcionários não têm acesso a informações sobre os produtos e não conseguem responder eficazmente às perguntas dos clientes

Motivo: os funcionários não estão equipados com dispositivos móveis que proporcionem visibilidade e indiquem a localização e disponibilidade dos produtos, com rigor e em tempo real. Os preços estão inconsistentes nos diferentes canais

Motivo: não existe um sistema de preços e promoções implementado para dar conta das reduções de preço.

Os processos de auditoria de aprovisionamento são morosos e pouco rigorosos

Motivo: a contagem manual dos produtos é exigente e não proporciona visibilidade do inventário em tempo real.

Melhore a experiência

dos seus clientes

Movimentos de stock - SAÍDA

Devolução ao fornecedor Direto/Consolidado Devolução ao armazém Transferências entre filiais

Reabastecimento

Devoluções por parte dos clientes Entradas em stock Abates de stock Inventário Balanço de stock Contagem do inventário “wall-to-wall” Acompanhamento de vendas Reabastecimento de prateleiras “Gap zap”

Redução de filas de pagamento Compras personalizadas Lista de prendas

“Put away” – ENTRADA

Receção de mercadorias (com/sem aconselhamento) Transferências entre filiais

Preços e promoções Gestão

Reduções de preços Etiquetagem Verificação de preços

Gestão do ficheiro de stock

Verificação de preços Contagem do inventário de produtos Consulta de stock “Clicar e recolher” Reservas/depósitos Recolha e Devolução de pagamentos

A ELIMINAÇÃO DO SISTEMA MANUAL BASEADO EM PAPEL ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE COMPUTADORES PORTÁTEIS MELHORA A EFICIÊNCIA E O SERVIÇO AO CLIENTE

Efetue a gestão das aplicações

a partir da sua secretária

A gestão eficaz dos processos móveis in-store pode absorver enormes quantidades de tempo e esforço. Isto aplica-se particularmente quando a força de trabalho móvel está dispersa por diferentes lojas, em diferentes localizações, utilizando uma mistura de diferentes dispositivos, perfis de utilizador e idiomas. A atualização ou implementação de aplicações em lojas novas é frequentemente uma grande sobrecarga para o departamento de TI.

Com o ZetesAthena e a Plataforma de Mobilidade MCL, a gestão dos processos in-store torna-se fácil e eficiente em termos de custos.

Uma abordagem baseada na nuvem

Utilizando a Plataforma de Mobilidade MCL baseada na nuvem, as aplicações são armazenadas centralmente no Enterprise Application Store (arquivo de aplicações empresariais). Permite-lhe abordar os seguintes processos de forma centralizada:

Gerir aplicações: Crie e efetue a gestão de aplicações no

Enterprise Application Store, e administre todas as aplicações móveis a partir de um repositório central.

Gerir operadores: Defina perfis de utilizador para todos os seus

operadores móveis, incluindo permissões para as aplicações, preferências e definições de idioma.

Gerir dispositivos: Efetue a gestão e monitorize os dispositivos

móveis durante todo o ciclo de vida.

A Plataforma de Mobilidade MCL funciona com todos os principais dispositivos móveis, independentemente do sistema operativo.

ZetesAthena

Gestão fácil, centralizada

As vantagens

Implemente e efetue a gestão e a manutenção de centenas de dispositivos, de forma rápida e fácil

• Acelere drasticamente o processo de implementação e garanta um funcionamento sem problemas

• Misture e combine os componentes de hardware e as aplicações de que necessita, quer sejam novos ou pré-existentes.

• Efetue a gestão de um conjunto misto de dispositivos... de diferentes modelos e fabricantes

A aplicação certa, o dispositivo certo, na loja certa

• Automatize a transferência do cliente certo no dispositivo certo, e mantenha os dispositivos atualizados com as versões mais recentes

• Restrinja a implementação a utilizadores autorizados segundo níveis de acesso ou de permissão definidos

Elimine riscos e incertezas do panorama futuro dos dispositivos móveis

• Facilite o investimento em novas tecnologias para melhorar o desempenho da sua empresa

• Elimine a complexidade e as sobrecargas administrativas

Solução económica, paga à medida

das necessidades

O ZetesAthena com a Plataforma de Mobilidade MCL é fornecido como uma solução SaaS (Software como Serviço), totalmente inclusiva, paga à medida das necessidades:

• Implementação e escalabilidade fáceis

• Não são necessários dispendiosos servidores próprios

• A infraestrutura dinâmica na nuvem permite-lhe adaptar a solução ao crescimento do seu negócio

• Pagamento por dispositivo, sem investimento de capital

Central IT Dept Shop 123 456 7 89 ��� # 0* �� � 1 23 456789 ��� # 0* �� � Shop 123 4 56 789 ��� # 0* �� � 123456 789 ��� # 0* �� � Shop 123456789 ��� # 0* �� � 123 456 7 89 ��� # 0* �� � Shop 123 456 7 89 ��� # 0* �� � 1 23 456789 ��� # 0* �� � MCL Mobility Platform Application

Store DeploymentApp/SW ManagementDevice ManagementUser StorageData

1 2 3 4 5 6 7 8 9 � � � # 0 * �� �

• CUSTO MAIS BAIXO

• IMPLEMENTAÇÃO MAIS RÁPIDA • MENOR COMPLEXIDADE

Enfrentar o desafio

do retalhista omnicanal

PONTO “CLICAR E RECOLHER”

CASA TABLET ONLINE CATÁLOGO SMARTPHONE LOJA ARMAZÉM LOJA

O rigor e a visibilidade do aprovisionamento em tempo real são essenciais para garantir a disponibilidade nas prateleiras e uma experiência de compras omnicanal satisfatória.

Canais de compra dos clientes

Pontos de distribuição - aqui a precisão do aprovisonamento é fundamental

• O ARTIGO PRETENDIDO ESTÁ DISPONÍVEL?

• ONDE ESTÁ AGORA? (LOJA? ARMAZÉM? CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO?)

• ESTÃO DISPONÍVEIS CORES OU TAMANHOS ALTERNATIVOS?

Controle a sua cadeia de

abastecimento de retalho

do armazém até à loja

WWW.ZETES.COM | ALWAYS A GOOD ID

Para garantir a visibilidade e a disponibilidade dos produtos, o retalhista omnicanal moderno necessita de processos de logística eficientes e adaptados ao seu negócio. A solução de gestão in-store ZetesAthena faz parte do Conjunto de Soluções de Cadeia de Abastecimento Colaborativa da Zetes e integra-se perfeitamente com as outras soluções da Zetes. A sua vantagem: execução de processos eficiente e rastreabilidade ponto-a-ponto ao longo de toda a cadeia de abastecimento.

ZetesMedea - execução logística

O ZetesMedea é um sistema de execução logística que melhora a eficiência dos processos de armazém. Contribui para uma execução de processos com economia de custos e sem erros, e proporciona visibilidade em tempo real ao integrar tecnologias de recolha de dados como a voz e a ImageID, ligando-se a qualquer sistema WMS/ERP.

ZetesChronos – prova de entrega

Proporciona o máximo de visibilidade em tempo real sobre o movimento das mercadorias e a atividade dos funcionários no terreno, o que lhe permite tomar melhores decisões, oferecer mais e melhores serviços aos seus clientes e garantir a rastreabilidade ao longo de todo o processo de distribuição.

SOLUÇÕES DE CADEIA DE

ABASTECIMENTO COLABORATIVA DA ZETES

As soluções de otimização de processos da Zetes para Embalamento, Armazenamento, Prova de Entrega, Entrega Direta às Lojas e Gestão In-Store, ligadas por um repositório de Monitorização e Localização, permitem às organizações alcançarem eficiência operacional e rastreabilidade ponto-a-ponto dos produtos, desde o fabrico até à casa dos clientes.