Desde 2008, atende com excelência e agilidade clientes localizados nas Regiões Sul e Centro-Oeste do País.

A NetFive nasceu da percepção de seus sócios de que já não bastava apenas reparar as adversidades que surgem nos ambientes de TI das organizações. Era o momento de oferecer mais do que suporte; a partir de uma visão estratégica, era hora de apoiar as empresas no desenvolvimento do negócio. Assim, há quase uma década, a empresa reúne profissionais experientes, com profundo conhecimento técnico e atendimento singular, mas com uma visão inovadora das necessidades do mercado.

Hoje a exigência é por uma TI inteligente, reparadora e, principalmente, estratégica, capaz de contribuir com o crescimento da atividade, e indicando, por meio da tradução dos dados

internos, os caminhos para o investimento mais coerente e formas eficientes de poupar custos na tomada de decisão.

• Desde 2008, atende com excelência e agilidade clientes localizados nas Regiões Sul e Centro-Oeste do País.

• Estrutura capaz de atender desde demandas de pequenas e médias empresas, até grandes companhias com milhares de funcionários.

• Crescimento médio em faturamento de 23% ao ano nos últimos 5 anos.

• Profissionais com certificações nas principais tendências do mercado e atualização permanente. • Atendimento próximo e personalizado, com visita à estrutura do cliente desde o primeiro contato. • Retorno ágil no atendimento, com média inferior a 4 horas de SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nível de Serviço).

• Sistema inverso de suporte. Com o primeiro atendimento feito já pelo nível 3, o especialista reduz o impacto negativo e as perdas em casos mais graves.

O que nos credencia

A origem

Otimizar a utilização dos recursos tecnológicos de cada cliente de forma responsável e economicamente viável, oferecendo a Tecnologia da Informação como uma ferramenta estratégica e inteligente, com foco na excelência dos resultados da organização.

Mato Grosso Sorriso Santa Catarina Florianópolis Paraná Curitiba

Porto Alegre, Passo Fundo, Erechim, Getúlio Vargas, Não-Me-Toque, Vila Maria, Campo Bom, Canela, Alvorada, Lajeado, Canoas.

Nossa missão

Sermos reconhecidos como referência em eficiência e excelência no mercado de TI através do empenho em todo trabalho realizado.

Nossa visão

Onde estamos

• Prezar pela ética em cada trabalho realizado; • Comprometimento com o melhor resultado; • Seriedade na execução de tarefas;

• Valorização das pessoas;

• Responsabilidade com o meio ambiente.

Nossos valores

Rio Grande do Sul

Conheça nossos clientes: www.netfive.com.br/clientes

O que fazemos

Serviços Gerenciados

Os Serviços Gerenciados da NetFive oferecem, por meio do monitoramento 24 horas da infraestrutura de TI, apoio total ao cliente. Além de ação imediata em caso de incidentes, a TI é estratégica e atua para apoiar e contribuir com o crescimento do negócio, focada em reduzir custos e investir de forma mais coerente.

Com os serviços gerenciados sua empresa tem: • Suporte ilimitado a incidentes.

• Monitoramento de 100% dos serviços da infraestrutura integrado com abertura automática de tickets, relatórios de segurança, relatórios com indicadores da infraestrutura e sugestão de melhorias.

• Garantia de uma base sólida para execução dos processos, fornecendo informações que auxiliam na gestão, como padrões de utilização dos recursos por usuário e serviços.

• Visão completa da capacidade e das tendências que podem ser corrigidas, com consumo equilibrado dos recursos de TI.

Banco de Horas

O Banco de Horas permite, ao mesmo tempo, a execução de um projeto de infraestrutura de TI e atendimentos de chamados do suporte técnico.

IAAS - Infraestrutura como Serviço

Com a contratação de equipamento, licenciamento e serviço em uma única solução elimina-se gastos não planejados e ganha-se com uma infraestrutura na medida certa, investimento linear que acompanha o crescimento da

empresa.

Projeto de Infraestrutura de TI

O objetivo é entregar a melhor solução para o cliente, de forma responsável e economicamente viável, determinando a melhor utilização dos recursos.

UAAS - UTM como Serviço

A união de várias funções de segurança (antivírus, filtro de conteúdo, VPN, balanceamento de carga e relatórios) em um único dispositivo, e com um custo fixo mensal para o cliente.

Soluções

A tecnologia como parceira.

Mobilidade e transparência.

Datacenter definido por software.

Líder em soluções UTM.

Monitoramento de infraestrutura.

Suite de colaboração.

Proteção em tempo real.

Qualificação na experiência do usuário.

O controle da virtualização.

Facilidade em segurança de redes.

Servidores para grandes demandas.

Simplificando a proteção.

Soluções OpenSource para todas as necessidades.

Líder mundial em soluções de banco de dados.

Líder em roteadores e switchs.

Parceira dos principais players de infraestrutura do mercado mundial. A primeira, no Brasil, a implantar soluções completas para trabalho móvel e seguro.

Saiba mais:

Saiba mais:

www.netfive.com.br/solucoes

Perfil do cliente

O planejamento e a atuação agressiva no mercado são as ferramentas da Stara, que resultam nas máquinas agrícolas com tecnologia de ponta e na conquista de novos segmentos no mercado. Com forte vocação tecnológica comprovada pelo portfólio de

produtos inovadores que são lançados, há mais de meio século, a Stara apresenta-se como uma empresa dinâmica que antecipa as necessidades dos produtores rurais gerando

tecnologia voltada para o aumento da produtividade e do lucro na atividade. A Stara atua em todo o território nacional e está presente nos cinco continentes, exportando para mais de 35 países.

A matriz da Stara está localizada na cidade de Não-Me-Toque, Norte do Rio Grande do Sul, a 280 Km da capital Porto Alegre. A empresa possui área total de 142 hectares e mais de 110 mil metros quadrados de área construída.

Desafio

O desafio inicial era atualizar as soluções de TI que seriam base para projetos futuros. O atendimento de incidentes e melhorias da infraestrutura era reativo, atuando sempre por solicitações do cliente. Com o início dos serviços gerenciados o desafio agora é o de monitorar, identificar e solucionar a causa raiz dos problemas para diminuir ao máximo o número de incidentes.

Objetivo

Dispor de uma TI mais estratégica, de forma que incidentes e projetos estejam equilibrados, para que um não se sobreponha ao outro, já que ambos, reparação e projeção, são

fundamentais para contribuir com o desenvolvimento do negócio.

Case

Saiba mais:

www.netfive.com.br/solucoes

Solução

No início do atendimento à Stara, as ações ocorriam a partir da demanda de problemas que surgiam no dia a dia da empresa, portanto, o foco principal era em momentos críticos. Atuação que ainda é muito comum dentro das organizações, essa postura acaba

impactando negativamente no negócio, visto que são mais frequentes as paradas e oscilações da estrutura. A mudança de modelo surgiu com a oferta dos

Serviços Gerenciados da NetFive, e a visão inovadora da Stara na compreensão da importância de um novo comportamento. Com o propósito de dar sustentação ao negócio no que compete à TI, os Serviços

Gerenciados atuam por meio da geração de indicadores, de consultoria constante, da

recomendação de investimentos entre outras práticas, sem controle de horas. Além disso, reunir todos os serviços em uma única solução, com a sua

consolidação em um único fornecedor, também

contribuiu para um atendimento mais ágil e integrado. O modelo de atendimento inverso, a partir do nível 3, em casos críticos, é outro diferencial importante dos Serviços Gerenciados da NetFive.

“

A dinâmica do trabalho mudou

completamente, o número de incidentes

diminuiu e a qualidade dos serviços de TI

aumentou. As entregas de melhorias e

projetos são acompanhadas de perto pelo

cliente e pela NetFive

".

“O relatório mensal do ambiente ajuda a dar uma visão mais clara de onde estão os nossos gargalos e direciona as nossas ações durante o decorrer do ano, tornando elas mais efetivas. A proatividade e sensação de confiança na estabilidade do ambiente aumentaram. É um modelo em que a NetFive assume a

responsabilidade, junto com o cliente, na busca da

manutenção proativa e preditiva do ambiente de TI.

A prática está superando as expectativas.”

Palavra do cliente:

Rafael Costa Gerente de TI da Stara

Henrique Schneider

projeto na Stara. _{Imperador 3100: primeiro e único}

pulverizador autopropelido do mundo com barras centrais.

Perfil do cliente

A Unicred Porto Alegre tem mais de 25 anos de história no gerenciamento dos recursos financeiros dos profis-sionais da área da saúde por meio de instituição finan-ceira cooperativa, prestando assessoria ao setor de forma organizada e moderna, com a geração de serviços qualificados, de maneira independente, a todas as agên-cias filiadas.

Desafio

Com redução de custos, tornar a integração entre as agências mais moderna, melhorando a experiência do usuário final, de forma transparente, sem interferir na rotina de trabalho dos cooperados.

Objetivo

Possibilitar maior mobilidade para os cooperados, esta-bilidade, rapidez e segurança na troca de informações, e otimizar o gerenciamento da área de TI tornando as agências mais independentes.

Solução

Para Norton Azzolini e Vagner Christ, líderes do projeto, o ganho para as empresas com os sistemas implantados é quase que imediato. Apesar do investimento inicial na aquisição de produtos, o retorno é logo percebido com a estabilidade do sistema e, neste caso, com o ganho de autonomia das agências devido à instalação dos produ-tos Citrix e Fortnet na filial em Porto Alegre. “Nossos parceiros são líderes de mercado nas suas finalidades, e com a consultoria sempre oferecemos o que é mais eficiente para cada caso, para cada cliente, de forma a atender as suas necessidades reais, de forma transpa-rente, evitando interferir na sua produtividade”, ressal-ta Norton Azzolini.

Case

“Com a implantação

tornamos as agências mais independentes, por meio de um sistema multiplataforma, e ainda mais seguras e estáveis. A rapidez nos acessos, o monitoramento das redes e a transparência em toda essa aquisição também foram importantes, sem afetar o dia a dia do trabalho dos usuários”.

Palavra do cliente:

Gabriel Vieira Coordenador de TI da Unicred

Perfil do cliente

O Grupo Competence é um dos maiores grupos de comunicação do Brasil, com mais de 180

profissionais. São 5 empresas, com matriz em Porto Alegre e filiais em Florianópolis, Curitiba e Recife, além de presença em Brasília, Foz do Iguaçu, Caxias do Sul e Itajaí.

Desafio

Os principais desafios do primeiro projeto da NetFive para o Grupo Competence foram garantir, para as filiais, alta disponibilidade no acesso à Internet e aos sistemas que ficam na matriz (Porto Alegre), e

monitorar o consumo de banda em toda a rede.

Objetivo

Fornecer acesso estável à Internet, com entrega equalizada de banda, e sistemas para os mais de 180 colaboradores distribuídos na matriz e filiais da agência.

Solução

Segundo Vagner Christ, líder do projeto na NetFive, “o appliance UTM da FortiNet foi a solução mais indicada para o Grupo Competence, que precisava de alta disponibilidade para a intensa troca de arquivos pesados, já que a finalização de todo o material criado e produzido na agência fica em Porto Alegre. O appliance que escolhemos também atende perfeitamente a demanda de controle de banda, controle de acesso à internet e monitora-mento.” Vagner Christ atuou no projeto como consul-tor de infraestrutura e é certificado em FCNSA (Forti-net Certified Network Security Administrator).

Case

“O principal ponto que definiu o sucesso do projeto foi a

resposta da solução em situação real, após a implementação. Quando a operadora que fornece nosso link de Internet caiu, os links de backup foram

acionados imediatamente e os usuários não sentiram a queda. A produtividade foi mantida. Com esta única ocorrência, o projeto já se pagou”.

Palavra do cliente:

Rafael Fernandes Coordenador de TI do Grupo Competence

Leia nossos cases:

http://www.netfive.com.br/cases

Certificações:

ITIL v3 Foundation Certified RHCE – Red Hat Certified Engineer

Linux Professional Institute Certificate Level 3 VCP – VMware Certified Professional

Quem somos

Henrique Schneider Consultor em TI

(51) 99361-5260

Certificações:

ITIL v3 Foundation Certified

MCP - Microsoft Certified Professional

MCTS - Microsoft Certified Technology Specialist MCSA - Microsoft Certified System Administrator MCSE - MIcrosoft Certified System Engineer STS - Symanetc Technical Specialist CCA - Citrix Certified Adminstrator

(51) 99332-8957 Norton Azzolini Consultor em TI

Certificações:

MCSA + S – Microsoft Certified Administrator Security MCSE + S – Microsoft Certified Engineer Security MCITP – Database Administrator

CCNA – Cisco Certified Network Associate

FCNSA- Fortinet Certified Network Security Administrator FCNSP- Fortinet Certified Network Security Professional

(51) 99339-1004 Carlos Tavares Consultor em TI

Certificações:

Linux Professional Institute Certificate Level 3 Fortinet Certified Network Security Administrator

(51) 99364-5043 Vagner Christ Consultor em TI

Certificações:

LPIC-3/302/303/304 Mixed Environment Specialist/Security Specialist/Virtualization and High Availability RHCE – Red Hat Certified Engineer

CLA - Novell Certified Linux Administrator DCTS - Novell Data Center Technical Specialist SUSE 11 TS - Novell Suse 11 Technical Specialist

CCA - Citrix XenServer Enterprise/XenDesktop Administration

VCP3/4/5/VSP/VTSP/SRM - VMware Certified Professional/Technical Sales Professional/Site Recovery Manager ZCA - Zimbra Certified Administrator

(51) 99379-6981 Rafael Carvalho Consultor em TI

Rua dos Andradas, 800, Sala 402 / Centro Porto Alegre – RS | CEP: 90.020-004

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