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Manual da Oportunidade de Negócio Belcorp 2. Lidere sua organização. 2. Lidere sua. organização

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Academic year: 2021

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(1)

2.

Lidere

sua

organização

(2)

Índice

Gerencie seu tempo!

Aproveite a vida!

Celebre com sua família!

Vender

Recrutar

Liderar

Ganhe até 60% de desconto

Ganhe até 5% pelo seu 1° nível e, dependendo da qualificação até 3% pelo seu 2° nível

Ganhe Bônus de Geração por até 5 gerações e, a partir de Empresário Pérola, bônus de liderança

Parabéns!

Você está iniciando o desenvolvimento da sua organização,

este é o melhor momento para formar sua equipe e liderá-la

à sua maneira.

1. Plano de Negócio Belcorp 1.1 Fases

1.2 Definições

1.2.1 Linhas Descendentes Ativas 1.2.2 Grupos e Gerações 1.2.3 Níveis e Gerações 1.2.4 Pontos Belcorp (PB) 1.2.5 Pontos Pessoais (PP) 1.2.6 Venda de Grupo (VG) 1.2.7 Produtividade e Requalificação de Gerações

1.2.8 Venda de Organização (VO) 1.2.9 Validade dos Pontos Belcorp 1.2.10 Volume de Negócio (VN) 1.2.11 Bônus de Liderança (BL) 1.3 Reconhecimentos e Recompensas 1.3.1 Consultor Independente 1.3.2 Consultor Bronze 1.3.3 Consultor Prata 1.3.4 Consultor Ouro 1.3.5 Empresário 1.3.6 Empresário Pérola 1.3.7 Empresário Topázio 1.3.8 Empresário Esmeralda 1.3.9 Gran Empresário Safira 1.3.10 Gran Empresário Rubi 1.3.11 Gran Empresário Diamante 1.3.12 Gran Empresário Duplo Diamante 1.3.13 Gran Empresário Triplo Diamante 1.3.14 Quadro Resumo 2. Procedimentos e Operação Comercial

2.1 Compra de produtos Belcorp 2.1.1 Obtenção Opcional de

Crédito Belcorp

2.1.2 Procedimentos para pedidos pela Internet

2.1.3 Procedimentos para pedidos por telefone

2.1.4 Acompanhamento de pedidos 2.1.5 Entrega de pedidos

2.1.6 Procedimento para devolução de pedidos

2.1.7 Procedimento para o tratamento de ocorrências 3. Informações Adicionais

(3)

1. Plano de Negócio Belcorp

Celebre com sua família!

Cresça profissionalmente!

Realize seus sonhos!

Ganhe ilimitadamente!

Liderar

Ganhe Bônus de Geração por até 5 gerações e, a partir de Empresário Pérola, bônus de liderança

Você está iniciando o desenvolvimento da sua organização, este é o

melhor momento para formar sua equipe e liderá-la à sua maneira. Todos

têm a mesma oportunidade e podem escolher atuar em qualquer uma

das três formas da Oportunidade de Negócio Belcorp (vender, recrutar

e liderar) como Consultores Independentes, Líderes ou Empresários. A

Belcorp avalia e recompensa cada Consultor Independente em função

(4)

1.1 Fases

O Plano de Negócio Belcorp prevê as seguintes fases e qualificações para os Consultores Independentes, que encontram-se detalhadas neste Manual:

Fase

Activa No-Indicante

Activa No-Indicante No puede indicar nuevas distribuciones en sus líneas descendentes, hasta retornar a la actividad.

1

Consultor

Desconto de 30% na compra de cosméticos e de 20% na compra de não-cosméticos

Lucro Direto

Possibilidade de formação de equipe Pin de consultor

Consultor Bronze Todas as vantagens de Consultor 5% de bônus sobre 1º nível

Consultor Prata Consultor Ouro

Todas as vantagens de Consultor

5% de bônus sobre 1º nível / 2% de bônus sobre 2º nível Todas as vantagens de Consultor

5% de bônus sobre 1º nível / 3% de bônus sobre 2º nível

Comercial

Atuação Qualificação Vantagens

Empresário

Empresário Pérola

Empresário Topázio

Empresário Esmeralda

Todas as vantagens de Consultor Pin de Empresário Esmeralda Placa Comemorativa Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 2% de bônus 3ª Geração

Bônus de Liderança* de 2%

2 Gerencial

Todas as vantagens de Consultor Pin de Empresário Pérola Certificado de Reconhecimento

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível

2% de bônus de Grupo / 5% de bônus 1ª Geração / 2% de bônus 2ª Geração

Bônus de Liderança* de 0,5% Todas as vantagens de Consultor Pin de Empresário

Certificado de Reconhecimento

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

Bônus de R$ 300,00 por alcançar nível Empresário pela 1ª vez

Gran Empresário Safira

Gran Empresário Rubi

Gran Empresário Diamante

Gran Empresário Duplo Diamante

Gran Empresário Triplo Diamante 3 Estratégica

Todas as vantagens de Consultor Pin de Gran Empresário Safira Placa Comemorativa Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 3% de bônus 3ª Geração / 1% de bônus 4ª Geração

Bônus de Liderança* de 2,5% Todas as vantagens de Consultor Pin de Gran Empresário Rubi Placa Comemorativa Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 3% de bônus 3ª Geração / 2% de bônus 4ª Geração

Bônus de Liderança* de 3% Todas as vantagens de Consultor Pin de Gran Empresário Diamante Troféu Comemorativo Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 3% de bônus 3ª Geração / 2% de bônus 4ª Geração / 1% de bônus 5ª Geração Bônus de Liderança* de 4%

Todas as vantagens de Consultor Pin de Gran Empresário Duplo Diamante Troféu Comemorativo

Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo / 5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 3% de bônus 3ª Geração / 2% de bônus 4ª Geração 1% de bônus 5ª Geração

Bônus de Liderança* de 4,3% Todas as vantagens de Consultor Pin de Gran Empresário Triplo Diamante Troféu Comemorativo

Viagem prêmio

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo

5% de bônus 1ª Geração / 4% de bônus 2ª Geração / 3% de bônus 3ª Geração / 2% de bônus 4ª Geração / 1% de bônus 5ª Geração Bônus de Liderança* de 4,6%

Todas as vantagens de Consultor Pin de Empresário Topázio Certificado de Reconhecimento

5% de bônus sobre 1º nivel / 3% de bônus sobre 2º nível 2% de bônus de Grupo / 5% de bônus 1ª Geração / 3% de bônus 2ª Geração

Bônus de Liderança* de 1%

(5)

1.2.

Definições

Antes de detalharmos todos os reconhecimentos e vantagens do Plano de Negócio Belcorp é

necessário conceituar o que são Linhas

Descendentes Ativas, Grupos, Gerações, Níveis,Pontos e Volumes.

1.2.1 Linhas Descendentes Ativas (LD)

Serão consideradas ativas as Linhas Descendentes que mantiverem pelo menos uma (1) Consultoria Independente Ativa, direta ou indiretamente relacionada, em qualquer nível ou qualificação.

1.2.2

Grupos e Gerações

A Rede de Consultoria Independente da Belcorp é organizada em Grupos e Gerações para facilitar sua gestão e orientar corretamente o desenvolvi-mento do negócio.

Cada Grupo é formado por um Consultor e suas linhas descendentes que ainda não se transforma-ram Empresários.

Cada Geração é formada por um Empresário (ou superior) e toda as suas linhas descendentes, até a próxima geração qualificada.

IMPORTANTE:

O Empresário deve atender os requisitos do Plano de Negócio Belcorp para manter os direitos sobre a sua organização descendente e todos os benefícios pre vistos no plano.

1.2.3

Níveis e Gerações

A Belcorp relaciona as Consultorias Independentes em Níveis e Gerações para definir os privilégios previstos em cada fase do negócio.

Cada Consultoria Independente, ativa ou inativa, ocupa um Nível na organização.

1.2.4

Pontos Belcorp (PB)

Para medir a atividade e qualificar as Consultorias Independentes neste Plano de Negócio de forma justa e estável ao longo do tempo, a Belcorp utiliza uma unidade interna chamada Ponto Belcorp (PB). Cada produto adquirido na Belcorp corresponde a uma quantidade de PB, definida mensalmente, em função dos preços, descontos e impostos praticados no momento. (Os pontos serão anunciados a cada campanha em nossos catálogos ou em outros meios comunicação da companhia.) 1 LD Ativa 2 LD Ativa Com Pedido no Mês Sem Pedido no Mês Empresário 1 ° Geração 1 ° Nível 2 ° Nível Níveis e Gerações

(6)

1.2.5

Pontos Pessoais (PP)

Ao longo de cada mês, os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente são acumulados em seu código Belcorp como Pontos Pessoais (PP).

Os PP servem para medir sua atividade como Consultor Independente e, consequentemente, determinar seus privilégios como Consultor Independente no sistema.

1.2.6

Venda de Grupo (VG)

A cada mês, todos os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente, direta ou indiretamen-te, até a próxima Geração descendente qualificada, são acumulados em seu código Belcorp como Venda de Grupo (VG).

A VG serve para medir sua produtividade como Líder e, consequentemente, determinar seus privilégios no sistema.

Exemplo:

Os Empresários ou superiores só têm direito a receber os bônus previstos enquanto mantêm sua produtividade mínima como Líderes de Grupo e de Geração.

1.2.7 Produtividade e Requalificação de Gerações

Para ter direito aos benefícios previstos no Plano de Negócio Belcorp, cada Líder de Geração deve manter-se ativo e produtivo no mês.

O Líder é considerado produtivo sempre que:

1) A cada campanha somar, no mínimo, 4.000 VG;

2) Quando formar uma nova Geração descendente, somar 2.000 VG ou mais na mesma campanha, além de somar, no mínimo, 2.000 VG na campanha seguinte. Após este período, o requisito mínimo retorna, automa-ticamente, aos 4.000 VG em cada campanha.

Empresário Grupo Geração1 Geração2

(7)

O Líder de Geração ativo e produtivo tem direito a receber todos os bônus previstos, em função do seu reco-nhecimento como Empresário, Empresário Pérola, Empresário Topázio, Empresário Esmeralda, Gran Empresá-rio Safira, Gran EmpresáEmpresá-rio Rubi, Gran EmpresáEmpresá-rio Diamante, Gran EmpresáEmpresá-rio Duplo Diamante e Gran Em-presário Triplo Diamante. A requalificação do Líder ocorre quando um desses dois critérios é alcançado e tem validade por 12 meses.

1.2.8

Venda da Organização (VO)

A cada mês, todos os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente, direta ou indiretamente, infinitamente, são acumulados em seu código Belcorp como Venda da Organização (VO).

A VO serve para medir sua atividade como Líder de Organização e, consequentemente, determinar seus privilé-gios como Líder de Organização no sistema.

Exemplo:

Os líderes Empresário Topázio ou superiores só têm direito a receber os bônus previstos enquanto mantêm sua produtividade mínima como Líderes de Organização.

1.2.9

Validade dos Pontos Belcorp

Somente são considerados válidos os PB dos pedidos já faturados pela Belcorp, em uma das duas situações previstas abaixo:

Pedidos Liberados Automaticamente:

Os pedidos colocados por Consultorias Independentes com crédito ativo junto à Belcorp são faturados e seus PB validados automaticamente para a mesma campanha.

Pedidos Liberados Após Confirmação de Pagamento:

Os pedidos pagos com cartão de crédito ou boleto à vista somente são faturados após algumas horas ou dias, podendo contar para a campanha da colocação do pedido ou do faturamento, em função das regras de fecha-mento de mês.

Serão considerados válidos para a campanha em que foram colocados, os pedidos aprovados dentro da própria campanha, ingressados no sistema até as 23h59min do último dia da campanha. Os pedidos colocados ou aprovados a partir da 00h00min contarão para a nova campanha.

IMPORTANTE:

Para não correr o risco de perder sua atividade e as qualificações previstas no Plano de Negócio Belcorp, evite colocar pedidos nos últimos dias do mês.

1.2.10

Volume de Negócio (VN)

Cada PB é multiplicado por um valor financeiro em moeda local e seu resultado é chamado de “Volume de Negócio” (VN), sobre o qual são calculados todos os bônus previstos.

O valor financeiro é atualizado mensalmente, para acomodar as variações econômicas e mercadológicas ao longo do tempo.

IMPORTANTE:

Para efeito de cálculo e pagamento de bônus, a Belcorp só considera o VN de pedidos já quitados.

1.2.11 Bônus de Liderança (BL)

É um bônus que incide sobre a venda de cada um dos braços diretos (Geração) no infinito, a partir de Empresá-rio Pérola. É calculado pela diferença entre os níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

(8)

1.3.1

Consultor Independente

Vantagens do Consultor Independente

∞ Desconto fixo de, no mínimo, 30%em produtos cosméticos e 20% em produtos não-cosméticos: Todo Consultor Independente tem o direito de adquirir produtos com desconto fixo de, no mínimo, 30% em produtos cosméticos e 20% em produtos não-cosméticos (estes produtos quando formam parte de uma promoção não têm descontos), para consumo ou revenda e com até 60% de desconto por meio da Revista Ganho.

1.3

Reconhecimentos

e Recompensas

Conheça todas as vantagens que você pode obter, bem como os critérios para qualificação e

manutenção dos direitos previstos em cada fase do negócio.

Diamante

Esmeralda

Safira

Pérola

Empresário

Consultor

Consultor

Consultor

Bônus de liderança Esmeralda: 2% Cálculo: 2% - 2,5% = -0,5%

Esmeralda não ganha bônus sobre o valor líquido dos pedidos. O resultado do cálculo negativo não impacta no pagamento de outros bônus deste consultor.

Bônus de liderança Diamante: 4% Cálculo: 4% - 2% - 0,5% = 1,5%

Diamante ganha 1,5% sobre o valor líquido dos pedidos. Bônus de liderança Safira: 2,5 %

Cálculo: 2,5% - 0,5% = 2%

Safira ganha 2% sobre o valor líquido dos pedidos.

Bônus de liderança Pérola: 0,5%

Pérola ganha 0,5% sobre o valor líquido dos pedidos.

(9)

∞ Lucro direto: A diferença entre o preço de atacado do produto que você compra com desconto e o preço sugerido de venda ao cliente.

Exemplo:

Formação de equipe:

O Consultor Independente ativo também pode indicar pessoas para a Belcorp e formar sua própria equipe. Requisitos do Consultor Independente:

Para ser reconhecido como Consultor Independente, basta registrar-se na Belcorp e manter sua atividade com um pedido mínimo de 125 pontos, (os requisitos adicionais estão especificados no Manual I, sessão 1, Comece o seu negócio).

Preço de atacado (com desconto de 30%)

R$ 70 R$ 100 R$ 30* Preço sugerido de

venda ao cliente Lucro direto

* Antes da incidência de impostos e despesas extras.

1.3.2

Consultor Bronze

Vantagens do Consultor Bronze

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Bronze tem direito a:

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Bronze, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos; 2) Manter pelo menos uma (1) linha descendente ativa;

3) Acumular 500 VG ou mais.

A

C1

(10)

1.3.3

Consultor Prata

Vantagens do Consultor Prata

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Prata tem direito a:

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 2% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

Requisitos do Consultor Prata

Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Prata, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos; 2) Manter duas (2) Linhas Descendentes Ativas ou mais;

3) Acumular 1.000 VG ou mais.

C2

A

A

2%

(11)

1.3.4

Consultor Ouro

Vantagens do Consultor Ouro

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Ouro tem direito a:

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

Requisitos do Consultor Ouro

Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Ouro, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos; 2) Manter três (3) linhas descendentes ativas ou mais;

3) Acumular 2.000 VG ou mais.

A

A

C1

3%

5%

C3

A

(12)

1.3.6

Empresário Pérola

Vantagens do Empresário Pérola

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Pérola tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Pérola para usar nos eventos.

∞ Certificado de Reconhecimento: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome na lista de novos Empresários Pérola

(publicada no site/revista).

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresário Pérola e superiores.

1.3.5

Empresário

Vantagens do Empresário

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário tem direito a:

∞Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário para usar nos eventos.

∞ Certificado de Reconhecimento: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome na lista de novos Empresários (publicada no site/revista)

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresários e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Indepen- dentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Indepen- dentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ R$ 300,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 300,00 em dinheiro, pago apenas na primeira vez em que o Consultor Independente alcança esta qualificação.

Requisitos do Empresário

Para ser reconhecido e recompensado como

Empresário, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter quatro (4) linhas descendentes ativas ou mais;

(13)

1.3.7

Empresário Topázio

Vantagens do Empresário Topázio

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Topázio tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Topázio para usar nos eventos.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 0,5%: Bônus de 0,5% sobre a venda de cada braço direito (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Empresário Pérola

Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Pérola, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter uma 1 (uma) linha descendente ativa ou mais, sendo qualificada no mínimo como Empresário;

3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*; 4) Acumular 8.000 VO ou mais.

(14)

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou

indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é

calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 1%:

Bônus de 1% sobre a venda de cada braço direito

(Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Empresário Topázio

Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Topázio, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter duas (2) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*;

4) Acumular 15.000 VO ou mais.

* O Líder de Geração pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

1.3.8

Empresário Esmeralda

Vantagens do Empresário Esmeralda

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Esmeralda tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Esmeralda para usar nos eventos.

∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Viagem de Novos Empresários Esmeralda:

Viagem de reconhecimento para novos Empresários

(15)

site/revista).

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresário Esmeralda e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 2%: Bônus de 2% sobre a venda de cada braço direito (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Empresário Esmeralda

Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Esmeralda, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter três ( 3) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*;

4) Acumular 40.000 VO ou mais.

* O Líder de Geração pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

(16)

16

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Safira para usar nos eventos.

∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Safira: Viagem de reconhecimento para novos Gran Empresários Safira, de acordo com regulamento vigente.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, foto e sua história de sucesso na lista de novos Gran Empresários Safira (publicada no site/revista)

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Safira e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 1% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 2,5%:Bônus de 2,5% sobre a venda de cada braço direto (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

(17)

1.3.10

Gran Empresário Rubi

Vantagens do Gran Empresário Rubi

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Empresário Rubi tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Rubi para usar nos eventos.

∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, foto e sua história de sucesso na lista de novos Gran Empresários Rubi (publicada no site/revista)

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Rubi: Viagem de reconhecimento para novos Gran

Requisitos do Gran Empresário Safira

Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Safira, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter quatro (4) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário;

3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*; 4) Acumular 100.000 VO ou mais.

(18)

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 3%:Bônus de 3% sobre a venda de cada braço direto (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Gran Empresário Rubi

Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Rubi, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter cinco ( 5 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário ;

3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*; 4) Acumular 200.000 VO ou mais.

(19)

1.3.11

Gran Empresário Diamante

Vantagens do Gran Empresário Diamante

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Empresário Diamante tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Diamante para usar nos eventos.

∞ Troféu Comemorativo: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, foto e sua história de sucesso na lista de novos Gran Empresários Diamante (publicada no site/revista).

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Diamante: Viagem de

reconhecimento para novos Gran Empresários Diamante, de acordo com regulamento vigente.

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Diamante e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ 1% de Bônus de 5ª Geração:Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 5ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 4%:Bônus de 4% sobre a venda de cada braço direto (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Gran Empresário Diamante

Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Diamante, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos; 2) Manter seis (6) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário;

(20)

1.3.12

Gran Empresário Duplo Diamante

Vantagens do Gran Empresário Duplo Diamante

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Em- presário Duplo Diamante tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Duplo Diamante para usar nos eventos.

∞ Troféu Comemorativo: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, foto e sua história de sucesso na lista de novos Gran Empresários Duplo Diamante (publicada no site/revista).

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Duplo Diamante: Viagem de nhecimento para novos Gran Empresários Duplo Diamante.

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Duplo Diamante e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ 1% de Bônus de 5ª Geração:Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 5ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 4,3%:Bônus de 4,3% sobre a venda de cada braço direto (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Gran Empresário Duplo Diamante

Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Duplo Diamante, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos; 2) Manter oito ( 8 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo cinco (5 ) delas qualificadas como, no mínimo, Empresário e três (3) como , no mínimo, Gran Empresário Safira na 1ª Geração;

3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Geração*; 4) Acumular 1.000.000 VO ou mais.

* O Líder de Geração pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

(21)

Vantagens do Gran Empresário Triplo Diamante

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Em- presário Triplo Diamante tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Duplo Diamante para usar nos eventos.

∞ Troféu Comemorativo: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, foto e sua história de sucesso na lista de novos Gran Empresários Triplo Diamante (publicada no site/revista).

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Triplo Diamante: Viagem de nhecimento para novos Gran Empresários Triplo Diamante, de acordo com o regulamento vigente.

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Triplo Diamante e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ 1% de Bônus de 5ª Geração:Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 5ª Geração.

∞ Bônus de Liderança de 4,6%:Bônus de 4,6% sobre a venda de cada braço direto (Geração), calculado pela diferença entre níveis do Plano de Negócio (pedido a pedido).

Requisitos do Gran Empresário Triplo Diamante

Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Triplo Diamante, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal mínimo de 125 pontos;

2) Manter doze (12 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo seis (6 ) delas qualificadas como, no mínimo, Empresário e seis (6) como , no mínimo, Gran Empresário Safira na 1ª Geração;

(22)

1.3.14

Quadro Resumo

O Plano de Negócio com 11 passos rumo ao êxito. Lucros ilimitados com passos desafiadores, porém acessíveis. A cada campanha o consultor independente é avaliado para determinar em que nível está dentro do Plano de Negócio.

a.

Vender:

Você pode aumentar seus lucros em até 60% com as ofertas especiais da Revista Ganho.

30%

Exemplo: Lucro por sua venda pessoal

Exemplo de Consultor

Independente

Pedido = R$ 350,00

X 30%

= R$ 105,00

Venda Preço Catálogo

Desconto Venda Pessoal

Lucro por Venda Pessoal

Requisitos Venda e Ganho 125 pontos Pedido Mínimo 30% % Venda Pessoal Venda Pessoal Venda Grupo (VG) Bônus de 1° Nivel Bônus de 2° Nivel Requisitos Consultor Bronze Consultor

Independente ConsultorPrata ConsultorOuro

Pedido Mínimo 500 1.000 2.000 2% 3% 5% 5% 5% 30% 30% 30% 30% Ganhos

b.

Linhas

descendentes:

1 2 3 LD Ativas / Qualificações

(23)

Empresário Empresário Topázio Empresário Esmeralda Gran Empresário Safira Gran Empresário Rubí Gran Empresário Duplo Diamante Gran Empresário Triplo Diamante Gran Empresário Diamante 30% 5% 3% 2% R$300,00 30% 5% 3% 2% 5% 2% 30% 5% 3% 5% 3% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 2% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 3% 1% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 3% 2% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 3% 2% 1% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 3% 2% 1% 30% 5% 3% 2% 5% 4% 3% 2% 1% Venda Pessoal 1° Nível 2° Nível Grupo Bônus Promoção 1° Geração 2° Geração 3° Geração 4° Geração 5° Geração Linhas Descendentes Ativas

c.

Estratégia

Empresário Pérola 4 125 pontos 4.000 2 Empresários 125 pontos 4.000 15.000 4 Empresários 125 pontos 4.000 100.000 5 Empresários 125 pontos 4.000 200.000 8 Empresários, sendo, no mínimo, 3 Grans Empresários Safira 125 pontos 4.000 1.000.000 6 Empresários 125 pontos 4.000 500.000 125 pontos 4.000 2.000.000 3 Empresários 125 pontos 4.000 40.000 1 Empresário 125 pontos 4.000 8.000 Requisitos Pedido Mínimo Venda Grupo (VG) Venda Organização (VO)

2% Bônus de Liderança 0,5% 1% 2% 2,5% 3% 4% 4,3% 4,6% 12 Empresários, sendo, no mínimo, 6 Grans Empresários Safira

(24)

Linhas Descendentes Ativas Pedido Mínimo 125 pontos Venda Grupo (VG) 125 pontos 4.000 15.000 2 Empresários 125 pontos 4.000 40.000 3 Empresários 125 pontos 4.000 100.000 4 Empresários 125 pontos 4.000 200.000 5 Empresários 125 pontos 4.000 1.000.000 8 Empresários, sendo, no mínimo, 3 Grans Empresários Safira 125 pontos 500 1 Consultor Ativo 125 pontos 2.000 3 Consultores Ativos 125 pontos 1.000 2 Consultores Ativos 125 pontos 4.000 4 Consultores Ativos 125 pontos 4.000 500.000 6 Empresários 125 pontos 4.000 2.000.000 12 Empresários, sendo, no mínimo, 6 Grans Empresários Safira 125 pontos 4.000 8.000 1 Empresário

e. Quadro Resumo

ConsultorConsultorBronze ConsultorPrata Consultor Ouro EmpresárioEmpresárioPérola EmpresárioTopázio EmpresárioEsmeralda Gran Empresário Safira Gran Empresário Rubí Gran Empresário Diamante Gran Empresário Duplo Diamante Gran Empresário Triplo Diamante Venda Pessoal 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 1º Nível 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 2º Nível 2% 2% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% Venda de Grupo 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% Bônus Promoção R$300,00 1ª Geração 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 2ª Geração 2% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3ª Geração 2% 3% 3% 3% 3% 3% 4ª Geração 1% 2% 2% 2% 2% 5ª Geração 1% 1% 1% Bônus Liderança 0,5% 1% 2% 2,5% 3% 4% 4,3% 4,6% Venda Organização Requisitos

(25)
(26)

2.

Procedimentos e Operação Comercial

2.1

Compra de produtos Belcorp

Qualquer Consultor Independente ativo ou inativo que esteja em dia com seus pagamentos tem direito a fazer pedidos de produtos Belcorp, com desconto de, no mínimo, 30% em relação ao preço sugerido de venda a clientes dos produtos cosméticos e, no mínimo, 20% dos produtos não-cosméticos.

2.1.1

Obtenção Opcional de Crédito Belcorp

O Consultor Independente interessado em obter crédito para pagar seus pedidos em até 28 dias pode solicitá-lo no momento do seu cadastro preenchendo a seção “Informação para Crédito”

constante na Ficha de Cadastro. Aquele que desejar obtê-lo posteriormente deverá preencher uma nova Ficha de Cadastro e enviar à Belcorp.

Os dados solicitados serão analisados e determinarão o valor do crédito inicial, que poderá aumentar em função do seu relacionamento com a Belcorp.

Para maiores informações sobre o Crédito Belcorp, acesse www.somosbelcorp.com.br

ou ligue para o Belcorp Responde 0800 778 8992 (de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais).

(27)

2.1.2

Procedimentos para pedidos pela Internet

Acesse o site www.somosbelcorp.com.br e faça login para acessar sua área exclusiva e colocar seu pedido. Um pedido só será considerado como efetivo quando for finalizado corretamente com pagamento e uma confirmação de pedido for enviado ao seu endereço de e-mail. Um pedido que não for finalizado poderá ser salvo como rascunho e editado pelo Consultor Independente a qualquer momento. Uma vez que o pedido for finalizado não será permitida mais nenhuma alteração*.

Em caso de pagamentos em aberto, o pedido poderá ser salvo e ficará armazenado por até 2 dias com reserva de estoque, aguardando a liquidação dos débitos. Caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será cancelado automaticamente.

Caso a conexão com a Internet seja interrompida, o pedido ficará armazenado como rascunho por um período de até 2 horas. Caso o Consultor Independente não finalize seu pedido dentro deste período, o mesmo será cancelado automaticamente.

(28)

Caso haja indisponibilidade de algum produto, nosso sistema indicará automaticamente uma sugestão para substituir o item faltante, podendo o Consultor Independente aceitar ou não a sugestão. Os pedidos colocados por Internet podem ser pagos da seguinte forma:

Pedidos que não atinjam o valor mínimo ou que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida não poderão ser faturados. No caso de pedidos que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida no sistema de crédito Belcorp para pagamento em 28 dias, o Consultor Independente deverá rever o pedido e readequá-lo aos requisitos necessários, ou efetuar o pagamento de todo pedido com cartão de crédito ou boleto pré-pago. Será aceita apenas uma única forma de pagamento por pedido (crédito Bel corp OU cartão de crédito OU boleto pré-pago OU depósito identificado).

Todos os pedidos colocados independentemente do status (faturados, bloqueados, etc) ficarão disponíveis para consulta em sua página no site

www.somosbelcorp.com.br. Forma de Pagamento Boleto Pós Pago (Crédito Belcorp) CARTÃO DE CRÉDITO Boleto Pré-Pago Internet Telefone Pedidos colocados por

(29)

2.1.3

Procedimentos para pedidos por telefone

O Consultor Independente também poderá colocar seus pedidos pelo Belcorp Responde no 0800 778 8992. Para agilizar seu atendimento é recomendável que tenha em mãos sua lista de pedido montada com todos os códigos dos produtos e quantidades.

Os pedidos colocados por telefone podem ser pagos das seguintes formas:

Pedidos que não atinjam o valor mínimo ou que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida não poderão ser faturados. No caso de pedidos que ultrapassem a linha de crédito

pré-estabelecida no sistema de crédito Belcorp para pagamento em 28 dias, o Consultor Independente deverá rever o pedido e readequá-lo aos requisitos necessários, ou efetuar o pagamento de todo pedido com cartão de crédito ou boleto pré-pago. Será aceita apenas uma únicaforma de pagamento por pedido (crédito Belcorp OU cartão de crédito OU boleto pré-pago OU depósito identificado).

Todos os pedidos colocados independentemente do status (faturados, bloqueados, etc) ficarão disponíveis para consulta em sua página no site www.somosbelcorp.com.br.

Forma de Pagamento

Boleta post pago (Crédito Belcorp) CARTÃO DE CRÉDITO

Boleto Pré-Pago

Internet Telefone

Pedidos colocados por

Boleto Pós Pago (Crédito Belcorp)

(30)

2.1.5

Entrega de pedidos

A Belcorp entregará os pedidos de acordo com o local de entrega informado pelo Consultor Independente, que também será responsável pelo seu recebimento no prazo previsto. Havendo qualquer falha na entrega por falta de informações corretas e/ou qualquer outra impossibilidade que seja de responsabilidade do Consultor Independente, as despesas adicionais decorrentes serão cobradas à parte.

O acompanhamento da entrega de pedidos poderá ser realizado on-line através do site

www.somosbelcorp.com.br ou pelo Belcorp Responde no telefone 0800 778 8992.

2.1.6

Procedimento para devolução de pedidos

Atendendo aos requisitos da legislação de consumo brasileira, a Belcorp aceitará a devolução de pedidos nos termos da lei, desde que os mesmos encontrem-se dentro da data de validade e em bom estado. Para atender as devoluções de seus consumidores, o Consultor

Independente deve estar atento às seguintes regras:

Um consumidor poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias contados da data do recebimento do produto. Para tanto, o Consultor Independente deverá recolher o produto e contatar o Serviço de Atendimento Belcorp Responde(0800 778 8992) para obter as orientações de como proceder.

O Consultor Independente que decidir pela devolução de pedidos decorrentes de falha operacional da Belcorp, tais como atraso de entrega, produtos entregues danificados ou sem condição de uso, deverá contatar o Serviço de Atendimento Belcorp Responde

(31)

Para ambos os casos, uma vez criado o protocolo no atendimento da devolução do Consultor Independente, o crédito referente a esta devolução poderá acontecer das seguintes formas:

Caso o pedido já tenha sido pago:

Um crédito na conta corrente (em R$) no valor do item devolvido ficará disponível para seu próximo pedido;

Caso o pedido ainda não tenha sido pago:

Será gerado um novo boleto de pagamento com o desconto referente ao item devolvido e a conta corrente ajustada;

Caso o pedido ainda não tenha sido pago:

Mas o Consultor Independente tenha um “Bloqueio Administrativo”oriundo de processos de pós-vendas anteriores, os ajustes (de boleto e conta corrente) só serão efetuados após confirmação da devolução do item pela Belcorp.

O Consultor Independente é responsável em devolver a seus clientes ou consumidores finais o dinheiro correspondente aos produtos devolvidos pelos mesmos, devendo cumprir com os prazos e condições da legislação de consumo brasileira.

IMPORTANTE:

Qualquer situação de cancelamento ou devolução de pedidos não pagos implicam no

desconto dos pontos atribuidos à conta do Consultor Independente, influenciando o montante contabilizado para qualificações, concursos e cálculos de comissões.

(32)

Cancelamento de Pedidos Produtos

Consulta de Dados Cadastrais Incentivos e Promoções Vigentes

Pedidos (Informações Gerais e de Entrega) Informações sobre sua rede

Informações sobre Pós-Vendas

Reclamações Gerais

Registro de Pedidos

Consultores

Trocas (tamanho e cor) Devoluções (conforme política) Itens Faltantes (FFNE e demais) Cancelamento de Pedidos Alteração de Dados Cadastrais** Correção, Inclusão e Exclusão de Itens*

PEDIDOS

REGISTRO

PÓS-VENDA

INFORMAÇÕES & SUPORTE

INTERNET

TELEFONE

2.1.7

Procedimento para o tratamento de ocorrências

Para auxiliar o Consultor Independente na administração de seu negócio, a Belcorp disponibiliza dois canais de atendimento:

Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br e Belcorp Responde pelo 0800 778 8992.

Conheça abaixo os serviços oferecidos por cada um deles:

* Um pedido só pode ser alterado no site até o momento em que é finalizado. Para modificar o pedido após esta fase, somente pelo Serviço de Atendimento Belcorp Responde, desde que o pedido não esteja faturado.

** A alteração de dados cadastrais básicos (telefone de contato e e-mail) pode ser realizada por Internet ou pelo Serviço de Atendimento Belcorp Responde. Outras alterações cadastrais só poderão ser realizadas através de formalização por escrito à Belcorp.

Conheça também os prazos de solicitação de cada um dos serviços de Pós-Vendas: • Itens Faltantes: até 1 semana após recebimento do pedido

(33)

Escritório Virtual

www.somosbelcorp.com.br

(De segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais)

responde

BELCORP

(34)

Referências

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