MÓDULO 2
UNIVERSIDADE
Em busca do
PODER
INICIAÇÃO
:
AVANÇANDO NA
CARREIRA
INDEPENDENTE
Entender a missão de enriquecer vidas através
da Oportunidade MK;
Conhecer os requisitos necessários para se
tornar uma Red Jacket;
Aprender a realizar inícios pessoais qualificados
com qualidade.
A Oportunidade Mary Kay;
Os próximos níveis;
Plano de INICIAÇÃO de 4 pontos;
Passo a passo da Iniciação de sucesso;
Você reconhecida!
A
OPORTUNIDADE
ENRIQUECER VIDAS, sem distinção ou preconceitos! Essa é a nossa missão e o que deve movê-la em sua
Carreira Independente! Quando oferece a Oportunidade Mary Kay para alguém você está ofertando um mundo de possibilidades e de ganhos ilimitados, que vão muito além do dinheiro ou grandes
conquistas materiais. Você doa esperança, respeito, integridade, sonhos e amor. Não há vida que não se
torne infinitamente mais rica com tudo isso!
Ser dona do próprio negócio;
Ganhos ilimitados;
Flexibilidade de horários;
Reconhecimentos maravilhosos;
Liderança de sucesso!
A maneira como você apresenta a Oportunidade Mary Kay é fundamental para que sua potencial iniciada tome a decisão de se tornar uma Consultora de Beleza Independente. Por isso, durante a conversa procure saber:
COMPARTILHANDO A OPORTUNIDADE MK
1
Qual é o sonho dela?2
Quais são as prioridades dela?3
Em que momento de vida ela está? Com essas informações, monte um perfil da pessoa e relacione com os benefícios da Oportunidade Mary Kay que vão ajudá-la a realizar seus sonhos, de acordo com suas prioridades, momento de vida e características pessoais. Use e abuse da campanha “Ser Consultora para ser o que você quiser”!
OS PRÓXIMOS
NÍVEIS
Se tornar Consultora Sênior de Beleza
Independente é um importante passo na
Carreira Mary Kay e, com um pouco mais de
dedicação e aprendizado, você poderá integrar
o grupo das poderosas mulheres de vermelho:
as
Red Jackets
.
OS PRÓXIMOS NÍVEIS – QUAIS SÃO?
INICIADORA ESTRELA LÍDER DE GRUPO FUTURA DIRETORA Como você deve ter percebido, para avançar na Carreira Independente, nos três níveis apresentados, basicamente você precisa de INÍCIOS. Por isso
aproveite todas as dicas contidas nesse material para aumentar seu time e conquistar sua posição de Red Jacket;
LEMBRE-SE: Você deve realizar inícios de
qualidade, portanto, certifique-se que ela tenha as características que você procura em uma Empresária da Beleza. Monte uma equipe com pessoas com quem você realmente possa contar. Valorize a
OPORTUNIDADE que está oferecendo!
Se você estiver ativa, tem direito ao crédito Mary Kay que é uma porcentagem sobre o valor, sem impostos, dos pedidos de sessão 1 efetuados e pagos pelas suas
Iniciadas Diretas Ativas, de acordo com o disposto abaixo:
OS PRÓXIMOS NÍVEIS – O QUE EU GANHO?
INICIADORA ESTRELA LÍDER DE GRUPO FUTURA DIRETORA
4%
6%
8%
ou*12%
* 8% se você estiver ativa e tiver em sua equipe oito Iniciadas
Diretas ativas e 12% se você fizer um pedido mínimo de 600 pontos e pelo menos cinco de suas oito Iniciadas Diretas efetuarem um pedido mínimo de 300 pontos cada. Tudo isso no mesmo mês.
PLANO DE
INICIAÇÃO DE
PLANO DE INICIAÇÃO DE
4
PONTOS
Você aprendeu um pouco mais sobre como
realizar uma Sessão de Beleza de sucesso no
módulo anterior, agora aprenderá sobre o Plano
de INICIAÇÃO de 4 pontos, um roteiro super
prático ensinado por nossa querida
Mary Kay
Ash
para conquistar novos inícios através da
Sessão de Beleza.
1
Perguntar
à Anfitriã antes de cada Sessão
de Beleza: “Qual de suas Convidadas poderia se
interessar em fazer o que eu faço?”.
2
Apresentar
sua história pessoal em cada
Sessão brevemente (no máximo em 2 minutos), de
maneira sincera e entusiasmada, falando sobre como
começou no Negócio Independente Mary Kay e o
Como está sua vida hoje.
3
Convidar
aquelas que quiserem saber mais sobre
a Oportunidade Mary Kay a procurarem você no final da
Sessão. Faça o mesmo com aquelas que indicarem alguém,
informando-as que se a pessoa indicada se tornar uma
Consultora de Beleza Independente ativa Mary Kay, quem a
indicou ganhará um produto de presente.
4
Selecionar
pelo menos duas pessoas em cada
Sessão para oferecer a Oportunidade Mary Kay. Sugerimos
que monte uma pasta contendo o Folheto de Iniciação e as
Histórias de Sucesso.
Exemplo de diálogo:
"Maria, a Paula me indicou você para a Oportunidade Mary Kay! Ela disse que você seria fantástica porque é inteligente, conhece muitas pessoas...(faça
elogios). Há algum motivo pelo qual você não poderia levar esta informação pra sua casa (ofereça o Folheto da Oportunidade e uma cópia da História de
Sucesso) – ou – visitar o site Ser Consultora MK e conhecer nossa histórias de sucesso? Posso te ligar amanhã para saber o que achou?”.
PASSO A PASSO
DA INICIAÇÃO DE
IDENTIFICAR A POTENCIAL INICIADA APRESENTAR UMA IMAGEM DE SUCESSO AGENDAR A ENTREVISTA DE INICIAÇÃO ESTABELECER RELACIONA-MENTO IDENTIFICAR NECESSIDADES COMPARTILHAR SUA HISTÓRIA PESSOAL FALARSOBRE A OPORTUNIDADE MARY KAY NECESSIDADES X BENEFÍCIOS DA OPORTUNIDADE PEDIR UMA DECISÃO
1
2
3
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6
7
8
9
IDENTIFICAR A POTENCIAL INICIADA
1
A principal fonte de possíveis inícios são as Sessões de Beleza. Por quê? As potenciais iniciadas enxergam como é prazeroso e lucrativo fazer o que você faz;
Você terá a oportunidade de identificar quem poderá fazer parte do seu time.
Por isso, fique atenta às reações das Convidadas, preste atenção nas que estão demonstrando maior entusiasmo e interesse.
IMPORTANTE: Livre-se de qualquer preconceito ou pré-julgamento! A Oportunidade MK é para todas as vidas que desejam ser transformadas!
AGENDAR A ENTREVISTA DE INICIAÇÃO
2
O fechamento individual após a Sessão de Beleza é o momento ideal para mostrar os benefícios do Negócio Independente, por isso: Demonstre entusiasmo, tomando cuidado para passar a quantidade suficiente de informações, sem assustar a potencial iniciada;
Caso ainda não se sinta segura para realizar uma Entrevista de
Iniciação, acompanhe sua Diretora nas entrevistas dela e/ou peça que ela esteja com você durante as suas entrevistas iniciais;
Evite dar a ela a oportunidade de dizer não. Substitua “Podemos marcar uma nova data para esclarecer possíveis dúvidas que você tenha?”
por “Vou deixar com você este Folheto, assim você lê com calma e, se
surgir alguma dúvida, eu estou disponível para saná-las na quinta ou na sexta-feira, que dia fica melhor para você? Você prefere às 10 ou às 15 horas?”.
APRESENTAR UMA IMAGEM DE SUCESSO
3
É fundamental sempre apresentar uma imagem profissional, mantendo a postura de uma verdadeira empresária da Beleza de muito sucesso. Confira algumas dicas: Seja entusiasmada e transmita a imagem de uma mulher vencedora;
Chegue no horário agendado;
Procure expandir o seu vocabulário e aperfeiçoar a forma como você se expressa, não falando demais para não cansar a potencial iniciada;
Trate todos com profissionalismo e respeito;
Tenha orgulho do que faz e de sua trajetória;
Lembre-se de que você vende “beleza”, por isso, antes de sair de casa, pergunte-se em frente ao espelho: “Eu compraria produtos de beleza de uma mulher com uma imagem como a minha?”.
ESTABELECER RELACIONAMENTO
4
Para ingressar no Negócio Independente Mary Kay, uma potencial iniciada deve sentir segurança. No momento da Entrevista você é a maior representação da Carreira, por isso: Crie empatia e lembre-se da placa invisível: “Faça-me sentir importante!”.
Valorize a atividade atual dela e não tenha preconceitos com relação à sua situação financeira;
Olhe sempre nos olhos para transmitir segurança e confiança;
Tenha sempre um sorriso no rosto para abrir portas e quebrar a barreira inicial;
IDENTIFICAR NECESSIDADES
5
Como já dissemos, ao escutar o que a potencial iniciada tem a dizer, fica mais fácil identificar suas necessidades e de que forma o NegócioIndependente pode ajudá-la a conquistar sonhos e transformar sua vida. Por isso, fazer perguntas estratégicas, estimulando-a a falar, contribuirá para um melhor preparo, caso seja necessário argumentar com ela.
COMPARTILHAR A HISTÓRIA PESSOAL
6
A história pessoal deve servir de inspiração, por isso precisa ser emocionante, cativante e verdadeira. Seguem algumas dicas para construção: Falar sobre o antes e o depois do início no Negócio Independente Mary Kay;
Ser sincera e enfatizar as conquistas acumuladas;
Valorizar o que faz;
Comentar sobre os benefícios de ser dona do seu próprio Negócio;
Falar como o “Equilíbrio de Prioridades” contribui para uma vida mais harmoniosa.
FALAR SOBRE A OPORTUNIDADE MARY KAY
7
Apresente essa fantástica Oportunidade com entusiasmo e segurança! Fale sobre as possibilidades de ganhos e
crescimento na Carreira Independente, salientando que tudo pode ser conquistado, desde que haja trabalho e dedicação ao Negócio Independente. Enfatize os diferenciais da Mary Kay, pois estes serão seus melhores recursos para atrair e cativar as pessoas.
VINCULAR AS NECESSIDADES AOS
BENEFÍCIOS DA OPORTUNIDADE MARY KAY
8
Exponha as diversas razões para que uma pessoa se torne uma Consultora de Beleza Independente, permitindo que a potencial iniciada possarelacionar aquelas que forem mais atrativas e adequadas à realidade dela. Demonstre como os benefícios da Oportunidade MK contribuirão para suprir as necessidades dela, como supriu as suas.
PEDIR UMA DECISÃO
9
Esse é o momento da resposta! A potencial iniciada já tem as informaçõesnecessárias para tomar uma decisão, todas as etapas anteriores proporcionaram os argumentos para superar possíveis objeções. Se a resposta for...
“SIM!”
Uma Nova Consultora de Beleza Independente entrará em seu time, por isso, dê total assistência a ela: no preenchimento correto do cadastro, incentivando a realizar um primeiro pedido qualificado, auxiliando-a a construir um pedido com produtos que terá facilidade para vender. Abra o kit junto com ela, exercendo seu papel de educadora e acompanhando-a nesse início. Isso trará a segurança para que, em pouco tempo, ela esteja caminhando com as próprias pernas.
“NÃO!”
Foi uma excelente ocasião para praticar as habilidades de iniciação e ainda há o benefício de fidelizá-la como cliente, o que trará muitas possibilidades, como novas indicações para potenciais inícios e novas clientes. Além disso, pode ser que, no futuro, ela volte a considerar a Oportunidade Mary Kay para alcançar a transformação que deseja e, nesse caso, ela certamente te escolherá como Iniciadora.
ARGUMENTE!
“Não tenho dinheiro!” “Não tenho tempo!”
“Não sei vender!”
Por isso a Mary Kay oferece diversas formas de pagamento e
diferentes níveis de desconto nos pedidos efetuados, além de investir na Nova
Consultora com o Kit de Boas Vindas e realizar promoções mensais que aumentam a
lucratividade.
Na Mary Kay, você é dona do próprio
Negócio, isso significa ter liberdade para administrar o tempo da maneira que atenda melhor às suas prioridades. Todo mundo vende
alguma coisa, sua própria imagem, uma ideia, serviço ou produto. Mary Kay requer relacionamento, estabelecendo uma relação de empatia e confiança com as pessoas e aliando a isso as Sessões de Beleza - onde fará a demonstração de produtos de qualidade - a venda se torna um processo natural.
NOVA FERRAMENTA:
PEDIDOS PRONTOS
!
Agora você poderá ajudar sua nova Iniciada a realizar oprimeiro pedido indicando esta ferramenta incrível:
Sugestão de pedidos de acordo com o lucro desejado;
Os produtos contidos em cada Pedido Pronto são os mais vendidos pela Mary Kay e aqueles que facilitam a venda de mais itens por vez, por se
complementarem entre si;
Facilita o primeiro pedido da Nova Consultora que muitas vezes não tem ideia do que pedir inicialmente, além de resolver a questão da falta de tempo para realizar o pedido e já demonstrar o quanto ela poderá lucrar ao vender os produtos.
“Numa entrevista de iniciação , depois que eu já sei quais são os sonhos e necessidades da
potencial iniciada, sempre monto uma ‘demonstração de valores e investimento’ com base nas informações que ela me passa sobre
sua disponibilidade para trabalhar o Negócio Independente e quanto deseja obter de lucro. Começo pelo valor de investimento do kit inicial, explicando o que vem dentro do que ela escolher
e depois faço um planejamento de quanto ela precisa vender por mês para alcançar o lucro desejado, de acordo com a faixa de desconto atingido. Divido essa meta por semana e depois pela quantidade de dias que ela poderá trabalhar.
Dessa forma ela percebe que é possível conquistar tudo o que ela quiser através do
trabalho e dedicação.”
KATIA CRISTINA DE OLIVEIRA
Diretora Executiva de Vendas Independente
