FasesdoProcessodeDesenvolvimentodeProdutos

Fases do Processo de

Desenvolvimento de

Produtos

Prof. Msc Gabriela Fonseca Parreira

Modelo de referência

Visão geral do modelo

Três macrofases:

Pré-desenvolvimento;
Desenvolvimento;
Pós-desenvolvimento;

Foco aqui: empresas de manufatura de bens de consumo duráveis e de

capital;

Fases de

pré- e pós-desenvolvimento

são mais

genéricas

e podem ser

utilizadas em

outros tipos de empresa

com

pequenas alterações

.

Desenvolvimento: enfatiza

aspectos tecnológicos

correspondentes à

definição do processo em si

, suas características e forma de produção.

Características do PDP:

Escolhas de alternativas no

início do ciclo

de desenvolvimento

são responsáveis por cerca de

85% do custo

do produto final.

Todas as outras fases: 15% do custo;

Decisões tomadas no início do ciclo de desenvolvimento: 1) Definição dos materiais;

2) Tecnologia;

3) Processos de fabricação; 4) Soluções construtivas.

Características do PDP:

Decisões tomadas no início do ciclo de desenvolvimento: 1) Determinar tolerâncias das peças;

2) Construir e testar protótipos;

3) Definir arranjos da cadeia de suprimentos; 4) Campanha de marketing, etc.

Parte dessas decisões são tomadas no início e apenas consolidadas no final!

Maior parte

das decisões Maior grau de incerteza!

O custo de modificação de uma decisão anterior de projeto aumenta ao longo do ciclo de desenvolvimento.

Redução da incerteza: qualidade das informações e vigilância das possíveis Mudanças de mercado.

Comprometimento do custo do produto

Desenvolvimento Produção

80% a 90%

Custo Comprometido

Custo incorrido

Termos importantes

Normalmente a definição de uma fase está

relacionada ao conceito de “gate”;

No final de uma fase sempre temos uma

avaliação do projeto, isto é, a necessidade de

avaliar os resultados de um projeto implica um

“gate”, que por sua vez, delimita uma fase.

Termos importantes

Uma fase termina com a entrega de resultados: “Deliverables”;

A partir da entrega do resultado eles permanecem

congelados.

Término da fase de projeto conceitual;

Deliverable

: Soluções são escolhidas para ser detalhadas;

Termos importantes

Informações sobre solução serão congeladas.

Próxima etapa: Projeto detalhado.

Exemplos:

Sobreposição de atividades

Detalhar plano de processos para os componentes Análise de viabilidade econômica

Exemplo: Paralelismo/simultaneidade: encurta o tempo

Macrofases do modelo e a quantidade

de produtos

Duração Típica das macrofases do

modelo

Pré-desenvolvimento

Desenvolvimento

Pós - Desenvolvimento

O tempo depende do grau de inovação!

Exemplo: máquina copiadora: 15 a 30 meses;

Máquina baseada em outra já existente: 3 a 6 meses;

Etapa 1: Pré-desenvolvimento

Tradicionalmente:

requisitos e desenhos;

basta decidirmos o que o cliente quer e desenvolver;

O processo começa muito antes...

1)

Primeiro reunir idéias:

1)

Exemplo empresa de bebedouros;

2)

15 pessoas na engenharia, 5 na área de vendas e 4 diretores;

Lêem revistas especializadas, conhecem seus competidores,

participam de feiras científicas, conversam com vários clientes;

24 pessoas dando idéias;

5)

8 grandes distribuidores que trazem reclamações e sugestões;

Novíssimo 0800;

Etapa 1: Pré-desenvolvimento

Oportunidades x restrições:

i)

Capital: capacidade de investimento limitada;

ii) Físicas: matéria-prima, equipamentos, tecnologia,

etc;

iii) Institucional: preço competitivo;

iv) Recursos humanos;

Planejamento estratégico

Objetivo

:

orientar

os

demais processos de negócio

da

organização;

Responder as seguintes questões:

Onde estamos?

Para onde vamos?

Como chegaremos lá?

Temos capacidade para realizar isso?

Níveis de planejamento estratégico

•Objetivos, meios e metas da organização; •Como distribuir os recursos nas Unidades de Negócios.

•Objetivos, meios e metas da Unidade de Negócio.

•Linha de Produtos e

Estratégia Tecnológica dentro da Unidade de Negócio.

Níveis de planejamento estratégico

Exemplo 1:

Empresa que produz vários tipos de equipamentos para impressão;
Mercado doméstico, escritório e empresas gráficas;

Corporação = Unidades administrativas + fábricas;

Estruturas organizacionais distintas = Unidades de Negócios;

Exemplo 2:

General Electric;

Lâmpadas, eletrodomésticos, turbinas de aviões;
Considerada a maior empresa do planeta.

Funil ou tubo de produtos

Estratégia Tecnológica Funil de desenvolvimento

Etapa 1: Pré-desenvolvimento

Atividades de

definição do projeto

de desenvolvimento, a partir

da

estratégia da empresa

,

delimitação das restrições de

recursos

,

conhecimentos e informações

sobre consumidores,

tendências tecnológicas e mercadológicas

.

Na fase de pré-desenvolvimento deve-se ter como resultado:

1) Desdobramento do planejamento estratégico em um portfólio de projetos

que poderão ser desenvolvidos;

2) Declaração de escopo e Plano do Projeto Inicial.

1) Garantir a melhor decisão sobre o portfólio de produtos e projetos;

2) Garantir que haja uma definição clara e um consenso mínimo sobre o objetivo final;

Etapa 1: Pré-desenvolvimento

Itens contemplados:

Escopo do projeto;

Orçamento;

Mão-de-obra;

Prazo;

Riscos;

Indicadores;

Etapa 2: Desenvolvimento

Objetivo:

produzir informações técnicas detalhadas, de produção e comerciais

relacionadas ao produto;

os protótipos já foram aprovados;

os recursos a serem utilizados na produção, comercialização e suporte

técnico já foram comprados, recebidos, testados e instalados;

alguns produtos foram comprados e aprovados;
lançamento no mercado;

pessoas na cadeia de suprimentos estão informadas e treinadas;
assistência técnica desenhada e implementada.

Etapa 2: Desenvolvimento

Projeto informacional Projeto conceitual Projeto detalhado Preparação produção Lançamento do produto

Tempo Tempo Tempo

Grau de incerteza

Q de escolha Influência

Etapa 2: Desenvolvimento

No início o grau de incerteza é grande, porém, é

neste momento que são realizadas as escolhas

de soluções dos projetos (materiais, processos de

fabricação, etc), que determinam cerca de 80% a

85% do custo total do produto;

O custo das modificações é cada vez mais

Etapa 2: Desenvolvimento

Obter um entendimento comum do que está no plano do

projeto, chegando a uma definição final sobre o problema do projeto, ou seja, o que se pretende atingir/”resolver”;

Identificam as pessoas envolvidas com o produto

durante seu ciclo de vida;

Levantam quais são as suas necessidades;

Com base nessas informações todos os requisitos do

produto e suas especificações-meta foram definidas e documentadas. Projeto informacional Especificações do cliente Tamanho, peso, aparência, qualidade., meio ambiente.

Outras informações: Tecnologia madura? Concorrentes?

Definição mais precisa do mercado? Volume de vendas esperado?

Preço que o mercado pagaria?

Análise financeira do produto (ele ainda será rentável perante as novas informações disponíveis nas especificações)?

Projeto conceitual

Com base nas especificações, são estabelecidas as estruturas funcionais do produto:

Exemplo: Funções físicas, qualidade, estéticas, etc. ele deve possuir para atender aos requisitos de

todas as pessoas que entrarão em contato com o produto no decorrer de seu ciclo de vida?

Necessidade da equipe de desenvolvimento envolver-se estreitamente com os parceiros da cadeia de suprimentos.

Resultado: definir as alternativas de solução, que correspondem às soluções construtivas e tecnológicas, as quais, por sua vez, fornecem as funções

esperadas do produto.

As soluções são detalhadas em informações técnicas: definir sistemas, subsistemas e componentes dos

produtos.

Exemplo: desenhos de conjuntos dos produtos, cálculos preliminares de engenharia, definição da arquitetura do produto, etc.

Projeto detalhado

Projeto informacional Projeto conceitual Projeto detalhado

Contém todos os elementos para decidir se o produto pensado no momento do plano de negócio vai ser viável ou não.

Mais uma vez: estudo de viabilidade técnica.

Inicia-se um ciclo:

Projetar Construir

Testar Validar

Ciclo de detalhamento e otimização até a homologação do produto.

Além dos cálculos e desenhos detalhados, o time planeja como o produto vai ser produzido e lançado no mercado.

Pelo menos três manuais: 1)cliente; 2) assistência técnica e 3) apoio de vendas. Exemplo: proposta de elevadores com poucos dados da obra.

Processos de manufatura:

Seqüência de fabricação;

Especificações das máquinas e das ferramentas;
Métodos de produção.

A obtenção da documentação de fabricação pode ser obtida quase ao mesmo tempo

em que são criados os desenhos de detalhamento: ENGENHARIA SIMULTÂNEA.

Definir itens do produto que deverão ser produzidos pela própria empresa e itens que

serão comprados dentro da cadeia de suprimentos.

Paralelamente os protótipos são produzidos, testados e homologados.

Homologar: o protótipo atende a todos os requisitos e padrões específicos da

indústria?

Término Início Início

Exemplo: produtos da linha branca:

Série de normas nacionais e internacionais que precisam ser

atendidas,

Instituições como Inmetro (selos de qualidade).

Equipamentos de saúde:

Anvisa - Boa práticas de fabricação;

Nova questão: A cadeia de suprimentos total consegue produzir

produtos em série com as mesmas qualidades do protótipo e

que também atendam aos requisitos dos seus clientes?

Todos os equipamentos necessários à produção do produto são

especificados e adquiridos durante a confecção do projeto

Caso contrário: prazo de lançamento mais longo.

Considerações:

Equipamentos especiais não são encontrados no mercado de

máquinas em geral e, em alguns casos, esses equipamentos

trazem um diferencial em produtividade.

Equipamentos podem ser produzidos na própria empresa (sigilo).

Tendência: mais comum terceirizar as atividades de fabricação

Equipamentos chegam ...

Precisam ser testados;

Atenção: pode ser necessária novas instalações –

questão do arranjo físico. Isso precisa ser avaliado com muita antecedência!!!

Se o volume de produção for pequeno ou há capacidade

ociosa na empresa, os equipamentos já existentes podem dar conta do novo produto.

Lote piloto: provar que a empresa consegue obter

produtos com a mesma característica do protótipo.

Atrasos costumam ser fatais: atenção para o objetivo de

desempenho CONFIABILIDADE. Preparação produção Lançamento do produto Atenção principal: Marketing e Comercial

Etapa 3: Pós-desenvolvimento

Maioria das empresas:

“No final do processo de desenvolvimento a engenharia passa o

bastão para a produção”.

Isto pode fazer com que as empresas desperdicem os

conhecimentos adquiridos durante a fase de produção e

comercialização do produto.

Exemplo: empresa de tratores

Acabou de lançar o produto no mercado e passou o produto para o

setor de manufatura.

Equipe de desenvolvimento foi desfeita, ingressaram em outros

Nenhuma dessas pessoas terá mais contato com o produto que

desenvolveram;

Elas podem até utilizar as informações que foram criadas, mas sem o

crivo da aplicação prática para verificar a qualidade dessas

informações em casos reias;

Exemplo:

desempenho do trator em campo não está satisfatório,

a única pessoa da assistência técnica que participou do projeto está

trabalhando em outro projeto;

demoram mais de três meses para descobrir a causa do problema;
perdem clientes;

constataram que anos atrás outro trator desenvolvido pela empresa

apresentou o mesmo problema.

Formação do time de acompanhamento Planejamento Integração e consolidação das informações Registrar todas as lições aprendidas

Produto é retirado do mercado.

Quem é responsável pelo que se o produto falhar no mercado? Reunir informações de todos os processos. 1) Cliente 2) Desem penho técnico