EDUCAÇÃO CORPORATIVA EM XEQUE

(1)

Até que ponto treinamento é um bom negócio para as organizações?

Claudio Starec

(2)

"Até que ponto o informar altera o informado?

o conhecer modifica o conhecimento? e,

o produzir impacta no produzido?."

(3)

A SOCIEDADE DO APRENDIZADO NO MUNDO DO TRABALHO:

Aumento da competitividade escala global

Organizações que aprendem

Trabalhador do conhecimento

Sociedade do aprendizado

Rápida obsolescência do conhecimento

Mundo sem empregos x Apagão de mão de obra

“Tsunami” tecnológica

(4)

(5)

CONTEXTO INFORMACIONAL:

• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO

• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO

• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO

• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO

• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA

• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO

• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO

• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA

• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO

(6)

A REALIDADE INFORMACIONAL:

Produzimos

mais dados e informações

do que somos

capazes de sintetizar

Um dos maiores problemas que enfrentamos, hoje, não é a falta,

mas o

excesso de informações

disponíveis

A “

Riqueza da Informação

” gera a

pobreza da

(7)

Inteligência

Informação

15%

5%

_50%

30%

Fonte: Shaker, Gembicki, 1999

Informação

Dados

80%

15%

_30%

20%

(8)

O que a empresa quer

(9)

(10)

Deseja que façamos mais do que

esperam de nós!

(11)

(12)

(13)

“Zonas de desconforto”

TRABALHO

(14)

O que a empresa faz

(15)

(16)

A Má Comunicação...

(17)

(18)

(19)

(20)

O que o funcionário quer

(21)

A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DO TRABALHADOR

(22)

(23)

O que a funcionário faz

(24)

(25)

(26)

O que pesquisamos?

(27)

Será possível criar vantagens competitivas sustentáveis

com o modelo de ensino tradicional/clássico?

Como medir o intangível?

Quais são as metodologias de mensuração de resultado

dos programas de treinamento?

Quais são os indicadores utilizados pelas empresas?

É possível comprovar a ligação direta entre os programas

de treinamento e aumento produtividade?

(28)

(29)

Empresa de Energia, fundada em 1953 presente em

todos Estados da Federação e 12 países

3ª Empresa de Petróleo do Mundo em termos de

crescimento de produção de óleo e gás e 6ª Empresa do

Mundo em capacidade de Refino.

38 mil empregados e 60 mil contratados; ingressos com

30% das competências

34 UNs e centenas de ativos de produção

53 carreiras e 42 áreas de conhecimento

(30)

(31)

PESQUISA FEBRATEL PROBLEMAS EDUCAÇÃO CORPORATIVA:

Dificuldades para qualificar os talentos

Percentual

Distância entre o aprendizado da escola e a necessidade da empresa

20%

Alto custo de investimentos

14%

Falta de incentivos fiscais para quem investe em educação corporativa

14%

Falta de incentivos fiscais para quem investe em educação corporativa

14%

Falta de intercâmbio entre as próprias empresas do setor na área de formação

11%

Excesso de compromissos e desafios impedindo a conciliação de agendas

11%

Falta de crédito subsidiado para formação profissional

7%

Falta de previsão orçamentária para treinamento

4%

Outros ( turn-over, falta de exemplo dos dirigentes, problemas culturais)

19%

(32)

O que concluímos?

(33)

Se quisermos ter resultado...

(34)

MÉTODO: O CICLO PDCL (ANTIGO PDCA)

(35)

(36)

(37)

“GOTEJAMENTO” INFORMACIONAL

Informação certa (Produto)

Pessoa certa (Pessoas - CI)

Momento certo (

Promoção

)

Local certo (Praça)

Formato mais adequado

(Propriedade)

(38)

(39)

Pesquisa 1:

Valor percebido

INFORMAÇÃO

CLIENTE INTERNO

EMPRESA

Entrega do T&D

Sucesso Profissional

Gap 5 Gap 8 Gap 4

Identificação das demandas da empresa

UNIVERSIDADE

CORPORATIVA

COMUNICAÇÃO

FORNECEDORES

Validação do T&D

Desenvolvimento do T&D

Gap 7 Gap3 Gap 6 Gap 2 Gap 1 Gap 4

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

1. Ter ou adquirir fluência digital;

2. Capacidade cognitiva para assimilar informações relevantes e prioritárias;

3. Capacidade de recuperar, analisar, organizar, indexar, disseminar e usar

volumes cada vez maiores de informações;

4. Pensamento crítico e sistêmico;

5. Aprender de forma ativa e autônoma;

6. Aprender a aprender, para aprender a desaprender em seguida;

(49)

(50)

INDICE DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL (IDP):

1. A é o indicador de aprendizagem organizacional

IDP = A x CI x I x N/ S x 100__

Investimento em Educação Corporativa

1. A é o indicador de aprendizagem organizacional

2. CI

é

o

indicador

que

reflete

as

Competências

Informacionais

esperadas

3. I é o indicador de inovação

4. N representa o número de funcionários capacitados

(51)

Precariedade nos sistemas de avaliação (nível 1).

Dificuldade para se medir o intangível (satisfação).

Metodologias de mensuração divergem muito.

Falta de indicadores

representativos que tenham maior

Falta de indicadores

representativos que tenham maior

transparência, comparabilidade, confiabilidade e

atualização e longevidade.

Necessidade de se construir novos indicadores baseados

critérios qualidade, rendimento, rentabilidade,

performance e tempo.

Faltam evidências que comprovem ligação direta entre os

programas de treinamento e aumento produtividade.

(52)

(53)