A CRIAÇÃO DE UMA OPERAÇÃO DE CROSSDOCKING PARA AGILIZAR OS FLUXOS DA LEROY MERLIN

(1)

I Rua Bela Cintra, 409– Bela Vista – 01415-001 SÃO PAULO / SP I Tel : +55 (11) 3141 – 0249 I contato@diagma.com I www.diagma.com.br I

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

A CRIAÇÃO DE UMA OPERAÇÃO DE CROSSDOCKING

PARA AGILIZAR OS FLUXOS DA LEROY MERLIN

(2)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

A

GENDA

2

1.

Leroy Merlin Brasil: uma empresa em crescimento

2.

A estruturação do Crossdocking

(3)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

“Tropicalização”

Primeiro CD

33

LOJAS

ABERTAS

EM

15

ANOS

:

A

HISTÓRIA

DA

L

EROY

M

ERLIN

NO

B

RASIL

3 Primeira loja

Interlagos

5ª e 6ª loja

Raposo Tavares

Primeira loja no Rio

Evento com 500

fornecedores

15 lojas

CD SBC

33 lojas

Plataforma Rio

CD Cajamar

1998

2001

2002

2004

2006

2013

(4)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

U

M

PLANO

DE

CRESCIMENTO

IMPORTANTE

,

QUE

REQUER

A

ESTRUTURAÇÃO

DO

S

UPPLY

C

HAIN

4 Dobrar a quantidade de lojas em 5 anos

Abrir lojas em novas regiões do Brasil

LM Brasil – 2012

LM Brasil – 2017

Oferecer mais serviços ao cliente

(5)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

U

MA

AMPLA

GAMA

DE

PRODUTOS

5 Produtos pequenos, com

valor agregado alto ou

baixo

Produtos básicos e

voluminosos/pesados

Produtos sob encomenda

_{ou sob medida}

1.200 fornecedores

(6)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

O C

ROSSDOCKING

SE

INSCREVE

NO

DESENVOLVIMENTO

DE

FERRAMENTAS

LOGÍSTICAS

A

SERVIÇO

DOS

CLIENTES

6 Centro de distribuição

Loja

Fornecedor

Cliente

Cross-docking

Loja

Fornecedor

Cliente

Plataforma

Loja

Fornecedor

Cliente

Loja

Fornecedor

_Cliente

Cross-docking

Direto

loja

Plata-forma

Estoca-gem

naciona

l

CD

(7)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

A

PLATAFORMA

DE

C

ROSSDOCKING

RECEBE

ATUALMENTE

40%

DO

FLUXO

DA

EMPRESA

7 8.000 m

2 500 fornecedores

170 pessoas

500 palletes

expedidos por dia

90 recepções por dia

33 lojas abastecidas

no mínimo 2 vezes

por semana

(8)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

8

ARGUMENTOS

PARA

IMPLEMENTAR

UMA

OPERAÇÃO

DE

CROSSDOCKING

8 FORNECEDORES

1. Mutualizar o transporte

2. Melhorar o monitoramento

do Fornecedor

3. Um interlocutor logístico

1. Menos litígios

2. Custo logístico baixo

comparado com

armazenagem

LOJAS

6. Facilitar a recepção



1 carro só de recepção



Sem no show



Antecipar problemas



Conferência já realizada

7. Aumentar a frequência



Mais reatividade



Menos estoque



Ganho de tempo

(9)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

2

TIPOS

DE

C

ROSSDOCKING

: A

LLOTI

–

MULTI

SKU

POR

LOJA

9 Industrial 1

Varejista

(10)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

2

TIPOS

DE

C

ROSSDOCKING

: P

ALETE

MONO

SKU

10 Industrial 1

Varejista

(11)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

U

M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

11

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

R

IA

D

O

P

O

R

U

M

P

R

O

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U

T

O

E

D

U

C

A

C

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L

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CR

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E

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C

A

C

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N

A

L

D

A

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O

D

E

S

K

1 – Descarregamento do

caminhão, separação por loja

e conferência por volume

(12)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

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9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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K

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M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

12 2 – Transferência para o buffer

de recepção

Aguardando liberação na área

de conferência

(13)

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5

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2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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IA

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P

O

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A

L

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O

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E

S

K

U

M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

13 3 – Transferência para área de

pagamento da guia de ST

O pagamento é feito uma vez por

(14)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

R

IA

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P

O

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C

A

C

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A

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A

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O

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S

K

U

M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

14 4 – Transferência para a área de

conferência avançada

Uma entrega pequena ocupa um espaço

grande até a conferência

Exemplo de produtos da 3M

aguardando conferência

(15)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

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2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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IA

D

O

P

O

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A

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A

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A

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S

K

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M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

15 5 – Conferência avançada

100% dos produtos são conferidos

item por item com RF.

Todas as caixas são abertas e os

itens controlados com RF um por

um. Nesse caso, vários itens

diferentes na mesma caixa

(16)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

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2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

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2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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A

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S

K

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M

PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

16 6 – Transferência para área de

consolidação

A fita “Leroy Merlin” indica

que a conferência foi feita

(17)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

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2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

17 7 – Consolidação

Exemplo: dois paletes consolidados.

As duas folhas identificam a mercadoria,

com risco de perder uma folha, ou

esquecer de escanear uma folha no

carregamento

(18)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

R

IA

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O

P

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PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

(D

E

9

PARA

4

ETAPAS

)

18 8 – Transferência para às

docas

As 5 docas são usadas ao mesmo tempo,

com pouco espaço para manobrar e risco

de misturar produtos.

O processo de preparação da

documentação demora 2h30. Os produtos

e o caminhão esperam na doca.

(19)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

5

13.4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 11 12 13 14 15

MARQUISE

0.00 -0 .90 -0.52 41.80 -0.52 0.00 -1.20 -0.90 -1.20 1 3.25 3.3 _3.3 3.3 3 3.34 3.34 2.09 3.3 2. 54 1. 2 1 1 3.3 3 1.95 2.4 16.8 15 .4 3. 86

99.62

0.2

64 .4

9

2. 51 2. 51 5. 16

CRIADO POR UM PRODUTO EDUCACIONAL DA AUTODES K

C

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P

O

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PROJETO

DE

SIMPLIFICAÇÃO

DOS

PROCESSOS

PARA

AGILIZAR

OS

FLUXO

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PARA

4

ETAPAS

)

19

(20)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

8

7

6

5

4

3

2

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1

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1 AREA DE

T

RABAL

HO

AREA

DE T

RABA

L

HO

8

U

M

PROCESSO

ALVO

EM

MÁXIMO

4

ETAPAS

– 1

DIA

DE

LEAD

-TIME

20 1 – Descarregamento do caminhão, separação

por loja e conferência.

 Conferência por volume (caixa, palete)

 Conferência avançada por amostragem

 Uma lista de 10 fornecedores de menor

confiabilidade para uma conferência 100%

O Fornecedor deve colocar em cada

volume uma etiqueta com o nome da

loja, o n° da NF, o código de barra e

a quantidade de cada item.

(21)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

8

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1 AREA DE

T

RABAL

HO

AREA

DE T

RABA

L

HO

8

U

M

PROCESSO

ALVO

EM

MÁXIMO

4

ETAPAS

– 1

DIA

DE

LEAD

-TIME

21 2 – Transferência para área de expedição e

consolidação

(22)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

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4

3

2

7

6

5

4

3

2

1

8

9

1 AREA DE

T

RABAL

HO

AREA

DE T

RABA

L

HO

8

U

M

PROCESSO

ALVO

EM

MÁXIMO

4

ETAPAS

– 1

DIA

DE

LEAD

-TIME

22 3 – Transferência para as docas

A preparação dos documentos para expedição é

feita na área de consolidação

Os paletes chegam na doca prontos para ser

carregue

(23)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

8

7

6

5

4

3

2

7

6

5

4

3

2

1

8

9

1

8

7

6

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3

2

7

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4

3

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1

8

9

1

8

7

6

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3

2

7

6

5

4

3

2

1

8

9

1 AREA DE

T

RABAL

HO

AREA

DE T

RABA

L

HO

8

U

M

PROCESSO

ALVO

EM

MÁXIMO

4

ETAPAS

– 1

DIA

DE

LEAD

-TIME

23

(24)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

O C

ROSSDOCKING

DEVE

SER

REALIZADO

COM

FORNECEDORES

REATIVOS

E

CONFIÁVEIS

24

•

O Crossdocking dever ser uma operação rápida com poucas manipulações.

Para que seja possível, os fornecedores devem ser reativos e confiáveis

•

Podemos diferenciar 4 níveis de fornecedores

1. Capacidade de entregar em XD com palete por loja de destino

2. Capacidade de entregar em XD por produto

3. Sem capacidade de entregar em XD: produto em estoque

4. Retirado da lista de fornecedores

(25)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

U

M

PROJETO

DE

8

MESES

,

NUM

CONTEXTO

DE

MUDANÇA

DE

SISTEMA

DE

INFORMAÇÃO

25

•

A implementação foi realizada em etapas:



Fornecedor por fornecedor na primeira fase



Loja por loja na fase de implementação dos WMS

Diagnóstico

da operação

Desenho dos

processos

detalhado

Preparação da

implementação

Adaptaçã

o dos

processo

s ao SAP

Desenvolvimento e

parametrização

Treiname

nto

& Go Live

Imple-mentação

(26)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

A

NTES

/ D

EPOIS

26 Lead time : > 2 dias

Efetivos operacionais : 180 pessoas

Capacidade : 33 lojas

Lead time : > 1 dia

Efetivos operacionais : 128 pessoas

Capacidade : 44 lojas

(27)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

D

IAGMA

,

UMA

VISÃO

GLOBAL

E

RECOMENDAÇÕES

PRAGMÁTICAS

27 ESTRATÉGIA SUPPLY CHAIN



Rede de distribuição



Rede industrial



Organização da área de Supply Chain

PRODUÇÃO



Lean manufacturing



Decisão de investimento



Sincronização dos fluxos

DISTRIBUIÇÃO E TRANSPORTE



Redução dos custos / Aumento da produtividade



Concepção de CD & Escolha das ferramentas (WMS / TMS) e equipamentos



Terceirização das operações

GESTÃO DOS FLUXOS



Processo S&OP



Redução dos estoques

(28)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

40

ANOS

DE

EXPERTISE

RECONHECIDA

PELOS

PROFISSIONAIS

DE

S

UPPLY

C

HAIN

28 CONSULTING

HUMAN

RESOURCES

SOFTWARE

(29)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

A

LGUMAS

REFERÊNCIAS

INTERNACIONAIS

DA

DIAGMA

(30)

Café da manhã DIAGMA – LEROY MERLIN

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