Como falar em público:
Elementos comunicacionais
Elmentos comunicacionais
Interferem na comunicação, promovendo a assertividade, credibilidade, segurança e
confiança, principalmente nas relações de trabalho.
O uso adequado favorece a apresentação São eles: a voz o vocabulário a dicção a expressão corporal a audição.
Voz
O principal instrumento da oratória
Demonstra a personalidade e estado de espírito de quem fala.
- Deve ser agradável, clara e sonora - Ter cuidado com a respiração
- Variar na velocidade para evitar a monotonia - Fazer aquecimento vocal
- Cuidado com bebidas e alimentos
Vocabulário
- Corporifica e traduz as idéias e conceitos.
- O vocabulário ideal é aquele que se adapta ao perfil do público.
A linguagem deve ser:
clara (evitar dubiedade e redundância)
simples (sem termos complexos, técnicas ou proselitismo) correta (regras quanto plural das palavras, concordância
nominal e verbal)
Dicção
Refere-se ao articular bem as palavras, pronunciá-las com a distinção de todas as suas vogais e consoantes. Alguns cuidados:
Pronunciar as palavras em todas as suas sílabas (não engolir sons, como “r” e “s” no final das palavras)
Observar os sons em que há mais dificuldade de pronunciar, para exercitar neles com maior frequência. Atenção ao sinal enfático e entonação
Entonação
Exemplo com a frase: “Você abriu a porta?” “Você abriu a porta?’
A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, eu”.
“Você abriu a porta?”
A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, abri”.
“Você abriu a porta?”
A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, foi a porta”.
Estudo realizado pelo psicólogo ALBERT MEHRABIAN mostra que a transmissão da mensagem tem a influência de:
7 % das palavras 38 % da voz
55 % da expressão corporal
Expressão Corporal
Expressão Corporal
Há diferentes estilos, mas faz a contextualização e teatralização da apresentação:
ponderação com as regras: postura natural e espontânea
Braços e troncos Expressão facial
Controlar gestos inadequados e deselegantes Cuidados com vestimentas e acessórios
Movimentar-se pelo espaço
Não falar de costas para os alunos;
Audição
- Ouvir X Escutar
Saber interpretar os sinais da sala Esperar para falar.
Colocar-se em empatia com o outro.
Concentrar-se no que é dito e na pessoa. Eliminar juízo imediato.
Não interromper o outro.
Buscar controlar provisoriamente as emoções pessoais. Reagir às idéias expressas e não às pessoas.
Postura na apresentação
Atitudes no relacionamento comunicacional:
Inspiração Criatividade Entusiasmo Determinação Síntese Ritmo
Evitar simples leitura de slides (“roteiro”) Escolha o momento adequado para falar
durante a transição dos slides Dar um “descanso” aos slides Acrescentar humor
Ilustrar com exemplos, casos e “causos”
Atitudes
NO DIA DA APRESENTAÇÃO
Ganhando Confiança
– Identifique seus pontos fortes e concentre-se neles – Tenha uma atitude natural
– Colegas e apoio na platéia
Saiba exatamente o que vai dizer no início, pois nesse momento ocorre maior liberação de adrenalina.
Antes de falar, quando já estiver no ambiente não
fique pensando no que vai dizer, preste atenção no que as outras pessoas estão fazendo e tente se distrair um pouco.
Antes da apresentação, evite conversar com
pessoas que o aborreçam.
NO DIA DA APRESENTAÇÃO
Respire o mais tranqüilo que puder, acerte o microfone, os recursos audio-visuais.
Olhe para todos da platéia e
comece falar lentamente e com volume de voz mais baixo.
No dia da apresentação
Ao chegar diante do público não tenha pressa para começar.
Algumas considerações:
•Busque a conectividade entre os elementos da apresentação
•Sempre considere o elemento humano
•A platéia pode colaborar. Busque envolve-la, fazendo perguntas e mantendo sempre o contato visual.
•Permita-se críticas construtivas
•Cuidado com a Lei de Murphy: leve sempre 2 cópias de mídias e sempre teste antes!
Avalie o “clima da platéia”
Observe a postura das pessoas; Promova empatia
(mas cuidado com piadas) Faça perguntas para envolver o público
Lembre-se: a hostilidade pode ser ao assunto e não a você.
Não se desespere.
Repita a última frase para tentar
lembrar a seqüência.
Se este recurso falhar, diga aos
ouvintes que mais a frente voltará ao
assunto. Se mesmo assim não se
lembrar, provavelmente ninguém irá
cobrar por isso.
Como tratar as perguntas
Momento
- Adiantada
- Sincronizada
- Atrasada
Tipos
- Inteligente
- Deslocada
- Capciosa
- Provocativa
Como tratar as perguntas
Mantenha a calma com
perguntas hostis
Devolva as perguntas
hostis a quem as fez
Dirija as respostas a toda
a platéia
Apresente fatos, responda
a questões difíceis citando
fontes
Como tratar as perguntas
As respostas devem ser:
Claras e elucidativas
Objetivas
Curtas
Observando o entendimento
Atenção!
Responda sempre. Nunca
deixe uma resposta em
aberto. Se necessário, envie
a resposta após a
LEMBRE-SE
Nesse período:
apenas 1/3 do que foi dito é absorvido no máximo 7 conceitos fixaram na memória Concentração 0 20 40 60 80 100 120 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Tempo (minutos) C o n c e n tr a ç ã o ( % )
Gráfico de Concentração
• Se você fala rápido demais, repita as mensagens mais importantes usando outras palavras.
• Se fala devagar, não desvie o
olhar da platéia nos instantes de pausas mais prolongadas.
• Nunca decore a palestra. • Se a platéia estiver quase
dormindo, conte piadas
(relacionadas ao tema) para “chamar” de volta o público. • Corrija problemas de dicção.
Como manter
a platéia
acordada
Lembre-se:
A técnica é útil quando respeita o
estilo de comunicação do orador.
"Como falar em público e fazer apresentações" Profª: Daniela M.Cartoni
ANALISANDO SEU DESEMPENHO
Agora que você venceu seus medos e se apresentou em público, tente fazer uma auto-avaliação, assinalando os pontos em que considera que se saiu bem.
1 – POSTURA
( ) Minha expressão facial foi compatível com o estilo do assunto tratado.
( ) Mantive os braços naturalmente ao longo do corpo, gesticulando com moderação. ( ) Falei com naturalidade e espontaneidade.
( ) Soube me posicionar diante da platéia, com postura correta e sem me locomover em excesso ou ficar estático. ( ) Mantive “contato visual” com meu público, olhando nos olhos das pessoas sentadas em todos os cantos da platéia. 2 – ATITUDE
( ) Demonstrei “tiques” nervosos durante a apresentação.
( ) Mantive minha calma em situações hostis ou perguntas/comentários inconvenientes.
( ) Fui flexível para modificar o discurso que havia pensando para fazer inserções a partir de contribuições do público. ( ) Fui capaz de improvisar e retomar meu raciocínio, mesmo após ter “dado branco” durante a apresentação. ( ) Cumpri o horário e consegui apresentar todo o conteúdo planejado.
3- VOZ / DICÇÃO
( ) O tom de voz foi adequado para o tamanho da platéia e das instalações. ( ) Falei em um tom de voz e velocidade que a platéia conseguiu ouvir com clareza.
( ) Fiz pausas enfáticas durante minha fala, ressaltando os pontos mais importantes do discurso. ( ) Pronunciei adequadamente as palavras.
( ) Tive uma fala tranqüila, controlando a ansiedade e mantendo o ritmo da respiração 4 – VOCABULÁRIO / CONTEÚDO
( ) Os objetivos da mensagem que esperava transmitir para o público estavam bem definidos.
( ) Adeqüei meu discurso e vocabulário ao perfil da platéia (tamanho, escolaridade, idade, sexo, experiência, ...). ( ) Fui direto e não perdi o “fio da meada”
( ) Respeitei as regras de gramática (pronúncia correta, concordância verbal e nominal, ...) ( ) Não utilizei vícios de linguagem” (como né, tá, OK, certo, hã, ....)
5 – CRIATIVIDADE / EMPATIA
( ) Utilizei minhas habilidades em meu favor (como ex.: lado cômico, voz agradável, conhecimentos teóricos, ...) ( ) Busquei empatia com o público e utilizei exemplos para ilustrar minhas idéias, sem fugir ao tema proposto. ( ) Demonstrei entusiasmo e inspiração durante minha apresentação, envolvendo a platéia.
( ) Consegui prender a atenção do público, usando o bom-humor e contando piadas no momento certo.
