Museu de Arte de São Paulo Assis Chateaubriand

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Anos 90 – década da informatização

Início dos 90: Computadores, mais acessíveis e portáteis, invadem os locais de trabalho. Informatização dos arquivos dos museus. Início do uso doméstico.

Metade dos 90: Febre do CD-Rom de assuntos variados.

Museus lançam coletâneas de obras do acervo.

Metade/final 90: Surge a Internet,

e um público fascinado com a possibilidade

de acessar o mundo através do próprio computador. Site do Museu do Louvre é sucesso instantâneo.

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Assessoria de Imprensa: contatos via telefone e fax; Contato com o público via

telefone e pessoalmente.

1990

Anos 90 – Área de Atendimento MASP (hoje Área de Comunicação):

Loja do MASP oferece CD-Rom da Exposição

Monet.

A partir de 1994: Início do

projeto de parceria com a IBM, e o museu é

informatizado. São configurados os primeiros e-mails, em parceria com a UOL. 1995: Cromos de imagens do acervo começam a ser digitalizados

(início de assessoria de Imprensa via internet). Em parceria com Itaú

Cultural, a Biblioteca do MASP é informatizada.

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1998: É lançada a

primeira página web do MASP

1990

2000

Anos 90 – Área de Atendimento MASP (Hoje Área de Comunicação):

2003: Início de envio de

e-mails informativos para a base de visitantes

cadastrados.

2004:

Lançado site do MASP, Vencedor do iBest da

categoria

2004: Início de envio da

newsletter mensal Acontece no MASP

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Site MASP – primeiro site

Jornal do Brasil (RJ), 25/5/1998

Primeira página web do MASP:

Lançamento: 1998 – Comemoração 50 anos do museu

URL: www.uol.com.br/masp/| Alfredo Aquino Design

Principais recursos: exposições virtuais e biografia de alguns dos principais artistas (Goya, Rodin, Cézanne, Matisse, Picasso, Dalí, Portinari). A princípio, uma página do site da Universo on Line.

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Site MASP – evolução

2º site do MASP: Lançamento: 2004

URL: www.uol.com.br/masp/ | Agência NOX

Principais recursos: textos com história do museu; 150 imagens de obras do acervo; informações gerais; vídeo com apresentação do museu; informações sobre a biblioteca e o serviço educativo; wallpapers.

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Site MASP – evolução

3º site do MASP: Lançamento: 2007

URL: www.masp.uol.com.br| Plataforma Linux , sist operacional Windows (php) | Agência REC

Principais recursos: chamadas para as principais exposições; textos com história do museu; ferramenta de busca para cerca de 400 imagens de obras do acervo; informações gerais; informações sobre a biblioteca, serviço educativo e espetáculos; notícias; wallpapers.

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Principais necessidades – novo site:

- Facilidade e agilidade na atualização das informações (ferramenta administrativa);

- Layout mais atrativo visualmente (imagem do prédio; mais imagens das obras

do acervo e das exposições – o que temos de melhor!);

- Divulgar todas as atividades do museu (além das exposições, espetáculos, cursos da Escola, atividades

especiais do Educativo, aquisições da Biblioteca...);

- Relacionamento com o público (links das mídias sociais; Fale Conosco; receba a Newsletter do MASP;

e início de Interatividade (internet 2.0): compartilhar notícias; Edutainment; integração das midias sociais;

- Informativo, e algo interativo.

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Site MASP – versão atual

4º site do MASP – versão atual: Lançamento: 2010

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Site MASP – versão atual

Conteúdo atualizável MENSALMENTE, via Ferramenta Administrativa (autonomia e agilidade): EXPOSIÇÕES | SERVIÇO EDUCATIVO | BIBLIOTECA | ESCOLA | ESPETÁCULOS

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Site MASP – versão atual

Comunicação e Relacionamento com o público:

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Site MASP – versão atual

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Site MASP – versão atual

Principais recursos – ACERVO: Diversas opções de busca;

Mais de 800 obras com fichas técnicas completas; ao clicar, imagem expande-se na tela.

Ferramenta adm permite continuar cadastro das obras (geração de novas fichas).

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Site MASP – versão atual

Principais recursos – EXPOSIÇÕES:

Menu em cartaz, em breve e anteriores (a partir de 2007); Link principal da capa; textos completos sobre as

exposições; Galeria de imagens das principais obras. Ao clicar nas imagens,a obra expande-se na tela. Ferramenta adm.

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Site MASP – versão atual

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Site MASP – versão atual

Principais recursos – SERVIÇO EDUCATIVO:

Calendário com as atividades do mês para público em geral, professores, estudantes, entre outros.

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Site MASP – versão atual

Principais recursos – BIBLIOTECA E CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO: Database ISIS com mais de 20.000 títulos cadastrados.

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Site MASP – versão atual

Principais recursos – ESCOLA DO MASP:

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Site MASP – versão atual

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Site MASP – versão atual

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Comunicação online integrada – ferramentas

1º passo: Lançamento do novo site 2º passo: Relacionamento através

das Mídias Sociais (Facebook e Twitter) e Newsletter, para manter contato e atrair visitantes para o site e para o museu.

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Comunicação online integrada –

TWITTER @maspmuseu: Início: 13 de maio de 2009 Em 13/11: 13.064 followers Objetivos: divulgar programação do museu e notícias urgentes;

relacionar-se com o público interessado no museu;

atrair atenção para o site.

“Toda TERÇA a entrada no MASP é GRATUITA”: mensagem mais “retuitada” às segundas-feiras, gera picos

de audiência no site (até 2.000/dia)

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Comunicação online integrada –

FACEBOOK DO MASP

Em 13/11: 2.274 seguidores

Objetivos: Interagir com o público e atrair curiosidade para a instituição, acervo e exposições, entre outras atividades.

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Ação “Obras do acervo comentadas”: Divulgar o acervo, estimular a visitação das exposições em cartaz

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Ação “Datas Especiais”: Despertar o

interesse do público; gerar notícia; Divulgar o acervo e conteúdo do site de maneira geral.

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Ação “Datas Especiais”: Despertar o

interesse do público; gerar notícia; Divulgar o acervo e conteúdo do site de maneira geral.

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Comunicação online integrada – Twitter + Facebook + News + Site

Followers = mais que apenas seguidores, ajudam a divulgar a programação do MASP.

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Comunicação online integrada – TWITTER

Followers do @maspmuseu: 16/12/2009: 3.020 20/05/2010: 6.908 21/06/2010: 7.513 21/07/2010: 8.026 19/10/2010: 12.008 11/10/2010: 13.096

Média de 1.000 novos followers/mês

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Comunicação online integrada – Próximos passos:

-

Site também em inglês e espanhol

-

Aumentar a frequência das ações via Facebook

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“

Incentivar, divulgar e amparar, por todos os meios ao seu alcance,

as artes de um modo geral e, em especial, as artes plásticas, visando

o desenvolvimento e o aprimoramento cultural do povo brasileiro”

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Obrigada! Renata Toledo Geo renata.toledo@masp.art.br

MASP – Avenida Paulista, 1578 – São Paulo SP Brasil telefone 11 – 3251-5644 pabx

www.masp.art.br

Apresentação desenvolvida pela área de Comunicação e Relacionamento do MASP.