Via OI. CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY ADESÃO DE 27/07/2017a 31/08/2017

(1)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY

ADESÃO DE 27/07/2017a 31/08/2017

DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Nome Completo: ........................___._._....___

CPF: ........-.. Data de nascimento: ././...____

Endereço do cliente ..........................__

Nº Celular (.) ...-... Data da Adesão: ././....

Plano Oi: ..................__.

Campanha: ..................__.

Código do PDV:.............

Número da OS de Fixo* ..................__.

Número da OS de Banda Larga* ..................__.

ID Bundles ..................__

Login do vendedor ..................__.

Nome do vendedor ..................__.

*Não se aplica para serviços já instalados

Planos Contratados

OI TOTAL PLAY

Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo1

Planos

Plano Fixo

Plano Banda

Larga

Conteúdo online

Valor Mensal

Promocional¹

( ) Básico

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi e Noggin (R$ 0)

R$114,90

( ) Intermediário Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle e ESPN Play (R$ 20,00)

R$134,90

( ) Top

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle, ESPN Play e HBO GO (R$ 45,00)

R$159,90

¹

Valores promocionais com fidelização por 12 meses.

O combo Oi Total Play possui taxa de habilitação do Fixo no valor de R$ 144,00 (cento e quarenta e quatro reais),

promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$144,00 (cento e quarenta e

quatro reais),, parcelada em doze (12) vezes sem juros. Há também a taxa de habilitação da Banda Larga no valor de

R$ 60,00, promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$60 (sessenta reais),

parcelada em doze (12) vezes sem juros.

( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do

pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mbps, a Oi concederá Modem WiFi

(sujeito à disponibilidade de estoque).

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Fixo

Banda Larga

(2)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

( ) Ligações ilimitadas para qualquer

celular Oi no Brasil: +R$5/mês

Válido para todos os planos, a partir de 5 Mbps:

( ) Mais Banda Larga até 20/25Mbps²: +R$ 10,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 35Mbps²: + R$ 20,00/mês

¹

Valores mensais podem ser encontrados no Anexo 1.

² Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as cláusulas 4.1.7 e 4.1.9 do presente regulamento

A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi

Backup Cloud e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura

conforme valores abaixo descritos:

Plano Banda Larga

Valor Pacote SVA discriminado na Fatura

Limite de armazenamento do Oi Backup Coud

Planos até 2 Mbps

R$ 16,50

Até 20 GB

Planos de 5 a 35 Mbps

R$ 19,90

Até 50 GB

Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado. Para

verificar opções de ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br

Os clientes que contratarem o Oi Total Play nos Planos a partir de 5 Mbps poderão utilizar o serviço de conteúdo

online do Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids Play, Crackle, ESPN Play e HBO GO, conforme condições

descritas no presente regulamento.

Elegibilidade e Período Promocional



Período de adesão à campanha de 27/07/2017a 31/08/2017, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP,

BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara,

Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo

Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador

Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga,

Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira

D’Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana,

Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata,

Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha,

Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA,

PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.



A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável

automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da

presente oferta.



Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de

antecedência.

Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.



Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à

oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos

planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um

plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme

tabela abaixo e parcelas restantes referentes a taxa de habilitação e/ou adesão/ migração à oferta. O valor da

multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda,

imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta.



O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço do Oi Total Play

deverá pagar as parcelas restantes referente a taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta.

Oferta Oi Total Play

Multa

(3)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

Data e Regras de Reajuste/Alteração



O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano

contratado e não é cumulativo com outros descontos.



O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que são OI Antivírus, OI Educa

e Oi Backup cloud) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor

periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção.



A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.



Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem

criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde

que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE

O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções

informadas, da taxa de adesão e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor

Adicional) incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo

valor de R$ 16,50 para os planos com velocidade até 2 Mbps e R$ 19,90 para os planos com velocidade entre 5 e 35

Mbps e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, conforme Regulamento

Banda Larga sem SVA presente no site oi.com.br?

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas possuem o serviço de chamada em espera incluso?

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente da cobrança de Taxa de Adesão/ Migração do Fixo no valor de R$144,00, parcelada em doze (12)

vezes sem juros e da Taxa de Adesão/ Migração da Banda Larga no valor de R$60, parcelada em doze (12) vezes sem

juros?

( ) SIM

( ) NÃO

O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via

SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.

( ) SIM

( ) NÃO

IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou

desabilitadas por esta ferramenta.

O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.

( ) SIM

( ) NÃO

Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições

estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento da

Promoção Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura

oferecidas pela operadora.

---

ASSINATURA DO CLIENTE

(4)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY

ADESÃO DE 27/07/2017a 31/08/2017

DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Nome Completo: ........................___._._....___

CPF: ........-.. Data de nascimento: ././...____

Endereço do cliente ..........................__

Nº Celular (.) ...-... Data da Adesão: ././....

Plano Oi: ..................__.

Campanha: ..................__.

Código do PDV:.............

Número da OS de Fixo* ..................__.

Número da OS de Banda Larga* ..................__.

ID Bundles ..................__

Login do vendedor ..................__.

Nome do vendedor ..................__.

*Não se aplica para serviços já instalados

Planos Contratados

OI TOTAL PLAY

Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo1

Planos

Plano Fixo

Plano Banda

Larga

Conteúdo online

Valor Mensal

Promocional¹

( ) Básico

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi e Noggin (R$ 0)

R$114,90

( ) Intermediário

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery

Kids Play, Crackle e ESPN Play (R$ 20,00)

R$134,90

( ) Top

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery

Kids Play, Crackle, ESPN Play e HBO GO (R$

45,00)

R$159,90

¹

Valores promocionais com fidelização por 12 meses.

O combo Oi Total Play possui taxa de habilitação do Fixo no valor de R$ 144,00 (cento e quarenta e quatro reais),

promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$144,00 (cento e quarenta e

quatro reais), parcelada em doze (12) vezes sem juros. Há também a taxa de habilitação da Banda Larga no valor de

R$ 60,00 (sessenta reais), promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$60

(sessenta reais), parcelada em doze (12) vezes sem juros.

( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do

pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mbps, a Oi concederá Modem WiFi

(sujeito à disponibilidade de estoque).

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Fixo

Banda Larga

Via Cliente

Via OI

(5)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

( ) Ligações ilimitadas para qualquer

celular Oi no Brasil: +R$5/mês

Válido para todos os planos, a partir de 5 Mbps:

( ) Mais Banda Larga até 20/25Mbps²: +R$ 10,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 35Mbps²: + R$ 20,00/mês

¹

Valores mensais podem ser encontrados no Anexo 1.

² Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as cláusulas 4.1.7 e 4.1.9 do presente regulamento

A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi

Backup Cloud e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura

conforme valores abaixo descritos:

Plano Banda Larga

Valor Pacote SVA discriminado na Fatura

Limite de armazenamento do Oi Backup Coud

Planos até 2 Mbps

R$ 16,50

Até 20 GB

Planos de 5 a 35 Mbps

R$ 19,90

Até 50 GB

Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado. Para

verificar opções de ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br

Os clientes que contratarem o Oi Total Play nos Planos a partir de 5 Mbps poderão utilizar o serviço de conteúdo

online do Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids Play, ESPN Play, Crackle e HBO GO, conforme condições

descritas no presente regulamento.

Elegibilidade e Período Promocional



Período de adesão à campanha de 27/07/2017a 31/08/2017, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP,

BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara,

Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo

Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador

Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga,

Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira

D’Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana,

Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata,

Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha,

Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA,

PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO..



A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável

automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da

presente oferta.



Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de

antecedência.

Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.



Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à

oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos

planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um

plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme

tabela abaixo e parcelas restantes referentes a taxa de habilitação e/ou adesão/ migração à oferta. O valor da

multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda,

imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta.



O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço do Oi Total Play

deverá pagar as parcelas restantes referente a taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta.

Oferta Oi Total Play

Multa

(6)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

Data e Regras de Reajuste/Alteração



O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano

contratado e não é cumulativo com outros descontos.



O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que são OI Antivírus, OI Educa

e Oi Backup cloud) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor

periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção.



A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.



Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem

criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde

que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE

O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções

infomadas, da taxa de adesão e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor

Adicional) incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo

valor de R$ 16,50 para os planos com velocidade até 2 Mbps e R$ 19,90 para os planos com velocidade entre 5 e 35

Mbps e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, conforme Regulamento

Banda Larga sem SVA presente no site oi.com.br?

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas possuem o serviço de chamada em espera incluso?

( ) SIM

( ) NÃO

O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via

SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.

( ) SIM

( ) NÃO

O cliente está ciente da cobrança de Taxa de Adesão/ Migração do Fixo no valor de R$144,00, parcelada em doze (12)

vezes sem juros e da Taxa de Adesão/ Migração da Banda Larga no valor de R$60, parcelada em doze (12) vezes sem

juros?

( ) SIM

( ) NÃO

IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou

desabilitadas por esta ferramenta.

O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.

( ) SIM

( ) NÃO

Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições

estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento da

Promoção Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura

oferecidas pela operadora.

---

ASSINATURA DO CLIENTE

(7)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY

OFERTA OI TOTAL PLAY

A Promoção Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá

aderir às condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como às condições do

presente regulamento.

A) CLIENTES OI que aderirem nos Estados

AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE

contratarão com as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios:

TELEMAR NORTE LESTE S/A, em Recuperação Judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado

(STFC) na modalidade localtv, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e

autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar,

Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n° 33.000.118/0001-79, doravante denominada “Telemar",

OI MÓVEL S/A., em Recuperação Judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor

Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2 – Brasília - DF, inscrita no

CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel” e OI INTERNET S.A., com sede na

cidade e estado de São Paulo, na Rua Amauri 299 – Jardim Europa , inscrita no CNPJ sob o n°

03.368.522/0001-39, doravante denominada “OI Internet”.

Serviço

Plano de Serviço

STFC – Local

Plano Alternativo n 159

STFC LD (CSP 31)*

Plano Alternativo n 175

SCM

SCM-002

*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 31

B) CLIENTES OI que aderirem nos Estados

AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO

contratarão com as seguintes

empresas e estruturação de planos e benefícios:

Oi S/A, em Recuperação Judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade

local , autorizatária do STFC na modalidade Longa Distância Nacional (LDN) e autorizatária do serviço de

comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º

andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: 22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43,

doravante denominado Oi e a Oi Móvel S/A, em Recuperação Judicial, autorizatária dos serviços móvel

pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A – Ed.

Estação Telefônica – Térreo – Parte 2 – Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº

05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel” e OI INTERNET S.A., com sede na cidade e estado

de São Paulo, na Rua Amauri 299 – Jardim Europa , inscrita no CNPJ sob o n° 03.368.522/0001-39, doravante

denominada “OI Internet”.

Serviço

Plano de Serviço

STFC – Local

Plano Alternativo n 154

STFC LD (CSP 14)*

Plano Alternativo n 170

SCM

SCM-002

*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 14

1. ELEGIBILIDADE

1.1. São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes pessoas físicas que aderirem, durante o

período de adesão, a uma das ofertas Oi Total e seus respectivos serviços, nos Planos indicados no

item 2, onde houver disponibilidade de prestação destes serviços.

(8)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

1.2. A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1.

1.3. Período de adesão:

27/07/2017a 31/08/2017

2. OPÇÕES DE SERVIÇOS E PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS

2.1.1. Para aderir à presente promoção, o cliente Oi deverá contratar uma das opções dos pacotes

Oi Total abaixo:

Planos Contratados

OI TOTAL PLAY

Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo1

Planos

Plano Fixo

Plano Banda

Larga

Conteúdo online

Valor Mensal

Promocional¹

( ) Básico

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi e Noggin (R$ 0)

R$114,90

( ) Intermediário Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle e ESPN Play (R$ 20,00)

R$134,90

( ) Top

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle, ESPN Play e HBO GO (R$ 45,00)

R$159,90

2.1.2. Além disso, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores, além das mensalidades

descritas no Anexo 1:

(i)

Taxa de Habilitação do Fixo (Valor cobrado na primeira instalação) de R$ 144,00 e Taxa de

Habilitação da Banda Larga no valor de R$ 60,00. Promocionalmente, o valor referente à

Habilitação não será cobrado.

(ii)

Taxa de Adesão/ Migração à oferta do Fixo no valor de R$ 144,00 – dividida em doze

parcelas mensais iguais. Há também a taxa de Adesão/ Migração da Banda Larga no valor

de R$60, parcelada em doze (12) vezes sem juros.

2.2. As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios:

(a)

DDD ilimitado: ligações ilimitadas para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer

operadora, desde que utilizando o CSP 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR

e SE) e CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) , conforme regras a seguir.

(b)

Preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia contratada, Origem Oi Móvel

e Oi Fixo, conforme Anexo1;

(c)

A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços

Oi Antivírus, Oi Backup “Cloud” e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da

oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos:

Plano Banda Larga

Valor Pacote SVA

discriminado na Fatura

Limite de armazenamento

do Oi Backup “Cloud”

Planos até 2 Mbps

R$ 16,50

Até 20 GB

Planos de 5 a 35 Mbps

R$ 19,90

Até 50 GB

Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano

contratado. Para verificar opções de ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br.

(d)

Acesso ao serviço de conteúdo online do Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids Play,

ESPN Play, Crackle e HBO GO para os clientes que contratarem o Oi Total Play nos Planos a partir de 5

Mbps

de acordo com as regras deste regulamento.

3. BENEFÍCIOS E CONTRATACOES ADICIONAIS

3.1. Serviços para o Oi Fixo

(9)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

3.1.1. Ao aderir à presente Oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação e cobrança do Serviço

Digital (Chamada em Espera, PUC 08 – R1/R2), no seu Oi Fixo. Caso o cliente não deseje a

ativação deste serviço, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do

telefone 103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF,

GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO). A não ativação deste serviço não implica em alteração no

valor final da oferta.

3.1.2. Caso o cliente queira realizar ligações ilimitadas para celular Oi (local e longa distância),

poderá contratar esse serviço adicional mediante pagamento mensal adicional à oferta Oi Total,

confome Anexo 1 do presente regulamento.

3.1.3. Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de

30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito,

com 30 (trinta) dias de antecedência.

3.1.4. As chamadas Fixo-Móvel serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais do plano,

conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano Alternativo

STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional).

3.1.5. Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional

contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento.

3.2. Do Serviço “Oi WiFi”

- Promocionalmente, aos Clientes adimplentes que aderirem ao Oi Total na presente oferta, será concedido

o benefício de acesso ilimitado ao serviço Wi-Fi por meio da rede Oi WiFi por 12 meses, a partir da data de

adesão a oferta acima descrita, podendo ser prorrogado a critério da Oi.

- O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi)

em locais públicos específicos (“Hotspots”) estando sujeito à disponibilidade do serviço. A relação completa

dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em

oi.com.br/oiwifi.

- A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente,

que deverá possuir interface de rede sem fio (Wi–Fi) 802.11 b/g/n ou superior.

- Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + Oi Móvel).

- O acesso ao serviço Oi WiFi será liberado em até 24 (vinte e quatro) horas após a aquisição de uma das

ofertas Oi Total.

- As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e

intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros.

- O Cliente deverá, ainda, manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados

pelo Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do

Cliente as atualizações ou complementações que se fizerem necessárias.

- Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a

Oi, sob pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma

responsabilidade possa ser imputada à Oi pelo uso indevido da senha.

- Até o término da vigência da oferta contratada pelo usuário o serviço Oi WiFi estará sujeito as mesmas

condições de uso e cancelamento descritas nas mesmas.

- Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos

e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente

participante da Promoção descrita.

3.3. Do Serviços para a Banda Larga

3.3.1. O pacote de SVA (serviços de valor adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi

Backup Cloud e Oi Educa (que possuem valor de mensalidade distintos, sendo R$ 16,50 para os

planos até 2 Mbps e R$ 19,90 para os planos de 5 a 35 Mbps) já estão inclusos no valor da

assinatura da oferta de Banda Larga informados acima. Tais serviços serão prestados pela OI

(10)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

Internet. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi

Educa serão automaticamente cancelados. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço,

deverá informar no momento da venda e/ou contratação da oferta.

3.3.2. Todos os planos Oi Total Play a partir de 5 Mega terão disponíveis o acesso ao conteúdo

Coleção Oi e Noggin, de forma não onerosa, por 12 (doze) meses da data de adesão da presente

oferta. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi

com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

3.3.2.1. Do Serviço “Coleção Oi” e Noggin

(a) São serviços de assinatura de conteúdo online, gratuitos para contratação dos planos

Oi Total a partir de 5 Mbps. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o

Coleção Oi e o Noggin serão automaticamente cancelados.

(b) Os serviços disponibilizam conteúdo de filmes, séries, documentários e infantil por

meio do site oiplay.tv, que podem ser assistidos por diversos dispositivos, tais como

celular, tablet, computador e notebook.

(c) É necessário estar conectado à internet para acessar os conteúdos.

(d) Para acessar o site oiplay.tv é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site

minhaoi.com.br.

(e) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi.

(f) O conteúdo disponível no Noggin e Coleção OI pode variar de acordo com a

programadora, não possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência.

3.3.3. O plano Oi Total Play Intermediário com velocidade a partir de 5 Mega terá, além do Coleção

Oi e do Noggin, o acesso ao FOX Premium, Discovery Kids Play, Crackle e ESPN Play disponível.

3.3.3.1. Do Serviço “FOX Premium, Discovery Kids Play, Crackle e ESPN Play”

(a) Os clientes que contratarem o combo Oi Total Play Intermediário nos Planos de

Serviço a partir de 5 Mbps poderão utilizar os serviços de assinatura online FOX

Premium, Discovery Kids Play, Crackle e ESPN Play.

(b) O serviço disponibiliza conteúdo online com filmes e séries por meio do aplicativo ou

site. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o acesso ao FOX Premium,

Discovery Kids Play, Crackle e ESPN Play será automaticamente cancelado.

(c) O conteúdo disponível pode ser acessado por diversos dispositivos, tais como celular,

tablet, computador e notebook.

(d) É necessário estar conectado a internet para acessar o conteúdo.

(e) Para acessar o conteúdo, é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site:

minhaoi.com.br.

(f) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi.

(g) O conteúdo disponível no FOX Premium, Crackle, Discovery Kids Play e ESPN Play

pode variar de acordo com a programadora, não possuindo a PRESTADORA OI

qualquer ingerência.

(h) Nesta oferta, promocionalmente, o Discovery Kids Play é gratuito.

3.3.4. O plano Oi Total Play Top com velocidade a partir de 5 Mega terá, além do Coleção Oi, Noggin,

FOX Premium, Discovery Kids Play, Crackle e ESPN Play, acesso ao HBO GO disponível.

3.3.4.1. Do Serviço “HBO GO”

(a) Os clientes que contratarem o combo Oi Total Play nos Planos de Serviço a partir de 5

Mbps poderão utilizar o serviço de assinatura online HBO GO.

(g) Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o acesso ao HBO GO será

automaticamente cancelado.

(b) O serviço disponibiliza conteúdo online de séries e filmes por meio do aplicativo ou

site www.hbogo.com.br.

(11)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

(c) O conteúdo disponível pode ser acessado por diversos dispositivos, tais como celular,

tablet, computador e notebook.

(d) Para acessar o conteúdo do HBO GO, é necessário cadastro no Minha Oi, por meio do

site: minhaoi.com.br.

(e) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi.

(f) É necessário estar conectado a internet para acessar o conteúdo do HBO GO.

(g) O conteúdo disponível no HBO GO pode variar de acordo com a programadora, não

possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência.

(h) Nesta oferta, promocionalmente, o Discovery Kids Play é gratuito.

3.4. A Oi reserva-se o direito de cancelar ou substituir o conteúdo especificado nas cláusulas acima

por outro similar, mediante a comunicação prévia com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

Neste caso específico, o cliente poderá optar pelo cancelamento e/ ou troca do serviço contratado,

ficando isento do pagamento de eventual multa de fidelização prevista.

3.5. Franquia mensal de consumo de dados da Banda Larga da Oi

3.5.1. Promocionalmente até 31/08/2017, o Plano De Banda Larga da Oi é ilimitado, não havendo

redução da velocidade máxima. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo

comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO

4.1. Do Serviço De Banda Larga da Oi:

4.1.1. Os atuais Clientes Da Banda Larga da Oi que possuem modens alugados ou em comodato junto

à Prestadora, ao contratarem o Oi Total, poderão permanecer com o modem atual, sem alteração

no modelo de negócio, desde que seja compatível com a velocidade contratada. Caso o modem

não seja compatível, o cliente deve entrar em contato com o suporte técnico ligando para: 103 31

(AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (

AC, DF, GO, MS, MT, PR,

RO, RS, SC e TO

4.1.2. Os novos clientes que aderirem ao Oi Total, receberão um modem em regime de comodato.

4.1.3. O ASSINANTE ficará responsável pela posse e integridade do MODEM fornecido pela Oi,

locado ou cedido em comodato, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por

ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de

funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso.

4.1.4. Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o

atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da

caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem

serão arcados pela Oi.

4.1.5. A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução

do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a

cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores

devidamente comprovadas.

4.1.6. A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet.

4.1.7. A instalação da Banda Larga da Oi está sujeita à disponibilidade e viabilidade técnica do

endereço cadastrado, a serem verificadas no momento da venda e da efetiva instalação. A

Banda Larga da Oi deverá ser instalada no mesmo endereço do Oi Fixo cadastrado na Promoção Oi

Total. Caso não haja disponibilidade técnica para instalação da Banda Larga da Oi na velocidade

máxima oferecida pela Promoção Oi Total, poderá ser instalado a banda larga da Oi com

velocidade inferior de acordo com a tabela abaixo:

(12)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi

Total Play

Plano inferior

15 Mbps

10 Mbps

5 Mbps

Até 2 Mbps

4.1.8. Exclusivamente em caso de inviabilidade técnica para contratação do Plano de banda larga

nas velocidades oferecidas na Promoção Oi Total, será disponibilizado ao cliente a opção de um

plano inferior de banda larga, conforme condições abaixo:

4.1.8.1. O Cliente pagará o mesmo valor na contratação do plano de 15 Mbps tendo

disponibilidade de 10 ou 5 Mbps.

4.1.8.2. O Cliente terá direito ao desconto de R$ 5,00 (cinco reais) sobre o valor da oferta na

contratação do plano de 15 Mbps, porém com disponibilidade de até 2Mbps (ou até

1Mbps; até 600 Kbps; ou até 300 Kbps), em qualquer um dos planos.

4.1.9. Os planos de Banda Larga da Oi, participantes da promoção Oi Total, possuem as seguintes

características:

Oferta Banda

Larga

Downstream máximo

Upstream Máximo

Até 2 Mbps

Até 2 Mbps para Banda Larga até 2Mbps,

até 1Mbps para Banda Larga até 1 Mbps,

até 600 Kbps para Banda Larga até 600

Kbps e até 300 Kbps para Banda Larga até

300Kbps

Até 512 kbps para Banda Larga até

2Mbps, até 300 Kbps para Banda Larga

até 1 Mbps / 600 Kbps e 128 Kbps para

Banda Larga até 300Kbps

5 Mbps

Até 5Mbps

Até 512 Kbps

10 Mbps

Até 10Mbps

Até 512 kbps

15 Mbps

Até 15 Mbps

Até 1 Mbps

20 Mbps

Até 20 Mbps

Até 3 Mbps

25 Mbps

Até 25 Mbps

Até 3 Mbps

35 Mbps

Até 35 Mbps

Até 3 Mbps

* As velocidades indicadas são as máximas nominais, podendo variar de acordo com fatores externos.

4.1.9.1. Caso exista disponibilidade e viabilidade técnica, o Cliente poderá contratar a oferta

“Até 20 Mbps”, “Até 25 Mbps” ou “Até 35 Mbps”, mediante pagamento mensal adicional

a oferta Oi Total, confome Anexo 1 do presente regulamento.

4.1.10. A Banda Larga da Oi possui uma franquia de consumo de dados mensal, proporcional à

velocidade máxima disponível oferecida pela Promoção Oi Total, conforme a tabela abaixo:

Até 600

kbps

1 Mbps

2 Mbps

5 Mbps

10 Mbps

15 Mbps

20 Mbps

25 Mbps

35 Mbps

30 GB

50 GB

60 GB

70 GB

90 GB

110 GB

130 GB

4.1.11. Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a Oi não cobrará por Mbps adicional.

O cliente que extrapolar sua franquia terá sua velocidade máxima reduzida para até 300 kbps até o

final do seu atual ciclo de faturamento, quando sua velocidade será restaurada para a velocidade

da sua oferta.

4.1.12. Em hipótese alguma será concedido qualquer tipo de desconto cumulativo no valor dos

serviços contratados pelo cliente na promoção.

4.1.13. A velocidade apresentada é a máxima nominal para download estando sujeita a variações em

razões de fatores externos, alheios à vontade da Oi.

4.1.14. Caso o cliente queira uma velocidade maior do que a disponível na opção contratada, ele

deverá trocar o Oi total adquirido por uma opção que contenha a velocidade desejada. Caso não

(13)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

tenha uma opção com a velocidade desejada, o cliente deverá adquirir o produto não vinculado à

promoção Oi Total.

4.2. Do Serviço Oi Fixo:

4.2.1. O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia OI Fixo e por uma franquia

ilimitada de minutos para falar em ligações locais e de longa distância, desde que utilizando os

CSPs 31 e 14, com fixos de qualquer operadora.

4.2.2. A franquia mensal de minutos para ligações de voz fixo-fixo é ilimitada para ligações locais e

de longa distância para Oi e outras operadoras. Promocionalmente as ligações locais e de longa

distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Mas o uso de

internet discada de qualquer provedor será tarifado de acordo com as tarifas não promocionais do

plano de serviço.

4.2.3. Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total.

Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi.

Origem Oi

Fixo:



Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras

móveis ou qualquer telefone fixo;



Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31,

conforme o estado);



Chamadas locais e Longa Distância Nacional para móveis de qualquer operadora;



Chamadas de Longa Distância Internacional;



Chamadas com origem fora do território nacional;



Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900;



Chamadas destinadas a serviços.

4.2.4. Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima

não contempladas na presente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço

vinculado. Os preços e tarifas vigentes poderão ser consultados através da Central de Atendimento

Oi.

4.2.5. Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do

mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à

promoção.

4.2.6. Para adesão à promoção, caso o CLIENTE OI já possua o Oi Fixo, este deve estar ativo na base

da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi e estar

adimplente com a Oi.

5. REGRAS DA COBRANÇA

5.1. Os serviços incluídos na Promoção Oi Total serão faturados e demonstrados em um único documento

de cobrança a ser emitido pela Oi. A cobrança inclui o tráfego com origem no Oi Fixo das chamadas

incluídas pacote de minutos para ligações locais destinadas a acessos fixos.

5.2. O Assinante Oi Fixo autoriza: (i) o detalhamento e cobrança das chamadas e (ii) a notificação de sua

inadimplência na conta Oi.

5.3. Os pagamentos poderão ser efetuados através da rede bancária ou de qualquer outro estabelecimento

autorizado pela OI S/A e OI Móvel.

6. REGRAS DO PREÇO E REAJUSTE/ALTERAÇÃO DA PROMOÇÃO

6.1. O desconto mensal previsto no Anexo 1 da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da

mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos.

6.1.1. O desconto no primeiro mês será aplicado sobre o valor pró-rata a partir da data de adesão do

(14)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

6.2. O desconto e os benefícios da presente oferta serão concedidos aos clientes participantes desta

Promoção e está condicionado à sua adimplência durante o período de concessão dos benefícios

relativos à Promoção contratada.

6.3. A mensalidade do pacote de SVA (Oi Antivírus + Oi Backup Coud + Oi Educa); poderá ser reajustada,

anualmente, conforme variação do indice IGP-DI, na data base dos Planos contratados, mantendo-se,

entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta.

6.4. O valor mensal da promoção, bem como a mensalidade dos demais itens que possam compor a oferta

cadastrada, tais como: pacote de ligações para Celulares (VC), Serviços Digitais (PUCs nº 08 e 011) e

Pacote de Ligações LDN serão reajustados pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei,

a partir do mês de fevereiro.

6.4.1. Os planos de serviço e, consequentemente, os preços mensais com o desconto, serão

reajustados nas condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC,

aplicando-se sobre os valores reajustados o mesmo percentual de desconto que foi utilizado na

indicação do benefício.

6.5. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente,

prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral

das condições da presente oferta, sem prejuízo ao disposto no ítem 6.3.

6.5.1. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com

30 dias de antecedência.

6.6. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta,

forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas

e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de

alteração.

7. RESCISÃO DA OFERTA

7.1. A presente Oferta será rescindida nas seguintes hipóteses em que o Cliente Oi Total incorrer: (i)

descumprimento das obrigações contratuais, (ii) migração para outra oferta que não dê direito aos

benefícios desta promoção, (iii) transferência da titularidade da linha do Oi Fixo cadastrado na

promoção, (iv) transferência da titularidade da Banda Larga associado ao Oi Fixo cadastrado, (v)

adesão a outras promoções não cumulativas com a promoção "OI TOTAL", (vi) cancelamento ou

suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de

qualquer de seus dependentes (vii) mudança da área de registro e/ou (viii) Migração para portfólio

diferente, mesmo de franquia superior.

7.2. O cliente a qualquer tempo poderá solicitar o cancelamento da oferta OI TOTAL, neste caso arcará com

os valores vigentes individuais de cada serviço contratado. A tabela com os valores encontra-se no site

www.oi.com.br.

7.3. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar,

imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou

indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de

comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades

comerciais.

7.4. Caso seja apurado o uso indevido do serviço, O ASSINANTE sujeitar-se-á análise específica por parte da

Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os

benefícios da oferta.

7.5. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta,

houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do pacote Oi Total contratado ou de um

dos produtos necessários ao seu funcionamento, migração para um pacote inferior e migração para

portfólio diferente, mesmo de franquia superior, ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar

multa no valor de R$499,00 no combo Oi Total Play. O valor da multa a ser cobrada é proporcional

(15)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito

aos benefícios desta oferta.

7.6. O presente Contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo com base nos itens abaixo,

independentemente de notificação por escrito:

a) Bloqueio, cancelamento e/ou rescisão de qualquer um dos serviços, imprescindíveis à prestação do

pacote Oi Total;

b) Impossibilidade técnica de dar continuidade à prestação dos serviços;

c) Retirada dos serviços da promoção do portfólio de produtos e serviços oferecidos pela Oi;

d) Determinação judicial, legal ou regulamentar que impeça a prestação dos serviços;

e) Dissolução, insolvência, recuperação judicial ou falência decretada ou requerida pelas partes.

7.7. A Oi se reserva o direito de suspender a prestação do serviço imediatamente, caso seja identificada

qualquer prática do ASSINANTE nociva à rede de serviços da Oi ou à terceiros, seja ela voluntária ou

involuntária.

8. REGRAS GERAIS

8.1. A adesão a esta promoção implica na aceitação e contratação dos planos participantes da promoção,

dos Contratos do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), do Serviço de Comunicação Multimídia

(SCM) e do Serviço de Acesso Condicionado e do presente instrumento e do Regulamento da

Promoção.

8.2. A adesão aos benefícios concedidos nesta promoção é pessoal e intransferível, não sendo admitida a

transferência do titular. Assim como os direitos dela decorrentes referentes ao uso dos serviços nas

condições estabelecidas neste instrumento, no regulamento da promoção e nos Contratos STFC e SCM.

8.3. A presente Promoção é destinada à utilização pelo consumidor final, cliente pessoa física, sendo

vedada sua utilização para fins comerciais.

8.4. Caso o cliente queira saber sobre a possibilidade de acumular os benefícios desta Promoção com

outras, atuais ou futuras, deverá verificar o site ou comparecer a uma das lojas Oi.

8.5. Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Total e opte por contratar a presente oferta, alterando sua oferta

atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior bem como todos os

benefícios ficarão rescindidos.

8.6. Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos

termos e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o

Cliente participante da Promoção descrita.

8.7. A adesão à presente Oferta está sujeita à análise de crédito.

8.8. O regulamento desta promoção encontra-se disponível em www.oi.com.br

8.9. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do

cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção

integral das condições da presente oferta.

8.10. Os valores promocionais dos planos de serviços mencionados no Anexo 1, estão sujeitos a

reajustes conforme regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para

verificar os valores máximos, acesse www.oi.com.br

(16)

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

Anexo 1

1. Faixas de benefícios mensais de acordo com a franquia da Promoção Oi Total Play contratada, conforme

regulamento da oferta.

1.1. Valores promocionais válidos para os clientes que aderirem nos Estados:

1.2. Promoção Oi Total com fidelização e com desconto por 12 meses:

BA

Oferta

Fixo Banda Larga

Preço Oi Total com desconto Preço Mensal Preço Mensal Promocional Preço

Mensal Preço Mensal Promocional Assinatura sem franquia Franquia do Plano Serviços Digitais Assinatura sem franquia Franquia do Plano Serviços Digitais Desconto % Oferta Banda Larga Assinatura Banda Larga Assinatura do pacote SVA Conteúdo online Desconto % Oferta Oi Total Banda Larga Básico até 2Mb R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 113,08 R$ 43,40 R$ 16,50 R$ - -47,03% R$ 109,89 Oi Total Banda Larga Básico 10Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ - -55,36% R$ 114,89 Oi Total Banda Larga Básico 15Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ - -59,83% R$ 114,89 Oi Total Banda Larga Intermediário 10Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 20,00 -55,36% R$ 134,89 Oi Total Banda Larga Intermediário 15Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 20,00 -59,83% R$ 134,89 Oi Total Banda Larga TOP 10Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 45,00 -55,36% R$ 159,89 Oi Total Banda Larga TOP 15Mb+Fixo R$ 32,07 R$ 41,50 R$ 11,59 R$ 32,07 R$ 14,02 R$ 3,91 -41,29% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 45,00 -59,83% R$ 159,89

ES e RR

Oferta

Fixo Banda Larga

Preço Oi Total

com desconto Preço Mensal Preço Mensal Promocional Preço

Mensal Preço Mensal Promocional Assinatura sem franquia Franquia do Plano Serviços Digitais Assinatura sem franquia Franquia do Plano Serviços Digitais Desconto % Oferta Banda Larga Assinatura Banda Larga Assinatura do pacote SVA Conteúdo online Desconto % Oferta Oi Total Banda Larga Básico até

2Mb R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 113,08 R$ 43,40 R$ 16,50 R$ - -47,03% R$ 109,89 Oi Total Banda Larga Básico 10Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ - -55,36% R$ 114,89 Oi Total Banda Larga Básico 15Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ - -59,83% R$ 114,89 Oi Total Banda Larga Intermediário 10Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 20,00 -55,36% R$ 134,89 Oi Total Banda Larga Intermediário 15Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 20,00 -59,83% R$ 134,89 Oi Total Banda Larga TOP 10Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 145,39 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 45,00 -55,36% R$ 159,89 Oi Total Banda Larga TOP 15Mb+Fixo R$ 30,72 R$ 41,07 R$ 12,02 R$ 30,72 R$ 14,91 R$ 4,37 -40,34% R$ 161,55 R$ 45,00 R$ 19,90 R$ 45,00 -59,83% R$ 159,89

MS, GO, PR e TO

Oferta

Fixo Banda Larga Preço Oi

Total com desconto Preço Mensal Preço Mensal Promocional Preço

Via OI. CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY ADESÃO DE 27/07/2017a 31/08/2017

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL PLAY

ADESÃO DE 27/07/2017a 31/08/2017

DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Nome Completo: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.___._.___.__.__.__.___

CPF: __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__. Data de nascimento: __.__/__.__/__.__.__.____

Endereço do cliente __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__

Nº Celular (__.__) __.__.__.__-__.__.__.__ Data da Adesão: __.__/__.__/__.__.__.__.

Plano Oi: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Campanha: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Código do PDV:__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__

Número da OS de Fixo* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Número da OS de Banda Larga* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

ID Bundles __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__

Login do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Nome do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

*Não se aplica para serviços já instalados

Planos Contratados

OI TOTAL PLAY

Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo1

Planos

Plano Fixo

Plano Banda

Larga

Conteúdo online

Valor Mensal

Promocional¹

( ) Básico

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi e Noggin (R$ 0)

R$114,90

( ) Intermediário Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle e ESPN Play (R$ 20,00)

R$134,90

( ) Top

Fixo Ilimitado

(R$50,00)

15 Mbps

(R$64,90)

Coleção Oi, Noggin, FOX Premium, Discovery Kids

Play, Crackle, ESPN Play e HBO GO (R$ 45,00)

R$159,90

Valores promocionais com fidelização por 12 meses.

O combo Oi Total Play possui taxa de habilitação do Fixo no valor de R$ 144,00 (cento e quarenta e quatro reais),

promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$144,00 (cento e quarenta e

quatro reais),, parcelada em doze (12) vezes sem juros. Há também a taxa de habilitação da Banda Larga no valor de

R$ 60,00, promocionalmente isenta nesta oferta, e Taxa de Adesão/ Migração no valor de R$60 (sessenta reais),

parcelada em doze (12) vezes sem juros.

( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do

pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mbps, a Oi concederá Modem WiFi

(sujeito à disponibilidade de estoque).

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Fixo

Banda Larga

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC,

DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue

142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS para 142.

( ) Ligações ilimitadas para qualquer

celular Oi no Brasil: +R$5/mês

Válido para todos os planos, a partir de 5 Mbps:

( ) Mais Banda Larga até 20/25Mbps²: +R$ 10,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 35Mbps²: + R$ 20,00/mês

¹

Valores mensais podem ser encontrados no Anexo 1.

² Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as cláusulas 4.1.7 e 4.1.9 do presente regulamento

A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi

Backup Cloud e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura

conforme valores abaixo descritos:

Plano Banda Larga

Nome Completo: ........................___._._....___

CPF: ........-.. Data de nascimento: ././...____

Endereço do cliente ..........................__

Nº Celular (.) ...-... Data da Adesão: ././....

Plano Oi: ..................__.

Campanha: ..................__.

Código do PDV:.............

Número da OS de Fixo* ..................__.

Número da OS de Banda Larga* ..................__.

ID Bundles ..................__

Login do vendedor ..................__.

Nome do vendedor ..................__.