Trabalho em Equipe
Profª. Michely Filete
QUEBRANDO A BANCA
Você Vai Aprender Nesse Módulo
✓ Trabalho em Equipe;
✓ Grupo x Equipe;
✓ Características e tipos de Equipe;
✓ Fases de formação;
✓ Vantagens e Desvantagens.
Trabalho em Equipe
O Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa define, por exemplo, a equipe como grupo de duas ou mais pessoas que juntas participam
numa competição esportiva e como conjunto ou grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho.
Atualmente, com o avanço das tecnologias da informação e
comunicação, é possível admitir a formação de equipes virtuais por intermédio de redes de computadores, videoconferências,
computação móvel...
Trabalho em Equipe
Sylvia Constante Vergara (2009) observa que um conjunto de pessoas trabalhando juntas é apenas um conjunto de pessoas. Para que se torne uma equipe é preciso que haja um elemento de identidade, elemento de natureza simbólica, que una as pessoas, estando elas fisicamente próximas ou não. Para que exista uma equipe, é necessário que também exista um propósito, um objetivo compartilhado pelas
pessoas e em prol do qual elas despendam seus esforços
Trabalho em Equipe
Equipes de trabalho são formadas por um número reduzido de
pessoas com habilidades
complementares que assumem a responsabilidade mútua de se dedicar a uma finalidade comum:
atingir metas de desempenho, aperfeiçoar processos de trabalho
interdependentes, aumentar a produtividade, a qualidade e a
satisfação do trabalhador.
Grupo x Equipe
Num grupo não existe a atitude de colaboração mútua capaz de
aumentar o nível de desempenho geral.
Em uma equipe, as pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o
outro e a responsabilidade é de todos.
Os esforços de cada pessoa resultam em
um nível de desempenho maior do que o
das entradas individuais
Grupo x Equipe
Equipes
AS EQUIPES PODEM TAMBÉM SER CLASSIFICADAS DE ACORDO COM SUAS CARACTERÍSTICAS, SENDO BASICAMENTE DUAS:
A primeira considera o tempo de duração das equipes, que podem ser permanentes – com tempo de duração indeterminado – ou temporárias, quando criadas para um fim ou objetivo específico.
EQUIPES FUNCIONAIS:
• Compostas por uma chefia e seus subordinados diretos. Essas
equipes têm regras claras no que se refere ao processo de tomada de decisões, à liderança e
gerenciamento.
EQUIPES INTERFUNCIONAIS OU MULTIDISCIPLINARES:
• Que combinam diferentes habilidades em torno de um
objetivo ou vários departamentos funcionais para resolver
problemas mútuos. Essas equipes podem ser, inclusive,
permanentes ou temporárias.
EQUIPES AUTOGERENCIÁVEIS:
• Envolvem grupos de pessoas bem integradas, que são responsáveis por todo um processo de
trabalho, por seu planejamento e melhoria contínua. Os membros desse tipo de equipe trabalham em conjunto e se autogerenciam para enfrentar os problemas do dia a dia, além de planejar e controlar suas atividades.
A segunda diz respeito à titularidade das equipes. Nesse caso são indicados três tipos específicos:
GRUPO DE TRABALHO TRADICIONAL Composto por duas ou mais pessoas que trabalham juntas para cumprir uma meta comum
CÍRCULOS DE QUALIDADE Aconselha ou faz sugestão aos gestores sobre temas específicos, mas não têm autoridade para tomar decisões ou executá-las.
GRUPO DE TRABALHO SEMIAUTÔNOMO
Autoridade para tomar decisões e resolver problemas relacionados às principais tarefas para a fabricação de um produto ou serviço
EQUIPE AUTOGERENCIADA Gerencia e controla todas as tarefas relacionadas à fabricação de um produto ou serviço.
EQUIPE AUTOCONCEBIDAS Possui todas as características das equipes autogerenciadas, decidindo também quem contratar, quem demitir e quais tarefas serão realizadas.
Características da Equipe
• Padrões aceitos informalmente que disciplinam o comportamento da equipe.
Normas da equipe:
• Extensão em que os membros da equipe são atraídos para uma equipe e motivados a permanecer nela.
Coesão da equipe:
• Identificar o tamanho certo da equipe evita demora ou dificuldade para tomar decisões.
Tamanho da equipe:
• Conflitos e desacordos são inevitáveis na maioria das equipes, mas isso pode ser trabalhado com mais informação para
tornar as discussões mais produtivas em vez de mais conflitantes.
Conflito na equipe:
Características da Equipe
As equipes podem ser classificadas segundo a forma como se estruturam e de acordo com o nível de maturidade do grupo. MONTANARI et alii (2011) apresentam, por exemplo, classificação
de Katzenbach e Smith em que os grupos podem ser localizados em cinco categorias:
• PSEUDOEQUIPE: esse tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conquistá-lo.
• GRUPO DE TRABALHO: os membros desse grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo.
• EQUIPE POTENCIAL: esse grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e objetivos.
• EQUIPE REAL: uma equipe real compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras por intermédio de missão e objetivos comuns. Registra-se a confiança entre os membros do grupo.
• EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO: este grupo atende a todas as condições de uma equipe real e tem um comprometimento profundo entre seus membros com o intuito de crescimento pessoal de cada um.
Tipos de Equipe
EQUIPE DE TRABALHO Dedicadas a atividades como produção, montagem, venda ou atendimento.
EQUIPES DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO
Trabalham em projetos de longo prazo e se desfazem uma vez concluída a tarefa.
EQUIPES PARALELAS Operam separadamente da estrutura regular de trabalho e têm existência temporária
EQUIPES DE GESTÃO Coordenam e orientam as unidades sob sua amplitude de controle e integram o trabalho de subunidades.
EQUIPES TRANSNACIONAIS
Compostos de membros multinacionais e cujas atividades abrangem diversos países.
EQUIPES VIRTUAIS
Composta de funcionários dispersos geografica e/ou organizacionalmente que adotam tecnologias de telecomunicação e da informação para executar uma tarefa organizacional.
EQUIPE
INTERFUNCIONAL
Formada por funcionários de áreas funcionais distintas da organização.
Tipos de Equipe
• incluem forças-tarefa e grupos de projeto, de auditoria, de qualidade total ou de segurança designados para resolver problemas específicos. As
equipes de consultoria quase sempre têm uma data predeterminada para concluir os trabalhos. Dois problemas críticos caracterizam essas equipes:
iniciar rapidamente as atividades e transferir autoridade para que as recomendações sejam implementadas.
EQUIPES DE CONSULTORIA:
• essas equipes atuam na linha de frente ou estão bem próximas dela. Elas são responsáveis pela produção básica, pelo desenvolvimento, pelas operações, pelo marketing, pelas vendas, pelos serviços e por outras atividades que
agregam valor. Com algumas exceções, como é o caso das equipes que atuam no desenvolvimento de novos produtos ou na elaboração de processos, não é comum que as equipes de produção tenham datas predefinidas de conclusão do pro-jeto, visto que suas atividades nunca param.
EQUIPES DE PRODUÇÃO:
• são aquelas que supervisionam alguma atividade, um programa corrente ou uma atividade funcional significativa.
EQUIPES DE GESTÃO:
COMISSÕES:
geralmente atuam como organismos de pesquisa ou assessoramento, reportando-
se à pessoa ou unidade que os indicou e organizou.
FORÇA-TAREFA OU GRUPOS- TAREFA:
com maior frequência, são temporariamente grupos de resolução de problemas constituídos para lidar com questões que cruzam funções ou linhas de autoridade.
Uma força-tarefa pode, durante sua existência, funcionar em tempo integral ou parcial.
CÍRCULOS DA QUALIDADE:
consiste em grupos de funcionários e
supervisores que buscam formas de aumentar a sua eficácia por intermédio de produtividade
mais alta e da melhoria da qualidade.
GRUPOS DE PROJETOS:
organizados para trabalhar especificamente em um projeto, como no caso de um novo produto, uma nova fábrica ou um programa de processamento de dados. Da mesma forma que
um grupo-tarefa, o grupo de projetos pode ter existência temporária e, depois de cumprida sua missão, ele se dissolve.
Fases de formação de uma equipe ou de um grupo de trabalho
1º Estágio: FORMAÇÃO: definição do propósito do grupo, da estrutura e da
liderança. Os membros se conhecem, formam as impressões iniciais e começam a estabelecer as normas da equipe. Existe grande incerteza. Essa fase termina
quando já se conhece os participantes. É a fase de definição de quem realmente faz parte do grupo.
2º Estágio: CONFLITO OU DIVERGÊNCIA: Os grupos entram num processo de discussão, para definição de regras de funcionamento do grupo, ajustes de
negociações, inicia-se a definição de papeis. Os membros discordam a respeito do que a equipe deveria fazer e de que modo. Neste caso, o conflito é positivo e
nunca deve ser ignorado, mas sempre tratados.
1º ESTÁGIO
2º ESTÁGIO
3 Estágio: NORMATIZAÇÃO OU REGULAÇÃO: Há o desenvolvimento de relacionamentos próximos e coesão do grupo. Os membros começam a ocupar seus papéis, a coesão do grupo aumenta e são criadas as normas positivas para a equipe. Lideranças são formadas e os papeis são bem definidos.
4º Estágio DESEMPENHO OU PRODUÇÃO: o desempenho melhora porque a equipe amadureceu, tornando-se eficaz e operativa. Fase da produtividade, a equipe faz a tarefa de fato.
Desintegração: Quando o grupo conclui suas atividades, foram alcançadas as metas.
Fases de formação de uma equipe ou de um grupo de trabalho
3º ESTÁGIO
# Diferente para a equipe de enfermagem
4º ESTÁGIO
DESINTEGRAÇÃO
Equipe de trabalho
FORMAÇÃO CONFLITO NORMATIZAÇÃO
DESEMPENHO DESINTEGRAÇÃO
Atividades da liderança em diferentes estágios de formação das equipes
ETAPA ATIVIDADES
1. FORMANDO
Dirigir a equipe e estabelecer objetivos claros, tanto para a equipe como um todo e para os membros individuais da equipe.
2. AGINDO
Estabeleça processos e estruturas.
Criar a confiança e bom relacionamento entre os membros.
Resolver conflitos;
3. NORMATIZANDO
Ajude os membros da equipe a assumir a
responsabilidade pelo progresso em direção ao objetivo.
4. REALIZANDO
Delegue tarefas;
Acompanhe a evolução;
Forneça suporte à equipe.
Ambiente de equipes
Os gestores e os membros da equipe determinam e planejam juntos o trabalho Os cargos exigem competências e conhecimento amplos
O Treinamento cruzado é a norma
A maior parte das informações é livremente compartilhada em todos os níveis O Aprendizado contínuo exige treinamento interpessoal, administrativo e técnico
A elevação de riscos calculados é encorajada e apoiada As pessoas trabalham em conjunto
As recompensas se baseiam no desempenho individual e no desempenho da equipe. Todos se dedicam à melhoria contínua de métodos e processos
ADOTAR EQUIPES QUANDO NÃO ADOTAR EQUIPES QUANDO Existir uma razão ou finalidade clara Não existir uma razão ou finalidade clara
O Trabalho não pode ser realizado, a não ser que as pessoas trabalhem juntas.
O Trabalho pode ser realizado por pessoas trabalhando
independentemente.
Pode ser oferecida remuneração para o trabalho em equipe ou para o
desempenho da equipe
A remuneração é oferecida pelo esforço e desempenho individuais
Existe grande disponibilidade de recursos Os recursos necessários não se encontram disponíveis.
Vantagens das Equipes
→ Satisfação dos consumidores
→ Melhoram a qualidade do produto ou serviço
→ Satisfação do funcionário com o cargo (treinamento cruzado)
→ Tomada de decisões (visualiza problemas em múltiplas
perspectivas)
Desvantagens das Equipes
→ Rotatividade elevada inicial
→ Indolência social
→ Problemas associados a tomadas de decisão em grupo
→ Gasto de tempo nas reuniões
Fatores que contribuem para a eficácia da equipe
FATORES RELACIONADOS A PESSOAS:
- Satisfação pessoal no trabalho
- Confiança mútua e espírito de equipe - Boa comunicação
- Baixo conflito não resolvido e luta pelo poder
- Baixa ameaça, boa estabilidade do emprego
Fatores que contribuem para a eficácia da equipe
FATORES RELACIONADOS À ORGANIZAÇÃO
- Estabilidade organizacional e segurança no emprego - Gerência envolvida, interessada e disposta a dar apoio
- Recompensas adequadas e reconhecimento de realizações
- Metas e prioridades estáveis
Fatores que contribuem para a eficácia da equipe
FATORES RELACIONADOS A TAREFAS:
- Metas claras, direções e planos de projeto - Direção e liderança técnica adequada
- Autonomia e trabalho profissionalmente desafiadores - Pessoal de equipe/projeto qualificado e experiente - Envolvimento da equipe e visibilidade do projeto
- Destaque para o trabalho de equipe dentro da organização
QUESTÕES
1. (FCC) O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais, PORQUE o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência. É correto concluir que
(A)a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
(B)a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
(C)as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
(D)as duas afirmativas são falsas.
(E)as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
1. (FCC) O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais, PORQUE o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência. É correto concluir que
(A)a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
(B)a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
(C)as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
(D)as duas afirmativas são falsas.
(E)as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
2. (FCC) O trabalho multidisciplinar consiste em
(A)uma proposta em que as fronteiras ficam relativizadas e o fundamento desse espaço de trabalho deve ser procurado na negação e na superação de fronteiras disciplinares.
(B)exploração científica especializada de determinado domínio homogêneo de estudo, isto é, o conjunto sistemático e organizado de conhecimentos que apresentam características próprias nos planos de ensino, da formação, dos métodos e das matérias.
(C)estudar um objeto sob diferentes ângulos, mas sem que tenha necessariamente havido um acordo prévio sobre os métodos a seguir ou sobre os conceitos a serem utilizados, havendo uma justaposição de recursos de uma ou várias disciplinas.
(D)trocas intensas entre os especialistas e pelo grau de integração real das disciplinas, no interior de um projeto específico de pesquisa, tendo por horizonte epistemológico o campo unitário do conhecimento.
(E)uma etapa superior, que não se contenta em atingir interações ou reciprocidade entre
pesquisas especializadas, mas que situa essas ligações no interior de um sistema
total, sem fronteiras estabelecidas entre as disciplinas.
2. (FCC) O trabalho multidisciplinar consiste em
(A)uma proposta em que as fronteiras ficam relativizadas e o fundamento desse espaço de trabalho deve ser procurado na negação e na superação de fronteiras disciplinares.
(B)exploração científica especializada de determinado domínio homogêneo de estudo, isto é, o conjunto sistemático e organizado de conhecimentos que apresentam características próprias nos planos de ensino, da formação, dos métodos e das matérias.
(C)estudar um objeto sob diferentes ângulos, mas sem que tenha necessariamente havido um acordo prévio sobre os métodos a seguir ou sobre os conceitos a serem utilizados, havendo uma justaposição de recursos de uma ou várias disciplinas.
(D)trocas intensas entre os especialistas e pelo grau de integração real das disciplinas, no interior de um projeto específico de pesquisa, tendo por horizonte epistemológico o campo unitário do conhecimento.
(E)uma etapa superior, que não se contenta em atingir interações ou reciprocidade entre
pesquisas especializadas, mas que situa essas ligações no interior de um sistema
total, sem fronteiras estabelecidas entre as disciplinas.
3. (PUC-PR) Atualmente vemos uma valorização do trabalho coletivo. Parte-se do pressuposto de que o resultado apresentado é maior e mais criativo quando obtemos uma sinergia entre os potenciais individuais. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação ao tema:
I. A distinção entre um grupo e a simples união de pessoas está na interação destas, na divisão de tarefas, visando a objetivos inter-relacionados.
II. Uma equipe é um grupo de trabalho, em que as ações dos indivíduos são coordenadas e interdependentes, ou seja, cada membro tem um papel específico a cumprir e as tarefas apresentam o
mesmo objetivo.
III. Todas as equipes são grupos, porém nem todos os grupos são equipes.
IV. Os papéis informais surgem a partir da interação do grupo. Em um grupo podem existir papéis informais que acabam suplantando os papéis formais.
(A) Todas as assertivas estão corretas.
(B) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
(C) Apenas a assertiva IV está correta.
(D) Apenas as assertivas III e IV estão incorretas.
(E) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
3. (PUC-PR) Atualmente vemos uma valorização do trabalho coletivo. Parte-se do pressuposto de que o resultado apresentado é maior e mais criativo quando obtemos uma sinergia entre os potenciais individuais. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação ao tema:
I. A distinção entre um grupo e a simples união de pessoas está na interação destas, na divisão de tarefas, visando a objetivos inter-relacionados.
II. Uma equipe é um grupo de trabalho, em que as ações dos indivíduos são coordenadas e interdependentes, ou seja, cada membro tem um papel específico a cumprir e as tarefas apresentam o
mesmo objetivo.
III. Todas as equipes são grupos, porém nem todos os grupos são equipes.
IV. Os papéis informais surgem a partir da interação do grupo. Em um grupo podem existir papéis informais que acabam suplantando os papéis formais.
(A) Todas as assertivas estão corretas.
(B) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
(C) Apenas a assertiva IV está correta.
(D) Apenas as assertivas III e IV estão incorretas.
(E) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
4. (PUC – PR) Algumas características são destacadas num grupo de alto desempenho. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. Os membros do grupo compartilham metas que estão centradas no desempenho e permitem atingir com mais facilidade os objetivos organizacionais.
II. O grupo apresenta normas informais que se referem às expectativas informais, não escritas, que regem o comportamento de seus membros.
III. Os membros dos grupos assumem alguns papéis: cumprimento de tarefas, manutenção ou conciliação de toda ação individual que atenda às necessidades pessoais, as quais podem ser
funcionais ou disfuncionais.
IV. O grupo mantém uma rede de comunicação relativamente permanente entre os seus membros, contribuindo para mantê-los unidos.
(A)Apenas a assertiva II está correta.
(B)Apenas as assertivas II e III estão incorretas.
(C)Apenas a assertiva IV está incorreta.
(D)Todas as assertivas estão incorretas.
(E)Todas as assertivas estão corretas.
4. (PUC – PR) Algumas características são destacadas num grupo de alto desempenho. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. Os membros do grupo compartilham metas que estão centradas no desempenho e permitem atingir com mais facilidade os objetivos organizacionais.
II. O grupo apresenta normas informais que se referem às expectativas informais, não escritas, que regem o comportamento de seus membros.
III. Os membros dos grupos assumem alguns papéis: cumprimento de tarefas, manutenção ou conciliação de toda ação individual que atenda às necessidades pessoais, as quais podem ser
funcionais ou disfuncionais.
IV. O grupo mantém uma rede de comunicação relativamente permanente entre os seus membros, contribuindo para mantê-los unidos.
(A)Apenas a assertiva II está correta.
(B)Apenas as assertivas II e III estão incorretas.
(C)Apenas a assertiva IV está incorreta.
(D)Todas as assertivas estão incorretas.
(E)Todas as assertivas estão corretas.
5. (CESPE/CEBRASPE) No que se refere às relações interpessoais em equipes interprofissionais, assinale a opção correta.
(A)O ambiente de trabalho interfere no comportamento das pessoas, o que, por sua vez, influencia nas relações interpessoais e, supostamente, nos resultados das empresas; por isso, é o fator que mais contribui para a existência de conflitos nas organizações.
(B) Nas equipes de trabalho, em decorrência de sua estrutura, a dependência entre os seus membros está diretamente relacionada ao grau de conflito entre eles.
(C) Fenômeno inerente ao contexto das organizações e das equipes, o conflito intragrupal associa-se, estritamente, a aspectos negativos como a redução da coesão grupal e à diminuição dos níveis de desempenho.
(D) As equipes de trabalho são compostas por pessoas com percepções, valores e ideias diferentes, mas isso não significa que essas equipes, necessariamente, passarão por fases de conflito.
(E) Como as equipes são consideradas unidades mais complexas que os grupos, por haver maior nível de inter-relação entre os membros, elas tornam-se mais suscetíveis a conflitos interpessoais.
5. (CESPE/CEBRASPE) No que se refere às relações interpessoais em equipes interprofissionais, assinale a opção correta.
(A)O ambiente de trabalho interfere no comportamento das pessoas, o que, por sua vez, influencia nas relações interpessoais e, supostamente, nos resultados das empresas; por isso, é o fator que mais contribui para a existência de conflitos nas organizações.
(B) Nas equipes de trabalho, em decorrência de sua estrutura, a dependência entre os seus membros está diretamente relacionada ao grau de conflito entre eles.
(C) Fenômeno inerente ao contexto das organizações e das equipes, o conflito intragrupal associa-se, estritamente, a aspectos negativos como a redução da coesão grupal e à diminuição dos níveis de desempenho.
(D) As equipes de trabalho são compostas por pessoas com percepções, valores e ideias diferentes, mas isso não significa que essas equipes, necessariamente, passarão por fases de conflito.
(E) Como as equipes são consideradas unidades mais complexas que os grupos, por haver maior nível de inter-relação entre os membros, elas tornam-se mais suscetíveis a conflitos interpessoais.
6. (CESPE/CEBRASPE) Com relação a trabalho em equipe e relações humanas, assinale a opção correta.
(A)Na constituição de equipe interprofissional, a afinidade entre os membros é o único parâmetro a ser utilizado para avaliar a adequação do trabalho em equipe.
(B)A despersonalização, comportamento defensivo no local de trabalho, consiste em tratar as pessoas como objetos, distanciarse dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas.
(C)O trabalho em equipe gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais, que ocorrem estritamente porque os indivíduos possuem percepções, crenças e valores diferentes, os quais são naturalmente incompatíveis com o trabalho em conjunto.
(D)No trabalho em equipe interprofissional, a presença de diversas especializações contribui para a diluição de competências e atribuições profissionais.
(E)Para que sejam evitados os conflitos de relacionamento interpessoal nas equipes, os indivíduos devem trabalhar em lócus diferenciados e apresentar atitudes de lealdade, obediência, dedicação, disciplina e colaboração para com os superiores.
6. (CESPE/CEBRASPE) Com relação a trabalho em equipe e relações humanas, assinale a opção correta.
(A)Na constituição de equipe interprofissional, a afinidade entre os membros é o único parâmetro a ser utilizado para avaliar a adequação do trabalho em equipe.
(B)A despersonalização, comportamento defensivo no local de trabalho, consiste em tratar as pessoas como objetos, distanciarse dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas.
(C)O trabalho em equipe gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais, que ocorrem estritamente porque os indivíduos possuem percepções, crenças e valores diferentes, os quais são naturalmente incompatíveis com o trabalho em conjunto.
(D)No trabalho em equipe interprofissional, a presença de diversas especializações contribui para a diluição de competências e atribuições profissionais.
(E)Para que sejam evitados os conflitos de relacionamento interpessoal nas equipes, os indivíduos devem trabalhar em lócus diferenciados e apresentar atitudes de lealdade, obediência, dedicação, disciplina e colaboração para com os superiores.
