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KPI s Comportamentais na Gestão de Equipas PORTUGAL ANGOLA MOÇAMBIQUE CABO VERDE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE

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Academic year: 2021

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www.highskills.pt

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MASTER A DISTÂNCIA

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ObjeƟvos Gerais

Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir e desenvolver competências de liderança, aplicando-as na gestão de equipas de alto desempenho.

ObjeƟvos Específicos

Compreender a importância da liderança no contexto atual das or-ganizações;

Identificar os processos associados à liderança de equipas;

Utilizar técnicas e ferramentas de Coaching na gestão de equipas de trabalho;

Pôr em prática competências adquiridas para a criação e desenvol-vimento de equipas de alto desempenho.

ObjeƟvos Gerais D Duração Total 30 Horas 10 dias DesƟnatários

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Módulo 0 – Abertura

Apresentação da Plataforma e Método de utilização.

Módulo I – Liderar e Gerir Equipas Conceito de Liderança;

Teorias da Liderança; Os Estilos da Liderança;

Definir e partilhara Visão, Missão e Valores; Os 5 níveis de Liderança;

Liderança de Sucesso.

Módulo II – Equipas de Trabalho Grupo Vs Equipa;

As Equipas e as Organizações; Como desenvolver uma equipa;

Trabalho em equipa: uma mentalidade;

Vantagens e desvantagens do trabalho em equipa. Módulo III - Equipas Motivadas

Conceitos de Motivação;

Maus desempenhos e desmotivação: motivos e desculpas; As teorias da motivação e a sua aplicação prática;

Motivação interna e motivação externa; Hábitos e Crenças;

Estratégias de Motivação; Motivação e resultados.

Módulo IV – Liderança e Comunicação O processo da comunicação; Comunicar eficazmente; Liderança e Comunicação;

Comunicação Verbal e Não Verbal (linguagem e comportamentos); Calibração e Rapport;

O poder das perguntas;

Inteligência Emocional e Liderança. P

Perfil de saída

Todos os formandos têm direito a um cerƟficado de parƟcipação no Curso reconhecido pelas de-vidas enƟdades.

Pré-Requisitos

x Alguma experiência compro-vada enquanto Gestores de Projetos e / ou conhecimen-tos sólidos na área ou Co-nhecimentos técnicos no acompanhamento e planea-mento de equipas, aƟvida-des, projetos.

x Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safa-ri, Firefox ou Internet Explo-rer.

x Pode aceder ao curso a par-Ɵr de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

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Módulo V – Gestão de Conflitos Conceito de Conflitos;

Tipos de Conflito;

Os conflitos nas equipas; Estilos de gestão de conflitos;

Processo de gestão de conflitos e liderança;

Módulo VI – Equipas de Alto Desempenho Caraterísticas;

O Indivíduo e a Equipa;

Criar e desenvolver equipas de sucesso;

Estratégias e fatores críticos de sucesso para trabalhar em equipa; Os elementos das equipas de alto desempenho.

Módulo VII – Coaching e a Liderança Conceito de Coaching;

Benefícios do Coaching; Tipos e modelos de Coaching; Resistências e Bloqueios; Competências em Coaching; Princípios Fundamentais;

Criar o apoio necessário à mudança;

Desenvolver e ampliar as capacidades dos elementos da equipa; O poder das perguntas, da escuta ativa e o feedback;

Ferramentas de Coaching;

Coaching orientado para os resultados; KPI’s Comportamentais.

Conceito de Conflitos; Tipos de Conflito;

Os conflitos nas equipas; Módulo V – Gestão de Conflitos

Conceito de Conflitos;

Metodologia

Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.

O Formando pode intervir junta-mente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.

As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.

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Dr. Vânia Lobato Câncio

Licenciada em Direito.

Estágio da Ordem dos Advogados (Frequência) Coach Profissional CerƟficada

PNL PracƟƟoner CerƟficada Gestora de MarkeƟng

Pós-graduada em Gestão de MarkeƟng

Pós-graduada em Direito das Autarquias Locais

Jurista com 12 anos de experiência na área da formação e consultora na área do Direito, em colaboração com escritórios de Advogados.

MarkeƟng Manager com 10 anos de práƟca em ambiente empresarial mulƟnacional. Vasta experiência em funções de liderança e gestão de equipas.

Coach profissional e PNL pactriƟoner, facilitadora de pocessos em sessões individuais, em grupos e equipas. Facilitadora de workshops e formações na área do desenvolvimento pessoal. Comentadora televisiva sobre assuntos relacionados com Direito, PolíƟca e Atualidade.

Percurso Profissional

Desde 2008, Formadora em diversas áreas, cooperando em diversas empre-sas/enƟdades;

Desde 2018, Coach Profissional e PNL PactriƟoner/ Consultora na área do Desenvolvi-mento Pessoal na Way2Grow, Coaching & Training;

De 2013 a 2018, MarkeƟng Manager na empresa Centralmed;

De 2009 a 2013, responsável de Comunicação e MarkeƟng , na empresa Digidelta, Import Export S.A;

De 2000 a 2008, Coordenadora de Equipas de Serviço de Contact Center da Vodafone Portugal—Comunicações Pessoais S.A;

De 1999 a 2000, Assistente Pessoal de Comunicações no Serviço de Apoio ao Cliente na Telecel/Vodafone—Comunicações Pessoais S.A.

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Nome do curso: Master a Distância KPI’S Comportamentais na Gestão

de Equipas

Carga Horária: 30 Horas Horário: 9h00 às 12h00 Duração: 10 dias

As nossas formações incluem:

3Orador Reconhecido

3Material Pedagógico

3CerƟficado de Formação reconhecido

Valor Total - 620,00€

Nota: todos os pagamento são realizados em euros por transferência bancária pois a High Skills é uma enƟdade Portuguesa.

DADOS DE TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Banco: CGD - Caixa Geral de Depósitos

Nº Conta: 011361-530

NIB: 0035 0259 00011361530 70

IBAN: PT50 0035 0259 0001 1361 5307 0

SWIFT: CGDIPTPL

Contatos para obter mais informações ou se inscrever:

E-mail: geral@highskills.pt PT +351 217 931 365 AO +244 941 126 090 Telefones: MZ +258 841 099 522 CV +238 924 20 25 STP +239 999 25 15 Site: www.highskills.pt de Equipas

Carga Horária: 30 Horas

Nome do curso: Master a Distância KPI’S Comportamentais na Gestão

15

Site: www.highskills.pt

High Skills

Formação e Consultoria, LDA Avenida de Berna, nº 11, 8º

1050-040 Lisboa, Portugal Nº fiscal: 513 084 568

Condições

xCaso tenha mais do que dois parƟci-pantes consulte-nos para conhecer as nossas vantagens empresariais!

xA inscrição só fica confirmada após emissão da fatura pró-forma/fatura final e o pagamento da mesma.

xO pagamento da fatura terá que ser realizado por transferência Bancária até 3 semanas antes do início do curso de forma a garanƟr a sua inscrição.

Cancelamentos e Não Comparências

O(s) formando(s) poderão cancelar a sua inscrição até 8 dias úteis antes da data de início do curso.

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PORTUGAL | ANGOLA | MOÇAMBIQUE | CABO VERDE | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE

Contactos para mais informações:

Referências

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