CONTEÚDO PROGRAMÁTICO TV EAD PERÍODO: 27/04 a 15/07/2015

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Prof. Paulo Zanotto de Paschoal

Sumário

BRANDING: O SEGREDO DAS MARCAS VENCEDORAS ... 1

MODELAGEM E PRECIFICAÇÃO DE INVESTIMENTOS COM MICROSOFT EXCEL ... 2

GESTÃO DE EVENTOS EMPRESARIAIS ... 3

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ... 4

MARKETING 3.0 ... 6

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ... 7

AMBIENTE DE NEGÓCIOS E ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS ... 9

ENCONTRO TEMÁTICO: TECNOLOGIA ... 11

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA PRÁTICA ... 13

CONSUMIDOR 3.0 ... 14

GESTÃO DE RISCOS DE PROJETOS ... 15

LIVEMARKETING:MARCASSERELACIONANDOAOVIVOCOMOSCONSUMIDORES ... 16

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ... 17

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO – TV EAD

PERÍODO:

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Palestra

BRANDING: O SEGREDO DAS MARCAS VENCEDORAS

Objetivos

Em meio a um mercado voraz, com concorrentes diretos e indiretos, uma marca forte é primordial para a sobrevivência e sucesso dos negócios. Em todas as esferas. Em todos os mercados. Uma marca é o principal ativo de qualquer iniciativa. Uma marca é uma promessa diferenciada no coração e mente do seu público de interesse. Uma marca vencedora é um atalho na mente do consumidor. Porém, com tantas ferramentas, teorias e conceitos, muitos acreditam que branding é custoso e difícil. Ele não é!

O papel deste programa é desmistificar a disciplina e ensinar os participantes com os caminhos e técnicas necessárias para um mergulho teórico mas também prático. Serão discutidas, de forma dinâmica, as principais e relevantes diretrizes para estruturação e criação de estratégias de marca.

Público-alvo

Profissionais da área de design, marketing, publicidade, operações e atendimento ao cliente.

Principais conteúdos

 Introdução ao branding: Conceitos e alicerces.

 Os componentes do mercado: Entendendo sua área de atuação.  Conhecendo, conquistando e fidelizando clientes.

 Construindo e gerenciando marcas: Estratégia e diretrizes  Como usar a internet

 Estudo de casos Carga horária

A palestra ao vivo será realizada das 8:00h às 10:00h, conforme programa.

Professor (résumé)

Prof. Gabriel Rossi

Palestrante em marketing, branding e cibercultura, é estrategista especializado na construção e gerenciamento de marcas e reputação, além de diretor da Gabriel Rossi Consultoria. Segundo a Fundação Getúlio Vargas (FGV), é considerado autoridade e um dos principais formadores de opinião da América Latina sobre marketing, com passagens por instituições como Syracuse/Aberje, Madia Marketing School, University of London e Bell School.

É colunista de portais de destaque como Observador Político e Mundo do Marketing, possuindo mais de duzentos artigos e estudos publicados em veículos como Estadão, o Globo, Brasil Econômico, Correio Braziliense, JT, UOL, HSM, além de colaborar com veículos como Bandnews TV, Folha de São Paulo, Revista Nova, Veja, Portal G1, entre inúmeros outros.

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Título do curso

MODELAGEM E PRECIFICAÇÃO DE INVESTIMENTOS COM MICROSOFT EXCEL

Objetivo

. Proporcionar conhecimentos de modelagem financeira para análise de investimentos através do Microsoft Excel.

Público-alvo

Gerentes não financeiros em geral, interessados em aprofundar seus conhecimentos de modelagem financeira em geral e análise de investimentos em particular.

 Modelagem básica de problemas em Excel

 Cálculo de VPL (Valor Presente Líquido) e TIR (Taxa Interna de Retorno)  Otimização de resultados, Utilização do Solver

 Modelagem com incerteza, Introdução a análise de risco  Simulação de Monte Carlo

 Aplicações em finanças, marketing, operações e gestão de recursos. Carga horária

As aulas ao vivo serão realizadas das 8:00h às 10:00h, conforme programa, totalizando 10 horas.

Prof. Gustavo Mirapalheta

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GESTÃO DE EVENTOS EMPRESARIAIS

Objetivo

Apresentar os principais fundamentos de gestão de eventos empresariais / corporativos, para seus públicos interno e externo, com discussão de exemplos de diversos tipos de eventos corporativos já realizados por empresas brasileiras.

Público-alvo

Profissionais de Marketing e Comunicação de empresas (especialmente das áreas de eventos, comunicação corporativa e financeira / compras), de agências de comunicação, estudantes e professores dessas áreas.

 Dados de mercado, principais fases do evento;

 Ferramentas imprescindíveis: briefings, planilhas, cronogramas, tempos e movimentos, relatórios;

 Gestão de clientes: Clientes internos, externos, convidados, autoridades, cerimonial / protocolo, etc.;

 Gestão de fornecedores: seleção, negociação, orçamentos, contratos, relacionamento e avaliação;

 Gestão de profissionais: equipes, perfil, atribuições, necessidades, etc.;

 Gestão da experiência; local, cenografia/decoração, estruturas, técnica, alimentos e bebidas, roteiro, conteúdos, atrações artísticas, logística, materiais, serviços básicos e especializados, segurança, entre outros;

 Gestão jurídico-financeira: legislação básica, planilhas, fluxo de caixa, propostas, contratos, seguros, prestação de contas, rentabilidade, compliance, autorizações/alvarás, etc.

Carga horária

Prof. Alexandre Mutran

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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Objetivo

.

Facilitar a aquisição, organização e aprofundamento dos principais

conceitos, metodologia e instrumentos de planejamento estratégico, compreendendo

a definição do negócio, a análise estratégica e a formulação estratégica.

Público-alvo

O curso se destina a profissionais que necessitam estruturar os conhecimentos de estratégia ou que pretendem iniciar um processo de planejamento, estudantes da área de negócios, profissionais liberais.

 Conceitos básicos

 Metodologia de Planejamento Estratégico  Caracterização do Negócio

 Fatores-chave de Sucesso  Variáveis Ambientais Críticas

 Análise Ambiental: Porter, Ansoff, SWOT, BCG  Análise da Concorrência

 Estratégias do Negócio  Movimentos Estratégicos  Posicionamento do Negócio;

 Objetivos e Diretrizes Estratégicas;  Plano de Ação

 Implementação e Controle de Programas de Ação. Carga horária

Prof. Sydney Manzione

 Formado em Administração de Empresas pela FGV, pós-graduado em Marketing e Planejamento pela PUC, mestre em Ciências da Comunicação pela ECA – USP e doutor em Ciências da Comunicação pela ECA – USP

 Professor de Marketing Estratégico, Marcas e Produtos e Pesquisa de Marketing dos cursos de Pós Graduação e MBA da ESPM, FIPE e UNOESTE, entre outras.

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MARKETING 3.0

Objetivo

Possibilitar ao aluno compreender os fundamentos de Marketing em uma nova era de relacionamento entre as empresas e seus mercados. Quais são os novos caminhos da competitividade e da lucratividade?

Público-alvo

O curso é recomendado a profissionais já familiarizados com os fundamentos de Marketing, mesmo num nível básico, que desejam se atualizar e aprimorar seus conhecimentos técnicos.

Indicado para gestores, diretores, empresários, consultores de mercado e estudantes de áreas afins.

 Os fatores que estão levando Marketing a perder sua efetividade;  Marketing 1.0 vs Marketing 2.0 vs Marketing 3.0;

 As 3 forças que moldam o Marketing 3.0;

 A missão de Marketing junto a Consumidores, Colaboradores, Canais e Acionistas;  Como uma “Empresa-modelo Marketing 3.0” deve atuar.

Carga horária

Prof. Renato Leone Borgheresi

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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Objetivo

Facilitar a aquisição, organização e aprofundamento dos principais conceitos, metodologia e instrumentos de planejamento estratégico, compreendendo a definição do negócio, a análise estratégica e a formulação estratégica.

Público-alvo

Executivos, departamentos de marketing, comunicação, operações e vendas. Principais conteúdos

 Conceitos básicos

 Metodologia de Planejamento Estratégico  Caracterização do Negócio

 Fatores-chave de Sucesso  Variáveis Ambientais Críticas

 Análise Ambiental: Porter, Ansoff, SWOT, BCG  Análise da Concorrência

 Estratégias do Negócio  Movimentos Estratégicos  Posicionamento do Negócio;

 Objetivos e Diretrizes Estratégicas;  Plano de Ação

 Implementação e Controle de Programas de Ação Carga horária

Prof. Sydney Manzione

 Formado em Administração de Empresas pela FGV, pós-graduado em Marketing e Planejamento pela PUC, mestre em Ciências da Comunicação pela ECA – USP e doutor em Ciências da Comunicação pela ECA – USP.

 Professor de Marketing Estratégico, Marcas e Produtos e Pesquisa de Marketing dos cursos de Pós Graduação e MBA da ESPM, FIPE e UNOESTE, entre outras.

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AMBIENTE DE NEGÓCIOS E ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS

Objetivo

 Ampliar o conhecimento quanto aos principais conceitos e modelos alternativos para a formulação de estratégias de competição e de crescimento de negócios e

empresas, a partir de uma análise ambiental adequada;

 Desenvolver as habilidades de selecionar estratégias empresariais e definir o posicionamento estratégico de um negócio, considerando seu contexto competitivo.

Público-alvo

Executivos, departamentos de marketing, comunicação, operações e vendas.

 Análise de cenários macroambiental e setorial.

 Estratégias de competição de Porter e a estratégia do Oceano Azul.

 Estratégias de crescimento e a Matriz de Ansoff: crescimento intenso, integrado e diversificado.

Carga horária

Professor (résumé) Prof. Rafael Mônaco

Graduado em Economia, sua formação acadêmica inclui pós-graduação em Mercadologia pela FGVSP (CEAG) e o título de Mestre em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP (2003).

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Atua como professor das disciplinas de Planejamento Estratégico, Marketing, Análise Ambiental de Negócios, Estratégias Empresariais, Inteligência Competitiva, Business Game e Gestão de Canais de Marketing em vários cursos de pós-graduação e MBAs.

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ENCONTRO TEMÁTICO: TECNOLOGIA

Objetivo

Capacitar e tornar claro o uso da tecnologia como forma de construção de novos negócios.

Público-alvo

Executivos, departamentos de marketing, comunicação, operações e vendas. Principais conteúdos

1º dia: O impacto da tecnologia na vida do ser humano.

Discussão dos reflexos e ações da interferência da tecnologia na vida do consumidor. Temas:

- Maquinodependencia (dependência da máquina) - As gerações e seus reflexos no uso da tecnologia.

- O conceito de Re(Ação) em comunicação com o Mercado.

- Estratégias para envolver e mobilizar comunidades que usam a tecnologia em prol das ações da sua marca.

Convidado: Especialista em comunicação de marcas e pesquisador do comportamento digital 2º dia: Vendas por internet (E-Commerce)

O foco será o estudo da tecnologia de E-commerce. Temas:

- Como usar a tecnologia para vender mais produtos no mundo do e-commerce. - Quanto a tecnologia representa no processo de influência de compra de produtos. - Como as pessoas se comportam quando usam tecnologia para comprar produtos. - Quais são as melhores e mais conhecidas estratégias para venda de produtos com a

ajuda da tecnologia.

Convidado: Especialista no segmento de E-Commerce.

3º dia: Tecnologias usáveis e as tecnologias envolvidas no dia a dia das pessoas Temas:

- Interferência da tecnologia no mundo dos negócios digitais de portais.

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4º dia: Big Data nas organizações  Temas:

- O que é e quanto representa a big data no Mercado digital.

- Como ele se comporta e qual o poder de influência que este Mercado pode ter perante os consumidores de marcas.

- Quanto e como as marcas estão lidando com este novo cenário influenciado pela tecnologia do Big Data.

Convidado: Especialista em Big Data.

5º dia: O uso do CRM na mudança do comportamento das pessoas durante o processo de compra

Temas:

- O que hoje representa o CRM para as grandes instituições.

- Como o CRM e os programas de coalisão fazem parte do nosso dia a dia no mundo dos negócios.

- Para que a tecnologia de CRM serve e como influencia o processo de compra digital. - Quais operações e como funciona o CRM no processo de compra.

Convidado: Especialista em CRM. Carga horária

Professor sponsor da semana (résumé) Prof. Alexandre Marquesi

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CRIATIVIDADE

E

INOVAÇÃO

NA

PRÁTICA

Objetivo

 Aprender a usar algumas ferramentas e técnicas para gerar novas opções e soluções para resolver problemas e desafios.

Público-alvo

 Da onde vem as boas ideias?  Criatividade para o dia-a-dia.

 Inovação para implementar soluções.

Carga horária

Professor (résumé) Profª. Martha Terenzzo

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CONSUMIDOR

3.0

Objetivo

 Apresentar as características mais importantes do novo consumidor brasileiro que cada vez mais assume o controle sobre as marcas, faz valer o seu poder coletivo e utiliza as redes sociais não apenas como meio de relacionamento, mas como instrumento de influência desafiando os gestores de marketing. Quem são e como lidar com eles?

Público-alvo

 O que o Marketing 3.0 tem de diferente? Moda ou tendência?  Qual é o mundo em que vive o consumidor 3.0?

 Quem é, o que pensa e como vive esse novo consumidor?  Como ele se relaciona com as marcas?

 Como uma marca pode conquistar e manter esse consumidor?

Carga horária

Prof. Renato Leone Borgheresi

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GESTÃO

DE

RISCOS

DE

PROJETOS

Objetivo



Público-alvo

Gerentes, Coordenadores, Líderes, Analistas, Profissionais e Estudantes que estejam envolvidos direto ou indiretamente com projetos.

 Introdução ao Risco;

 Estratégia para gerenciamento de Riscos;  Níveis de Maturidade em Riscos;

 A visão do PMBOK;

 Os processos de Gestão de Riscos;

 A integração da Gestão de Riscos com as demais áreas de conhecimento;  Planejamento do Gerenciamento de Riscos;

 Gerenciamento de riscos como fator crítico de sucesso em projetos.

Carga horária

Professor (résumé) Prof Rubens Jesus

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LIVE

MARKETING:

MARCAS

SE

RELACIONANDO

AO

VIVO

COM

OS

CONSUMIDORES

Objetivo

 Apresentar os principais conceitos e modelos de negócios em live marketing e debater estratégias e ações ao vivo que podem ser utilizadas por empresas para estabelecer uma relação direta e relevante com seus consumidores.

Público-alvo

 Profissionais de marketing e comunicação de empresas (especialmente das áreas de eventos, patrocínios e comunicação corporativa), profissionais de agências de comunicação (principalmente de atendimento, planejamento e negócios), bem como estudantes e professores de Marketing e Comunicação.

 Conceitos básicos de live marketing e principais tipos de atividades utilizadas (música, espetáculos ao vivo, eventos culturais, festas regionais, feiras, eventos corporativos, viagens de incentivo e experiências de marca).

 Ativações de marca e produtos.

 Aspectos legais e de produção do live marketing.  Avaliação de patrocínios, projetos, ações e resultados.

Carga horária

As aulas ao vivo serão realizadas das 14:00h às 16:00h, conforme programa, totalizando 10h.

Prof. Alexandre Mutran

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GERENCIAMENTO

DA

QUALIDADE

Objetivo

 Capacitar o aluno a compreender a ligação vital entre o gerenciamento da qualidade e o sucesso do projeto.

 Identificar as necessidades do projeto e construir um modelo básico e bem-sucedido para o seu gerenciamento da qualidade.

Público-alvo

 O movimento da qualidade;

 Fundamentos do gerenciamento da qualidade;

 O que é: qualidade de produto, qualidade de processo e qualidade do projeto;  Planejamento da qualidade;

 Ferramentas de gerenciamento e controle da qualidade;  Garantia da qualidade;

 Controle da qualidade do projeto;  Processo de auditoria e inspeções.

Carga horária

Professor (résumé) Prof Rubens Jesus