Página 1 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico REGULAMENTO DO CARTÃO CONVÊNIO SEMEAR –
ADIANTAMENTO DE SALÁRIO ELETRÔNICO
Este Contrato estabelece os termos e as condições que regem o uso do Cartão Convênio
Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico
(“Cartão”). O Cliente, ao adquirir o Cartão, fica ciente e concorda que está sujeito a todas as disposições deste Contrato.
I – PARTES
BANCO SEMEAR S.A., instituição financeira
privada, inscrita no CNPJ sob o nº
00.795.423/0001-45, com endereço na Av. Afonso Pena, nº 3.577, 3º andar, bairro Serra, CEP 30.130-008 (“Banco Semear“); CLIENTE, pessoa
física que, na qualidade de empregado,
colaborador, associado ou preposto da Empresa, adquirir o Cartão, aderindo às condições e aos termos previstos neste Contrato (“Cliente”); e EMPRESA, pessoa jurídica que possui contrato com o Banco Semear para disponibilizar, aos seus empregados, colaboradores, associados ou prepostos, o Cartão, possibilitando ao Cliente adiantar o seu salário e ainda utilizar o Cartão para outras funcionalidades disponibilizadas pelo Banco Semear (“Empresa”).
As Partes se obrigam, mutuamente, a cumprir e respeitar, integralmente, o que segue:
II - DEFINIÇÕES DE TERMOS CONTRATUAIS: “Bandeira”: refere-se à associação que licencia o uso de sua marca e sua rede de estabelecimentos afiliados para o uso dos Cartões emitidos por meio de sua licença e com a sua logomarca. “Cartão”: é o cartão convênio emitido e administrado pelo Emissor, consubstanciado em um meio de pagamento da modalidade cartão pós pago, cuja utilização é restrita ao Limite de Crédito, o qual equivale à soma do adiantamento de salário daquele mês (cujo saldo é zerado ao final de cada mês, ainda que não utilizado) e dos eventuais empréstimos consignados contratados pelo Cliente. Por meio do Cartão, compreendido por um plástico, o Cliente está habilitado a fazer
compras de bens e serviços nos
Estabelecimentos, bem como efetuar saques ou contratar empréstimos consignados em folha de pagamento, mediante prévia análise de
crédito. Este meio possui prazo de validade que
se encontra impresso no próprio Cartão. “Central
de Atendimento”: é o meio que o Cliente possui para contatar o Emissor, utilizando-se de acesso ao site web ou da Central de Atendimento Eletrônico, cujos dados encontram-se impressos
no verso do Cartão. “Cliente”: significa a pessoa
física que, na qualidade de empregado,
colaborador, associado ou preposto da Empresa, adquirir o Cartão na condição de usuária, previamente qualificada e cadastrada junto ao Emissor, podendo utilizá-lo para receber seu adiantamento de salário, efetuar saques ou contratar empréstimos consignados em folha de pagamento, mediante prévia análise de crédito. “Compras”: são os pagamentos de bens e/ou serviços realizados com o Cartão junto aos
Estabelecimentos. “Contestação de Despesas
por Desacordo Comercial”: questionamento de compras lançadas na Fatura, em razão de divergência com o Estabelecimento, mediante apresentação de documentos que comprovem a
divergência. “Despesas”: referem-se aos valores
para aquisição de bens e/ou serviços efetuados com o Cartão, bem como os saques realizados, os encargos e as tarifas incidentes.
“Emissor”: é a empresa responsável por emitir e administrar o Cartão: BANCO SEMEAR S.A., instituição financeira privada, inscrita no CNPJ sob o nº 00.795.423/0001-45, com endereço na Av. Afonso Pena, nº 3577, 3º andar, bairro Serra,
CEP 30.130-008, em Belo Horizonte/MG.
“Empresa” ou “Órgão Consignante”: é a pessoa jurídica que possui contrato com o Banco
Semear para disponibilizar, aos seus
empregados, colaboradores, associados ou
prepostos, o Cartão, possibilitando ao Cliente adiantar o seu salário e ainda utilizar o Cartão para outras funcionalidades disponibilizadas pelo Banco Semear. É também o responsável por efetuar o pagamento da Remuneração do Cliente e que firma contrato com o Banco Semear com o intuito de definir os termos gerais, condições e critérios para disponibilizar ao Cliente o seu adiantamento de salário, bem como estabelecer a forma como ocorrerão os descontos das operações de crédito consignado eventualmente
contratadas pelos Clientes. “Encargos”: são os
Página 2 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico empréstimos com o Cartão, bem como em caso
de não repasse, ao Banco Semear, dos valores
utilizados no Cartão. “Estabelecimentos”: são
os fornecedores de bens ou serviços que aceitam
o Cartão. “Fatura”: é o documento gerado pelo
Emissor que informa o total dos gastos com o Cartão, o Limite de Crédito, dentre outras
informações importantes. “Instituição
Consignatária”: refere-se ao BANCO SEMEAR S.A., doravante denominado simplesmente Banco
Semear, inscrito no CNPJ sob o nº
00.795.423/0001-45, com endereço na Av. Afonso Pena, nº 3.577, 3º andar, bairro Serra, CEP 30.130-008, o qual é responsável por averbar a
consignação dos descontos (tanto do
adiantamento de salário quanto do saldo devedor de eventual empréstimo consignado) da conta
cartão junto ao Órgão Consignante. “Limite de
Crédito”: é o valor máximo de saldo que houver disponível no Cartão para sua utilização. Quando o saldo for oriundo de adiantamento de salário, caberá à Empresa informar o valor máximo do adiantamento de salário que será disponibilizado
ao Cliente mensalmente. “Parceiro”: é a pessoa
jurídica com a qual o Banco Semear mantém contrato, convênio ou acordo para oferecer serviços, produtos e/ou facilidades para o Cliente. “Rede Credenciada”: é o conjunto de Estabelecimentos credenciados pelo Emissor
para aceitar as transações do Cartão.
“Remuneração”: é o vencimento, provento e/ou salário do Cliente, o qual poderá ser adiantado conforme valores e regras informados pela Empresa, e no qual será averbado o desconto para pagamento de débitos advindos de parcelas de empréstimo consignado contratado pelo
Cliente. “Tarifa de Anuidade”: tarifa cobrada do
Titular como decorrência da adesão do Cliente ao
presente Contrato. “Termo de Adesão”:
refere-se ao documento assinado pelo Cliente, o qual contém dados pessoais cadastrais, condições negociais específicas de cada operação e outras declarações e que representa uma das formas possíveis de adesão das condições e normas
contidas neste Regulamento. “Titular”: pessoa
física cuja proposta de adesão tenha sido aprovada pelo Emissor, apta a possuir Cartão em
sua titularidade. “Transação”: toda e qualquer
aquisição de bens ou serviços realizados com o Cartão.
III - DA CONTRATAÇÃO DO CARTÃO (TITULAR)
1.1. O Cliente interessado na obtenção de um
Cartão deverá preencher o Termo de Adesão junto ao Emissor e à Empresa, no qual declarará que está de acordo com o presente Regulamento e está ciente do Limite de Crédito que lhe está sendo concedido a título de adiantamento de salário, bem como que poderá, mediante prévia análise de crédito, solicitar a contratação de um empréstimo consignado em sua Remuneração.
1.2. Uma vez aprovada a contratação de um
Cartão para o Cliente, será entregue a este, juntamente com o Cartão, uma cópia do presente Regulamento. Além disso, o Cliente ainda poderá, a qualquer momento, obter a íntegra deste Regulamento por meio de acesso ao site do Emissor.
1.3. O Cliente deverá fornecer ao Emissor todos
os seus dados cadastrais com os respectivos documentos comprobatórios, quais sejam: RG atualizado (nome completo, filiação, CPF), comprovante do endereço atualizado (com CEP), comprovante do endereço para recebimento de Faturas (se diferente do endereço atualizado) e comprovante de renda.
1.4. A adesão do Cliente ao presente
Regulamento poderá ocorrer: (i) com a assinatura do Cliente no Termo de Adesão ou (ii) com a solicitação de desbloqueio do Cartão junto à Central de Atendimento; ou (iii) com a realização da chamada “primeira compra”, para os casos em que a proposta de adesão permitir a realização da referida compra antes do recebimento do plástico; ou (iv) outra manifestação de vontade, desde que não vedada por lei.
1.5. Uma vez tendo o Cliente aderido ao
presente Regulamento, passará a ser cobrada a Tarifa de Anuidade.
1.6. Uma vez tendo o Cliente aderido ao
presente Regulamento, ele autorizará ao Emissor o compartilhamento das suas informações cadastrais com o Parceiro.
1.7. O Cartão será emitido ao Cliente quando
observadas, concomitantemente, as seguintes exigências: (i) o Órgão Consignante do Cliente tenha contrato firmado com o Banco Semear; (ii) o Cliente atenda todos os requisitos necessários para concessão de adiantamento de salário e de crédito, se for o caso de utilização do Cartão também para esta modalidade; (iii) o Cliente não possua títulos protestados; nome e/ou dados incluídos nos órgãos de proteção do crédito; (iv) o Cliente não possua ações executivas em andamento; (v) os compromissos assumidos pelo
Página 3 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico Cliente perante o Emissor e demais instituições
financeiras não tenha atingido o teto máximo da margem consignável prevista para operações de cartão de crédito, devidamente regulamentada nas normas vigentes; (vi) o Cliente não possua, junto à Empresa, outra forma de solicitação de adiantamento de salário.
IV - DAS TARIFAS DEVIDAS PELO TITULAR 4.1. Tendo o Titular aderido ao presente Regulamento, poderá ser cobrada pelo Emissor a Tarifa de Anuidade, a qual é devida pela
prestação dos seguintes serviços: (i)
administração, processamento e controle do Cartão; e (ii) disponibilização da rede de Estabelecimentos para pagamento de bens e serviços.
4.2. A Tarifa de Anuidade será cobrada a cada 12 (doze) meses, podendo ser no início do período ou de forma parcelada, conforme condições disponíveis no momento da contratação ou da renovação do Cartão.
4.3. Na hipótese de o Cliente pagar a Tarifa de Anuidade em quantidade de parcelas inferior a
doze, e, posteriormente, seu Cartão for
cancelado, poderá o Cliente solicitar a devolução proporcional do valor pago proporcionalmente ao tempo em que o Cartão não estava mais ativo. 4.4. Caso disponibilizado pelo Emissor este serviço, o Cliente poderá contratar um serviço de envio de mensagens automáticas para o seu aparelho celular (SMS), relativas aos lançamentos que serão feitos em sua Fatura, bem como englobando outras informações que o Emissor entender por disponibilizar. Nessa hipótese, poderá ser cobrada uma tarifa pelo envio de
mensagens automáticas, cujo valor será
previamente divulgado pelo Emissor.
4.5. O Cliente também terá à sua disposição outros serviços específicos relacionados ao Cartão, os quais poderão sofrer a cobrança de tarifas individualizadas. O valor de cada tarifa, bem como qualquer alteração, será informado na tabela de tarifas do Emissor, disponível no site deste e na Central de Atendimento.
4.6. Visando a demonstrar transparência ao Cliente, seguem, abaixo, as principais tarifas que poderão ser cobradas:
Tarifa Periodicidade da cobrança 2ª via de comprovantes
e documentos
A cada solicitação de 2ª via de senha, fatura ou
comprovantes de compras ou operações de crédito. Envio de mensagens automáticas (SMS) Mensal Tarifa de Fornecimento de Cartão Emergencial A cada solicitação de fornecimento emergencial de 2ª via do Cartão
2ª Via do Cartão A cada solicitação de 2ª
via do Cartão realizada no Brasil Tarifa de fornecimento de plástico em formato personalizado Quando houver a solicitação de emissão de plástico em formato personalizado Tarifa de saque no Banco 24 horas
Por saque realizado
V - DO USO E DAS FORMAS EM QUE O CARTÃO PODERÁ SER UTILIZADO
5.1. O Cartão poderá ser utilizado pelo Cliente
para as seguintes finalidades:
a) Receber seu adiantamento de salário:
nesta modalidade, o Cliente poderá utilizar o teto máximo relativo ao seu adiantamento de salário para adquirir bens e serviços junto aos Estabelecimentos que forem afiliados à Bandeira, por meio do uso de sua senha ou, quando for o caso, por meio do lançamento de sua assinatura nos comprovantes de venda - desde que os Estabelecimentos façam uso de sistemas de
Autorização por Meio Eletrônicos, de
Telecomunicação ou por outros meios
desenvolvidos – o que caracterizará a manifesta,
inequívoca e irrevogável vontade do Cliente, bem como a sua ciência e assunção de todos os encargos decorrentes de sua vontade. Poderá ainda o Cliente sacar o valor relativo ao seu adiantamento de salário, utilizando-se, para tanto, dos locais credenciados pelo Emissor. É importante observar que o Cliente poderá fazer uso total ou parcial do seu adiantamento de salário, sendo que a diferença não utilizada lhe será paga, pela Empresa, juntamente com o restante de sua Remuneração, dentro dos montantes que lhe estiverem disponíveis. Na hipótese de não utilização do adiantamento de salário, o Cliente receberá da Empresa a sua remuneração integral, dentro dos montantes que lhe estiverem disponíveis. Em qualquer hipótese,
Página 4 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico e desde que o Cliente e a Empresa estejam
adimplentes com o Banco Semear, na data previamente informada pela Empresa, o Cliente terá disponível em seu Cartão o valor do adiantamento do salário daquele mês, podendo ou não utilizá-lo a seu exclusivo critério. O Cliente está ciente que esse adiantamento de salário não
é considerado empréstimo, mas mero
adiantamento de valores que já lhe seriam pagos pela Empresa em dias posteriores.
b) Efetuar contratação de empréstimos
consignados em folha de pagamento: nesta modalidade, caberá ao Cliente contatar a Central de Atendimento a fim de solicitar a liberação de um empréstimo pessoal. Após análise de crédito
pelo Banco Semear, caso aprovado o
empréstimo, o Cliente receberá um crédito em seu Cartão no valor do empréstimo aprovado, sendo certo que o pagamento das parcelas desse empréstimo será feito por meio de desconto na folha de pagamento do Cliente, dentro da margem consignável disponível. Nesta situação, o Cartão atuará como um cartão de crédito consignado, observando todas as normas previstas para esse tipo de crédito.
5.2. O Emissor não responde e nem é
responsável pela recusa ou restrição do aceite do Cartão, como meio de pagamento, por quaisquer Estabelecimentos, assim como em decorrência de
quaisquer outros problemas advindos da
utilização do Cartão pelo Cliente em
Estabelecimentos.
5.3. O Cartão poderá ser utilizado em todo o
território nacional para compras à vista. Toda Compra somente será considerada formalizada com a assinatura do comprovante da operação, ou com a inclusão da senha ou com a confirmação da operação por meio dos canais eletrônicos (internet ou telefone), sendo que esses atos caracterizam a concordância do Cliente com a Compra. Em caso de cancelamento da Compra, é necessário que o Cliente obtenha, junto ao Estabelecimento, cópia do comprovante de cancelamento, sob pena de ser considerada válida a Compra realizada. Na hipótese de o Cliente esquecer a senha, poderá ser solicitada uma nova senha ao Emissor, podendo este cobrar a tarifa “2ª via de comprovantes e documentos”.
5.4. O Cliente poderá adquirir bens e serviços,
por telefone ou outros meios (desde que permitidos por lei), em estabelecimentos afiliados à Bandeira, sem assinar o comprovante de venda, mas por meio de informação de seu nome,
número do Cartão, data da validade do Cartão e informação acerca do Código de Segurança do Cartão (três últimos números constantes no verso do Cartão), sendo a operação confirmada e a despesa lançada, caso não haja impugnação do Cliente até a data do vencimento constante do demonstrativo mensal.
5.5. O saldo, o extrato e as demais informações
sobre o Cartão e seu uso poderão ser obtidas pelo Cliente na Central de Atendimento ou no site do Emissor.
5.6. Para o caso de contratação de
empréstimos consignados em folha de
pagamento, o Cliente deverá observar as seguintes disposições:
a) Poderá o Emissor disponibilizar ao Cliente
a opção de solicitar, por meio dos canais disponibilizados pelo Emissor, a contratação de um empréstimo pessoal junto ao Emissor mediante consignação na Remuneração do Cliente.
b) A aprovação ou não desse empréstimo
pessoal depende do resultado da análise de crédito pelo Emissor, não havendo obrigação de concessão do empréstimo em virtude deste Regulamento.
c) Havendo aprovação pelo Emissor, o
Cliente receberá, no momento da contratação, um demonstrativo do Empréstimo Pessoal, contendo, de forma discriminada: (i) o valor do empréstimo contratado; (ii) o valor e a quantidade de parcelas; (iii) a taxa de juros mensal e anual; (iv) a forma de liberação do recurso. Caso a contratação do Empréstimo Pessoal seja realizada por meio da Central de Atendimento, as informações serão prestadas previamente à contratação e o demonstrativo de Empréstimo Pessoal será disponibilizado para consulta a qualquer momento por meio dos canais oferecidos pelo Emissor.
d) Sobre o valor total do empréstimo pessoal
contratado serão devidos Encargos, sendo que as prestações mensais serão compostas por juros, tributos, tarifas e demais despesas que foram livremente pactuadas e contratadas entre as partes.
e) O valor devido pelo Cliente para
pagamento do empréstimo e dos respectivos Encargos será lançado no extrato da Fatura do Cartão, na quantidade de parcelas contratadas pelo Cliente. Caso não seja efetuado o
pagamento tempestivo das parcelas do
empréstimo, estas serão acrescidas dos Encargos previstos neste Contrato.
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f) Cabe ao Emissor estipular o limite para
cada operação de Empréstimo Pessoal solicitada pelo Cliente, podendo, a seu exclusivo critério, recusar operações de Empréstimo Pessoal, ainda que outras já tenham sido deferidas ao Cliente no passado.
g) O prazo de amortização do empréstimo,
por meio de consignação na Remuneração do Cliente, será estabelecido em comum acordo entre o Emissor e o Cliente e não poderá
ultrapassar o quantitativo estabelecido em
legislação específica.
h) O pagamento do empréstimo solicitado
pelo Cliente será efetuado mediante consignação na sua Remuneração, durante o prazo em que foi contratado.
i) A autorização para que o pagamento
ocorra por meio de desconto na folha de pagamento do Cliente e repasse dos valores ao Emissor, para pagamento mensal do empréstimo concedido, deverá ser efetuada por meio da assinatura do Cliente em documento específico, desde que não vedadas por lei.
j) Caso não seja possível efetuar o desconto
do empréstimo na folha de pagamento do Cliente, em face do valor da parcela ser superior ao valor
da margem consignável do Cliente,
independente de aviso ou notificação, será
efetuado o débito da quantia disponível
consignável do Cliente e a diferença entre o valor debitado e o valor restante da parcela, deverá ser quitada pelo Cliente, por meio de (i) boleto bancário emitido pelo Emissor ou (ii) mediante débito em toda e quaisquer contas correntes de titularidade do Cliente, contas vinculadas ou em qualquer outra conta de qualquer tipo ou espécie, obrigando o Cliente a nelas manter suficiente provisão de fundos; (iii) por qualquer outro meio admitido pelo Emissor.
k) Caso o Cliente não receba a sua
Remuneração ou não seja possível efetuar o desconto de qualquer importe da parcela do empréstimo em face de ausência de margem consignável, o Cliente deverá efetuar o respectivo pagamento, independente de qualquer notificação ou aviso, por meio de (i) boleto bancário emitido pelo Emissor ou (ii) mediante débito em toda e quaisquer contas correntes de titularidade do Cliente, contas vinculadas ou em qualquer outra conta de qualquer tipo ou espécie, obrigando o Cliente a nelas manter suficiente provisão de fundos; ou (iii) por qualquer outro meio admitido pelo Emissor.
l) O Cliente poderá liquidar ou amortizar o valor do empréstimo contraído, inclusive em data anterior à dos vencimentos, por meio de pagamentos parciais ou integrais por conta do saldo devedor e os juros e demais encargos incidirão proporcionalmente, observando-se ainda, que a taxa de juros a ser utilizada na amortização ou liquidação antecipada das despesas associadas à contratação deste financiamento que, do mesmo modo, tiverem sido financiadas, será a taxa de juros remuneratórios pactuada neste contrato, conforme normas do Banco Central do Brasil e Conselho Monetário Nacional, especialmente a Resolução CMN nº 3516/2007, alterada pela Resolução CMN nº 4320/2014.
VI - LIMITE DE CRÉDITO
5.7. O Cliente poderá utilizar seu Cartão até o
Limite de Crédito disponível, o qual será representado pelos valores monetários que existirem depositados no Cartão para uso do Cliente.
5.8. O Limite de Crédito informado ao Cliente,
quando decorrente exclusivamente de
adiantamento de salário disponibilizado pela Empresa, tem validade até o último dia útil do mês, podendo essa validade ser alterada em conformidade com o contrato a ser firmado entre a Empresa e o Emissor e o acordo existente entre a Empresa e o Cliente. Uma vez ultrapassado o prazo de validade, o crédito existente será automaticamente zerado, podendo a Empresa efetuar nova disponibilização de adiantamento de salário ou não, dependendo do acordo que tiver com o Cliente.
5.9. Mensalmente, assim que ultrapassado o
prazo de validade mencionado no item anterior (6.2), eventual crédito remanescente no cartão do Cliente, decorrente do adiantamento de salário, será zerado, não havendo, portanto, acúmulo de valores nos meses seguintes. Apenas os créditos
oriundos de empréstimos consignados
contratados pelo Cliente é que permanecerão disponíveis no Cartão até seu uso total pelo Cliente.
5.10. O Limite de Crédito poderá ser consultado pela Central de Atendimento ou outros meios disponibilizados pelo Emissor.
5.11. Cabe ao Cliente acompanhar,
periodicamente, o Limite de Crédito já utilizado, vez que, não havendo Limite de Crédito
Página 6 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico disponível para alguma operação, o Emissor
negará a utilização do Cartão para aquele caso.
VII – DA FATURA
5.12. A Fatura será disponibilizada ao Cliente nos canais de internet disponibilizados pelo Emissor, assim como será enviada pelo Emissor mensalmente ao endereço de correspondência do Cliente, informado no momento do cadastro. A Fatura conterá dentre outras informações: (i) o valor dos gastos e despesas decorrentes da utilização do Cartão, assim como o valor das tarifas e Encargos porventura devidos; (ii) o valor de todos os pagamentos realizados e demais créditos que o Cliente tenha no Cartão; (iii) a data de vencimento da Fatura, para quando houver a contratação de empréstimo consignado; (iv) o valor a ser pago pelo Cliente naquele mês, quando houver a contratação de empréstimo consignado; (v) instruções para pagamento, quando não for possível o desconto em folha do Cliente; (vi) os percentuais das taxas de juros, tributos e o Custo Efetivo Total (CET); (vii) o Limite de Crédito (observando-se as condições previstas na Cláusula 6, em especial aquelas referentes ao adiantamento de salário e o prazo de validade do seu crédito); e (viii) os valores cobrados a título de Encargos, pelas operações contratadas. A Fatura ainda poderá ser utilizada para comunicação de (i) eventuais cobranças de novas tarifas ou aumento; (ii) alterações nas
condições deste Contrato; e (iii) outras
informações de interesse do Cliente.
5.13. Se o Cliente não receber a Fatura até 3 (três) dias antes da data de vencimento, poderá o Cliente obter informações sobre o saldo devedor junto ao Emissor. O não recebimento da Fatura não exime o Cliente de pagar os débitos na data de vencimento por meio de desconto em sua Remuneração e, quando não for possível, através dos outros meios dispostos neste Regulamento. 5.14. Em caso de solicitação de 2ª via da Fatura poderá ser cobrada a tarifa “2ª via de comprovantes e documento”.
5.15. O Emissor poderá optar por não enviar a Fatura mensal quando o montante a ser pago pelo Cliente for zero (ex.: quando houver utilização do Cartão somente para crédito de adiantamento de salário) ou quando o montante a ser pago pelo Cliente for pequeno. Os valores
devidos serão acumulados e cobrados
posteriormente, sem a incidência de qualquer
Encargo. Nessa hipótese, o Emissor
disponibilizará a informação sobre a composição do montante devido pelo Cliente por meio de outros canais de atendimento.
5.16. Cabe ao Cliente conferir os lançamentos efetuados em sua Fatura e, se não concordar com algum, tem direito a contestar o lançamento em até 90 (noventa) dias contados do vencimento da
Fatura. Ultrapassado esse prazo, serão
considerados válidos todos os lançamentos das Faturas respectivas.
5.17. As contestações serão analisadas pelo Emissor e as conclusões informadas ao Cliente. 5.18. Se o Emissor apurar que os valores questionados são realmente devidos pelo Cliente, eles serão inseridos, novamente, na próxima Fatura, a fim de serem descontados na Remuneração do Cliente.
5.19. O Cliente pode solicitar a 2ª via dos comprovantes de transações (exceto operações realizadas com Cartões que possuam chip), ocasião em que o Emissor poderá cobrar a tarifa “2ª via de comprovantes e documento”.
5.20. Não será permitida a alteração da data de vencimento da Fatura, independente do motivo, e tampouco alteração da forma de pagamento por meio de desconto na Remuneração do Cliente.
VIII - DO PAGAMENTO DA FATURA
5.21. O pagamento da Fatura deverá ser feito pelo Cliente mensalmente, por meio exclusivo de desconto em sua Remuneração e, quando não for possível, através de (i) boleto bancário emitido pelo Emissor ou (ii) mediante débito em toda e quaisquer contas correntes de titularidade do Cliente, contas vinculadas ou em qualquer outra conta de qualquer tipo ou espécie, obrigando o Cliente a nelas manter suficiente provisão de fundos; e/ou (iii) por qualquer outro meio admitido pelo Emissor.
5.22. O Cliente deverá efetuar o pagamento total das despesas lançadas na Fatura até a data de vencimento da Fatura, sempre por meio de desconto na Remuneração do Cliente.
a) Caso não seja possível efetuar o débito na
folha de pagamento do Cliente do valor total da Fatura, em face do valor da Fatura ser superior ao valor da margem consignável do Cliente, será
efetuado o débito da quantia disponível
Página 7 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico debitado e o valor restante da Fatura, deverá ser
quitada pelo Cliente, independente de qualquer notificação ou aviso, por meio de (i) boleto bancário emitido pelo Emissor ou (ii) mediante débito em toda e quaisquer contas correntes de titularidade do Cliente, contas vinculadas ou em qualquer outra conta de qualquer tipo ou espécie, obrigando o Cliente a nelas manter suficiente provisão de fundos; (iii) por qualquer outro meio admitido pelo Emissor.
b) Caso o Cliente não receba a sua
Remuneração ou não seja possível efetuar o débito de quaisquer quantias da Fatura em face de ausência de margem consignável, o Cliente
deverá efetuar o respectivo pagamento,
independente de qualquer notificação ou aviso, por meio de (i) boleto bancário emitido pelo Emissor ou (ii) mediante débito em toda e quaisquer contas correntes de titularidade do Cliente, contas vinculadas ou em qualquer outra conta de qualquer tipo ou espécie, obrigando o Cliente a nelas manter suficiente provisão de fundos; (iii) por qualquer outro meio admitido pelo Emissor.
c) Caso o pagamento da Fatura seja efetuado
pelo Cliente por meio de boleto bancário, a quitação ficará condicionada à sua compensação.
d) Caso o Cliente não efetue o pagamento da
Fatura, por quaisquer motivos, o Emissor poderá considerar antecipadamente vencidos todos os débitos efetuados no Cartão, ainda que referentes a empréstimos. Poderá, ainda, o Emissor cancelar a utilização do Cartão para recebimento de adiantamento de salário pelo Cliente.
IX - DOS ENCARGOS
5.23. Caso, em qualquer mês, não seja possível efetuar o desconto do valor da Fatura na Remuneração do Cliente e este não efetue o pagamento do valor em aberto até a data do vencimento, o Cliente estará automaticamente em atraso e deverá pagar ao Emissor os seguintes encargos:
a) Multa não indenizatória de 2% (dois por
cento) calculada sobre o saldo devedor total da Fatura; e
b) Juros remuneratórios máximos do
Contrato, os quais estarão indicados na Fatura no campo “Juros Contratuais Máximos”, incidentes sobre cada compra desde a data de sua realização, mais juros moratórios à taxa de 1%
(um por cento) ao mês, capitalizados
mensalmente, aplicáveis sobre os valores devidos e não pagos desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento; e
c) Tributos devidos na forma da legislação em
vigor.
5.24. Sempre que o Cliente contratar empréstimo com o Emissor, conforme previsto neste Contrato, serão devidos Encargos sobre o valor total do empréstimo.
5.25. Os Encargos devidos serão aplicados diariamente sobre o saldo devedor, desde a data da contratação até a data de seu pagamento, capitalizados mensalmente, com base em um fator diário considerando-se um mês de 30 (trinta) dias.
5.26. Os percentuais dos Encargos aplicáveis em cada operação, conforme previsto neste Contrato, serão informados previamente na Fatura ou nos demais meios de comunicação colocados à sua disposição. Os percentuais informados em cada Fatura têm validade de 30 (trinta) dias.
5.27. Os Encargos aplicados em cada mês deverão ser integralmente pagos na data de vencimento da Fatura. Se os Encargos não forem pagos no vencimento, estes serão incorporados ao saldo devedor do Cliente.
X - ATRASO OU FALTA DE PAGAMENTO 5.28. Caso o Cliente realize o pagamento da Fatura em atraso, seja por ausência de margem e/ou quaisquer outros motivos, ele deverá consultar, na Central de Atendimento, qual o valor atualizado do seu saldo devedor (valor total da Fatura + Encargos de Mora) na data do pagamento.
5.29. O atraso no pagamento de qualquer obrigação devida por conta deste Contrato poderá ocasionar o bloqueio ou o cancelamento do Cartão.
5.30. Em caso de atraso ou ausência de pagamento, o Cliente poderá ter seu nome inscrito no SPC, Serasa, Boa Vista e quaisquer outros órgãos de proteção ao crédito, bem como ter seu nome indicado nos registros dos órgãos regulatórios.
5.31. Caso o Emissor tenha que realizar a cobrança de quaisquer valores em atraso devidos em decorrência deste Contrato, o Cliente arcará com todas as despesas decorrentes da cobrança, judicial ou extrajudicial, de tais valores, incluindo custos de postagem de carta de cobrança, cobrança telefônica e inclusão de seus dados nos
Página 8 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico cadastros de proteção ao crédito e em sistema de
proteção das Bandeiras. Os valores das despesas de cobrança estão disponíveis no site do Emissor. Essas despesas não serão cobradas em caso de pagamento espontâneo, sem que haja cobrança pelo Emissor. O Cliente também poderá cobrar do Emissor o reembolso das despesas com a cobrança de qualquer obrigação do Emissor que não seja pontualmente cumprida.
5.32. Para evitar o acúmulo dos Encargos de atraso, caso o Cliente não realize, o Pagamento da Fatura até a data de vencimento e seja titular de conta junto ao Banco Semear S.A., o Cliente autoriza o débito em sua conta do valor total devido da Fatura. O Cliente poderá cancelar esta autorização a qualquer momento.
5.33. No caso de cancelamento do Cartão em função de atraso no pagamento da Fatura, o Cliente autoriza que seja debitado de qualquer conta mantida por ele no Emissor o valor do respectivo saldo devedor.
5.34. Em caso de atraso, as obrigações futuras do Cliente poderão vencer antecipadamente.
XI - CUSTO EFETIVO TOTAL (CET)
5.35. O CET das operações será informado pelo Emissor nas Faturas e em outros meios de comunicação colocados à disposição do Cliente, na forma de taxa percentual anual.
5.36. O cálculo do CET de cada operação levará em consideração todos os juros, tributos, tarifas e outras despesas devidas, nos termos deste Contrato, em cada operação, sendo que para cálculo do CET dos empréstimos consignados será considerado o valor total da operação contratada, o número de parcelas e o prazo para pagamento.
XII - PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA 5.37. Medidas de Segurança
a) Como medida de segurança, o Cliente
deve:
a.1) guardar seu Cartão em local seguro;
a.2) NUNCA permitir o uso do Cartão por
terceiros;
a.3) Memorizar sua senha e mantê-la em sigilo,
não informando-a a terceiros;
a.4) NUNCA anotar ou guardar a senha
juntamente com o Cartão.
b) Ainda como medida de segurança, o
Emissor poderá bloquear o Cartão do Cliente
preventivamente caso verifique operações fora do seu padrão de uso. O Cliente pode evitar este tipo de bloqueio mediante prévia comunicação ao Emissor das operações que pretender realizar fora de seu padrão.
c) O Cliente fica ciente que, se o Cartão for
lhe entregue por meio de correspondência e o envelope a que foi envolto contiver quaisquer sinais de violação, deverá rejeitar o recebimento do Cartão, devendo, inclusive, comunicar o fato ao Emissor por meio da Central de Atendimento ao Cliente.
5.38. Perda, Extravio e Roubo do Cartão
a) Em observância ao seu dever de boa-fé
que deve reger todos os contratos, no caso de perda, extravio, furto ou roubo do Cartão, o Cliente deverá sempre comunicar imediatamente o fato à Central de Atendimento, para que o Emissor possa cancelar imediatamente o Cartão.
b) Uma vez tendo o Cliente agido na forma
prevista no item “a” supra, o Emissor suspenderá a cobrança das operações efetuadas por terceiros sem sua autorização e não autenticadas por senha, EXCLUSIVAMENTE nos casos de perda, extravio, roubo e furto do Cartão. A suspensão da cobrança é limitada às operações realizadas no período de 48 (quarenta e oito) horas anteriores à comunicação, sendo de responsabilidade do Cliente as operações realizadas fora desse período.
c) Em caso de não observância do disposto
nos itens anteriores, o Cliente será responsável pelas operações realizadas por terceiros.
d) A suspensão das cobranças prevista no
item “b” supra não se aplica a operações validadas por senha, que são sempre de exclusiva responsabilidade do Cliente.
e) Na hipótese de perda, roubo, furto ou
danificação do Cartão, provocada pelo Cliente ou por terceiros, o Emissor poderá cobrar a tarifa para emissão de 2ª via do Cartão.
XIII - ALTERAÇÕES DAS CLÁUSULAS DESTE CONTRATO
5.39. O Emissor poderá alterar qualquer das
condições deste Contrato, comunicando
previamente ao Cliente, por escrito, por qualquer meio, inclusive mensagem na Fatura, com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência. Caso o Cliente não concorde com as alterações, poderá imediatamente cancelar o Cartão, rescindindo este Contrato.
Página 9 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico 5.40. O não cancelamento ou o uso do Cartão
após comunicação da alteração implica sua aceitação às novas condições do Contrato.
XIV - PRAZO E TÉRMINO DO CONTRATO 5.41. Este Contrato terá início na data da sua adesão e vigerá por prazo indeterminado. O Limite de Crédito e os percentuais dos juros informados em cada Fatura têm validade em conformidade com o disposto na cláusula 6 supra. 5.42. Este Contrato poderá ser rescindido e o Cartão cancelado, nas seguintes hipóteses:
a) Pelo Cliente, mediante comunicação ao
Emissor, o que poderá ser feito a qualquer momento e sem a necessidade de especificar o motivo, o que terá efeitos imediatos.
b) Pelo Emissor, mediante comunicação ao
Cliente, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência, o que poderá ser feito a qualquer momento e sem a necessidade de especificar o motivo, desde que observado o aviso prévio.
c) Pelo Emissor, com efeitos imediatos, caso:
c.1) não seja possível efetuar o desconto na
Remuneração do Cliente, de forma integral ou parcial, do valor da Fatura e o Cliente não realize o seu pagamento na data de seu vencimento;
c.2) o Cartão seja utilizado em
desconformidade com as disposições deste Contrato, especialmente, mas não se limitando, em caso de utilização para pagamentos de operações proibidas ou vedadas pela legislação brasileira, operações que impliquem (direta ou indiretamente) transferência de recursos para financiar terrorismo, tráfico de drogas ou de pessoas e trabalho escravo, e outras operações sujeitas a registro ou autorização prévia das autoridades competentes; ou
c.4) falecimento do Cliente.
d) Em caso de término deste Contrato, o
Cliente deverá:
d.1) pagar imediatamente ao Emissor a
totalidade do seu saldo devedor, incluindo as parcelas futuras dos empréstimos; e
d.2) destruir o cartão.
e) Quando estiver próximo à data de
vencimento do plástico, o Emissor poderá renovar automaticamente o plástico do Cartão do Cliente. Para tanto, o Emissor atualizará as informações cadastrais do Cliente e lhe enviará um novo plástico. Caso o Cliente não atenda aos critérios de crédito e cadastro, o Emissor poderá cancelar o seu Cartão, não emitindo um novo plástico.
XV - DISPOSIÇÕES GERAIS E AUTORIZAÇÕES DO CLIENTE
5.43. O Emissor não se responsabiliza pela eventual restrição de Estabelecimentos ao uso do Cartão, pela qualidade, quantidade ou defeitos de bens ou serviços adquiridos, ou por qualquer
diferença de preço. Qualquer reclamação
relacionada aos produtos ou serviços adquiridos
deverá ser direcionada exclusivamente ao
Estabelecimento.
5.44. O Cliente declara que todas as informações fornecidas no momento da solicitação do Cartão e do seu desbloqueio são verídicas. O Cliente deverá manter o Emissor informado sobre alterações de dados cadastrais, sendo de sua
responsabilidade todas as consequências
decorrentes do descumprimento dessa obrigação. Além disso, o Emissor, sempre que necessário, poderá solicitar a atualização de seus dados cadastrais.
5.45. A proposta de adesão e as comunicações enviadas ao Cliente pelo Emissor, inclusive por meio da Fatura, integram e sempre integrarão este Contrato.
5.46. Baseada na avaliação periódica do
cadastro do Cliente, que levará em conta restrições, tais como protestos e registros nos serviços de proteção ao crédito, alteração nas informações cadastrais e de crédito, o Emissor
poderá negar autorização para qualquer
operação, ou ainda bloquear o Cartão, até o momento que a situação do crédito do Cliente se enquadre novamente nas políticas do Emissor. 5.47. O Cliente autoriza o Emissor a contatá-lo por qualquer meio, inclusive telefônico, e-mail,
SMS e correspondência, para enviar
comunicações de seu interesse a respeito do Cartão, em especial as destinadas ao bloqueio ou desbloqueio do Cartão ou prevenção de fraudes. O Cliente poderá ainda contratar o serviço de envio de mensagens automáticas (SMS), com informações de operações realizadas, Limite de
Crédito disponível, entre outras, caso
disponibilizado pelo Emissor.
5.48. O Cliente autoriza, ainda, o envio de mensagens via SMS, malas diretas, e-mails e boletos de proposta referentes à oferta de produto ou serviço, desde que isentos de qualquer cobrança, contendo informações relativas aos produtos, serviços, promoções e novidades do Emissor e do Estabelecimento cuja marca encontra-se indicada em seu Cartão, quando este
Página 10 de 10 do Regulamento do Cartão Convênio Semear – Adiantamento de Salário Eletrônico for emitido em decorrência de parceria com
empresa comercial. O Cliente poderá cancelar esta autorização a qualquer momento.
5.49. O Emissor comunicará ao Banco Central do Brasil, ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras ou a outros órgãos que a legislação
previr, as operações que possam estar
configuradas na Lei nº 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes de “lavagem” e ocultação de bens, direitos e valores) e demais disposições legais pertinentes à matéria. O Cliente autoriza o Emissor a fornecer às autoridades monetárias e fiscais competentes qualquer informação relativa às operações em moeda estrangeira.
5.50. O Cliente autoriza o Emissor, a qualquer tempo, mesmo após o cancelamento do Cartão, a:
a) Fornecer ao Banco Central do Brasil, para
integrar o Sistema de Informações de Crédito –
SCR, informações sobre o valor das dívidas do Cliente, a vencer e vencidas, bem como de coobrigações e garantias por ele prestadas; e
b) Consultar o SCR sobre eventuais
informações a respeito do Cliente nele existentes. 5.51. O Cliente poderá ter acesso, a qualquer tempo, aos dados do SCR pelos meios colocados à sua disposição pelo Banco Central do Brasil. Em caso de divergência nos dados do SCR fornecidos pelo Emissor, o Cliente poderá pedir sua correção, exclusão ou registro de anotação complementar, mediante solicitação escrita e fundamentada ao Emissor.
5.52. O Cliente fica ciente que deverá abster-se, imediatamente, de utilizar o Cartão caso, por qualquer motivo e a qualquer tempo, tenha seu vínculo jurídico com a Empresa suspenso ou rescindido, ainda que por licença ou afastamento temporário, ou ainda, nos casos em que a margem averbada, por qualquer motivo, seja suspensa, cancelada ou extinta.
5.53. O Cliente tem plena ciência que as despesas lançadas na Fatura constituem dívida a ser quitada na data de vencimento e a qual continuará a produzir efeitos mesmo após o bloqueio ou cancelamento do Cartão.
Este Contrato está devidamente registrado no Cartório de Títulos e Documentos de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais sob o nº 01456545.
Contatos:
Central de Atendimento Eletrônico:
Capital e regiões metropolitanas:
4020-3870
Demais localidades: 0800-276-3000
De segunda-feira à domingo, de 08 às 20
horas.
Central de Atendimento para Surdo/Mudo:
Todas as localidades: 0800-030-3000
De segunda-feira a domingo, de 08 às 20
horas.
Central de Atendimento para bloqueio do cartão (perda, furto ou roubo):
Capitais e Regiões Metropolitanas:
4020-3870
Demais Localidades: 0800-276-3000
Atendimento Surdo/Mudo: 0800-030-3000
De segunda-feira a domingo, durante 24
horas.
Ouvidoria do Banco Semear S.A.:
DDG: 0800-942-7600
De segunda-feira à sexta-feira, de 09 às 18
horas.
O Emissor coloca ainda à disposição do Cliente o Fale Conosco em sua página na Internet: (www.bancosemear.com.br).
Belo Horizonte/MG, 09 de fevereiro de 2015.
BANCO SEMEAR S/A CNPJ: nº 00.795.423/0001-45
