GESTÃO DE PESSOAS. Bedsen Rocha Gomes

(1)

GESTÃO DE PESSOAS

(2)

Bedsen Rocha Gomes

QUESTÕES:

QUAL O PAPEL DO L

QUAL O PAPEL DO LÍÍDER?DER? COMO OBTER COMO OBTER

RESULTADOS?

O QUE

(3)

É a arte de educar, orientar e

estimular as pessoas a persistirem

na busca de melhores resultados

num ambiente de desafios, riscos

e incertezas.

LIDERAN

(4)

ATRIBUI

Ç

ÕES B

Á

SICAS DO

L

Í

DER:

Aquele que atrai, desenvolve e retém talentos

1 Catalisador de resultados Agente de Mudanças Catalisador de resultados Agente de Mudanças 2 Construtor de equipes Inspirador Construtor de equipes Inspirador 3 Estrategista empresarial Aquele que agrega valorEstrategista empresarial

Aquele que agrega valor

4 Educador Formador de Líderes Educador Formador de Líderes 5

(5)

PAP

É

_É

IS DISFUNCIONAIS:

_{IS DISFUNCIONAIS:}

Prepotentes e Arrogantes

1 Inseguros e Desesperados Inseguros e Desesperados 2 Resistentes e intolerantes Resistentes e intolerantes 3 Centralizadores Fiscais Centralizadores Fiscais 4 Egoístas Egoístas 5

(6)

MITOS SOBRE LIDERAN

Ç

_Ç

A:

_A:

Muito já se discutiu a respeito do fato de a liderança ser inata ou adquirida, pois isso implica diferentes estratégias para a construção dos modelos de gestão.

A liderança não é inata, porém determinadas características da personalidade podem facilitar ou dificultar a formação de um líder.

As habilidades e destrezas que uma pessoa possui

ou pode vir a desenvolver são fortemente influenciadas por suas características

inatas e por sua experiência de vida, quer como líder, quer como liderado.

(7)

 Não existe traço

universal para prever a liderança em todas as situações.

 O fato de um indivíduo

apresentar certos traços não assegura que será líder.

 Liderança é

contingencial.

ASPECTOS DA LIDERAN

(8)

MITOS:

1

1 -- A A missãomissão mais importante mais importante do l

do lííder empresarial der empresarial éé: : porque: 2 2 porque: -- O lO lííder der motivamotiva a equipe a equipe

MITO REALIDADE Manter a organização estável Conservar, renovar e criar MITO REALIDADE Demonstra coragem de se rebelar contra uma determinada situação Compreende e respeita as aspirações alheias

(9)

MITOS:

03

03 -- Em relaEm relaçção aos seus ão aos seus sentimentos,

sentimentos, o verdadeiro o verdadeiro l

lííder deve:der deve:

04

04 –– A lideranA liderançça a provprovéémm::

MITO Não se envolver emocionalmente Mostra-se envolvido inspirando soluções De um dom especial e de um carisma próximo Da capacidade de atingir Objetivos para o bem em comum REALIDADE MITO REALIDADE

(10)

MITOS:

05

05 -- A A funfunçção principalão principal do ldo lííder der é é:: Dirigir e controlar os outros, dando-lhes ordens e estabelecendo regras Ser o exemplo, dando aos liderados a capacidade de agir MITO REALIDADE

06 - O líder eficaz e aquele que:

MITO REALIDADE É auto-suficiente e autoritário Detecta a necessidade de mudanças e mobiliza pessoas para operá-las

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Liderança é ação, e não posição

no organograma

Chefe

Chefe (legalizado: poder normatizado, instituído).

L

Lííder (legitimado: poder dado pelos próprios der

liderados).

“Estar no poder é como ser uma dama. Se você tiver que lembrar às pessoas quem você é , você não é”. (Magareth Thatcher).

(12)

Qual o seu

(13)

COMPETÊNCIAS PARA O L

Í

DER:

T

é

cnicas:

conhecer métodos de trabalho, processos, procedimentos...

Estrat

é

gicas (ou Negociais)

gicas

:

compreender a organização como um todo, ter visão do negócio...

Interpessoais

Interpessoais (ou Humanas)

:

trabalhar com pessoas; liderar equipes; controlar a comunicação; lidar com conflitos...

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Habilidade de monitorar sentimentos e emoções próprias e de terceiros para guiar ações e pensamentos (GOLEMAN, 2001).

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Como as pessoas te vêem?

(16)

VOCÊ ACHA QUE NÃO ESTÃO DE OLHO EM VOCÊ?

(17)

(18)

A competência de uma pessoa pode ser compreendida como sua capacidade de entrega. Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou a empresa que atua, a ele próprio e ao meio que vive. (Joel Dutra)

COMPETÊNCIA: COMPETÊNCIA:

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“Você é aquilo que você faz continuamente. Excelência não é uma eventualidade – é um hábito”.

Arist

Aristóótelesteles

In

(20)

"Conhecimento

sem

transforma

ç

ão

não

é

_é

Sabedoria

”

_”

.

_.

(21)

VALORES CULTIVADOS

NAS ORGANIZA

Ç

_Ç

ÕES:

_ÕES:

Parceria

Qualidade de

Vida

Cooperação

(22)

FORMA

FORMAÇÇÃOÃO Incerteza sobre

Incerteza sobre

pap

papééis, regras eis, regras e expectativas expectativas CONFLITO CONFLITO Confusão acerca Confusão acerca de objetivos e de objetivos e personalidades personalidades NORMATIZA

NORMATIZAÇÇÃOÃO Estilos e sistemas Estilos e sistemas de trabalho são de trabalho são negociados e negociados e definidos definidos DESEMPENHO DESEMPENHO A equipe assume A equipe assume a tarefa de forma a tarefa de forma produtiva

produtiva (o que não (o que não elimina as diferen

elimina as diferençças e as e conflitos)

conflitos)

FASES

FASES OU

CICLO DE VIDA DE UMA EQUIPE

CICLO DE VIDA

DESINTEGRA

DESINTEGRAÇÇÃO ÃO ou INTERRUP

ou INTERRUPÇÇÃOÃO Desmembramento

Desmembramento

ou fim da equipe

(23)

AVALIA

Ç

_Ç

ÃO DA EQUIPE:

_{ÃO DA EQUIPE:}

Atenção para o

reconhecimento dado às equipes:

algumas empresas falam todo o tempo em equipes e priorizam o reconhecimento

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PENSAMENTO GRUPAL

x

COMODISMO GRUPAL

A medida que as equipes se tornam mais coesas, elas desenvolvem um pensamento coletivo (nós). Isso serve de estímulo para aumentar as relações de confiança, porém, pode gerar uma acomodação às idéias e valores do grupo.

(25)

Equipe não é algo linear, pois a cada momento alguém pode se destacar sem que a equipe

perca seu conjunto.

O problema ocorre quando os propósitos do indivíduo prevalecem sobre os propósitos da

(26)

Os pontos “fortes” das pessoas são aperfeiçoados e os pontos “fracos” desenvolvidos – sejam técnicos

ou humanos.

DESENVOLVENDO PESSOAS

O problema é que muitas lideranças não têm idéia de quais são os pontos fortes e fracos

das pessoas, optando por “pacotes” de aprendizagem.

(27)

GESTÃO DE SI MESMO:

O líder como fonte de energia  ParaPara Jack Welch (ex GE), Jack Welch (ex GE), é

é preciso possuir os quatro Epreciso possuir os quatro E’’s:s:

Energia: ter energia pessoal.

Energização: transmitir energia para as equipes, sem intimidá-las.

Entusiasmo: ter entusiasmo competitivo e desejo de vencer.

(28)

A pequena semente de uma gigantesca árvore carrega dentro de si todo o

potencial para crescer.

O verdadeiro líder é capaz de transformar sementes em poderosas árvores, no entanto líderes ineficazes destroem o

potencial humano.

POTENCIAL

“

“Meu principal trabalho (na GE) foi Meu principal trabalho (na GE) foi desenvolver talentos

(29)

Matriz

Desempenho

_Desempenho

x

Potencial

_Potencial

I II IV III Desempenho Potencial

+

O L

(30)

Níveis

Competências

Alta Direção Administração de nível intermediário Administração de nível de base (supervisão...) Estratégicas Interpessoais Técnicas

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O que você transmite?

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Após entrevistas com 400 líderes de equipes altamente eficazes, as competências mais

identificadas foram: (Warren Bennis)

1. Comunicar verbalmente, inclusive

ouvir as pessoas;

2. Gerenciar o tempo;

3. Gerenciar o estresse (seu e da

equipe);

4. Gerenciar as decisões individuais; 5. Reconhecer e resolver problemas; 6. Motivar e influenciar pessoas;

7. Delegar;

8. Definir os objetivos e a visão; 9. Construir equipes;

(33)

CARACTER

Í

STICAS DO TEMPO

STICAS DO

TEMPO

:

 O tempo é universal. Todo mundo tem as

mesmas 24 horas por dia;

 O tempo não é armazenável. Se não for

usado, será perdido;

 O tempo é inelástico. Ele passa a uma

velocidade constante;

 O tempo é irrecuperável. Uma vez perdido,

não pode ser obtido de volta;

 O tempo é indivisível. Tudo o que se faz

(34)

POR QUE A

POR QUE A ADMINISTRA

ADMINISTRA

Ç

ÃO DO

TEMPO

É

IMPORTANTE?

 A administração do tempo aumenta a

produtividade;

 A administração do tempo melhora a

qualidade de vida.

Eficiência significa fazer certo as coisas. Eficácia significa fazer as coisas certas.

(35)

MITOS NA ADMINISTRA

Ç

ÃO DO

TEMPO:

Não podemos dar mais dias à vida, e sim mais vida ao dia.

 Trabalha-se melhor sob pressão;

 O tempo deve ser bem utilizado apenas na vida profissional;

Tempo é uma questão de querer ter tempo;

 Administrar o tempo é tornar-se escravo do

(36)

DESPERDI

DESPERDIÇÇADORES DE TEMPOADORES DE TEMPO QUE MAIS QUE MAIS NOS AFLIGEM NO TRABALHO:

NOS AFLIGEM NO TRABALHO:

 Duplo Manuseio;  Procrastinação;

 Estimativas de tempo irrealistas;  Gerenciamento por crises;

 Desorganização;

 Reuniões ineficazes;  Mau planejamento;

 Fazer urgente em lugar do importante.  Falta de metas e prioridades;

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

 Organize sua Organize sua áárea de trabalho;rea de trabalho; 

 Planeje seu dia;Planeje seu dia;



 Priorizar Priorizar éé a chave para administraa chave para administraçção do tempo;ão do tempo; 

 Comece! não espere a inspiraComece! não espere a inspiraçção chegar;ão chegar;

 Concentre-se em obter resultados, e não apenas em se manter ocupado;



 Sempre deixe tempo para o inesperado.Sempre deixe tempo para o inesperado. 

 Delegue para pessoas capazes e dispostas;Delegue para pessoas capazes e dispostas;

COMO ADMINISTRAR O TEMPO:

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