Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.1

(1)

6

6 ADMINISTRA

ADMINISTRAÇ

ÇÃO

ÃO

DOS RECURSOS DE

HARDWARE E

SOFTWARE

Capítulo

• Qual Qual ééa capacidade de processamento e a capacidade de processamento e

armazenagem que sua organiza

armazenagem que sua organizaçção ão

precisa para administrar suas

informa

informaçções e transaões e transaçções empresariais?ões empresariais?

•

• Que tipo de arranjo de computadores e Que tipo de arranjo de computadores e processamento computacional traria o

processamento computacional traria o

maior benef

maior benefíício para a organizacio para a organizaçção?ão?

•

• Que tipos de software e de ferramentas de Que tipos de software e de ferramentas de software são necess

software são necessáários para operar a rios para operar a

empresa? Que crit

empresa? Que critéérios devem ser usados rios devem ser usados

para selecionar a tecnologia de software?

para selecionar a tecnologia de software? OBJETIVOS

Cap

Capíítulotulo6 6 AdministraAdministraçção dos recursos de hardware e softwareão dos recursos de hardware e software

•

• Quais são as tecnologias de software que Quais são as tecnologias de software que

você deve conhecer?

você deve conhecer? •

• Como devem ser adquiridos e Como devem ser adquiridos e

administrados os recursos de hardware e

software da empresa?

OBJETIVOS

Cap

•

• O debate entre a centralizaO debate entre a centralizaçção e a ão e a

descentraliza

descentralizaççãoão

•

• A defasagem da aplicaA defasagem da aplicaççãoão

DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO

Sistemas de Informa Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Componentes e hardware de um sistema

Figura 6-1 Sistemas de Informa Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

O computador

bit

•

• Binary Binary digit (ddigit (díígito bingito bináário)rio)

•

• RepresentaRepresentaa menor unidade de dados, na a menor unidade de dados, na forma de 0

forma de 0ou 1ou 1

byte

•

• Corrente de bitsCorrente de bits, , em geral oitoem geral oito

•

• Armazena um nArmazena um núúmero ou caracteremero ou caractere HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Cap

(2)

Bits e Bytes

Figura 6-2

Cap

A CPU e o armazenamento primário

Unidade central de processamento (

Unidade central de processamento (CPU)CPU)

•

• Manipula sManipula síímbolos, nmbolos, núúmeros e letras meros e letras

•

• ControlaControlaoutras partes do sistema outras partes do sistema

computadorizado

Cap

Armazenamento prim

Armazenamento primááriorio

•

• Armazena temporariamente instruArmazena temporariamente instruçções do ões do

programa

•

• Dados que estão sendo usados pelas Dados que estão sendo usados pelas instru

instruççõesões

Cap

Armazenamento primário

Armazena

•

• Programa de softwarePrograma de softwareque estque estáásendo sendo executado

executado

•

• Programas do sistema operacionalProgramas do sistema operacional

•

• Dados que estão sendo usados peloDados que estão sendo usados pelo

programa

Cap

•

• Unidade lUnidade lóógicogico--aritmaritmééticatica(ALU): (ALU): executa executa

as principais opera

as principais operaçções lões lóógicas e gicas e

aritm

aritmééticas do computadorticas do computador

•

• Unidade de controle:Unidade de controle:coordena e controla coordena e controla

as outras

as outraspartespartesdo sistema do sistema

computadorizado

Cap

(3)

•

• RAM: RAM: Acessa diretamente qualquer local Acessa diretamente qualquer local

escolhido ao acaso na mesma quantidade

de tempo

•

• ROM:ROM:Chips semicondutores deChips semicondutores dememmemóória ria com instru

com instruçções de programa,ões de programa,não podem não podem

ser gravados

Cap

Armazenamento primário

Processamento por computador

Microprocessadores e capacidade de

processamento

•

• Tecnologia de circuitos integradosTecnologia de circuitos integrados

•

• IntegraIntegraa mema memóória, a lria, a lóógica e o controle do gica e o controle do computador em um

computador em um úúnico chipnico chip HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI

Cap

Processamanto paralelo

•

• Problema Problema ééfragmentado em partes fragmentado em partes

menores

•

• MMúúltiplas instrultiplas instruçções são processadas ões são processadas simultaneamente com v

simultaneamente com váários rios

processadores

Cap

Processamento por computador

Processamento paralelo e seqüencial

Figura 6-4

Cap

•

• Discos magnDiscos magnééticos:ticos:Disco flexDisco flexíível, vel,

disco r

disco ríígidogido

•

• Discos Discos óóticos:ticos:CDCD--ROM, DVDsROM, DVDs

•

• Fita magnFita magnéética:tica:Barata,Barata,meio mais meio mais antigo de armazenamento secund

antigo de armazenamento secundááriorio

•

• Novas alternativas de Novas alternativas de armazenamento:

armazenamento:Redes de Redes de

armazenamento de dados

armazenamento de dados(SANs)(SANs)

TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA

Tecnologia de armazenamento secundário Sistemas de Informa

Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

Uma rede de armazenamento de dados (SAN)

Cap

(4)

Dispositivos de entrada e saída

Cap

Dispositivos de entrada e saída

Processamento em lote

•

• As transaAs transaçções são acumuladas e ões são acumuladas e

armazenadas at

armazenadas atééo processamentoo processamento

Processamento on

Processamento on--lineline •

• TransaTransaççõesõessão registradas diretamente são registradas diretamente

no computador e processadas

imediatamente

Processamento de dados em lote e on-line

Cap

Comparação entre processamento em lote e on-line

Cap

•

• Integra dois ou mais tipos de mIntegra dois ou mais tipos de míídia em dia em uma aplica

uma aplicaçção computadorizadaão computadorizada

Multimídia interativa Sistemas de Informa Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

•

• Mainframes: Mainframes: ÉÉo maior computador,o maior computador,tem tem

mem

memóória enorme e capacidade de ria enorme e capacidade de

processamento r

processamento ráápidapida

•

• Computadores de porte mComputadores de porte méédio:dio:Menos Menos

poderoso,

poderoso,mais barato e menor que um mais barato e menor que um mainframe

mainframe

•

• Servidor:Servidor:Fornece softwareFornece softwaree outros e outros

recursos atrav

recursos atravéés de uma redes de uma rede

TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Classificação dos computadores Sistemas de Informa Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

(5)

•

• Minicomputadores:Minicomputadores:Computadores de Computadores de

m

méédio porte,dio porte,usadosusadosem universidades,em universidades,

f

fáábricas e laboratbricas e laboratóórios de pesquisarios de pesquisa

•

• ServerServerFarm: Farm: Grande grupo de Grande grupo de

servidores mantidos por um fornecedor

comercial,

comercial,dispondisponíível para o comvel para o coméércio rcio eletrônico e outras atividades

eletrônico e outras atividades TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR

Cap

Classificação dos computadores

•

• Computador pessoal (Computador pessoal (PC): PC): Pequeno Pequeno computador de mesa ou port

computador de mesa ou portáátiltil

•

• Workstation: Workstation: Computador de mesa com Computador de mesa com

recursos gr

recursos grááficos e matemficos e matemááticos ticos

poderosos

•

• Supercomputador:Supercomputador:Altamente Altamente

sofisticado e poderoso,

sofisticado e poderoso,executa cexecuta cáálculos lculos complexos

complexos

Cap

Classificação dos computadores

Redes de computadores e computação cliente/servidor

•

• Processamento distribuProcessamento distribuíído:do:

Distribui

Distribuiçção de trabalho deão de trabalho deprocessamentoprocessamento

entre v

entre váários computadoresrios computadores

•

• Processamento centralizado:Processamento centralizado:

Reslizado por umcomputador central de

grande porte

•

• ComputaComputaçção cliente/servidor:ão cliente/servidor:Divide o Divide o processamento entre

processamento entre ““clientesclientes””e e “

“servidoresservidores””na redena rede

Cap

Computação cliente/servidor

Cap

Tipos de computação cliente/servidor

Cap

Computadores de rede e computação peer-to-peer

•

• Computadores de redeComputadores de rede((CR):CR):

Computador de mesa simplificado,

Computador de mesa simplificado,não não

armazena dados permanentemente

•

• ComputaComputaçção peerão peer--toto--peer:peer:

Processamento distribu

Processamento distribuíído que liga do que liga computadores atrav

computadores atravéés das daInternet Internet ououde de

redes privadas

Cap

(6)

•

• Programa de software:Programa de software:SSéérie de rie de

comandos e instru

comandos e instruçções para o computadorões para o computador

•

• Software de sistema:Software de sistema:Programas Programas

generalizados que gerenciam os recursos do

computador

•

• Software aplicativoSoftware aplicativo::ProgramasProgramasescritos escritos para

paradesempenhar fundesempenhar funçções especificadas ões especificadas

pelos usu

pelos usuáários finaisrios finais TIPOS DE SOFTWARE

Cap

TIPOS DE SOFTWARE

Os principais tipos de software

Figura 6-9

Cap

Sistema operacional

•

• SoftwareSoftwarede sistemade sistema

•

• Gerencia e controla o computadorGerencia e controla o computador TIPOS DE SOFTWARE

Software de sistema e sistemas operacionais de PCs

Cap

Fun

Funçções do sistema operacionalões do sistema operacional

•

• Aloca e atribui os recursos do sistemaAloca e atribui os recursos do sistema

•

• Agenda o uso dos recursos do computadorAgenda o uso dos recursos do computador

•

• MonitoraMonitoraas atividades do sistema de as atividades do sistema de

computador

•

• ProvêProvêlocais na memlocais na memóória primria primáária para dados ria para dados

e programas

•

• ControlaControlaos dispositivos de entrada e saos dispositivos de entrada e saíídada TIPOS DE SOFTWARE

Cap

Multiprograma

Multiprogramaççãoão

•

• ExecutaExecutadois ou mais programasdois ou mais programas

simultaneamente usando o mesmo

computador

•

• A CPUA CPUexecutaexecutaapenas um programaapenas um programamas mas

atende

atende ààs necessidades de entrada e s necessidades de entrada e

sa

saíída de outrosda de outros

Cap

Execução de um único programa versus multiprogramação

Cap

(7)

Multitarefa

•

• Recurso de multiprogramaRecurso de multiprogramaçção de ão de sistemas operacionais de um s

sistemas operacionais de um sóóusuusuááriorio

Armazenamento virtual

•

• Administra programasAdministra programascom mais com mais

eficiência dividindo

eficiência dividindo--os em pequenas os em pequenas

partes de comprimento fixo ou vari

partes de comprimento fixo ou variáávelvel TIPOS DE SOFTWARE

Cap

Armazenamento virtual

Figura 6-11

Cap

Tempo compartilhado

•

• Compartilhamento de recursos Compartilhamento de recursos

computacionais por muitos usu

computacionais por muitos usuáários rios

simultaneamente

Multiprocessamento

•

• ExecuExecuçção de duas ou mais instruão de duas ou mais instruçções ões simultaneamente em um

simultaneamente em um úúnico sistema,nico sistema, usando mais de uma CPU

usando mais de uma CPU TIPOS DE SOFTWARE

Cap

Programas tradutores de linguagem e

utilit

utilitááriosrios •

• Traduz programas em linguagem de alto Traduz programas em linguagem de alto

n

níível em linguagem de mvel em linguagem de mááquinaquina TIPOS DE SOFTWARE

Cap

• • GUIGUI

•

• MicrosoftMicrosoftWindows 98Windows 98

•

• Windows Millennium Edition (Windows Windows Millennium Edition (Windows Me) Me) • • Windows 2000Windows 2000 TIPOS DE SOFTWARE Sistemas de Informa Sistemas de Informaçção Gerencialão Gerencial

Cap

Software de sistema e interfaces gráficas com o usuário

Cap

(8)

•

• Linguagens de programaLinguagens de programaçção:ão:

Consiste

Consistedos 1sdos 1se 0se 0sdo cdo cóódigo bindigo binááriorio

•

• Linguagem Assembly:Linguagem Assembly:Lembra a Lembra a linguagem de m

linguagem de mááquina,quina,substituisubstituirecursos recursos

mnemônicos

mnemônicospor cpor cóódigos numdigos numééricosricos

•

• Liguagens de terceira geraLiguagens de terceira geraçção:ão:

FORTRAN, COBOL, BASIC,

FORTRAN, COBOL, BASIC, Pascal e CPascal e C TIPOS DE SOFTWARE

Softwares aplicativos e linguagens de programação

Cap

Linguagem Assembly

Figura 6-12

Cap

FORTRAN

Figura 6-13

Cap

COBOL

Cap

•

• Linguagem de quarta geraLinguagem de quarta geraçção:ão:

Empregada diretamente pelos usu

Empregada diretamente pelos usuáários rios

finais

•

• Linguagens naturais:Linguagens naturais:PrPróóximas ximas àà

linguagem humana

linguagem humana TIPOS DE SOFTWARE

Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs Sistemas de Informa

Cap

•

• Liguagens de consulta:Liguagens de consulta:Dão respostas Dão respostas imediatas on

imediatas on--line a requisiline a requisiçções de ões de

informa

informaççõesões

•

• Pacotes de software aplicativo e Pacotes de software aplicativo e

ferramentas de software de PCs:

Software de processamento de texto,

Planilhas,

Planilhas,Software de gerenciamento de Software de gerenciamento de dados

dados

Cap

(9)

Softwares de planilha eletrônica

Figura 6-16

Cap

Softwares gerenciadores de bancos de dados

Figura 6-17

Cap

Software integrado

•

• Conjunto de mConjunto de móódulos integradosdulos integrados

•

• Permite o uso de dados para mPermite o uso de dados para múúltiplas ltiplas

fun

funçções e processos de negões e processos de negóócioscios

Software para integração empresarial: software integrado e middleware

Cap

Middleware

•

• Permite que dois aplicativos diferentes se Permite que dois aplicativos diferentes se comunique para trocar dados

comunique para trocar dados

Sevidor Web

•

• Gerencia e localiza pGerencia e localiza pááginas Webginas Webno no

computador onde estão armazenadas

computador onde estão armazenadas TIPOS DE SOFTWARE

Cap

Software para integração empresarial: software integrado e middleware

Middleware

Cap

Software aplicativo de integra

Software aplicativo de integraçção ão empresarial

empresarial

•

• Integra vIntegra váários aplicativos para apoiar a rios aplicativos para apoiar a

integra

integraçção da empresaão da empresa

Cap

(10)

Programa

Programaçção orientada a objetoão orientada a objeto

•

• Abordagem ao desenvolvimento de Abordagem ao desenvolvimento de

software

softwareque combina dados e que combina dados e

procedimentos em um

procedimentos em um úúnico objetonico objeto

Programa

Programaçção visualão visual

•

• ConstruConstruçção de programas de softwareão de programas de software pela sele

pela seleçção eão eposicionamento de objetos posicionamento de objetos

de programa

de programaççãoão

FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Programação orientada a objetos

Cap

Classe, subclasse e sobreposição

Figura 6-19

Cap

•

• Linguagem de programaLinguagem de programaççãoão

•

• Fornece a funcionalidade do softwareFornece a funcionalidade do software

necess

necessáário para uma determinada tarefario para uma determinada tarefa

•

• Roda em qualquer computador e sistema Roda em qualquer computador e sistema

operacional

Java

Cap

•

• Hypertext Markup Language (HTML):Hypertext Markup Language (HTML):

Linguagem de descri

Linguagem de descriçção de pão de páágina,gina,cria cria

p

pááginas Webginas Webe outros documentos e outros documentos multim

multimíídiadia

•

• XML (eXtensible Markup Language):XML (eXtensible Markup Language):

Linguagem para v

Linguagem para váários fins,rios fins,apapóóia linksia linksa a

v

váários documentos,rios documentos,usado não susado não sóópara para

aplicativos Web

Hypertext Markup Language (HTML) e XML Sistemas de Informa

Cap

•

• Planejamento da capacidade:Planejamento da capacidade:

Processo

Processode prever a capacidade de prever a capacidade

computacional

•

• Escalabilidade:Escalabilidade:Capacidade de um Capacidade de um computador,

computador,produtoprodutoou sistema de ou sistema de

expandir

expandir--sesepara atender a um npara atender a um núúmero mero maior de usu

maior de usuáários sem sofrer panerios sem sofrer pane REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Requisitos de hardware para o comércio eletrônico e a empresa digital Sistemas de Informa

Cap

•

• DesignaDesignao custo total de possuir recursos o custo total de possuir recursos

tecnol

tecnolóógicosgicos

•

• IncluiIncluicustos iniciais de compra,custos iniciais de compra,custo custo

dos upgrades de hardware

dos upgrades de hardwaree software,e software,

manuten

manutençção,ão,suporte tsuporte téécnico e cnico e

treinamento

Custo total de propriedade (TCO) de recursos tecnológicos Sistemas de Informa

Cap

(11)

Provedores de servi

Provedores de serviçços de os de

armazenamento on

armazenamento on--lineline •

• Fornecedor terceirizadoFornecedor terceirizado

•

• Aluga espaAluga espaçço de armazenamento a o de armazenamento a

assinantes na Web

•

• Permite aos clientes armazenar e acessar Permite aos clientes armazenar e acessar

dados

Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos

Cap

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE

Provedores de servi

Provedores de serviçços aplicativosos aplicativos (ASPs)

(ASPs)

•

• Fornecem softwareFornecem softwareque pode ser alugado que pode ser alugado

por outras empresas

Outros tipos de provedores de servi

Outros tipos de provedores de serviççosos

•

• Fornecem recursos adicionais que ajudam Fornecem recursos adicionais que ajudam