Centro de Informá-ca
Bacharelado em Sistemas de Informação
3º Período
Fundamentos em
Sistemas de Informação
Conceitos e Fundamentos
Prof
a. Carla Silva
Lembram deste diagrama?
ORGANIZAÇÕES TECNOLOGIA Métodos, técnicas SoUware, ferramentas Dados Rede Processos de Negócio Cultura Problemas Reais deOrganizações e Indivíduos
PESSOAS
Termos da área de Computação
TIC
INFORMÁTICA
Definição de Computação
“
A computação é uma ciência que tem por obje-vo desenvolver
técnicas para
solução de problemas
que podem ser
matema-camente modelados
.”
Um exemplo de problema
Existem várias formas de resolverproblemas. A idéia é buscar a
melhor
solução possível!
Importante manter um equilíbrio entre
eficácia (
qualidade
da resolução) eeficiência (
economia
de recursospara a resolução)
Problema do Caixeiro Viajante
Qual o melhor caminho para percorrer todos os vértices, sem passar pelo mesmo ponto mais de uma vez?
O que é Informá-ca?
O termo significa
“
tratamento da
Infor
mação
de forma
Auto
má-ca
”
.
O termo informá.ca está relacionado a um das primeiras aplicações da
Computação: automação de processos! De forma transparente, sem
O que é TIC?
“
A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como um
conjunto de todas as
a6vidades
e
soluções
providas por
recursos
de
computação
.”
“
A Tecnologia da Informação e Comunicação(TIC) refere-‐se a
toda infraestrutura e desenvolvimento de produtos que facilitam
a
coleta
,
armazenamento
e
análise
da informação que pode ser
transmi-da
eletronicamente.”
Recapitulando...
TIC
INFORMÁTICA
COMPUTAÇÃO
Solução de problemas
matema-camente modelados
Tratamento automá-co da
informação
Coleta, armazenamento, análise e
disseminação da informação
A evolução da TIC nos úl-mos 45
anos
CPD USUÁRIO TÉCNICO GERENTE DADO SOFTWARE
CLIENTE
Usuários são chamados de clientes e par-cipam da SOLUÇÃO TIC Gestão distribuída da informação em TODOS os níveis CIO Visão estratégica, ligado à alta administra-‐ ção SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS Habilidades técnicas, de negócios e de compor-‐ tamento SIs Sistemas de informação Operacionais, Gerenciais e Estratégicos CONHECIMENTO Informação trabalhada, capital intelectual
Elementos do ambiente da TIC
O ambiente de TIC envolve vários componentes tecnológicos
que juntos permitem ações no âmbito operacional, gerencial e
estratégico
O que é Informação?
Dados são valores que representam coisas do mundo real. PROCESSAMENTO DADOS ORGANIZAÇÃO Significado ou entendimento
extraído dos dados.
Os resultados do processamento dos dados precisam ser legíveis.
Informação é o resultado do
processamento
e
organização
de
dados
de tal forma que represente um significado, ou seja,
que reduz a incerteza e aumenta o conhecimento a respeito de
algo.
Dados X Informação
Cód
. Nome Preço de custo Quant.
001 Coca-‐cola lata R$1,00 5 002 Guaraná R$0,90 50 003 Fanta R$0,85 70
Vendas no mês:
•
Item 001 = 95 unid.
•
Item 002 = 50 unid.
•
Item 003 = 30 unid.
Se eu quero aumentar as vendas e só tenho 100 reais para repor o estoque, qual refrigerante eu devo comprar?
Qualidade da Informação
CONFIÁVEL CORRETA RELEVANTE DISPONÍVEL LEGÍVELINFORMAÇÃO
PRECISA SER...
Comunicação
“
É um processo que envolve representação, transferência,
interpretação e processamento de dados.”
Filtragem de dados em redes
sociais
Conceito de Sistemas de
Informação (foco em dados)
“
U6liza recursos de TIC para executar a6vidades de entrada,
processamento, saída, armazenamento e controle.”
Conceito de Sistemas de
Informação (foco em negócios)
“
Realização dos obje-vos de uma organização por meio da melhoria,
gestão e controle de processos de negócios essenciais”
Ampliando o escopo dos SIs
SIs em toda empresa
Gerenciamento da cadeia desuprimentos
Gerenciamento da cadeia de vendas
ERP
Logística, Produção, Distribuição
CRM
Marketing, Vendas, Serviços Inteligência Empresarial EAI Integração E-‐P ro cu re me nt Fin an ce ir o, A dmin is tr at iv o Gerentes Parceiros, Fornecedores, Distribuidores Clientes, Revendedores Funcionários
Apoio técnico na instalação de rede, hardware TIC no apoio a redução de custos, aumento de qualidade de produtos, maior base de clientes
Finanças Compras Contabilidade Capital Humano Marke-ng & Vendas Produção Obje-vos estratégicos
Suporte a redes e comunicação da empresa
Valor dos Sistemas de Informação
O papel
da TIC
VALORES VALORES DE
GLOBALIZAÇÃO
•
Compe-ção em mercados mundiais
•
Grupos de trabalho globais
•
Sistemas de entrega globais
TRANSFORMAÇÃO DAS ECONOMIAS
• Menos industriais, mais de serviço
(informação e conhecimento)
Mudanças no ambiente
organizacional
TRANSFORMAÇÃO DA EMRPESA
• Hierarquia menos rígida e centralizada
•
Flexibilidade
•
Tomada de decisões
EMPRESA DIGITAL
•
Todos relacionamentos empresariais
significa-vos são realizados digitalmente
Habilidades do profissional de TIC
Profissional de TIC hojeTÉCNICAS
metodologias,
técnicas, ferramentas,
linguagens de
programação
GERENCIAIS
INTERPESSOAIS
Inicia-va, cria-vidade,
relacionamento pessoal,
comunicação,
organização, atenção,
responsabilidade,
inovação
DE NEGÓCIOS
1.
Saibam como usar a tecnologia da informação para projetar organizações
compe..vas e eficientes;
2.
Par-cipem no projeto da arquitetura de informação e sistemas de sua
empresa;
3.
Administrem os recursos de informação da organização;
8.
Par-cipem da definição e aquisição das tecnologias da informação;
Entendam sobre padrões de hardware e soZware de modo a garan-r que
os mesmos sejam compa•veis e possam operar em conjunto;
9.
Escolham entre opções de telecomunicações alterna-vas;
10. Gerenciem e controle a influência dos sistemas nos empregados e no
cliente;
11. Sugiram novos usos para os sistemas de informação.
O que as Empresas Esperam dos
Profissionais de TI
Systems Analyst System Consultant Business Applica-ons Consultant
Chief Informa-on Officer Computer Operator Computer Serviceperson Network Administrator Data Dic-onary Specialist Network Manager
Database Administrator Database Analyst Documenta-on Specialist
IS Auditor End-‐User Computer
Manager Equipment Manufacturer Representa-ve
PC Sales Representa-ve Programmer Program Librarian
Project Manager Records Manager Hardware Sales Representa-ve
Scheduling & Control Person Security Officier Office Automa-on Specialist Senior Project Leader Service Sales SoUware Sales Representa-ve
CIO – Chief of Informa-on Office
h„p://computerworld.uol.com.br/itleaders/2012/it-‐leaders-‐premier-‐2012
