PARA ESCOLHER UMA TRANSPORTADORA DE FÁRMACOS
DICAS ESSENCIAIS
OLÁ, TUDO BEM?
Antes de começar
a leitura deste e-book,
nós vamos passar
algumas instruções
para você.
Este e-book é um PDF interativo. Isso quer dizer que aqui, além do texto, você também vai encontrar links, botões e um índice clicável.
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ÍNDICE
4
INTRODUÇÃO
13
SEGURANÇA
E RATREAMENTO DE CARGAS18
CUMPRIMENTO DEPRAZOS
20
CONCLUSÃO
16
PROFISSIONAL
FARMACÊUTICO7
REFERÊNCIAS
9
FROTA
Desde 2009, nós do
Grupo Faex
oferecemos soluções e serviços
inteligentes para gestão de
estoques, recebimento,
armazenagem, picking,
manuseio, expedição e
distribuição de produtos
para diversos
segmentos
.
Com uma gestão totalmente otimizada e uma plataforma robusta e escalável, investimos continuamente em pessoas, processos e tecnologia, por meio das ferramentas de gerenciamento de armazéns e transportes mais modernas do mercado, proporcionando aos clientes um atendimento personalizado, de alta performance e com total acessibilidade, controle, flexibilidade e agilidade de recursos.
Neste e-book interativo, vamos falar
especificamente sobre o segmento
farmacêutico, médico-hospitalar e
correlatos
.
Continue nos acompanhando
nesse e-book e te daremos
algumas dicas indispensáveis
para você escolher a melhor
transportadora.
VAMOS LÁ?
Os medicamentos percorrem longos caminhos antes de chegarem às farmácias e exigem um processo de armazenagem e transporte específico, pois são fármacos sensíveis à ação da temperatura. Sendo assim, seu transporte é uma etapa crucial, pois é responsável por garantir que o produto chegue até seu destino na condição ideal de consumo, sem alteração em sua fórmula e tendo o efeito proposto pelo fabricante.
A logística farmacêutica engloba dezenas de atividades importantes, dentre elas os processos de armazenagem, controle do ambiente, gerenciamento de estoque, distribuição, transporte e segurança, tudo para maner a qualidade do medicamento que será entregue ao cliente final.
É por isso que os serviços de transporte específicos para essa finalidade são fundamentais para as empresas e até mesmo para as pessoas físicas. Nosso país possui uma diversidade grande de transportadoras. Porém, diante de tantas opções, o que se deve considerar quando for escolher uma transportadora confiável?
As referências e o histórico da transportadora são fatores muito importantes nesse
mercado, crucial na hora da decisão. Uma transportadora confiável possui mais referências positivas do que críticas negativas de seus clientes.
Outro ponto a analisar é se o número de reclamações é baixo ou nulo.
No caso do Grupo Faex, nossa cliente Lucimar Oliveira, Analista de Logística da Samtronic afirma:
Recomendo sempre, o atendimento da equipe
e a qualidade dos serviços são ótimos!
Outra questão para analisar em uma transportadora é o estado de
conservação de sua frota e se os veículos possuem autorização da ANVISA
para transporte de fármacos.
A falta de veículos adequados e de rodovias em boas condições prejudica o processo de logística e afeta a qualidade dos produtos transportados no Brasil, país de grandes dimensões territoriais que tem no meio rodoviário o transporte mais utilizado, correspondendo a 59% em relação aos outros modais.
Por estes motivos, os cuidados relacionados ao armazenamento e ao transporte de medicamentos devem ser redobrados, visto que o impacto da infraestrutura inadequada afeta todas as indústrias, prejudicando sobremaneira a farmacêutica na integridade de seus produtos.
CERTIFICAÇÃO COMPROVADA
De acordo com a Portaria n. 1052 de 1998, para uma empresa exercer a atividade de transporte de medicamentos, é
necessário dispor, dentre outros documentos, de Manual de Boas Práticas de Transporte, segundo as diretrizes de Boas Práticas de Transporte do Ministério da Saúde; comprovar que os veículos utilizados estão aptos a transportar produtos farmacêuticos; possuir Autorização de Funcionamento (AFE), Autorização Especial (AE) para o transporte de medicamentos controlados e Licença Sanitária emitida pela vigilância
sanitária estadual e/ou municipal.
Portanto, o transporte de medicamentos deve ser realizado por meio de um veículo apropriado, ou seja, com climatização adequada e específica para esse tipo de carga, pois, quando exposto a condições de temperatura adversas, esses produtos podem sofrer alterações irreversíveis, levando à perda de sua eficácia.
É necessário monitorar e controlar a temperatura dos caminhões durante todo o transporte, principalmente se considerarmos a temperatura ambiente elevada de nosso país tropical e o longo trajeto a ser percorrido pelos caminhões, podendo influenciar também na estabilidade destes medicamentos e na sua qualidade.
É responsabilidade do distribuidor assegurar que o medicamento será transportado de maneira correta,
respeitando as condições de temperatura, mantidas dentro dos limites aceitáveis durante o processo. De acordo
com a Lei n. 6.360 de 1976, artigo 61, devem-se utilizar veículos capazes de assegurar a qualidade dos produtos farmacêuticos durante o transporte e manter boas condições de higiene.
Para que o acondicionamento durante o transporte seja adequado devem-se seguir as normas de armazenamento definidas pela ANVISA. No Grupo Faex, toda a frota é devidamente aprovada e regularizada pela ANVISA, com sanitização, controle de temperatura e refrigeração para receber materiais perecíveis.
SEGURANÇA
E RASTREAMENTO DE CARGAS
Uma transportadora confiável deve oferecer segurança
aos seus clientes. A empresa que contrata seus serviços deve estar ciente de que sua carga está em boas mãos e chegará ao destino em perfeito estado.
Para garantir a segurança da carga, recursos tecnológicos como sistema de rastreamento, gerenciamento de risco, seguro e monitoramento, devem estar presentes na estrutura dos serviços.
O rastreamento, por exemplo, permite verificar o
cumprimento das rotas e o monitoramento das entregas, sendo importante para a segurança dos produtos
Além disso, caso ocorra algum incidente, como falha mecânica do veículo ou furtos e roubos, a central terá ciência imediata dessas ocorrências (por meio do monitoramento em tempo real) e agir rapidamente, tornando as ações mais eficazes e, inclusive, auxiliando as autoridades policiais em caso de roubo.
O Grupo Faex possui rastreamento em todos os carros, portanto, oferece monitoramento completo desde a coleta da carga até a sua entrega. Qualquer ocorrência é sinalizada ao cliente de imediato, contando com vários canais de atendimento: Telefone, E-mail, WhatsApp e Skype.
Até abril de 2017, era de responsabilidade do distribuidor que atua com transporte de medicamentos contratar um farmacêutico responsável para obter autorização de funcionamento. Porém, o ministro Alexandre de Moraes do STF concedeu liminar, por entender que compete à ANVISA fixar normas sobre o transporte.
O magistrado ratificou que, conforme as regras impostas pelo órgão, é obrigatória a presença de um farmacêutico apenas na fase final de comercialização dos remédios, ou seja, nas farmácias. Já, para o transporte dos produtos, é necessário apenas ter como responsável um funcionário com habilitação técnica formalizada em conselho de classe, desobrigando a formação específica na área (mais detalhes aqui). Independente da nova disposição legal, a implantação de um
Sistema de Gestão da Qualidade por profissional capacitado, agrega valor às transportadoras especializadas na área, como é o caso do Grupo Faex, que dispõe de farmacêutica responsável em seu quadro de colaboradores, dando suporte a toda a cadeia logística.
PRAZOS
CUMPRIMENTO DOS
O cumprimento dos prazos é um dos pontos mais
importantes na escolha de uma transportadora. Ninguém deseja ver os seus produtos entregues fora do prazo e ter pedidos ou vendas canceladas. Para tanto, é importante priorizar esse item, no momento em que buscar referências sobre a transportadora.
Confirme se há muitas queixas dos clientes por atrasos nas entregas ou se ela, realmente, destaca-se por sua agilidade e pontualidade. Lembre-se de que o cumprimento correto dos prazos vai ser um diferencial para seu negócio.
No caso do Grupo Faex, nosso cliente Lucimar Oliveira, Analista de Logistica da Samtronic afirma:
Os prazos de entrega são sempre cumpridos de
forma segura, o que é um diferencial importante.
Devido ao constante crescimento do mercado de medicamentos termolábeis, ao valor agregado desses produtos e às grandes distâncias a serem percorridas em regiões de clima inconstante do país, torna-se evidente a importância da escolha dos processos relacionados à logística farmacêutica e do transporte de produtos termossensíveis.
Cuidado: o barato pode sair muito caro! Principamente num segmento de suma importância como o da saúde, com necessidade de tantos cuidados e recursos para uma logística adequada.
Para saber mais, tirar dúvidas e solicitar orçamentos, entre em contato com o Grupo Faex e conheça uma empresa especializada e referenciada no setor de fármacos.
E se você já é cliente, lembre-se que o rastreamento de encomendas on-line funciona 24 horas por dia.
Fontes:
+55 11 3127-0600 +55 11 3777-FAEX +55 11 2672-4245 +55 11 94072-4456 comercial@grupofaex.com REDES SOCIAIS
