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Academic year: 2021

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Texto

(1)

Capítulo 13

Elaboração de

Elaboração de

programas e

programas e

estratégias de

estratégias de

determinação

determinação

de preços

de preços

(2)

Objetivos

Entender como as empresas determinam o

preço de um novo produto ou serviço.

Identificar como os preços devem ser

adaptados para atender a diferentes

circunstâncias.

Aprender quando se deve fazer mudanças

de preço e quando se deve responder a

(3)

O preço tem muitos nomes

Prestação

Doação

Mensalidade

Aluguel

Taxa

Juros

Tarifa

(4)

Nove estratégias de

preço/qualidade

(5)

Estabelecimento do preço

Figura 13.2:

Estabelecimento da política de

determinação de preços

(6)

Estabelecimento do preço

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

Seleção do preço final

Sobrevivência

Maximizar os lucros atuais

Maximizar a participação de

mercado

Estratégia de penetração

Desnatamento do mercado

Estratégia de

desnatamento

Líderes na qualidade do

produto

Recuperação parcial dos

custos

(7)

Estabelecimento do preço

Entender os fatores

que afetam a

sensibilidade ao preço

Estimativa das curvas

de demanda

Entender a elasticidade

de preço da demanda

Elasticidade

Inelasticidade

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

(8)

Estratégias de marketing

O produto é mais diferenciado

Os compradores não percebem a existência de substitutos

O comprador não consegue comparar facilmente a qualidade dos substitutos

O gasto é uma porção pequena da renda total do comprador

O gasto é pequeno comparado ao custo total

Parte do custo é assumida por

terceiros

O produto é usado em conjunto

com outros ativos

Considera-se que o produto

possui mais qualidade,

prestígio ou exclusividade

Os compradores não podem

estocar o produto

Condições sob as quais os consumidores

são menos sensíveis ao preço

(9)

Mercados competitivos

Condições sob as quais a demanda é

menos elástica

Os compradores

consideram justificáveis

os preços mais altos

Há poucos

substitutos

(ou nenhum)

Os compradores

são lentos em

mudar seus hábitos

de compra e procurar

preços mais baixos

Os compradores

demoram a perceber

o preço mais alto

Condições

Condições

para demanda

para demanda

inelástica

inelástica

(10)

Cenário para discussão

Muitas empresas definiriam o mercado ideal

como aquele em que a demanda é inelástica

e os consumidores são razoavelmente

insensíveis ao preço.

Você consegue identificar algum mercado

para produtos e serviços que pareça ideal?

Que fatores poderiam provocar uma

sensibilidade maior ao preço ou afetar a

elasticidade da demanda?

(11)

Estabelecimento do preço

Tipos de custos e níveis

de produção devem ser

considerados.

A produção acumulada

leva a reduções de

custos devido à curva de

experiência.

Ofertas diferenciadas ao

mercado criam diferentes

níveis de custos.

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

(12)

Mercados competitivos

A terminologia da determinação de

preços

Custos

variáveis

Custos fixos

Custo

médio

Custo

total

Principais

Principais

termos

termos

(13)

Estabelecimento do preço

(14)

Estabelecimento do preço

As empresas devem

analisar a concorrência

em relação a:

Custos

Preços

Possíveis reações aos

preços

Decisões sobre preços

também são

influenciadas pela

qualidade da oferta em

relação à concorrência.

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

(15)

Estabelecimento do preço

Determinação de preços

começa com os 3 Cs

Seleção: determinação

de preços…

Por markup

Por retorno-alvo

Com base no valor

percebido

Com base no valor

De mercado

Por leilão

Em grupo

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

(16)

Estabelecimento do preço

Sites de leilões

como U-BID

facilitam a

venda de

equipamentos

usados ou

reformados.

(17)

Estabelecimento do preço

Figura 13.4:

(18)

Estabelecimento do preço

(19)

Estabelecimento do preço

Requer considerar fatores

adicionais:

Determinação de preços

psicológica

Determinação de preços

com divisão de lucros e

riscos

Influência de outros

elementos do mix de

marketing

Políticas de determinação

de preços da empresa

Impacto do preço sobre

terceiros

Procedimento de

determinação de preços

Seleção do objetivo da

determinação de preços

Determinação da demanda

Estimativa de custos

Análise da concorrência

Seleção do método de

determinação de preços

(20)

Cenário para discussão

Um novo bar e sanduicheria vende vários

tipos de hambúrgueres, sanduíches e

porções. Todas as porções, hambúrgueres e

sanduíches custam $4,00, enquanto os pratos

(que incluem refrigerantes, fritas e salada)

custam $6,00.

Critique o procedimento de determinação de

preços usado por esse restaurante. Que

(21)

Adequação do preço

Escambo

Escambo

Reciprocidade

Reciprocidade

Acordo de compensação

Acordo de compensação

Acordo de recompra

Acordo de recompra

(22)

Concessões

de troca

promocionais

Concessões

Adequação do preço

Descontos e concessões de preço

Descontos por

quantidade

Descontos

sazonais

Descontos em

(23)

Adequação do preço

Que tipos de

descontos ou

concessões

estão sendo

usados pela

CardsDirect?

(24)

Adequação do preço

Prazos de pagamento mais longos

Preço

‘isca’

Financiamentos

a juros

baixos

Garantias e

contratos de

serviços

Descontos

psicológicos

Abatimentos

em dinheiro

Preço de

ocasião

Técnicas de

Técnicas de

determinação de

determinação de

preço

preço

promocional

promocional

(25)

Cenário para discussão

O uso de preço ‘isca’ é muito comum em

varejistas de alimentos, mas clubes de

compra como Sam’s quase nunca usam

essa técnica de determinação de preços.

Por que os preços ‘isca’ são tão pouco

usados em clubes de compra? É possível

que essas lojas venham a adotar essa

(26)

Adequação do preço

Determinação de preço discriminatório

Preço por segmento do cliente

Preço por segmento do cliente

Preço pela versão do produto

Preço pela versão do produto

Preço com base na imagem

Preço com base na imagem

Preço por localização

Preço por localização

Preço por período

Preço por período

Preço por canal

(27)

Adequação do preço

O preço discriminatório funciona quando:

Os segmentos de mercado apresentam

intensidades diferentes de demanda.

Os consumidores de segmentos de preço mais

baixo não podem revender o produto para

segmentos de preço mais alto.

Os concorrentes não podem vender a um

preço mais baixo nos segmentos de preço

mais alto.

O custo da segmentação e da fiscalização do

mercado não supera a receita extra.

(28)

Adequação do preço

Determinação de preços por mix de produtos

para atributos opcionais

para atributos opcionais

para produtos complementares

para produtos complementares

de pacotes de produtos

de pacotes de produtos

para linhas de produtos

para linhas de produtos

de subprodutos

de subprodutos

compostos

compostos

Determinação

de preços…

(29)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

Opções estratégicas

Aumentar

Aumentar

o preço e

o preço e

a

a

qualidade

qualidade

percebida

percebida

Manter o

Manter o

preço e a

preço e a

qualidade

qualidade

percebida,

percebida,

eliminação

eliminação

seletiva de

seletiva de

clientes

clientes

Reduzir um

Reduzir um

pouco o

pouco o

preço e

preço e

aumentar a

aumentar a

qualidade

qualidade

percebida

percebida

Reduzir

Reduzir

muito os

muito os

preços e

preços e

manter a

manter a

qualidade

qualidade

percebida

percebida

Reduzir

Reduzir

muito os

muito os

preços e

preços e

reduzir a

reduzir a

qualidade

qualidade

percebida

percebida

Lançar um

Lançar um

modelo

modelo

econômico

econômico

(30)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

Principais

considerações

Iniciativas de redução de

preços

Iniciativas de aumento de

preços

Reações às mudanças de

preço

Reação às mudanças de

preço dos concorrentes

Circunstâncias que levam a

cortes de preços:

Excesso de capacidade da

fábrica

Declínio na participação de

mercado

Tentativa de dominar o mercado

mediante custos mais baixos

Armadilhas das reduções de

preços:

Percepções de preço/qualidade

Preços baixos não criam

fidelidade à marca

Concorrentes podem igualar os

preços ou reduzi-los ainda mais

(31)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

Circunstâncias que levam a

aumentos de preços:

Inflação de custos

Excesso de demanda

Métodos para lidar com o

excesso de demanda:

Determinação de preços

pela data de entrega

Cláusulas de reajuste

Desagrupamento

Redução de descontos

Principais

considerações

Iniciativas de redução de

preços

Iniciativas de aumento de

preços

Reações às mudanças de

preço

Reação às mudanças de

preço dos concorrentes

(32)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

As empresas devem

monitorar as reações

dos clientes e dos

concorrentes.

As reações dos

concorrentes são

comuns quando:

Poucas empresas

oferecem o produto

O produto é homogêneo

Os compradores são

bem-informados

Principais

considerações

Iniciativas de redução de

preços

Iniciativas de aumento de

preços

Reações às mudanças de

preço

Reação às mudanças de

preço dos concorrentes

(33)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

O grau de homogeneidade

do produto afeta a maneira

como as empresas reagem

a reduções de preços

iniciadas pela concorrência.

Líderes de mercado podem

reagir de várias maneiras à

redução agressiva de

preços por concorrentes

menores

Principais

considerações

Iniciativas de redução de

preços

Iniciativas de aumento de

preços

Reações às mudanças de

preço

Reação às mudanças de

preço dos concorrentes

(34)

Iniciativas de mudança de preços

e reações a elas

Manter o preço e a

margem de lucro

Manter o preço e

agregar valor

Aumentar o preço e

melhorar a qualidade

Lançar uma linha de

combate com preço

menor

Reações do líder de mercado a reduções

de preços dos concorrentes:

Referências

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