PESQUISA DE OPINIÃO
Sociedade Oliveira Lima
Santo André/ SP
Agosto de 2015
ÍNDICE
O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
6
O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
11
O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS C
14
INICIATIVAS PARA UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS
19
MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL
20
IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS
22
NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOL
25
NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOL
27
MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTAS
29
AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOL
31
MOTIVOS DA AVALIAÇÃO
33
PONTOS POSITIVOS DA SOL
34
PONTOS NEGATIVOS DA SOL
36
IMPORTÂNCIA DA SOL
38
Apresentação
Entre os dias 05 e 11 de agosto de 2015 a Scenso - Pesquisa de Opinião saiu
às ruas para descobrir quais são, na opinião dos lojistas da região central da
cidade, para saber a opinião dos comerciantes sobre iniciativas que visem
atrair mais consumidores ao centro.
Além disso, o presente estudo também procurou levantar junto aos lojistas da
região central da cidade o nível de conhecimento da SOL (Sociedade
Oliveira Lima), a avaliação da SOL por parte dos lojistas do centro de Santo
André, seus pontos positivos e os negativos.
Outra informação importante que não poderia deixar de ser abordada nesta
pesquisa é a importância de uma associação de lojistas.
Portanto, esperamos que estes e outros dados aqui presentes possam lhes
ser úteis, uma vez que nosso trabalho se dá no intuito de fazer da pesquisa
uma preciosa fonte de informações, uma bússola que indique em que direção
seguir para alcançar com segurança seus objetivos.
Marcos Soares
Metodologia
Pesquisa quantitativa probabilística por amostragem em conglomerados
Foram realizadas ao todo 300 entrevistas, distribuídas de forma aleatória
utilizando o método de abordagem randômica (1 entrevista em cada 5
estabelecimentos/fornecedores). Neste sentido, a amostra utilizada
representa o universo total da pesquisa.
Para determinação da amostra foi considerada uma margem de confiança de
95%, resultando em um erro amostral (margem de erro) de
aproximadamente 6 pontos percentuais.
Universo:
Estabelecimentos comerciais da região do centro de Santo André
Localização:
Para este estudo, a região citada compreende o perímetro entre a Rua
General Glicério, Rua Quinze de Novembro, Avenida Perimetral e Avenida
Santos Dumont.
Coleta de dados:
Entrevistas pessoais com questionário estruturado de acordo com os
objetivos da pesquisa.
1 2 3 4 5 10 999 - - - - 222 83 1000 - - - 385 286 91 1500 - - 638 441 316 94 2000 - - 714 476 333 95 2500 - 1250 769 500 345 96 3000 - 1364 811 517 353 97 3500 - 1458 843 530 359 97 4000 - 1538 870 541 364 98 4500 - 1607 891 549 367 98 5000 - 1667 909 566 370 98 6000 - 1765 938 574 375 98 7000 - 1842 949 580 378 99 8000 - 1905 976 584 381 99 9000 - 1957 989 588 383 99 10000 5000 2000 1000 600 383 99 15000 6000 2143 1034 606 390 99 20000 6667 2222 1053 606 392 100 25000 7143 2273 1064 610 394 100 50000 8333 2381 1087 617 397 100 100000 9091 2439 1099 621 398 100 100001 10000 2500 1111 625 400 100
Fonte: H. Arkin e R. Colton, Tables for Staticians
MARGEM DE ERRO UNIVE
INICIATIVAS PARA
ATRAIR MAIS
CLIENTES PARA O
CENTRO
O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Relacionadas à intervenções da PMSA 20,7 Relacionadas à ações de marketing/ comunicação 19,7
Mais segurança 8,7 Divulgação/ propaganda 14,3
Estacionamento gratuito 5,7 Promoções 0,7
Academia de ginástica 0,3 Deveria mais eventos 0,3
Atrações culturais, feiras 0,3 Eventos culturais 0,3
Banheiro e estacionamento gratuito 0,3 Eventos de rua 0,3
Bolsão de estacionamento 0,3 Eventos sociais 0,3
Bolsões, policiamento e mais eventos na Praça do Carmo 0,3 Eventos, comunicação visual 0,3
Cidade mais limpa 0,3 Eventos, promoções e acordos entre as lojas 0,3
Colocar um cinema, mais estacionamento 0,3 Fazer algo tipo o poupatempo no lugar do museu da rua 0,3
Diminuir tarifa de parquimetro 0,3 Liquidação, promoções 0,3
Iluminação, policiamento nas ruas, estacionamento e limpeza 0,3 Maior divulgação 0,3
Limpeza da estação 0,3 Mais eventos 0,3
Estacionamentos, lojas com produtos de qualidade 0,3 Mais shows e eventos 0,3
Mais limpeza nas ruas 0,3 Marketing 0,3
Mais pontos do transporte coletivo e incentivo 0,3 União das lojas para sorteio de brindes através de cupons 0,3 Mudanças no centro 0,3 Unir o comércio local para oferecer promoções, mais segurança 0,3
Mudar a paisagem das ruas 0,3
Onibus gratuito 0,3
Restaurante de qualidade, melhor aparencia 0,3
Tirar os mendigos das ruas, eles dão medo aos clientes e atrapal 0,3 Relacionadas à Infra-estrutura 11,7
Um lugar mais bonito e organizado 0,3 Estacionamento 3,7
Mais organização no centro/ melhor infra-estrutura 2,7
Banheiro Publico 2,3
Cobertura da parte debaixo do calçadão 1,3 Falta cobertura na parte de baixo do calçadão 0,3
Mais praças, parques, área verde 0,3
Melhorar a estrutura 0,3
Melhorar aparencia das ruas 0,3
Um calçadão menos esburacado 0,3
Não sabe/ Não opinou 31,0
O que, em sua opinião, falta na região do centro de Santo André e que poderia atrair
mais clientes para o comércio local? (ESPONTÂNEA)
Outras respostas 17,0
Lojas ancora 4,0
Baixar impostos 1,3
O problema é a crise 1,0
A crise ir embora 0,3
Acordo entre horarios de abertura e fechamento, estacionamento 0,3
Dinheiro 0,3
Disponibilizar empregos 0,3
Estender horario de funcionamento aos sábados 0,3
Hipermercado na região 0,3
Mais acessibilidade 0,3
Mais atrativos 0,3
Mais comercio de alimentos 0,3
Mais diversificação do comércio, muitas lojas fecharam 0,3
Mais incentivos 0,3
Mais lojas âncoras e estacionamentos rotativos 0,3
Mais lojas de calçados 0,3
Mais opções de comércio, agencias bancárias próximas 0,3
Mais organização nas galerias 0,3
Mais trabalho 0,3
Mais variedade de lojas e produtos 0,3
Melhorias no local 0,3
Mercado de grande circulação próximo 0,3
Mudanças de cultura 0,3
Mudar a paisagem das galerias 0,3
Mudar a paisagem das vitrines 0,3
Novidades 0,3
O problema é a crise 0,3
Preço, promoção 0,3
Preços acessiveis 0,3
Retirar ciclistas do calçadão 0,3
Tirar o PT 0,3
Uma grande lanchonete com mesas na calçada 0,3 Uma praça com eventos, boa lanchonete, um grande parque 0,3
Variedades de lojas 0,3
O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Total Conhece conheceNão positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Relacionadas à Infra-estrutura Estacionamento 3,7 2,0 4,0 4,5 1,5 4,3 4,2
Mais organização no centro/ melhor
infra-estrutura 2,7 2,0 2,8 4,5 4,6 2,9 1,8
Banheiro Publico 2,3 4,1 2,0 9,1 4,6 4,3 0,6
Cobertura da parte debaixo do calçadão 1,3 2,0 1,2 6,2
Falta cobertura na parte de baixo do
calçadão 0,3 2,0 4,5 1,5
Mais praças, parques, área verde 0,3 0,4 0,6
Melhorar a estrutura 0,3 0,4 1,5
Melhorar aparencia das ruas 0,3 2,0 20,0 0,6
Um calçadão menos esburacado 0,3 0,4 0,6
Relacionadas à ações de marketing/ comunicação
Divulgação/ propaganda/ 14,3 14,3 14,3 13,6 10,5 40,0 16,9 8,7 15,7
Promoções 0,7 0,8 3,1
Deveria mais eventos 0,3 2,0 33,3 0,6
Eventos culturais 0,3 0,4 0,6
Eventos de rua 0,3 2,0 4,5 1,4
Eventos sociais 0,3 0,4 1,5
Eventos, comunicação visual 0,3 0,4 0,6
Eventos, promoções e acordos entre as
lojas 0,3 0,4 1,4
Fazer algo tipo o poupatempo no lugar do
museu da rua 0,3 0,4 0,6
Liquidação, promoções 0,3 2,0 4,5 1,4
Maior divulgação 0,3 0,4 1,5
Mais eventos 0,3 0,4 0,6
Mais shows e eventos 0,3 0,4 1,5
Marketing 0,3 2,0 4,5 0,6
União das lojas para sorteio de brindes
através de cupons 0,3 0,4 1,5
Unir o comércio local para oferecer promoções, mais segurança nas ruas, um hipermercado
0,3 0,4 0,6
Relacionadas à intervenções da PMSA
Mais segurança 8,7 8,2 8,8 13,6 5,3 6,2 2,9 12,0
Estacionamento gratuito 5,7 4,1 6,0 4,5 5,3 15,9 3,6
Academia de ginástica 0,3 0,4 1,5
Atrações culturais, feiras 0,3 0,4 0,6
Banheiro e estacionamento gratuito 0,3 0,4 0,6
Bolsão de estacionamento 0,3 0,4 0,6
Bolsões, policiamento e mais eventos na
Praça do Carmo 0,3 0,4 0,6
Cidade mais limpa 0,3 2,0 5,3 1,5
Colocar um cinema, mais estacionamento 0,3 0,4 1,5
Diminuir tarifa de parquimetro 0,3 0,4 0,6
Iluminação, policiamento nas ruas,
estacionamento e limpeza 0,3 2,0 20,0 1,4
Limpeza da estação 0,3 0,4 0,6
Estacionamentos, lojas com produtos de
qualidade 0,3 0,4 0,6
Mais limpeza nas ruas 0,3 0,4 0,6
Mais pontos do transporte coletivo e
incentivo 0,3 0,4 0,6
Mudanças no centro 0,3 0,4 0,6
Mudar a paisagem das ruas 0,3 0,4 0,6
Onibus gratuito 0,3 0,4 1,5
Restaurante de qualidade, melhor
aparencia 0,3 0,4 1,5
Tirar os mendigos das ruas, eles dão medo aos clientes e atrapalham as pessoas pedindo
0,3 0,4 0,6
Um lugar mais bonito e organizado 0,3 0,4 0,6
Outras respostas
Lojas ancora 4,0 10,2 2,8 18,2 5,3 3,1 2,9 4,8
Baixar impostos 1,3 2,0 1,2 5,3 2,4
O problema é a crise 1,0 2,0 0,8 33,3 1,5 1,4 0,6
A crise ir embora 0,3 0,4 1,5
Acordo entre horarios de abertura e
Dinheiro 0,3 2,0 5,3 0,6
Disponibilizar empregos 0,3 0,4 1,5
Estender horario de funcionamento aos
sábados 0,3 0,4 0,6
Hipermercado na região 0,3 0,4 0,6
Mais acessibilidade 0,3 0,4 0,6
Mais atrativos 0,3 0,4 1,4
Mais comercio de alimentos 0,3 0,4 1,4
Mais diversificação do comércio, muitas
lojas fecharam 0,3 0,4 0,6
Mais incentivos 0,3 0,4 1,5
Mais lojas âncoras e estacionamentos
rotativos 0,3 0,4 0,6
Mais lojas de calçados 0,3 0,4 1,5
Mais opções de comércio, agencias
bancárias próximas 0,3 2,0 5,3 0,6
Mais organização nas galerias 0,3 0,4 0,6
Mais trabalho 0,3 0,4 1,5
Mais variedade de lojas e produtos 0,3 0,4 1,4
Melhorias no local 0,3 0,4 1,4
Mercado de grande circulação próximo 0,3 0,4 0,6
Mudanças de cultura 0,3 0,4 0,6
Mudar a paisagem das galerias 0,3 0,4 0,6
Mudar a paisagem das vitrines 0,3 0,4 1,4
Novidades 0,3 2,0 5,3 0,6
O problema é a crise 0,3 0,4 1,5
Preço, promoção 0,3 0,4 1,4
Preços acessiveis 0,3 0,4 0,6
Retirar ciclistas do calçadão 0,3 2,0 5,3 1,5
Tirar o PT 0,3 0,4 1,5
Uma grande lanchonete com mesas na
calçada 0,3 0,4 1,5
Uma praça com eventos, boa lanchonete,
um grande parque 0,3 0,4 0,6
Variedades de lojas 0,3 2,0 5,3 1,5
Votar contra o PT 0,3 2,0 20,0 1,4
Não sabe/ Não opinou 31,0 20,4 33,1 33,3 13,6 36,8 18,5 40,6 31,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Ações relacionadas à infra-estrutura da região
55,3
Ações de marketing/ propaganda11,3
Estacionamento gratuito/ tirar zona azul/ parquimetro 26,0 Eventos 6,0
Mais estacionamento 6,3 Divulgar o comercio local 1,7
Limpeza das ruas e calçadas 3,7 Melhorar o visual da região 1,3
Terminar cobertura 2,7 Colaborar com lojistas a fim de fazer mais campanhas com sort 0,3
Melhorar iluminação 2,7 Investir no visual da cidade 0,3
Melhorar a infra-estrutura do Centro 2,3 Liberação para desfiles na rua e festivais gastronomicos 0,3
Banheiro publico 2,0 Melhorar a imagem da região 0,3
Diminuir o valor do parquimetro 1,7 Placas de esquinas indicando comércios 0,3
Resolver enchentes 0,7 Promover sorteios 0,3
Colocar mais lixeiras nas ruas 0,7 Trazer atrativos noturnos 0,3
Arrumar calçadas 0,7
Colocar GCM patrulhando o calçadão 0,3
Colocar iluminação no calçadão 0,3
Colocar pontos de onibus mais próximos 0,3
Outras respostas
20,7
Colocar um pouco mais de verde 0,3 Mais segurança 13,0
Criar novas faixas de calçadão no Centro 0,3 Abaixar impostos, para os lojistas abaixarem os preços 4,3 Dar desconto no parquimetro para clientes das lojas 0,3 A prefeitura já da estrutura 0,3 Deveria aproveitar áreas vazias e fazer praças com academia ao 0,3 Abrir alvaras para criação de academias 0,3
Deveria arrumar buracos no calçadao 0,3 Acabar com o comércio ambulante 0,3
Diminuir radares móveis para possíveis clientes migrarem dos sho 0,3 Baixar aluguéis para os comerciantes voltarem 0,3
Divulgar as ruas via internet 0,3 Dando apoio aos comerciantes, viabilizando ações 0,3
Fazer calçadas para cadeirantes 0,3 Dar mais incentivo ao comercio 0,3
Fazer um farol de pedestres aqui na rua 0,3 Desativar esse museu que vive fechado e criar algo mais produ 0,3
Infraestrutura para dias chuvosos 0,3 Incentivos ao cliente, facilitar condições 0,3
Mais câmeras de segurança 0,3 Mudar a feira da Praça do Carmo para o prédio da prefeitura 0,3
Mais ciclovias, bicicletario, policiamento nas ruas e acabar com zo 0,3 Nenhuma 0,3
Melhorar sinalização para pedestres, ilmunação 0,3 Transporte coletivo, policiamento nas ruas 0,3
Tratar esgoto, clientes reclamam do mau cheiro 0,3 Não sabe/ Não opinou 12,7
Que tipo de iniciativa o(a) sr(a) acha que a Prefeitura de Santo André poderia tomar para criar
condições de atrair mais clientes para a região do centro de Santo André? (ESPONTÂNEA)
O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Total Conhece Não conhece
Muito
positiva Positiva Indiferente Negativa
R. Oliveira Lima Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Ações de marketing/ propaganda
Eventos 6,0 8,2 5,6 4,5 10,5 20,0 6,2 1,4 7,8
Divulgar o comercio local 1,7 2,0 1,6 4,5 3,0
Melhorar o visual da região 1,3 2,0 1,2 4,5 4,6 0,6
Colaborar com lojistas a fim de fazer mais
campanhas com sorteios de brindes 0,3 0,4 0,6
Investir no visual da cidade 0,3 0,4 1,4
Liberação para desfiles na rua e festivais
gastronomicos 0,3 0,4 0,6
Melhorar a imagem da região 0,3 0,4 1,5
Placas de esquinas indicando comércios 0,3 0,4 0,6
Promover sorteios 0,3 0,4 0,6
Trazer atrativos noturnos 0,3 0,4 1,5
Ações relacionadas à infra-estrutura da região Estacionamento gratuito/ tirar zona azul/
parquimetro 26,0 26,5 25,9 33,3 40,9 15,8 13,8 31,9 28,3
Mais estacionamento 6,3 8,2 6,0 4,5 10,5 20,0 3,1 7,2 7,2
Limpeza das ruas e calçadas 3,7 4,1 3,6 10,5 4,6 4,8
Terminar cobertura 2,7 3,2 10,8 0,6
Melhorar iluminação 2,7 2,0 2,8 5,3 7,7 1,4 1,2
Melhorar a infra-estrutura do Centro 2,3 2,0 2,4 5,3 3,1 2,9 1,8
Banheiro publico 2,0 2,4 3,1 2,9 1,2
Diminuir o valor do parquimetro 1,7 4,1 1,2 9,1 1,5 1,4 1,8
Resolver enchentes 0,7 2,0 0,4 10,5 2,9
Colocar mais lixeiras nas ruas 0,7 0,8 1,4 0,6
Arrumar calçadas 0,7 0,8 1,4 0,6
Colocar GCM patrulhando o calçadão 0,3 0,4 1,5
Colocar iluminação no calçadão 0,3 0,4 1,5
Colocar pontos de onibus mais próximos 0,3 0,4 1,4
Colocar um pouco mais de verde 0,3 2,0 4,5 0,6
Criar novas faixas de calçadão no Centro 0,3 0,4 0,6
Dar desconto no parquimetro para
clientes das lojas 0,3 0,4 0,6
Deveria aproveitar áreas vazias e fazer
praças com academia ao ar livre 0,3 0,4 0,6
Deveria arrumar buracos no calçadao 0,3 0,4 1,5 Diminuir radares móveis para possíveis
clientes migrarem dos shoppings para a regiao
0,3 2,0 1,5
Divulgar as ruas via internet 0,3 0,4 0,6
Fazer calçadas para cadeirantes 0,3 0,4 1,4
Fazer um farol de pedestres aqui na rua 0,3 0,4 0,6
Infraestrutura para dias chuvosos 0,3 0,4 1,5
Mais câmeras de segurança 0,3 0,4 1,5
Mais ciclovias, bicicletario, policiamento
nas ruas e acabar com zona azul 0,3 0,4 0,6
Melhorar sinalização para pedestres,
ilmunação 0,3 2,0 4,5 0,6
Transporte coletivo, policiamento nas
ruas 0,3 0,4 0,6
Tratar esgoto, clientes reclamam do mau
cheiro 0,3 0,4 1,4
Outras respostas
Mais segurança 13,0 16,3 12,4 18,2 15,8 20,0 12,3 13,0 13,3
Abaixar impostos, para os lojistas
abaixarem os preços 4,3 6,1 4,0 33,3 5,3 20,0 3,1 5,8 4,2
A prefeitura já da estrutura 0,3 2,0 33,3 1,5
Abrir alvaras para criação de academias 0,3 0,4 1,5
Acabar com o comércio ambulante 0,3 2,0 20,0 1,4
Baixar aluguéis para os comerciantes
voltarem 0,3 0,4 1,4
Dando apoio aos comerciantes,
viabilizando ações 0,3 2,0 4,5 0,6
Dar mais incentivo ao comercio 0,3 0,4 0,6
Desativar esse museu que vive fechado e
criar algo mais produtivo 0,3 0,4 0,6
Incentivos ao cliente, facilitar condições 0,3 0,4 1,5
Mudar a feira da Praça do Carmo para o
prédio da prefeitura 0,3 0,4 0,6
Nenhuma 0,3 0,4 1,4
Não sabe/ Não opinou 12,7 4,1 14,3 10,5 9,2 15,9 12,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Ações de marketing/ propaganda 38,7 Ações relacionadas à infra-estrutura da região 12,0
Divulgação das lojas 6,7 Colocar mais policiamento nas ruas 3,0
Divulgação através de folhetos, faixas, carro de som e outdoors 5,7 Reformar o calçadão 1,3
Promoções entre as lojas 5,3 Organizar mais o Centro 1,0
Divulgação para o comércio fora do Calçadão 5,0 Mais estacionamento 1,0
Eventos/ shows 4,0 Aceitar cédulas no parquimetro 0,3
Criar catalogo/ revista/ jornal das lojas do centro 2,3 Arrumar a faixada do calçadão 0,3
Propaganda 2,0 Arrumar e organizar 0,3
Ajudar na divulgação 0,7 Colocar bancos, árvores 0,3
Agilizar o processo de divulgação do comércio 0,3 Colocar latão de lixo 0,3
Atrações, shows 0,3 Colocar mais lixeiras 0,3
Campanhas de promoção das lojas 0,3 Colocar uma fachada legal do calcadão 0,3
Criar sorteios para clientes em época comemorativa 0,3 Cuidar junto a prefeitura para mais estacionamentos 0,3 Cupons de desconto nas lojas 0,3 Finalização da cobertura da Oliveira Lima, interligação com Sen 0,3
Dar espaço para banners 0,3 Infraestrutura 0,3
Deveria fazer promoções com brindes, descontos 0,3 Limpeza das ruas 0,3
Divulgar em jornais dos onibus 0,3 Melhorar a aparencia do Centro 0,3
Divulgar em jornais, panfletos e internet 0,3 Mudar a paisagem 0,3
Divulgar em TV e redes sociais 0,3 Reformar as ruas 0,3
Fazer alguma promoção mensal e divulgação das lojas 0,3 Reformar o centro 0,3
Fechar propaganda em grandes emissoras 0,3 Retirar poluição sonora 0,3
Incentivo de vendas, promoções 0,3 Tratar das ruas 0,3
Jornais nos bairros gratuitos 0,3
Novos slogan, propaganda 0,3
Organizar sorteios entre as lojas, mais divulgação dos comércios 0,3
Patrocinar divulgação 0,3
Pool de lojistas 0,3
Promover eventos com beneficios e descontos para os clientes 0,3 Reunir comércios para fazer propaganda 0,3
Trazer novidades que chame atenção das pessoas 0,3
Não sabe/ Não opinou
37,3
Que tipo de iniciativa o(a) sr(a) acha que uma associação de lojistas da região do centro de Santo André, poderia
tomar visando atrair mais clientes para a região? (ESPONTÂNEA)
Outras respostas 12,0
Lojas Ancora 1,3
Abaixar impostos para baratear produtos 0,3
Abaixar preços 0,3
Acabar com o comércio ambulante e com as empresas que abordam clientes nas ruas 0,3
Adaptação para deficientes em geral 0,3
Ajudar os lojistas a obter lucros 0,3
Algumas associações com lojas para atingir objetivos 0,3
Aparecer mais para dar suporte aos lojistas 0,3
Baixar as tarifas 0,3
Brigar com a prefeitura a fim de atrair eventos 0,3
Brigar para baixar impostos 0,3
Colocar lojas conhecidas 0,3
Criar possibilidades aos lojistas 0,3
Deveria haver piso salarial para funcionários 0,3
Dividir as lojas do Centro 0,3
Divulgação e presença para suporte aos lojistas 0,3
Fabricas voltarem para a região 0,3
Implantar novas lojas com públicos diferentes 0,3
Juntar todos comerciantes para promover desfiles 0,3
Mais apoio aos comerciantes 0,3
Melhorar preço das mercadorias 0,3
Melhores preços 0,3
Melhoria da qualidade dos produtos oferecidos 0,3
O cliente não vem para loja porque não tem dinheiro 0,3
Organização e ética 0,3
Organizar mais as galerias 0,3
Preços baixos 0,3
Redução de impostos para baratear os produtos oferecidos 0,3
Ter projetos 0,3
Tomar mais iniciativas de incentivo 0,3
Trazer ideias para os lojistas 0,3
Trazer incentivos fiscais para os lojistas baixarem os preços 0,3
O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES
Total Conhece conheceNão positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Ações de marketing/ propaganda
Divulgação das lojas 6,7 6,1 6,8 9,1 5,3 10,8 8,7 4,2
Divulgação através de folhetos, faixas,
carro de som e outdoors 5,7 4,1 6,0 10,5 12,3 5,8 3,0
Promoções entre as lojas 5,3 8,2 4,8 33,3 4,5 5,3 10,8 5,8 3,0
Divulgação para o comércio fora do
Calçadão 5,0 4,1 5,2 4,5 20,0 4,3 7,2
Eventos/ shows 4,0 6,1 3,6 4,5 10,5 1,5 7,2 3,6
Criar catalogo/ revista/ jornal das lojas do
centro 2,3 4,1 2,0 4,5 5,3 3,1 3,0
Propaganda 2,0 2,4 1,5 2,9 1,8
Ajudar na divulgação 0,7 0,8 1,2
Agilizar o processo de divulgação do
comércio 0,3 0,4 1,5
Atrações, shows 0,3 0,4 1,5
Campanhas de promoção das lojas 0,3 2,0 4,5 0,6
Criar sorteios para clientes em época
comemorativa 0,3 0,4 0,6
Cupons de desconto nas lojas 0,3 0,4 0,6
Dar espaço para banners 0,3 0,4 0,6
Deveria fazer promoções com brindes,
descontos 0,3 0,4 0,6
Divulgar em jornais dos onibus 0,3 0,4 0,6
Divulgar em jornais, panfletos e internet 0,3 0,4 1,4
Divulgar em TV e redes sociais 0,3 0,4 1,4
Fazer alguma promoção mensal e
divulgação das lojas 0,3 0,4 0,6
Fechar propaganda em grandes
emissoras 0,3 0,4 1,5
Incentivo de vendas, promoções 0,3 0,4 1,5
Jornais nos bairros gratuitos 0,3 0,4 0,6
Novos slogan, propaganda 0,3 0,4 0,6
Organizar sorteios entre as lojas, mais
divulgação dos comércios 0,3 0,4 0,6
Patrocinar divulgação 0,3 2,0 4,5 0,6
Pool de lojistas 0,3 2,0 20,0 0,6 Promover eventos com beneficios e
descontos para os clientes 0,3 2,0 5,3 1,4
Reunir comércios para fazer propaganda 0,3 0,4 0,6
Trazer novidades que chame atenção das
pessoas 0,3 2,0 5,3 0,6
Ações relacionadas à infra-estrutura da região
Colocar mais policiamento nas ruas 3,0 2,0 3,2 4,5 3,1 4,2
Reformar o calçadão 1,3 2,0 1,2 4,5 4,6 1,4
Organizar mais o Centro 1,0 2,0 0,8 5,3 1,5 1,4 0,6
Mais estacionamento 1,0 1,2 3,1 1,4
Aceitar cédulas no parquimetro 0,3 0,4 0,6
Arrumar a faixada do calçadão 0,3 0,4 1,5
Arrumar e organizar 0,3 0,4 0,6
Colocar bancos, árvores 0,3 0,4 0,6
Colocar latão de lixo 0,3 0,4 0,6
Colocar mais lixeiras 0,3 0,4 0,6
Colocar uma fachada legal do calcadão 0,3 0,4 0,6
Cuidar junto a prefeitura para mais
estacionamentos 0,3 0,4 0,6
Finalização da cobertura da Oliveira Lima,
interligação com Sen Flaquer 0,3 2,0 4,5 0,6
Infraestrutura 0,3 0,4 1,4
Limpeza das ruas 0,3 0,4 1,5
Melhorar a aparencia do Centro 0,3 0,4 1,4
Mudar a paisagem 0,3 2,0 4,5 0,6
Reformar as ruas 0,3 2,0 20,0 0,6
Reformar o centro 0,3 0,4 0,6
Retirar poluição sonora 0,3 2,0 5,3 1,5
Tratar das ruas 0,3 0,4 0,6
Outras respostas
Lojas Ancora 1,3 1,6 1,5 1,8
Abaixar impostos para baratear produtos 0,3 0,4 1,5
Abaixar preços 0,3 0,4 0,6
Acabar com o comércio ambulante e com as empresas que abordam clientes nas ruas
0,3 2,0 20,0 1,4
Adaptação para deficientes em geral 0,3 0,4 0,6
Ajudar os lojistas a obter lucros 0,3 0,4 0,6
Algumas associações com lojas para
Aparecer mais para dar suporte aos
lojistas 0,3 2,0 4,5 0,6
Baixar as tarifas 0,3 2,0 5,3 1,5
Brigar com a prefeitura a fim de atrair
eventos 0,3 0,4 0,6
Brigar para baixar impostos 0,3 0,4 0,6
Colocar lojas conhecidas 0,3 2,0 4,5 1,5
Criar possibilidades aos lojistas 0,3 0,4 1,5
Deveria haver piso salarial para
funcionários 0,3 0,4 1,5
Dividir as lojas do Centro 0,3 0,4 0,6
Divulgação e presença para suporte aos
lojistas 0,3 2,0 4,5 0,6
Fabricas voltarem para a região 0,3 0,4 0,6
Implantar novas lojas com públicos
diferentes 0,3 0,4 0,6
Juntar todos comerciantes para promover
desfiles 0,3 0,4 0,6
Mais apoio aos comerciantes 0,3 0,4 1,5
Melhorar preço das mercadorias 0,3 0,4 0,6
Melhores preços 0,3 2,0 4,5 1,5
Melhoria da qualidade dos produtos
oferecidos 0,3 0,4 1,4
O cliente não vem para loja porque não
tem dinheiro 0,3 0,4 0,6
Organização e ética 0,3 0,4 1,5
Organizar mais as galerias 0,3 0,4 0,6
Preços baixos 0,3 2,0 20,0 1,4
Redução de impostos para baratear os
produtos oferecidos 0,3 0,4 0,6
Ter projetos 0,3 0,4 1,5
Tomar mais iniciativas de incentivo 0,3 0,4 1,4
Trazer ideias para os lojistas 0,3 0,4 1,4
Trazer incentivos fiscais para os lojistas
baixarem os preços 0,3 0,4 0,6
Trazer novas ideias para os lojistas 0,3 0,4 0,6
Não sabe/ Não opinou 37,3 26,5 39,4 66,7 22,7 36,8 21,5 46,4 39,8
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
INICIATIVAS PARA UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS
1º lugar 2º lugar 3º lugar
Desfiles de moda
10
7
5
Festivais gastronômicos
12
8
10
Teatro de rua
4
7
4
Sorteios de brindes
11
19
15
Atrações musicais
7
9
12
Poupatempo Móvel
18
15
19
Ações na área de Saúde
6
12
12
Promoções
30
18
17
Não soube responder
1
3
5
Total
100
100
100
Em sua opinião qual dessas iniciativas (ESTIMULADA – CARTÃO) uma associação de lojistas poderia tomar visando atrair mais clientes para a região do centro de Santo André? E em segundo
MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL
Ótimo Bom Regular 34 17 Ruim/ Pés 0 0 Não sabe/ 0 0 Em %Base: Total da amostra
Em sua opinião, quais seriam as melhores formas de sinalização e de comunicação
visual que deveriam ser usadas visando atrair mais clientes para a região do centro de
Santo André? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES)
40,7
20,3
13,2
7,8
6,1
3,7
2,0
1,0
0,7
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
2,0
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0Folhetos, jornais ou revistas distribuídos gratuitamente.
Internet (website, newsletter, redes sociais)
Outdoor
Matérias em jornais de circulação regional
Banners
Outbus
Faixas de rua
Cartazes de rua
TV
Carro de som
Boca a boca
Chamariz na frente da loja
Divulgar mais aos arredores
Metro news
Panfletos, cartazes nas lojas
Preço Baixo
Não sabe/ Não opinou
MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL
Total Conhece conheceNão positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Folhetos, jornais ou revistas distribuídos
gratuitamente. 40,7 43,8 40,1 33,3 45,5 47,4 25,0 45,3 34,3 41,5
Internet (website, newsletter, redes
sociais) 20,3 22,9 19,8 27,3 21,1 20,3 16,4 22,0
Outdoor 13,2 14,6 13,0 13,6 21,1 12,5 22,4 9,8
Matérias em jornais de circulação regional 7,8 8,3 7,7 9,1 5,3 50,0 7,8 7,5 7,9
Banners 6,1 6,3 6,1 33,3 5,3 25,0 6,3 9,0 4,9 Outbus 3,7 2,1 4,0 4,5 3,1 3,0 4,3 Faixas de rua 2,0 2,4 3,1 1,5 1,8 Cartazes de rua 1,0 2,1 0,8 33,3 1,6 1,2 TV 0,7 0,8 1,5 0,6 Carro de som 0,3 0,4 0,6 Boca a boca 0,3 0,4 0,6
Chamariz na frente da loja 0,3 0,4 0,6
Divulgar mais aos arredores 0,3 0,4 1,5
Metro news 0,3 0,4 0,6
Panfletos, cartazes nas lojas 0,3 0,4 1,5
Preço Baixo 0,3 0,4 1,5
Não sabe/ Não opinou 2,0 2,4 3,7
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166
IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16
Ruim 8 16 Não sabe/ 1 1
Não sabe/ 1 1
Em %
Base: Total da amostra
Como o(a) sr(a) qualificaria a importância da existência de uma Associação que
represente os interesses dos lojistas da região do centro de Santo André? (ESTIMULADA)
31
49
9
9
1
0 10 20 30 40 50 60Muito importante
Importante
Pouco importante
Nada importante
IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS
Total Conhece conheceNão positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Muito importante 31 41 29 100 36 32 40 35 36 28 Importante 49 47 50 59 47 20 48 46 51 Pouco importante 9 4 10 11 20 9 10 8 Nada importante 9 6 10 11 20 8 7 11
Não sabe/ Não opinou 1 2 1 5 2
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166
NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular #REF! #REF!
Em %
Base: Total da amostra
O(a) Sr.(a) conhece a SOL (SOCIEDADE OLIVEIRA LIMA)?
16
84
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Conhece a SOL
NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOL
Total R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Conhece a SOL 16 18 19 14
Não conhece a SOL 84 82 81 86
Total 100 100 100 100
Base 300 65 69 166
NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16
Ruim 8 16 Não sabe/ 1 1
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Não sabe/ 1 1
Em %
Base: Entre aqueles que conhecem a SOL
Com relação ao nível de informação que o(a) sr(a) tem sobre a SOL, o(a) sr(a): (CITAR
CADA OPÇÃO)
Não tem nenhuma
informação
26%
Não sabe/ Não opinou
10%
Sabe poucas coisas e
não gostaria de saber
mais?
36%
Sabe muitas coisas
sobre a SOL, mas
gostaria de saber mais
coisas
18%
Sabe muitas coisas e
não gostaria de saber
mais
2%
Sabe poucas coisas e
gostaria de saber mais,
ou
8%
NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOL
Total positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Sabe muitas coisas sobre a SOL, mas
gostaria de saber mais coisas 18 14 26 20 17 43 4
Sabe muitas coisas e não gostaria de
saber mais 2 5 8
Sabe poucas coisas e gostaria de saber
mais, ou 8 67 5 20 8 7 8
Sabe poucas coisas e não gostaria de
saber mais? 36 33 45 26 40 17 36 46
Não tem nenhuma informação 26 36 26 42 7 29
Não sabe/ Não opinou 10 5 11 20 8 7 13
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 50 3 22 19 5 12 14 24
MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTAS
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Regular 34 17 Ruim/ Pés #REF! #REF!
Não sabe/ 1 1
Em sua opinião, qual seria a melhor maneira de a SOL se comunicar com os lojistas da
região do centro de Santo André sobre suas atividades? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS
OPÇÕES)
30
28
26
2
2
2
2
2
2
2
2
0 5 10 15 20 25 30 35Visitas pessoais
Internet (website,
newsletter, redes sociais)
Folhetos, jornais ou revistas
distribuídos gratuitamente.
Matérias em jornais de
circulação regional
Correspondencias
Entrar mais em contato com
os lojistas
Marcando reuniões
Mostrar o resultado para os
comerciantes
Ponto fixo, telefone
Trazendo mais ideias
MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTAS
Total positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Visitas pessoais 30 33 14 50 25 18 50 25
Internet (website, newsletter, redes
sociais) 28 38 22 25 18 17 38
Folhetos, jornais ou revistas distribuídos
gratuitamente. 26 67 29 11 25 45 17 21
Matérias em jornais de circulação regional 2 6 9
Correspondencias 2 6 4
Entrar mais em contato com os lojistas 2 5 4
Marcando reuniões 2 5 8
Mostrar o resultado para os comerciantes 2 6 9
Ponto fixo, telefone 2 5 8
Trazendo mais ideias 2 5 4
Não sabe/ Não opinou 2 25 4
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 50 3 22 19 5 12 14 24
AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16
Ruim 8 16 Não sabe/ #REF! #REF!
O que o(a) sr(a) acha da atuação da SOL como representante dos lojistas da região do
centro de Santo André?
6
44
38
10
2
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50Muito positiva
Positiva
Indiferente
Negativa
AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOL
Total R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Muito positiva 6 17 4 Positiva 44 33 36 54 Indiferente 38 42 50 29 Negativa 10 14 13
Não sabe/ Não opinou 2 8
Total 100 100 100 100
Base 50 12 14 24
MOTIVOS DA AVALIAÇÃO
MUITO POSITIVA INDIFERENTE
Falam a mesma língua, se comunicam 33,3 A situação não estava complicada, mas a associação 5,3 Pq existe comunicação, informação 33,3 Estamos próximo a Oliveira Lima e fomos esquecidos 5,3
Não sabe/ Não opinou 33,3 Falta cooperação da prefeitura 5,3
Há muito não tem feito nada 5,3
Nao ajuda 5,3
POSITIVA Não é mais vista 5,3
A associação é boa 4,5 Não tem atuação 5,3
Ajuda os comerciantes 4,5 Não tem necessidade 5,3
Boa divulgação 4,5 Nunca fez nada pelas adjacências da Oliveira Lima 5,3
Conhecia as ações 4,5 Por ficar muito tempo fora do ar 5,3
Fazem campanhas 4,5 Pq não vi nenhum beneficio 5,3
Pela divulgação da Oliveira Lima 4,5 Tem mais influencia na Oliveira Lima 5,3
Pelo fato de ajudar a divulgar o comércio 4,5 Não sabe/ Não opinou 36,8
Pelo o que eles apresentam 4,5
Pode representar junto a prefeitura e outros órgãos 4,5
Por fazer campanhas, promoções 4,5 NEGATIVA
Por fazer promoções 4,5 No passado era melhor, mais atuante 20,0
Por fazer sorteios e proporcionas festas no centro 4,5 Só atinge os maiores 20,0 Por trabalhar em conjunto com o shopinho 4,5 Tem um tratamento impessoal para os comerciantes e 20,0
Pq ajuda com avisos e faixas 4,5 Não sabe/ Não opinou 40,0
Pq ela unia lojistas e fazia campanhas 4,5
Sempre tem ajuda da parte deles 4,5
Sinalização em datas sazonais, comemorativas 4,5 Tudo o que visa a melhorarDivulgação em datas comem 4,5
Não sabe/ Não opinou 18,2
PONTOS POSITIVOS DA SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 4 1
Não sabe/ 1 1
Em %
Base: Entre aqueles que conhecem a SOL
Quais são os pontos POSITIVOS que o(a) sr(a) vê na atuação da SOL, se é que vê
algum? (CASO SIM). E qual mais? Mais algum? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES –
EXPLORAR)
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
28
22
0 5 10 15 20 25 30A forma que interage com os lojistas
Ajudar as lojas a fazer promoções
Antes faziam jornais com promoções das lojas
Através da SOL é mais facil chegar a órgãos públicos
Colocam bastante panfletagem, chamariz
Deveriam ajudar a cobrir a O L completa
Divulgação, faixa, ajuda ao comércio
Divulgar as lojas, fazer sorteios
Faz preparação do calçadão para datas especiais
Pelas sinalizações
Pode brigar por nós junto a órgãos públicos
Por estar sempre atuando pela melhoria das lojas
Ter o poder de nos representar junto a órgãos publicos
Não sabe/ Não opinou
PONTOS POSITIVOS DA SOL
Total positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima
A forma que interage com os lojistas 2 5 4
Ajuda a divulgar as lojas 2 5 4
Ajudar as lojas a fazer promoções 2 5 4
Ajudar os comerciantes 2 5 4
Antes faziam jornais com promoções das l 2 5 4
Associação é muito presente 2 33 8
Através da SOL é mais facil chegar a órgã 2 5 7
Bastante apoio ao lojista 2 5 4
Colocam bastante panfletagem, chamariz 2 33 4
Colocar faixas e preparar o visual do calça 2 5 8
Deveriam ajudar a cobrir a O L completa 2 5 8
Divulgação em datas comemorativas 2 5 7
Divulgação, faixa, ajuda ao comércio 2 5 7
Divulgações 2 5 4
Divulgar as lojas, fazer sorteios 2 5 8
Divulgar Oliveira Lima 2 5 4
Faz preparação do calçadão para datas es 2 5 8
Faz sorteios 2 5 7
Pelas sinalizações 2 5 4
Pelos brindes, promoções 2 5 7
Pode brigar por nós junto a órgãos público 2 5 8
Por ajudar a divulgar as lojas 2 5 4
Por estar sempre atuando pela melhoria da 2 5 4
Tem iniciativa, rpomove a união dos lojista 2 33 8
Ter o poder de nos representar junto a órg 2 5 7
Nenhum 28 5 47 80 8 50 25
Não sabe/ Não opinou 22 23 21 20 33 7 25
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 50 3 22 19 5 12 14 24
LOCALIZAÇÃO AVALIAÇÃO DA SOL
PONTOS NEGATIVOS DA SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16
Ruim 8 16 Não sabe/ 1 1
Não sabe/ 1 1
Em %
Base: Entre aqueles que conhecem a SOL
Quais são os pontos NEGATIVOS que o(a) sr(a) vê na atuação da SOL, se é que vê
algum? (CASO SIM). E qual mais? Mais algum? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES –
EXPLORAR)
16
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
40
18
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45Sumiram, falta presença
Falta adesão dos lojistas
Falta de adesão dos lojistas e pouca divulgação de si mesmos
Falta divulgação na região
Falta presença
Fomos abandonados no passado
Gera custos sem oferecer muito
Impessoal aos lojistas de fora da O L
Nada de interessante, não estimulativa
Não da muita assistencia para as lojas fora do calçadão
Não faz nada pelo comercio em geral, apenas para o calçadão
Pouca participação
Só beneficia os maiores
Só politicagem
Nenhum
Não sabe/ Não opinou
PONTOS NEGATIVOS DA SOL
Total positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima
Sumiram, falta presença 16 18 16 20 17 21 13
Falta adesão dos lojistas 2 5 4
Falta de adesão dos lojistas e pouca divulg 2 5 7
Falta divulgação na região 2 5 4
Falta presença 2 5 4
Fomos abandonados no passado 2 5 4
Gera custos sem oferecer muito 2 5 7
Impessoal aos lojistas de fora da O L 2 20 7
Nada de interessante, não estimulativa 2 5 7
Não da muita assistencia para as lojas fora 2 5 4
Não faz nada pelo comercio em geral, ape 2 20 4
Pouca participação 2 5 8
Só beneficia os maiores 2 20 4
Só politicagem 2 20 7
Nenhum 40 100 55 26 50 36 38
Não sabe/ Não opinou 18 14 26 25 7 21
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 50 3 22 19 5 12 14 24
IMPORTÂNCIA SOL
janeiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15
Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8
Bom 32 7 Regular 34 17
Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16
Ruim 8 16 Não sabe/ 1 1
Não sabe/ 1 1
Em %
Base: Entre aqueles que conhecem a SOL
Como o(a) sr(a) qualificaria a importância da SOL (SOCIEDADE OLIVEIRA LIMA) para os
comerciantes do centro da cidade de Santo André? (ESTIMULADA)
10
58
16
8
8
0 10 20 30 40 50 60 70Muito importante
Importante
Pouco importante
Nada importante
IMPORTÂNCIA DA SOL
Total positivaMuito Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira Lima
Entorno Oliveira Lima Além da Oliveira Lima Muito importante 10 33 11 20 25 8 Importante 58 67 95 26 20 42 57 67 Pouco importante 16 37 20 25 14 13 Nada importante 8 11 40 14 8
Não sabe/ Não opinou 8 5 16 8 14 4
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Base 50 3 22 19 5 12 14 24
