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Antes de aproveitar tudo o que o marketing on-line pode fazer para sua empresa, conheça os princípios básicos.
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marketi
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Digamos que você esteja anunciando seus produtos ou serviços com o Google Ads,a pl atafor-ma de publicidade on-line do Google.Quando alguém pesquisa no Google termos relacionados
à sua empresa,seu anúncio pode ser exibido na parte superior ou inferior da página de resul ta-dos de pesquisa do Google com um rótulo de anúncio.O posicionamento do anúncio é
determinado principalmente com base no grau de relevância e utilidade para a pessoa que pesquisou,no seu lance e em alguns outros fatores.
A out
A outra seção da página mostra os resultados da pesquisa "orgânica".Esses resultados são links não pagos para websites com conteúdo relacionado diretamente ao que a
pessoa pesquisou.Quanto mais relevante for o site para o termo de pesquisa,mais no topo da lista aparecerá o link.Seu website relacionado pode aparecer aqui,mas seu anúncio não.
Vantagens
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Existem muitas diferenças entre a publicidade tradicional,como jornais,anúncios de TV ou outdoors,e a publicidade on-line.Entre as opções abaixo,escolha a declaração que reflete uma vantagem verdadeira da publicidade on-line.A resposta certa revelará outras possíveis vantagens do Google Ads para sua empresa.
A publicidade on-line pode ajudar a melhorar onde seu website é exibido nos resultados de pesquisa orgânica (não paga)
Errado.A veiculação de anúncios on-line não afeta onde seu website é exibido nos resultados de pesquisa orgânica.Esses resultados são determinados pela relevância de um website para o que alguém pesquisa.Quanto mais relevante for o site para o termo de pesquisa da pessoa (entre outros fatores),mais no topo da lista aparecerá o link.
T
Tente novamente encontrar a principalvantagem da publicidade on-line.
A publicidade on-line requer um orçamento mínimo
Bom palpite,mas essa afirmação não é verdadeira.O Google Ads não exige um orçamento mínimo.No entanto,recomendamos que os novos anunciantes comecem com um orçamento médio de R$ 10,00 a R$ 100,00 por dia para que seus anúncios tenham mais oportunidades de serem exibidos aos clientes em potencial.
Com o Google Ads,você decide quanto deseja gastar e define seu orçamento conforme n
necessário.Desse modo,a publicidade on-line é acessívela empresas com orçamentos de publicidade limitados.
Tente novamente encontrar a principalvantagem da publicidade on-line.
Com a publicidade on-line,você pode segmentar seus anúncios para o tipo de cliente desej a-do e filtrar aqueles que não quer alcançar
Isso mesmo.Quando você anuncia on-line com o Google Ads,pode usar diferentes métodos de segmentação para alcançar os clientes em potencialquando eles estão pesquisando seus p
produtos ou serviços.Isso ajuda a garantir que você direcione seu investimento em publicidade para alcançar apenas as pessoas com maior probabilidade de se tornarem seus clientes.
Ao anunciar ao lado dos resultados de pesquisa na rede de pesquisa do Google,você
seleciona palavras-chave para ajudar a segmentar seus anúncios para pessoas que pesquisam termos relacionados.Você também pode optar por exibir seus anúncios em determinados horários do dia,e especificar uma localização e um idioma.
Ao anunciar em websites que exibem anúncios do Google (a chamada Rede de Display do Google),você pode ser ainda mais específico,escolhendo a idade das pessoas que deseja alcançar,os tipos de site que elas acessam e as áreas de interesse delas.
Veja mais algumas vantagens importantes da publicidade on-line com o Google Ads
Control
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seu
orçamento
Você decide quanto deseja gastar e só paga quando alguém clica no seu anúncio.
Sai
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Acompanhe rapidamente a eficiência do seu anúncio e faça alterações com facilidade para melhorar os resultados.
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pessoas
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Conecte-se com os clientes independentemente de onde eles estejam,seja em computadores, tablets,celulares ou até mesmo aplicativos.
Aproveite os diferentes formatos de anúncio e recursos para personalizar seus anúncios de acordo com suas metas de negócios.Por exemplo,você pode adicionar um botão "Ligar" clicávelaos seus anúncios para receber mais chamadas ou usar anúncios em vídeo para mostrar sua marca.
Personal
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anúnci
os
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metas
Quanto você deseja pagar pelo seu anúncio pode afetar onde o anúncio é exibido em relação a outros anúncios quando uma pessoa pesquisa um determinado termo.No entanto,seu pagamento não afeta os resultados de pesquisa orgânica que a pesquisa da pessoa produz. Tente novamente encontrar a principalvantagem da publicidade on-line.
Você pode pagar para que seu anúncio seja exibido no topo dos resultados de pesquisa orgânica Boa tentativa,mas a resposta está errada.Os anúncios no Google são exibidos apenas na parte superior ou inferior dos resultados da pesquisa orgânica com um rótulo de anúncio.Os anún-cios nunca são exibidos nos resultados da pesquisa orgânica propriamente ditos.
Você pode usar o marketing on-line para levar as pessoas ao seu website,mas seu website foi desenvolvido para incentivar as pessoas a fazer negócios com você? Vamos descobrir.
Em uma janela separada do navegador,acesse o website que você anunciará.Depois,siga esta lista de verificação para encontrar a resposta.
Seu
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está
pronto
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gerar
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Sim,meu website tem um título claro e atraente
Ótimo.Ter um título claro no seu site é essencialpara ajudar os clientes a saber rapi damen-te que eles estão no lugar certo.Isso os incentiva a permanecer no seu site por mais tempo e,finalmente,realizar uma ação que é valiosa para você.
Não,meu website não tem um título claro e atraente
Avalie a possibilidade de atualizar seu website para que cada página tenha um título diferente. Isso ajuda os clientes a saber rapidamente que estão no lugar certo e,assim,permanecer no seu site por mais tempo e,finalmente,realizar uma ação que é valiosa para você.
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Sim,meu website é otimizado para celular
Excelente!Para transformar visitantes em clientes,seu site precisa funcionar bem em todos os dispositivos,de smartphones a laptops.Teste seu site para ver o desempenho dele quan-to à otimização e velocidade em dispositivos móveis e descobrir como melhorá-lo.
Não,meu website não é otimizado para celular
Para transformar visitantes em clientes,seu site precisa funcionar bem em todos os di spo-siti
sitivos,de smartphones a laptops.Teste seu site para ver o desempenho dele quanto à otimização e velocidade em dispositivos móveis e descobrir como melhorá-lo.
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Sim,meu website apresenta imagens ou vídeos
Parabéns.Mídias atraentes como fotos,vídeos ou gráficos são interessantes para os cli en-tes,além de ser uma maneira eficaz para envolvê-los com seu negócio.Mas não exagere. O excesso de mídia pode deixar o carregamento do site lento.Você não quer que as pessoas saiam do seu site antes de verem as informações mais importantes,não é?
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Sim,meu website lista claramente as vantagens para o cliente
Excelente.Quando as pessoas acessam seu site,precisam saber de imediato por que devem ficar.Verifique se as vantagens podem ser examinadas e são fáceis de ler.As listas com marcadores são uma ótima maneira de fazer isso.
Não,meu website não lista as vantagens para o cliente
Avalie a possibilidade de atualizar seu website para incluir essas informações importantes. Qua
Quando as pessoas acessam seu site,precisam saber de imediato por que devem ficar. Verifique se as vantagens podem ser examinadas e são fáceis de ler.As listas com marca-dores são uma ótima maneira de fazer isso.
Não,meu website não apresenta imagens ou vídeos
Pense em incorporar mídias atraentes como fotos,vídeos ou gráficos no seu website.Elas tornam seu site mais atraente para os clientes e oferecem uma forma eficaz de envolvê-los com seu negócio.Mas não exagere.O excesso de mídia pode deixar o carregamento do site lento.Você não quer que as pessoas saiam do seu site antes de verem as informações mais importantes,não é?
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Uma callto action indica ao cliente exatamente o que você quer que ele faça no seu site,e como faça.Por exemplo,um botão "Compre agora" vinculado a uma página de transação,ou uma mensagem "Ligue hoje" ao lado de um número de telefone em destaque.
Sim,meu site tem uma callto action clara
Excelente.Quando você deixa claro qualação deseja que as pessoas realizem no seu site,os visitantes provavelmente realizam essa ação e geram o negócio que você procura.
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Não,meu site não tem uma callto action clara
Quando você deixa claro qualação deseja que as pessoas realizem no seu site,os visitantes provavelmente realizam essa ação e geram o negócio que você procura.
O que você quer que os visitantes façam no seu site depois de acessá-lo? Seja claro sobre sua meta e refine seu website para atingir essa meta.Não importa se é ligar para sua empresa, comprar um produto on-line ou se inscrever em um boletim informativo,você deve deixar claro para as pessoas que acessam seu site o que elas devem fazer em seguida,e como fazer.
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Sim,é fácilencontrar os dados de contato da empresa no meu website
Perfeito.Facilitar o contato das pessoas com você é uma ótima maneira de criar confiança e aumentar a transparência com os clientes em potencial.
Veja mais algumas maneiras de aumentar a confiança dos clientes na sua empresa: • Inclua depoimentos de clientes ou verificações de terceiros sobre sua empresa
• Compartilhe abertamente informações sobre sua empresa e defina claramente o que ela f
faz
• Se você solicitar informações pessoais dos clientes,deixe claro o motivo pelo qual pre-cisa delas e o que fará com elas
• Se você exibir anúncios no seu site,diferencie esses anúncios e os links patrocinados do resto do conteúdo do seu site
Criar confiança com seus clientes em potencialé uma forma importante de diferenciar sua empresa dos concorrentes.Facilitar o contato das pessoas com você é uma ótima maneira de começar.
Veja mais algumas maneiras de aumentar a confiança dos clientes na sua empresa: • Inclua depoimentos de clientes ou verificações de terceiros sobre sua empresa
• Compartilhe abertamente informações sobre sua empresa e defina claramente o que ela f
faz
• Se você solicitar informações pessoais dos clientes,deixe claro o motivo pelo qualprecisa delas e o que fará com elas
• Se você exibir anúncios no seu site,diferencie esses anúncios e os links patrocinados do resto do conteúdo do seu site
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Sim,os visitantes do meu website podem encontrar as informações mais importantes de imediato
Fantástico.Um website fácilde navegar é essencialse você deseja converter clientes em potencialem clientes pagos.
Veja mais algumas dicas para criar um website de alto desempenho:
• Coloque informações importantes na parte superior da página:facilite o trabalho dos visitan
visitantes do site para encontrar seu conteúdo mais importante.Verifique se o conteúdo pode ser visualizado imediatamente quando eles acessam a página para que não precisem rolar para baixo para vê-lo.
• Pense nas telas menores:é preciso ir além dos computadores.Seus clientes usam di feren-tes dispositivos digitais,como celulares e tablets,durante o dia todo.Quanto menor a tela, mais difícilpode ser para as pessoas encontrarem o que desejam.Criar um website que se ajusta automaticamente ao dispositivo de um usuário é a melhor maneira de garantir que t
todo mundo que acessa seu site encontre o que está procurando,independentemente do dispositivo usado.
• Torne a navegação simples:mantenha seu site limpo,claro e simples: • Limitando o número de links de navegação
• Evitando o uso de janelas pop-up ou outros recursos que interfiram na navegação no seu site
• Verificando se seu site é carregado rapidamente para que as pessoas não decidam "
"voltar" antes mesmo de chegar lá
• Links rápidos para mais informações:facilite o trabalho dos clientes para encontrar links para informações adicionais desejadas sobre o produto anunciado.Por exemplo,um link "Saiba mais" em destaque.
Não,as informações mais importantes no meu site não são imediatamente visíveis
Ter um website fácilde navegar é essencialse você deseja converter clientes em potencialem clientes pagos.Verifique se as informações mais importantes para sua empresa são a primeira c
coisa que as pessoas veem quando acessam seu site.
Sim,minha empresa tem uma presença on-line além do website
Agora estamos chegando a um acordo.A Web é um lugar grande e,por isso,sua empresa precisa de uma forte presença on-line além de apenas seu website.Isso pode expandir a visibilidade da sua empresa e ajudar você a alcançar mais clientes.
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• Pense nas telas menores:é preciso ir além dos computadores.Seus clientes usam di feren-tes dispositivos digitais,como celulares e tablets,durante o dia todo.Quanto menor a tela, mais di
mais difícilpode ser para as pessoas encontrarem o que desejam.Criar um website que se ajusta automaticamente ao dispositivo de um usuário é a melhor maneira de garantir que todo mundo que acessa seu site encontre o que está procurando,independentemente do dispositivo usado.
• Torne a navegação simples:mantenha seu site limpo,claro e simples: • Limitando o número de links de navegação
• Evitando o uso de janelas pop-up ou outros recursos que interfiram na navegação n
no seu site
• Verificando se seu site é carregado rapidamente para que as pessoas não decidam "voltar" antes mesmo de chegar lá
• Links rápidos para mais informações:facilite o trabalho dos clientes para encontrar links para informações adicionais desejadas sobre o produto anunciado.Por exemplo,um link "Saiba mais" em destaque.
Se você ainda não tiver uma,crie uma ficha gratuita do Google Meu Negócio.Essa ficha coloca informações atualizadas da sua empresa na Pesquisa Google e no Google Maps para que os clientes possam encontrar e se conectar com você,independentemente do disposi -tivo usado.
Além disso,aproveite os sites de mídia sociale serviços gratuitos com os quais você pode criar uma página ou ficha para sua empresa.
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Não,minha empresa não tem outra presença on-line além do nosso website
A Web é um lugar grande e,por isso,sua empresa precisa de uma forte presença on-line além de apenas seu website.Isso pode expandir a visibilidade da sua empresa e possivel -mente melhorar seu posicionamento nos resultados de pesquisa orgânica (não paga).
Temos uma boa notícia:é fácile você não paga nada para fazer isso.Para começar,crie uma ficha gratuita do Google Meu Negócio.Essa ficha coloca informações atualizadas da sua em-presa na Pesquisa Google e no Google Maps para que os clientes possam encontrar e se conectar com você,independentemente do dispositivo usado.
Além disso,aproveite os sites de mídia sociale serviços gratuitos com os quais você pode criar uma página ou ficha para sua empresa.
Como
usar
o
Googl
e
Ads
para
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Agora que você conhece os princípios básicos e as vantagens do marketing on-line e já avaliou a eficiência do seu site,apresentamos o Google Ads,a solução de publicidade on-line do Google.Temos certeza de que ele é uma ótima opção para você.
Seu anúncio pode ser exibido quando uma pessoa pesquisa termos relacionados ao seu produto ou serviço,ou quando ela está em um site com conteúdo relacionado à sua empresa. Como funciona?
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avras-chave
conectam
você
aos
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entes
Palavras-chave são palavras ou frases que você escolhe quando configura uma campanha do Google Ads.São termos que você acredita que os clientes em potencialusam quando pesquisam p
pesquisam produtos ou serviços como os seus.
Quando você associa as palavras-chave aos anúncios criados,seu anúncio é exibido quando alguém pesquisa termos semelhantes ou acessa um website com conteúdo relacionado. Por exemplo,se você vende flores,pode usar entrega de flores como uma palavra-chave associada a um anúncio que promove entrega de flores.Quando alguém pesquisa no Google usando a frase entrega de flores ou um termo semelhante,sua publicidade pode ser exibida ao lado dos resultados de pesquisa do Google ou em outros sites relacionados à venda de plantas.
plantas.
Como o Google Ads determina quais anúncios devem ser exibidos? Tudo acontece com um leilão de anúncios bem rápido,que ocorre toda vez que alguém pesquisa no Google ou acessa um site que exibe publicidade.
O Google Ads calcula uma pontuação,chamada de classificação do anúncio,para cada anúncio do leilão.Ele determina a posição dos seus anúncios e define se eles estão qualificados para serem exibidos.Geralmente,quando os limites mínimos são atingidos,o anúncio com o valor mais alto é exibido na primeira posição e aquele que fica em segundo lugar aparece na segun-da posição.A classificação é calculada com base nestes cinco fatores:
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Como
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anúncio com o valor mais alto é exibido na primeira posição e aquele que fica em segundo lugar aparece na segunda posição.A classificação é calculada com base nestes cinco fatores:
• Seu lance:quando você define o lance,informa ao Google Ads o valor máximo que quer pagar por um clique no seu anúncio.Normalmente,você acaba pagando menos.Além disso, é possívelalterar o lance a qualquer momento.
• Qualidade dos anúncios e da página de destino:o Google Ads também analisa a rel e-v
vância e utilidade da publicidade e do site vinculado a ela para a pessoa que a verá.Nossa
avaliação da qualidade do anúncio é resumida no Índice de qualidade,que pode ser monitorado e aprimorado na sua conta do Google Ads.
• Classificação mínima do anúncio:para garantir anúncios de alta qualidade,definimos os valores mínimos que uma publicidade precisa atingir.
• Contexto da pesquisa:o contexto é importante no leilão de anúncios.Ao calcular a classificação do anúncio,nós consideramos os termos de pesquisa que a pessoa inseriu,a localiz
localização geográfica no momento da pesquisa,o tipo de dispositivo usado (como computa-dores ou smartphones),os outros anúncios e resultados de pesquisa exibidos na página,além de outros indicadores e atributos do usuário.
• Impacto esperado das extensões e de outros formatos de anúncio:quando você cria o anúncio,pode adicionar outras informações a ele,como número de telefone ou links para páginas específicas do seu site.São as chamadas extensões de anúncio.O Google Ads estima como as extensões e outros formatos de anúncio que você usa afetam o desempenho do seu anú
anúncio.
É você que controla seu orçamento do Google Ads e decide o valor médio que quer gastar por dia.Nos dias em que seu anúncio recebe mais visualizações,o Google Ads permite o gasto de até o dobro do seu orçamento diário médio.Assim,você não perde cliques valiosos.Mas não se preocupe,a cobrança mensalnão será maior do que o orçamento diário médio multiplicado pe-lo número médio de dias em um mês (30,4).
No caso de campanhas pausadas no meio do mês ou exibidas somente em alguns dias,poderá h
haver discrepâncias entre os orçamentos diários médios e as cobranças totais.
Para as campanhas em que você paga por conversões,seu gasto por dia pode ser até o dobro do orçamento diário médio.
Agora você já sabe como o Google Ads funciona.Vamos garantir que ele seja uma boa solução para você.
Ao anunciar com o Google Ads,você faz um investimento financeiro na sua empresa.No entan-to,o sucesso envolve mais do que apenas dinheiro.Também é essencialinvestir tempo para analisar regularmente sua conta do Google Ads e fazer ajustes até que você fique satisfeito com o retorno do investimento.
Veja um resumo do que é necessário para gerenciar uma conta de sucesso no Google Ads. Se você acha que não tem o tempo ou o orçamento necessário para dedicar no Google Ads, n
não se preocupe.Há outros serviços do Google que podem colocar sua empresa em evidência para os clientes certos,sem ultrapassar seus limites.
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Tente fazer login na sua conta do Google Ads pelo menos uma vez por semana.O tempo que você gasta na conta pode variar,mas reserve de 30 minutos a 1 hora por semana para veri fi-car o desempenho dos anúncios e das palavras-chave,fazer ajustes e otimizá-los.
Assim como acontece com tudo que é novo,você pode demorar um pouco mais de tempo no início para aprender.Também recomendamos consultar os outros dois guias desta série. Neles,você aprenderá a criar a campanha certa do Google Ads com base nas suas metas e a
a acompanhar e melhorar os resultados o mais rápido possível.
Você não tem tempo para fazer seu investimento valer a pena? Teste uma destas opções para economizar tempo:
Deixe as campanhas inteligentes trabalharem por você
Administrar uma empresa exige dedicação em tempo integral.Por isso,as campanhas inteligentes gerenciam seus anúncios on-line automaticamente para que você aproveite ao máximo o orçamento e possa se concentrar apenas nos negócios.Basta dizer que tipo de p
de produto ou serviço você oferece,escrever seu anúncio e definir um orçamento. Nós cuidamos do restante.Saiba mais sobre as campanhas inteligentes.
