Reitora
Maria Valéria da Costa Correia
Vice-reitor
José Vieira da Cruz
Pró-Reitor Proginst
Flávio Domingos
Coordenação de Planejamento, Avaliação e Informação - CPAI Coordenador
Jouber Lessa
Coordenadora da Implantação da Carta de Serviços
Renata Gomes Mendes
Equipe CPAI/ Proginst
Jarman Aderico Bianca Jacinto Jamilly Alburqueque
Assessoria de Comunicação (Ascom) Coordenadora Lídia Ramires Programadora Visual Camila Fialho Relações Públicas Janaina Alves
Equipe de colaboradores na construção da Carta
Aryanna Silva Cristenes Ribeiro Cristina Castro Daniella Pontes Donizetti Neto Erivaldo Gomes Faustino Júnior Juliana Pereira Márcia Gomes Celina Moura Tarlane Tenório Zayra Barbosa Wanessa Simões
A Carta de Serviços ao Cidadão é uma carta-compromisso que tem por objetivo informar o
cidadão sobre os serviços prestados pelos órgãos ou entidades, as formas de acesso a esses
serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público
(BRASIL, 2009)
Por ser um instrumento de transparência, ela contribui para o fortalecimento da democracia,
participação social e faz do cidadão um sujeito ativo, permitindo que ele se aproxime mais
da gestão pública, uma vez que ao conhecer os serviços prestados por órgãos e entidades
públicas, ele passa a ter poder de cobrança por melhorias na prestação desses serviços.
Público-alvo
• Alunos
• Servidores (docentes e técnico-administrativos)
• Cidadãos em geral
Sumário
A Universidade Federal de Alagoas
...7
Localização
...8
Estrutura da Ufal
...9
Pró-reitorias
...10
Unidades de Assessoramento e Apoio
...11
Unidades Acadêmicas
...13
Sobre a Universidade Federal de Alagoas
Serviços Prestados
Consulta Local ao Acervo
...17
Catálogo Online
...18
Empréstimo Domiciliar
...19
Visita Orientada
...20
Ressarcimento de Assistência à Saúde Suplementar
...21
Averbação de Tempo de Serviço
...22
Adesão ao Auxílio Transporte
...23
Concessão de Acesso ao Sistema de Gestão de Servidores e Pensionistas (Sigepe)
...24
Inclusão/Marcação de Férias
...25
Retenções Previdenciárias (Pessoa Física)
...26
Regularização de Crédito de Salário
...27
Suporte ao SCDP
...28
Consulta de Pagamento de Bolsas
...29
Adesão ao Cartão de Pagamento do Governo Federal (CPGF)
...30
Utilização do Cartão de Pagamento do Governo Federal (CPGF)
...31
Matrícula em Disciplinas Isoladas
...32
Trancamento de Matrícula em Disciplina
...33
Trancamento de Curso ou Matrícula Total
...34
Trancamento por Junta Médica ou Serviço Militar Obrigatório
...35
Reabertura de Matrícula
...36
Dispensa de Disciplinas Cursadas
...37
Sumário
Reopção de Curso
...39
Pedido de Saída por Transferência da Ufal
...40
Desistência ou Cancelamento Total da Matrícula
...41
Prorrogação de Integralização de Curso
...42
Reingresso
...43
Mobilidade Acadêmica
...44
Formalização da Colação de Grau (Expedição de Diploma de Graduação)
...45
Expedição de 2ª Via de Diploma ou Certificado
...46
Expedição de Diploma de Mestrado ou Doutorado
...47
Expedição de Certificados de Especialização
...48
Agendamento de Reunião
...49
Autorização para Pagamento de Diárias, Passagens e Hospedagens
...50
Criar Conta de Usuário na Rede Ufal
...51
Criação de E-mail Institucional
...52
Manutenção Corretiva em Computadores
...53
Verificação de Conectividade
...54
Instalar e Configurar Ramal e/ou Aparelho Telefônico
...55
Concessão de Moradia Estudantil na Residência Universitária
...56
Acesso ao Restaurante Universitário (Gratuidade)
...57
Acesso ao Restaurante Universitário (Pagante)
...58
Concessão de Bolsas e Auxílios
...59
Concessão de Cartão Odontológico
...60
Solicitação de Atendimento Médico
...61
Serviço de Acolhimento Psicológico
...62
Orientação para Submissão de Ações de Extensão no Âmbito da Ufal Durante Fluxo Contínuo
...63
Emissão de Certificados das Ações de Extensão
...64
Orientações para Participação em Editais Culturais
...65
Autorização para Pagamento de Diárias e Passagens
...66
Autorização de Pagamento de Inscrição em Evento Externo (Não Ofertados pela Ufal)
...67
Sumário
Cadastro no Siconv
...71
Cadastro de Disciplinas Eletivas dos Cursos
...72
Emissão de Certificado de Monitoria
...73
Emissão do Contrato de Estágio
...74
Formalização de Convênios de Estágio
...75
Concessão de Bolsas do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (Pibic)
...76
Chamada Interna para Seleção de Projetos de Incubação de Empresas (Incubal)
...77
Concessão de Bolsas do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação
(Pibiti)
...78
Elaboração de Projeto Arquitetônico de Edificação
...79
Apoio a Eventos
...80
Projeto de Layout ou Ambientação
...81
A Universidade Federal de Alagoas
Nossa Instituição foi criada em 25 de janeiro de 1961, pela Lei 3.867 e reestruturada através
do Decreto 73.790, de 22 de abril de 1974. É uma Instituição de Ensino Superior, constituída
como Autarquia e vinculada ao Ministério da Educação. Goza de autonomia didática,
científica, disciplinar, administrativa e financeira.
São cerca de 26 mil alunos matriculados nos 84 cursos de graduação, distribuídos em
23 unidades acadêmicas, na capital (53), e nos campi de Arapiraca (19) e do Sertão (8).
Na modalidade de pós-graduação, são 39 programas strictu sensu oferecidos, sendo 30
mestrados e 9 doutorados, que contam com 2.312 alunos, e 13 especializações. Em educação
a distância, há 4.000 graduandos.
Com relação ao quadro de pessoal, são 1.698 servidores técnico-administrativos e 1.394
docentes, dos quais 690 são doutores. Do total de técnicos, 797 são lotados no Hospital
Universitário Professor Alberto Antunes, órgão de apoio acadêmico que mantém relação
funcional com as unidades acadêmicas, principalmente da área de saúde, voltada ao ensino,
à pesquisa e à assistência. Atualmente, a universidade conta com 258 grupos de pesquisas,
1.125 linhas de pesquisa e 3.646 pesquisadores entre professores, técnicos e alunos.
A Universidade Federal de Alagoas (Ufal) tem por missão produzir, multiplicar e recriar o
saber coletivo em todas as áreas do conhecimento de forma comprometida com a ética,
justiça social, desenvolvimento humano e bem comum.
A Ufal visa tornar-se referência nacional nas atividades de ensino, pesquisa e extensão,
Missão
Comunidade acadêmica
Visão
Localização
Av. Lourival Melo Mota, S/N, Tabuleiro do
Martins, Maceió - AL.
Contato: (82) 3214-1100
www.ufal.br
Av. Manoel Severino Barbosa, S/N, Bom
Sucesso, Arapiraca - AL.
Telefones: (82) 3214-1803/1804 / 3482-1802
www.ufal.br/arapiraca
Contato: (82) 3214-1923/1924
Contato: (82) 3214-1904
Contato: (82) 3214-5000
Contato: (82) 3214-1915
Unidades de Ensino ligadas:
Palmeira dos Índios, Viçosa e Penedo.
Unidade de Ensino ligada: Santana do Ipanema
Rodovia AL 145, Km 3, nº 3849, Bairro
Cidade Universitária, Delmiro Gouveia –
AL.
Contato: (82) 3214-1918
www.ufal.br/sertao
Campus A.C. Simões
Campus Arapiraca
Palmeira dos Índios
Viçosa
Penedo
Santana do Ipanema
Estrutura da Ufal
Órgão de deliberação superior da Ufal, o Conselho Universitário (Consuni) compõe-se de
70% de representantes do corpo docente, 15% de representantes do corpo discente e 15% de
representantes do corpo técnico-administrativo da Universidade.
Conselho Universitário (Consuni)
Tem a função definida pelo Decreto 5.480/2005, que versa sobre a coordenação, a orientação
e a execução de assuntos disciplinares, no uso de procedimentos e medidas de repressão e
prevenção de condutas faltosas de servidores públicos.
É o órgão de fiscalização econômico-financeira da Ufal, compõe-se de representantes do
Contato: (82) 3214-1004
Contato: (82) 3214-1908/1906
Contato: (82) 3214-1762
É o órgão máximo de execução administrativa e acadêmica da Universidade dirigido pela
figura do Reitor, que terá como auxiliar o vice-reitor e integrantes do corpo docente da Ufal,
eleitos na forma da legislação em vigor, de estatuto e de Regimento Geral, para mandato
de quatro anos.
É o órgão encarregado de prestar assessoramento em questões de natureza administrativa e
acadêmica que envolvam interesse dos segmentos docente, discente e técnico-administrativo,
bem como os da comunidade externa que guardem relação com a Universidade.
Corregedoria
Conselho de Curadores (Cura)
Reitoria
Pró-reitorias
Tem por finalidade planejar e coordenar as políticas de desenvolvimento do corpo docente
e técnico-administrativo, além das atividades relacionadas à administração, ao controle e à
avaliação do quadro funcional e dos processos de trabalho, assistindo-os em sua plenitude.
Contato: (82) 3214-1032
Pró-reitoria de Gestão de Pessoas e do Trabalho (Progep)
Tem por finalidade assistir à comunidade estudantil em toda sua plenitude, além
de planejar, gerir e executar as políticas e atividades estudantis, promovendo ampla
integração do corpo discente, comunidade e Universidade.
Contato: (82) 3214-1080
Pró-reitoria Estudantil (Proest)
Tem por finalidade planejar e coordenar políticas de extensão e atividades
artístico-culturais desenvolvidas sob a forma de programas, ações, cursos e serviços especiais.
Contato: (82) 3214-1078
Pró-reitoria de Extensão (Proex)
Tem por finalidade planejar, coordenar e acompanhar as políticas de ensino de graduação
avaliando a elaboração dos Projetos Pedagógicos dos cursos de graduação e as atividades
de estágio curricular e monitoria a eles relacionados.
Contato: (82) 3214-1084
Pró-reitoria de Graduação (Prograd)
Tem por finalidade planejar e coordenar as políticas de pesquisa e pós-graduação,
acompanhando e avaliando a elaboração e implementação dos programas e projetos dos
cursos de pós-graduação; além de planejar, organizar e executar ações institucionais para
promover a geração de empreendimentos de base tecnológica.
Contato: (82) 3214-1069
Pró-reitoria de Pesquisa e Pós-graduação (Propep)
Tem por finalidade planejar e coordenar as políticas de desenvolvimento institucional e
as atividades de gestão da informação, de programação orçamentária, de planejamento e
avaliação da Ufal, tendo em vista os compromissos e os recursos repassados pelo Ministério
da Educação (MEC), de convênios e contratos, bem como, de outros Ministérios e agências
financiadoras nacionais e estrangeiras.
Contato: (82) 3214-1670
Unidades de Assessoramento e Apoio
•
Chefia de Gabinete – GR
Contato: (82) 3214-1002
•
Assessoria de Comunicação – Ascom
Contato: (82) 3214-1052
•
Assessoria de Intercâmbio Internacional – ASI
Contato: (82) 3214-1851
•
Controladoria Geral – CG
Contato: (82) 3214-1058/1131
•
Ouvidoria Geral – OG
Contato: (82) 3214-1908/1906
•
Procuradoria Geral Federal da Ufal – PGF
Contato: (82) 3214-1055
•
Secretaria Executiva dos Conselhos Superiores – Secs
Contato: (82) 3214-1044
•
Departamento de Registro e Controle Acadêmico – DRCA
Contato: (82) 3214-1087
•
Departamento de Contabilidade e Finanças – DCF
Contato: (82) 3214-1073/1074
•
Departamento de Administração de Pessoal – DAP
Contato: (82) 3214-1106
•
Núcleo de Tecnologia da Informação – NTI
Contato: (82) 3214-1076
•
Núcleo Executivo de Processos Seletivos – Neps
Contato: (82) 3214-1694/1692
Órgãos de assessoramento:
•
Editora Universitária – Edufal
Contato: (82) 3214-1760
•
Hospital Universitário – HU
Contato: (82) 3202-3800
•
Núcleo de Desenvolvimento Infantil – NDI
Contato: (82) 3214-1109
•
Restaurante Universitário – RU
Contato: (82) 3214-1202
•
Biotério Central – Biocen
Contato: (82) 3214-1112
•
Coordenadoria Institucional de Educação à Distância – Cied
Contato: (82) 3214-1912
•
Biblioteca Central – BC
Contato: (82) 3214-1461
Órgãos de apoio acadêmico:
Unidades Acadêmicas
As Unidades Acadêmicas, organizadas por áreas de conhecimento, realizam as atividades
de ensino, pesquisa e extensão da Universidade, sendo administradas de modo autônomo;
observadas as diretrizes emanadas do Conselho Universitário e a supervisão geral da
Reitoria.
•
Centro de Ciências Agrárias (Ceca)
Agroecologia, Agronomia, Engenharia de Agrimensura, Engenharia de Energias
Renováveis, Engenharia Florestal e Zootecnia (Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1302 / 3214-1319
ceca.ufal.br
•
Centro de Educação (Cedu)
Educação Física (Licenciatura e Bacharelado), Pedagogia Presencial e Pedagogia a
Distância
Contato: (82) 3214-1620 / 3214-1191
cedu.ufal.br
•
Centro de Tecnologia (Ctec)
Engenharia Civil, Engenharia Ambiental, Engenharia Sanitária, Engenharia Química e
Engenharia do Petróleo
Contato: (82) 3214-1271
lccv.ufal.br
•
Escola de Enfermagem e Farmácia (Esenfar)
Enfermagem (Bacharelado) e Farmácia (Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1154
esenfar.ufal.br
•
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo (FAU)
Arquitetura e Urbanismo e Design
Contato: (82) 3214-1283
fau.ufal.br
Economia, Administração e Contabilidade
Contato: (82) 3214-1222
feac.ufal.br
•
Faculdade de Letras (Fale)
Letras (Português, Inglês, Espanhol, Francês e Libras)
Contato: (82) 3214-1332 / 3214-1338
fale.ufal.br
•
Faculdade de Medicina (Famed)
Medicina
Contato: (82) 3214-1858
famed.ufal.br
•
Faculdade de Nutrição (Fanut)
Nutrição (Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1145
fanut.ufal.br
•
Faculdade de Odontologia (Foufal)
Odontologia (Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1162
foufal.ufal.br
•
Faculdade de Serviço Social (FSSo)
Serviço Social
Contato: (82) 3214-1231
fsso.ufal.br
•
Instituto de Ciências Atmosféricas (Icat)
Meteorologia (Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1367 / 3214-1365
icat.ufal.br
•
Instituto de Ciências Biológicas e da Saúde (ICBS)
Ciências Biológicas (Licenciatura e Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1684
Biblioteconomia, Jornalismo, Relações Públicas, Filosofia (Licenciatura), História
(Licenciatura e Bacharelado), Música (Licenciatura), Música Canto (Bacharelado), Dança
(Licenciatura) e Teatro (Licenciatura)
Contato: (82) 3214-1532
ichca.ufal.br
•
Instituto de Ciências Sociais (ICS)
Ciências Sociais (Licenciatura e Bacharelado) e Ciências Sociais (Licenciatura) à distância
Contato: (82) 3214-1323
ics.ufal.br
•
Instituto de Computação (IC)
Ciências da Computação, Sistema de Informação a Distância e Engenharia da Computação
Contato: (82) 3214-1835
ic.ufal.br
•
Instituto de Física (IF)
Física (Licenciatura e Bacharelado) e Física (Licenciatura) à distância
Contato: (82) 3214-1423 / 3214-1421 / 3214-1645
if.ufal.br
•
Instituto de Geografia, Desenvolvimento e Meio Ambiente (Igdema)
Geografia (Licenciatura e Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1441 / 3214-1444
igdema.ufal.br
•
Instituto de Matemática (IM)
Matemática (Licenciatura e Bacharelado)
Contato: (82) 3214-1403
im.ufal.br
•
Instituto de Química e Biotecnologia (IQB)
Química (Licenciatura e Bacharelado) e Química Tecnológica e Industrial
Contato: (82) 3214-1384
iqb.ufal.br
Localização:
Consulta às obras do acervo são disponibilizados de forma gratuita, com livre acesso para toda a comunidade universitária e sociedade em geral.
Biblioteca Central
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1465 E-mail: itamara.barros@sibi.ufal.br Website: www.sibi.ufal.brContato
• Normas de Circulação e Empréstimo - Biblioteca Central
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Não se aplica.Documentos necessários:
Tempo de realização da consulta.Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 21:30h e aos sábados das 8h às 14h.
Horário de atendimento:
Biblioteca Central (BC), no Campus A.C. Simões, Maceió.
Localização:
Biblioteca Central
• Estudantes • Servidores • Comunidade geralPúblico-alvo:
Telefone: (82) 3214-1465 E-mail: itamara.barros@sibi.ufal.br Website: www.sibi.ufal.brContato
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Documentos necessários:
Não se aplica.
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 21:30h e aos sábados das 8h às 14h.
Horário de atendimento:
Biblioteca Central (BC), no Campus A.C. Simões, Maceió.
Não se aplica.
Tempo de consulta em terminais.
Catálogo Online
Consulta aos títulos disponibilizados nos acervos. Pode ser feita na biblioteca em terminais de computadores ou em qualquer lugar com acesso a internet pelo site www.sibi.ufal.br/pergamum/ biblioteca
Biblioteca Central
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 21:30h e aos sábados das 8h às 14h.
Horário de atendimento:
Biblioteca Central (BC), no Campus A.C. Simões, Maceió.
Localização:
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1465 E-mail: itamara.barros@sibi.ufal.br Website: www.sibi.ufal.brContato:
• Normas de Circulação de Empréstimos - Biblioteca Central • Resoluções 45/89 e 60/91 - Consuni/Ufal
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Estudantes:
• Comprovante de matrícula na Ufal
• Documento oficial com foto (preferencialmente RG)
Servidores:
• Matrícula siape
• Documento oficial com foto (preferencialmente RG) De acordo com o fluxo de usuários.
Permissão para a retirada dos títulos para consulta domiciliar. Para estudantes e técnicos: são liberados no máximo 05 títulos por um período de 15 dias. Para professores: 05 títulos por um período de 30 dias. Em ambos os casos, é permitida a reserva e renovação de títulos na própria bibloteca ou on line, por meio de computadores ou dispositivos móveis. Em caso de atrasos na devolução dos livros, há cobrança de multa.
Localização:
Biblioteca Central
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1465 E-mail: itamara.barros@sibi.ufal.br Website: www.sibi.ufal.brContato
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Biblioteca Central (BC), no Campus A.C. Simões, Maceió.
• Estudantes • Servidores
• Instituições de Ensino Fundamental e Médio • Regimento Interno do Sibi/Ufal
• Documento oficial (memorando, ofício, etc.) com a exposição dos motivos para a visita O solicitante é atendido na data previamente agendada.
15 dias úteis a partir da data do agendamento. Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Visita Orientada
Apresentação da biblioteca, dos seus setores, serviços e normas, bem como das orientações vigentes quanto ao uso do acervo (localização nas estantes e preservação).
Departamento de Administração de Pessoal (DAP)
Pronto atendimento. 30 dias úteis.
A solicitação e o envio da documentação deverão ser realizadas pelo sigrh.sig.ufal.br
• Contrato e termo de adesão com a operadora do plano de saúde
• Declaração emitida pelo plano, constando quem são os titulares e dependentes do contrato, bem como afirmando que aquele atende a Lei 9.656/99 e o Termo de Referência Básico anexo a Portaria Normativa nº 05/2010
• Comprovante de pagamento e boleto atualizado
* O(s) dependente(s) deve(m) estar previamente cadastrado(s) no SIGRH para que o servidor possa solicitar esse auxílio para o(s) mesmo(s).
• Lei 8.112/90, Presidência da República • Lei 9.656/98, Presidência da República
• Portaria Normativa SRH/ MPOG nº 05, de 11 de outubro de 2010 • Portaria nº 08, de 13 de janeiro de 2016, MPOG
Telefone: (82) 3214-1101 / 3214-1105 E-mail: cben@dap.ufal.br
Website: www.ufal.br
Contato:
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Coordenação de Benefícios (Cben) do Departamento de Administração de Pessoal (DAP), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Benefício indenizatório, pago mensalmente no contracheque do servidor, de acordo com a tabela de participação per capita do Governo Federal no custeio da saúde dos servidores Públicos Federais e mediante comprovação de pagamento do boleto.
Ressarcimento de Assistência à Saúde
Suplementar
Pronto atendimento.
45 dias úteis.
• Certidão de Tempo de Contribuição
• Artigos 100 a 103 da Lei 8.112/90 • Portaria 154/2008-MPS
• Instrução Normativa 77/2015-INSS
Telefone: (82) 3214-1104 E-mail: cnor@dap.ufal.br Website: www.ufal.br
Contato:
• ServidoresPúblico-alvo:
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Departamento de Administração de Pessoal (DAP)
Averbação (registro) dos assentamentos funcionais de tempo de serviço público prestado a outro órgão.
Averbação de Tempo de Serviço
Departamento de Administração de Pessoal (DAP), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Departamento de Administração de Pessoal (DAP)
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Coordenação de Benefícios (Cben) do Departamento de Administração de Pessoal (DAP), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Localização:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Decreto nº 2.880/1998 (D.O.U. de 16/12/98)
• Lei nº 8.112/90, inciso III do art. 51 (D.O.U. de 12/12/90)
• Medida Provisória nº 2.165-36, de 23/8/2001 (D.O.U. 24/08/2001) • Ofício nº 166/2001-COGLE/SRH/MP
• Ofício Circular 49/2002-SRH/MP de 9/7/2002.
• Orientação Normativa nº 3 de 23/06/2006 (D.O.U. 28/06/2006) • Orientação Normativa nº 4 de 08/04/2011
• Nota Técnica Consolidada nº 01/2013/CGNOR/Denop/Segep/MP
Locomoções municipais:
• Processo físico (SIPAC) com a anexação do formulário de solicitação de auxílio transporte
• Cópia autenticada ou conferida com a original de comprovante de residência atualizado
Locomoções intermunicipais:
• Envio virtual, pelo SIPAC, do formulário de solicitação de auxílio transporte intermunicipal
• Cópia autenticada ou conferida com a original de comprovante de residência atualizado
• Bilhetes/recibos das passagens (utilizadas no mês anterior) da empresa de transporte, enviados até o 5º dia útil do mês subsequente
30 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1105 / 3214-1101 E-mail: cben@dap.ufal.br
Website: www.ufal.br
Custeio parcial das despesas com transporte coletivo municipal ou intermunicipal, no deslocamento do servidor ao local de trabalho e vice-versa. Os efeitos financeiros serão a partir da data do requerimento.
Departamento de Administração de Pessoal (DAP)
Pronto atendimento.
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.• Servidores
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Sigepe - Ministério do Planejamento• RG/CPF
• Número da matrícula Siape
Em caso de desbloqueio, prazo de 3 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1897 E-mail: cas@dap.ufal.br Website: www.ufal.br
Central de Atendimento ao Servidor (CAS), no Departamento de Administração de Pessoal (DAP), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Atendimento ao servidor para concessão de acesso ao Sigepe, além de orientações de uso e desbloqueio do servidor no sistema.
Concessão de Acesso ao Sistema de Gestão
de Servidores e Pensionistas (Sigepe)
Contato:
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Departamento de Administração de Pessoal (DAP)
• Art. 7º, inciso XVII - Constituição Federal
• Art. 76 ao Art. 80 da Lei 8.112/90 - Ministério do Planejamento
• Orientação Normativa SRH nº 02, de 23/02/2011 - Ministério do Planejamento Não se aplica.
Até 30 dias úteis a contar da homologação da chefia. Atendimento online (SIGRH).
Telefone: (82) 3214-1107 E-mail: ccad@dap.ufal.br
Website: www.ufal.edu.br/sig/sigrh/ferias
Coordenadoria de Registro Funcional e Cadastral (CCAD), no Departamento de Administração de Pessoal (DAP), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Agendamento das férias realizado pelo servidor, com homologção da chefia de sua unidade ou setor, por meio do Sistema de Gestão de Recursos Humanos (SIGRH), podendo incluir o pagamento do adicional de 1/3 da remuneração, conforme previsto nos normativos.
Pronto atendimento.
15 dias úteis.
• Dados pessoais: nome, CPF e nº do PIS/NIT • Extrato de Contribuições Previdenciárias
• Lei nº 12.527/2011
Telefone: (82) 3214-1073
E-mail: rosangela.lima@dcf.ufal.br Website: www.ufal.br
Contato:
• Prestadores de serviços (pessoa física)
Público-alvo:
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 13h às 19h.Diretoria Administrativa Financeira (Diaf), no Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), no prédio da Reitoria, 1° andar, no Campus A.C. Simões.
Retenções e recolhimentos para a Previdência Social dos serviços prestados por pessoa física à Universidade.
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
Pronto atendimento.
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Localização:
Horário de atendimento:
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Não se aplica. • Lei nº 8.112/1990 8 dias úteis. Telefone: (82) 3214-1071 E-mail: leandro.damasio@dcf.ufal.br Website: www.ufal.brSegunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Diretoria de Contabilidade (Dicon), no Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), prédio da Reitoria, 1° andar, no Campus A.C. Simões.
Assistência ao servidor ativo, inativo, pensionista, cargo comissionado e professor substituto que não recebeu seus vencimentos em conta bancária.
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
• Servidores
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Lei nº 8.112/1990• Decreto nº 5.992/2006
• Portaria nº 509/2009 - MPOG • Decreto nº 6.907/2009 • Decreto nº 7.613/2011
• Demanda por contato telefônico ou e-mail 3 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1378
E-mail: secretaria@dcf.ufal.br
Website: www.ufal.edu.br/gestaodoconhecimento/diarias-e-passagens
Segunda a sexta-feira das 13h às 17h.
Secretaria do Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), no prédio da Reitoria, 1° andar, no Campus A.C. Simões.
Suporte aos usuários do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens da Universidade.
Suporte ao SCDP
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Lei nº 12.527/2011• Identidade do interessado
• Extrato bancário do mês referente a consulta 2 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1073 / 3214-1074 E-mail: secretaria@dcf.ufal.br
Website: www.ufal.edu.br/pagamento-de-bolsa
Segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
Secretaria do Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), no prédio da Reitoria, 1° andar, no Campus A.C. Simões.
Consulta de pagamento de auxílio financeiro a estudantes da Universidade.
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 12h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
• Servidores designados pela Administração
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Decreto nº 5.635/2006• Decreto nº 6.370/2008
Processo administrativo contendo:
• Formulário de autorização assinado pelo Ordenador de Despesas • CPF
• Identidade
• Comprovante de residência (água, luz ou telefone) atualizado e entregue pelos Correios • Comprovante de estado civil
• Documento que comprove o número de matrícula Siape
20 dias úteis (5 dias para a adesão e 15 dias para retirada do cartão no banco).
Telefone: (82) 3214-1123 / 3214-1071
E-mail: luciene.lima@dcf.ufal.br / fernando.andrade@dcf.ufal.br Website: www.ufal.br
Direção Adjunta e Divisão de Contabilidade do Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), no prédio da Reitoria, 1°andar, no Campus A.C. Simões.
Aquisição de Cartão Corporativo para utilização em compras e serviços.
Adesão ao Cartão de Pagamento do
Governo Federal (CPGF)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 12h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Departamento de Contabilidade e Finanças - DCF
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Lei nº 4.320/1964; Lei nº 8.666/1993; Portaria nº 95/2002; Portaria nº 41/2005; Decreto-Lei nº 200/1967; Decreto nº 93.872/1986; Decreto nº 5.355/2005; Portaria nº 44/2006 - MP; Decreto nº 5.635/2006; Decreto nº 6.370/2008, IN nº 4/2004 - STN/MF; Manual Siafi - Ministério da Fazenda - Capítulo 02.11.21.
Processo administrativo contendo:
• Formulário de inclusão de limite de CPGF
• Declaração do Almoxarifado Central informando a inexistência do material no estoque; • Declaração do Setor de Contratos informando a inexistência de contrato que atenda o serviço; • 03 (três) cotações de preços;
• CPF do favorecido do cartão • SIAPE do favorecido do cartão • Contatos do favorecido do cartão • Autorização do Ordenador de Despesas 5 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1123 / 3214-1071
E-mail: luciene.lima@dcf.ufal.br / fernando.andrade@dcf.ufal.br Website: www.ufal.br
Direção Adjunta e Divisão de Contabilidade do Departamento de Contabilidade e Finanças (DCF), no prédio da Reitoria, 1°andar, no Campus A.C. Simões.
Inclusão de limite de despesas a ser utilizado em compras e serviços.
Utilização do Cartão de Pagamento do
Governo Federal (CPGF)
Pronto atendimento.
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
• Cópia da Carteira de Identidade e CPF • Cópia do Comprovante de Residência;
• Cópia autenticada do Certificado de Conclusão do 2º Grau ou equivalente (Declaração de Matrícula de outra Instituição de Ensino Superior)
• Resolução nº 71/2000 – Cepe, de 01 de dezembro de 2000 • Resolução nº 35/2005 – Consuni, de 05 de dezembro de 2005
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088
E-mail: secretaria@drca.ufal.br / matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Contato:
• Comunidade Geral (que tenha concluído o Ensino Médio)
Público-alvo:
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Possibilidade de qualquer pessoa, que concluiu o ensino médio, cursar até 2 (duas) disciplinas isoladas em qualquer curso da Ufal, a depender de vagas ociosas e do deferimento do colegiado do curso após apreciação da solicitação.
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Matrícula em Disciplinas Isoladas
Pronto atendimento.
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 7º • Requerimento específico, disponível no DRCA
• Cópia da carteira de identidade
Telefone: (82) 3214-1087
E-mail: secretaria@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Trancamento de Matrícula em Disciplina
Possibilidade do aluno à partir do 2º período solicitar o tracamento de disciplinas, respeitando a carga horária mínina estabelecida pelo curso para o período correspondente.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 7º e 8º • Requerimento específico, disponível no DRCA
• Cópia da carteira de identidade
Telefone: (82) 3214-1087
E-mail: secretaria@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Trancamento de Curso ou Matrícula Total
Possibilidade do aluno à partir do 2º período solicitar o tracamento do curso ou matrícula total, à partir do deferimento da coordenação do curso, pelo tempo de até 4 semestres, sejam consecutivos ou intercalados. Nesse intervalo, as atividades acadêmicas ficam suspensas, mas o vínculo institucional é mantido.Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 7º• Atestado médico PARA FINS DE TRANCAMENTO contendo o CID + Encaminhamento efetuado pelo DRCA à Junta Médica da Ufal; ou Declaração do serviço militar obrigatório emitida pela autoridade competente.
1 dia útil.
Telefone: (82) 3214-1087
E-mail: secretaria@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Condição, na qual o aluno por motivo de doença incapacitante e através de homologação da junta médica da Ufal, feita no encaminhamento do atestado médico, pode ter sua matrícula tracada no curso ou em disciplinas. O mesmo ocorre em casos de Serviço Militar obrigatório, sendo, neste caso, necessário que haja uma declaração da autoridade competente.
Trancamento por Junta Médica ou Serviço
Militar Obrigatório
Pronto atendimento.
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Localização:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
Contato:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 7º
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Requerimento específico, disponível no DRCA• Cópia da carteira de identidade
Telefone: (82) 3214-1087
E-mail: secretaria@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões
Reabertura de Matrícula
Obrigação do aluno que solicitou trancamento de matrícula total em retornar as atividades acadêmicas, até o período máximo de 4 semestres, sob pena de desligamento institucional.
Pronto atendimento.
Tempo de espera do atendimento:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Documentos necessários:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Prazo médio de 10 dias úteis.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Resolução nº 13/90 – Cepe/Ufal, de 24 de agosto de 1990 • Resolução nº 27/90 – Cepe/Ufal, de 30 de outubro de 1990 • Requerimento específico, disponível no DRCA
• Programas das disciplinas cursadas (ementário) • Histórico Analítico do curso de origem
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088
E-mail: secretaria@drca.ufal.br / matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Dispensa de Disciplinas Cursadas
Possibilidade do aluno solicitar o aproveitamento dos estudos realizados em outra graduação, quando a disciplina já estudada, com aprovação, tiver desenvolvimento idêntico, equivalente ou superior ao curso atual.
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 27 e 28 • Requerimento Geral, disponível no DRCA
• Histórico Analítico
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088
E-mail: matricula@drca.ufal.br/ secretaria@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Rematrícula
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Conforme edital.Tempo de espera do atendimento:
Conforme edital.Horário de atendimento:
Prazo estabelecido em edital.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Resolução nº 50/96 – Cepe/Ufal, de 14 de outubro de 1996 • Resolução nº 01/99, de 11 de janeiro de 1999 – Cepe/Ufal • ResoluçãO nº 10/2003 - Cepe/Ufa, de 17 de fevereiro de 2003 • Histórico Analítico
• Requerimento Geral, disponível no DRCA
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088 E-mail: matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Reopção de Curso
Possibilidade do aluno solicitar a mudança de curso dentro da Ufal.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Até 20 dias úteis, desde o recebimento da declaração de vagas da outra Instituição de Ensino Superior (IES).
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
• Lei nº 9394 de 1996 (art.49)
• Requerimento Geral, disponível no DRCA • Cópia do documento de identidade
• Declaração de quitação com a Biblioteca Central
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088 E-mail: matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Pedido de Saída por Transferência da Ufal
Possibilidade do aluno solicitar sua saída por transferência da Ufal para outra Instituição de Ensino Superior.Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Resolução nº 25/2005 - Cepe, de 26 de outubro de 2005• Requerimento Geral, disponível no DRCA • Cópia do documento de identidade
• Declaração de quitação com a Biblioteca Central Até 5 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088
E-mail: secretaria@drca.ufal.br / matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Encerramento do vínculo institucional entre o aluno e a Ufal.
Desistência ou Cancelamento Total
da Matrícula
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Conforme calendário acadêmico.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
• Resolução nº 25/05 Cepe/Ufal, de 26 de outubro de 2005 – arts. 26 • Requerimento Geral • Histórico Analítico Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088 E-mail: matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Prorrogação de Integralização de Curso
Possibilidade do aluno requerer acréscimo de até um semestre letivo ao seu tempo máximo para conclusão do curso. Após apreciação do colegiado do curso.Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Conforme calendário acadêmico.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Prazo estabelecido no calendário acadêmico.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Resolução nº 06/2010 – Consuni/Ufal, de 08 de março de 2010 • Cópia do Diploma de Graduação da Ufal
• Cópia do Histórico Analítico Sem Reprovação • Cópia do RG • Requerimento Geral Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088 E-mail: matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Reingresso
Possibilidade do aluno formado até um ano, nos cursos que apresentam mais de modalidade de formação (bacharelado e licenciatura) solicitar o reingresso a Ufal para complementar a sua formação na área de conhecimento.
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Até 20 dias úteis (para envio ou recebimento do processo de mobilidade, interna ou externa).
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de graduação
Público-alvo:
• Resolução nº 19/2004 – Cepe/Ufal, de 14 de junho de 2004 • Histórico Analítico
• Programa das disciplinas solicitadas
• Plano de estudo com proposta acadêmica para o período solicitado • Encaminhamento oficial da instituição de origem
• Requerimento
Telefone: (82) 3214-1087 / 3214-1088 E-mail: matricula@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Mobilidade Acadêmica
Possibilidade do aluno solicitar vínculo temporário, de até um um ano, com a instituição receptora (aquela em que o aluno cursará disciplinas). É um convênio estabelecido entre Instituições Federais de Ensino Superior (Ifes).
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Resolução nº 16/2002-Cepe/Ufal, de 11 de novembro de 2002• Cópia da Carteira de Identidade LEGÍVEL
• Declaração de quitação com a(s) Biblioteca(s) (CENTRAL E SETORIAL)
• Declaração de quitação com o curso, emitida pela respectiva coordenação (Somente para os cursos de EDUCAÇÃO FÍSICA LICENCIATURA e ODONTOLOGIA)
• Documento Militar Atualizado (Somente para os cursos de MEDICINA e ODONTOLOGIA) • Requerimento
Até 30 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1086 E-mail: registro@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Instrução processual para colação de grau e demais atos preparatórios da cerimônia, desde o agendamento até a entrega do diploma.
Formalização da Colação de Grau
(Expedição de Diploma de Graduação)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
• Estudantes
Público-alvo:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Resolução nº 35/2005 – Consuni/Ufal, de 05 de dezembro de 2005• Comprovante do pagamento da taxa • Cópia da Carteira de Identidade • Requerimento
Prazo aproximado de 30 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1086 E-mail: registro@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Possibilidade do aluno requerer emissão de 2ª via de diploma ou certificado (graduação, especialização, mestrado e doutorado).
Expedição de 2ª Via de Diploma
ou Certificado
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Tempo de espera do atendimento:
Horário de atendimento:
Localização:
Contato:
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Resolução nº 35/2005 – Consuni/Ufal, de 05 de dezembro de 2005• Cópia da Carteira de Identidade LEGÍVEL
• Declaração de Quitação com a Biblioteca Central
• Recibo da Biblioteca comprovando a entrega da tese/dissertação através de 1 (um) impresso e 1 (um) digital, conforme determina a Resolução nº 37/2006, de 07 de agosto de 2006, do Consuni/Ufal
• Cópia (frente e verso) do Diploma de Graduação (poderá ser autenticada no DRCA, mediante apresentação do original)
• Histórico escolar da Pós-graduação (conforme modelo Propep)
• Ata da defesa tese/dissertação (carimbada e assinada pela Coordenação do Curso)
• Declaração da Coordenação da Pós-graduação de que o(a) aluno(a) cumpriu com todas as exigências para obtenção do título requerido (carimbada e assinada pela Coordenação do Curso) • Requerimento
Prazo aproximado de 30 dias úteis.
Telefone: (82) 3214-1086 E-mail: registro@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Secretaria do Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA), no prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Possibilidade do aluno requerer emissão do diploma de mestrado ou doutorado.
Expedição de Diploma de Mestrado
ou Doutorado
Departamento de Registro e Controle Acadêmico (DRCA)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.Horário de atendimento:
Prazo aproximado de 30 dias úteis.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes de pós-graduação lato sensu
Público-alvo:
• Resolução nº 35/2005 – Consuni/Ufal, de 05 de dezembro de 2005
• Comprovante do pagamento da taxa (GRU no valor de R$ 30,00 – trinta reais) • Cópia da Carteira de Identidade
• Cópia do Diploma de Graduação • Requerimento.
Telefone: (82) 3214-1086 E-mail: registro@drca.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Divisão de Matrícula e Controle Acadêmico (DMCA), no Departamento de Registro e Controle Acadêmico - (DRCA), prédio da Reitoria, térreo, no Campus A.C. Simões.
Expedição de Certificados de Especialização
Possibilidade do aluno requerer emissão do certificado de especialização.Gabinete da Vice-reitoria (GVR)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 17h.Horário de atendimento:
1 semana.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes • Servidores
Público-alvo:
Não se aplica.• Apresentar nome completo, definição de pauta, contato telefônico e e-mail
Telefone: (82) 3214-1057 E-mail: gvr@reitoria.ufal.br Website: www.ufal.br
Localização:
Recepção do Gabinete da vice-reitoria, no prédio da Reitoria, 1º andar, Campus A.C. Simões.
Agendamento de Reunião
Gabinete da Vice-reitoria (GVR)
Documentos necessários:
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 8h às 17h.Horário de atendimento:
3 dias úteis.
Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Contato:
• Estudantes • Servidores
Público-alvo:
Não se aplica.• Abertura de processo administrativo no Sipac, contendo justificativa da solicitação e a programação ou convite do evento
Telefone: (82) 3214-1040 / 3214-1057 E-mail: gvr@reitoria.ufal.br
Website: www.ufal.br
Localização:
Recepção do Gabinete da vice-reitoria, no prédio da Reitoria, 1º andar, Campus A.C. Simões.
Autorização para pagamento de diárias, passagens e hospedagens utilizando recursos administrados pelo Gabinete Reitoral , destinados a servidores (técnicos e docentes) e alunos que não se enquadram nos critérios definidos pelas suas unidades acadêmicas, Pró-reitoria de Gestão de Pessoas (Progep) ou pela Pró-reitoria de Pesquisa (Propep).
Autorização para Pagamento de Diárias,
Passagens e Hospedagens
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1015 E-mail: atendimento@nti.ufal.br Website: www.ufal.edu.br/nti/redes-e-infra-estrutura/documentosContato:
Não se aplica.Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Formulário de solicitação de conta de usuário (o documento não deve ser rasurado)O formulário pode ser enviado por e-mail (atendimento@nti.ufal.br) ou entregue diretamente na Central de Atendimento ao Usuário (CAU).
Documentos necessários:
2 dias úteis.Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), no prédio da Reitoria, 1º andar no Campus A.C. Simões.
Localização:
Criar Conta de Usuário na Rede Ufal
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI)
Consiste na criação de conta na rede da Ufal, para que usuários autorizados servidores (docentes e técnicos) e alunos possam ter acesso as pastas e arquivos de seu departamento e unidade, assim como salvar arquivos individuais. Este serviço agiliza e facilita as atividades dos usuários, já que o acesso a rede pode ser realizado de qualquer computador institucional.
• Estudantes • Servidores • Terceirizados
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1015 E-mail: atendimento@nti.ufal.br Website: www.ufal.edu.br/ntiContato:
Não se aplica.Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
Não se aplica.Documentos necessários:
2 dias úteis.Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), no prédio da Reitoria, 1º andar no Campus A.C. Simões.
Localização:
Criação de E-mail Institucional
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI)
Instrumento de comunicação institucional disponível para setores, unidades e departamentos, bem como servidores (docentes e técnicos) e alunos, que é obrigatório para a comunicação e utilização de alguns serviços dentro da instituição. O e-mail institucional está a disposição automaticamente para usuários que tenham vínculo institucional, ou seja, alunos devidamente matriculados, servidores (docentes e técnicos) no site perfil.ufal.br. Para setores, unidade e departamentos a solicitação deve vir do servidor responsável (diretores unidades, coordenadores e chefes de departamento) encaminhada por e-mail institucional ou memorando presencialmente na Central de Atendimento ao Usuário (CAU). Os terceirizados devem se dirigir a CAU.
Telefone: (82) 3214-1015
E-mail: atendimento@nti.ufal.br Website: www.ufal.edu.br/nti
Contato:
Não se aplica.Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Formulário de formatação preenchido, disponível na Central de Atendimento (CAU)Informar o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento, telefone para contato e descrição do problema)
• Entregar o equipamento na Central de Atendimento (CAU)
Documentos necessários:
3 dias úteis.
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), no prédio da Reitoria, 1º andar no Campus A.C. Simões.
Localização:
Manutenção Corretiva em Computadores
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI)
• Servidores
Público-alvo:
Telefone: (82) 3214-1015 E-mail: atendimento@nti.ufal.br Website: www.ufal.edu.br/ntiContato:
Não se aplica.Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
O solicitante pode se dirigir presencialmente à Central de Atendimento ao Usuário (CAU), via contato telefônico ou e-mail para relatar o problema.
Documentos necessários:
2 dias úteis.Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), no prédio da Reitoria, 1º andar no Campus A.C. Simões.
Localização:
Verificação de Conectividade
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI)
Telefone: (82) 3214-1015
E-mail: atendimento@nti.ufal.br Website: www.ufal.edu.br/nti
Contato:
Não se aplica.Normas que regulam os serviços e seus respectivos órgãos reguladores:
• Memorando com o pedido e nele passar o maior número de informações possíveis (patrimônio, marca, modelo, localização, horário para atendimento e telefone para contato)O documento deve ser enviado para a secretaria do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI).
Documentos necessários:
2 dias úteis.
Prazo de cumprimento dos serviços:
Pronto atendimento.Tempo de espera do atendimento:
Segunda a sexta-feira das 7h às 19h.Horário de atendimento:
Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), no prédio da Reitoria, 1º andar no Campus A.C. Simões.
Localização:
Consiste na instalação e configuração dos telefones na rede da Ufal. A solicitação do serviço deve ser feita por servidor responsável pelo setor.
