Setembro de 2020
Instruções passo a passo para o
processo de recuperação de
usuário
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Página Sign in (Login)/página User Reclaim (Recuperação de usuário)
Público Depois que um usuário tiver sido acionado para recuperação,
na próxima tentativa de login, ele será encaminhado, através do seguinte processo, para qualquer um dos aplicativos
integrados (listados no final deste conjunto de slides).
(Observação: o usuário deve saber seu nome de usuário e senha existentes para concluir a etapa inicial de login.)
O usuário insere o nome de usuário e a senha existentes e
clica no botão Login.
P r o c e s s o d e r e c u p e r a ç ã o d e u s u á r i o
O usuário é levado automaticamente para a página User Reclaim (Recuperação de usuário).
Uma mensagem é exibida informando que é necessário fornecer um novo nome de usuário, nova senha e
endereço de e-mail válido.
Clique no botão Close (Fechar).
**Recomenda-se que o usuário feche todas as sessões do navegador antes de tentar o processo de
O usuário precisa escolher:
*New Username (Novo nome de usuário) – por padrão, definido como nome de usuário atual com “@cmiuser.com” adicionado ao final. (Exemplo:
current.username@cmiuser.com).
O usuário pode manter o novo nome de usuário padrão OU editar para alterá-lo, se desejar.
[O novo nome de usuário deve estar no formato de um e-mail.] Anote seu novo nome de usuário.
*Email Address (Endereço de e-mail) – por padrão, definido como o endereço de e-mail atual associado ao perfil do usuário. O usuário pode editar esse endereço
de e-mail se não estiver correto ou atual.
Observação: todas as notificações do sistema
serão enviadas para esse endereço, inclusive o
aviso por e-mail para configurar sua nova senha.
Página User Reclaim (Recuperação de usuário)
P r o c e s s o d e r e c u p e r a ç ã o d e u s u á r i o
Na parte inferior desta tela:
Clique na caixa de seleção “I Agree” (Concordo) para ver os Termos
e Condições. (link “Terms and Conditions” [Termos e Condições] para
visualizá-los)
4 Uma mensagem de agradecimento informa ao
usuário que um e-mail será enviado com um link para configurar a nova senha.
Feche a janela do navegador depois de ler a nota. Agora verifique seu e-mail...
O usuário receberá um e-mail da Cummins Inc. O aviso mostra o New Username (Novo nome de usuário) e um link para configurar as perguntas e
respostas de segurança e a nova senha. Observação:
O link desse e-mail é válido apenas por 24 horas a partir do momento em que é recebido.
Clique no botão Set Your Password (Definir sua senha)
Depois de clicar no link, o usuário será levado automaticamente para a página das perguntas e respostas de segurança.
Público
Página Thank you (Agradecimento)/Aviso por e-mail
O usuário precisa selecionar e fornecer
respostas para três perguntas de segurança
diferentes.
Clicar na seta para baixo da pergunta permite
que o usuário escolha a partir de uma lista de
perguntas e insira sua resposta abaixo dela.
Anote suas perguntas e respostas; se você
esquecer sua senha, precisará saber essas
respostas
.
Depois que todas as três perguntas forem
selecionadas e respondidas, clique no botão
Confirm (Confirmar).
Página Challenge Question (Perguntas de segurança)
6 O usuário é então direcionado para uma nova página
para definição da senha para seu novo nome de usuário.
O usuário precisa inserir uma New Password (Nova senha), que deve atender aos critérios listados.
O usuário insere a mesma nova senha uma segunda vez para confirmá-la.
Clique no botão Change Password (Alterar senha).
Uma mensagem informando que a senha foi definida com sucesso é exibida.
O usuário precisa fechar esta janela.
Abra uma nova sessão do navegador em que possa fazer login em qualquer aplicativo integrado usando seu novo nome de usuário e nova senha.
Página Set Password (Definição de senha)
Observe o seguinte:
O processo de recuperação só se aplicará ao acesso de login do usuário para os dez aplicativos integrados abaixo.
Esses aplicativos implementaram a nova estrutura de segurança de gerenciamento de acesso e identidade e terão
a mesma página de login, permitindo o acesso único (single sign-on, SSO) nesses aplicativos.
Aplicativos integrados:
Se um usuário tiver acesso a qualquer aplicativo da Cummins que não os listados acima, ele continuará a usar seu
nome de usuário e senha atuais que sempre usou para esses outros aplicativos.
O novo nome de usuário e a nova senha definidos durante a recuperação serão aplicados apenas para os
aplicativos acima.
Ajuda se você tiver algum problema:
Se você tiver algum problema durante o processo de RECUPERAÇÃO, entre em contato com
https://care.cummins.com/
- QuickServe Online (QSOL) - Cummins Service Training (CST) - CUMPAS 2.0 - Expert Diagnostic Service (EDS)
- Guidanz Web - Guidanz Mobile
- RapidServe Warranty (RSW) - Digital Accelerator (DA) - World Wide Service Provider
System (WWSPS)
