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Mister Way
Tarifador
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Como funciona a tarifação
A tarifação telefônica funciona através de bilhetes que são enviados da central telefônica para um computador.
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Bilhetes
As informações envidas no bilhete normalmente são: Número discado.
Data da ligação. Hora da ligação. Duração da ligação. Ramal.
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Código de Processo
Código de processo é uma identificação do serviço que esta sendo prestado para o cliente. É efetuado o
cadastramento do processo no cadastro de pessoa, na aba principal Adicionais, e na aba secundária
Processos, e associado para o determinado cliente. Antes de fazer a ligação é feita a digitação de um código específico da central e logo após o código do processo.
Obs.: Esta solução é para centrais (PABX) da
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Tarifas
Em Atualização de tarifas encontram-se todos os cadastros, planos básicos, referentes aos valores cobrados pelas concessionárias.
O sistema permite que o cliente configure o plano que possui com a concessionária, e há a possibilidade de configurar uma tabela de desconto, configurado em faixa de valores.
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Cálculo de valores
O valor da ligação depende da combinação de várias informações:
Número discado. Data da ligação. Hora da ligação. Duração da ligação.
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Tabelas para cálculos de valores.
Tabela de tipos de local
Tipos: CEL, DDD, DDI, CIN, LOC e Outros. Tabela de degraus tarifários
Degrau 1: Até 50 Km
Degrau 2: De 50 a 100 Km Degrau 3: De 100 a 300 Km Degrau 4: Acima de 300 Km
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Tabelas para cálculos de valores.
(continuação) Concessionária (operadoras)
Brasil Telecom, Embratel, Intelig, GVT, etc. Cidades
Informações das cidades, código de área e prefixos. Estados
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Tabelas para cálculos de valores.
(continuação) Localidades especiais
Para telefones que não fazem parte das regras de tarifação por tipo de número (102, 0800, 0300, 0900, etc) ou por valores.
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Resultados – Relatórios
Consultas gerais
Período, Tipo de Ligação (Entrada, Saída), Valorização (Entrada, Saída) podem ser selecionados pelo usuário.
Consultas onde os relatórios são pré-formatos. Os filtros são por:
Ramal, Setor, Departamento, Centro de custo, Número chamado, Destinatário, Tipo de localidade, Valor, Duração, Código de projeto, Troncos, Grupos de Destino, Concessionária, Geral e Taxa de Serviço
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Resultados – Relatórios
(continuação) Relatório de ligações
O objetivo é dar ao usuário a liberdade de imprimir as ligações telefônicas de acordo com suas
necessidades de seleção e disposição dos dados. Seleção por período.
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Resultados – Relatórios
(continuação)
Inclusão de ligações de entrada, saída, transferidas ou não, cadastradas ou não na agenda, com ou sem código de projeto (todas com opções de incluir ou não nos
relatórios).
Tarifando (Ligações de entrada, saídas ou ambas). Pode ser analíticos, sintéticos ou sintético horizontal (Analítico imprime todas as ligações e sintético imprime somente os totais).
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Resultados – Relatórios
(continuação) Podem ser criados filtros por:
Valor, Duração, Numero telefone, Código de Acesso, Nome da localidade, Sigla do estado, Código de projeto, Empresa, Ramal, Tipo de bilhete,
Destinatário, Departamento, Setor, Divisão da
empresa, Centro de Custo, Tipo local, Tronco, Grupo de Pessoas, Concessionária, Empresa na divisão, Grupo atendimento, Grupo tronco, Degrau, Código cliente, Código processo, Código verificado e código de representante
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Resultados – Relatórios
(continuação)
Todos os relatórios podem ser gravados para uso futuro. O layout do relatório pode ser definido pelo usuário.
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Resultados – Relatórios
(continuação) Evolução Mensal
O objetivo do relatório de Evolução Mensal é dar ao usuário a opção de pesquisar relatórios onde a
visualização traga apenas a totalização das ligações. Podem ser criados filtros por:
Concessionária, Centro de Custo, Tipo de Local, Departamento, Cidade, Mostrar ligações, Sigla do Estado, Tronco, Setor, Ramal e Tarifando
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Resultados – Relatórios
(continuação)
Relatório detalhado de ocupação de linha
Demonstra qual o horário com maior fluxo de
ligações entrantes e saintes, sempre no intervalo de 1 hora.
Os filtros são por:
Concessionária, Centro de custo, Tipo local,
Departamento, Cidade, Sigla Estado, Tronco, Setor e Ramal.
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Menu Relatório Tarifa Relatório Detalhado de Ocupação de Linhas
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Resultados – Gráficos
Ranking de Ligações
Em ranking de ligações o usuário pode obter dados sobre a utilização do telefone utilizando diversos critérios e gerar gráficos dos mesmos.
Período, Tipo de Ligação (Entrada, Saída), Valorização (Entrada, Saída) podem ser selecionados pelo usuário. O Ranking pode ser por valor, duração e quantidade de ligações.
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Resultados – Gráficos
(continuação) Os filtros são por:
Ramais, Centro de Custo, Departamento, Setor, Conta contábil, Numero Chamado, Troncos, Operadoras e Código de Projeto.
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Resultados – Gráficos
(continuação) Gráficos de Evolução Mensal
O Mister Way proporciona ao usuário visualizar
gráficos de evolução mensal possibilitando fazer uma análise dos dados das ligações em termos de
número de ligações efetuadas, valores e duração total destas durante o mês ou meses pesquisados. Período, Tipo de Ligação (Entrada, Saída) podem ser selecionados pelo usuário.
O Ranking pode ser por valor, duração e quantidade de ligações.
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Resultados – Gráficos
(continuação) Os filtros são por:
Ramais, Centro de Custo, Departamento, Setor, Conta contábil, Estado, Concessionária e Geral
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Resultados – Gráficos
(continuação)
Simulação de Valores
Simula o valor de uma ligação para um número telefônico em uma data e uma hora para todas as operadoras.
Gráfico de simulação de valores
Simula os valores das ligações em um dia das 0 às 23:59:59 horas para todas as operadoras e mostra de forma gráfica
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Menu Relatório Tarifa Gráfico de Simulação de Valores
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Análise de Conta
O objetivo da analise de conta é proporcionar para o cliente a opção de realizar a importação dos dados da conta telefônica para o sistema Mister Way para realizar a verificação de que as ligações que constam em sua conta telefônica fiquem muito próximo dos valores que do relatório do mister Way.
OBS.: Esta configuração já está disponível para as
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Schedule
O Schedule é um assistente que irá ajudar a agendar os relatório que serão processados automaticamente pelo sistema.
Se já existe um relatório salvo no sistema, você pode deixar como opção na hora da escolha do relatórios.
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MultiEmpresa
MultiEmpresa é a denominação do módulo adicional ao Mister Way Tarifa, que pode ser adquirido por clientes que possuem várias filiais e gostariam de gerenciar a tarifação de forma centralizada.
