Unidade III
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS DE TI
PROJETOS DE TI
Agenda da disciplina
Unidade I – Gestão de Projetos
Unidade II – Ferramentas para Gestão de
Projetos
Unidade III – Gestão de Riscos em TI Unidade IV Gestão da Qualidade em TI
Unidade IV – Gestão da Qualidade em TI
e Gestão Processo de Desenvolvimento em TI
Gerenciamento de projeto
Atividades básicas
Planejamento:
resultados, cronograma, recursos. Organização:
responsabilidades e funções. Controle:
monitorar (atividades, problemas,
Gestão de riscos em projetos
Unidade III – Gestão de Riscos em TI
Agenda
Conceito de risco e Gestão de riscos
em projetos.
Processo do gerenciamento de riscos Processo do gerenciamento de riscos. Avaliação de riscos.
Identificação de riscos. Quantificação dos riscos. Ficha de controle de riscos Ficha de controle de riscos. Tomada de decisão.
Gestão de riscos em projetos
O que é risco?
Chance (probabilidade) de algo
acontecer e suas consequências.
Riscos de projeto
Conjunto de eventos que podem Conjunto de eventos que podem
ocorrer sob a forma de ameaças ou de oportunidades que, caso se
concretizem, influenciam o objetivo do projeto, negativamente ou
positivamente. positivamente.
Gestão de riscos em projetos
PMI, PMBOK Guide 2004: definição Risco – evento ou condição incerta
que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um
objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade.
Gestão de riscos em projetos
Gestão de riscos e análise de riscos.
Gestão de riscos: gerência de riscos:
define uma maneira previsível para lidar com os imprevistos, fazendo com que os possíveis cenários futuros fiquem dentro de uma faixa de variabilidade aceitável.
Análise de riscos: define um conjunto de
atividades que visam a identificar os fatores de risco, avaliar seu possível impacto e definir ações a serem
executadas para reduzir ou eliminar a influência destes fatores no resultado desejado.
Gestão de riscos em projetos
Por que gerenciar riscos?
Obter entrega, melhor qualidade:
escopo, custo, prazo Escopo
Gestão de riscos em projetos
Processo de gerenciamento de riscos deve garantir que:
todos os riscos significantes para o
sucesso do projeto foram identificados;
os riscos identificados foram
compreendidos em termos das consequências finais;
é realizada uma relação individual dos
riscos em relação a todos os riscos para ajudar a definir prioridades;
estratégias para tratar os riscos levam
em conta oportunidades para endereçar mais de um risco;
o processo e o tratamento de riscos
Gestão de riscos em projetos
Exemplos históricos:
Titanic
Velocidade do navio.
Binóculos para visualizar obstáculos. Botes salva-vidas.
A perda do Mars Climate Orbiter. Perda envio sinal em 23/setembro,
perda do satélite.
Cada time do projeto utilizou unidades Cada time do projeto utilizou unidades
de medidas diferentes (gramas, cm x libras, pés).
Interatividade
Indique a alternativa correta referente a riscos em gerenciamento de projetos:
a) A gestão de riscos deve garantir que os riscos significantes para o sucesso do projeto foram identificados.
b) Controlar riscos não faz parte do
processo de gerenciamento de projetos. c) Devemos considerar somente riscos que
impactem o custo do projeto.
d) Só executamos análise de riscos para d) Só executamos análise de riscos para
projetos altamente complexos.
e) Riscos que impactem na qualidade da entrega não devem ser
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos Análise de riscos:
objetivos;
fatores de risco (experiências
anteriores););
estimar impacto risco (probabilidade); resposta ao risco (plano de ação:
eliminar, contingenciar, ignorar);
redefinição do plano do projeto
(mitigação -> novas atividades plano, (mitigação novas atividades plano, reavaliação custo, prazo).
Processo Gerenciamento de Riscos
Processo Gerenciamento de Riscos Controle de riscos:
Monitoramento dos fatores de risco
(verificar a ocorrência) – GP
Execução dos planos de ação caso Execução dos planos de ação, caso
Avaliação dos Riscos
Avaliação riscos Analisar: o impacto; a probabilidade; a prioridade;Interatividade
C id i t lt ti Considere as seguintes alternativas:
1. O processo de gerenciamento de risco é
composto pelos processos Análise e Controle de Riscos.
2. O processo de controle de riscos é composto por monitoração de riscos e execução das propostas de contingências
de contingências.
3. Faz parte do processo de análise de riscos a identificação de objetivos, fatores de risco, avaliação de impacto, definição de planos de ação e eventual redefinição dos planos de projeto.
Podemos afirmar que: Podemos afirmar que:
a) Somente 1 e 2 estão corretas. b) Somente 1 e 3 estão corretas. c) 1, 2 e 3 estão incorretas. d) 1, 2 e 3 estão corretas.
Avaliação dos Riscos
Avaliação riscos Analisar: o impacto; a probabilidade; a prioridade;Identificação dos Riscos
Identificação dos riscos:
informações de especialistas;
analogias e similaridades com projetos
Identificação dos Riscos
Apoio para processo identificação Riscos:
matriz de riscos (fases dos projetos). Exemplo:
Identificação dos Riscos
Riscos identificados Mitigação
Mitigar somente se: C < I x P,
onde C = custo para mitigação I = impacto
(custo para o projeto se o risco acontecer) P = probabilidade do risco ocorrer.
Identificação dos Riscos
Apoio para o processo de identificação de riscos:
matriz de riscos (fases do projetos). Exemplo:
Quantificação dos riscos
Quantificação dos riscos.
Através das informações sobre o risco,
buscar formas de quantificá-los.
Avaliar os resultados e buscar a
melhor solução. melhor solução.
Priorização dos riscos
Priorização dos riscos
Buscar representação numérica. Fatores de escala.
Priorização dos riscos
Priorização dos riscos Identificar impacto.
Priorização dos riscos
Priorização dos riscos
Tabela Probabilidade x Impacto. Avaliação do risco através dos
parâmetros anteriores:
Soma ( I x P) para cada fator Soma ( I x P) para cada fator
analisado
Para cada risco apontado: avaliação risco;
Interatividade
Após a análise de impacto dos riscos de um projeto, alguns riscos serão ignorados, outros contingenciados e outros deverão ser
eliminados.
Podemos afirmar que:
a) O plano de projeto poderá ser revisado a) O plano de projeto poderá ser revisado
caso algum risco impactante seja identificado.
b) Planos devem ser apresentados para minimizar impactos de riscos.
c) Riscos de baixa prioridade podem ser ) p p ignorados.
d) Informações de outros projetos, bem como a experiência de especialistas podem
apoiar na análise dos riscos de projeto. e) Todas as alternativas estão corretas.
Ficha de controle dos riscos
Ficha de controle de riscos
Documentar cada um dos fatores de
Ficha de controle dos riscos
Ficha de controle de riscos
Documentar cada um dos fatores de
Ficha de controle dos riscos
Ficha de controle de riscos
Documentar cada um dos fatores de
Plano de Projeto / Plano de Riscos
Acompanhamento e controle do projeto Avaliação periódica do contexto do
projeto de forma a:
acompanhar riscos identificados; identificar novos riscos;
identificar novos riscos;
Tomada de decisão
Situações ou eventos identificados
podem exigir do GP a decisão sobre qual opção escolher.
É necessário adotar uma técnica para
análise de decisão, mas é importante observar o tipo de situação para, então, escolher a técnica correta.
Podem-se classificar os tipos de
situação em:
decisões realizadas com umadecisões realizadas com uma incerteza;
Tomada de decisão
Método do valor esperado Apoio tomada decisão. Técnica:
definição do problema;
identificação das alternativas que
podem ser consideradas;
identificação dos eventos futuros
relevantes que possam ocorrer e estejam sob o controle do tomador de decisões.
Conclusões
Agir de maneira sistemática e não simplesmente de maneira intuitiva. Importância do conhecimento e
experiência dos gerentes de projeto. Aliar a experiência à utilização deAliar a experiência à utilização de
ferramentas para mensurar e auxiliar a opção pelo melhor caminho.
Projetos de tamanhos diferentes têm necessidades diferentes.
Interatividade
Considere as seguintes alternativas:
1. Todos os riscos são identificados no início do projeto.
2. Mudanças durante o projeto nunca introduzem riscos ao projeto.
3. As decisões não devem considerar experiências anteriores do Gerente de Projeto e nem dos especialistas.
Podemos afirmar que:
a) Somente a alternativa 1 é correta.) b) Alternativas 1 e 2 estão corretas. c) Alternativas 1, 2 e 3 estão corretas. d) Somente a alternativa 2 é correta.
