PASSO A PASSO PARA
UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING
E AUMENTAR AS VENDAS
INTRODUÇÃO ... 3
GOOGLE SHOPPING: COMO FUNCIONA A FERRAMENTA? ... 5
VANTAGENS DE UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING ... 7
CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA ...12
DICAS PARA TER SUCESSO NO GOOGLE SHOPPING ... 18
CONCLUSÃO ...21
SOBRE A ESCOLA DE E-COMMERCE ...23
Introdução
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INTRODUÇÃO
As compras online são uma indústria multibilionária. O tamanho do mercado em 2019 era de 3,53 trilhões de
dólares e a previsão é de chegar a 6,54 trilhões em 2022.
Um dos motivos pelos quais esse mercado está se tornando popular é que as empresas estão adicionando novos serviços aos compradores online para fornecer uma experiência de
compra agradável, semelhante à que eles obtêm nas compras offline. Uma dessas empresas é o Google. O gigante das
buscas criou o Google Shopping para ajudar as pessoas a comprar online.
O Google Shopping pode ser uma fonte fantástica de tráfego para a sua loja online. O truque é entender completamente a plataforma e tirar proveito dos hacks de automação, não apenas para agilizar o marketing do seu comércio eletrônico, mas
também para obter melhores resultados para seus orçamentos.
Então, como tudo funciona e como você entra em ação?
Este guia fornece tudo o que você precisa para direcionar o tráfego para sua loja online e aumentar as vendas com suas campanhas. Vamos juntos?
Google Shopping: como funciona a ferramenta?
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GOOGLE SHOPPING: COMO FUNCIONA A FERRAMENTA?
O Google Shopping funciona muito como a Pesquisa Google.
Os usuários procuram produtos e recebem uma página de resultados com listas patrocinadas na parte superior e os
resultados orgânicos na parte inferior. Os anúncios do Google Shopping dão às marcas maior visibilidade nos resultados dos produtos, mas listagens orgânicas com classificação mais alta também podem impulsionar a descoberta do produto.
Cada listagem do Google Shopping (paga ou orgânica) consiste
em uma miniatura do produto, título, preço, avaliação do produto e nome da marca. Quando um usuário clica em uma lista
patrocinada, ele é enviado ao site da marca para concluir a compra.
Para listagens orgânicas, um clique permite que o usuário saiba
mais sobre o produto, leia as avaliações e verifique o inventário no Google Shopping. As marcas também têm a opção de vender na plataforma do Google Shopping por meio do Shopping Actions.
As marcas que desejam ser listadas nos resultados da pesquisa
orgânica podem enviar feeds de produtos por meio das superfícies do programa Google. Esses feeds permitem que as alterações de preço ou inventário sejam atualizadas automaticamente no Google Shopping quando uma alteração é feita no site da sua marca.
Vantagens de utilizar o Google Shopping
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VANTAGENS DE UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING
O Google sempre nos diz para tornar a experiência de compra mais simplificada para os usuários. Sua grande contribuição para isso? O Google Shopping. Ao contrário da pesquisa Google (onde alguém digita uma
consulta e obtém um anúncio de texto com um link para uma página de destino), os anúncios do Shopping apresentam um produto com
um preço e uma imagem que levam você diretamente ao item.
O Google tem incentivado cada vez mais o uso de anúncios do Shopping, com vários novos
recursos lançados nos últimos anos. É por isso que é surpreendente que tantos varejistas online ainda não aproveitem as vantagens desses anúncios feitos sob medida para seu setor. Então, vamos dar uma olhada em alguns benefícios do Google Shopping.
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VANTAGENS DE UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING
TRÁFEGO MAIS QUALIFICADO
O Google Shopping tende a gerar mais cliques qualificados.
Semelhante a um anúncio de texto normal da pesquisa Google, você só paga quando alguém clica em um anúncio. Anúncios de texto podem ser difíceis porque não apenas você precisa ser atraente nos poucos caracteres que possui, mas também precisa tentar atrair apenas
cliques qualificados para seu site.
Se você administra uma loja de comércio eletrônico e realmente deseja ter certeza de que está pagando apenas pelos cliques
desejados, o Google Shopping é uma ótima maneira de fazer isso.
Quando alguém procura por algo, você vê imediatamente o título do produto, o preço, uma imagem do produto e até mesmo informações de frete ou promoção. Além disso, ele aparece ao lado de outros
produtos semelhantes.
Isso tudo significa que, se alguém clica no seu anúncio do Shopping, essa pessoa deve estar pelo minimamente interessada. Todas as informações são fornecidas antecipadamente e junto a outras opções. Ao contrário de um anúncio de texto, muitas informações específicas detalhadas já estão disponíveis antes mesmo de você pagar para o cliente clicar.
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VANTAGENS DE UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING
MELHOR EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO E MELHORES TAXAS DE CONVERSÃO
Toda a experiência do usuário no Google
Shopping também é muito mais simplificada do que os anúncios de pesquisa normais. Quando alguém clica em seu anúncio do Shopping, isso leva diretamente para a página do produto.
Eles não precisam tentar clicar em seu site
para encontrar o que procuram. Em vez disso, o processo é extremamente simples para eles.
Esse é um recurso brilhante do Google Shopping, porque tudo ajuda a agilizar o processo de
conversão. Ser levado diretamente para a página de um produto significa menos cliques no ponto de venda, o que significa menos chance de seu cliente se irritar com seu site e desaparecer. Isso leva a um custo por conversão mais alto e a um melhor retorno geral.
INTENÇÃO CLARA DO CLIENTE
Entre todos esses recursos e benefícios, esta é a principal razão pela qual o Google Shopping pode ser tão benéfico: é tudo uma questão de intenção.
Os anúncios do Shopping são projetados para serem exibidos quando a consulta de alguém indica que essa pessoa deseja comprar. Em
vez de pagar por cliques amplos por meio das consultas do funil de vendas, como “como faço para…” e “o que é…”, você está pagando por
pessoas que já estão com as carteiras abertas.
É esse fator de intenção que eleva os anúncios do Shopping acima da rede de pesquisa um
pouco mais. Combine isso com a forma como os anúncios são exibidos e para onde eles
irão depois — então você tem todos os bons fundamentos para um alto ROI.
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VANTAGENS DE UTILIZAR O GOOGLE SHOPPING
METAS ADAPTADAS AO PRODUTO
Em vez de uma campanha que agrupa palavras- chave, as campanhas do Google Shopping
agrupam produtos. Todo o seu estoque está lá, pronto para anunciar e colocar na estrutura que melhor se adapta a você. Muitas lojas de comércio eletrônico não têm um objetivo geral para todos os seus produtos. Normalmente, as margens de lucro ou metas de vendas variam entre o tipo de produto ou mesmo entre
produtos individuais.
Uma das melhores coisas sobre as campanhas do Shopping é a capacidade de agrupar
produtos no contexto de suas metas de vendas e otimizar a partir daí. Isso dá a você controle
sobre o que está pagando em relação ao tráfego para determinados produtos. Você pode então ver a receita resultante desse produto e tráfego.
Isso leva a um melhor ROAS e a melhores
insights sobre o comportamento de seus clientes.
Configuração da ferramenta
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CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA
Os anúncios do Google Shopping não apenas colocam seus produtos no topo dos resultados de pesquisa, mas também são fáceis de criar. Veja como fazer.
ABRINDO SEU GOOGLE MERCHANT CENTER
Em primeiro lugar, para obter produtos listados no Google
Shopping, você precisa se inscrever em uma conta do Google Merchant Center. Trata-se do centro de comando onde
você gerenciará produtos e as informações sobre produtos e campanhas do Google Shopping por meio do Google Ads.
CONECTANDO SUA CONTA DO GOOGLE MERCHANT AO GOOGLE ADS
Quando você pesquisa um produto usando a busca do
Google, os resultados do Google Shopping na parte superior da página são, na verdade, anúncios pagos. Para aumentar suas listas de produtos e exibi-los naquele cobiçado lugar
no topo da página de resultados de pesquisa do Google, você precisará vincular sua conta do Google Merchant Center à sua conta do AdWords.
Se você não deseja pagar para anunciar suas listas de
produtos, não precisa, mas isso aumentará sua visibilidade junto aos clientes que desejam comprar aquele produto.
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CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA
O Google usa a meta da campanha para adequar sua
campanha a seu objetivo, por isso é importante que você selecione a meta certa desde o início:
• campanhas de vendas: destinadas a impulsionar as vendas online ou na loja;
• campanhas de leads: destinam-se a coletar
leads, orientando os compradores a concluir uma ação definida;
• campanhas de tráfego do site: destinam-se a trazer ao seu site pessoas interessadas no que você vende.
Depois de escolher a meta de sua campanha, você precisa definir o tipo de campanha como Shopping.
Certifique-se de que sua conta do Google Merchant
Center seja exibida e que seu país de venda esteja correto.
COMEÇANDO A VENDER SEUS PRODUTOS
Depois de vincular sua conta do Ads, você
estará pronto para criar campanhas do Google Shopping e anunciar seus produtos.
Por meio de sua conta do Google Merchant Center, você pode simplesmente clicar em Criar campanha do Shopping, inserir o nome da campanha, o país de venda e o orçamento.
Depois de clicar em Criar, você será solicitado a gerenciar a campanha por meio do Ads.
Sempre que criar uma campanha do Ads, você precisa escolher a meta certa para ela. Para
campanhas do Shopping, você pode escolher Vendas , Leads ou tráfego do site como meta.
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CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA
Você também deve garantir que suas imagens de destaque estejam de acordo com as diretrizes do Google Shopping. As imagens de destaque devem:
• destacar o produto que você está
vendendo — evite close-ups e zoom-ins;
• usar uma iluminação clara e uniforme;
• estar em um fundo sólido de cor clara, cinza ou branco;
• não ficar borrado ou ter baixa qualidade.
OTIMIZANDO AS FOTOS E DESCRIÇÕES DE SEUS PRODUTOS
Antes de começar a criar uma campanha de conversão do Shopping de comércio eletrônico, primeiro você deseja ter certeza de que as fotos e descrições de seus produtos estão otimizadas.
Como sabemos, o Google Shopping usa feeds de produtos para criar seus anúncios do Shopping, obtendo essas informações de seu site. Isso significa que, ao ajustar as imagens e descrições dos produtos em destaque antes de começar, você está economizando muito tempo valioso de otimização.
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CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA
CRIANDO UMA ESTRUTURA SÓLIDA DE CAMPANHA
DO GOOGLE ADS
Quantas campanhas do Shopping você deve ter? Quantos produtos você deve incluir em cada um? Quantos grupos de anúncios cada campanha deve ter?
Agora que você conhece os fundamentos da
criação de uma campanha do Google Shopping, vamos falar sobre como construir uma estrutura de sucesso. Concentrar-se em uma campanha sólida desde o início também ajudará você a dimensionar suas campanhas conforme suas categorias e/ou negócios crescem. Aqui estão alguns elementos básicos da estrutura da
campanha a serem considerados.
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CONFIGURAÇÃO DA FERRAMENTA
GRUPOS DE ANÚNCIOS
Esta é a estrutura de campanha mais fácil do Google
Shopping e um excelente lugar para começar. Como os anúncios tradicionais do Google, essas campanhas incluirão grupos
segmentados onde você limita o número de produtos para otimizar os lances para uma única categoria.
Digamos que você esteja fazendo uma campanha para toda a sua categoria de vestidos. Você então incluiria grupos de anúncios para diferentes subcategorias, como vestidos de verão e vestidos de
noite, para que os anúncios sejam acionados para a segmentação mais relevante e possam ser otimizados separadamente.
GRUPOS DE PRODUTOS DA CAMPANHA
Em cada uma de suas campanhas do Google Shopping, estão
seus grupos de anúncios do Google Shopping. E dentro de cada um de seus grupos de anúncios. estão seus subconjuntos de
inventário ou grupos de produtos. É aqui que você segmenta quais grupos de produtos terão o mesmo lance e podem ser todos os seus produtos ou divididos em níveis de produto.
Dicas para ter sucesso no Google Shopping
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DICAS PARA TER SUCESSO NO GOOGLE SHOPPING
A criação de sua primeira Campanha do Shopping é apenas o começo de um caminho muito lucrativo para você expandir seu negócio de comércio
eletrônico. Agora é hora de começar a se concentrar no gerenciamento eficiente de sua campanha e
na otimização para obter melhores resultados
ao longo do tempo. Confira algumas dicas para o gerenciamento bem-sucedido de campanhas.
TÍTULOS DOS PRODUTOS
Ao otimizar os títulos dos seus produtos, você pode
dar aos seus anúncios do Shopping uma chance muito maior de serem exibidos nos resultados da pesquisa para as palavras-chave específicas usadas por
compradores em potencial. Quanto mais otimizados os dados, maior a probabilidade de seu anúncio ser exibido em um posicionamento de destaque.
PALAVRAS-CHAVE NEGATIVAS
Se são as palavras-chave que fazem com que seus anúncios sejam exibidos, as negativas são o que
param a exibição deles. Palavras-chave negativas são um aspecto extremamente importante para otimizar suas campanhas do Shopping para
aumentar a lucratividade.
Embora existam listas gerais de palavras-chave
negativas geralmente recomendadas por profissionais de marketing, encontrar novas com o tempo leva
pouco esforço na mineração de dados do Google Ads.
Ao usar o relatório de termos de pesquisa e os filtros do Google Ads, você pode isolar quaisquer palavras-chave que os compradores usaram que não levaram a uma compra e adicioná-las como palavras-chave negativas.
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DICAS PARA TER SUCESSO NO GOOGLE SHOPPING
Assim como acontece com os ajustes de lance no nível do
dispositivo, você pode definir ajustes de lance para públicos no Google Ads, proporcionando um nível de controle sobre quanto você gasta para atrair visitantes anteriores de volta ao seu site.
REMARKETING
O remarketing, em sua definição ampla, permite que você direcione novamente os visitantes anteriores ao
seu site e reenvie os anúncios a eles depois que eles saem.
O que é realmente relevante sobre o remarketing para anúncios do Shopping é que o Google permite que você
personalize públicos específicos que você adiciona às suas campanhas, como usuários que abandonaram o carrinho.
Digamos que alguém clicou em um de seus anúncios do Shopping, chegou ao seu site e saiu sem comprar nada. Quando essa pessoa volta ao Google e pesquisa novamente, seus anúncios do Shopping têm uma
chance melhor de aparecer novamente, potencialmente estimulando essa pessoa a voltar e finalizar a compra.
O remarketing também é econômico e geralmente tem um alto ROI ou ROAS em comparação com as experiências de anúncios de clique direto, às vezes até 50% ou mais menos caro para que alguém visite sua loja novamente.
Conclusão
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CONCLUSÃO
Para garantir o máximo de chances de sucesso com a campanha do
Google Shopping, tudo se resume a criação e manutenção do feed,
lances, monitoramento de anúncios e estratégia. O truque para o sucesso, como com o Google Ads, é o teste A/B para encontrar a melhor combinação de informações, imagem, título, lance e, em seguida, monitorar e ajustar
seus anúncios continuamente para garantir que você obtenha o máximo de cliques e conversões. Preparado para iniciar a sua campanha?
Sobre a Rock Content
A escoladeecommerce.com é a central de conteúdo relacionado ao mercado eletrônico,
com materiais para empresas de pequeno, médio e grande porte desse segmento. O blog é mantido pela plataforma Tray Commerce.
A Tray oferece toda a estrutura e apoio para a criação de lojas virtuais, bem como a integração com marketplaces — sendo a única empresa de criação de e-commerces a oferecer esse
serviço para seus clientes.
Em 2013, tornou-se a marca de e-commerce da Locaweb, líder em Hosting & Infrastructure
Services no Brasil e na América Latina, assumindo o papel de braço de e-commerce do grupo, formando o maior e mais completo mix de produtos voltados ao comércio eletrônico do Brasil.
