Fãs. incontestes. Roberto Toschi

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novembro de 2011 3

“ A Revista Hotéis é fonte de infor- mação relevante e um dos principais veículos do setor, responsável por for- mar opiniões e agregar conhecimento.

Somos fãs incontestes de seu conteúdo, base e essência de sua existência tão profícua e nos orgulhamos por sermos parceiros e fazer parte dessa trajetória

de sucesso. As perspec- tivas com a Copa do Mundo e Olimpíadas são prósperas e estamos preparados e otimistas com o que está por vir.”.

Diretor de marketing Sabie

Roberto Toschi

Divulgação

Fãs

incontestes

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Editorial

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I

nformação é que nem pão, só é bom se for quentinho.

Partindo deste princípio, apresentamos a você leitor os úl- timos fatos e acontecimentos da hotelaria e do trade em geral para deixá-lo muito bem atualizado. A maioria das informações apresentadas nesta edição são fruto de mui- to trabalho, pesquisas e viagens cruzando o Brasil e o al- tíssimo padrão de credibilidade editorial, nossa marca registrada, fica mais uma vez refletida nesta edição.

A começar pela trajetória de Antônio Setin que começou a investir por acaso na hotelaria e mesmo sem entender inicial- mente este segmento ele se especializou e conseguiu mudar a cara da hotelaria paulista. Confira nesta entrevista exclusiva como ele analisa a crise hoteleira que se abateu na capital paulista no início dos anos 2000, como está o segmento hoje em dia e porque ele deseja voltar a construir hotéis já no próximo ano.

As implantações de vários hotéis que aconteceram nos últi- mos dias, estratégias e ações comerciais de vários hotéis e redes nacionais e internacionais podem ser conferidas nesta edição, assim como uma matéria especial sobre como a tecnologia impac- tua na prestação de serviços em alguns hotéis brasileiros. Esta é mais uma edição para ler e guardar, pois certamente servirá como fonte e referência para futuras pesquisas. A todos uma óti- ma leitura e até nosso próximo encontro no mês de dezembro.

Alto padrão

de credibilidade editorial

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Entrevista Antônio Setin

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O

empresário da construção civil Antônio Setin entrou no segmento hoteleiro por acaso, ao transformar uma edificação que estava cons- truindo na década de 90, no bairro paulistano de Vila Olímpia, em um conceito long stay (longa estadia).

Com espaços generosos e uma boa infraestrutura, o conceito deu tão certo que a taxa de ocupação ficou acumulada em 92% durante vários anos.

Mesmo com esta experiência vitoriosa, Setin ainda não sabia o que fazer com dois terrenos adquiridos, um próximo da Marginal Tietê e outro ao lado da Av. 23 de Maio, na capital paulista.

Após encomendar um estudo de viabilidade econômica foi consta- tada a vocação para hotéis, então

Setin fez uma parceria com a rede Accor e trouxe as primeiras bandeiras Ibis e Mercure para o Brasil.

Logo em seguida, trouxe a bandeira Formule 1 para o Brasil e implantou uma unidade no bairro paulistano do Paraíso, que já entrou em operação em over book. Depois disto, Setin consoli- dou sua parceria com a rede Accor e passou a fazer incorporações e vender as unidades hoteleiras a pequenos investidores, o que ajudou a mudar a “cara” da hotelaria paulista, com unidades hoteleiras modernas e com padrão de serviços internacionais.

Com o aquecimento do mercado para novos hotéis, Setin pretende já no próximo ano, começar a construir hotéis tanto na capital paulista, como em importantes cidades como São Bernardo do Campo, Campinas e Ribeirão Preto.

Confira como a Setin entende o mercado hoteleiro, numa entrevista exclusiva com seu Presidente Antônio Setin.

Revista Hotéis — Na década de 90 você, Antonio Setin, foi um dos primeiros empresários do setor da construção a enxergar a oportunidade para investir no segmento hoteleiro.

Como foi que teve esta percepção e quais as dificuldades que encon- trou para entrar neste segmento?

Antônio Setin – Fizemos uma incursão na área de hotelaria na década de 90 um tanto sem querer, meio que de tabela. Eu tinha uma visão de que quando as pessoas se separavam, ou mudassem de casa, estivessem em trânsito pela vida ou por outra cidade, País ou enquanto procuram um outro imóvel para alugar ou comprar, elas encontravam uma dificuldade em morar num imóvel que oferecesse uma prestação de serviço, mas que não fosse um ambiente ostensivo de hote-

laria. Em 1995 estava terminando um edifício bem próximo ao lado de nossa sede atual, no bairro paulistano da Vila Olímpia, que tinha os tamanhos mais diversos com 50, 70, 90 e 120 m² de área útil. Havia espaço bastante apropriado para ter um coffee shop, lavanderia, recepção. Quando a edifi- cação ficou pronta, eu resolvi decorá- la inteira e transformá-la num conceito de long stay, mesmo sem entender exatamente o que era, pois na época este termo ainda não era usual. A ideia era que as pessoas pudessem ficar hos- pedadas mais do que dois ou três dias habituais e a receptividade do mercado foi muito boa e nos surpreendeu.

Revista Hotéis — Com isto houve inte- resse de alguma operadora hoteleira em administrar este empreendimen- to? E quem eram os hóspedes?

Antônio Setin – Por incrível que pareça nenhuma administradora hoteleira se

o homem que mudou a cara da hotelaria paulista

Antônio Setin

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Entrevista

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interessou neste novo produto que acabávamos de lançar no mercado. Tivemos então, que fazer uma operação própria e chegamos por vários anos consecutivos a ter uma taxa de ocupação em torno de 92%

acumulada ano. Nossos hóspedes eram os mais variados, pois havia diplomatas, homens e mulheres separadas, estudantes, pessoas que vinham fazer trabalhos no Brasil, en- tão tivemos a primeira incursão na área hoteleira, bastante sem querer.

Revista Hotéis — Esta experiência de sucesso foi o que o motivou a focar o segmento hoteleiro?

Antônio Setin – Nosso negócio parte do princípio que é necessário ter terrenos para poder empreender.

Então adquirimos dois terrenos por volta de 1996 e até então não sabíamos exatamente quais as vo- cações destes terrenos. Um era ao

lado da Av. 23 de Maio e o outro na cabeceira da ponte da Casa Verde, na Marginal do Tietê. Comprado estes dois terrenos ficamos estudando o que fazer com eles. Pensamos em empreendimentos para classe média, média alta, escritório ou qualquer coisa assim. Nada em nossa cabeça se encaixava, então pedimos um estudo de viabilidade e foi detectado que no terreno ao lado da Av. 23 de Maio havia localização apropriada e uma carência de mercado para um produto de padrão superior. Foi aí que resolvemos fazer um acordo de operação com a Rede Accor e trouxe- mos a bandeira Mercure para o Brasil e implantamos com sucesso o Grand Mercure Ibirapuera neste terreno.

No terreno da cabeceira da ponte da Casa Verde implantamos o Ibis que também foi um case de sucesso, pois antes de ficar pronto já tinham pessoas querendo se hospedar.

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Entrevista

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Entrevista Antônio Setin

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Revista Hotéis — Como foi que isto aconteceu e a que se deve este sucesso?

Antônio Setin – Era comum na reta final da obra, quando o prédio estava com cara de pronto e colocarmos os logotipos e tótens da marca Ibis, parar táxi em frente e as pessoas descerem com malas querendo se hospedar. Tínhamos que avisar que o prédio ainda estava em fase final de acabamento, com pintura sendo executada, limpeza e ainda não tinha condições de hospedagem, mas as pessoas insistiam em se hospedar.

Eu acredito que o sucesso deste empreendimento se deveu a vários fatores. A localização é privilegiada e havia uma carência muito grande de hospedagem naquela região que recebe muitos turistas que partici- pam de feiras e eventos no Anhembi, Center Norte e em outros locais.

Revista Hotéis — Na hotelaria existe um tripé que diz que para um hotel dar certo é necessário três fatores:

localização, localização e localização.

Mas ao lado da Marginal do Rio Tietê você tinha esta convicção de que re- almente era a localização adequada?

Antônio Setin – No fundo no fundo eu tinha um certo receio, mas confiei no estudo de viabilidade, mas tive que ouvir de muitas pessoas que eu estava louco em construir um hotel fora dos eixos convencionais e ainda mais ao lado da Marginal do Rio Tietê. O Ibis Casa Verde abriu lotado e permanece lotado até hoje.

Revista Hotéis — Foi aí então que você pegou gosto e passou a focar em hotelaria?

Antônio Setin – Quando você começa a fazer alguma coisa e pega gosto, você começa a estudar e entender do negócio. Em função da parceria da Accor pude ir várias vezes para a França, estudar layout, material de acabamento e entender melhor o setor hoteleiro. Foi aí que conheci a bandeira Formule 1, me apaixo- nei por este conceito e como tinha

adquirido um terreno ao lado da estação do Metrô Paraíso, em São Paulo, fui também o pioneiro ao implantar esta marca no Brasil que hoje é um verdeiro sucesso. O Formule 1 Paraíso abriu dia 3 de agosto de 2001 em over book e mantém uma alta taxa de ocupação até hoje.

Revista Hotéis — Até então você ha- via construído hotéis com recursos próprios. Quando foi que começou a construir e vender as unidades ao fundo de pequenos investidores e quais os hotéis que construiu e incorporou?

Antônio Setin – A partir do know how adquirido nas unidades do Grand Mercure, Ibis Casa Verde e Formule 1 Paraíso, nós começamos então a construir e fazer a própria implan- tação dos hotéis. Neste momento fechamos um contrato de tocar cinco projetos da Accor com construção e fazer a montagem hoteleira, inclusive com a decoração nas cidades paulis- tas de Sorocaba, Paulínia, São José dos Campos, São José do Rio Preto e Piracicaba, o que deu um grande impulso ao nosso foco. Como incorpo- rador enxerguei na hotelaria naquele momento, uma oportunidade de fazer incorporação. Ou seja, construir hotéis e vender as unidades a pequenos investidores. Assim fizemos dois hotéis em Guarulhos, dois em São José dos Campos novamente, dois em Santo André, dois ao lado do Shoping Tamboré, em Alphaville, e um no centro da capital paulista. Todos eles como incorporação imobiliária.

Revista Hotéis — Como houve uma grande oferta de hotéis no início dos anos 2000 na cidade de São Paulo muitos investidores se sentiram prejudicados, houve muitas ações na justiça, desequilíbrio entre oferta e demanda e isto afetou o setor hoteleiro como um todo. Como você analisa este momento ocorrido? Na sua opinião houve algum culpado ou mesmo es- peculação com o tijolinho imobiliário?

Antônio Setin - Acho que nesta história é difícil encontrar culpado e colocar o

“Quando

construi o

Ibis Casa

Verde muita

gente achou

que eu esti-

vesse louco,

pois acre-

ditavam que

a Marginal

do Rio Tietê

não fosse a

melhor loca-

lização para

se ter um

hotel. O Ibis

Casa Verde

abriu lotado

e permane-

ce lotado

até hoje”

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Entrevista

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dedo na cara de alguém, mas com certeza houve sim alguns incorpora- dores irresponsáveis e oportunistas em oferecer muitos produtos em regiões sem vocação alguma para a hotelaria. É a velha história, já que tenho um terreno vou fazer um hotel. Houve também oportunismo de algumas operadoras na ganância de ter mais uma bandeira e pegar mais um empreendimento a qualquer custo. Aquela coisa de que se alguém vai pegar, que seja eu, o que criou ainda mais irresponsabilidade.

Além disto, houve uma conjução de fatores na época como: a crise da Rússia, o Partido dos Trabalhadores chegando ao comando do Brasil assustou o brasileiro. O País deixou de crescer por medo que o PT fosse fazer alguma coisa errada, houve uma corrida para outros ativos e muita gente preferiu fazer investimento imobiliário. Depois disto, teve a questão do atentado terrorista às torres gêmeas de Nova York- USA, o que diminuiu drasticamente a via- gem de turistas estrangeiros para o Brasil. Deixando de receber turistas estrangeiros, os hotéis passaram a competir entre si no mercado interno por preço, o que derrubou a ocupa- ção, afugentou os investimentos e acabou gerando a falta de renovação de investimentos em novos hotéis.

Revista Hotéis — Incorporação hote- leira é factível hoje em dia? Existe algum gargalo na construção de hotéis, principalmente na cidade de São Paulo, onde vários especialistas insistem em afirmar que a oferta já está saturada?

Antônio Setin – Incorporação hoteleira hoje em dia não é tão factível como anteriormente, principalmente na cidade de São Paulo. Em boas loca- lizações não existem terrenos, onde existem terrenos não tem outorgas e a conta não fecha, pois os terrenos são muito caros e só viabilizam a construção de escritórios corporativos ou mesmo residenciais para a classe média e média alta. O preço

do terreno é o grande gargalo que temos que equacionar para se construir novos hotéis na cidade de São Paulo.

Revista Hotéis — Se faltam bons ter- renos na cidade São Paulo para se construir hotéis, a solução seria buscar alternativas em bairros distan- tes ou mesmo fugir das tradicionais regiões com vocação hoteleira?

Antônio Setin - Esta nova oferta de leitos hoteleiros na cidade de São Paulo será bastante comedida e cai também um pouco, a tese de que hotel bom em São Paulo tem que estar na região central ou nos Jardins. De repente, a tese de que um bom hotel tem que ter localização, localização e localização terá várias maneiras de ser entendida.

Você pode estar com um hotel bem localizado como o Ibis na Marginal do Tietê, coisa que há dez anos atrás muita gente me chamou de maluco ao fazer esta construção e hoje este hotel é um grande sucesso. De repente, você pode estar perto das indústrias, perto de uma rodovia bem movimentada.

Claro que tem que ter uma boa logís- tica de entrada e saída para o local, um comércio por perto, aí você tem a localização sob outro enfoque. Não adianta você ter um hotel numa rua maravilhosa se ela não tem nada haver com o produto hoteleiro. Dependendo da região que o sujeito estiver em São Paulo, fica mais caro se locomover de táxi do que a diária. É preferível migrar para um local menos nobre, mas ficar mais próximo aos hóspe- des. Neste caso, a logística conta.

Revista Hotéis— Na sua opinião então, o principal fator para se construir um hotel na cidade de São Paulo é a logística?

Antônio Setin – Na minha opinião é o estudo de viabilidade. No passado se cometeu muito engano de se ter um terreno e achar que era o melhor lugar para fazer um hotel, sem fazer nenhum estudo. Se o sujeito está fazendo com o dinheiro dele, sorte para ele, mas na maioria das vezes ele fez hotel no passado com recur-

“Na crise da hotelaria paulistana que começou

em 2001 houve sim alguns incor-

poradores irresponsáveis e oportunistas que oferece- ram produtos

em regiões

sem vocação

alguma para

a hotelaria”

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Entrevista Antônio Setin

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sos de pequenos investidores.

Revista Hotéis — Com esta alta deman- da você acredita que a hotelaria paulistana tenha recuperado a diária?

Antônio Setin – Na hotelaria econô- mica tivemos ganhos efetivos de diárias e de taxa de ocupação, mas nas categorias superior e luxo ainda não estamos com a rentabildiade que tinhamos na pré crise de 2001.

Um bom exemplo é o meu fluxo de caixa do Grand Mercure Ibirapuera, que hoje é o Pullman Ibirapuera, de 1999 a 2000 era superior ao que tivemos em 2010 a 2011. A diária recuperou, mas a rentabilidade ainda não, pois tivemos um aumento real de mão-de-obra e de impostos, como IPTU, água, luz, telefonia, entre outros. Significa o seguinte, com a volta da rentabilidade vamos ter a renovação de produtos existentes e uma oferta hoteleira melhor.

Revista Hotéis — Afim de evitar estes erros do passado, o SECOVI/SP criou um grupo de trabalho com renomados profissionais do setor hoteleiro que está lançando uma cartilha de melhores práticas na hotelaria, com o objetivo de evitar que volte a especulação imobiliária hoteleira em São Paulo. O que você acha desta cartilha, ela poderá ser o início de um marco regulatório para o setor?

Antônio Setin – Acho que hoje em dia já existem operadoras mais restritivas em relação a administrar determi- nados empreendimentos, mas esta cartilha de melhores práticas na hotelaria é uma atitude extremamen- te saudável, corajosa e muito boa do SECOVI/SP. Foi colocado o dedo na ferida e acho necessária esta cartilha, pois conscientizou os especialistas em estudos de viabilidade e fez com que as próprias operadoras partici- passem deste estudo. O ser humano é ganancioso por natureza e por isto, pegar um empreendimento antes do concorrente faz parte do negócio.

Somos assim, seres humanos. Com a conscientização através desta cartilha, alguns empresários vão ficar

com vergonha de cometer erros do passado e haverá operadoras mais preocupadas com a rentabilidade de seus investidores. Aliado a isto está a falta de terrenos e de outorgas que serão verdeiros freios para conter uma nova especulação imobiliária hoteleira na cidade de São Paulo.

Revista Hotéis — Na sua opi- nião, quem serão os novos investidores da hotelaria?

Antônio Setin – Acho que os investidores mudaram muito nos últimos anos e não serão os mesmos que aplicavam a economia conseguida com muito trabalho durante muitos anos, para ter uma aposentadoria assegurada pelo tijolinho hoteleiro. No início dos anos 2000, a taxa SELIC era muito alta e isto gerava muito desconforto as opções de investimentos e eles acabavam migrando para o mercado imobiliá- rio. Hoje, a economia é mais sólida e entrou no mercado um novo investidor que é mais perspicaz, faz contas e entende que 1% de retorno sobre o capital investido já não existe mais. No ano que vem, este investidor saberá que o resultado de uma aplicação financeira será bem menos de que 1%

ao mês. Este investidor conhece outras formas de aplicação e riscos, sabe diversificar seus investimentos, mas ele sabe que o tijolinho imobiliário não pulveriza como ações nas bolsas ou outros investimentos de altos riscos.

Revista Hotéis— Diante das opor- tunidades que o mercado paulistano apresenta, você pretende voltar a incorporar ou aplicar recursos próprios em hotéis?

Antônio Setin – A cidade de São Paulo é uma praça complicada para o mercado imobiliário e também para o mercado hoteleiro, pois exigem-se mais terrenos para a construção do que por exemplo para escritórios comerciais.

Mesmo assim, estou estudando algumas oportunidades de se construir hotéis e a cidade de São Paulo será a prioridade. Vou empreender como negócio imobiliário boa parte e como

“A diária na hotelaria paulistana já se recuperou da crise de 2001, mas a rentabilidade dos hotéis

ainda não,

pois houve

um aumento

considerado

da carga

tributária,

taxas pú-

blicas e da

mão-de-obra”

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Entrevista

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menor parte, como investimento próprio. Cidades que façam sentido ter hotéis, também pretendo investir como São Bernardo do Campo, em que estou finalizando a compra de um terreno para um projeto grande, assim como analiso também a possibilidade em Campinas, onde já possuo um terreno com projeto.

Outras cidades como Ribeirão Preto que possui uma economia bem di- versificada, consumo híbrido, acesso fácil e uma boa infraestrutura tam- bém estão sendo analisadas oportunidades para se construir hotéis.

Revista Hotéis — E quando é que estas oportunidades que você está analisando vão se materializar em hotéis?

Antônio Setin – Eu acredito que os terrenos que estou negociando na cidade de São Paulo devem ser adquiridos até meados do ano que vem e os projetos deverão ser apro- vados no final de 2012. Enquanto isto, São Paulo viverá mais demanda com menos disponibilidade de quartos e isto só será resolvido nos próximos três anos, quando começará a nova oferta de leitos, o que torna o segmento extrema- mente promissor para negócios.

Revista Hotéis — Para estes novos hotéis que você pretende construir, também manterá a parceria com a Accor para administrar ou pretende fazer parcerias com outras operadoras ou ainda, trazer novas bandeiras para o Brasil?

Antônio Setin – Eu sempre tive e tenho uma relação excelente com a rede Accor, mas não tenho nenhum pacto de fidelidade, esta fidelidade é espontânea de ambos os lados, mas não estou fe- chado para outras bandeiras. Acho que é muito bom para o operador hoteleiro estar bem instalado no Brasil, conhecer bem a realidade e ter equipe bem treinada, pois hoje a falta de mão-de- obra é um problema crônico que afeta a indústria hoteleira, desde a mais básica até a mais sofisticada. Não estou fecha- do para outras operadoras hoteleiras.

Revista Hotéis — A Setin analisa a oportunidade de construir ou incorporar hotéis fora do estado de São Paulo, como por exemplo no Nordeste do Brasil, ou vocês vão continuar atuando somente em São Paulo?

Antônio Setin – Eu analiso a vocação no Nordeste do Brasil para resorts, mas para falar a verdade, eu tenho muito medo deste negócio de resorts.

Eu estive analisando, recentemente, um estudo que aponta os resultados da hotelaria no Brasil e quando eu vi a comparação de rentabilidade das várias categorias hoteleiras com os resorts, concluí que este possui um resultado muito menos rentável. O sucesso dos resorts no Brasil depen- dem muito da economia de outros países emissores de turistas, exige-se um consumo muito pesado de mão-de- obra e o resultado é bastante despro- porcional ao investimento. Fora isto, você tem a concorrência pesada dos cruzeiros marítimos, de Miami, dentre outros destinos. Então, não pretendo fazer negócios fora do estado de São Paulo e muito menos voltados a lazer, pois meu foco são hotéis corporativos.

Revista Hotéis — Como você enxerga o setor hoteleiro no Brasil nos próximos anos? Copa do Mundo e Olimpíadas motivam a construção de novos hotéis?

Antônio Setin – Copa do Mundo e outros grandes eventos que o Brasil irá sediar não vão mudar a hotelaria, mas a maneira que as outras pessoas enxergam este tipo de investimento.

Muda também, a maneira como outros países enxergam a gente e isto trará resultados a médio e longo prazo, pois esta consistência e continuidade são importantes. Não adianta fazer um hotel ao lado do Maracanã para ter lotação máxima por poucos dias e o resto do ano, quem paga a conta? Eu entendo que estes grandes eventos nos trazem para outros patamares, nos faz olhar a hotelaria sob outra maneira e eu vou utilizar isto no máximo como argumento de venda. Prometer que o hotel será sucedido por causa da Copa do Mundo é uma ilusão infantil.

“A Setin pre- tende voltar a investir na hotelaria e no próximo ano já começare-

mos a cons- truir hotéis, tanto na capi-

tal paulista,

como em ou-

tras importan-

tes cidades”

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Investimentos

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Brasília (DF) ganhará dois novos empreendimentos em 2013

O Hotel das Nações e o Alvorada Hotel, ambos localizados em Brasília (DF), foram implodidos no último dia 30 de outubro, para dar lugar a dois novos empreendimentos, cada um com 264 apartamentos de 25 m², restaurantes, bares e sala de eventos. Isto faz parte de um processo de modernização, ampliação e reposicionamento das unidades no mercado hoteleiro brasiliense.

A construção dos novos edifícios será através de um contrato parceria com a JCGontigo Engenharia, com previsão de inauguração para o ano de 2013, quando acontece a Copa das Confederações.

De acordo com Antonio Barboza, Administrador do Alvorada Hotel, a intenção é que a família Barbosa conti- nue na gestão dos hotéis, mas eles es- tão estudando a possibilidade de usar uma bandeira para administração.

Grande BH

terá R$ 1 bilhão de investimentos hoteleiros para a Copa de 2014

O número de leitos no setor hoteleiro da Região Metropolitana de Belo Horizonte (MG) vai aumentar em cerca de 60% até a Copa do Mundo de 2014.

Estão em construção na capital mineira 28 hotéis, e outros 17 empreendimentos estão na reta final do processo de licencia- mento. Com isso, serão 45 hotéis a mais na cidade que acrescentarão 16.042 UHs.

A rede hoteleira americana Wyndham, que conta com 15 marcas e 7,2 mil ho- téis em seis continentes, chegou a Belo Horizonte por meio de uma parceria com o grupo Vert Hotéis. Nos próximos três anos, a Vert investirá cerca de R$

800 milhões em 11 hotéis em Minas. Em abril deste ano o grupo fez a conversão de um hotel em Lagoa Santa (MG), com a bandeira Ramada e a unidade de Lagoa Santa conta com 140 apartamentos.

A Região Metropolitana de Belo Horizonte conta atualmente 30.194 leitos distribuídos em 314 meios de hospedagem situados em no máximo, 100 qui- lômetros de Belo Horizonte. Para 2014 projeta-se um total de 50.919 leitos para a região até 2014. Para cada quarto de hotel construído estima-se que sejam gerados em média quatro empregos diretos. Isso significa até a Copa em 2014 somente o setor hoteleiro vai gerar cerca de 60 mil empregos em Minas. Essa cadeia pro- dutiva envolve diversos setores: têxtil, moveleiro, tecnologia da informação, telefonia, jardinagem, tradução etc e ainda há o impacto no comércio local.

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Especial Novas tecnologias digitais

A

era das novas tecnologias trouxe novas tendências para o mercado hoteleiro e, inclusive, reformulou o conceito da relação hóspede/hotel. Atualmente as pessoas querem funcionalidade e praticidade na busca de informações e na realização de certas tarefas, além de com- partilhar as suas experiências pessoais ou profissionais, negativas ou positivas, onde quer que esteja, com milhares de

Novas tecnologias digitais

conquistam o mercado hoteleiro

O hotel Pullamn São Paulo Ibirapuera optou pela utilização das SmartTVs em alguns apartamentos para proporcionar mais funcionalidade e entretenimento aos hóspedes

internautas, comunicando assim a uma escala global. Com isso, as redes hoteleiras precisam se adaptar e modernizar a estes novos consumidores oferecendo serviços que atendam as suas exigências e necessidades e visando também a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas.

Muitos hotéis, cientes deste novo nicho de mercado estão investindo em apartamentos e ambientes mais mo- dernos, que ofereçam os mais diversos tipos de equipamentos tecnológicos aos

Fotos: Divulgação

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Especial Novas tecnologias digitais

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Especial

As SmartTVs e os aplicativos para celulares e tablets são recursos

cada vez mais utilizados pelos hotéis para se adequarem a nova

geração de hóspedes que necessitam estar sempre conectados a internet e as redes

sociais para trabalhar e se divertirem

hóspedes, como as SmartTVs, aplicativos para tablets e smartphones onde podem ser realizados com apenas um “clique”, reservas, check-in e check-out, ou até mesmo a consulta do menu ou carta de vinhos em qualquer lugar. Outra novidade no mercado são os apartamentos com conceito high tech que oferecem todo “aparato tecnológico” possível ao hóspede, como internet wireless grátis, dock station para Ipod, SmartTV, mesa para notebook e acesso a TV a cabo.

As SmartTVs é como são chamados os novos aparelhos que integram TV com Internet, e as suas principais carac- terísticas que a diferem dos televisores normais, é que são equipadas com wi-fi, dão suporte a aplicativos como brow- sers (Firefox), acesso a jogos virtuais e as redes sociais, como o Facebook, Twitter, Orkut e Youtube, além de oferecer ao hóspede a possibilidade de realizar compras via internet, e de interagir ao mesmo tempo com o seu programa

preferido de televisão. Cada fabricante deste tipo de televisor, oferece ainda uma série de possibilidades de interação com outros equipamentos como smartphones e controle remoto inteligentes, fazer stream de vídeo da Internet para televisão, ou seja, oferecendo um mix de informações e funcionalidades.

Já os aplicativos para smartphones e tablets são softwares desenvolvidos com o objetivo de facilitar o desempenho de atividades práticas do consumidor nos tele- fones móveis. Eles são um atrativo a mais nos smartphones, pois servem tanto para facilitar a vida ou para puro divertimento.

Podem ser divididos em várias categorias, como por exemplo, aplicativos de entretenimento (música, fotos, jogos virtuais, vídeos, redes sociais), no caso da hotelaria, podem ser utilizados para realização de reservas, check-in ou check-out, ou até mesmo fazer um tour virtual pelo empreendimento. Os aplicativos são gratuitos ou pagos e podem ser usados quando você estiver conectado ou não à internet (offline). Para tê-los, você pode fazer do- wnload através dos próprios aparelhos ou no site da empresa de sistema operacional (Symbiam. Android, App Store (Iphone) e Blackberry). Além disso, alguns sites de redes hoteleiras disponibilizam estes aplicativos, para os usuários poderem navegar pelo seu portal através dos smartphones e tablets, e proporcionando um uso mais rápido e agradável para o hóspede.

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Especial Novas tecnologias digitais

Hotéis se adequam a nova era da informação

O hotel Pullman São Paulo Ibirapuera, pertencente à rede hoteleira francesa Accor, inaugurado há aproximadamente quatro meses, na capital paulista, está atento a nova realidade do mercado e inova introduzindo o conceito “Get Closer”, que traz como grande diferencial recursos tecnológicos empregados nos seus serviços, visando o conforto, bem estar, praticidade e conectividade de seus hóspedes. Este serviço está presente em todos os ambientes, logo na entrada do lobby dois computadores estão posicionados estrategicamente para que o visitante possa acessar a internet.

De acordo com o Gerente geral do empreendimento, Carlos Bernardo, este conceito “Get Closer” significa ficar mais próximo dos hóspedes. “Esses novos equipamentos tecnológicos dão este retorno sem termos que sentar em uma escri- vaninha. Ficamos próximos ao cliente sem nos tornarmos invasivos”, frisa Bernardo.

Nos apartamentos do hotel Pullman São Paulo Ibirapuera os hóspedes tem a sua disposição internet wi-fi gratuito, dock estation que permite a conexão de sistemas com entradas USB e Ipod’s, além das SmartTVs que está presentes nas UHs do 11º andar do empreendimento, que oferecem acesso de forma descomplica- da, a compra de filmes, consulta de voos nacionais e internacionais, redes sociais e uma maior interação com os programas de TV. “Já notamos que as pessoas que

utilizam o sistema (SmartTVs) ficam fascinados, já que logo que entram no apartamento a TV mostra o nome daque- le hóspede, e é possível alugar filmes e assistir ali mesmo, consultar o Climatempo, agendas culturais da cidade, cardápio do dia do restaurante do hotel, entre outros”, ressalta o Gerente do hotel Pullman.

Bernardo ainda destaca o que foi levado em consideração na escolha deste equipamento para serem incluídos nos apartamentos é a facilidade e o conforto que proporcionam aos nossos clientes em questão de tecnologia e disponibilidade de informações em tempo real.

“O serviço da SmartTV é exclusivo, um diferencial de maior qualidade, frente a outros equipamentos e acredito que são uma grande tendência para o segmento hoteleiro. Atualmente estes televisores estão implantadas nos apartamentos do 11º andar do hotel. Estudamos introduzi-las em todos os outros an- dares. Fora isso, já utilizamos tablets no restaurante It, televisores de LCD para identificar as salas do hotel, dois terminais de acesso a internet logo na entrada, sistema wi-fi em todo o edifí- cio, entre outros”, conclui o executivo.

Outra unidade da Accor que passou recentemente por uma ampla modernização e incorporou muita tecnologia em seus apartamentos foi o Mercure Pamplona que fica no bairro dos Jardins na cidade de São Paulo. O novo conceito adotado nos apartamentos privilegia o conforto e a comodidade dos hóspedes. As peças de iluminação foram escolhidas para aliar o fator estético ao desempenho de consumo das lâmpadas de alta tecnologia que são mais econômica e com vida útil mais longa. Uma das comodidades encontradas no apartamento é uma ampla mesa de trabalho atrás da cabeceira da cama, que permite ao hóspede acessar o notebook e assistir o conteúdo na TV de LCD, assim como navegar na internet em alta veloci- dade em wi-fi ou mesmo fazer uma leitura na cama com a iluminação em leds.

A rede InterCity possui como um grande diferencial competitivo muita tecnologia agregada em suas unidades e utiliza a palavra hotéis inteligentes em sua logomarca. E para assegurar que suas Carlos Bernardo:

´2VKyVSHGHVÀFDP fascinados com as SmartTVs, pois logo que entram no apartamento a TV mostra o seu nome”

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Especial

unidads continuem cada vez mais inteligentes, a InterCity pretende implantar as SmartTVs em suas unidades. “Temos a instalação de pilotos agendada para um de nossos hotéis em São Paulo. Mediante o feedback dos hóspedes e nossa ava- liação sobre o funcionamento, a ideia é ampliar para os demais empreendimentos da Rede. Hoje a internet é um serviço gratuito nos hotéis da InterCity e investi- mos constantemente na ampliação de sua capacidade, pois a necessidade por velo- cidade e conectividade está sempre em evolução. Acreditamos que as SmarTVs são uma solução alinhada com esta necessidade crescente de conectividade dos clientes”, frisa o Gerente de Marketing Corporativo da Rede, Marcelo Marinho.

Marinho destaca que a escolha deste equipamento para Rede foi baseada na sua capacidade, referências, praticidade e usabilidade. “Acredito que as SmartTVs são uma tendência, como outros recursos que ainda estão entrando no mercado brasileiro, relacionados à automação do serviço no apartamento”, acrescenta o gerente da Rede Intercity.

Segundo ele, as novidades da Rede para os próximos anos são no investimento em redes sociais, sendo que recentemente foi lançado o blog ‘soltan- doagravata.com.br’, além de um novo portal institucional com vídeos dos apartamentos e ferramenta de comentá- rios. “O Portal Inteligente, foi criado para atender especificamente clientes corporativos, de forma mais rápida, segura e prática, pode ser acessado através do http://www.intercityhoteis.com.br/

vantagens, onde o público encontra vantagens como as melhores tarifas públicas disponíveis do dia - Tarifa BAR (Best Available Rate)”, frisa o executivo.

Já o Lake Villas Charm Hotel, localizado em Amparo (SP), está oferecendo uma novidade tecnológica exclusiva aos clientes. O cardápio e carta de vinhos podem ser consultados via tablets, em qualquer lugar do empreendimento pelos hóspedes, e isto é possível através de um aplicativo, desenvolvido por uma empresa localizada no interior de São Paulo, que desenvolve estas plataformas para Ipad e Iphone. “Além de o nosso chef

personalizar o cardápio de cada hóspede (o cardápio é gerenciado online através de um portal, que esta empresa criou especialmente para o Lake Villas), ele é feito sob medida ao tipo de alimento que o hóspede escolheu para sua estada. É importante lembrar que quem faz o cardápio diariamente é o nosso chef. Este controle e versatilidade é que faz a grande diferença e que nos foi sugerido pela empresa que desenvolveu o software. O Cardápio mu- tante é um show quando apresentado ao hóspede. Ele se sente completamente mi- mado e com isso estamos dentro de nossa filosofia”, afirma a Diretora de Marketing do empreendimento, Gabriela Achacar.

Segundo ela, o que foi levado em consideração na escolha deste tipo de tecnologia foi a sua funcionalidade, praticidade e confiabilidade. “Para aplicação deste formato de cardápio foi necessário uma reformulação total no sistema de dados que percorre toda a propriedade e, como ela tem 4 milhões de m², foi necessário um investimento de aproximadamente R$ 180mil, sem considerar o custo do software. O aplicativo foi inteiramente concebido também levando em consideração os aspectos do hotel e seu exigente público alvo. Depois de atualizado, o aplicativo é completamente independente de internet ou de uma rede

Marcelo Marinho: “As SmartTVs são uma grande tendência na hotelaria, e é uma so- lução que está alinhada com a necessidade crescente de conectividade dos hóspedes”

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Especial Novas tecnologias digitais

local, o que torna seu uso rápido, pois todo seu conteúdo fica gravado no Ipad.

Desta forma os hóspedes poderão usar o aplicativo mesmo se estiverem na área mais remota do hotel”, explica Gabriela.

A executiva ainda ressalta que a uti- lização destes aplicativos é sem dúvida uma tendência para a hotelaria de Luxo e de exclusividade. “Estamos com inúmeras ideias a serem implementadas e estamos organizando-as em ordem de prioridade para sempre inovar e trazer mais conforto ao nosso cliente. No momento, estamos aprimorando a ferramenta de navegação com a possibilidade de traçar rotas para deslocamento na propriedade, sempre partindo de onde o hóspede se encontra. As próximas novidades incluem um passeio virtual em 360 graus totalmente

interativo pelas áreas do hotel, previ- são do tempo e até solicitação de room service e amenidades diretamente do Ipad sem a necessidade de usar o tele- fone”, acrescenta a diretora do hotel.

Paralelamente ao desenvolvimento dos novos aplicativos para Ipad, Gabriela cita também, que estão investindo na estrutura do hotel, aprimorando as instalações e criando novas atrações para o hóspede, como a pista de cooper ao redor do lago principal e por entre árvores centenárias, onde estão sendo gastos R$ 250 mil.

Outro grupo hoteleiro que está investindo em aplicativos para smartphones e tablets é o THG - Transamérica Hospitality Group, implantando o Sistema de Gestão Hoteleiro Photon.

Trata-se de uma sofisticada ferramenta que vai da reserva até o pagamento, permitindo que o hóspede realize todas essas ações com total segurança e praticidade. A unidade do Transamérica Faria Lima, na capital paulista, será a precursora neste mês de novembro a implantar este sistema. “O Photon é fruto de um investimento de cerca de R$ 2 milhões que fizemos nos últimos quatro anos, pois os sistemas de gerenciamentos disponíveis no mercado não atendiam nossa necessidade. Como fazemos parte de um conglomerado financeiro que preza muito por segurança e agilidade nas informações, desenvolvemos este sistema próprio e inovador, de simples manuseio, que permite um auto atendimento de nossos hóspedes desde a reserva até o pagamento do check-out”, destacou Heber Garrido, Diretor da THG.

Segundo ele, a expectativa é que até o final do primeiro semestre de 2012 todas as atuais 22 unidades da THG já tenham implantado este sistema. “Os hóspedes passarão a contar com uma nova praticidade, além de fazer a reserva online pela internet, poderá efetuar o check-in, consultar despesas e realizar check-out. Além disto, o hóspede pode fazer todas essas ações do seu próprio Ipad, por meio de Ipads disponíveis na recepção ou utilizan- do o seu Smartphone ou tablet com sistema operacional Android na versão web do aplicativo”, destacou Manuel Camargo da equipe de tecnologia e informação da Através do aplica-

tivo para tablets o hóspede pode acessar a carta de vinhos em qualquer lugar do Lake Villas

Gabriela Achacar:

“O aplicativo foi concebido levando em consideração os aspectos do hotel e seu exigente público”

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Especial

THG, que desenvolveu este sistema.

Camargo destaca que além da segu- rança e comodidade que este sistema possibilita aos hóspedes, ainda é possível escolher as acomodações disponíveis em uma planta virtual do empreendimento.

“O Photon agiliza o check-in, bastando ao hóspede se apresentar no balcão da re- cepção para retirar a sua chave. Por meio de um localizador, como um número de reserva ou CPF, o Transamérica Self gera uma chave virtual chamada “PIN”, que permitirá também sua identificação em diferentes situações durante sua estada;

como telefonia, frigobar, acesso à internet e demais serviços do hotel. Dotado de um sistema próprio de TEF — Transferência Eletrônica de Fundos, o Transamérica Self oferece um ambiente seguro para a troca de dados de cartão de crédito, possibilitando que o hóspede realize seu pagamento no quarto, ou até mesmo de forma remota, a partir da empresa. No momento de check-out, com o pagamento confirmado pelo cartão, a nota é automa- ticamente impressa no balcão da recepção para que o hóspede apenas a retire. Nas cidades em que há a emissão de nota fis- cal eletrônica, esta é enviada para o e-mail informado na reserva”, conclui Camargo.

A rede de hotéis Deville também está investindo fortemente em modernizar os seus empreendimentos para atender os hóspedes que não ficam longe da internet e redes sociais, e são acostuma- dos a fazerem múltiplas atividades ao mesmo tempo. A unidade que adotou este conceito Geek ou multifuncional, visando à geração Y é o Deville Porto Alegre Aeroporto, localizado na capital gaúcha, que investe em redes wi-fi e TVs LCDs de 32’ com conexão para laptop, piso de madeira e luzes diferenciadas nos novos apartamentos, que valorizam a funcionalidade, tecnologia e a conver- gência digital. ”Os apartamentos Geek atestam nossa determinação em adequar os hotéis às necessidades dos hóspedes, num mundo em permanente transfor- mação”, frisa o Gerente geral do Deville Porto Alegre Aeroporto, Nelson Garcia.

Segundo ele o conceito de apartamen- to Geek surgiu a partir dos resultados de uma pesquisa realizada pela Rede

em 2010 junto à “focus groups”. “Este estudo nos mostrou que os hóspedes da geração Y permanecem mais tempo no apartamento, tanto trabalhando quan- to acessando redes sociais, assistindo a vídeos, baixando músicas, jogando, etc.

Assim, ficou claro para nós que os novos apartamentos precisariam ser equipados adequadamente. Trata-se de uma questão de alinhamento às tendências de mercado que são irreversíveis”, salientou Garcia.

O Gerente ainda ressalta que os apartamentos Geek são uma grande tendência de mercado para hotelaria, assim como foram a TV colorida e por assinatura, o secador de cabelos, o mini bar e outras facilidades que foram sendo incorporados nos hotéis ao longo dos anos. “Vamos dar continuidade ao plano de expan- são e investimento da Rede, para que os hotéis estejam sempre na vanguarda tecnológica”, conclui o executivo.

Nelson Garcia: “O conceito de apartamentos Geek surgiu para atender a geração Y”

Nos apartamentos Geek do Deville Porto Alegre são oferecidos aos hóspedes rede ZLÀ79GH/&' conexão para laptop, luzes diferenciadas e piso de madeira, que valorizam a funcionalidade e a tecnologia digital

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Administração Hoteleira

A rede norte-americana Host Hotels &

Resorts, companhia que possui mais de 107 hotéis nas categorias 4 e 5 estrelas, e econô- micas, geridos por marcas como Marriott, Hyatt, Hilton Sheraton, Pullman, Novotel e Ibis está de olho nas oportunidades do mercado brasileiro e abriu um escritório na cidade do Rio de Janeiro. O primeiro negócio da empresa no Brasil foi realizado em 2010, quando adquiriu o prédio do JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, por US$ 47,5 milhões.

Para dinamizar a presença no Brasil, a Host contratou Rogério Miranda de Souza (foto), como Vice-presidente Sênior de Aquisições para América Latina. O executivo será responsável pelos investimentos da empresa na região. “Vou procurar novas oportunidades de desenvolvimento e parcerias com operadoras e investidores, além de monitorar o desempenho das aquisições e trabalhar com equipe de gestão de ativos da empresa para maximizar receitas”, ressaltou Souza.

Souza também destaca que a empresa pretende investir aproximadamente US$

300 milhões no País nos próximos três anos, em aquisição e construções de novos empreendimentos tanto no eixo Rio-São Paulo, como em outras cidades de grande representação nacional para negócios (eventos) e lazer. “O foco dos nossos empreendimentos são em eventos corporativos e pretendemos investir neste nicho de mercado no Brasil”, salientou o vice-presidente.

O Diretor da Host Hotels & Resorts para as Américas, Tim Marvin (foto), explica que a empresa decidiu investir no Brasil baseados no momento atual e no potencial de crescimento da economia. “Enxergamos

grandes oportunidades e estamos compro- metidos em expandir nossos investimentos aqui. Também que a Copa do Mundo e Olimpíadas serão verdadeiros holofotes sobre o País e vão incrementar o desenvolvimento de todos os setores, o que estimula o crescimento da economia”, concluiu Marvin.

A rede hoteleira Allia Hotels anunciou que abrirá um empreendimento na cidade de Domingos Martins, no Espírito Santo.

O Bristol Vista Azul by Allia terá capacidade para 200 hóspedes e oferecerá aos seus clientes, uma completa estrutura com suítes, adega, spa, sauna, salão de jogos, business center, piscinas, mirante com luneta e quadras poliesportiva de tênis e de futebol society, entre outros atrativos.

O Presidente do grupo Allia, André Monegaglia, afirma: “Estamos investindo nesse hotel de categoria midscale com serviço de resort nas montanhas do Espírito Santo, porque o turismo está crescendo muito na região, atraindo tanto quem busca um lugar tranquilo e romântico, quanto quem procura o turismo ecológico e o agroturismo, que estão bastante avançados na região”.

A cidade de Armação dos Búzios, no Rio de Janeiro, acaba de ganhar a primeira unidade da One Hotel que nasceu da expertise da Omori Corporate em compra e venda de unidades hoteleiras, assim como do amplo know how adquirido em empreendimentos como o Lorena Hotel e o Century Plaza na capital paulista. Quem está comandando esta nova administradora hoteleira são os executivos Carlos, Leonardo e Bruno Omori (Foto), este que é Presidente da ABIH-SP – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do estado de São Paulo. “Após uma análise mercadológica resolvemos criar a One Hotel para administra- ção de empreendimento em vez de somente

Fotos: Divulgação

Host Hotels & Resorts

pretende investir no Brasil

Allia Hotels

terá nova unidade no Espírito Santo

dá inicio a uma nova

administradora hoteleira

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Administração

intermediar a compra e venda através da Omori Corporate. Com isto arrendamos por seis anos a unidade de Búzios que pertence a Ariau Hotel e o objetivo é tornar o arren- damento como meta de expansão e crescimento da One Hotel nos próximos anos. A administração também faz parte de nossos planos, assim como a construção de hotéis através de recursos captados no mercado de investidores. Com isto nossa meta é chegar a dez empreendimentos sob a bandeira One Hotel até 2015”, assegurou Bruno Omori.

Ele não detalha os destinos onde se dará o crescimento das unidades, mas adianta que está mantendo contatos com empreendimentos em cidades pólos do interior paulista e cidades com alto potencial turís- ticos de várias partes do Brasil, como no Nordeste. “Temos muita experiência no segmento hoteleiro e contamos com uma equipe de profissionais altamente qualifi- cados que estão analisando várias oportunidades e em breve teremos mais unidades em nosso portfólio”, destacou Omori.

O One Hotel Búzios está localizado a duas horas do Rio de Janeiro, na entrada do Balneário de Armação dos Búzios, em frente a Praia Rasa, sendo um hotel com conceito pé na areia. O empreendimento é cercado de uma natureza exuberante com uma atmosfera ideal para assegurar o máximo conforto aos hóspedes e ainda conta com uma localização privilegiada. Fica próximo ao Aeroporto, Golf Clube, Marina e a dez mi- nutos do Centro de Búzios (Rua das Pedras).

A infraestrutura do One Hotel Búzios inclui 50 apartamentos, sendo quatro suítes luxo, com metragem que variam de 26 a 80 m² e uma estrutura que inclui entre outros, cama padrão queen size, frigobar, TV, telefo- ne e internet wi-fi. O hotel dispõe de servi- ços de restaurante e bar com gastronomia regional e internacional, em um ambiente totalmente climatizado. Na área de lazer conta com sauna, duas piscinas com vista para o mar e serviço de praia. Somado a isto, está estacionamento e dois salões para eventos e convenções com capacidade para 120 e 200 pessoas. “Já estamos implantando nossa marca e padrão neste empreendimento que em breve terá karaokê e suhi bar”, revela Omori.

Segundo ele, são muito boas as pers- pectivas em relação ao desempenho desta unidade em Búzios. “Nossa expectativa é

de uma alta taxa de ocupação, pois o destino Búzios é bem consolidado e estamos iniciando parcerias com empresas de receptivo para oferecer passeios aos nossos hóspedes. Temos um banco de dados de 42 mil clientes cadas- trados em que estamos trabalhando, assim como iniciando parcerias com operadoras de viagens para divulgar esta nova unidade que já nasceu fazendo sucesso”, concluiu Omori.

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Administração Hoteleira

A

rede InterCity colocou em ope- ração no último dia 1º de novembro sua primeira unidade no exterior, com investimentos de parceiros locais. A capital uruguaia foi escolhida para dar início à expansão da rede gaúcha que pretende também ter unidades no Chile e Argentina nos próximos anos. O InterCity Premium Montevidéu possui 74 apartamentos, divididos nas categorias luxo, luxo superior e suíte. Sua localização é privilegiada, pois está situado na Rua Ibiray, 2398 esquina com Echevarria, no nobre e boêmio bairro Punta Carretas, que fica próximo aos cen- tros de negócios e empresariais da cidade e dos shoppings Punta Carretas e Rambla.

A estrutura do empreendimento dispõe de duas sala de eventos e conferên-

cias, que podem ser usadas em conjunto, com capacidade para atender 100 pessoas, restaurante e a gama de serviços free habituais da rede: café da manhã, internet wireless no lobby, internet nos apartamentos, business center. No último andar, com vista privilegiada, sala de ginástica, jacuzzi e sauna. “Estamos muito felizes ao inaugurar nosso primeiro hotel fora do Brasil e o Uruguai representa para nós um importante passo para a expansão no exterior, além do qual possuímos uma grande sinergia por ser um País de fronteira com nosso estado natal. Estamos seguros de que este hotel será um grande êxito no Uruguai”, destacou Alexandre Gehlen, Diretor geral e fundador da rede InterCity.

O Gerente de Marketing da InterCity, Marcelo Marinho, revela que a escolha de Montevidéu atende uma demanda dos hóspedes. “Sabemos que a conexão entre os países da América Latina é muito grande. Depois de inaugurar em Montevidéu, vamos focar nossos esforços na Argentina

Rede InterCity

abre primeiro hotel no exterior

Fotos: Divulgação

Montevidéu foi a cidade escolhida para sediar este empreendimento que dá início ao plano de

expansão da rede no exterior

A edificação fica numa esquina em ponto privilegiado da capital uruguaia

Alexandre Gehlen:

“Estamos seguros de que este hotel será um grande êxito no Uruguai”

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Administração

e no Chile. A InterCity procura estar onde os clientes pedem a presença da rede”.

Segundo Marinho, o plano da InterCity é operar 50 hotéis até 2014. “Atualmente, possui 17 unidades, distribuídas em 11 cidades brasileiras. Dentro das metas de

expansão já foram assinados contratos para mais 14 unidades, com investimento aproximado de R$ 421,7 milhões. Duas dessas unidades - Salvador (BA) e Manaus (AM) – estão previstas para inaugurar no início de 2012”, conclui Marinho.

Perspectiva do lobby que é bastante acolhedor e possui um pé direito alto

Perspectiva de um apartamento

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Turismo & Hospedagem

Vista área de Punta del Este

Fotos: Divulgação

Fachada do Nord Green Sunset

Rede Nord:

opção de boa hospedagem em João Pessoa

Fachada do Nord Imperial Hotel

O

Nord Imperial Hotel, considerado um dos melhores do Estado, destaca-se pela modernidade dos equipamentos e pelos itens que oferece. Apesar do porte coorporativo, a estrutura permite que o hóspede desfrute de ampla área de lazer, sa- lão de jogos, piscina semi-olímpica, terraço panorâmico, sauna, fitness, baby copa e espaço kids. No restaurante regional, pode-se apreciar o que há de melhor na cozinha nordestina, com pratos e temperos que marcam o sabor da culinária do Nordeste.

Não é à toa que o Nord Imperial é a opção de hospedagem preferida de artistas e personalidades. As suítes de 35 m² possuem sala, ante-sala, copa do tipo americana, internet wi-fi e TV a cabo. Seus dois auditórios têm capacidade para 200 pessoas. É o único hotel

João Pessoa (PB) desponta como destino turístico e sua rede hoteleira acompanha o ritmo deste crescimento.

O grupo Nord Hotéis é exemplo desta expansão e tornou-se referência em hospedagem na capital paraibana.

Há apenas sete anos no mercado, a

rede já possui quatro hotéis, todos ins-

talados na área nobre da cidade. Dois

deles são de categoria superior, o que

não compromete os demais quanto à

qualidade dos serviços.

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Turismo

da capital com suíte presidencial de alto padrão de qualidade, em área de 100 m². Além de tudo, localiza- se de forma privilegiada, no bairro de Tambaú, à beira-mar e a poucos metros da área mais movimentada da cidade durante o período noturno, a poucos metros de bares, restaurantes, boates e próximo a shoppings.

Se a intenção for antecipar as férias e passar o réveillon em João Pessoa, há pacotes de cinco dias e quatro noites ainda disponíveis.

Quem optar, receberá 2012 acom-

panhando a tradicional queima de fogos na praia de Tambaú no terra- ço panorâmico, com bebidas e mesa de frios, ao som de banda musical.

Ali bem perto, no vizinho bairro do Cabo Branco, localiza-se o Nord Green Sunset. Situado em uma das mais belas praias urbanas, o hotel reúne qualidade e economia. O diferencial é a estrutura e os serviços de qualidade oferecidos, pois, mesmo sendo de linha econômica, o hóspede conta com café da manhã, internet, piscina na cobertura e quartos bem

Fachada do Nord Ondas do Atlantico

Fachada do Nord Blue Sunset

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Turismo & Hospedagem

equipados, além da vista para o mar.

Seguindo a orientação do politica- mente correto, o Nord Green Sunset adota iniciativas sustentáveis que evi- tam desperdício de água e energia elé- trica. As ações contribuem para a pre- servação do meio ambiente e também para a conscientização dos hóspedes.

O Nord Ondas do Atlântico pode ser definido compacto e luxuoso.

Também situado na orla do Cabo Branco, os apartamentos do tipo flat mantêm o padrão de qualidade da rede Nord. Recém inaugurado, dis- ponibiliza pacotes especiais para o réveillon e para a temporada de verão.

Último a entrar em operação, o Nord Blue Sunset, de categoria superior, tem localização singular: está entre o mar e o verde da mata do Cabo Branco, como nenhum outro hotel da capital. São 97 confortáveis suítes, com 30 a 40 m² de área. As instalações contam com piscina semi-olímpica na cobertura, salas para eventos, salão de jogos, fitness, entre outros itens.

Do restaurante internacional é pos- sível apreciar uma vista panorâmica surpreendente da orla pessoense.

Para quem vai à Paraíba, seja a trabalho ou lazer, vale a pena hospedar-se em um dos hotéis da rede Nord. As op- ções contemplam gostos variados, mas mantêm um padrão diferencial: qualidade do atendimento e modernas insta- lações em todos os empreendimentos.

Ver de perto o ponto extremo orien- tal das Américas, o complexo arquite- tônico Estação Cabo Branco, projetado por Oscar Niemeyer, visitar o pôr-do- sol do Jacaré, apreciar o rico artesa- nato, conhecer o belo litoral de águas claras e tantos outros atrativos da Paraíba pode ficar ainda mais agradá- vel hospedando-se bem. Basta escolher qualquer um dos hotéis da Nord, que, em breve, expandirá para Recife (PE), Natal (RN) e Campina Grande (PB).

Apartamento do Nord Green Sunset

Maiores informações podem

ser obtidas através do site

www.nordhoteis.com.br

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Turismo

Lobby do Nord Ondas do Atlantico

Piscina do Nord Green Sunset

Auditório do Nord Imperial Hotel

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Turismo & Hospedagem

P

unta del Este possui uma enorme extensão de praias fluviais e oceâni- cas, que agrada os turistas que dese- jam águas calmas e também praias que são propícias à prática de esportes aquáticos como o surfe e o windsur- fe. Nas ruas chama a atenção a grande quantidade de mansões, em diferentes estilos, que recebem nomes próprios e em sua maioria sem muros e grades.

Uma das principais atrações turísticas de Punta del Este, a Casapueblo, tem uma vista privilegiada do mar onde os visitan- tes são convidados a assistir a Cerimônia

do Pôr-do-sol enquanto escutam o poema feito especialmente para o momento, o local também abriga diversas obras do artista Carlos Paez Vilaró e uma loja.

Conhecer a obra do escultor chile- no Mario Irarrazabal, “La Mano” que mostra dedos saindo da areia, uma das explicações do significado seria a “pre- sença do homem surgindo na natureza”, como também atravessar a ponte Leonel Vieira, puente de la Barra, que possui uma formação ondulada em formato de

“M” sobre a foz do Arroio de Maldonado, que ao fazer este caminho você sente um friozinho na barriga, são lugares inte- ressante para conhecer no balneário.

Visitar o Porto é uma outra op- ção, se você tiver sorte poderá assistir pássaros sobrevoando os iates e as embarcações e também se deparar com algum lobo-marinho.

Uma opção de passeio cultural é conhecer o Museo Ralli, que possui coleções de arte contemporânea latino-americana e abriga esculturas de importantes artistas como Dali, Botero, Volti, entre outros.

Hospedagem

Punta del Este também se destaca, pela infraestrutura hoteleira com acomodações luxuosas, com destaque para o Conrad

Conhecer Punta del Este,

é uma aposta certa!

Vista área de Punta del Este

Fotos: Divulgação

Natureza exuberante, ótimas opções de lazer e gastronomia é

o que você encontra no balneá- rio Punta del Este, no Uruguai dentro do município de Maldonado,

a 130 km da capital Montevidéu.

A Casapueblo abriga diversas obras do artista Carlos Paez Vilaró.

Puente de la Barra, possui uma forma- ção ondulada em formato de “M”

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Turismo

Resort & Casino, inspirado nos grandes hotéis cassinos de Las Vegas, possui uma estrutura completa para eventos e lazer para toda a família. São 296 apartamentos sendo 24 suítes de varanda ampliada com vista para o Balneário, o hotel oferece serviços completos incluindo conveniên- cias como caixas eletrônicos, lavanderia, serviço de quarto 24 horas, centro de recreação e reservas de carros e passeios.

O destaque do hotel é o cassino que ocupa 3.400 m², dois clubes Vip, e a única sala de Texas Hold´ em Poker da região e funciona 24 horas.

O Spa do Hotel oferece tratamentos relaxantes corporais e faciais, possui piscina externa e interna climatizada, jacuzzi, banho de vapor, sauna, cama solar, área de relaxamento com hidromassagem cabeleireiro, sala de fitness com vista para o mar, quadras de tênis. E o Kid´s Club que conta com uma equipe de profissionais especializados em recreação infantil.

O centro de Convenções abriga até 5 mil pessoas, com nove salas equipadas para realização de congressos, conferên- cias e seminários, além do teatro onde pode ser apresentados espetáculos de nível internacional e ballroom para janta- res de gala, são as opções para eventos.

O Hotel possui quatro restaurantes, o Las Brisas Café Terrace especializado em comida contemporânea, Manjares que oferece buffet internacional e na alta temporada o restaurante Gaucho´s Pool Grill

& Bar funciona oferecendo a autêntica Parrilha uruguaia, e o Saint Tropez com cardápio exclusivo elaborado por chefs renomados além de uma carta de vinhos para acompanhar toda a sua sofisticação.

Mais informações, tel. (11) 3709-0000 ou www.conrad.com.uy

Uma outra opção de restaurante na re- gião é IL Baretto Ristorante, que oferece comida italiana, mais informações podem ser conferidas no site www.ilbarettopunta.com

Punta del Este fica a 25 km do aeroporto de Sauce e 140 km de Aeroporto Internacional de Montevidéu.

No porto você pode se deparar com algum lobo-marinho

Fachada do Conrad Resort & Casino

O cassino é a grande atração do hotel Piscina externa

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Implantação Hoteleira

A Etnia Pousada & Boutique inaugura mais uma unidade, na praia de Itapororoca, em Trancoso (BA). O Etnia Clube de Mar é um pequeno hotel com cinco casas de frente para o mar e um restaurante pé na areia, que oferece muito conforto ao hóspe- de, como ter um concierge à dispo- sição, amenidades da famosa marca Granado nas residências e serviço de garçom na praia, entre outros.

As cinco casas do Etnia Clube de Mar, batizadas com nomes de praias da região, são equipadas com ar condicionado, televisores de LCD com canais a cabo, acesso wireless à internet e cofre. Os hóspedes do novo empreendimento contam também com acesso à estrutura do Etnia Pousada

& Boutique (exceto crianças), como piscina, lounge na praia, eco bike, caminhadas, sala de massagens e aulas de surf e caiaque. A recepção do Clube também pode providenciar aluguel de carros e tours de barco ou helicóptero pela região, entre outros serviços.

O El Shadai Park Hotel é a nova opção para eventos corporativos, lazer e hospedagem de qualidade

A cidade paulista de Cabreúva ganhou no último dia 12 de outubro o El Shadai Park Hotel, empreendimento que ocupa uma área de 150 mil m² e oferece uma nova opção para eventos corporativos, lazer e hospedagem de qualidade. Sua localiza- ção é privilegiada, pois fica no Km 69 da Estrada dos Romeiros, a uma hora da capital paulista, permitindo que os profissionais possam sair de São Paulo/Campinas/Sorocaba/

Piracicaba e demais cidades da região e retornar no mesmo dia. Ou o que é melhor ainda: podem se hospedar

com conforto e comodidade, contando com alternativas para relaxar e rei- niciar o dia com muita disposição.

Na área de eventos o El Shadai com uma área de 3 mil m² divididos em 21 ambientes para receber até 1,1 mil pessoas em eventos dos mais variados tamanhos e formatos, além de um pátio para exposições. “Todo o espaço do Centro de Convenções fica em prédio

Fotos: Divulgação

Etnia Pousada abre mais uma unidade em Trancoso (BA)

Cabreúva (SP) ganha novo empreendimento hoteleiro

O El Shadai Park Hotel ocupa uma área de 150 mil m² de muito verde e ar puro ape-

nas uma hora da capital paulista

Os eventos é uma grande aposta do empreendimento que possui uma área de

3 mil m² divididos em 21 ambientes