Rotinas e dinâmicas de atualização de canais digitais EPAGRI

Rotinas e

dinâmicas de

atualização de

canais digitais

Objetivo

Apresentar

boas práticas na

gestão de conteúdo de canais

digitais

.

Conteúdo dia 21

O papel das redes sociais na estratégia de comunicação digital.

Facebook: Boas práticas para melhorar alcance e engajamento.

Atualização das redes sociais: o que levar em conta?

WhatsApp na distribuição de conteúdo. O bom e velho e-mail.

Redes Sociais

Quais são as principais Redes Sociais?

E quais são as características mais relevantes?

Redes Sociais

 Facebook

Domina “universo online” mais de 2 bilhões de usuários ativos.

Textos, fotos, vídeos e Messenger. Atrai clientes e “manipula”

Redes Sociais

 Facebook

Momento do Facebook no Brasil está focado no cenário político. Isso levanta questões sobre

qualidade e utilidade do site.

Seu conteúdo no mesmo balaio. Questionar: Interesse do público.

Redes Sociais

 Facebook

Relação de amor e ódio com sites e portais de notícias.

Forte no compartilhamento de conteúdo e geração de tráfego. Momento do vídeo ao vivo

Candace comprou uma máscara do personagem Chewbacca, de Guerra nas Estrelas.

Fez um vídeo ao vivo pelo Facebook e caiu na risada por causa do barulho feito pelo brinquedo.

Redes Sociais

 Facebook

O desafio é aumentar alcance e engajamento (curtidas,

compartilhamentos e comentários) sem precisar impulsionar ($) posts. Existem boas práticas para isso.

Redes Sociais

 Facebook

Publicar mais fotos com pessoas; Publicar mais conteúdo interativo; Publicar conteúdo que estimule

memória e emoção;

Observar horário nobre;

Redes Sociais

 Facebook

Acompanhar desempenho das

publicações para ver o que rende mais;

Criar grupo para estimular

compartilhamento de conteúdo;

Redes Sociais

 Facebook

Adotar programação para

publicação frequente de posts;

Ter objetivo claro para a página e, se necessário, definir o objetivo de cada post;

Redes Sociais

Redes Sociais

 Instagram

Pertence ao Facebook e tem 1

bilhão de usuários ativos mundo. Surgiu e superou Twitter com foco na imagem.

Canal favorito de “celebridades” de diversas áreas.

Redes Sociais

 Instagram

Atrai público pela popularização dos smartphones;

Seguir amigos para mostrar

momentos e perfis com dicas e bastidores;

Redes Sociais

 Instagram

Seguir perfil de “famosos” com

lado ruim: ser usado sem saber em ações comerciais.

Desafio de captar seguidores. Fim da exibição do número de curtidas: Problema?

Redes Sociais

 Twitter

“O que você está fazendo?” e “O que está acontecendo?”.

Marco: o avião no Rio Hudson em janeiro 2009.

Uso para publicação e distribuição de conteúdo (notícias).

Redes Sociais

 Twitter

Tempo real jogos, trânsito, eventos, TEMPO e CLIMA.

Interação com público – 2ª Tela. Relevante pelo Trending Topics. Empresas usam como SAC 2.0. Novo crescimento, mas…

Redes Sociais

 YouTube

Continua relevante (2ª rede).

Importante para estratégias de divulgação.

Entretenimento e “como fazer”. Inscritos + views = sucesso.

Redes Sociais

 YouTube

Política de remuneração faz de um canal um bom negócio.

Usuários dividem espaço com empresas.

Redes Sociais

Redes Sociais

 LinkedIn

25 milhões de usuários ativos no Brasil.

3ª rede no Brasil

Redes Sociais - Benefícios

Redes Sociais - Riscos

 Conversa pública

 Cuidado com o que dizer  Muitos “donos da razão”  Nem tudo é verdade

 Leia antes de interagir

Atualização das redes sociais

Como definir a rotina

 Mesmo conteúdo para todos as

Atualização das redes sociais

Rotina é importante

 Quem não é visto não é

compartilhado

 Frequência ajuda a estreitar

relações

Atualização das mídias

Como atualizar mais de uma plataforma?

 Preciso usar todas?  Tempo e resultados

Atualização das mídias

O que levar em conta na atualização

 Características de cada mídia

 Número de seguidores e público  Objetivo da ação e diretrizes

Atualização das mídias

O que levar em conta na atualização

 Observar o horário nobre de

cada mídia social

 Decidir quais horários de

Atualização das mídias

Horário nobre  Facebook

Melhor dia da semana

Atualização das mídias

Horário nobre  Twitter

Melhor dia da semana

Atualização das mídias

Horário nobre  Instagram

Melhor dia da semana

Atualização das mídias

Fonte: Levantamento realizado para analisar os períodos de maior

movimento durante o ano de 2015, com base em 160 milhões posts

WhatsApp

 _{Rede social ou aplicativo? 1,5} bilhão usuários ativos mundo  _{Abertura para maior}

interatividade.

 _{Risco de se tornar inconveniente.}  _{Risco de ficar sem, caso seja}

WhatsApp

 _{Maior uso de smartphones}

favorece usar WhatsApp para distribuir conteúdo.

 _{Textos, imagens e links.}

 _{Usar função do aplicativo e}

WhatsApp

 _{Distribuição de conteúdo pelo}

WhatsApp: Quando usar Grupo?  _{Quase NUNCA!}

WhatsApp

 _{Distribuição de conteúdo pelo}

WhatsApp: Quando usar Transmissão?

WhatsApp

 _{Distribuição de conteúdo pelo}

WhatsApp: Botão compartilhar

 _{Você faz o público compartilhar}

o conteúdo do seu site para os contatos dele no WhatsApp.

WhatsApp

 _{Passo 1: Site precisa ser} responsivo.

 _{Passo 2: Incluir botão de} compartilhamento para WhatsApp;

Podcast

 _{Era de ouro: Vale investir em} podcast?

 _{É programa de rádio?}

 _{Programa de áudio para internet.}  _{Formatos: Mesacast, Bate-papo,}

Podcast

 _{Áudio em alta (WhatsApp).}

 _{Popularização de plataformas.}

como Spotify.

 _{Facilidade para gravação e}

distribuição de conteúdo.

 _{Gravadores digitais, aplicativos}

E-mail

 _{Em tempos de redes sociais, por} que usar e-mail?

 _{Contato direto}

 _{Sem intermediário como o robô}

E-mail

 _Formatos

 _{E-mail marketing: institucional}  _{Newsletter: Notícias}

 _{Aviso de conteúdo: Notícia}

E-mail

 _Rotina

Periodicidade e frequência são importantes para criar hábito.

Começou, continua.

Evitar envios na segunda e na sexta.

E-mail

Indicadores de desempenho

Taxa de abertura: 20% Taxa de cliques: 3%

E-mail

Qualidade dos e-mails

Lista de e-mails precisam ser qualificadas e segmentadas.

Comunicação dirigida favorece qualidade da lista.

Estímulo para captar e atualizar. Evitar comprar listas.

Ferramentas

Yoast SEO (plugin)

Postgrain (agenda Instagram) Mlabs.com (agenda Redes)

Tweetdeck (gerencia Twitter) Hootsuite (gerencia Redes)

Ferramentas

Ferramentas

Keyword Tool (palavras-chave) Answer the Public

(palavras-chave)

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