Reflexão sobre Modelos de Negócio e Marcas Hoteleiras

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Negócio e Marcas Hoteleiras

Julho de 2009

(2)

1. Objectivos pág. 3

2. Modelos de Gestão pág. 4

3. Conclusões pág. 17

4. Principais marcas hoteleiras internacionais pág. 18

Índice

2

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1. Objectivos

Apresentar e reflectir sobre as principais alternativas/modelos de negócio associados à exploração

hoteleira;

Explorar vantagens e desvantagens – de acordo com o contexto de desenvolvimento – da gestão

própria, contrato de gestão, contrato de arrendamento, franchising, ...:

3

• Principais especificidades e indicadores económico-financeiros associados a cada uma

das opções;

• Tendências nacionais e internacionais;

• Factores críticos de sucesso associados ao processo de negociação;

(4)

2. Modelos de Gestão

Para além do desenvolvimento de marca própria/competências de gestão, existem três modelos de base à

gestão de unidades hoteleiras …

4

FRANCHISING

CONTRATO DE

GESTÃO

CONTRATO DE

ARRENDAMENTO

... sendo tradicionalmente “responsabilidade” do promotor (não do grupo/marca hoteleira) o investimento

na unidade através de modelo a definir (isoladamente ou com parceiros)

(5)

Modelos de Gestão: Franchising (1/4)

Definição

Acordo celebrado entre uma cadeia hoteleira (nacional ou internacional) e um operador / proprietário de hotel ou conjunto de

5

Acordo celebrado entre uma cadeia hoteleira (nacional ou internacional) e um operador / proprietário de hotel ou conjunto de hotéis independentes. O acordo prevê que o proprietário remunere o uso do nome/marca e os diferentes serviços de suporte (ex. reservas, consultoria) oferecidos pela cadeia.

O proprietário gere a sua unidade com apoio do franchisor durante a fase de desenvolvimento, pré-abertura e operação, através da utilização de marcas reconhecidas, sistemas de reservas e técnicas hoteleiras testadas.

(6)

Processo de ponderação: o franchising gera negócio adicional suficiente para cobrir os custos e honorários associados ?

Especificidades

Modelos de Gestão: Franchising (2/4)

6

Processo de ponderação: o franchising gera negócio adicional suficiente para cobrir os custos e honorários associados ?

É uma opção teoricamente interessante em condições em que o conhecimento de management é limitado (embora tenha que existir);

A escolha da marca que melhor se adequa à localização, conceito e posicionamento pretendido é critico para o sucesso da associação; e

(7)

Vantagens

Desvantagens

Assunção total de risco / custos;

Modelos de Gestão: Franchising (3/4)

7

Reconhecimento imediato (marca, imagem e posicionamento);

Acesso a canais de distribuição, publicidade e vendas/reservas (CRS)

Manual de procedimentos;

Apoio à promoção e gestão (know how);

Centrais de compras.

Assunção total de risco / custos;

Necessidade de assumir / compreender a operação;

Custos decorrentes (adesão, membership, entre outros);

Risco de desadequação da marca ao mercado alvo;

Critérios menos flexíveis no conceito (ex. facilities, número e área de quartos, F&B, salas de reuniões, ...)

(8)

Tipo de Fees Fee Montante

Economics

Os Fees do Franchising incluem, de um modo geral, um fee inicial no momento da adesão, e

um conjunto de fees de continuação pagos periodicamente segundo os termos do contrato.

Modelos de Gestão: Franchising (4/4)

8

Inicial Inicial Entre € 35 000 e € 45 000 a que acrescem mais € 200 a 300 € / quarto

... e de continuação

Royalty Variável, entre 2% a 6,5% da receita de alojamento

Publicidade ou Contribuição de

Marketing

Variável, entre 1% a 4,5% da receita de alojamento.

Reserva Variável entre 0,8% a 2,5%, da receita de alojamento (com tendência a ser calculado com base na _{ponderação de inventário e reserva)} Programa

Cliente Frequente

Variável entre 0,3% a 6% da receita da alojamento gerada por um membro do programa) ou € 2 a € 3 por cada quarto ocupado (com tendência a ser calculado de forma ponderada entre inventário e reserva)

(9)

Definição

Acordo entre uma empresa de gestão/operador e o proprietário/ investidor onde o operador assume a completa

Modelos de Gestão: Contrato de Gestão (1/4)

9

Acordo entre uma empresa de gestão/operador e o proprietário/ investidor onde o operador assume a completa responsabilidade de gestão em nome do proprietário (ex. payroll do proprietário).

O operador recebe um fee baseado numa equação que, tendencialmente, integra componente fixa e variável. Os fees remuneram custos com a marca, imagem, marketing/reservas, sistemas de back-office, ...

Os termos base do contrato e de renovação pressupõe um período de 15 a 20 anos e renovações de cinco anos (ou múltiplos).

(10)

Equacionável onde o proprietário não possui (nem quer) experiência de gestão;

Especificidades

Modelos de Gestão: Contrato de Gestão (2/4)

10

Experiência global permite, teoricamente, maior extracção de valor da propriedade;

Uma marca global é capaz de atrair procura, que de outra forma não chegaria ao hotel;

Controlo de gestão por parte do proprietário, com equipa reduzida mas com experiência;

Rede de reservas consolidada; e

(11)

Vantagens

Desvantagens

Modelos de Gestão: Contrato de Gestão (3/4)

11

Não exige experiência (operador responsável pela

operação e marketing/vendas);

Gestão profissional;

Máximo retorno;

Acesso a crédito e/ou possível co-investimento do

operador e maior facilidade de colocação em FII; e

CRS e Centrais de Compras.

Não controlo/participação activa do proprietário na

operação;

O risco financeiro e/ou de operação suportado pelo

proprietário;

Fees de gestão (ex. % receitas; fee de base +

incentivo, % GOP,...); e

Critérios menos flexíveis no conceito (ex. facilities,

número e área de quartos, F&B, salas de reuniões, ...) e exigências de investimento de manutenção (FF&E Reserve).

(12)

Economics

Tipo de

Fees Fee Descrição

Os fees do Contrato de Gestão incluem, de um modo geral, um fee inicial no momento da

adesão, e um conjunto de fees de continuação pagos periodicamente segundo os termos

do contrato.

Modelos de Gestão: Contrato de Gestão (4/4)

12

Inicial Pré-abertura Fee de suporte à promoção e pre-opening calculados com base no número de quartos

... e de continuação

Base Entre 2% e 4% das receitas totais da unidade

Incentivo Entre 7% e 12% do GOP (com tendência para escalonamento de acordo com o GOP atingido, podendo atingir _15%)

Outros Entre 1% a 3% das receitas totais (pretende suprir os custos de escritório, marketing e vendas, royalty e _{cartões de fidelização)}

Garantia do operador: poderá equacionar-se um mecanismo para partilha do risco com o operador através da inclusão de cláusula que assegure um valor mínimo de rendimento (ownership priority) para o proprietário, desde que a operação da unidade liberte esse montante. Ou os proprietários “obrigam” o operador a cobrir fundo de maneio.

(13)

Definição

Modelos de Gestão: Contrato de Arrendamento (1/4)

13

Um acordo de arrendamento é um contrato entre o proprietário do hotel e um operador. Este, assume total

responsabilidade da operação. O proprietário recebe uma renda com base numa equação com parte fixa, sobre o valor do imóvel e/ou outra variável, decorrente da operação hoteleira.

Existem três formas de arrendamento: com base na receita; no resultado; ou numa renda fixa. Assim, o

proprietário entrega a exploração da sua unidade a terceiros mediante o pagamento de uma renda, cedendo o risco do negócio.

(14)

Especificidades

Modelos de Gestão: Contrato de Arrendamento (2/4)

14

Boa opção se o proprietário não possuir experiência de gestão e o retorno for superior ao obtenível através de outras opções;

Cedência de todas as responsabilidade relativas à gestão (ex. pessoal);

O operador deverá possuir um conhecimento profundo da indústria por forma a extrair valor do activo; e

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Vantagens

Desvantagens

Modelos de Gestão: Contrato de Arrendamento (3/4)

15

Não exige experiência, com gestão profissional do

activo, podendo obter-se know-how;

Retorno conhecido (renda) (fixa, fixa + % vendas, fixa

+ % resultados, % receitas, % resultados)

Minimização do risco (operador responsável; não

necessidade de investir “tempo e recursos”; e

“Garantia”, à priori, de TIR do investimento e maior

possibilidade de colocação em FII.

Perda de controlo das operações;

Reduzida participação do proprietário;

Risco financeiro suportado pelo proprietário;

Retorno limitado da renda, apesar de novos

contractos mais flexíveis; e

Controlo limitado sobre o activo se estiver

(16)

Economics

Os fees do arrendamento incluem, de um modo geral, apenas fees de continuação (a

renda) pagos periodicamente segundo os termos do contrato.

Tipo de

Modelos de Gestão: Contrato de Arrendamento (4/4)

16

... e de continuaçã

o

Renda Base Fixo, pago mensal ou anualmente. Não ultrapassa normalmente 60% do GOP. Estimando-se uma média no _{contexto europeu de aproximadamente € 13 000 quarto / ano.}

Investimento de Capital

Dependendo do acordo celebrado (shell vs. Fully fitted), alguns acordos de arrendamento podem exigir despesas com investimento (nomeadamente ao nível de FF&E) para fit out do hotel.

Reparação e Manutenção: A maioria dos contratos de arrendamento incute a responsabilidade das reparações

estruturais ao proprietário, enquanto que as reparações menores são da responsabilidade do operador.

(17)

3. Conclusões

As principais políticas de desenvolvimento de unidades hoteleiras encontradas são:

Franchising: solução menos onerosa para valorização da componente imobiliária; Não deverá

constituir opção de escolha caso não exista interesse por parte do proprietário em ter um papel

activo na exploração das unidades;

17

activo na exploração das unidades;

Contrato de Gestão: solução tradicional (e preferida pelas cadeias globais), com vantagem para o

proprietário ao nível de exposição e integração de know-how; não obstante, o proprietário continua

a assumir todo o risco do negócio; e

Contrato de Arrendamento: opção mais favorável num cenário de não equacionar o risco hoteleiro;

menor probabilidade de ocorrência em ambiente resort e em Portugal.

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4. Principais marcas hoteleiras

18 Pág. 19 Pág. 27 Pág. 35 Pág. 39 Pág. 46 Pág. 54 Pág. 57 Pág. 60 Pág. 63 Pág. 51 Pág. 64

(19)

A Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc, é uma das principais companhias de hotelaria do mundo, com aproximadamente 968 hotéis em cerca de 100 países, empregando mais de 155 mil pessoas. A Starwood é proprietária, operadora e franchisadora de hotéis e resorts com as seguintes marcas:

Budget hotels Limited service Mid-market Up-market Luxury

Posicionamento das marcas

19 Extended Stays & Residencial Tradicional

-

₊

(20)

Tipo de propriedades onde a marca hoteleira possui activos

Tipo de propriedades Nº Propriedades Quartos

Managed and unconsolidated joint ventures hotels 436 149 900

Franchised Hotels 437 111 300

Activos

20

Número de propriedades por regiões onde a marca hoteleira possui activos

Regiões Nº Propriedades Quartos

América do Norte 512 169 600

Europa, África e Médio Oriente 254 62 000

Ásia 143 47 700

América Latina 59 12 700

Total 968 292 000

Owned Hotels 69 23 600

Vacation ownership and residential properties 26 7 200

Total 968 292 000

(21)

A marca Le Mériden foi fundada em 1972 pela Air France, tendo sido inaugurado o primeiro hotel em Paris com um total de 1000 quartos. Nos dois anos seguintes o grupo já possuía um total de 10 hotéis repartidos pela Europa e África. Desde então a marca continua a crescer possuindo actualmente, uma carteira de cerca de 100 hotéis de luxo em mais de 50 países do mundo. A Le Meridien tem previsto a abertura de mais 8 hotéis e resorts.

-

₊

Le Meridien

21

Regiões Hotéis Resorts Futuros Hotéis Futuros Resorts

América do Norte e Caraíbas 7 1 -

-América do Sul 1 - - -Europa 33 2 1 -África 11 4 1 2 Médio Oriente 23 3 - -Ásia-Pacifico 23 7 2 2 Total 98 17 4 4

A Le Meridien tem previsto a abertura de mais 8 hotéis e resorts.

(22)

As origens da Sheraton remontam a 1937 tendo a sua expansão internacional sido iniciada em 1949. Em 1998 é adquirida pela Starwood, sendo actualmente uma das maiores marcas hoteleiras globais, com mais de 400 activos distribuídos por todo o mundo. Possui mais de 50% dos seus hotéis na região da América do Norte e Caraíbas, estando planeado o desenvolvimento de

-

₊

Sheraton Hotels & Resorts

22

mais 45 activos, dos quais 36 serão hotéis e 9 resorts

.

América do Norte e Caraíbas 202 18 12

-América do Sul 19 3 - -Europa 53 9 1 -África 11 6 - -Médio Oriente 19 5 - -Ásia-Pacifico 46 18 23 9 Total 347 59 36 9

(23)

-

₊

Westin Hotels & Resorts

Westin Hotels & Resorts é um grupo com mais de 75 anos, possuindo um total de mais de 170 hotéis e resorts espalhados por 36 países. A Westin Hotels é reconhecida por ter introduzido factores de inovação na indústria hoteleira com os produtos Heavenly Bed e Heavenly Bath, sendo também uma das primeiras marcas a oferecer tratamentos de spa dentro dos quartos. Actualmente possui 193 activos dos quais 16 são projectos turístico-residênciais.

23

Actualmente possui 193 activos dos quais 16 são projectos turístico-residênciais.

Regiões Hotéis Resorts Residências * Futuros Hotéis Futuros Resorts

América do Norte e Caraíbas 88 32 16 14 4

América do Sul 1 - - - -Europa 23 6 - - 1 África 1 - - - -Médio Oriente 1 1 - - -Ásia-Pacifico 17 7 - 14 3 Total 131 46 16 28 8

Fonte: Starwood; Análise: neoturis

(24)

-

₊

The Luxury Collection

The Luxury Collection é um grupo de mais de 70 dos melhores hotéis e resorts do mundo alguns incorporados em edifícios com elevado valor histórico que se encontram distribuídos por mais de 25 países, os quais são reconhecidos pela sua decoração e serviços de qualidade. A marca nasceu em Janeiro de 1995 e desde então cresceu com a incorporação de vários hotéis. Além dos hotéis e resorts, possui 3 projectos turístico-residenciais localizadas nos Estados Unidos da América. As unidades estão

24

dos hotéis e resorts, possui 3 projectos turístico-residenciais localizadas nos Estados Unidos da América. As unidades estão vocacionadas para o segmento de luxo.

Regiões Hotéis Resorts Residências * Futuros Hotéis Futuros Resorts

América do Norte e Caraíbas 12 8 3 - 1

América do Sul 4 1 - 2 -Europa 29 4 - - 2 África 2 1 - - -Médio Oriente 1 - - 2 -Ásia-Pacifico 10 2 - 2 Total 58 16 3 4 5

(25)

-

₊

W Hotels

W Hotels é uma marca de hotéis de luxo constituída por 27 hotéis situados nas principais cidades do mundo; recentemente evoluiu para a componente residencial com 2 projectos. Cada um dos hotéis oferece um design inovador, comodidade e influências culturais, desde moda até música, arte, sendo comum a todos eles infra-estruturas do tipo restaurante e bares. O seu primeiro hotel foi aberto em 1998, na cidade de Nova Iorque, abrindo no ano seguinte mais sete unidades. Actualmente

25

seu primeiro hotel foi aberto em 1998, na cidade de Nova Iorque, abrindo no ano seguinte mais sete unidades. Actualmente possui 29 activos, estando previsto o desenvolvimento de mais 25 hotéis e 3 projectos com componente residencial.

Regiões Hotéis Resorts Residências * Futuros Hotéis Futuras Residências *

América do Norte e Caraíbas 22 2 10 3 22

América do Sul - - 1 - -Europa 1 - 4 - 1 África - - 1 - -Médio Oriente 1 - 1 - 1 Ásia-Pacifico 3 - 8 - 3 Total 27 2 25 3 27

(26)

-

₊

St. Regis Hotels & Resorts

A St. Regis é constituída por hotéis e resorts dirigidos a segmentos que procuram luxo. Os activos da St. Regis estão localizados em locais estratégicos, quer em destinos maduros, quer em mercados emergentes, destacando-se pelas suas características de design e serviços. A St. Regis Hotels & Resorts possui actualmente activos em três regiões do mundo: América do Norte e Caraíbas, Europa e Ásia, fornecendo serviços especializados aos segmentos high-end de lazer e negócios. A sua carteira de

26

Caraíbas, Europa e Ásia, fornecendo serviços especializados aos segmentos high-end de lazer e negócios. A sua carteira de activos é constituída por vários hotéis e resorts, estando previsto a abertura de mais 25 activos.

América do Norte e Caraíbas 4 2 12*

-América do Sul - - - -Europa 2 1 5* -África - - - -Médio Oriente - - - -Ásia-Pacifico 3 1 6 2 Total 9 4 23 2

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A Marriott Internacional, Inc, é uma cadeia hoteleira com cerca de 3 100 activos distribuídos em 66 países, com um total de mais de meio milhão de quartos e empregando cerca de 150 mil empregados. 65% das suas unidades são Full-service, 11% Limited-service e 5% Extended-stays, sendo o restante distribuído por unidades em regime de time-sharing. A Marriott International inclui as seguintes marcas:

Posicionamento das marcas

27

Extended-stays & Residencial Tradicional

(28)

Owned 6 1 448

Activos

28

América do Norte 2 715 441 225 Resto do Mundo 420 112 529 Total 3 135 553 754 Leased 35 9 277 Managed 976 259 280 Franchised 2 118 283 749 Total 3 135 553 754

(29)

-

₊

Courtyard by Marriott

A marca Courtyard by Marriott é uma das diversas marcas de “limited service” da Marriott que foi especialmente criada para os turistas de negócios. É uma marca que oferece maioritariamente alojamento a preços moderados, em áreas urbanas “downtown”, geralmente através da recuperação de edifícios antigos, com uma dimensão entre as 80 e as 150 unidades de alojamento. As unidades oferecem os serviços essenciais como restaurantes, salas de reuniões, pátios, pequenas instalações de

29

alojamento. As unidades oferecem os serviços essenciais como restaurantes, salas de reuniões, pátios, pequenas instalações de ginásio e piscina

Regiões Hotéis Quartos

Internacional 64 12 668

Total 808 117 258

(30)

-

₊

Renaissance Hotels & Resorts

A marca Renaissance possui um posicionamento diferenciado, de unidade hoteleira boutique, com preços ligeiramente inferiores e taxas de ocupação ligeiramente superiores à Marriott Hotels & Resorts. As unidades Renaissance recriam ambientes mais modernos e com um estilo mais provocativo, oferecendo experiências mais inovadoras focando-se mais no entretenimento e lazer. No entanto são oferecidos equipamentos e infra-estruturas semelhantes aos da marca Marriott, com spas e complexos

30

América do Norte e Caraíbas 72 11 3 1

América do Sul 1 0 - -Europa 29 2 - -África 0 0 - -Médio Oriente 4 1 - 1 Ásia-Pacifico 20 4 2 1 Total 126 18 5 2

lazer. No entanto são oferecidos equipamentos e infra-estruturas semelhantes aos da marca Marriott, com spas e complexos desportivos, restaurantes gourmet, entre outros.

(31)

-

₊

Marriott Hotels & Resorts

A principal marca do grupo Marriott International Inc. é a própria Marriott Hotels & Resorts e a mais antiga com 50 anos sendo uma das marcas hoteleiras mais antigas nos EUA. As cerca de 480 unidades hoteleiras estão vocacionadas para oferecer um serviço genuíno ao cliente, com um design de hotelaria clássica. Nas cidades a marca encontra-se muito vocacionada para o segmento de negócios, ao passo que nos ambientes de resort se especializa mais para o segmento de lazer, oferecendo

31

segmento de negócios, ao passo que nos ambientes de resort se especializa mais para o segmento de lazer, oferecendo geralmente golfe e complexos desportivos, spas, diversas área de entretenimento e lazer propício nas estadias de maior duração.

Regiões Hotéis Quartos

Internacional 149 43 618

Total 478 172 601

(32)

-

₊

JW Marriott Hotels & Resorts

A marca JW Marriott Jr. Hotels & Resorts, é uma das marcas hoteleiras da divisão de luxo da Marriott. Os activos desta marca estão vocacionados para os segmentos de lazer e negócios que procuram o conforto “deluxe”. Todos os serviços do business centre estão disponíveis 24 horas, bem como o apoio do staff das unidades. A gastronomia é uma das ancoras das unidades desta marca. Existem cerca de 40 unidades no mundo inteiro, das quais 26 se situam nos EUA.

32

desta marca. Existem cerca de 40 unidades no mundo inteiro, das quais 26 se situam nos EUA.

América do Norte e Caraíbas 10 6 -

-América do Sul 4 1 - -Europa 3 1 - -África - - - -Médio Oriente 3 - - -Ásia-Pacifico 15 1 1 1 Total 36 9 1 1

(33)

-

₊

The Ritz-Carlton

A marca Ritz-Carlton, também se encontra afecta à divisão da luxo cadeia Marriott. A marca é fundada em 1927 com a abertura do The Ritz-Carlton, Boston. Ao longo dos anos apresentou um forte crescimento, possuindo actualmente 73 hotéis, 11 Clubs e 33 projectos turístico-residênciais. Estão previstos para os próximos 3 anos a abertura de mais 22 hotéis, maioritariamente nas regiões dos Estados Unidos da América e Canadá e Ásia-Pacífico.

33

regiões dos Estados Unidos da América e Canadá e Ásia-Pacífico.

Regiões Hotéis Clubs * Residências * Futuros Hotéis

USA e Canada 36 11 33 8

América do Sul e Caraíbas 7 - 6 5

Ásia – Pacifico 13 - 2 6

Europa 12 - -

-Médio Oriente 5 - - 3

Total 73 11 41 22

Fonte: Marriott; Análise: neoturis

(34)

-

₊

Bulgari

A marca Bulgari Hotels, que se encontra associada a artigos de joalharia e outros artigos de luxo, nasce de uma parceria com a Ritz Carlton, marca hoteleira do segmento de luxo da Marriott. Até ao momento existem apenas dois hotéis da Bulgari, um em Milão (2004) e outro em Bali (2006). As propriedades são altamente ancoradas no design, em locais únicos e oferecem um serviço de categoria superior e altamente personalizado. As unidades dispõe também de restaurantes e spas com a mesma

34

serviço de categoria superior e altamente personalizado. As unidades dispõe também de restaurantes e spas com a mesma marca. Isoladamente são também explorados restaurantes em Tóquio com a marca Bulgari.

Regiões Hotéis

USA e Canada

-América do Sul e Caraíbas

-Ásia – Pacifico 1

Europa 1

Médio Oriente

-Total 2

(35)

A Internacional Continental Hotels Group (IHG) é uma das maiores e principais companhias de hotelaria do mundo, com mais de 4.150 activos que totalizam quase 620 mil quartos gerando 160 milhões de dormidas anuais em cerca de 100 países. A IHG possui 7 marcas hoteleiras.

Posicionamento

35

(36)

Holiday Inn Hotels & Resorts

A marca Holiday Inn foi criada em 1952 nos EUA, com o objectivo de providenciar alojamento familiar a um preço económico em especial aos turistas americanos a viajar dentro do próprio país. A Holiday Inn que actualmente integra a IHG, possui modelos de construção e de serviço muito semelhantes de país para país. As unidades geralmente localizam-se nas proximidades ou centro das grandes cidades e facilmente acessíveis. A própria marca Holiday Inn possui diversas outras sub

-

₊

36

proximidades ou centro das grandes cidades e facilmente acessíveis. A própria marca Holiday Inn possui diversas outras sub marcas como Holiday Inn Hotels & Suites, Holiday Inn Rsort ou Holiday Inn select.

Regiões Hotéis Quartos Futuras unidades

Américas 920 168 777 263

Europa, África e Médio Oriente 332 53 039 50

Ásia 101 27 875 74

Total 1 353 249 691 387

(37)

-

₊

Crown Plaza Hotels & Resorts

Com cerca de 330 activos em mais de 60 países, a Crowne Plaza oferece serviços premium para o segmentos de negócios e lazer. Está vocacionado para as pequenas e médias reuniões de empresas. As suas unidades possuem as mais recentes novidades tecnológicas, combinadas com elegância. As suas unidades estão geralmente localizadas próximas de Aeroportos, no centro das cidades ou em ambiente de resort.

37

centro das cidades ou em ambiente de resort.

Regiões Hotéis Futuros Hotéis

América do Norte e Caraíbas 182 N.d

América do Sul 14 N.d Europa 57 N.d África 1 N.d Médio Oriente 22 1 Ásia-Pacifico 54 N.d Total 330 58

(38)

-

₊

InterContinental Hotels & Resorts

Fundada como International Hotels Corporation, em 1946, a marca InterContinental foi a primeira marca de hotelaria dos EUA a se internacionalizar em 1949 para o Brasil. A marca está vocacionada para uma segmento de mercado alto. Oferece experiências locais, associadas a um design sóbrio e distinto. A InterContinental está presente sobretudo nos EUA, Europa, Médio Oriente e Ásia. A marca está vocacionada para o segmento alto de mercado.

38

América do Norte e Caraíbas 37 7 2 1

América do Sul 9 - 1 -Europa 24 3 - -África 5 - 1 Médio Oriente 26 7 1 -Ásia-Pacifico 31 7 5 5 Total 132 24 9 7

Médio Oriente e Ásia. A marca está vocacionada para o segmento alto de mercado.

(39)

A Accor é uma multinacional com origem em França e actualmente a líder europeia em serviços de hotelaria, possuindo activos em mais de 100 países num total de mais de 4 mil hotéis, desde as unidades de luxo da marca Sofitel às marcas de segmento budget como a Ibis. A Accor detém 11% dos activos, 25% estão sobre o regime de franchising e 51% são apenas unidades geridas pela companhia.

Posicionamento

39

geridas pela companhia.

(40)

Owned 934 105 892

Fixed Lease 843 104 188

Variable Lease 509 71 905

Activos

40

América do Norte 1 020 107 085 Europa 2 278 248 718 América Latina 177 27 133 Outros países 507 96 039 Total 3 982 478 975 Variable Lease 509 71 905 Managed 567 106 049 Franchised 1 129 90 941 Total 3 982 478 975

(41)

A marca Etap assume-se como uma marca budget ou low cost. As unidades hoteleiras oferecem serviços de alojamento básico aos melhores preços, com valores ainda mais competitivos que a própria Ibis. A marca localiza-se em locais com uma grande afluência de pessoas como Aeroportos, principais auto-estradas ou em cidades onde existe uma procura considerável de alojamento budget. Esta é uma das marcas da Accor que tem sofrido maior expansão, apesar de ainda se registar apenas na

-

₊

Etap Hotel

41

Regiões Unidades Quartos

América Latina e Caraíbas -

-América do Norte -

-Europa 388 32 508

Outros -

-Total 388 32 508

alojamento budget. Esta é uma das marcas da Accor que tem sofrido maior expansão, apesar de ainda se registar apenas na Europa (maioritariamente França).

(42)

A marca Ibis é uma das principais marcas da companhia Accor. A marca está vocacionada para o segmento budget/limited service, com hotéis de 2*, apresentando preços muito competitivos em qualquer destino onde se posicione. As unidades Ibis geralmente encontram-se próximas de Aeroportos e no centro de cidades. Possui serviços e equipamentos muito limitados e está vocacionado para os turistas que procuram maioritariamente um serviço eficiente de alojamento a um preço económico

-

₊

Ibis Hotel

42

está vocacionado para os turistas que procuram maioritariamente um serviço eficiente de alojamento a um preço económico mas sem menosprezar o conforto. É uma das marcas hoteleiras que menos canais de distribuição possui mantendo deste modo uma maior proximidade com o cliente.

América Latina e Caraíbas 54 8 231

América do Norte -

-Europa 673 70 843

Outros 87 15 668

Total 814 94 742

(43)

-

₊

Novotel Hotel

A Novotel é uma marca de mid market da Accor que possui actualmente cerca de 400 unidades em mais de 60 países geralmente em zonas prime das cidades vocacionando-se maioritariamente para o segmento de negócios. No entanto, a marca procura também oferecer preços competitivos para o segmento de lazer sobretudo aos fins-de-semana. Tratam-se de unidades hoteleiras com um design moderno, quartos espaçosos e serviços e equipamentos para a realização de reuniões de pequena e

43

hoteleiras com um design moderno, quartos espaçosos e serviços e equipamentos para a realização de reuniões de pequena e média dimensão.

Europa 263 42 538

Outros 106 24 214

Total 393 71 456

(44)

-

₊

Mercure Hotels

A marca Mercure desenvolve-se geralmente em cidades regionais, quer em zonas centrais como, na frente mar ou até em zonas de montanha. A marca enquadra-se nos valores e design locais e oferece serviços e equipamentos de qualidade superior,

ajustando-se aos segmentos de lazer e negócios.

44

América do Norte

-Europa 489 54 643

Outros 120 20 644

Total 690 85 969

(45)

-

₊

Sofitel Luxury Hotels

A Sofitel é uma marca que oferece elevados standards de qualidade, sendo uma das marcas com as quais a Accor se tem posicionado no segmento alto do mercado. Os planos de expansão da marca no segmento alto do mercado tem motivado a entrada em destinos mais exclusivos e a renovar unidades existentes. A marca mantêm a sua originalidade nas unidades com

45

um estilo boutique e na oferta de uma cultura e hospitalidade ao estilo francês.

Europa 45 8 376

Outros 80 20 769

Total 149 34 521

(46)

Presente em mais de 77 destinos, a cadeia americana e multinacional Hilton possui 3200 unidades, repartidas por nove marcas distintas, tendo em comum uma filosofia estruturante baseada no valor intrínseco da hospitalidade. Dentro da própria marca, a Hilton é aquela cuja dimensão se destaca no conjunto de activos da cadeia, sendo igualmente aquela que possui uma maior

Posicionamento

46

notoriedade na indústria turística internacional onde é reconhecida como uma marca líder no segmento alto.

Extended-stays & Residencial

Tradicional

(47)

Tipo de propriedades onde a marca hoteleira possui activos*

Owned 60 29 647

Lease 203 46 663

Managed 343 97 536

Activos

47

Número de propriedades por regiões onde a marca

hoteleira possui activos*

América do Norte 2 472 388 348

Europa 286 60 079

Ásia, África e Médio Oriente 96 33 573

América Latina 47 11 738

Total 2 901 497 738

Managed 343 97 536

Franchised 2 242 306 660

Total 2 901 497 738

* Dados referentes ao últimos relatório publicado (2006) Fonte: Hilton; Análise: neoturis

(48)

-

₊

Hampton Inn & Hampton Inn Suites

A marca Hampton Inn posiciona a cadeia Hilton no segmento de mid market. As unidades, existentes maioritariamente na América do Norte, estão vocacionadas para os segmentos de lazer e turistas de negócios. A marca oferece reduzidos serviços e equipamentos de restauração e bebidas, focando-se maioritariamente nos serviços de alojamento. 97% das unidades são operadas em regime de franchising. A marca Hampton Inn também inclui a Hampton Inn Suites. As unidades Hamton

48

operadas em regime de franchising. A marca Hampton Inn também inclui a Hampton Inn Suites. As unidades Hamton geralmente localizam-se na “Baixa” (downtown) das cidades ou em aeroportos.

Regiões Unidades* Quartos*

América do Norte 1 381 N.d

Europa - N.d

Ásia, África e Médio Oriente - N.d

América Latina 11 N.d

Total 1 392 138 487

(49)

-

₊

Hilton Hotels

A Hilton é a primeira e principal marca do Grupo fundada no Texas em 1919. A marca possui mais de 520 propriedades

actualmente (em 2006 existiam 36 unidades em pipeline) e 184 mil quartos. De referir que a cadeia hoteleira apenas possui 10% dos activos gerindo, concedendo direitos de franchising ou através da realização de joint ventures nos restantes activos. As unidades estão vocacionadas para o segmento alto de lazer, em ambientes de resort, e em cidades e metrópoles ou até em

49

unidades estão vocacionadas para o segmento alto de lazer, em ambientes de resort, e em cidades e metrópoles ou até em Aeroportos no segmento de negócios.

Regiões Unidades* Quartos*

América do Norte 239 N.d

Europa 145 N.d

Ásia, África e Médio Oriente 87 N.d

América Latina 26 N.d

Total 498 172 605

(50)

-

₊

Conrad Hotels & Resorts

A marca Conrad Hotels & Resorts, fundada em 1982, é a marca de luxo da cadeia Hilton. A Conrad com 17 unidades actuais e 10 em construção (15 unidades em 2006), posiciona-se no mercado de luxo com uma marca distinta e selectiva ao nível das localizações privilegiadas, geralmente em ambientes de resort e vocacionadas para o segmento de lazer. A marca tem crescido maioritariamente através de contratos de gestão fora dos EUA. A Conrad possui geralmente taxas de ocupação mais baixas

50

maioritariamente através de contratos de gestão fora dos EUA. A Conrad possui geralmente taxas de ocupação mais baixas mas por outro lado possui os preços médios mais elevados da cadeia.

América do Norte 3 N.d

Europa 5 N.d

Ásia, África e Médio Oriente 7 N.d

América Latina - N.d

Total 15 5 152

(51)

O grupo Hyatt Hotels & Resorts iniciou a sua actividade em 1957 a partir de Chicago e atingiu um crescimento rápido suportado numa política de desenvolvimento que se distingue pela inovação imposta nos equipamentos e modelos de construção arquitectónica, assim como pela exclusividade e prestígio que assiste a prestação dos serviços. Está actualmente presente em 45 países com 6 marcas diferenciadas e várias sub-marcas.

Posicionamento

51

45 países com 6 marcas diferenciadas e várias sub-marcas.

(52)

Activos

Regiões Total

Tipo de propriedades onde a marca hoteleira possui activos e futuros

52

América do Norte 11 5 128 103 1 30 278

América do Sul 2 2 3 7

Europa, África e Médio Oriente 5 8 19 1 33

Ásia Pacífico 14 9 33 56

Activos Actuais 32 24 128 158 2 30 374

Activos Futuros* 3 1 n.a. 8 n.a. n.a. 12

(53)

Principais marcas

A marca Park Hyatt oferece unidades hoteleiras de menor dimensão localizadas geralmente na zona centro das cidades. Está vocacionada para um segmento alto de turistas individuais que procurem maior atenção. Oferece serviços e equipamentos de luxo, experiências de restauração gourmet, salas de reunião para pequenos eventos.

24 unidades em 17 países, 24 cidades e em 4 Estados dos

EUA

-

₊

53

-

₊

32 unidades em 18 países, 32 cidades e em 10 Estados dos

EUA

-

₊

A marca Grand Park Hyatt oferece unidades de maior dimensão, localizadas geralmente nos arredores das grandes metrópoles ou em resorts. Está vocacionada para o segmento alto. Oferece serviços e equipamentos de maior dimensão e com uma oferta mais diversificada, quando comparada com a Park Hyatt. Destacam-se os spas, fitness centers, salas de reuniões, diversos bares e restaurantes.

158 unidades em 33 países, 141 cidades e em 29 Estados

dos EUA

-

₊

A marca Hyatt Regency oferece unidades clássicas de design contemporâneo localizadas em grandes metrópoles. Está vocacionada maioritariamente para o segmento alto de negócios, oferecendo serviços e equipamentos para a realização de grandes congressos e eventos empresariais. A marca Hyatt Regency lidera os novos investimentos do grupo, dando continuidade à vaga de unidades que foram inauguradas entre 2005-07.

(54)

Fundada em 1941, a cadeia Choice Hotels International é hoje uma das maiores redes hoteleiras suportando o seu desenvolvimento através do franchising, reunindo cerca de 5700 activos. A marca localiza-se sobretudo nos EUA mas está também presente em 35 países com mais de 10 marcas num sistema de multi-segmentação. A versatilidade e inovação são valores centrais na organização deste grupo hoteleiro.

Posicionamento

54 Extended-stays & Residencial Tradicional

-

₊

(55)

Activos

Regiões Hotéis %

América do Norte e Caraíbas 4 863 85%

América do Sul 79 1%

Número de propriedades por regiões onde a marca hoteleira possui activos

55

América do Sul 79 1%

Europa 412 7%

Ásia, Médio Oriente e África 345 6%

Total 5 699 100%

Unidades / quartos nos EUA Outras Total

Quartos nos EUA 149 400 79 276 23 319 101 685 353 680

Unidades nos EUA 1 915 828 167 1 531 4 441

(56)

Principais marcas

A marca Comfort Inn fundada em 1986 é uma das principais marcas do grupo hoteleiro. As suas unidades estão vocacionadas para o segmento económico de lazer e negócios, focando-se numa oferta de serviços de alojamento sem serviços e equipamento de restauração. A Comfort Inn possui ainda a sub-marca Comfort Inn Suites. Existem actualmente 491 unidades em construção representando 35 mil novos quartos.

2 467 unidades com 188 mil quartos (78% nos EUA)

-

₊

56

-

₊

1 210 unidades com 118 mil quartos (68% nos EUA)

-

₊

A marca Quality Inn Hotels posiciona-se no segmento mid-market. A marca foi criada há mais de 60 anos nos EUA. As unidades hoteleiras da marca possuem serviços e equipamentos de restauração, estando vocacionada para turistas em lazer ou em negócios. A marca não tem apresentado um grande crescimento. Existem 120 unidades em construção representando 10,6 mil novos quartos.

282 unidades com 37 mil quartos (59% nos EUA)

-

₊

A Clarion posiciona-se num mercado médio (ligeiramente acima dos Quality Inn) mas também posicionando-se ao nível dos preços com preços competitivos (ainda assim são os preços médios mais elevados da Choice Internactional). É uma das marcas com maior percentagem de unidades no estrangeiro. Existem actualmente 48 unidades em construção representando 6,9 mil novos quartos.

(57)

Integrado na estrutura organizacional da Wyndham Worldwide, que inclui a marca de timeshare e direitos de habitação periódica RCI, o Wyndham Hotel Group comporta aproximadamente 7 mil unidades hoteleiras e 593 mil camas em 67 países. A amplitude do grupo suporta-se na diversificação possibilitada pela segmentação das 12 marcas que lhe estão afectas numa política de multi-segmentação predominantemente presentes nos EUA, mas que têm vindo a localizar-se nas diferentes regiões do globo. De referir que o hotel pipeline, à data de Setembro de 2008 representava 990 novas unidades.

Posicionamento

57

do globo. De referir que o hotel pipeline, à data de Setembro de 2008 representava 990 novas unidades.

-

₊

(58)

Activos

58 Activos Total América do Norte 40 277 404 612 169 1764 302 299 2013 474 9 87 6450 América do Sul 43 50 7 1 7 5 1 114 Europa, África e Médio Oriente 2 203 50 3 258 Ásia e Pacífico 23 66 29 8 95 221 Austrália/NZ 2 1 3 Total 83 277 479 890 170 1851 302 312 2108 475 9 91 7046

(59)

Principais marcas

A marca Comfort Inn fundada em 1986 é uma das principais marcas do grupo hoteleiro. As suas unidades estão vocacionadas para o segmento económico de lazer e negócios, focando-se numa oferta de serviços de alojamento sem serviços e equipamento de restauração. A Comfort Inn possui ainda a sub-marca Comfort Inn Suites. Existem actualmente 491 unidades em construção representando 35 mil novos quartos.

2 108 unidades com 130 mil quartos

-

₊

59

-

₊

1 851 unidades com 152 mil quartos

-

₊

A marca Quality Inn Hotels posiciona-se no segmento mid-market. A marca foi criada há mais de 60 anos nos EUA. As unidades hoteleiras da marca possuem serviços e equipamentos de restauração, estando vocacionada para turistas em lazer ou em negócios. A marca não tem apresentado um grande crescimento. Existem 120 unidades em construção representando 10,6 mil novos quartos.

890 unidades com 114 mil quartos

-

₊

A Clarion posiciona-se num mercado médio (ligeiramente acima dos Quality Inn) mas também posicionando-se ao nível dos preços com preços competitivos (ainda assim são os preços médios mais elevados da Choice Internactional). É uma das marcas com maior percentagem de unidades no estrangeiro. Existem actualmente 48 unidades em construção representando 6,9 mil novos quartos.

(60)

A cadeia hoteleira espanhola, foi fundada em 1956 em Palma de Maiorca. A Sol Mélia possui actualmente activos em quatro regiões do mundo: América do Norte e Caraíbas, América do Sul, Europa e Ásia-Pacifico, contando com mais de 400 activos. A vocação da empresa líder de hotelaria em Espanha é inicialmente no segmento de lazer, mas tem-se vindo também a posicionar em unidades hoteleiras urbanas e mais vocacionadas para o segmento de negócios de onde surge a marca Tryp hotels.

Posicionamento

60 Extended-stays & Residencial Tradicional

-

₊

(61)

Activos

Regiões 61 12 2 7 1 2 33 -22 -11 7 -7 106 6 1 2 67 8 22 70 1 3 -58 -8 84 -79 10 3 -Ásia-Pacifico -Médio Oriente 4 Total -África 2 Europa -América do Sul 2 América do Norte e Caraíbas

(62)

Principais marcas

A marca Meliã posiciona-se no mercado médio-alto e alto do grupo. São unidades que se localizam geralmente em ambientes citadinos ou de resort servindo os segmentos de lazer e negócios. Possuem uma oferta de serviços e equipamentos diversificada com restaurantes, bares, salas de reuniões, áreas de lazer, spas e piscinas, entre outros. A Meliã possui também a sub marca de Gran Meliã para unidades de maior qualidade.

106 unidades

-

₊

62

-

₊

84 unidades

-

₊

A marca Tryp posiciona-se no segmento de negócios, geralmente localizando-se em grandes cidades com afluência deste segmento. As unidades estão vocacionadas para o segmento médio e médio-alto (3 e 4*). As unidades possuem business centres e salas de reunião para pequenos e médios eventos.

70 unidades

-

₊

A Sol Hoteles é a terceira marca do grupo com mais activos. A marca posiciona-se no segmento de lazer localizando-se em ambientes de resort. De referir que a marca Sol também possui a sub marca Sol Flintstones, uma marca temática e vocacionada para viagens de famílias com crianças. Está posicionada no segmento médio (3 a 4*).

(63)

Pertencente ao maior operador turístico mundial, e actualmente presente em 29 países, a TUI Hotels & Resorts posiciona-se na hotelaria com marcas próprias que têm ganho forte expressão como por exemplo com a Riu, Grecotel, Grupotel, Iberotel. Com um total de 288 activos, a TUI Hotels & Resorts está vocacionada para o segmento médio e médio-alto (60% da capacidade são hotéis de 4*), suportando a sua expansão com recurso às potencialidades da estratégica de verticalização com sinergias entre a distribuição directa e os activos de alojamento existentes.

Posicionamento

63

distribuição directa e os activos de alojamento existentes.

-

₊

(64)

Posicionamento

Budget hotels Limited service Mid-market _Up-market Luxury

Destacam-se ainda outras marcas principalmente ocidentais e asiáticas:

64

Tradicional

(65)

Activo

Regiões

Número de propriedades por regiões onde as marcas hoteleiras ocidentais possuem activos

65

América do Norte e Caraíbas 51 15 44 1 8 - 13 - 19

América do Sul 2 11 - - 5 - 35 - 3 Europa 15 304 5 3 11 11 83 26 54 África 4 2 5 - 3 - 3 - 12 Médio Oriente 8 - 3 - - - -Ásia-Pacifico 22 - 1 - 10 - - - -Total 89 332 58 4 37 11 134 26 88

(66)

Descrição (1/6)

Fundada em 1960, a Four Seasons expandiu-se rapidamente, abrindo vários hotéis nas principais cidades do mundo e edificando resorts nos principais destinos internacionais. O posicionamento da marca constitui uma referência na hotelaria de luxo, assumindo as suas unidades padrões de qualidade superior na hospedagem e prestação de serviços.

83 unidades presentes em mais de 30 países

-

₊

66

-

₊

-

₊

A NH Hotels é uma das maiores cadeias hoteleiras de Espanha, possuindo actualmente um total de 344 hotéis que se localizam predominantemente na região da Europa, na qual se concentram 92% dos seus activos. Com uma posição consolidada no segmento dos hotéis de negócio, a generalidade das unidades deste grupo situam-se nos centros urbanos das

principais cidades europeias.

-

₊

A Fairmont Hotels & Resorts é uma das maiores cadeias hoteleiras de luxo da América do Norte, gozando de uma reputação internacional de excelência neste segmento. Actualmente, este grupo hoteleiro possui um total de 58 activos, na sua maioria concentrados na região da América do Norte e Caraíbas, ainda que a sua presença na Europa e mesmo na Ásia seja já bastante notada. No futuro, está prevista a abertura de 20 activos.

(67)

Descrição (2/6)

O Capella Hotels & Resorts é uma cadeia hoteleira recente, que aposta no segmento de luxo superior (ultra-luxury) e que conta actualmente entre os seus activos com 3 hotéis e 1 resort, sendo que tem planeada a abertura de 7 resorts no futuro. A oferta deste grupo hoteleiro foca-se na autenticidade das experiências que, de acordo com o posicionamento pretendido, correspondem a um serviço “seis estrelas”.

4 unidades

-

₊

67

-

₊

37 unidades

-

₊

Com mais de 25 anos de existência a Orient Express possui um total de 31 activos presentes em diferentes partes do globo, destacando-se a região da Europa com um total de 11 hotéis, seguida da região da América do Norte e Caraíbas onde o grupo possui 6 hotéis e 2 resorts. A excelência e qualidade superior do seu padrão de serviço coloca esta marca num posicionamento vocacionado para um segmento alto.

70 unidades

-

₊

Posicionada no segmento de luxo, a marca de luxo Rocco Forte Hotels é composta por 11 activos, todos eles localizados nos centros das principais cidades Europeias. No futuro, este grupo hoteleiro prevê a expansão das suas unidades para o Médio Oriente em África, regiões nas quais está prevista a abertura de três unidades, duas no Médio Oriente e uma em África, respectivamente. Na Europa, aguardam-se duas novas unidades.

(68)

Descrição (3/6)

Com um total de 134 activos, situados em 15 países diferentes este grupo hoteleiro oferece um produto vocacionado tanto para o segmento de lazer como para o mercado corporate, para o qual direcciona ofertas especializadas no que se refere à disponibilização de equipamentos e serviços para a dinamização de programas para empresas. Em processo de construção /conclusão estão 13 hotéis, 5 dos quais localizados em Espanha.

11 unidades

-

₊

68

-

₊

26 unidades

-

₊

Em actividade desde 1999, esta cadeia hoteleira espanhola explora e gere um total de 26 activos, exclusivamente localizados na Europa e maioritariamente em Espanha onde se contam 19 hotéis da marca. No futuro está prevista a abertura de novas unidades na Alemanha e na Eslováquia. Assente no conceito de hotéis de cidade, as unidades desta cadeia procuram privilegiar o conforto, a personalização e a excelência do serviço.

88 unidades

-

₊

A Iberostar Hotels & Resorts é umas das cadeias hoteleiras espanholas com maior reconhecimento internacional. Fundada em 1986, a Iberostar tornou-se rapidamente numa marca de referência nos principais destinos internacionais, operando e gerindo actualmente 88 activos em 15 países diferentes. Em 2008, este grupo hoteleiro acrescentou ao seu portfólio 8 novas unidades hoteleiras.

(69)

Descrição (4/6)

Regiões

Número de propriedades por regiões onde as marcas hoteleiras ocidentais possuem activos

69

América do Norte e Caraíbas 3 - - - -

-América do Sul 1 - 2 2 3 11 Europa 3 29 48 12 17 22 África 2 4 - - 8 Médio Oriente 2 27 - - - -Ásia-Pacifico 12 2 - - - -Total 23 62 50 14 20 42

(70)

Descrição (5/6)

Fundada em 1989 com o propósito de reestruturar, reposicionar e gerir aquele que se tornou num dos mais famosos hotéis da Raffles Hotels & Resorts, esta cadeia hoteleira rapidamente consolidou a sua posição no segmento upscale da hotelaria internacional. A luxuosa colecção dos 23 hotéis desta cadeia distingue-se pela elegância e pelo charme da hospitalidade que se impõe na padrão de serviço (high quality) das suas unidades.

21 unidades

-

₊

70

-

₊

50 unidades

-

₊

Localizados nas principais cidades e destinos de Espanha, Reino Unido e Venezuela, os hotéis deste grupo hoteleiro (50 no total) caracterizam-se pela diversidade de ofertas que apresentam, variando entre programas de lazer para estadias prolongadas e os short-breaks para empresas e viagens de negócios. O produto apresenta também alguma variabilidade no que refere ao tipo de hotel e nível de serviço.

62 unidades

-

₊

Com mais de 35 anos de história, a Mövenpick Hotels & Resorts explora e gere actualmente 62 activos. A estratégia do grupo e a sua política de segmentação alicerça-se no desenvolvimento de unidades de 4* e 5* que têm em comum a singularidade da tradição suíça de hospitalidade e a importância conferida ao pormenor, excelência e personalização do nível de serviço, extensível aos mercados de lazer e corporate.

(71)

Descrição (6/6)

Fundado em 1933 e actualmente com 12 unidades espalhadas por todo o país, o grupo Tivoli Hotels & Resorts é outra das principais cadeias hoteleiras em Portugal, oferecendo cerca de 2.500 quartos em alojamento de categoria de quatro e cinco estrelas. Em 2006, o grupo Tivoli Hotels & Resorts iniciou um processo de internacionalização, adquirindo a sua primeira unidade no Brasil: o Tivoli Ecoresort Praia do Forte.

14 unidades

-

₊

71

-

₊

20 unidades

-

₊

Os Grupo Hotéis Vila Galé é um dos principais grupos hoteleiros nacionais, tendo iniciado a expansão internacional ao longo dos últimos anos, integrando já o ranking das 250 maiores empresas hoteleiras mundiais. Explorado e gerido desde 1986, o portfólio deste grupo hoteleiro é composto por 20 activos. Do total de unidades cujo grupo é responsável pela exploração e/ou gestão, dezasseis situam-se em Portugal e três no Brasil.

42 unidades

-

₊

O Grupo Pestana Hotéis e Resorts, cuja origem remonta a 1972, é actualmente o maior grupo empresarial português a operar no sector do turismo. Com 42 unidades sob a sua exploração/gestão, o grupo tem consolidado a posição de liderança no mercado nacional e e uma forte aposta na sua internacionalização, detendo activos em países como Brasil, Moçambique, África do Sul, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe, Argentina e Venezuela.

(72)

Descrição (1/3)

Regiões

Número de propriedades por regiões onde as marcas hoteleiras asiáticas possuem activos

72

América do Norte e Caraíbas 2 - - - 2 6

América do Sul - - - 1 Europa 1 - - - 1 3 África 1 - 1 - - -Médio Oriente - 1 1 - 2 -Ásia-Pacifico 15 17 7 7 15 12 Total 19 18 9 7 20 22

(73)

Descrição (2/3)

A primeira unidade da Aman Resorts nasce na década de 80 na ilha de Phuket, tendo ficado mediatizada pela originalidade com que foi desenvolvido e adaptado o conceito de boutique hotel na construção do Amanpuri Resort. Posteriormente, a expansão assentou num processo acelerado que aumentou para 19 o número de resorts detidos pela marca, a maioria dos quais concentrados na região da Ásia e Pacífico, que conta com 15 resorts.

19 unidades

-

₊

73

-

₊

15 unidades

-

₊

Criada em 1995, a Six Senses gere e desenvolve resorts e spas, possuindo actualmente 15 resorts, maioritariamente concentrados na região da Ásia e Pacífico. Os activos desta cadeia hoteleira dividem-se pelas seguintes marcas: Soneva, Six Senses Hideaway, Six Senses Latitudes, and Evason; plus Six Senses Spas and Six Senses Destination Spas. No futuro este grupo tem em perspectiva a abertura de mais 4 resorts.

9 unidades

-

₊

Marca prestigiada na gestão e desenvolvimento de resorts, hotéis e spas na região da Ásia-Pacífico assume um posicionamento vocacionado para o segmento alto. Decorrente da Banyan Tree Hotels & Resorts, a marca Angasana Resorts & Spa alia um estilo moderno com uma consciência ambiental e de responsabilidade social particularmente apurada. No total são 9 os activos da Banyan Tree Hotels & Resorts e 10 os da marca Angasana Resorts & Spa.

(74)

Descrição (3/3)

A Alila Hotels & Resorts é uma marca hoteleira que opera exclusivamente na região da Ásia-Pacifico, onde possui um total de 4 activos. No futuro, está prevista a abertura de 1 hotel e 5 Resorts, todos eles também situados na Ásia – Pacifico. Enquanto membro da Design Hotels, a marca promove-se com base num produto que, entre contemporaneidade e natureza e o design, visa oferecer experiências ”surpreendentemente diferentes”.

4 unidades

-

₊

74

-

₊

20 unidades

-

₊

A General Hotel Management Ltd (GHM) é uma marca hoteleira de luxo com um total de 20 activos, a maioria dos quais localizados na região Ásia-Pacifico. É nos valores e na identidade asiática que assenta o conceito distintivo e a proposta de valor das unidades hoteleiras deste grupo que, por seu lado, se estrutura na atractividade do design e organização estética. Na Europa o único hotel da marca encontra-se localizado em Milão.

22 unidades

-

₊

A Mandarin Oriental Hotel Group tem origem em 1963 no continente asiático para. O grupo é hoje reconhecido como uma das mais prestigiadas cadeias hoteleiras internacionais, operando 22 unidades. Em desenvolvimento o grupo possui 19 unidades. Os seus hotéis são importantes referências nos destinos onde estão localizados, sobretudo pela combinação da sofisticação, autenticidade, charme e cultura asiática que incluem na configuração dos seus produtos.

(75)

Budget hotels

Limited service

Mid-market Up-market Luxury

5. Quadro resumo do posicionamento das marcas hoteleiras

75 Tradicional

-

+

Extended stays & Residencial

(76)

Negócio e Marcas Hoteleiras

Julho de 2009