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0SUMÁRIO ... 2
OBJETIVO ... 3
INTRODUÇÃO ... 3
SOLICITAÇÃO DE AJUSTE DE TEMPERATURA ... 4
COMO USAR PASSO A PASSO ... 4
SOLICITAÇÃO DE AR CONDICIONADO EXTRAORDINÁRIO ... 7
COMO USAR PASSO A PASSO ... 7
DESCRIÇÕES GERAIS ... 10
3 de 10 OBJETIVO
Este documento tem por objetivo apresentar instruções claras para que um usuário autorizado possa solicitar o ajuste de temperatura e solicitações extras do sistema de condicionamento de ar de uma determinada região ou pavimento no edifício.
INTRODUÇÃO
O novo portal oferecido pela E-Vertical proporciona a você solicitações de uma forma mais fácil e rápida. Nas próximas páginas serão mostradas algumas instruções para realizar solicitações no novo portal. Antes, efetuaremos uma descrição simplificada do funcionamento.
O que é Fan-Coil
Os ambientes de um andar podem ser divididos em salas ou em ambientes térmicos. Estes locais são refrigerados a partir do funcionamento da maquina chamada Fan-Coil.
No edifício Plaza Centenário estes equipamentos são nomeados como A1, A2, A3, B1, B2 e B3.
Ajustes de Temperatura do Fan-Coil
Todas as vezes que for necessário realizar o ajuste da maquina uma solicitação deve ser realizada no portal da e-Vertical.
Toda vez que uma solicitação for realizada, uma requisição será direcionada e equipe de operações para a realização dos ajustes necessários no sistema do edifício. Na conclusão desta solicitação via portal o solicitante receberá seu número de protocolo de solicitação na tela e via e-mail.
Toda a região atendida por este Fan-Coil (A1, A2, A3, B1, B2 ou B3) responderá ao novo ajuste. Os detalhes de como proceder com esta ação estão descritos nas próximas páginas.
Programação de Funcionamento Extra do Fan-Coil
Todas as vezes que for necessário agendar o funcionamento extraordinário do ar condicionado uma solicitação deve ser realizada no portal da e-Vertical.
Assim o solicitante receberá um protocolo de solicitação via e-mail e o condomínio se encarregará com as ações necessárias.
Para solicitações de ajustes, o interlocutor de cada empresa e/ou pavimento acessará uma página específica do portal de serviços da E-Vertical, conforme descrito neste manual. Neste portal a solicitação, depois de registrada e enviada, será recebida instantaneamente pela central de operações que efetuará as ações necessárias, fornecendo protocolos aos solicitantes, armazenando os dados em banco de dados, para fins de histórico e estudos posteriores.
COMO USAR PASSO A PASSO
1. Acessar o endereço www.evertical.com.br.
5 de 10 3. Na tela de apresentação, selecionar a opção “Ar condicionado” e o andar onde se deseja a
alteração e clicar em “Continuar”:
4. Clicar sobre a imagem para selecionar o ambiente onde a alteração deve ser feita, preencher o campo “Nome do Solicitante”, “Solicitação” e “Comentário” caso necessário:
Para escolher o ambiente onde deseja alterar a temperatura, clique na imagem do andar, no local onde deseja que seja feita a alteração. Passe o mouse sobre a imagem do andar e veja que o nome do ambiente onde o mouse está localizado será mostrado abaixo da imagem. Clique na posição exata onde deseja que a alteração seja feita. Repare que o nome do ambiente selecionado (localizado próximo ao canto superior esquerdo da tela) muda quando a imagem é clicada.
Escolha o tipo de solicitação:
Aumentar Temperatura, quando o ambiente deve ser esquentado. Diminuir Temperatura, quando o ambiente deve ser esfriado.
Ruído Excessivo, na presença de ruído significativo vindo da saída do ar condicionado. Vento Forte, na presença de vento significativo vindo da saída do ar condicionado.
Observação: a alteração na temperatura de um ambiente pode acarretar na alteração de temperatura
em outros ambientes.
5. Ao clicar no botão Enviar o sistema informará o nº de protocolo da solicitação:
Será mostrado o número do protocolo de solicitação. Guarde este número para obter mais informações sobre a solicitação.
6. Caso desejar proceder outra solicitação, repetir os passos 3, 4 e 5. 7. Ao final clicar em “Sair“ ou fazer logoff para voltar à tela inicial do portal.
7 de 10 SOLICITAÇÃO DE AR CONDICIONADO EXTRAORDINÁRIO
Para solicitações de ar condicionado extraordinário, o interlocutor ou usuário habilitado de cada empresa e/ou pavimento acessará uma página específica do portal de serviços da E-Vertical, conforme descrito neste manual. Neste portal a solicitação, depois de registrada e enviada, será recebida instantaneamente pela central de operações que efetuará as programações necessárias, armazenando os dados em banco de dados, para fins de histórico, estudos e cobrança posteriores.
COMO USAR PASSO A PASSO
1. Acessar o endereço www.evertical.com.br.
4. Clicar sobre a imagem para selecionar o ambiente onde deve ser ligado o ar condicionado extraordinário, preencher o campo “Nome do Solicitante”, “Data/liga”, “Hora/liga”,
9 de 10 Escreva o nome do solicitante, ou seja, a pessoa que está solicitando esta alteração. Escreva em Data/liga a data em que o ar condicionado deve ser ligado.
Escreva em Hora/liga o horário em que o ar condicionado deve ser ligado. Escreva em Data/desliga a data em que o ar condicionado deve ser desligado. Escreva em Hora/desliga o horário em que o ar condicionado deve ser desligado.
5. Clicar no botão Enviar. O sistema informará o nº de protocolo da solicitação, guarde este número para obter mais informações sobre a solicitação:
6. Clicar no botão OK. Caso desejar proceder outra solicitação, repetir os passos 3, 4 e 5. 7. Ao final clicar em “Sair“ ou fazer logoff para voltar à tela inicial do portal.
Orientações gerais
Este é o novo portal oferecido pela E-Vertical para que você possa realizar solicitações de uma forma mais fácil e rápida.
Ajustes realizados em sistemas de Ar Condicionado requerem tempo para que as alterações sejam perceptíveis, contamos com vossa compreensão na utilização deste serviço.
DÚVIDAS E SUGESTÕES
