BEM- V I N D O À S E G U R O S

(1)

B E M - V I N D O À

(2)

Argentinos

Chilenos

Dominicanos

Mexicanos

Panamenhos

Salvadorenhos

Uruguaios

Somos... Colombianos

M A I O R E S

S E G U R A D O R A S

latino-americanas

Somos uma das

Brasileiros

(3)

México República Dominicana El Salvador Panamá Colômbia Matriz Chile Argentina Uruguai Brasil

7 3 A N O S

de experiência

no setor de seguros

Presença em 9 países

(4)

Especializada em

Seguros de Bens

Pessoas

Responsabilidades

Nossos princípios

corporativos

Transparência

Respeito

Responsabilidade

Equidade

Soluções em seguros e gestão

completa de tendências e riscos

(5)

N Ú M E R O S

N O S S O S

16,6

Milhões

de Clientes

3,8

Receitas*

Bilhões US$

54%

Crescimento das receitas*

15 Mil funcionários

*Dados fechamento de 2016

(6)

A C I O N I S T A S

N O S S O S

18,9%

Munich Re

81,1%

Grupo SURA

Matriz

(7)

S O B R E O

G R U P O S U R A

RECEITAS

TOTAIS*

6,3 Bi

US$ Investment Portfolio*

8,1 Bi

US$ ¹ Em ativos administrados*

180,6 Bi

US$ ² De clientes em

11 países

²

44,5 Mi

Fundos internacionais

são acionistas

do Grupo SURA

853 Funcionários ²

+59 Mil

Mais de

1 _{Valor estimado para a Seguros SURA, SURA Asset Management pelo valor contábil, as demais empresas a valor de mercado.} 2 _{Por meio dos investimentos estratégicos: Grupo SURA, Sura Asset Management, Seguros SURA e Bancolombia.}

(8)

Investimentos Estratégicos Investimentos Industriais Alimentos Processados Cimento, Energia, Imobiliário Seguros e Gestão de Riscos Pensões, Poupança e Investimentos Banco Universal

INVESTIMENTOS DIVERSOS

do Grupo SURA

Suramericana Grupo Bancolombia Grupo Argos Grupo Nutresa Asset Management 24,5% Bancolombia 26,8%

SURA Asset Management

13,4% Suramericana

16,5% Grupo Nutresa

18,2% Grupo Argos 0,5% Outros

(9)

N E G Ó C I O

Comercial

Foco no cliente

Relacionamento

Interação

Serviços personalizados

Atendimento e prevenção

Operação

Ferramentas Digitais

Eficiência

Gestão

Produtividade

Sustentabilidade

Competitividade

Tendências e Riscos

V I S Ã O D E

(10)

65 anos

no mercado brasileiro

B R A S I L

SEGUROS SURA NO

M A I S D E

3 0 0

F U N C I O N Á R I O S

Ribeirão Preto Belo Horizonte² Rio de Janeiro¹ SÃO PAULO Curitiba Porto Alegre Campinas

em Prêmios

R$ 631 milhões

¹Demais regiões atendidas pela filial RJ: Espírito Santo, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Fortaleza. ²Demais regiões atendidas pela filial BH: Goiás, DF, Mato Grosso e Tocantins

(11)

N O S S A S Á R E A S D E

A T U A Ç Ã O

Seguros para

Pessoas Físicas

Residencial

Seguros

de Transportes

Nacional Internacional Transportador

Seguros de Frotas

de Automóveis

Grandes Frotas Pequenas Frotas

Seguros para Pequenas e

Médias Empresas

Empresarial

Vida (Vida em Grupo

e Acidentes Pessoais Coletivos)

Pequenas Frotas Programa de seguros para Franquias

Seguros de

Afinidades

Seguros de Afinidades

(12)

D I F E R E N C I A I S E M

S I N I S T R O S

• Indenização de PT em até 7 dias • Equipe especializada em atendimento a Locadoras

• Ampla rede de Oficinas Referenciadas

• 90% das Vistorias realizadas em até 24h • Vistoria por imagem • Canal do Corretor • Gestão de Qualidade

• Portal do Segurado para aviso e acompanhamento de sinistros

• Reposição de celular em até 10 dias úteis

• Gestão de Qualidade em atendimentos

Empresarial

Residencial

• Equipe especializada em atendimento de Franquias • Canal do Corretor • Gestão de Qualidade

• Fast Track para pequenos sinistros, indenização em até 7 dias • Canal do Corretor • Gestão de Qualidade • Canal do Corretor - consulta e acompanhamento on line para corretor e segurado. • Call Center (24 x 7)

especializado e exclusivo para atendimento de sinistro de transportes. • Fast track para sinistros

até R$ 10.000,00 • Atendimento de prestadores em território nacional.

Transportes

Autofrotas

Afinidades

(13)

D I F E R E N C I A I S E M

S I N I S T R O S

Mitigação de Riscos Eficiência GESTÃO DE QUALIDADE Padronização Excelência Operacional Otimização de Processos Melhores Práticas

(14)

e m c a d a v e n d a ,

m u i t o m a i s v a l o r

A F I N I D A D E S

S E G U R O S D E

_Benefícios

Fortalecimento da marca

Complementação de oferta

Forte contribuição no resultado

financeiro

Criação de materiais de venda e de

marketing

Treinamento da equipe de Call

Center e capacitação às forças de

vendas

Análises de performance de vendas

e consultoria

Processos de sinistros adequados às

necessidades e demandas do cliente

Produtos

Verticais: Varejo, Utilities e Instituições

Financeiras

Produtos: Roubo ou Furto, Garantia

Estendida, Proteção Financeira,

Proteção para Cartões e Portfólio de

Vida e Acidentes Pessoais

Canais: PDV, Telemarketing Ativo e

Receptivo, Venda Online, Porta a Porta

e Chatbot

(15)

TRANSPORTES

S E G U R O D E

Coberturas amplas e soluções específicas para o

transporte em viagens nacionais e internacionais

Destinado a

Proprietários de bens Despachante aduaneiro Credores hipotecários

Agentes da transação comercial Consignatórios

Trading Company

Transportador de mercadoria Demais empresas do setor

Produtos oferecidos

Seguro de Transporte Internacional

(importação e exportação)

Seguro de Transporte Nacional

(embarcador)

Seguro de Transportadores

Principal cobertura

Danos e perda de bens

(16)

Ferramentas exclusivas que facilitam o

seu dia a dia

Marine Internacional

Sistema on-line que possibilita agilidade ao corretor e ao segurado na realização de certificados de exportação e

comunicação de embarques de

importação para todas as modalidades, facilitando o controle e envio dos embarques.

Pagamentos em reais para seguros

contratados em moeda estrangeira

Nos seguros contratados em moeda estrangeira, a Seguros SURA possibilita ao segurado a realização do pagamento do prêmio em moeda nacional

(Real), gerando como benefício ao segurado a redução de despesas administrativas.

Sireda® Importação

Sistema de Recuperação de Dados que capta as informações necessárias para o Seguro de Transportes Internacional. Permite ao segurado informar os embarques de forma digital, simplificando o processo.

Marine Averbnet

Sistema on-line que permite ao corretor/segurado averbar diariamente suas comunicações de

embarque em sua apólice, possibilitando a finalização da fatura diretamente no sistema Marine Averbnet.

* Acesso disponibilizado somente mediante a contratação de apólice aberta

TRANSPORTES

S E G U R O D E

(17)

Benefícios

Coberturas para veículos de passeio nacionais e

importados, pick-ups leves e pesadas, caminhões leves ou frotas com características especiais

Serviços diferenciados de análise de risco e

subscrição customizada para cada frota

Customização com foco nas necessidades do

cliente

Rápida regulação de sinistros de perda total, roubo

e furto (Fast Track)

Gerenciamento de riscos

para identificar pontos fortes e

oportunidades de cada frota

Capacitação dos condutores

para conscientização dos condutores

Coberturas Básicas

Danos ao Veículo Danos a Terceiros

Coberturas Adicionais

Danos morais Cláusula 112 Acessórios e equipamentos Extensão de 0 Km (6 ou 12 meses) Despesas extraordinárias

Acidentes Pessoais de Passageiros Vidros e retrovisores – sem franquia Extensão de perímetro (casco)

Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)

Soluções

customizadas

para frotas

compostas

por mais de

50 veículos

S E G U R O D E

FROTAS

DE AUTOMÓVEIS

(18)

ESPECÍFICOS PARA

PEQUENAS E MÉDIAS

EMPRESAS

Seguros de

Vida

Seguro para

Pequenas Frotas

Seguro

Empresarial

Programa de seguros

para Franquias

S E G U R O S

(19)

Benefícios

Flexibilidade nas modalidades de contratação: Capitais Uniforme,

Global, Múltiplo Salarial e Informado

Assistência Alimentação,

Assistência Funeral, Vítima de Crime e Kit de Natalidade

Dispensa de Declaração Pessoal de Saúde (DPS) por capital

e quantidade de vidas

Soluções para eventos de curto

prazo (inferior a um ano)

Despesas Médico hospitalares

e odontológicas

Prestamista

Garantia e rapidez na quitação de dívidas

Vida em Grupo

Auxílio alimentação Rescisão contratual Morte Invalidez

Inclusão de cônjuge e filhos

Proteção

na medida certa

para o maior ativo

das empresas:

os colaboradores!

S E G U R O S D E

VIDA

*Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.

Acidentes Pessoais

(Coletivo, Escolar e Curto Prazo)

Morte acidental *

Invalidez

Despesas médico hospitalares e odontológicas Despesas diversas

Auxílio funeral Auxílio alimentação

(20)

Facilidades para o

Corretor

Facilidade e agilidade para fazer a cotação

Emissão da apólice após a efetivação sem necessidade de envio da proposta física para a SURA

Para os produtos de Capital Global, AP e AP Prazo Curto, a cotação e a contratação são feitas somente com a informação da quantidade de vidas e o montante de capital

Desconto concedido sem intervenção da área de Subscrição, de acordo com o ramo de atividade

Além disso, no Canal do Corretor há

as seguintes facilidades

• 2ª via de Certificado Individual;

• Conjunto de Faturamento;

• Faturas por Apólice;

• Faturamento Eletrônico (Até 1.000 vidas – “Lifenet”)

Proteção

na medida certa

para o maior ativo

das empresas:

os colaboradores!

S E G U R O S D E

VIDA

(21)

Flexível, é perfeito para frotas

compostas de dois a 50 veículos

Benefícios

Desconto na franquia na utilização de

oficina referenciada

Investimento que cabe no bolso, com

opções de parcelamento

Ferramenta de cotação simples e ágil, com transmissão on-line

Coberturas Adicionais

Danos morais Cláusula 112 Acessórios e Equipamentos Extensão 0 Km (6 ou 12 meses) Despesas Extraordinárias

Acidentes Pessoais Passageiros Vidro e retrovisores – sem franquia Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)

S E G U R O P A R A

PEQUENAS FROTAS

Coberturas Básicas

Danos ao Veículo Danos a Terceiros

(22)

Feito sob

medida

para garantir

a continuidade

dos negócios

Benefícios

Mais de 80 coberturas com amplos limites de contratação

Possui taxas competitivas com opções de

parcelamento em até dez vezes

Agilidade na regulação

de sinistros – Fast Track: Indenização em até 7 dias úteis (sinistros com baixa complexidade)

Cobertura Básica

Incêndio Queda de raio Explosão Danos elétricos Equipamentos Portáteis Roubo ou furto qualificado Responsabilidade civil Perda ou pagamento de aluguel Lucros cessantes

Cobertura Adicionais

S E G U R O

EMPRESARIAL

Segmentação

Mais de 138 ocupações e cinco produtos específicos para as segmentações: Bares e Restaurantes Hotéis e Pousadas Consultórios Escritórios Escolas

(23)

Empresarial

Frotas de

Automóveis

Vida

em Grupo

Produto flexível com várias modalidades de contratação, feito para atender às

necessidades de cada empresa Grande variedade de

coberturas para

propriedades com garantia de até R$ 20 milhões para manter a tranquilidade dos franqueados e a continuidade dos negócios

Produto flexível e perfeito para frotas de dois a 50 veículos.

P R O G R A M A D E S E G U R O S

PA R A F R A N Q U I A S

Seguradora

pioneira em

programas

inovadores para

franquias

FRANQUIAS

(24)

P R O G R A M A D E S E G U R O S

PA R A F R A N Q U I A S

Fast Track: Garantia de recebimento de pagamento em até 7 dias úteis Definição de controles operacionais

e gerenciamento de Indicadores para cada cliente

Desenvolvimento de Tecnologia para transferência de dados com

corretores parceiros

Coberturas e Serviços específicos para atender demandas dos clientes

Análise de cotação personalizada (Taylor Made)

Melhor condição financeira (preço de seguros) para programas Consultoria de GR para reduzir

perdas aos Franqueadores Avaliação de resultados críticos

e recomendação de ações a serem implementadas

Gerenciamento de

Riscos

Sinistros e Atividades

Operacionais

Produtos e

Precificação

(25)