MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ COMISSÃO PERMANENTE DE CONCURSO PÚBLICO CONCURSO PÚBLICO EDITAL 006/2016

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ COMISSÃO PERMANENTE DE CONCURSO PÚBLICO

CONCURSO PÚBLICO EDITAL 006/2016

15 / maio / 2016

CATEGORIA FUNCIONAL:

ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO

INSTRUÇÕES:

1. Confira se os dados que identificam este caderno de provas estão corretos.

2. O caderno de provas deverá conter 40 (quarenta) questões, assim distribuídas: 10 de Língua Portuguesa, 10 de Raciocínio Lógico e Quantitativo e 20 de Conhecimentos Espe- cíficos.

3. A duração das provas será de 3h (três horas), incluindo o preenchimento da folha de respostas.

4. A interpretação das questões é parte integrante das provas, não sendo, portanto, permi- tidas perguntas aos fiscais.

5. As provas são INDIVIDUAIS, sendo vetada a comunicação entre os candidatos, durante sua realização.

6. Será eliminado o candidato que utilizar material de consulta ou qualquer sistema de comunicação.

7. Em cada questão há somente uma resposta correta.

8. A folha de respostas deve ser entregue ao fiscal.

9. O candidato só poderá entregar a folha de respostas e o caderno de provas e retirar-se da sala depois de decorrida, no mínimo, 1 hora do início das provas.

10. O candidato poderá levar o caderno de provas somente após decorridas 2 horas do início da mesma.

11. Ao receber sua folha de respostas, aja da seguinte forma:

a) verifique se os dados pré-impressos estão corretos e correspondem à sua inscrição;

b) assine no local indicado;

c) não a amasse, nem dobre;

d) pinte assim – , preenchendo por inteiro, com caneta esferográfica ponta média, tinta azul-escura, o campo correspondente à alternativa que considera correta em cada questão.

OBS.: Será atribuída nota zero à questão de prova objetiva que contenha mais de

uma ou nenhuma marcação assinalada ou que não tenha sido transcrita do caderno

de provas para a folha de respostas.

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2 2 /

UTFPR - Concurso Público - Edital 006/2016

Língua Portuguesa

LEIA ATENTAMENTE O TEXTO QUE SERVE DE BASE PARA AS QUESTÕES DE 01 A 03.

Considero que é impossível otimismo diante de tal situação calamitosa, pois há muito mais intenções de mudança do que efetivas ações concretas que solucionem problemas ambientais, conforme podemos constatar mediante os fracassos das deliberações diplomáticas, sem que haja nenhum consenso razoável entre os mandatários sobre medidas eficazes na tentativa de se frear a devastação da biosfera. O sucesso econômico das corporações industriais é inversamente proporcional à destruição impiedosa do meio ambiente, e mesmo quando empresas fazem campanha de publicidade proclamando que seguem rigorosamente agendas ecológicas, nada mais fazem do que cumprir um dever moral para com a sociedade e a natureza que, incautamente violada, prejudica em curto prazo a própria manutenção do bem-estar do ser humano.

A mercadologia é tão criativa que é capaz de conseguir agregar valor aos produtos que pretensamente são elaborados conforme preceitos sustentáveis, o que, em verdade, é uma obrigação de qualquer empresa.

Revista Filosofia, ano IX, n^o 115

QUESTÃO 01

Identifique, entre as asserções abaixo, o que está de acordo com o texto.

I) Afirmação da impossibilidade de reversão para a drástica situação de destruição do planeta.

II) A única possibilidade de sucesso em relação à proteção do meio ambiente será o refreamento do progresso.

III) Existem muitas intenções de mudanças para proteger o meio ambiente, que poderão se transformar em ações concretas pela ação diplomática.

IV) Há clara intenção oportunista de certas empresas ao utilizarem, como mote de marketing, as ações ecologicamente corretas que realizam.

V) Que o conceito de sustentabilidade usado na venda de produtos confere a eles ganho de qualidade.

Estão corretos:

A) II, IV e V.

B) I, III e V.

C) II e IV.

D) IV e V.

E) I, III e IV.

QUESTÃO 02

Dos fragmentos extraídos do texto, assinale o que contém inadequação de uso de palavra, que põe em risco a coerência da afirmação.

A) ... sem que haja nenhum consenso razoável.

B) O sucesso econômico das corporações industriais é inversamente proporcional à destruição impiedosa do meio ambiente.

C) ... a natureza que, incautamente violada, prejudica em curto prazo a própria manutenção do bem-estar do ser humano.

D) ... o que, em verdade, é uma obrigação de qualquer empresa.

E) A mercadologia é tão criativa que é capaz de conseguir agregar valor aos produtos.

QUESTÃO 03

Assinale a alternativa que registra os significados adequados para as palavras negritadas no texto:

incautamente, pretensamente e preceitos, respectivamente.

A) Impensadamente, ficticiamente, previsões.

B) Sem defesa, precariamente, necessidades.

C) Incansavelmente, legalmente, concepções.

D) Silenciosamente, preferencialmente, condições.

E) Imprudentemente, alegadamente, normas.

QUESTÃO 04

Assinale a alternativa INCORRETA em relação à pontuação.

A) É uma pessoa terrível, bagunceira, imprevisível, nefasta, enfim.

B) De todos os livros apresentados, José, não gostou de nenhum deles.

C) Certa vez, no meio do mato, encontrei a solução pretendida.

D) O texto era bom, mas não perfeito.

E) Estudei Geografia, e Paulo estudou História.

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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / 33333

QUESTÃO 05

Assinale a alternativa correta quanto à concordância.

A) O prefácio do livro, foi ela mesmo quem fez.

B) A menina está meia zangada.

C) São gestos como esse que convém evitar.

D) A resposta está nas páginas um e dois.

E) Eram fatos fortuitos que não estavam em seu poder permitir.

QUESTÃO 06

Assinale a alternativa em que o pronome está empregado inadequadamente.

A) Existem pesadas acusações entre eu e ele.

B) São fatos para os quais aparecem muitas versões.

C) Eram árvores frondosas donde se colhiam bons frutos.

D) Tudo isso já aconteceu com todos nós.

E) As pessoas de quem gostamos nunca nos decepcionam.

QUESTÃO 07

Assinale a alternativa correta em relação à norma padrão.

A) Prefiro mais um burro que me sustente do que um cavalo que me derrube.

B) Custei a entender o problema.

C) Explico a você as regras do bom viver.

D) Não lhe vi ontem na festa.

E) As praias do Nordeste são as que mais gosto.

QUESTÃO 08

Assinale a alternativa correta quanto ao uso da crase.

A) Dirigi-me para àquele hospital, pois estava preocupado.

B) Aquela hora, não se encontrava loja aberta.

C) Referia-se aquele rapaz alto e moreno.

D) Quero agradecer para àquela moça pelo esforço que fez.

E) Fui correndo àquela padaria.

QUESTÃO 09

Assinale a alternativa que apresenta a correta grafia do porquê.

A) Não consigo pensar direito, porque, para mim, estudar é muito difícil.

B) Não sei porque tudo está tão caro.

C) Não entendi bem o porque.

D) Porque você ficou triste?

E) Sabe-se lá porquê.

QUESTÃO 10

Leia o texto a seguir.

O problema do êxodo rural

O sinal do subdesenvolvimento agrário é o êxodo rural. È um fato que se verifica em quase todos os países e algumas vezes atinge proporções enormes e cria problemas humanos complexos, difíceis de resolver.

O êxodo é devido amiúde às seguintes razões:

vontade de fugir dum ambiente considerado estreito e sem futuro; a sede de novidades e aventuras, que domina a geração presente; a esperança de enriquecimento rápido; a miragem duma vida mais livre, com os meios e facilidades que oferecem os aglomerados urbanos.

Há ainda razões mais fortes. O êxodo é também provocado pelo fato de ser o setor agrícola, quase em toda parte, um setor deprimido, tanto no que se refere ao índice de produtividade da mão-de-obra, como pelo que se refere ao nível das populações rurais.

ARANZADI, D. Uma escola social. Ed. Loyola, 1962, p. 358

De acordo com o texto, é correto afirmar que:

A) atualmente, não se pode falar em êxodo rural.

B) entre as razões mais fortes do êxodo rural, está a vontade de fugir dum ambiente considerado estreito.

C) o êxodo rural é um fato que ocorre somente porque as pessoas não têm o que produzir.

D) o êxodo rural não é uma exclusividade do Brasil.

E) o setor agrícola é, quase sempre, um fator de desenvolvimento.

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Raciocínio Lógico e Quantitativo

QUESTÃO 11

Marcos confecciona canecas personalizadas.

Buscando organizar a pequena empresa que comanda, elaborou um quadro com os custos para produção do seu produto.

Quantidade (q) 0 5 10 20 50 100 Custo(c) (em R$) 40 50 60 80 140 240 Observando os dados dispostos por Marcos, podemos afirmar que o custo pode ser generalizado pela regra:

A) q = 2c + 40.

B) q = 40c.

C) c = 40q.

D) c = 2q – 40.

E) c = 2q + 40.

QUESTÃO 12

Todo mês, quando Carla, Mariana e Antônio recebem a mesada, na sexta-feira levam guloseimas para o lanche na escola.

Neste mês eles combinaram que levariam as mesmas coisas: balas do tipo "b", chocolate "c" e pacote pequeno de salgadinho "s", mas não combinaram a quantidade de cada um deles. Firmaram apenas que comprariam na mesma mercearia.

Carla levou 5 balas "b", 2 chocolates "c" e 1 pacote de salgadinho "s", no que gastou R$ 6,50.

Mariana comprou 10 balas "b",1 chocolate "c" e 1 pacote de salgadinho "s", gastando ao todo R$ 6,00.

Antônio comprou 1 chocolate "c" e 2 pacotes de salgadinho "s" por R$ R$ 6,50.

Com esses dados é correto afirmar que:

A) cada bala custou R$ 0,25.

B) cada pacote de salgadinho custou R$ 3,00.

C) cada pacote de salgadinho custou R$ 2,50.

D) cada chocolate custou R$ 3,00.

E) cada chocolate custou R$ 2,50.

QUESTÃO 13

A cidade "Maravilha" tem um parque público onde está sendo desenvolvido um projeto para criar um canteiro central, que tem forma retangular, como mostra a figura a seguir.

Para florir o parque neste canteiro central, os moradores da redondeza foram ouvidos e decidiram por quatro variedades de flores: rosas amarelas, rosas vermelhas, beijinhos e pingos de mel.

Seu Manoel, o jardineiro da prefeitura Municipal de "Maravilha", está realizando a obra plantando: 2/6 do espaço destinado com pingos de mel; 2/9 com rosas amarelas; 1/3 com rosas vermelhas e o restante com beijinhos. Nessas condições podemos afirmar que o espaço plantado com beijinhos corresponde a:

A) ¹/₄ do espaço total.

B) ¹/₉ do espaço total.

C) ²/₅ do espaço total.

D) ¹/₃ do espaço total.

E) ¹/₁₈ do espaço total.

QUESTÃO 14

Malu, Luciane e Paula foram a Paris. Saíram de Curitiba às 20h15min do dia 5 de abril e pegaram um voo com escalas, perfazendo o trajeto em 18h40min.

Por conta do fuso horário, Paris tem 5h a mais que Curitiba. Sendo assim, assinale a alternativa que indica dia e hora local em que elas desceram no solo francês.

A) 6 de abril, às 14h55 min.

B) 7 de abril, às 02h55min.

C) 6 de abril, às 18h15min.

D) 6 de abril, às 19h55min.

E) 7 de abril, às 07h55min.

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QUESTÃO 15

Um condomínio deseja construir uma piscina de base quadrada com capacidade de 32m³ e lados da base igual a 4m. Assinale a quantidade de revestimento interno que será necessário comprar.

A) 32 m².

B) 48 m² . C) 50 m².

D) 52 m².

E) 64 m².

QUESTÃO 16

Uma pequena indústria codifica sua produção mensal com 3 algarismos de modo que cada código não pode apresentar repetição e os algarismos são escolhidos entre 1 e 9 (1,2,3,4,5,6,7,8,9).

Recentemente andou ampliando seu negócio e os códigos precisaram passar para 4 algarismos, também sem haver repetição em um único código. Nessas condições é correto afirmar que:

A) a empresa ampliou para 1008 códigos.

B) a empresa ampliou sua capacidade de codificação em 3024 códigos.

C) a empresa ampliou sua capacidade de codificação em 3020 códigos.

D) a empresa triplicou sua capacidade de códigos.

E) a empresa ampliou sua capacidade de codificação em 2520 códigos.

QUESTÃO 17

Três irmãos Alberto, Breno e Carlos investiram respectivamente R$ 120.000,00; R$ 80.000,00 e R$

160.000,00 para construir uma casa. Finalizada a construção, os irmãos conseguiram vendê-la por R$

900.000,00. Cada irmão receberá deste valor uma quantia diretamente proporcional ao valor investido.

Nessas condições, assinale qual é a quantia que Alberto deverá receber.

A) R$ 300.000,00.

B) R$ 408.000,00.

C) R$ 200.000,00.

D) R$ 400.000,00.

E) R$ 360.000,00.

QUESTÃO 18

Quatro bonecos estão posicionados como mostra a figura. Os bonecos A e B estão lado a lado a um passo de distância um do outro tendo em frente os bonecos C e D. Por sua vez, os bonecos C e D estão lado a lado a um passo de distância um do outro e em frente aos bonecos A e B. O boneco A está a um passo de distância de C e o boneco B está a um passo de distância de D. Considere que o passo de distância tem unidade de medida u.

Os bonecos serão movimentados conforme as seguintes instruções:

Para os bonecos A e D:

• Gire 180^o.

• Caminhe 3 passos para frente.

• Gire 90^opara sua esquerda.

Para os bonecos B e C:

• Gire 180^o.

• Gire 90^o para sua direita.

A cada passo dado (independente da direção) o boneco se desloca uma unidade de medida u.

Ao terminar de seguir as instruções, os bonecos estão posicionados formando uma figura geométrica.

Podemos dizer que os bonecos estão posicionados nos vértices de um:

A) quadrado de lado 4 u.

B) retângulo de lados 7 u e 8 u.

C) quadrado de lado 7u.

D) retângulo de lados 7 u e 3 u.

E) retângulo de lados 8 u e 4 u.

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6 6 /

QUESTÃO 19

Para calcular o Imposto de Renda que deve pagar à Receita Federal cada cidadão usa uma tabela como a seguir:

Base de cálculo mensal Alíquota (%) Parcela a deduzir do imposto em R$

Até R$ 2.000,00 – –

De R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00 7,5 142,00

De R$ 3.000,00 até R$ 3.800,00 15,0 350,00

Acima de R$ 3.800,00 22,5 650,00

Tabela adaptada de site http://impostoderenda2016.pro.br/

Considere que o rendimento mensal para base de cálculo é determinado retirando do salário bruto as deduções a que um trabalhador tem direito. De posse do seu rendimento mensal para a base de cálculo o cidadão deve aplicar a alíquota correspondente e em seguida subtrair a parcela a deduzir conforme a tabela, para obter o valor do imposto de renda que será pago.

Determinado cidadão após efetuar as deduções previstas identificou que a sua base de cálculo mensal se encaixava na faixa de R$ 3.000,00 até R$ 3.800,00. Sobre o valor da base de cálculo mensal aplicou a alíquota e subtraiu a parcela a deduzir encontrando o valor de R$ 160,00. Assinale a alternativa que indica o valor da base de cálculo mensal deste cidadão.

A) R$ 3000,00.

B) R$ 3800,00.

C) R$ 3500,00.

D) R$ 3400,00.

E) R$ 3600,00.

QUESTÃO 20

No Brasil, entre os dias 07 e 08 de maio de 2014, o Datafolha fez 2.844 entrevistas em 174 municípios do país para saber sobre a intenção da população em votar ou não votar nas próximas eleições, caso o voto não fosse obrigatório. A pesquisa mostrou, também, para 2014, a porcentagem de homens e mulheres que opinaram.

A figura a seguir mostra os dados levantados e publica a evolução da pesquisa a partir de 1989.

Fonte: DATAFOLHA : pesquisa realizada em maio 2014 (Adaptado).

Analisando os dados da pesquisa realizada pelo Datafolha é correto afirmar que:

A) das manifestações pelo "sim, votaria", em 2014, as mulheres representam aproximadamente 20%.

B) das manifestações pelo "sim, votaria", em 2014, as mulheres representam 47%.

C) entre 1994 e 2006 houve a maior variação entre as intenções para a pergunta: você iria votar se o voto não fosse obrigatório?

D) aproximadamente 1500 mulheres não votariam.

E) aproximadamente 1308 homens não votariam.

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Conhecimentos Específicos

QUESTÃO 21

Segundo a Constituição Federal, a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá ao seguinte:

I) é garantido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical, mediante prévia anuência do órgão a que o agente é vinculado.

II) os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do Poder Executivo não poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Judiciário.

III) os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis exclusivamente aos brasileiros natos e naturalizados que preencham os requisitos estabelecidos em lei.

IV) a investidura em cargo ou emprego público e as nomeações para cargo em comissão dependem de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, na forma prevista em lei.

V) as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.

Está(ão) correta(s) apenas:

A) I.

B) II e V.

C) III e V.

D) IV e V.

E) V.

QUESTÃO 22

A Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR, autarquia integrante da Administração Pública indireta da União, deve se orientar, dentre outros, pelos seguintes princípios administrativos expressos no art.

37 da Constituição da República:

A) liberdade, moralidade e eficiência.

B) publicidade, eficiência e moralidade.

C) moralidade, publicidade e economicidade.

D) improbidade, publicidade e eficiência.

E) supremacia do interesse público, proporcionalidade e motivação dos atos administrativos.

QUESTÃO 23

Segundo a Lei n^o 8.112/1990, é INCORRETO afirmar que:

A) o retorno à atividade de servidor em disponibilidade far-se-á mediante aproveitamento obrigatório em cargo de atribuições e vencimentos compatíveis com o anteriormente ocupado.

B) reversão é o retorno à atividade de servidor aposentado, nos termos da lei.

C) readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

D) remoção é o deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de pessoal, para outro órgão ou entidade do mesmo Poder.

E) recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e decorrerá de inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo ou reintegração do anterior ocupante.

QUESTÃO 24

Sobre provimento e vacância de cargos públicos, na forma da Lei n^o 8.112/1990, assinale a alternativa correta.

A) Nomeação, aproveitamento e exoneração são formas de provimento.

B) Promoção e readaptação são formas de provimento e vacância.

C) Demissão, redistribuição e falecimento são formas de vacância.

D) A investidura em cargo público ocorrerá com a entrada em exercício do servidor.

E) A posse ocorrerá no prazo de quinze dias contados da publicação do ato de provimento.

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8 8 /

QUESTÃO 25

A Lei n^o 12.813/2013 dispõe sobre o Conflito de Interesses, sobre a qual é correto afirmar que:

A) licenças ou afastamentos dos cargos ou empregos definidos por essa Lei não são suficientes para afastar as situações de conflito de interesses nela previstos.

B) abrange o conflito de interesses que ocorre no exercício de cargo ou emprego do Poder Executivo Federal e os impedimentos anteriores e posteriores ao exercício do cargo ou emprego.

C) estão submetidos a ela apenas os ocupantes dos cargos de Ministro de Estado, Presidente da República e Vice-Presidente da República, assim como todos os ocupantes de cargos de Direção e Assessoramento Superiores (DAS).

D) abrange tanto o conflito de interesses públicos quanto a obtenção de informação privilegiada, bem como o uso de dados de amplo conhecimento público.

E) na forma da lei, somente existe conflito de interesses se houver lesão ao patrimônio público.

QUESTÃO 26

Nos termos da Lei n^o 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Essa lei estabelece normas básicas sobre o processo administrativo no âmbito da Administração Federal direta e indireta, aplicando-se os seus preceitos também aos órgãos dos Poderes Legislativos e Judiciário da União, quando no desempenho da função administrativa.

B) O processo administrativo pode iniciar-se de ofício ou a pedido de interessado.

C) Órgão é a unidade de atuação, dotada de personalidade jurídica, integrante da estrutura da administração direta e indireta.

D) Os atos do processo administrativo não dependem de forma determinada senão quando a lei expressamente a exigir.

E) A Administração deve anular seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá- los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

QUESTÃO 27

A respeito das modalidades de licitação previstas na Lei n^o 8.666/1993, é correto afirmar que:

A) leilão é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto.

B) tomada de preços é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

C) concorrência é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis inservíveis para a administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados, ou para a alienação de bens imóveis prevista no art. 19, a quem oferecer o maior lance, igual ou superior ao valor da avaliação.

D) convite é a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas, observada a necessária qualificação.

E) concurso é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante a instituição de prêmios ou remuneração aos vencedores, conforme critérios constantes de edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias.

QUESTÃO 28

Sobre a Lei de Acesso à Informação (Lei n^o 12.527/

2011), assinale a alternativa correta.

A) A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como ultrassecreta, secreta ou reservada.

B) O órgão ou entidade pública podem fazer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público.

C) Essa Lei aplica-se aos órgãos públicos integrantes da administração direta dos Poderes Executivos e Legislativos, exceto o Judiciário e o Ministério Público.

D) É dever dos órgãos e entidades públicas promover, apenas mediante requerimento, a divulgação em local de fácil acesso, no âmbito de suas competências, de informações de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou custodiadas.

E) O órgão ou entidade pública deverá autorizar ou conceder o acesso imediato à informação disponível e, não sendo possível, deverá atender o pedido de acesso no prazo improrrogável de 90 (noventa) dias.

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QUESTÃO 29

Analise as afirmativas a seguir.

I) O agente público, como legítimo representante do Estado, deve gerir a coisa pública de forma adequada, cumprindo a legislação e servindo de exemplo ao cidadão.

II) O gestor da coisa pública representa o Estado e como administrador deve ter como meta a excelência, tratando a todos com o objetivo do bem comum, com privilégios, pautando sua atuação no equilíbrio e bom-senso.

III) O princípio da supremacia do interesse público, também denominado de autotutela, necessita considerar preferencialmente o atendimento do interesse individual.

IV) Governança pública pode ser definida como a capacidade que determinado governo tem para formular e implementar suas políticas. Está apoiada em quatro princípios: relações éticas, conformidade, transparência e prestação responsável de contas.

V) O princípio do processo legal e da ampla defesa são garantias constitucionais que defendem o cidadão do arbítrio, impondo que seja observado pela Administração o princípio da legalidade e da moralidade administrativa.

Estão corretas apenas:

A) I, II, III e IV.

B) II, IV e V.

C) I, III e IV.

D) I, IV e V.

E) III, IV e V.

QUESTÃO 30

De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, é correto afirmar que:

A) o vocativo obrigatório a ser utilizado para os Chefes de Poder é “Digníssimo Senhor”, com a respectiva flexão de gênero.

B) o telegrama deixou de ser utilizado como forma de comunicação oficial a partir do advento do e-mail.

C) o memorando, na sua forma, segue o modelo do padrão ofício, exceto quanto à numeração do documento, que não deve ser utilizada nos memorandos, mas é obrigatória nos ofícios.

D) o ofício e o aviso são modalidades idênticas de correspondência, exceto pelo fato de que o ofício é documento considerado oficial e o aviso é considerado informal.

E) excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura.

QUESTÃO 31

Considerando o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa INCORRETA.

A) A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

B) As comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o receptor dessas comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma homogênea (o público).

C) A finalidade básica da redação oficial é comunicar com pessoalidade e relativa clareza, devendo-se evitar a simplicidade de expressão.

D) Pode-se afirmar que o padrão culto da língua caracteriza-se por observar as regras da gramática formal e por empregar vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma.

E) As comunicações oficiais são sempre formais e devem sempre permitir uma única interpretação.

QUESTÃO 32

I) O estabelecimento de um padrão ético efetivo pressupõe transparência, prestação de contas, gestão, orientação e controle.

II) Os princípios básicos da administração pública trazidos pela Constituição Federal não contribuem para reforçar os valores éticos e morais do servidor público.

III) Os valores éticos contribuem para a boa governança pública e corporativa, o que impacta diretamente na imagem das instituições.

IV) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele.

V) O servidor público poderá desprezar o elemento ético de sua conduta quando tiver que decidir entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, e principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante os princípios básicos da administração pública.

Estão corretas apenas:

A) II, III, IV e V.

B) I e V.

C) II e IV.

D) I, III e IV.

E) I, III, IV e V.

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10 10 /

QUESTÃO 33

No que se refere à prestação de serviços com qualidade, assinale a alternativa correta.

I) Organizações que buscam manter elevados padrões de atendimento ao cliente criam vantagens competitivas no mercado.

II) Aspectos como agilidade, gentileza, aparência pessoal, tom da fala do funcionário, horários de funcionamento, postura no atendimento e resolução de problemas exercem baixa influência no padrão de qualidade dos serviços prestados.

III) A prestação de serviços de qualidade pode ser percebida com a plena satisfação do cliente, isso implica no atendimento das necessidades e desejos do cliente, criando um serviço que atenda ou exceda as suas expectativas.

IV) O oferecimento de serviços de qualidade deve ser um compromisso exclusivo da linha de frente da organização.

V) Processos mapeados e manuais de procedimentos reduzem o entendimento das atividades a serem realizadas pelos colaboradores de uma organização, o que reflete diretamente no atendimento ao público.

Estão corretas:

A) apenas I e III.

B) apenas I e V.

C) apenas II, III e V.

D) apenas I, II e IV.

E) I, II, III, IV e V.

QUESTÃO 34

I) Divergências no ambiente de trabalho causam forte deterioração das relações de trabalho, sendo prejudiciais ao clima organizacional e, portanto, devem ser proibidas.

II) A harmonia de opiniões, a homogeneidade de pensamento e a ausência de conflitos são fatores que tornam organizações excelentes e competitivas.

III) A gestão de conflitos mostra-se importante para as organizações, que deve buscar tratá-los de forma a transformar diferenças em soluções.

Está(ão) correta(s):

A) apenas I.

B) apenas II.

C) apenas III.

D) apenas II e III.

E) I, II e III.

QUESTÃO 35

I) O trabalho em equipe gera maior produtividade e qualidade, porém prejudica a criatividade.

II) Pode-se afirmar que possuir qualificação profissional não significa apenas ter conhecimento técnico exigido pela profissão, mas também ter capacidade de organizar, coordenar, inovar, agir em situações de imprevistos, decidir e cooperar com os colegas de equipe.

III) A conduta pessoal de um gestor não é capaz de influenciar positiva e/ou negativamente sua maneira de lidar com seus colegas, equipe ou com o cidadão-cliente.

IV) O trabalho em equipe é cada vez mais valorizado pelas organizações, o que demanda conhecer também atributos como saber se comunicar, negociar no grupo, apresentar as próprias ideias, discutir, ser curioso, saber ouvir, valorizar a opinião dos membros da equipe e aceitar diferentes pontos de vistas.

V) A comunicação interpessoal é fundamental para a promoção de um ambiente harmonioso entre os indivíduos.

Estão corretas:

A) apenas I, II e IV.

B) apenas II, III e IV.

C) apenas II, IV e V.

D) apenas IV e V.

E) I, II, III, IV e V.

QUESTÃO 36

Assinale a alternativa correta.

A) A eliminação das incertezas é uma consequência da função de planejamento.

B) Um plano deve ser abandonado ao primeiro sinal de que algumas ações não poderão ser executadas conforme o planejado.

C) Um plano deve ser seguido à risca, pois desvios daquilo que foi inicialmente planejado comprometem o resultado final de forma irreparável.

D) Reduzir riscos é uma atividade inerente à função de planejamento, uma vez que o futuro é incerto.

E) Planejamentos são morosos e caros, pois não podem ser informais e envolvem grande burocracia na sua elaboração.

(11)

QUESTÃO 37

Analise as afirmações acerca da função administrativa de controle.

I) O controle tem sua maior importância ao demonstrar quem é a autoridade que gerencia os recursos, quem estabelece a ordem e a disciplina.

II) O controle é uma função intimamente associada ao planejamento, em que o primeiro busca verificar como foi a execução do segundo.

III) O controle é estanque em si mesmo, não necessitando de apoio das demais funções administrativas, portanto, deve ser independente e isolado para evitar influências indesejáveis.

IV) Enquanto função administrativa, o controle somente deve ser realizado posteriormente à ação controlada.

Está(ão) correta(s):

A) apenas II.

B) apenas IV.

C) apenas I e II.

D) apenas II e IV.

E) I, II, III e IV.

QUESTÃO 38

A) Um dos princípios que deve nortear a administração de materiais de uma instituição pública é o da economicidade, que permite realizar a aquisição de materiais sempre pelo menor custo.

B) Recebimento, Classificação, Movimentação, Armazenagem e Distribuição são atividades típicas realizadas na gestão dos almoxarifados.

C) O principal objetivo na gestão de almoxarifados é ampliar o espaço físico para depositar materiais de reposição do estoque, expandindo o armazenamento.

D) A especificação de materiais é a atividade de agrupar os materiais por características semelhantes.

E) Uma excelente gestão de estoque é aquela que busca zerar o estoque para então realizar nova aquisição, eliminando o desperdício de recursos.

QUESTÃO 39

A) Laptop, notebook e ultrabook são aplicativos classificados como portáteis.

B) Netbooks são computadores portáteis com muitos recursos de memória e que são normalmente recomendados para o processamento de grandes volumes de informações, por sua alta capacidade de processamento.

C) São periféricos de saída: teclado, mouse, impressora e monitor.

D) O termo software é utilizado para referenciar partes específicas de cada equipamento, o que inclui informações detalhadas sobre seus componentes, funcionamento, restrições e potencialidades.

E) São exemplos de sistemas operacionais: Windows, Linux e Mac OS.

QUESTÃO 40

Analise as afirmativas e assinale V para Verdadeiro ou F para Falso.

I) ( ) Planilhas eletrônicas são softwares capazes de trabalhar com dados numéricos, efetuando cálculos, avaliando números e processando informações tais como datas, horas, expressões de texto e expressões lógicas.

II) ( ) Editores de texto são incapazes de gerar tabelas.

III) ( ) No Microsoft Excel, a função =HOJE()- ONTEM() tem como resultado o valor 1.

IV) ( ) No Microsoft Excel, a função expressa por

=SOMA(A1;A1:B5;B5) resulta em erro.

V) ( ) No Microsoft Excel, a função expressa por

=SOMA(A1:A5,B1:B5) resulta em erro.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta sobre as afirmativas.

A) V, V, F, V, V.

B) V, F, F, F, V.

C) V, F, V, F, F.

D) F, V, F, V, V.

E) F, F, V, V, F.