Estruturação dos Projetos COMUNICAÇÃO NOVA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

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NOVA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

• Líder SAESP: : Dr. Enis

• Colaboradores SAESP: Sr. André

• Parceiros e demais participantes: WN&P Assessoria de Imprensa

• Investimento: R$ 12.000,00 Mês

Equipe e Recursos

• Contratar empresa de assessoria de imprensa e comunicação. Contratada a empresa WN&P Assessoria de Imprensa: Prazo: fev/2014

• Definir o Plano de Comunicação, especificando ações, metas, prazos e indicadores : Prazo 07/04/14

• Apresentar ao grupo os projetos fechados com a WN&P, incluindo um resumo dos principais pontos: Prazo: 09/04/14.

Entregáveis e Prazos

• Reformular assessoria de imprensa e comunicação. • Estabelecimento de um plano de comunicação,

especificando ações, metas, prazos e indicadores, em conjunto com a WN&P Assessoria de Imprensa.

Escopo do Projeto

• Organização de um plano de comunicação com os associados e com a mídia, relativos a imagem da Sociedade, e do médico anestesista, agregando valor à Sociedade e ao médico anestesista.

• Ações balizadas por uma estratégia de mercado, onde a anestesia está inserida.

• Criação de uma janela de oportunidades(segurança do paciente, científica, entre outros), como uma estratégia de planejamento em parcerias com outras Sociedades

Problema / Oportunidade

• Índice do cumprimento do Plano de Comunicação

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• Líder SAESP: : Dr. Enis e Dr. Othon

• Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Julia • Parceiros e demais participantes: Infoweb:

desenvolvimento, MSD: patrocínio • Investimento: doação MSD

Equipe e Recursos

• Reformular o conteúdo disponível no site, estrutura / organização / gestão do conteúdo e controle de acesso. Prazo: 30/04/14

• Divulgar para todos os associados: Prazo: 30/04/14

Entregáveis e Prazos

• Efetuar reformulação no Site SAESP

Escopo do Projeto

• Necessidade de reformulação na estrutura,

organização, atualização e gestão de conteúdo do Site

Problema / Oportunidade

• % de crescimento de acesso ao Site

Indicadores do Sucesso

REFORMULAÇÃO DO SITE

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CRIAÇÃO DO OMBUDSMAN

• Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Adriana • Parceiros e demais participantes: n/a

• Investimento: R$ 1.200,00 mês

Equipe e Recursos

• Contratar Ombudsman:Dra. Paula Fialho S. Salgado • Criar de link para registro de reclamações e acesso ao

Ombusdman – Prazo: 30/03/14

• Criar fluxo de acionamento e follow-up – Prazo:30/03/14

• Divulgação da função no site, via e-mail para associados e outros- Prazo: 04/04/14

Entregáveis e Prazos

• Contratação de Ombudsman e implementação de acesso ao mesmo através do Site.

• Papel ativo de auditor nos projetos desenvolvidos com comunicação ao associado

Escopo do Projeto

•Canal específico para manifestação de reclamações, sugestões e críticas do associado para com a diretoria, que não tenham sido resolvidas ou respondidas em um tempo adequado.

Problema / Oportunidade

• % de acesso ao Canal e tempo de resposta

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• Colaboradores SAESP: Dra. Rita, Sra. Adriana, WN&P • Parceiros e demais participantes: ABTO; SOPATI;

SOBECC; ANAHP, Indústria Farmacêutica, Ministério da Saúde (fonte:CNES)

• Investimento: disponibilidade de colaboradores da SAESP

Equipe e Recursos

• Atualização do mailing, através de acordos com outras entidades. Prazo: 07/04/14

• Obter patrocínio e confeccionar cartazes para divulgação dos eventos nos hospitais, regionais e faculdades de medicina. Prazo: 30/04/14

• Implantação de envio de SMS informando os eventos importantes. Prazo: 30/04/14

Entregáveis e Prazos

• Melhorar a promoção do ensino, implantando novas formas de comunicação com os associados

Escopo do Projeto

• Maior efetividade da comunicação dos eventos da SAESP em locais e canais não abrangidos atualmente

Problema / Oportunidade

• % de crescimento das inscrições

Indicadores do Sucesso

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• Colaboradores SAESP: Sra. Julia, Sra. Adriana e Sr. André

• Parceiros e demais participantes: WN&P e FAAP • Investimento: disponibilidade de colaboradores

SAESP

Equipe e Recursos

• Organizar e executar campanha de adesão dos associados ao perfil SAESP no Facebook. Prazo: 30/04/14

• Incluir ação SMS no pacote da agência de comunicação. Prazo: 30/04/14

• Enviar SMS aos associados, informando sobre ações importantes. Prazo: 30/04/14

Entregáveis e Prazos

• Criação de outros canais de comunicação: mídias sociais, explorando parcerias

Escopo do Projeto

• Baixa utilização de mídias sociais para comunicação. • Baixa divulgação e adesão dos associados ao perfil

da SAESP no facebook e em outras mídias

Problema / Oportunidade

• % de associados com link no facebook

Indicadores do Sucesso

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• Colaboradores SAESP: Sr. André

• Parceiros e assessoria especializada: Poli- Sr. Gilberto Martha, Sindicato dos Médicos, SOBECC, ABNT, CRM, APM, ABIMO, Dra. Maria Helena Machado.

• Investimento: R$ __

Equipe e Recursos

• Estabelecer parcerias para definição do questionário Prazo: 12/03/14

• Elaborar pesquisa, definir mailing. Prazo: 30/04/14 • Aplicar pesquisa no COPA no stand de Defesa

Profissional. Prazo: 29/05/14

• Aplicar pesquisa via correio/mailing. Prazo: 15/06/14 • Consolidar/analisar a pesquisa, apresentar ao grupo e

definir ações. Prazo: 15/07/14

• Elaborar relatório e apresentar para as entidades. Prazo: 31/07/14

Entregáveis e Prazos

• Fazer censo no Estado de SP e durante o COPA, dos demais estados, através de assessoria especializada.

• Definir e implementar ações e parceiros a partir do resultado da pesquisa.

Escopo do Projeto

• Desconhecimento do perfil e das condições de trabalho dos médicos anestesistas.

Problema / Oportunidade

• Implantação em 2014 – Censo realizado

Indicadores do Sucesso

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• Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Adriana e Sra. Nara

• Parceiros e demais participantes: WN&P, Instituto de Pesquisa

Equipe e Recursos

• Levantar estudos já realizados sobre a imagem do anestesista e/ou condições de trabalho. Prazo: 30/04/14

• Realizar pesquisa no modelo focus group com

enfermeiros, cirurgiões, pacientes e gestores. Prazo: 28/05/14

• Apresentar relatório preliminar do resultado no COPA Prazo: 28/05/14

• Consolidar/analisar a pesquisa, apresentar ao grupo e definir ações. Prazo: 30/06/14

Entregáveis e Prazos

• Fazer diagnóstico da imagem do médico anestesista • Definir e implementar ações a partir do resultado da

pesquisa

Escopo do Projeto

• Necessidade de reconhecimento, relevância e melhoria da imagem dos anestesistas junto aos cirurgiões, intervencionistas, enfermagem, gestores e pacientes

Problema / Oportunidade

• Implantação em 2014 - perfil mapeado

Indicadores do Sucesso

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1ª CAMPANHA CONHEÇA A ANESTESIA

• Colaboradores SAESP: Sra. Adriana

• Parceiros e demais participantes: Hospitais do Estado de SP

• Investimento: R$ ___

Equipe e Recursos

• Elaborar documento sobre o projeto e modus operandi (aula + tour). Prazo: 15/06/14

• Contatar hospitais que tenham interesse na campanha em todo o Estado de SP. Prazo: 20/06/14

• Montar agenda, preparar folder / banner, preparar aula, divulgar evento. Prazo: 30/09/14

Entregáveis e Prazos

• Realizar campanha “Conheça a Anestesia” em parceria com hospitais

Escopo do Projeto

• Falta clareza principalmente aos pacientes, sobre a identidade do médico anestesista e também o reconhecimento por parte de cirurgiões e outros médicos sobre a importância dele. Falta de valorização do trabalho em conjunto com outras áreas, em especial com a enfermagem

.

Problema / Oportunidade

• Quantidade (meta) de adesões

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CAMPANHA DE VALORIZAÇÃO DO ANESTESISTA

• Parceiros e demais participantes: SBA-Conselho Superior

• Investimento: disponibilidade de colaboradores SAESP

Equipe e Recursos

• Apresentar o projeto a ser implantado a nível

nacional e tomar uma decisão compartilhada com as Regionais, a SBA e o Conselho Superior até o COPA, durante reunião do CS - Conselho Superior e SBA. Prazo: 31/05/14

Entregáveis e Prazos

• Criação do Programa Nacional de Educação

Continuada, com definição de um modelo de curso contendo: Curso de Atualização, Workshops, Gestão do Risco e Gestão de Crises - CRM

Escopo do Projeto

• Capacitação dos associados, através de programa específico de educação continuada, proposto ao Conselho Superior da SBA, como forma de homogeneizar a atuação do anestesista em procedimentos de rotina.

Problema / Oportunidade

• Implantação em 2014

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PLANEJAMENTO DE ATIVIDADES VOLUNTÁRIAS

• Colaboradores SAESP: Dr. Marcelo, Dra. Rita Rodrigues, Sr. André

• Parceiros e demais participantes: Dr. Fabio Tozzi, Secretário Est. de Saúde (David Uip), Secretário Mun. de Saúde (José de Fillipi Jr), Secretária para pessoas com mobilidade reduzida e deficientes (Marianne Pinnoti)

Equipe e Recursos

• Levantar informações sobre oportunidades e definir modelo de atuação. Prazo: 30/04/14

• Estabelecer parcerias com outras especialidades, de acordo com o modelo proposto. Prazo: 25/05/14 • Reunião com as Secretarias para apresentação da

proposta. Prazo: 30/05/14

• Definição de agenda para os eventos. Prazo: 30/06/14

Entregáveis e Prazos

• Coordenação de participação em atividades voluntárias

Escopo do Projeto

• Pratica de atividades voluntárias como forma de contribuição e aproximação da sociedade e valorização do médico anestesista

Problema / Oportunidade

• Quantidade (meta) de eventos

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FUNDAÇÃO PARA SEGURANÇA DO PACIENTE

• Colaboradores SAESP: Dra. Claudia Simões, Dr. Marcelo, Sra. Julia, Sr. André

• Parceiros e demais participantes: Dr. Haggeas

Fernandes, Dra. Aline Chibana Sindicato dos Médicos, SOBECC, ABNT, ABIMO, CRM , SOPATI, SBOT-SP, SBU-SP e APM , Carmelo Nunes Advogados

• Investimento: R$ ___

Equipe e Recursos

• Identificar entidades para apoio nos conceitos de gestão de risco. Prazo: 15/04/14

• Estabelecer contatos visando parcerias. 30/04 • Realizar consultoria para constituição jurídica da

Fundação. Prazo: 05/05/14

• Realizar Seminário de Segurança do Paciente no COPA, encerrando com a assinatura de uma carta de intenções da criação da Fundação. Prazo: 29/05/14 • Implantar a Fundação. Prazo: 31/08/14

• Realizar primeiro seminário sob os auspícios da Fundação. Prazo: 30/09/14

Entregáveis e Prazos

• Criar Fundação para a segurança do paciente, considerando os protocolos de prevenção e tratamentos disponíveis

Escopo do Projeto

• Inexistência de um centro de referência para gestão do risco e segurança do paciente.

• Necessário criar, divulgar, treinar e disseminar os protocolos de prevenção e tratamentos disponíveis

Problema / Oportunidade

• Implantação em 2014