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+17% Maior Foco EM HOME-OFFICE

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Academic year: 2022

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fhinck.com

OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE

Fora do PC

EM REUNIÃO

32 %

Atividade Digital

FOCO DIGITAL PRODUTIVO

52 %

150 FUNCIONÁRIOS FAZENDO COPIAR E COLAR EM DUAS TELAS DE SISTÊMAS DIFERENTES

Inserir um robô (RPA) 14 %

Espera Sistêmica

TELA LENTA DO ERP INSERÇÃO DE NOTA FISCAL

Eliminar planilha

CONTROLE DE FORNECEDOR_V2.xlsx JÁ EXISTE ESSE CONTROLE NO ERP

+17%

Maior Foco

EM HOME-OFFICE

(2)

Insights para aumentar a

eficiência &

people analytics

SOFTWARE

Instalado nos computadores acompanha a navegação de todos os usuários

0110001 10010010010001 001100010011000 100100100100011 001100010011000 100100100100011 001100010011000 100100100100011 001100010011000

00110001

Insights automáticos Algoritmos

01100010 0100100100 0110101010 0101101010 1010101 010

Dad os de tempos e m ov ime nto s na nave ga çã o NÃO INVASIVOS

(não captura tela, conteúdo ou digitação)

Skype Oracle SalesForce Tableau Legacy System Excel Facebook SAP

DADOS NÃO INVASIVOS

(não captura tela, conteúdo ou digitação)

SalesForce Tableau Legacy System Excel Facebook SAP

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE http:/

/uk.businessinsider.com/8-hour-workday-may-be-5- hours-too-long-research-suggests-2017-9

AVERAGE WORKER IS ONLY PRODUCTIVE

2:53h

(4)

Dunder Mifflin

Atividade fora do PC

(computador bloqueado)

Internet

Não-Corporativa

(definido pela gestão)

Espera Sistêmica

(tela aberta sem ação)

Atividade Digital

(foco digital produtivo)

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE

Dunder Mifflin

ENTENDA SEUS COMPORTAMENTOS E PADRÕES

Insight demonstrando ao cliente que turno de 6 horas é mais eficiente que turno de 8 horas (+ hora-extra)

QUEDA DE FOCO

APÓS AS 15h

TURNO 8 HORAS + EXTRA

AUMENTO DE FOCO

EXPERIMENTO COM

2 TURNOS DE 6 HORAS

(6)

+ 2:30 h

R$ 3.000

+ 22 % aumento de FOCO

mais de QUALIDADE DE VIDA e ENGAJAMENTO (trânsito)

de ECONOMIA por assento por mês

Destravando

HOME-OFFICE

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE

ARQUIVOS PARA ELIMINAR

MAPA DAS ATIVIDADES FORA DO SISTEMA

Insight demonstrando ao cliente que a equipe está gastando + 100 horas semanais em 10 arquivos paralelos ao ERP

(8)

ADERÊNCIA (USO) SISTÊMICA

vs

Aumentar uso Reduzir uso

ANÁLISE DO USO DOS SISTEMAS

Insight demonstrando que o Outlook ainda estava com alto uso, enquanto o workflow implantado estava com baixa aderência

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE

Falta de Integração

Sistêmica

ANALISE

POTENCIAL DE ROBOTIZAÇÃO

MAPA DE TELAS USADAS S/INTEGRAÇÃO

Insight demonstrando quais telas tem maior potencial de ganho para ações de integração ou robotização (RPA)

44.000 Horas Economizadas

(10)

INSIGHT

MAPEAMENTO REVERSO

JORNADA PASSO A PASSO | DEEP DIVE

Mapa de toda a jornada, tela a tela, não necessita perguntar como realiza a atividade e sim, porque realiza daquela forma

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE

Análise da Jornada

PEOPLE ANALYTICS

Análise da jornada PEOPLE ANALYTICS

Jornada, hora-extra, padrões,

comportamentos, perfis, burnout, home- office, flexi-time, entrada/saída

Análise de atividades ACTIVITY ANALYTICS

Análise dos uso de sistemas SYSTEM ANALYTICS

Análise de atividades manuais ACTIVITY ANALYTICS

Planilhas/documentos mais utilizados, controles paralelos, relatórios, padronização.

Análise do uso dos sistemas SYSTEM ANALYTICS

Copiar e colar, cliques, alternância entre telas, sistemas não

respondendo, aderência de sistemas, heatmap de telas (UX)

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NOSSOS CLIENTES

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OPERATION EFFICIENCY PEOPLE ANALYTICS TEAM PERFORMANCE 1st Place Ranked in

Productivity

Referências

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