TEORIA GERAL DO SEGURO. O órgão que fixa as diretrizes e normas da política de seguros privados no Brasil é:

(1)

62º EHCS DIA 1 TIPO A

Data: 14/01/2019

Prova: Tipo: A

TEORIA GERAL DO SEGURO

1) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

O órgão que fixa as diretrizes e normas da política de seguros privados no Brasil é: (a) A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

(b) O Conselho de Recursos do Sistema Nacional de Seguros Privados (CRSNSP).

(c) A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg).

(d) O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP). (e) O Conselho de Saúde Suplementar (CONSU). 2) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

A pessoa física (natural) ou jurídica que contrata apólice coletiva de seguros, ficando investida dos poderes de representação dos segurados perante a sociedade seguradora nos termos da regulamentação em vigor, é chamada de:

(a) Corretor de seguros. (b) Representante de seguros. (c) Segurado.

(d) Estipulante. (e) Beneficiário.

3) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S)

As principais obrigações da seguradora são gerenciar corretamente os(as)____________ que lhe são confiados(as) e pagar o(a) ___________ resultante de risco coberto assumido na ocorrência de sinistro.

(a) segurados / prêmio (b) riscos / prejuízo (c) apólices / endosso (d) seguros / taxa

(e) beneficiários / indenização 4) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

No Brasil, as seguradoras são constituídas sob a forma de: (a) Empresas individuais.

(b) Sociedades limitadas. (c) Pequenas empresas apenas. (d) EIRELI.

(2)

Por meio da análise desse documento, a seguradora mensura o risco e avalia se pode

assumi-lo ou não. Ele é dispensado em caso de seguro contratado através de bilhete. Estamos falando do (a):

(a) Proposta. (b) Averbação.

(c) Certificado de seguro. (d) Apólice.

(e) Plano de seguro.

Apólice adotada nos Seguros Compreensivos que cobre vários riscos em uma só apólice, por meio de várias garantias. Utilizada nos seguros residenciais, empresariais, comerciais e em algumas modalidades de seguro do ramo riscos diversos. Essa é a apólice:

(a) Avulsa.

(b) Riscos nomeados. (c) Multirriscos. (d) Ajustável. (e) Averbação.

7) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Sobre a aceitação de riscos e emissão da apólice, podemos afirmar que:

( ) A recusa da proposta poderá ou não ser comunicada pela seguradora ao segurado, a seu critério.

( ) Caso tenha havido adiantamento de prêmio, a seguradora reterá a parte do prêmio relativo ao período de cobertura, na base pro-rata temporis.

( ) No Seguro de Danos, em caso de recusa de proposta dentro dos prazos, a cobertura prevalecerá por mais 2(dois) dias úteis, contados a partir da data em que o proponente, o seu representante legal ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.

Agora assinale a alternativa correta: (a) V,V,V

(b) V,F,F (c) F,V,F (d) F,V,V (e) V,V,F

Nos Seguros de Pessoas (Vida), a importância segurada recebe o nome de: (a) Capital Segurado.

(b) Valor em Risco.

(c) Limite Máximo de Garantia. (d) Valor de Reposição.

(3)

Nos sinistros de bens, o processo de sinistros abrange três tipos de etapas. A etapa que consiste basicamente no levantamento da causa, natureza e extensão do sinistro denomina-se: (a) Liquidação.

(b) Sindicância. (c) Ressarcimento. (d) Regulação.

(e) Apuração de danos.

10) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

Uma operação de resseguro pode ser contratada de várias maneiras. Os principais planos de resseguro utilizados pelas seguradoras brasileiras são:

(a) Cosseguro e retrocessão. (b) Singular e plural.

(c) Obrigatório e facultativo. (d) Cessão e retenção.

(4)

MATEMÁTICA FINANCEIRA

Roger vendeu um relógio por R$ 275,00. Sabendo que ele obteve um lucro de 10%, o relógio custou: (a) R$ 230,00 (b) R$ 250,00 (c) R$ 258,00 (d) R$ 261,00 (e) R$ 267,00

Dada a taxa quadrimestral de 7%, a taxa anual proporcional, no regime de juros simples, é de: (a) 7%

(b) 11% (c) 19 % (d) 21% (e) 28%

Maria aplicou R$ 100,00 durante 3 anos a uma taxa de juros simples de 5% a.m. Ao resgatar o resultado da aplicação, ela apurou um total de:

(a) R$ 180,00 (b) R$ 198,00 (c) R$ 250,00 (d) R$ 280,00 (e) R$ 300,00

O valor de uma capitalização necessário para se ter um montante de R$37.000,00 daqui a 30 meses, a uma taxa de 10% a.a., em regime de juros simples, é de (despreze os centavos): (a) R$ 28.600,00

(b) R$ 29.600,00 (c) R$ 30.600,00 (d) R$ 31.600,00 (e) R$ 32.600,00

Os juros produzidos da aplicação de R$3.800, à taxa de juros simples de 2,5% a.m, durante 11 meses, são de:

(a) R$ 645,00 (b) R$ 745,00 (c) R$ 845,00 (d) R$ 945,00 (e) R$ 1.045,00

(5)

MATEMÁTICA FINANCEIRA

Ao aplicar certa quantia pelo prazo de 20 meses a uma taxa de juros compostos de 10% a.m., obtém-se um montante de R$ 50.000,00. A quantia aplicada foi de (despreze os centavos): (a) R$ 6.000,00

(b) R$ 7.432,00 (c) R$ 8.724,00 (d) R$ 9.870,00 (e) R$ 10.021,00

A taxa anual equivalente a 2% a.m, considerando duas casas decimais, é de: (a) 26,82%

(b) 36,82% (c) 46,82% (d) 56,82% (e) 66,82%

Um investidor deseja retirar todos os meses um valor de R$ 30.000,00 ao final de cada mês, durante 240 meses, em sua previdência privada. Considerando uma taxa de juros compostos de 1% a.m., o valor da aplicação a ser realizada hoje deverá ser de (despreze os centavos): (a) R$ 1.105.546,00

(b) R$ 1.115.994,00 (c) R$ 2.116.541,00 (d) R$ 2.118.450,00 (e) R$ 2.725.233,00

Uma pessoa paga uma televisão parcelada em 10 prestações de R$ 300,00, sem entrada. A taxa de juros compostos da transação é de 3% a.m. O preço da televisão à vista é (despreze os centavos): (a) R$ 2.560,00 (b) R$ 2.660,00 (c) R$ 2.760,00 (d) R$ 2.860,00 (e) R$ 2.960,00

José investiu no mercado de ações e uma de suas ações paga dividendos de R$ 10.000,00 ao final de cada mês, sem carências. Considerando que a taxa de retorno é de 1% a.m., o valor teórico do preço atual desta ação é de:

(a) R$ 1.000.000,00 (b) R$ 1.150.000,00 (c) R$ 1.300.000,00 (d) R$ 1.425.000,00 (e) R$ 1.578.000,00

(6)

CAPITALIZAÇÃO

A Capitalização não integra o Sistema Nacional de Seguros Privados (SNSP), isto é, o título de capitalização não é um plano de seguro a ser comercializado por uma seguradora. A

Capitalização constitui um sistema próprio, denominado: (a) Sistema Internacional de Capitalização (SIC).

(b) Sistema Único de Capitalização (SUC). (c) Sistema Operacional de Capitalização (SOC). (d) Sistema Amplo de Capitalização (SAC). (e) Sistema Nacional de Capitalização (SNC). 22) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

Os títulos de capitalização que apresentam maior receptividade no mercado brasileiro são aqueles:

(a) De baixo valor unitário, cujo principal objetivo é justamente o sorteio, componente lúdico bastante apreciado pelo consumidor.

(b) De alto valor unitário, cujo principal objetivo é justamente a capitalização. (c) De baixo valor unitário, cujo principal objetivo é a filantropia.

(d) De alto valor unitário, cujo principal objetivo é a dedução do imposto de renda. (e) De baixo valor unitário, cujo principal objetivo é a dedução do imposto de renda. 23) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S)

A sociedade de capitalização deverá encaminhar ao (à) __________, para análise, as condições gerais e o (a) _________________ dos títulos de capitalização a serem por ela

comercializados e, caso estejam em conformidade com os normativos em vigor, deve ocorrer a aprovação.

(a) CNSP / Certificado de Vistoria (b) CVM / Memória de Cálculo (c) BACEN / Formulação Atuarial (d) CMN / Nota Técnica Atuarial (e) SUSEP / Nota Técnica Atuarial

24) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Sobre a estruturação de um título de capitalização, pode-se afirmar que:

( ) É proibida a comercialização de títulos com valores de pagamentos diferenciados numa mesma série, mesmo que a comercialização esteja prevista na Nota Técnica atuarial.

( ) O número de títulos (tamanho da série) que serão emitidos numa mesma série deverá ser informado nas condições gerais e na Nota Técnica Atuarial do título.

( ) Somente os títulos relativos a uma mesma série podem concorrer aos sorteios previstos para aquela série.

Agora assinale a alternativa correta: (a) F,F,V

(b) V,V,F (c) F,V,V (d) V,F,V (e) V,V,V

(7)

CAPITALIZAÇÃO

Com relação à modalidade popular de um título de capitalização, podemos afirmar que: (a) Existe a importância dos sorteios e é fundamental devolver ao titular tudo o que foi pago pelo subscritor.

(b) Prioriza o valor a ser resgatado em detrimento dos prêmios de sorteio.

(c) O título poderá ser estruturado somente na forma de pagamento único (PU), não sendo vedada a previsão de bônus.

(d) É um título de capitalização que propicia a participação do titular em sorteios, sem que haja devolução integral dos valores pagos.

(e) O título somente poderá ser estruturado na forma de pagamento periódico, sendo permitida a previsão de bônus.

Em cada pagamento do título de capitalização, a soma dos percentuais referentes às Quota de Capitalização, ao Carregamento e ao Sorteio deve resultar em:

(a) 50% (b) 60% (c) 70% (d) 90% (e) 100%

Uma das principais dúvidas do cliente é em relação ao resgate de um título de capitalização. No que diz respeito a esse tema, é correto afirmar que:

(a) O montante resgatado poderá ser reaplicado em outro título, mesmo sem concordância do titular.

(b) O cliente sempre terá 10% de ganho de capital ao término do pagamento do título. (c) A sociedade de capitalização deverá efetuar o pagamento do resgate sempre em sua sede e em dinheiro.

(d) O pagamento, pela sociedade de capitalização, de determinada quantia ao titular, extraída da Provisão Matemática para Capitalização, representa o próprio resgate.

(e) O resgate possui somente duas hipóteses possíveis, quanto ao momento, são elas: antecipado em relação ao fim da vigência (por solicitação do titular) e decorrente de contemplação em sorteio (liquidação antecipada por sorteio).

Os títulos de capitalização e as cadernetas de poupança são produtos distintos. Desta forma, é correto afirmar que uma das diferenças entres eles é:

(a) Na caderneta de poupança, existe o aspecto lúdico do produto: os sorteios. Não há este componente nos títulos de capitalização.

(b) As sociedades de capitalização são obrigadas a constituir provisões técnicas por título subscrito.

(c) As cadernetas de poupança podem distribuir parte de seus lucros aos clientes. (d) Na caderneta de poupança é obrigatória a carência para o resgate, e o prazo de investimento é determinado.

(e) Em todos os títulos de capitalização não há carência para o resgate, e o prazo de investimento é indeterminado.

(8)

CAPITALIZAÇÃO

A modalidade cujo título de capitalização é vinculado a um evento promocional de caráter comercial instituído pelo subscritor é denominada:

(a) Popular. (b) Incentivo. (c) Tradicional.

(d) Compra-Programada. (e) Prestamista.

As sociedades de capitalização podem ser classificadas, atualmente, em duas categorias, de acordo com o público-alvo de seus produtos. São elas:

(a) Cooperativas e conglomerados bancários. (b) Seguradoras e as independentes.

(c) Conglomerados financeiros e as cooperativas. (d) Conglomerados financeiros e as independentes. (e) Responsabilidade limitada e as bancárias.

(9)

MERCADO FINANCEIRO

31) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Com relação aos conceitos básicos de mercado financeiro, podemos afirmar que:

( ) O setor financeiro da economia abrange a produção e a circulação de bens e de mercadorias.

( ) Instrumentos financeiros podem ser divididos em duas classes: instrumentos de dívida e instrumentos de participação patrimonial ou propriedade.

( ) No mercado financeiro busca-se otimizar a utilização dos recursos financeiros e criar condições adequadas de liquidez e de administração de riscos.

Agora assinale a alternativa correta: (a) F,V,V

(b) F,V,F (c) F,F,F (d) V,F,V (e) V,V,V

32) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S)

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) tem como objetivo _______________ financeiros para empresas ____________, cujos empreendimentos contribuem para o desenvolvimento ____________ e social do país. Desde sua criação até hoje, tem sido o principal financiador de longo prazo no Brasil.

(a) indenizar prejuízos / públicas / político (b) garantir reparos / privadas / acelerado (c) destinar recursos / brasileiras / econômico (d) indenizar prejuízos / estrangeiras / político (e) garantir reembolsos / brasileiras / acelerados

33) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação aos quatro segmentos específicos do mercado financeiro, podemos afirmar que:

( ) Mercado monetário - corresponde às operações de curtíssimo prazo com títulos públicos.

( ) Mercado de câmbio - corresponde às transações de compra e de venda de moeda estrangeira.

( ) Mercado de crédito - corresponde às operações de empréstimos concedidos por empresas privadas e cooperativas, exclusivamente.

( ) Mercado de capitais - corresponde às negociações envolvendo títulos de dívida e de propriedade emitidos por empresas.

Agora assinale a alternativa correta: (a) V,V,F,V

(b) V,V,F,F (c) V,F,V,V (d) F,V,F,V (e) V,F,F,F

(10)

MERCADO FINANCEIRO

Os principais instrumentos financeiros transacionados no mercado de capitais são: (a) As Ações somente.

(b) Empréstimos e moeda estrangeira.

(c) Contratos agrícolas, "commodities" e ouro. (d) Papel-moeda nacional e ações impreterivelmente.

(e) Ações, debêntures e notas promissórias (commercial papers). 35) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

As categorias de riscos incorridos pelas instituições financeiras são semelhantes ao do investidor individual. De um modo geral, a maneira mais eficiente de reduzir riscos de aplicações financeiras é:

(a) Aplicar todo o capital em ações. (b) Manter o dinheiro em conta corrente.

(c) Concentrar as aplicações em títulos de renda fixa. (d) Aplicar somente em poupança e títulos de capitalização.

(11)

ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO DE SEGUROS

36) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S)

O "mix" __________________________ é importantíssimo para a definição da estratégia de comercialização. Esses itens estão interligados, e a definição de um deles irá influenciar automaticamente na definição dos demais.

(a) fluxo de caixa e sociedade

(b) "marketing" e canal de distribuição

(c) cenário econômico, situação do mercado e sinistralidade (d) aspectos atuariais, aspectos morais e materiais

(e) produtos, parceiros e público-alvo 37) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

Em seguros, quando há, formalmente ou não, alguém que cede seu balcão de negócios para que uma corretora de seguros possa comercializar produtos de seguros destinados a pessoas físicas, costuma-se chamar de:

(a) Canal corporativo. (b) Canal "affinity".

(c) Distribuição "corporate". (d) Distribuição estratégica. (e) Canal indireto.

Dentre as três ações estratégicas gerais para o "marketing" de serviços, aquela que procura contornar os problemas criados pela oscilação de qualidade e pela dificuldade de controle chama-se:

(a) Estratégia de ouvidoria. (b) Estratégia de tangibilidade. (c) Estratégia de industrialização. (d) Estratégia de serviços.

(e) Estratégia de relacionamento. 39) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA

A venda é um processo constituído por uma série de elementos que, juntos, fazem você chegar ao objetivo principal que é fechar o negócio. Assim, a venda pode ser dividida em três fases:

(a) Abertura, levantamento e fechamento.

(b) Prospecção, comercialização e relacionamento.

(c) Preparação da venda, desenvolvimento da venda e pós-venda. (d) Habilitação, autorização de comercialização e comercialização. (e) Argumentação, persuasão e fechamento.

(12)

ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO DE SEGUROS

A melhor forma de apresentar os produtos para um cliente é focar: (a) Nos aspectos técnicos.

(b) Nas condições gerais.

(c) Nas características do produto.

(d) Nos benefícios e vantagens para o cliente. (e) Nas variáveis atuariais.

(13)

DIREITO E LEGISLAÇÃO DO SEGURO

O Direito pode ser dividido em dois ramos básicos: Direito Público e Direito Privado. É correto afirmar que o Direito Público regula, dentre outros, os assuntos relativos a: (a) Contrato de seguro.

(b) Locação de imóvel. (c) Casamento e divórcio. (d) Locação de veículo. (e) Cobrança de impostos.

A fonte do Direito que é norma jurídica escrita, comum e obrigatória, emanada pelo poder competente e provida de sanção (força coercitiva) é denominada:

(a) Costume. (b) Lei. (c) Doutrina. (d) Jurisprudência. (e) Filosofia Jurídica.

Trata-se de uma prática abusiva, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor: (a) Concessão de desconto.

(b) Direito à informação. (c) Fornecimento de brindes. (d) Divulgação publicitária. (e) Venda casada.

44) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao Seguro de Responsabilidade Civil, é correto afirmar que:

( ) A garantia concedida pela seguradora deve cobrir, necessariamente, as perdas e danos que o segurado causou a terceiro.

( ) O seguro de responsabilidade civil não possui característica de seguro indenitário, mas, sim, atua através de reembolso.

( ) Danos emergentes são prejuízos decorrentes direta e imediatamente do evento, sofridos pelo terceiro.

( ) Lucros cessantes é tudo aquilo que o terceiro, razoavelmente, deixou de lucrar em razão do dano causado pelo segurado.

Agora assinale a alternativa correta: (a) V,V,V,V

(b) V,F,V,V (c) F,V,V,F (d) F,F,V,F (e) F,V,F,F

(14)

A extinção, pelo decurso de determinado prazo previsto em lei, da pretensão do titular de um direito subjetivo que foi violado, é denominada:

(a) Indenização. (b) Prescrição. (c) Sub-rogação. (d) Violação. (e) Nulidade.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a publicidade cujo efeito é induzir o consumidor a acreditar em alguma coisa que não corresponde à realidade do produto, seu preço, forma de pagamento ou garantia, é considerada:

(a) Informação adequada. (b) Informação correta.

(c) Publicidade permitida pela lei. (d) Publicidade enganosa.

(e) Publicidade abusiva.

O corretor de seguros poderá incorrer no crime de apropriação indébita quando: (a) Não repassar à seguradora o prêmio porventura recebido.

(b) Causar dano à seguradora no exercício da profissão.

(c) Deixar de recolher o Imposto Sobre Serviços de qualquer natureza.

(d) Não comunicar à SUSEP as informações que lhe foram solicitadas pelo órgão. (e) Exercer a atividade sem a devida habilitação.

É correto afirmar que o corretor de seguro, na condição de integrante do Sistema Nacional de Seguros Privados, exerce o papel de:

(a) Mandatário. (b) Administrador. (c) Diretor.

(d) Intermediador. (e) Gestor.

É correto afirmar que as pessoas jurídicas de direito público de natureza meramente administrativa, criadas por lei específica para a realização de atividades, obras ou serviços descentralizados da entidade estatal que as criou, são denominadas entidades:

(a) Organizacionais. (b) Empresariais. (c) Fundacionais. (d) Estatais. (e) Autárquicas.

(15)

50) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Considerando-se a responsabilidade no exercício de suas atividades, é correto afirmar que são

atribuições do corretor de seguros:

( ) Realizar cotações dos prêmios securitários junto às sociedades Seguradoras. ( ) Auxiliar o segurado no preenchimento da proposta de seguros privados. ( ) Protocolar a proposta de seguros nas sociedades seguradoras.

( ) Assessorar o segurado ao longo do período contratual. Agora marque a alternativa correta:

(a) V,F,F,F (b) V,V,V,V (c) F,V,V,V (d) F,F,V,F (e) F,V,F,V