ESTE PROSPECTO OBSERVA O CÓDIGO DE REGULAÇÃO E MELHORES PRÁTICAS DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS ENTIDADES DOS
MERCADOS FINANCEIRO E DE CAPITAIS (ANBIMA) PARA FUNDOS DE INVESTIMENTO E AS NORMAS DA COMISSÃO DE VALORES
MOBILIÁRIOS (CVM).
O REGISTRO DE VENDA DE COTAS DESSE FUNDO NÃO IMPLICA, POR PARTE DA CVM NEM DA ANBIMA, GARANTIA DE VERACIDADE
DAS INFORMAÇÕES, NEM ADEQUAÇÃO DO REGULAMENTO OU DO PROSPECTO NEM AVALIAÇÃO SOBRE A QUALIDADE DO FUNDO, DE
SEU ADMINISTRADOR,GESTOR E PRESTADORES DE SERVIÇO.
INVESTIR NO FUNDO ENVOLVE RISCOS PARA O COTISTA, ALERTADOS NESTE DOCUMENTO E, AINDA QUE O GESTOR MANTENHA
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RISCOS, NÃO HÁ GARANTIA CONTRA PERDAS DO FUNDO OU DO COTISTA. AS APLICAÇÕES NO
FUNDO NÃO TÊM GARANTIA DO ADMINISTRADOR, NEM DO GESTOR, NEM DO FUNDO GARANTIDOR DECRÉDITOS–
FGC E NEM DE SEGURO.A RENTABILIDADE DO FUNDO NO PASSADO NÃO REPRESENTA GARANTIA DE RENTABILIDADE FUTURA.
OS ATIVOS DO FUNDO E DOS FUNDOS NOS QUAIS ELE INVESTE SÃO ATUALIZADOS, PARA EFEITO DE VALORIZAÇÃO E CÁLCULO DE
COTA, PELOS PREÇOS PRATICADOS NO MERCADO OU PELA SUA MELHOR ESTIMATIVA, FAZENDO COM QUE OSCILAÇÕES DO PREÇO DE
MERCADO DOS ATIVOS REFLITAM NO VALOR DAS COTAS.
OFUNDO, DIRETAMENTE OU POR MEIO DOS FUNDOS EM QUE ELE INVESTE, UTILIZA ESTRATÉGIAS COM DERIVATIVOS COMO PARTE
DE SUA POLÍTICA DE INVESTIMENTO E, DEPENDENDO DA FORMA COMO SÃO UTILIZADAS, PODEM RESULTAR EM SIGNIFICATIVAS PERDAS
PATRIMONIAIS PARA SEUS COTISTAS, PODENDO INCLUSIVE ACARRETAR PERDAS SUPERIORES AO CAPITAL APLICADO E A
CONSEQÜENTE OBRIGAÇÃO DO COTISTA DE APORTAR RECURSOS ADICIONAIS.
O FUNDO E OS FUNDOS INVESTIDOS BUSCAM MANTER SUAS CARTEIRAS COM PRAZO MÉDIO SUPERIOR A 365 DIAS (CARTEIRA
LONGA) PARA QUE SEUS COTISTAS POSSAM USUFRUIR DE BENEFÍCIOS TRIBUTÁRIOS.TODAVIA,(I) OS FUNDOS DE CARTEIRA LONGA
PODEM SOFRER MAIOR OSCILAÇÃO NO VALOR DA COTA SE COMPARADOS COM FUNDOS SIMILARES DE CARTEIRA CURTA; (II) A
TRIBUTAÇÃO DO INVESTIDOR DEPENDE DO PRAZO DO INVESTIMENTO E DO PERFIL DA CARTEIRA, SENDO QUE EVENTUAL ALTERAÇÃO
DE PERFIL (DE CARTEIRA LONGA PARA CURTA) PODERÁ ALTERAR A TRIBUTAÇÃO SOBRE O INVESTIMENTO; E (III) NÃO HÁ GARANTIA DE
QUE O FUNDO TENHA TRATAMENTO TRIBUTÁRIO PARA FUNDOS DE LONGO PRAZO.
O FUNDO PODERÁ ADQUIRIR MONTANTE SUPERIOR A 30% (TRINTA POR CENTO) DE SEU PATRIMÔNIO EM ATIVOS DE
RESPONSABILIDADE DE EMISSORES PRIVADOS OU DE EMISSORES PÚBLICOS DIVERSOS DA UNIÃO FEDERAL, SEM EXCEDER O LIMITE
DE 50%(CINQUENTA POR CENTO) IMPOSTO POR SUA POLÍTICA DE INVESTIMENTO.
ESTE FUNDO TEM:(I) DATA DE PAGAMENTO DO RESGATE DIVERSA DA DATA DO PEDIDO DO RESGATE; E (II) DATA DE CONVERSÃO DE
COTAS DIVERSA DA DATA DE PAGAMENTO DO RESGATE.DESSA FORMA, O COTISTA NÃO RECEBERÁ OS RECURSOS DECORRENTES DO
PEDIDO DE RESGATE NA DATA DE SOLICITAÇÃO.
O PROSPECTO NÃO SUBSTITUI O REGULAMENTO.RECOMENDA-SE A LEITURA CUIDADOSA DE AMBOS, ESPECIFICAMENTE, NO QUE SE
REFERE A CLÁUSULAS QUE TRATAM DA POLÍTICA DE INVESTIMENTO, RISCOS, REMUNERAÇÃO E ENCARGOS.
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O FUNDO:
Público Alvo: O FUNDO é destinado ao público em geral, observados os valores mínimos de aplicação inicial, permanência e movimentação constantes do prospecto.
Metas e Objetivos: FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO, que busca rentabilidade acima do Certificado de Depósito Interbancário - CDI.
Base Legal: ICVM 409/04 e alterações Categoria ANBIMA: Multimercados
Multiestratégia
TAXAS E DESPESAS
Taxa de Administração O FUNDO pagará, a título de
taxa de administração 1,0% (um por cento) ao ano sobre o patrimônio líquido do FUNDO.
A taxa de administração compreende as remunerações devidas aos prestadores de serviços do FUNDO, sendo calculada e apropriada nos dias úteis e paga mensalmente até o 5º dia útil subseqüente ao mês de referência, mediante a divisão da taxa anual por 252 dias.
Além da taxa de administração acima estabelecida, o
FUNDO pagará as taxas de administração cobradas
pelos fundos de investimento e fundos de investimento em cotas de fundos de investimento nos quais aplica seus recursos. A taxa máxima de administração do
FUNDO, englobando as taxas dos fundos nos quais o FUNDO venha a investir será de 6% (seis por cento) ao
ano.
A ADMINISTRADORA e demais prestadores de serviço perceberão, respectivamente, nos termos da regulamentação em vigor, pela prestação de seus serviços, os percentuais do total devido pelo FUNDO a título de taxa de administração definidos nos contratos celebrados.
Os impostos eventualmente incidentes sobre cada uma das parcelas da remuneração total, devida à
ADMINISTRADORA ou a outros prestadores de
serviços, deverão ser suportados exclusivamente por cada prestador, incidentes sobre a parcela que lhe caiba na remuneração total.
Outras despesas
Remuneração do ADMINISTRADOR e (i) tributos que recaiam ou venham a recair sobre os bens, direitos e obrigações do FUNDO; (ii) registro de documentos em cartório, impressão, expedição e publicação de relatórios e informações periódicas; (iii) correspondências, inclusive aos cotistas; (iv) despesas do auditor independente; (v) emolumentos e comissões pagas por operações do FUNDO; (vi) honorários advocatícios, custas e despesas processuais incorridas na defesa dos interesses do FUNDO, em juízo ou fora dele, inclusive o valor de eventual condenação; (vii) prejuízos não cobertos por seguros e não decorrentes diretamente de culpa ou dolo dos prestadores de serviços, no exercício de suas respectivas funções; (viii) despesas relacionadas, direta ou indiretamente ao exercício do direito de voto decorrentes de ativos financeiros do FUNDO; (ix) custódia e liquidação de operações dos ativos e modalidades operacionais integrantes ou que venham a integrar a carteira do FUNDO; (x) despesas relacionadas com fechamento de câmbio, vinculadas às suas operações ou com certificados ou recibos de depósito de ativo financeiros.
REGRAS DE MOVIMENTAÇÃO
Conversão de cotas Valores Mínimos
Aplicação: D+0 Aplicação Inicial: R$ 5.000,00
Conversão do Resgate: D+29 Movimentação: R$ 2.000,00
Pagamento do Resgate: D+1 (útil) da conversão Permanência: R$ 5.000,00
Prazo de carência: Não há
Liquidez:
Apuração das cotas para emissão e resgates:
Diária
Cota de fechamento, que é aquela obtida a partir do patrimônio apurado depois do encerramento dos mercados em que o FUNDO atue.
Percentual máximo de cotas que pode ser detido por um único cotista: 100% (cem por cento), exceto se expressamente vedado pela regulamentação aplicável ao cotista do FUNDO. PRESTADORES DE SERVIÇO ADMINISTRADOR GESTOR
Intrag Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda, Ato Declaratório CVM n.° nº 2528, de 29/07/1993,
CNPJ: 62.418.140/0001-31, Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, nº 100, São Paulo – SP
A gestão da carteira do FUNDO será exercida por HEDGING-GRIFFO ASSET MANAGEMENT S.A., sociedade devidamente autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários a exercer a atividade de administradora de recursos de terceiros, com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Avenida Juscelino Kubitschek, 1830 - Torre III - 7º andar, inscrita no CNPJ sob nº 68.328.632/0001-12 (“GESTOR”).
Histórico do Administrador Histórico do Gestor A INTRAG DTVM Ltda. (“ADMINISTRADOR”), empresa
controlada pelo ITAÚ UNIBANCO S.A, tem amplos e
gerais poderes para administrar o FUNDO. FUNDO, pauta-se pela transparência com os clientes, O GESTOR, que gere a carteira de investimentos do ética, respeito à legislação e segregação de atividades
comerciais e operacionais, visando a evitar potenciais conflitos de interesses.
CUSTÓDIA, TESOURARIA E ESCRITURAÇÃO DE
COTAS CONTROLADORIA E PROCESSAMENTO DE ATIVOS FINANCEIROS
ITAÚ UNIBANCO S. A. ITAÚ UNIBANCO S. A.
AUDITORIA INDEPENDENTE DISTRIBUIÇÃO DE COTAS
Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes CNPJ nº 49.928.567/0001-11.
End.: Rua José Guerra, nº 127, São Paulo – SP.
Distribuidoras de títulos e valores mobiliários, cuja lista atualizada ficará à disposição dos interessados na sede do ADMINISTRADOR, realizarão a distribuição de cotas
do FUNDO.
POLÍTICA DE INVESTIMENTO
Os limites estabelecidos abaixo devem ser considerados em conjunto e cumulativamente
O FUNDO manterá, no mínimo, 95% (noventa e cinco por cento) do seu patrimônio líquido (“patrimônio”) em cotas do HG UNICRED MULTIMERCADO FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO, denominado “Fundo Investido”, administrado pela Hedging–Griffo Corretora de Valores S.A. e gerido pela Hedging Griffo Asset
Management S.A.; no máximo, 5% (cinco por cento) do seu patrimônio em depósitos à vista, títulos públicos federais, operações compromissadas e ativos financeiros de renda fixa emitidos por instituições financeiras.
A ADMINISTRADORA, o GESTOR, as empresas a eles ligadas e as carteiras, clubes de investimento ou fundos de investimento administrados pela ADMINISTRADORA, pelo GESTOR e por empresas a eles ligadas podem ser contrapartes, diretas ou indiretas, do FUNDO e dos Fundos Investidos.
O FUNDO poderá investir até 100% (cem por cento) dos seus recursos em um único fundo de investimento, conforme descrito em 3.2“a” acima.
O FUNDO poderá aplicar até 100% de seu patrimônio em quotas de fundos de investimento administrados pela
ADMINISTRADORA, pela GESTORA ou empresa a eles ligada.
O Fundo Investido, conforme sua respectiva classe, observados os limites estabelecidos na regulamentação em vigor e em seu regulamento, poderá aplicar em fundos de investimento, próprios ou de terceiros, que tenham como política de investimento, aplicar seus recursos, dentre outros:
- títulos públicos ou privados com rendimento em reais ou em dólares, com juros pré ou pós fixados; - ações ou fundos regulamentados pela Comissão de Valores Mobiliários, próprios ou de terceiros;
- mercados de derivativos, tais como, exemplificativamente, índices de ações, índices de preços, câmbio (moedas), juros e “commodities” agrícolas, buscando oportunidades de arbitragens e operações direcionais;
- operações de renda fixa na Bovespa e BM&F, tais como box de opções (de ativos financeiros e ações) e operações de financiamento com opções, futuros e termo (de ações e ativos financeiros, dentre os quais ouro e CPR), e ainda operações de compra de ativos financeiros a vista, tais como ouro na BM&F entre outros;
- empréstimo de ações na forma regulada pela CVM. O Fundo Investido poderá, ainda, investir seus recursos em: - fundos de investimento;
- fundos de investimento e fundos de investimento em cotas de fundos de investimento regulados pela Comissão de Valores Mobiliários, próprios ou de terceiros;
- fundos de investimento imobiliário, fundos de investimento em direitos creditórios, fundos de investimento em cotas de fundos de investimento em direitos creditórios, nos limites da regulamentação em vigor.
O FUNDO e/ou o Fundo Investido podem aplicar seus recursos em fundos de investimento que realizem operações em valor superior ao seu patrimônio, sem limites pré-estabelecidos por mercado.
O FUNDO aplica em fundos de investimento que utilizam estratégias que podem resultar em significativas perdas patrimoniais para seus cotistas, podendo inclusive acarretar perdas superiores ao capital aplicado e a consequente obrigação do cotista de aportar recursos adicionais para cobrir prejuízos do FUNDO.
Os fundos integrantes da carteira do Fundo Investido poderão, nos termos e limites da regulamentação em vigor, investir recursos no exterior, bem como podem estar expostos a significativa concentração em ativos financeiros de poucos emissores, podendo gerar perdas aos cotistas.
PROCESSO DE SELEÇÃO E ANÁLISE DOS ATIVOS
O GESTOR avalia os riscos de mercado, crédito e liquidez e, com base em suas expectativas quanto às condições econômicas, políticas e de fluxos internos e externos de capitais, seleciona os ativos que atendam à legislação em vigor e ao perfil de investimento do FUNDO.
RISCOS DO FUNDO E SISTEMAS DE MONITORAMENTO RISCOS
Ainda que o GESTOR selecione diligentemente os investimentos do FUNDO, o FUNDO e o Fundo Investido estão sujeitos às flutuações do mercado e a riscos que podem gerar depreciação dos ativos financeiros e perdas para os cotistas.
Os ativos financeiros e as operações do FUNDO estão sujeitos, principalmente, aos riscos abaixo identificados:
(a) risco de oscilação do valor das cotas por marcação a mercado – os ativos financeiros do FUNDO e dos Fundos
Investidos, conforme legislação, podem ser “marcados a mercado”, ou seja, seus valores serão atualizados diariamente e contabilizados pelo preço de negociação no mercado, ou pela melhor estimativa do valor que se obteria nessa negociação; como conseqüência, o valor da cota do FUNDO poderá sofrer oscilações freqüentes e significativas. Além disso, ao buscar manter a carteira do FUNDO longa, de forma a proporcionar aos cotistas o benefício das alíquotas decrescentes do imposto de renda, o FUNDO fica sujeito a maiores oscilações em relação aos fundos de investimento com carteira curta, quando ocorrerem momentos de instabilidade no mercado;
(b) riscos de mercado – existe a possibilidade de ocorrerem flutuações de mercado, que afetam preços, taxas de juros,
taxas de câmbio, ágios, deságios, índices e volatilidades dos ativos financeiros e modalidades operacionais da carteira do FUNDO, entre outros fatores, com conseqüentes oscilações do valor das cotas do FUNDO, podendo resultar em ganhos ou perdas para os cotistas;
(c) risco sistêmico – os valores dos ativos financeiros do FUNDO e dos Fundos Investidos podem ser afetados por
condições econômicas nacionais, internacionais e por fatores exógenos diversos, tais como interferências dos órgãos reguladores nos mercados, moratórias, alterações da política monetária ou da regulamentação aplicável aos fundos de investimento e às suas operações, entre outros, podendo, eventualmente, causar perdas aos cotistas;
(d) riscos de liquidez – determinados ativos financeiros do FUNDO e dos Fundos Investidos podem passar por períodos
de dificuldade de execução de ordens de compra e venda, ocasionados por baixas ou inexistentes demanda e negociabilidade. Nestas condições, o GESTOR e a ADMINISTRADORA poderão enfrentar dificuldade de liquidar ou negociar tais ativos financeiros pelo preço e no momento desejados e, conseqüentemente, o FUNDO poderá enfrentar problemas de liquidez para honrar resgates ou ver-se obrigado a aceitar descontos ou deságios, prejudicando a rentabilidade. Nessas hipóteses, a ADMINISTRADORA poderá, inclusive, determinar o fechamento do FUNDO para novas aplicações ou para resgates, obedecidas as disposições legais vigentes;
(e) riscos do uso de derivativos – existe a possibilidade de ocorrerem alterações substanciais nos preços dos contratos
de derivativos, ainda que o preço à vista do ativo financeiro relacionado permaneça inalterado. O uso de derivativos pode (i) aumentar a volatilidade do FUNDO, (ii) limitar ou ampliar as possibilidades de retornos adicionais, (iii) não produzir os efeitos pretendidos e (iv) determinar perdas ou ganhos aos cotistas do FUNDO. Adicionalmente, ainda que sejam utilizados derivativos para proteção da carteira contra determinados riscos, não é possível evitar totalmente perdas para os cotistas se ocorrerem os riscos que se pretendia proteger;
(f) riscos de crédito – os ativos financeiros e modalidades operacionais do FUNDO e dos Fundos Investidos estão
sujeitos ao risco de crédito de seus emissores e contrapartes, isto é, existe possibilidade de atraso e não recebimento dos juros e do principal desses ativos e modalidades operacionais. Caso ocorram esses eventos, o FUNDO poderá (i) ter reduzida a sua rentabilidade, (ii) eventualmente, sofrer perdas financeiras até o limite das operações contratadas e não liquidadas e (iii) ter de provisionar valorização ou desvalorização de ativos financeiros;
(g) riscos atrelados aos Fundos Investidos – o GESTOR e a ADMINISTRADORA desenvolvem seus melhores esforços
na seleção, controle e acompanhamento dos ativos financeiros do FUNDO, inclusive, na medida do possível, acompanhando as carteiras dos Fundos Investidos. Todavia, a despeito desses esforços, pode não ser possível para a ADMINISTRADORA identificar falhas na administração ou na gestão dos Fundos Investidos, relativas aos respectivos limites de concentração, enquadramentos das carteiras e descumprimento das políticas de investimentos, entre outras, hipóteses em que a ADMINISTRADORA não responderá pelas eventuais conseqüências.
A ADMINISTRADORA e o GESTOR utilizam técnicas de monitoramento de risco (“monitoramento”) para obter estimativa do nível de exposição do FUNDO aos riscos ora mencionados (“níveis de exposição”), de forma a adequar os investimentos do FUNDO a seus objetivos.
Os níveis de exposição (i) são definidos pela ADMINISTRADORA e pelo GESTOR; (ii) são aferidos por área de gerenciamento de risco segregada; e (iii) podem ser obtidos por meio de uma ou mais das seguintes ferramentas matemático-estatísticas, dependendo dos mercados em que o FUNDO atuar:
(a) monitoramento de alavancagem – alavancagem é a utilização de operações que expõem o FUNDO a mercados de
risco em percentual superior a seu patrimônio, com o conseqüente aumento dos riscos e da possibilidade de perdas;
(b) VaR – Valor em Risco – estimativa da perda potencial esperada para a carteira do FUNDO, em dado horizonte de
tempo, associado a uma probabilidade ou nível de confiança estatístico.
(c) teste de estresse – simulação para avaliar o comportamento da carteira do FUNDO em condições adversas de
mercado, baseada em cenários passados ou hipóteses projetadas ou estatísticas;
(d) tracking error – estimativa para medir o risco de o FUNDO não seguir a performance de seu objetivo de investimento.
O monitoramento (i) utiliza os dados correntes das operações presentes na carteira do FUNDO; (ii) utiliza dados históricos e suposições para tentar prever o comportamento da economia e, conseqüentemente, os possíveis cenários que eventualmente afetem o FUNDO e não há como garantir que esses cenários ocorram na realidade; e (iii) não elimina a possibilidade de perdas para os cotistas.
A exatidão das simulações e estimativas utilizadas no monitoramento depende de fontes externas de informação, únicas responsáveis pelos dados fornecidos, não respondendo a ADMINISTRADORA nem o GESTOR se tais fontes fornecerem dados incorretos, incompletos ou suspenderem a divulgação dos dados, prejudicando o monitoramento. As aplicações realizadas no FUNDO não têm garantia da ADMINISTRADORA, nem do GESTOR e nem do Fundo Garantidor de Créditos.
O objetivo e a política de investimento do FUNDO não constituem promessa de rentabilidade e o cotista assume os riscos decorrentes do investimento no FUNDO, ciente da possibilidade de eventuais perdas e necessidade de aportes adicionais de recursos no FUNDO.
Caso necessário, o aporte adicional de recursos deverá ser realizado pelo cotista no prazo máximo de 3 (três) dias após comunicação da ADMINISTRADORA nesse sentido.
POLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃO DOS RESULTADOS
Os resultados do FUNDO serão automaticamente nele reinvestidos.
POLÍTICA DE EXERCÍCIO DE DIREITO DE VOTO
O FUNDO tem como política não exercer o direito, conferido ao titular do ativo financeiro, de votar em assembléias gerais, inclusive de debenturistas. Todavia, o ADMINISTRADOR, a seu critério, diretamente ou por representantes, poderá comparecer nessas assembléias e votar, divulgando, nas demonstrações financeiras anuais, o teor e a justificativa dos votos.
POLÍTICA DE DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Os cotistas e potenciais cotistas poderão obter pelos telefones constantes do prospecto ou na sede da
ADMINISTRADORA as seguintes informações: (i) diariamente, o valor da cota, patrimônio, rentabilidade e composição
da carteira (por tipo de ativo financeiro e emissor, com defasagem de até noventa dias); (ii) até noventa dias após o encerramento do exercício social, as demonstrações contábeis. (iii) mensalmente, extrato com as informações do FUNDO determinadas pela legislação em vigor; e (iv) anualmente até o último dia útil de fevereiro de cada ano, nos
casos dos fundos destinados a investidores não qualificados, as demonstrações de desempenho do fundo ou a indicação do local no qual este documento será disponibilizado aos cotistas.
A critério da ADMINISTRADORA, outras informações poderão ser disponibilizadas, desde que de forma equânime a cotistas e potenciais cotistas, podendo ser solicitadas na sede da ADMINISTRADORA.
TRIBUTAÇÃO
Os rendimentos das aplicações no FUNDO estão sujeitos ao Imposto de Renda Retido na Fonte (“IRF”), a alíquotas decrescentes, de acordo com o prazo de aplicação, sendo retido semestralmente (nos meses de maio e novembro) e no resgate, conforme legislação vigente.
No resgate, será retido IRF sobre os rendimentos auferidos entre a data da última tributação semestral e a data do resgate, referente à diferença, se for o caso, entre a alíquota correspondente ao prazo de permanência no FUNDO e a tributação semestral.
Este FUNDO perseguirá o tratamento tributário dos fundos de longo prazo. Para tanto, aplicará, observadas as regras em vigor, pelo menos 90% de seu patrimônio em fundos que persigam tratamento tributário de longo prazo ou de ações, sendo nesse último caso, limitados a 50%.
Não há garantia de que este FUNDO terá o tratamento tributário para fundos de longo prazo.
Poderá incidir IOF regressivo nas aplicações com prazo inferior a 30 (trinta) dias, conforme legislação.
Apenas os rendimentos sobre as aplicações do cotista são tributados, pois os rendimentos e ganhos auferidos pelo
FUNDO são isentos de IOF e de imposto de renda.
ATENDIMENTO AO COTISTA E INFORMAÇÕES ADICIONAIS
DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES, FALE COM O SEU DISTRIBUIDOR. SE NECESSÁRIO, ENTRE EM CONTATO COM O
ADMINISTRADOR(11)5029-1659, DIAS ÚTEIS, DAS 9 ÀS 18H, OU UTILIZE O SACITAÚ 08007280728, TODOS OS DIAS,24H.
SE DESEJAR A REAVALIAÇÃO DA SOLUÇÃO APRESENTADA APÓS UTILIZAR ESSES CANAIS, RECORRA À OUVIDORIA CORPORATIVA
ITAÚ UNIBANCO 08005700011, DIAS ÚTEIS, DAS 9 ÀS 18H,CAIXA POSTAL Nº 67.600,CEP03162-971.DEFICIENTES AUDITIVOS
