COMUNICAÇÃO EMPÁTICA
NAS RELAÇÕES DE TRABALHO
Ingresso julho 2017
Comunicação empática nas relações de trabalho
Este curso busca desvendar o que envolve uma relação empática e de que forma os conflitos influenciam a formação de grupos e tomadas de decisão de uma organização.
Objetivo geral:
Avaliar de que forma o exercício da empatia - enquanto prática comunicacional e relacional nas empresas - pode contribuir para gerar um ambiente de maior confiança, aprendizado e produtividade, com maior respeito às emoções, e resultar em relações organizacionais mais humanizadas.
Objetivos específicos:
Compreender o processo de comunicação entre grupos Trabalhar conflitos e comunicação empática
Investigar como a comunicação interpessoal afeta a cultura organizacional e vice-versa Estudar conceitos e praticar metodologias que facilitam a comunicação empática
O programa é destinado a profissionais que desejam melhorar a comunicação direta nas relações de trabalho, com seus pares, equipes ou líderes. Gestores de Recursos Humanos, Marketing e Comunicação com interesse em discutir, promover e fortalecer a comunicação face a face nas organizações.
Alessandra Becker
Sócia fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing. Graduada em Comunicação Social, com ênfase em Relações Públicas pela UFRGS. Atuou como Diretora de Mídia e Diretora de Atendimento na Madison Inteligência em Marketing, entre 1999 e 2012. Sócia da Sexteto Comunicação Bem Estratégica de 2012 a 2015. Profissional com mais de 20 anos de experiência, tendo em seu repertório clientes como Zaz (Terra), Ipiranga Petroquímica (Ultra), Instituto Cultural Brasileiro Norte Americano, PwC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, Triunfo Concepa, Grupo Cortel, Instituto de Cardiologia e Lojas Lebes. Membro do Art of Hosting (AoH).
Fabiana Becker
Sócia fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing. Graduada em Comunicação Social, com ênfase em Relações Públicas pela UFRGS. MBA em Varejo e Comércio Eletrônico pela Fundação Getúlio Vargas - FGV e em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul - UCS. Mais de 15 anos de experiência na área de Endomarketing e Comunicação Interna. Sócia da Sexteto Comunicação Bem Estratégica de 2012 a 2015. Atuou em grandes empresas do RS como RBS e Lojas Colombo, e de SC, como Rede Breithaupt e Lojas Berlanda. Professora na instituição de ensino superior FTEC (Caxias do Sul).
Laila Palazzo
Publicitária, formada na UCPEL, especialista em Marketing e Comunicação pela ESPM-RS. 10 anos de atuação como atendimento publicitário, planejamento,
marketing e eventos, trabalhando para marcas como Arroz Tio João, Biscoitos Zezé, Grupo RBS e Yara Brasil Fertilizantes. Formada em PNL pela Escola Livre com certificação da NLPU Califórnia, membro do Art Of Hosting, líder facilitadora de processos e pessoas formada pelo programa Germinar/ecosocial, hoje atua como facilitadora na Improvida.
Rúbia Bueno
Psicóloga, Mestre em Psicologia Clínica pela PUC-SP, com formação em Sociopsicodrama pelo Instituto de Desenvolvimento Humano e Yoga, Rúbia é
professora de graduação de Psicodrama. Atuou por muitos anos com saúde pública, onde trabalhou com grupos e saúde mental. Há 3 anos fundou a Improvida, onde trabalha com projetos na área empresarial, educação e social. Já atendeu clientes como Uniritter, UFRGS, Grêmio Náutico União, IDH, Setrem, PUCRS, FIJO, Souto, Côrrea, Cesa, Lummertz & Amaral Advogados, Grupo SolPanamby, Banrisul, DLL, Yara Brasil Fertilizantes e AMCHAM.
O Curso de Férias Comunicação empática nas relações de trabalho acontece de segunda a quarta-feira das 19h00min às 22h30min, totalizando 12 horas/aula, divididas em 3 encontros de 4 horas/aula cada.
Conteúdos abordados
1) Cenário - vida subjetiva nas organizações
2) Escuta empática
3) Empatia e qualidade de vida
4) Barreiras à prática da empatia
5) É apenas se colocar no lugar do outro?
6) EU no lugar de VOCÊ
7) Concretização da empatia
8) Comunicação Não Violenta (CNV) como comunicação empática
9) Autoconhecimento (auto empatia, CNV em mim, temperamentos, autoanfitriar-se)
10) Empatia na teoria e na prática
11) Neurociência e empatia
12) Feedback
13) Gestão da mudança e da transformação
14) Conexão, confiança e colaboração nas relações de trabalho
Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line.
Inscrições abertas até 19 julho 2017
24/07/2017 (segunda-feira) 25/07/2017 (terça-feira) 26/07/2017 (quinta-feira)
Pagamento;
Caso houver cancelamento de qualquer curso, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com no mínimo 24 horas de antecedência à data prevista para o início do curso através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.
O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do e-mail: centralinfo-rs@espm.br. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro.
**A ESPM não se responsabiliza pelo ressarcimento de valores referentes a deslocamento, passagens aéreas ou rodoviárias, hospedagem e/ou eventuais gastos que possam surgir em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.
O certificado será no formato digital (pdf) via e-mail, e o mesmo será disponibilizado ao final do curso, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Qualquer dúvida o aluno poderá entrar em contato com a Secretaria de Pós-Graduação: à Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, às 9h às 21h30 e aos sábados das 8h às 14h, ou pelo telefone 51-3218-1300.
ESPM – Unidade Porto Alegre
Pagamento à vista ou em até 5 (cinco) parcelas com cartão de crédito: American Express, Visa ou Mastercard;
Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Pagamento à vista: R$ 598,00
Parcelamento com Cartão de Crédito: 5x de R$ 119,60
Público Geral
Desconto de 20% para matrículas realizadas até 19/06/2017 (ALWRPJA3TP)
Desconto de 10% para matrículas realizadas de 20/06 a 03/07/2017 (VUK8UCUYPN)
*Utilize o código de desconto ao lado.
Alunos Atuais de Graduação, Pós e MBA da ESPM
Desconto de 40% para matrículas até 19/06/2017
Desconto de 25% para matrículas de 20/06 a 03/07/2017
*Ao colocar seu número de matrícula no cadastro o desconto será automático (Após 03/07/2017 10% de desconto)
Ex-alunos de Graduação, Pós e MBA da ESPM
Desconto de 30% para matrículas até 19/06/2017
Desconto de 20%¨para matriculas de 20/06 a 03/07/2017
*Retirar o código promocional com o Financeiro pelo fone: 3218-1372 (Após 03/07/2017 10% de desconto)
Informações: ESPM-SUL
Rua Guilherme Schell, 350 – Santo Antônio – Porto Alegre/RS. Central de Candidatos: (51) 3218-1400
Segunda a sexta-feira – 9h às 20h e sábado- 9h às 13h
centralinfo-rs@espm.br
www.espm.br
Cursos oferecidos neste campus:
MBA Executivo, MBAs Temáticos, Graduação, Cursos Educação Continuada e Cursos de Férias.
