Diretoria Geral
Prof. Dr. Eduardo Crosara Gustin
Gestão Acadêmica
Prof. Dr. Ben Hur Braga Taliberti
Gerência da Gestão de Programas Institucionais de Humanização (GPIH)
Lêda Márcia Viana Santos Borges
Núcleo Técnico e Científico de Humanização da GPIH
D o c u m e n t o B a s e p a r a
O que entende-se por Humanização?
O conjunto de valores, técnicas, comportamento e ações que, construídas dentro de seus princípios, promovem a qualidade das relações entre as pessoas nos serviços de saúde.
O método para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão,
qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários.
• autonomia e protagonismo dos sujeitos;
• co-responsabilidade entre eles;
• estabelecimento de vínculos solidários;
• construção de redes de cooperação;
• participação coletiva no processo de gestão.
O que é a Política Nacional de Humanização?
A importância da Humanização no Hospital de Ensino
A Portaria Interministerial MS/MEC nº 2.400, 02/10/2007 estabelece no Art. 7°, que a
Humanização é um requisito para a certificação de unidades hospitalares como Hospitais de Ensino;
Inciso XV: ter ações compatíveis com a Política Nacional de Humanização do SUS.
Referente ao Inciso XV:
a) Relação dos programas Institucionais direcionados para a Política Nacional de Humanização do SUS.
Dispositivos da PNH
Dispositivos que são acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão, como:
1) Acolhimento com Classificação de Risco; 2) Equipes de Referência e de Apoio Matricial;
3) Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva; 4) Projetos de Construção Coletiva da Ambiência;
5) Colegiados de Gestão; 6) Contratos de Gestão;
7) Sistemas de Escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação;
8) Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”: Visita Aberta, Direito de Acompanhante e Envolvimento no Projeto Terapêutico;
9) Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa; 10) Programas de Qualidade de Vida e Saúde para os Trabalhadores da Saúde;
•
No eixo da gestão da PNH, propõem-se práticas de planejamento, monitoramento e
avaliação, baseadas em seus princípios, diretrizes e metas, dimensionando seus
resultados e gerando conhecimento específico na perspectiva da Humanização do
SUS;
Programa/Projeto
Número de
atendimentos
Período de coleta de
dados
Programa Amigos do Coração
1.308
Junho a Outubro
(2017)
Projeto “Posso Ajudar?”
1.435
Julho a Outubro
(2017)
Projeto Coração Nutrido
270
Agosto a Outubro
(2017)
Projeto Meu dentinho, meu
coração
157
Março a Dezembro
(2016)
Projeto Mamãe Faz Arte
156
Janeiro a Outubro
1457
1428
4940
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Pessoas alcançadas
Seguidores
Curtidas
Alcance da Rede Humaniza HCU-UFU
em mídia social (Facebook)
246
72
297
314
397
0
100
200
300
400
500
Junho
Julho
Agosto
Setembro Outubro
Atendimentos da Cardiopatia Congênita
(Infantil) de junho a outubro de 2017
Crianças atendidas
Série 2
Série 3
TOTAL:
1.308 atendimentos realizados até o
419
317
291
408
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Atendimentos do “Posso Ajudar?”
no PS-UFU de julho a outubro (2017)
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
TOTAL: 1.435 atendimentos até o momento
82
90
98
70
75
80
85
90
95
100
1º mês
(agosto)
2º mês
(setembro)
3º mês
(outubro)
Crianças beneficiadas pelas atividades
propostas de agosto a outubro de 2017
Crianças
TOTAL:270 crianças beneficiadas até o momento
19
34
104
0
10
20
30
40
Número de consultas, retornos e
procedimentos realizados de março a
dezembro de 2016
Primeira Consulta
Retornos
Primeira Consulta Retornos Procedimentos realizados
TOTAL: 157 atendimentos
realizados até o momento
17 20 15 16 13 14 12 20 19 10
0
5
10
15
20
25
Quantitativo mensal de mães da UTI Neonatal
atendidas pelo projeto de janeiro a outubro de 2017
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
TOTAL: 156 mães beneficiadas até o momento
