RELATÓRIO DE EFICÁCIA GLOBAL DA ESCOLA SUPERIOR DE SAÚDE DE VISEU

(1)

+

Elaborado pela Comissão para

Avaliação e Qualidade da ESSV

30 de janeiro de 2018

Ano letivo 2016/2017

RELATÓRIO DE EFICÁCIA GLOBAL

DA

ESCOLA SUPERIOR DE SAÚDE DE

VISEU

(2)

(3)

Introdução ... 5

1. Dados sobre a Escola ... 7

1.1. Nome da escola ... 7

1.2. Oferta formativa da escola ... 7

1.2.1. Curso de 1º Ciclo ... 7

Enfermagem ... 7

1.2.2. Cursos de 2º Ciclo ... 7

Enfermagem de Reabilitação ... 7

Enfermagem Comunitária ... 7

Enfermagem de Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia ... 7

Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria ... 7

Enfermagem Médico-Cirúrgica ... 7

1.3. Dados sobre os estudantes ... 7

1.4. Dados sobre o pessoal docente ... 8

1.5. Dados sobre o pessoal não docente ... 8

2. Oferta formativa ... 9

2.1. Indicadores de desempenho ... 9

2.2. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho ... 9

3. Atividades formativas ... 11

3.1. Indicadores de desempenho ... 11

3.2. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho e dos resultados da

aplicação dos questionários (UO/curso) ... 12

3.2.1. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho e dos resultados da

aplicação dos questionários para o 1.º e 2.º Ciclos ... 14

3.3. Propostas de melhoria (melhorias a implementar de acordo com os resultados obtidos) ... 16

3.4. Implementação das propostas de melhoria (melhorias implementadas ou justificação para a não

implementação) ... 16

Conclusões ... 19

ANEXOS ... 21

Anexo 1 – Indicadores de desempenho do Curso de Enfermagem (9500 e 9501) ... 23

Anexo 2- Indicadores de desempenho do 6.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Reabilitação ... 24

Anexo 3 - Indicadores de desempenho do 4.º Curso de Mestrado em Enfermagem Comunitária ... 25

Anexo 4 - Indicadores de desempenho do 4.º e 5.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Materna

Obstetrícia e Ginecologia ... 26

Anexo 5 - Indicadores de desempenho do 5.º e 6.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Infantil e

Pediatria ... 27

(4)

Índice de Quadros

Quadro 1 – Dados sobre os estudantes em função dos cursos ... 7

Quadro 2 - Dados sobre o pessoal docente a tempo integral/Categoria Profissional ... 8

Quadro 3 - Dados sobre o pessoal docente a tempo integral /Título Académico ... 8

Quadro 4 - Dados pessoal não docente/Categoria Profissional ... 8

Quadro 5 – Indicadores de desempenho da Unidade Orgânica ESSV ... 9

(5)

Introdução

O presente relatório de eficácia global da Escola Superior de Saúde de Viseu (ESSV), relativo ao ano letivo

2016/2017, está organizado segundo dois procedimentos: o PQ*02PT, referente à Gestão da Oferta Formativa; e o

PQ*07PT, relativo à Gestão das Atividades Formativas.

A parte inicial do relatório é composta por um conjunto de dados sobre a Escola, nomeadamente a oferta

formativa oferecida no ano letivo 2016-2017, alguns dados sobre os corpos discente, docente e não docente.

Apresentam-se alguns quadros no sentido de facilitar a leitura e interpretação dos dados.

Na segunda parte do relatório, apresenta-se um conjunto de indicadores de desempenho e a análise dos

aspetos mais relevantes.

A parte final do relatório integrará uma apreciação global dos resultados obtidos, algumas propostas de

melhoria e uma breve reflexão sobre a implementação das propostas de melhoria do ano anterior.

(6)

(7)

1. Dados sobre a Escola

1.1. Nome da escola

Escola Superior de Saúde de Viseu (ESSV)

1.2. Oferta formativa da escola

A oferta formativa da ESSV relativa ao ano letivo 2016/2017 é discriminada nos pontos seguintes e integra

todos os cursos conferentes de grau académico, 1.º e 2.º Ciclos (Licenciatura e Mestrados).

1.2.1. Curso de 1º Ciclo

Enfermagem

1.2.2. Cursos de 2º Ciclo

Enfermagem de Reabilitação

Enfermagem Comunitária

Enfermagem de Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia

Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria

Enfermagem Médico-Cirúrgica

1.3. Dados sobre os estudantes

Os dados relativos aos estudantes dos cursos da ESSV (cf. quadro 1) foram obtidos no final do ano letivo

2016/2017.

A descrição e identificação dos cursos faz-se pelos códigos, no caso do 1.º Ciclo, Enfermagem, grau

licenciado, com entrada em setembro (9500) e fevereiro (9501) e, nos restantes cursos, pelo número de edição (cf.

Quadro 1).

O total de estudantes da Escola no período em análise é de 530, sendo que 434 integram a licenciatura e 96

os cursos de mestrado Os estudantes inscritos em cursos não conferentes de grau (graduação e

pós-licenciatura) não foram objeto de apreciação neste relatório.

Quadro 1 – Número de estudantes por curso na ESSV

Cursos Estudantes por Curso Total de Estudantes

Enfermagem (1.º Ciclo) Código 9500: 331 Código 9501: 103 434

Enfermagem de Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia (2.º Ciclo) 4.º ESMOG: 9 5.º ESMOG: 12 21

Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria (2.º Ciclo) 5.º ESIP: 7 6.º ESIP: 11 18

Enfermagem Comunitária (2.º Ciclo) 4.º EC: 6 6

Enfermagem de Reabilitação (2.º Ciclo) 6.º ER: 18 18

Enfermagem Médico-Cirúrgica (2.º Ciclo) 6.º EMC: 33 33

(8)

1.4. Dados sobre o pessoal docente

Os dados constantes nos quadros 2 e 3 dizem respeito aos 23 docentes a tempo integral na ESSV. A Escola

recruta profissionais de reconhecido mérito para colaborar na lecionação de conteúdos programáticos específicos e

orientação e supervisão de estudantes em ensino clínico/estágio. Estas colaborações são efetuadas sob a forma de

contratualização de assistentes convidados (aproximadamente 50); professores convidados; e conferencistas.

O quadro 2 discrimina os professores a tempo integral em função da categoria profissional, sendo 10

professores coordenadores (um com agregação) e 13 professores adjuntos.

Quadro 2 – Número de docentes em tempo integral em função da Categoria Profissional

Categoria Profissional Nº de pessoal docente

Coordenador com agregação 1

Coordenadores 9

Adjuntos 13

Total 23

O quadro 3 apresenta a distribuição do pessoal docente em função do grau académico, sendo a totalidade

dos docentes da ESSV detentora do grau de doutor.

Quadro 3 - Número de docentes em tempo integral em função do Título Académico

Título Académico

Nº de pessoal docente

Doutores

23 Total

23 1.5. Dados sobre o pessoal não docente

Os dados constantes no quadro 4 referem-se ao pessoal não docente por categoria profissional. A ESSV

dispõe de seis técnicos superiores, um especialista de informática, dois coordenadores técnicos, onze assistentes

técnicos e cinco assistentes operacionais, o que perfaz um total de vinte e cinco profissionais.

Quadro 4 - Dados pessoal não docente/Categoria Profissional

Categoria Profissional

Nº de pessoal

não docente

Técnicos Superiores

6 Especialista de Informática - Grau 3-N2

1 Coordenadores Técnicos

2 Assistentes Técnicos

11 Assistentes Operacionais

5

(9)

2. Oferta formativa

2.1. Indicadores de desempenho

No quadro 5 apresentam-se os indicadores de desempenho relativamente a percentagens de cursos

revistos, criados, extintos, suspensos, e alterados.

Quadro 5 – Indicadores de desempenho da Unidade Orgânica ESSV

Indicador Dados de

entrada Resultados

indd*02.01 percentagem de cursos

revistos

dq0201 número de cursos revistos 5

100 %

dq0202 número de cursos previstos rever no período 5

criados

dq0203 número de cursos criados 0

N/A dq0204 número de propostas apresentadas para criação de

cursos 0

extintos

dq0205 número de cursos extintos 1

100 % dq0206 número de propostas apresentadas para extinção

de cursos 1

suspensos

dq0207 número de cursos suspensos 0

N/A dq0208 número de propostas apresentadas para suspensão

de cursos 0

alterados

dq0209 número de cursos alterados 5

100 % dq0210 número de propostas apresentadas para alteração

de cursos 5

2.2. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho

Este ponto centra-se na análise dos indicadores de desempenho disponibilizados na plataforma do Sistema

Interno de Garantia da Qualidade (SIGQ), ind

d

*02.01, ind

d

*02.02, ind

d

*02.03, ind

d

*02.04 e ind

d

*02.05, expressos

no quadro 5.

ind

d

*02.01 – Este indicador mostra que foram previstos rever e revistos 5 cursos (do 1.º Ciclo: Enfermagem; do 2.º

Ciclo: Enfermagem de Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia, Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria,

Enfermagem Comunitária, Enfermagem Médico-Cirúrgica);

ind

d

*02.02 – Não aplicável devido ao facto de não ter havido propostas de criação de cursos de 1.º ou 2.º ciclo;

ind

d

*02.03 – Apesar da ESSV não ter efetuado qualquer proposta de extinção de cursos, a Agência de Avaliação e

Acreditação do Ensino Superior (A3ES) extinguiu o Curso de Enfermagem de Reabilitação (2.º ciclo);

ind

d

*02.04 – Não aplicável devido ao facto de não ter havido propostas de suspensão de cursos;

ind

d

*02.05 – Foram propostos para alteração e alterados 5 cursos (1.º ciclo: Enfermagem; 2.º ciclo: Enfermagem de

Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia, Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria, Enfermagem

Comunitária, Enfermagem Médico-Cirúrgica).

(10)

(11)

3. Atividades formativas

3.1. Indicadores de desempenho

No quadro 6 apresentam-se os indicadores de desempenho das atividades formativas dos cursos de 1.º e 2.º

ciclos, designadamente percentagens de relatórios de curso apresentados no prazo estipulado; de respostas ao

questionário à satisfação dos estudantes com a unidade curricular, de respostas ao questionário à satisfação dos

docentes com a unidade curricular, de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e o

curso, de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio, de respostas ao questionário à

satisfação dos estudantes com estágio dissertação ou projeto, de respostas ao questionário à satisfação das

entidades empregadoras, de respostas ao questionário à satisfação dos diplomados por curso, de respostas ao

questionário à satisfação dos diplomados, de melhorias para as quais foram definidos planos de ação, de planos de

ação implementados; e eficácia dos planos de ação implementados.

Quadro 6 – Indicadores de desempenho da Unidade Orgânica ESSV

Indicador Dados de

entrada Resultados indd*08.02 percentagem de relatórios de curso _{apresentados no prazo estipulado}

dq0803 número de relatórios de eficácia de

cursos apresentados 6 100 %

dq0804 número total de cursos 6

indd*08.04

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade curricular por unidade orgânica

dq0807

número de respostas ao questionário à satisfação quest*sat.01 obtidas para a unidade orgânica

5690

112,12 % dq0808

soma de todos os estudantes inscritos nas unidades curriculares da unidade orgânica

5075

indd*08.06

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por unidade orgânica

dq0811

251

47,45 % dq0812

número total de docentes das unidades curriculares da unidade orgânica

529

indd*08.08

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e o curso por unidade orgânica

dq0815

581

75,26 % dq0816 número total de estudantes da

unidade orgânica 772

indd*08.10

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio por unidade orgânica

dq0819

1041

73,41 % dq0820 número de estudantes da unidade

orgânica inscritos em estágio 1418

indd*08.12

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com estágio, dissertação ou projeto por unidade orgânica

dq0823

51

25,76 % dq0824

número de estudantes da unidade orgânica inscritos em estágio, dissertação ou projeto

198

indd*08.14

percentagem de respostas ao questionário à satisfação das entidades empregadoras por unidade orgânica

dq0827

7

18,42 % dq0828

número de entidades empregadoras a quem foi solicitada resposta ao questionário

(12)

Indicador Dados de

entrada Resultados

indd*08.16 percentagem de respostas ao questionário à _{satisfação dos diplomados por unidade orgânica}

dq0831

26

9,89 % dq0832 número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário 263 indd*08.18 percentagem de melhorias para as quais foram

definidos planos de ação por unidade orgânica

dq0835 número total de planos de ação

definidos para a unidade orgânica N/A

N/A dq0836 número total de melhorias

apresentadas para a unidade orgânica N/A indd*08.20 percentagem de planos de ação implementados

por unidade orgânica

dq0839 número de planos de ação

implementados na unidade orgânica N/A

N/A dq0840 número total de planos de ação

definidos para a unidade orgânica N/A

indd*08.22 eficácia dos planos de ação implementados na

unidade orgânica

dq0843 número de planos de ação cumpridos N/A

N/A dq0844 número de planos de ação

implementados na unidade orgânica N/A

3.2. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho e dos resultados da

aplicação dos questionários (UO/curso)

Este ponto centra-se na análise dos indicadores de desempenho disponibilizados na plataforma do Sistema Interno

de Garantia da Qualidade (SIGQ), ind

d

*08.02, ind

d

*08.04, ind

d

*08.06, ind

d

*08.08, ind

d

*08.10, ind

d

*08.12,

ind

d

*08.14, ind

d

*08.16, ind

d

*08.18, ind

d

*08.20 e ind

d

*08.22, expressos no quadro 6.

ind

d

*08.02 – A percentagem de relatórios de curso apresentado no prazo estipulado foi de 100%, uma vez que

correspondem à totalidade de cursos existentes (6);

ind

d

*08.04 – Quanto à percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade

curricular por unidade orgânica obtivemos um valor de 112,12%, uma vez que as respostas contabilizadas

foram de 5690 e a soma de todos os estudantes inscritos é de 5075. Justifica-se esta percentagem pelo facto

de haver unidades curriculares lecionadas por mais do que um docente, sendo que o estudante avalia a

unidade curricular tantas vezes quanto o número de docentes envolvidos na mesma;

ind

d

*08.06 – A percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por

unidade orgânica é de 47,45%, valor inferior ao desejável. De referir que por falha técnica/informática o

campo não estava disponível para edição, não permitindo a sua resposta por parte de alguns docentes;

ind

d

*08.08 – A percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e com o curso

por unidade orgânica é de 75,26%, valor superior ao verificado no ano letivo anterior;

ind

d

*08.10 – Neste indicador, a percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o

estágio por unidade orgânica é de 73,41%, valor superior ao verificado no ano letivo anterior;

**indd*08.12 – Este indicador «a percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o**

estágio, dissertação ou projeto por unidade orgânica» inclui os estudantes do 2.º ciclo (mestrados) inscrito

na unidade curricular de estágio, dissertação ou projeto e os estudantes de Enfermagem (1.º ciclo) inscritos

na unidade curricular Monografia II, num total de 198, sendo que 51 responderam ao questionário de

(13)

avaliação QUEST*SAT.05 correspondendo a uma percentagem de 25,76%, valor inferior ao verificado no ano

anterior;

ind

d

*08.14 – Este indicador relativo à percentagem de respostas ao questionário à satisfação das entidades

empregadoras por unidade orgânica obteve uma taxa de 18,42%. Este valor justifica-se, parcialmente, pela

dificuldade de resposta ao questionário em língua portuguesa por parte das entidades empregadoras

estrangeiras. O percentual registado não pode ser comparado com anos anteriores na medida em que este

indicador é avaliado de 3 em 3 anos;

ind

d

*08.16 – O indicador relativo à percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos diplomados por

unidade orgânica obteve um percentual de 9,89%, valor semelhante ao do ano anterior. O preenchimento

dos questionários de avaliação foi solicitado aos diplomados das turmas 26.ª, 27.ª, 28.ª e 29.ª do Curso de

Enfermagem.

ind

d

*08.18 – N/A; ind

d

*08.20 – N/A; ind

d

*08.22 – N/A.

Numa apreciação global dos indicadores de desempenho podemos verificar que em comparação com o ano

anterior se registam melhorias no indicador indd*08.04, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação

dos estudantes com a unidade curricular por unidade orgânica”, (ano letivo 2015/2016: 66,02 %; ano letivo

2016/2017: 112,12%); no indicador indd*08.08, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

estudantes com a escola e com o curso por unidade orgânica”, (ano letivo 2015/2016: 66,02 %; ano letivo

2016/2017: 75,26%); e no indicador indd*08.10, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

estudantes com o estágio por unidade orgânica”, (ano letivo 2015/2016: 32,14 %; ano letivo 2016/2017: 73,41 %)

Contrariamente, encontramos valores mais baixos no indicador indd*08.06, “percentagem de respostas ao

questionário à satisfação dos docentes com a unidade orgânica”, (ano letivo 2015/2016: 58,93 %; ano letivo

2016/2017: 47,45 %) devido às condicionantes técnicas/informáticas referidas anteriormente; e no indicador

indd*08.12, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio, dissertação ou

projeto por unidade orgânica”, (ano letivo 2015/2016: 67,23 %; ano letivo 2016/2017: 25,76 %).

Relativamente aos indicadores indd*08.02 (ano letivo 2015/2016: 100,00 %; ano letivo 2016/2017: 100,00

%) e indd*08.16 (ano letivo 2015/2016: 10,06 %; ano letivo 2016/2017: 9,89 %) os resultados são similares em

ambos os anos letivos.

No tocante aos indicadores indd08.18, indd08.20 e indd*08.22, não foram, respetivamente, propostas

melhorias e, consequentemente, não foram definidos nem implementados planos de ação.

(14)

3.2.1. Apreciação global dos resultados obtidos para os indicadores de desempenho e dos resultados da

aplicação dos questionários para o 1.º e 2.º Ciclos

1.º Ciclo – Curso de Enfermagem, grau licenciado

Os resultados apurados traduzem percentuais francamente positivos para a maioria dos indicadores de

desempenho, oscilando entre 59,09% (indd*08.03 percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

estudantes com a unidade curricular por curso) e 109,64% (indd*08.05 percentagem de respostas ao questionário

à satisfação dos docentes com a unidade curricular por curso). (cf. Anexo 1).

De referir que o indicador indd*08.15 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

diplomados por curso) pontuou com percentual de 15,27%, percentual manifestamente insuficiente, não podendo

ser comparado com anos anteriores na medida em que este indicador é avaliado de 3 em 3 anos. O preenchimento

dos questionários de avaliação foi solicitado aos diplomados das turmas 26.ª, 27.ª, 28.ª e 29.ª do Curso de

Enfermagem. O valor deste indicador, merece reforçar as estratégias promotoras de adesão ao preenchimento dos

questionários por parte dos diplomados da ESSV.

2.º Ciclo – Curso de Enfermagem, grau mestre

Enfermagem de Reabilitação

Os resultados apurados traduzem percentuais francamente positivos para os indicadores de desempenho

indd*08.05 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por

curso), com 54,55% e o indd*08.03 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a

unidade curricular por curso) com 137,37% (cf. Anexo 2).

Enfermagem Comunitária

Os resultados obtidos mostram percentuais francamente positivos para os indicadores de desempenho

indd*08.01 (percentagem de relatórios de unidades curriculares apresentados no prazo estipulado), com 80,00%;

indd*08.05 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por

curso), com 65,22% e o indd*08.03 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a

unidade curricular por curso) com 166,13% (cf. Anexo 3).

Enfermagem de Saúde Materna Obstetrícia e Ginecologia

Os resultados aferidos patenteiam percentuais francamente positivos para os indicadores de desempenho

indd*08.01 (percentagem de relatórios de unidades curriculares apresentados no prazo estipulado), com 71,43%;

indd*08.11 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio, dissertação ou

(15)

projeto por curso) com 55,56%, e o indd*08.03 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

estudantes com a unidade curricular por curso) com 121,84% (cf. Anexo 4).

Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria

Os resultados aferidos revelam percentuais francamente positivos para os indicadores de desempenho

indd*08.01 (percentagem de relatórios de unidades curriculares apresentados no prazo estipulado), com 61,50%;

indd*08.07 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e com o curso por

curso) com 58,06%, e o indd*08.03 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a

unidade curricular por curso) com 168,39% (cf. Anexo 5).

Enfermagem Médico-Cirúrgica

Os resultados aferidos revelam percentuais francamente positivos para os indicadores de desempenho

ind

d

*08.01 (percentagem de relatórios de unidades curriculares apresentados no prazo estipulado) com 71,42%e o

indd*08.03 (percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade curricular por

curso) com 116,86% (cf. Anexo 6).

(16)

3.3. Propostas de melhoria (melhorias a implementar de acordo com os resultados obtidos)

Após a análise dos resultados dos indicadores avaliados, propõe-se:



Sensibilizar os estudantes e docentes para a importância do processo de avaliação, motivando-os para o

preenchimento dos inquéritos de satisfação por unidade curricular, curso e unidade orgânica;



Assegurar atempadamente a operacionalidade da plataforma SIGQ;



Manter de forma contínua e ininterrupta o funcionamento da plataforma SIGQ;



Definir o último dia de novembro de cada ano como a data limite para ter o sistema operacional para

iniciar a extração de dados tendo em vista a elaboração do relatório de eficácia da unidade orgânica;



Encarregar o especialista de informática responsável por desencadear o processo atempadamente ao

cumprimento dos prazos;



Assegurar que em situação de acompanhamento pedagógico individual/grupo os estudantes apenas

avaliem os docentes envolvidos no seu processo formativo;



Estabelecer como data limite para o preenchimento do relatório da unidade curricular e elaboração do

relatório de eficácia do curso até dois meses após o encerramento do ano letivo respetivo;



Sensibilizar os diplomados e entidades empregadoras para a importância de participarem na gestão das

atividades formativas da unidade orgânica através do preenchimento dos questionários relativos à sua

satisfação;



Elaborar o questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular de forma individualizada para

cada unidade curricular, por docente;



Corrigir a plataforma no sentido de prever 4 anos para o terminus da licenciatura e não 3 anos.

(verificou-se no caso da ESSV os alunos do 4º ano estavam acumulados aos do 3º ano);



Possibilitar a elaboração do relatório nas unidades curriculares de caráter Prático ou Teórico/Prático.

3.4. Implementação das propostas de melhoria (melhorias implementadas ou justificação para a não

implementação)



Acompanhamento/orientação dos estudantes durante o processo de preenchimento dos inquéritos de

satisfação por unidade curricular, curso e unidade orgânica;



Sensibilização aos docentes pelo coordenador de curso/semestre no final de cada semestre para a

importância de responder aos questionários;



Manutenção do funcionamento contínuo e ininterrupto da plataforma SIGQ;



Estruturação dos questionários com individualização das respostas dos estudantes para cada docente

envolvido nas situações de acompanhamento pedagógico individual/grupo;



Aprovação pelo Conselho Técnico Científico de modelos tipo de relatório da unidade curricular e relatório

de eficácia do curso;

(17)



Contacto aos diplomados e entidades empregadoras via eletrónica, três meses após o final do ano

letivo/semestre sensibilizando-os para a necessidade do preenchimento dos questionários relativos à sua

satisfação;



Criação de um sistema informático que permita de forma sistemática efetuar um “lembrete” do pedido de

preenchimento dos questionários relativos à satisfação dos diplomados e das entidades empregadoras;



Elaboração do questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular de forma individualizada

para cada unidade curricular, por docente;



Garantia atempada da operacionalidade da plataforma SIGQ;



Definição do último dia de novembro de cada ano como a data limite para ter o sistema operacional para

iniciar a extração de dados tendo em vista a elaboração do relatório de eficácia da unidade orgânica;



Responsabilização do especialista de informática com a incumbência de operacionalizar a plataforma SIGQ

para a preparação da extração de dados atempadamente.

(18)

(19)

Conclusões

O Instituto Politécnico de Viseu e as suas Unidades Orgânicas têm vindo a desenvolver nos últimos anos um

Sistema Interno de Garantia da Qualidade do Ensino, que entre muitas atividades integra a elaboração de relatórios

de eficácia das unidades curriculares, dos cursos e das unidades orgânicas a que este documento se reporta e que

visa contribuir de forma efetiva para a melhoria contínua da qualidade.

Neste âmbito, é de salientar a existência de indicadores de desempenho da unidade orgânica a atingirem os

100%, relativos à oferta formativa (percentagem de cursos revistos, criados, extintos, alterados) e às atividades

formativas (percentagem de relatórios de curso, percentagem de respostas à satisfação dos estudantes com a

unidade curricular). Outros indicadores igualmente bem desenvolvidos, com valores percentuais a rondar os 75%

(percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e o curso, percentagem de

respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio).

Pretendendo o Sistema para a Avaliação e Qualidade a melhoria contínua, referem-se os indicadores que

carecem de intervenção prioritária: indd*08.06, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

docentes com a unidade orgânica”, o indd*08.12, “percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos

estudantes com o estágio, dissertação ou projeto por unidade orgânica” e o indd*08.16, “percentagem de

respostas ao questionário à satisfação dos diplomados por unidade orgânica”.

É ainda de salientar a necessidade de manter as estratégias científico pedagógicas e condições institucionais

que garantam a participação dos estudantes e dos docentes relativamente ao processo de avaliação da satisfação

com a unidade curricular/curso/unidade orgânica, porquanto os resultados dos questionários traduziram ausência

de definição de propostas de melhoria, planos de ação, implementação dos planos de ação e monitorização dos

planos de ação.

Dos resultados apresentados emerge a necessidade de assegurar, entre outras, as intervenções

preconizadas no capítulo anterior, por forma a melhorar alguns dos indicadores de desempenho dos estudantes e

dos docentes da ESSV.

(20)

(21)

(22)

(23)

Anexo 1 – Indicadores de desempenho do Curso de Enfermagem (9500 e 9501)

Indicador Dados de

entrada Resultados indd*08.01 percentagem de relatórios de unidades

curriculares apresentados no prazo estipulado

dQ0801 número de relatórios de unidades

curriculares apresentados 39*

62,90 % dQ0802 número total de unidades

curriculares 62

indd*08.03

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade curricular por curso

dQ0805

número de respostas ao questionário à satisfação quest*sat.01 obtidas para o curso

3606

109,64 % dQ0806

soma de todos os estudantes inscritos nas unidades curriculares do curso

3289

indd*08.05

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por curso

dQ0809

130

59,09 % dQ0810 número total de docentes das

unidades curriculares do curso 220

indd*08.07

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e com o curso por curso

dQ0813

391

85,00 % dQ0814 número total de estudantes do curso 460

indd*08.09

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio por ciclo de estudos

dQ0817

1015

73,28 % dQ0818 número de estudantes do curso

inscritos em estágio 1385

indd*08.11

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio, dissertação ou projeto por curso

dQ0821

176

80,00 % dQ0822

número de estudantes do curso inscritos em estágio, dissertação ou projeto

220

indd*08.13

percentagem de respostas ao questionário à satisfação das entidades empregadoras por curso

dQ0825

6

100,00 % dQ0826

6

indd*08.15 percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos diplomados por curso

dQ0829

40

15,27 % dQ0830 número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário 262 indd*08.17 percentagem de melhorias para as quais foram

definidos planos de ação por curso

definidos para o curso N/A

apresentadas para o curso N/A

indd*08.19 percentagem de planos de ação implementados

por curso

implementados no curso N/A

indd*08.21 eficácia dos planos de ação implementados no

curso

* Este valor ficou a dever-se a falha técnica/informática que no campo «Análise» da unidade curricular não

permitia edição e, por conseguinte, introdução do relatório da unidade curricular.

(24)

Anexo 2- Indicadores de desempenho do 6.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Reabilitação

Indicador Dados de

50,00 % dQ0802 número total de unidades

curriculares 12

indd*08.03

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade curricular por curso

dQ0805

325 137,71 %

dQ0806

soma de todos os estudantes inscritos nas unidades curriculares do curso

236

indd*08.05

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular por curso

dQ0809

12 54,55 %

dQ0810 número total de docentes das

indd*08.07

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e com o curso por curso

dQ0813

18

indd*08.09

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio por ciclo de estudos

dQ0817

N/A

N/A dQ0818 número de estudantes do curso

inscritos em estágio N/A

indd*08.11

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio, dissertação ou projeto por curso

dQ0821

0

0,00 % dQ0822

número de estudantes do curso inscritos em estágio, dissertação ou projeto

25

indd*08.13

percentagem de respostas ao questionário à satisfação das entidades empregadoras por curso

dQ0825

N/A

N/A dQ0826

N/A

dQ0829

4

33,33% dQ0830

número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário 12

indd*08.17 percentagem de melhorias para as quais foram _{definidos planos de ação por curso}

por curso

indd*08.21 eficácia dos planos de ação implementados no _curso

* Este valor ficou a dever-se a falha técnica/informática que no campo «Análise» da unidade curricular não

permitia edição e, por conseguinte, introdução do relatório da unidade curricular.

(25)

Anexo 3 - Indicadores de desempenho do 4.º Curso de Mestrado em Enfermagem Comunitária

Indicador Dados de

80,00 %

dQ0802 número total de unidades

curriculares 10

indd*08.03

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a unidade

curricular por curso

dQ0805

número de respostas ao questionário à satisfação quest*sat.01 obtidas

para o curso

103

166,13 % dQ0806

soma de todos os estudantes inscritos nas unidades curriculares do

curso

62

indd*08.05

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade

dQ0809

para o curso

15

indd*08.07

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e com o

curso por curso

dQ0813

para o curso

8

indd*08.09

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio por

ciclo de estudos

dQ0817

para o curso

0**

inscritos em estágio 0**

indd*08.11

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com o estágio,

dissertação ou projeto por curso

dQ0821

para o curso

0

0,00 % dQ0822

número de estudantes do curso inscritos em estágio, dissertação ou

projeto

5

indd*08.13

percentagem de respostas ao questionário à satisfação das entidades empregadoras por

curso

dQ0825

para o curso

N/A

N/A dQ0826

número de entidades empregadoras a quem foi solicitada resposta ao

questionário

N/A

dQ0829

para o curso

5

45,45% dQ0830

número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário 11

indd*08.17 percentagem de melhorias para as quais foram _{definidos planos de ação por curso}

N/A

dq0834 número total de melhorias

por curso

N/A

* Este valor ficou a dever-se a falha técnica/informática que no campo «Análise» da unidade curricular não

permitia edição e, por conseguinte, introdução do relatório da unidade curricular.

(26)

Anexo 4 - Indicadores de desempenho do 4.º e 5.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Materna

Obstetrícia e Ginecologia

Indicador Dados de

71,43 %

curriculares 7

indd*08.03

dQ0805

para o curso

106

121,84 % dQ0806

curso

87

indd*08.05

dQ0809

para o curso

25

indd*08.07

curso por curso

dQ0813

para o curso

14

indd*08.09

ciclo de estudos

dQ0817

para o curso

0**

indd*08.11

dQ0821

para o curso

25

55,56 % dQ0822

projecto

45

indd*08.13

curso

dQ0825

para o curso

N/A

N/A dQ0826

questionário

N/A

dQ0829

para o curso

N/A

N/A dQ0830 número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário N/A indd*08.17

percentagem de melhorias para as quais foram definidos planos de ação por curso

N/A

indd*08.19 percentagem de planos de ação implementados _{por curso}

N/A

* Este valor ficou a dever-se a falha técnica/informática que no campo «Análise» da unidade curricular não

permitia edição e, por conseguinte, introdução do relatório da unidade curricular.

(27)

Anexo 5 - Indicadores de desempenho do 5.º e 6.º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Infantil e

Pediatria

Indicador Dados de

61,50 %

curriculares 13

indd*08.03

dQ0805

para o curso

325

168,39 % dQ0806

curso

193

indd*08.05

dQ0809

para o curso

28

indd*08.07

curso por curso

dQ0813

para o curso

18

indd*08.09

ciclo de estudos

dQ0817

para o curso

N/A

N/A dQ0818 número de estudantes do curso

inscritos em estágio N/A

indd*08.11

dQ0821

para o curso

26

61,90 % dQ0822

projeto

42

indd*08.13

curso

dQ0825

para o curso

N/A

N/A dQ0826

questionário

N/A

dQ0829

para o curso

N/A

N/A dQ0830 número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário N/A indd*08.17

N/A

indd*08.19 percentagem de planos de ação implementados _{por curso}

N/A

* Este valor ficou a dever-se a falha técnica/informática que no campo «Análise» da unidade curricular não

permitia edição e, por conseguinte, introdução do relatório da unidade curricular.

(28)

Anexo 6 - Indicadores de desempenho do 6.º Curso de Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica

Indicador Dados de

entrada Resultados indd*08.01 _{curriculares apresentados no prazo estipulado}percentagem de relatórios de unidades

dq0801 número de relatórios de unidades

curriculares apresentados 10* _{71,42 %}

dq0802 número total de unidades curriculares 14

indd*08.03

dq0805

número de respostas ao questionário à satisfação quest*sat.01 obtidas para

o curso

506

116,86 % dq0806 soma de todos os estudantes inscritos

nas unidades curriculares do curso 433

indd*08.05

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos docentes com a unidade curricular

por curso

dq0809

o curso

7

12,07 % dq0810 número total de docentes das

indd*08.07

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com a escola e o curso

por curso

dq0813

o curso

34

41,98 % dq0814 número total de estudantes do curso 81

indd*08.09

curso

dq0817

o curso

0**

0,00 % dq0818 número de estudantes do curso

indd*08.11

percentagem de respostas ao questionário à satisfação dos estudantes com estágio,

dq0821

o curso

0

0,00 % dq0822

projeto

77

indd*08.13

curso

dq0825

o curso

N/A

N/A dq0826

questionário

N/A

indd*08.15 percentagem de respostas ao questionário à

satisfação dos diplomados por curso

dq0829

o curso

6

37,50% dq0830 número de diplomados a quem foi

solicitada resposta ao questionário 16 indd*08.17

N/A

indd*08.19

percentagem de planos de ação implementados por curso

indd*08.21

eficácia dos planos de ação implementados no curso

N/A