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Boletim. de Merchandising

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Academic year: 2021

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(1)

Boletim

de Merchandising

(2)

Sumário

01

Infos de Segurança

Orientação transporte /manuseio de materiais.

03

Treinamento

Treinamento Relâmpago Shopper Wellness Neslac

05

Excelência no PDV

02

RDV Relatórios de Despesas Confirmação de Itinerários Formulários de RH Atestados

04

Ciclo de Negócios

Recado Vice Presidente de Vendas Sr Ricardo Citrangulo /Prioridades do Período – Promoção Nestlé Pensar na Família faz bem/Nescafé/Kit Kat / Kit Kat Chunky/ Ninho

Material PDV

06

Sinal de Alerta

07

Assuntos Gerais

Fotografia do Sucesso Chocolates Indicadores de Execução (KPI's) Nova Rotina Guardiões PDV

Campanhas - Pensar na sua família faz bem/ 2° Ciclo / 3° Ciclo / atualização cadastro/Nova Rotina/Vença Novo Menu RH

Boas Praticas Reconhecimento

Ações Concorrência – Hersheys

Dia a Dia da Filial – Nestlé Jogo Limpo /Vença informação Importante / Market Share Nutrição Infantil / Nutren Senior / CPW Fibra Mais

08

Infos de Segurança

Reforço Segurança - Nossa Prioridade Postura/Respeite o Limite do Corpo

(3)
(4)

Infos de

Segurança

BBS

Segurança em loja

Segurança em trânsito

Saúde e Meio Ambiente

(5)

Segurança

-

ORIENTAÇÕES TRANSPORTE E MANUSEIO DE MATERIAIS

(6)

Relatórios de Despesas

RDV

Confirmação de Itinerários

Formulários de RH

(7)

Guardiões, esse momento servirá para entrega de:

Relatórios de Despesas

Confirmação de Itinerários

Formulários de RH

Entregas de Atestados

RDV

(8)

Ciclo de Negócios

Treinamentos

Produto

Execução no PDV

Wellness

CSV

(9)

SHOPPER

Treinamento de Produto

Capitão, é obrigatório passar este treinamento na Reunião Alvo.

Confira o vídeo de Treinamento desta semana:

Equipe, vamos aprender mais sobre o SHOPPER?

(10)

Guardião, você já viu a matéria RECONHECER FAZ BEM na Revista Atualidades

deste mês?

Ela reconhece o engajamento dos guardiões participaram Wellness em Ação

na e garantem

excelentes argumentos de negociação e ótima execução no PDV.

(11)

DHA: importante para o desenvolvimento cerebral e visual

Perfil adequado de proteínas e gorduras:

garantem hábitos alimentares mais saudáveis

menor quantidade do

mercado!!!

Prebióticos: Conforto intestinal

Sem Sacarose e aromatizantes

Temos diferenciais competitivos de sobra para explorar frente aos

principais concorrentes na categoria:

(12)

Treinamento de Produto

Wellness em ação

Nutrição, Saúde e Bem-estar

Guardiões,

Apenas 30% estão acessando Wellness em Ação no Portal Vença!

Lembem-se que os treinamentos de produtos nos ajudam a conquistar ainda mais o PDV!

Vamos chegar nos 100% e ser reconhecidos por isso!

A dinâmica de reconhecimento para os guardiões que mais pontuarem nos Games será divulgada em breve para:

 3 meses de atendimento nutricional;  3 meses de ajuda de custo para academia.

(13)

Prioridades do Período

Ciclo

de Negócios

Ações da Marca

Material PDV

(14)

Prioridades do Período

Recado Vice Presidente de Vendas

Equipe de Vendas e Merchandising;

Parabenizo a todos pela conquista deste resultado espetacular em Junho!!!

Isso nos permitiu um revigoramento de nosso crescimento orgânico no primeiro semestre. Trabalhando juntos somos muito fortes!!!

Juntos e planejando ainda melhor o segundo semestre, seremos capazes de voos maiores, mais focados, mais altos na busca de nosso voo perfeito.

Tenho certeza que não há desafio,

ambiguidade ou adversidade, que possa superar a Força de Vendas!!!

Obrigado mais uma vez pela coragem, energia, engajamento, enfim pelo seu protagonismo neste momento tão importante.

Ricardo Citrângulo

(15)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

(16)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

Uma promoção inédita!

Mecânica:

Na compra de 3 produtos Nestlé, você só paga 2”

A promoção acontecerá durante o meses de JUNHO e

JULHO, apenas nas sextas, sábados e domingos.

A cada semana, uma marca diferente. Ação é valida para a

familia com mesmos SKU´s, exceto chocolates!

(17)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

4 finais de semana

Mídia de quarta a sábado e...

...Promoção valendo Sexta, Sábado e Domingo ou enquanto durar os

estoques!

Vamos Dominar as lojas com

Pontos Extras!

(18)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

Apoio para garantir o sucesso!

Forte apoio de mídia envolvendo uma família de celebridades muito

valorizada pelos consumidores.

TV (focada em capitais e grandes cidades).

Rádio (cidades menor relevância e veículo com alta penetração).

Mídia online

(19)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

Gerar fluxo de consumidores em loja;

Acelerar sell-out dos produtos envolvidos;

$ Crescimento Incremental nas Vendas;

(20)

Prioridades do Período

Promoção Nestlé Pensar na Sua família faz bem

Exposições extras dos produtos ofertados (Dominar Lojas).

Ponto Extra Precificado mostrando aos clientes a vantagem

competitiva.

Apoio de comunicação em loja (cartazistas).

(21)

Guardiões, teremos os canais de comunicação abaixo para que todos os esclarecimentos referente a esta grande Ação nos PDV´s ocorram!

Em caso de dúvida, haverá à disposição dos interessados o “Serviço Nestlé ao Consumidor” através do falecom@nestle.com.br.

O Regulamento da Campanha será disponibilizado nas lojas participantes no balcão de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), bem como no site

www.nestle.com.br, a partir de 10/06/2015.

(22)

Prioridades do Período

– Nescafé

Guardiões, Parabéns a todos pelas conquistas nas lojas. Cada espaço que ganhamos em gondola dos nossos concorrentes e ponto extra se reflete a este impactante numero!

1000 Toneladas SUPERADAS!

Vamos aproveitar o principal período para a categoria e continuar com grandes conquistas

nas lojas! PARABÉNS!!!! Consultem SNEP e vejam as dicas de execução!

(23)

Prioridades do Período

Nescafé – Exposição Novas Embalagens

Guardiões, agora com as novas embalagens NESCAFÉ precisamos fazer diferença no PDV!

Com o intuito de ajudar o shopper a identificar as variedades de NESCAFÉ, é preciso expor as embalagens em uma nova ordem: Tradição, Matinal e Original.

(24)

Prioridades do Período

Chocolates KIT KAT

Guardiões! com imensa felicidade que informamos a todos que superamos nosso recorde de vendas de KIT KAT no mês de Junho’15, ao faturarmos 832 toneladas. Também atingimos nos últimos meses recordes de Market Share, Distribuição

Ponderada, Checkouts e Pontos Extras.

Agradecemos todos os Guardiões nos PDV´s por esse desempenho e empenho.

Com a chegada do inverno é o momento de buscarmos patamares ainda maiores de execução dominando as gondolas, ponto extra e check outs (impulso).

Ainda temos muitas oportunidades, mas todos os resultados apresentados até aqui mostram que estamos no caminho certo!

(25)

Prioridades do Período

CHOCOLATES Lançamento - KIT KAT CHUNKY

Equipe, para alavancar ainda mais o desempenho excelente de Kit Kat,

informamos que já está liberada a venda do dois SKU's do lançamento de KIT KAT CHUNKY Ao leite e Amendoim e a partir do dia 1/08/2015 - Avelã e Branco.

Nossa equipe de vendas esta correndo para cadastrar esta novidade nos clientes!

Em breve estes sucesso de vendas estarão chegando nas lojas.

Benefícios ao Trade:

Alto mark-up: 40% / Maior R$/KG / Produto Diferenciado

Benefícios ao Consumidor:

Oferecer uma opção de Bars que traz saciedade / Variedade de sabores / Nova ocasião de

consumo / Novidades no mercado.

(26)

Prioridades do Período

CHOCOLATES Execução - KIT KAT CHUNKY

Dicas de Exposição

Gôndola:

O 4 SKUs devem estar

posicionado entre a 2ª e 4ª

prateleira, juntamente com o

KIT KAT 45g, não podemos em

hipótese alguma deixar o nosso

principal SKU fora da melhor

posição da gondola.

Sequencia dos sabores

(da esquerda para direita)

Ao leite, Branco, Amendoim,

Avelãs e Pack 2 fingers com 6

unidades

Ponto Extra:

A exposição em pontos extras deve

ser feita juntamente com o KIT KAT

45g. O espaço destinado ao Chunky

deve ser entre 30% e 40% do espaço

total do ponto extra respeitando o

mesmo racional da gondola.

Check Out:

O foco no check out deve

permanecer na variedade de KIT KAT

45g (SKU foco)

(27)

Prioridades do Período

CHOCOLATES Lançamento - KIT KAT CHUNKY

Planograma

(28)

Prioridades do Período

LÁCTEOS - NINHO ZERO LACTOSE

Equipe

,

esse mês começa o 3º ciclo de Ninho com o grande lançamento do ano:

Ninho Zero Lactose!

Os materiais já chegaram na maioria das praças e contamos com vocês para fazermos a diferença no ponto de venda!

Vamos fazer uma excelente execução no PDV para esse excelente e inovador produto!

Cartaz Pallet

Faixa de Gondola

(29)

Equipe, ainda possuímos muitos materiais sem implementação, dessa

forma, perdemos oportunidade de venda e visibilidade no PDV, além

de gerar custos desnecessários para a companhia.

Gostaríamos de nos colocar totalmente à disposição, para auxiliá-los

bem como direcionar os materiais a outras filiais quando necessário.

Porém, é importante frisar que o SAV possui total autonomia para

criticar os volumes na “Ferramenta de rateio MPDV” realizada todo

ciclo.

ANEXO rateio.

Material PDV

talita.rega@br.nestle.com

Fernanda.soares1@br.nestle.com

desenvolvimento.mpdv@br.nestle.com

(30)

Excelência

no PDV

Fotografia de Sucesso

Indicadores de Execução

(KPI's)

Campanhas

Boas Práticas

Reconhecimento

(31)

Fotografia de Sucesso

Guardiões, Chocolates Jumbos é estratégico no 3° Ciclo de

Negócios e por isso devemos lembrar dos KPIs de Ciclo da

Fotografia de Sucesso para nossa execução neste período:

• Para lojas de 1 a 4 ck 5 a 9ck 10 a 20ck ou 20+ CK

Presença dos 3 SKUs prioritários de Jumbos (Classic ao Leite 150g,

Suflair ao Leite 110g e Alpino 150g)?

(32)

Fotografia de Sucesso

Capitão, aqui devemos colocar as fotos referentes as mensurações da

Fotografia de Sucesso.

Solicite aos guardiões de sua reunião alvo, as fotos conforme as dicas

de execução do check list. Poderá ser de ciclo ou anual.

Ciclo Chocolate Jumbos:

Ex 1- KPI´s Slide anterior de Chocolates.

Anual: Nutrição Infantil:

Ex 2 -

Presença de Nutren Senior no check out do caixa

preferencial (destinado a Idosos, Deficientes, Gestantes)? Para

lojas de 1 a 4 ck 5 a 9ck 10 a 20ck ou 20+ CK.

(33)

Guardião, agora ter informações de RH ficou

muito mais fácil. Acesse agora o novo Menu de

Recursos Humanos

no Vença e fique muito mais informado!

Vença – Novo Menu de RH

Benefícios

Políticas

Vagas

(34)

Guardião, você já pode postar o seu trabalho na

Campanha “Pensar na Sua Família Faz Bem”

Veja a mecânica e as marcas participantes

da sua região.

Campanhas

(35)

Guardião, a Campanha do 2º Ciclo já encerrou.

Estamos em processo de aprovação.

Aguarde!

Tivemos um total de 18.207 fotos enviadas.

Parabéns a todos que participaram!

(36)

Guardião, a mecânica da Campanha do 3º Ciclo

já está no Vença! Você já pode participar.

Acesse e confira!

(37)

Guardião, após você postar o seu trabalho, ele demora

24horas para ficar disponível no Vença.

Acesse e verifique se está correto.

Após o termino do Ciclo não é possível fazer alterações.

Fique atento!

(38)

Atualização dos dados cadastrais

Guardiões, para receber todas as comunicações, mantenha

sempre atualizado seus dados cadastrais no Vença.

Acesse o Vença, e clique em Alterar Cadastro. Verifique

todos os dados,

principalmente e-mail e

telefones!

(39)

Guardião, em caso de dificuldade de acesso ao Vença,

duvidas, sugestões ou problema com resgate de prêmios,

utilizar os canais de comunicação abaixo:

Programa Vença

0800 200 0250

faleconosco@programavenca.com.br

Fale Conosco no Vença

(40)

Vença

Guardiões, vocês sabiam que é possível acessar o Vença pelo

smartphone/tablete/Ipad?

É só conectar a internet pelo aparelho, digitar

www.programavenca.com.br

, fazer o login e pronto, é só navegar!

Clique aqui para abrir os Menus

(41)

Guardiões, foi desenvolvido um novo Guia de abastecimento dos PDV´s, com o objetivo de

potencializar as vendas focando na

produtividade do time e no direcionamento da cia (ciclo de negócios e marcas estratégicas).

Este formato deve ser implementado em todas

as filiais de vendas, e cada filial deve enviar

fisicamente o guia aos guardiões

(colorido/plastificado); Esse novo processo deve ser iniciado imediatamente.

Assim teremos um processo organizado,

disciplinado e único em todas as filiais de vendas Nestlé Brasil.

Nova Rotina – Abastecimento nas Lojas

(42)

Equipe, segue excelente pratica executada na loja 12 do COVABRA em Limeira, cliente da Filial de Vendas São Paulo. O Guardião Ronaldo Bernardo conquistou toda a frente de caixa e implementou displays de Kit Kat.

Boa Prática – Reconhecimento Filial São Paulo

Com esta atitude de líder do Ronaldo, a loja vendeu quase 1000 (mil) unidades de

Kit Kat a mais, comparando mês anterior! PARABÉNS!

Que sirva de inspiração a toda equipe. O desafios serão grandes mas com esta postura nas lojas certamente buscaremos e entregaremos os objetivos estipulados!

(43)

Boas Práticas

Filial: Fortaleza Cliente: Carvalho

Guardiões: Eugênio / Evandro

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

(44)

Boas Práticas

Filial: GPA Matriz

Cliente: Extra Super Ocian

Guardiões: Elisangela/ Fernanda/ /

Vanessa.

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

(45)

Boas Práticas

Filial: Curitiba

Cliente: Muffato Tiradentes Guardiões : Wilhem e Leandro.

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

(46)

Boas Práticas

Filial: Recife

Cliente: Extra Farol

Guardiões: Monique / Danilo / Julio

César

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

(47)

Boas Práticas

Filial: Belém

Cliente: Nova Era Grande Circular Guardiões : Josué Tavares e equipe

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

(48)

Boas Práticas

Filial: XXXXXXXXXXX Cliente: XXXXXXXXXX Guardiões :XXXXXXXXXX

O que

podemos melhorar?

O que

está bom?

Capitão insira aqui os trabalhos

dos guardiões de sua Reunião

Alvo.

(49)

Neste momento o Apoio, Vendedor ou Supervisor,

devem chamar algum guardião na frente da sala

de reunião e ressaltar uma conquista que o mesmo

tenha feito .

E então, guardião?

Qual foi a sua conquista dessa semana?

(50)

Sinal

de Alerta

(51)

Equipe criamos um meio de contato para termos maior proximidade com o tema MPDV.

Atuamos em ciclo de negócios, precisamos de um planejamento e execução alinhada e ágil para garantirmos maiores conquistas nos PDV´s.

Por isso é fundamental que nos enviem todas as informações como: 1 - Inovação e materiais diferenciados dos concorrentes.

2 - Oportunidades no PDV (dicas de tipos de materiais). 3 - Exemplos de Boas Praticas e aplicação nas Lojas.

4 - Sugestões de rateio e necessidades conforme a realidade de cada região. 5 - Propostas de melhorias dos materiais atuais.

6 - Qualquer assunto relacionado ao tema.

Vocês são fundamentais para nos ajudar nesta jornada de transformação. Contamos com todos vocês, Guardiões Nestlé no PDV.

Desde já agradecemos, estamos fazendo bem e juntos faremos ainda melhor! E-mail:

(52)

Alerta MPDV – Exemplo Concorrência

Empresa : Coca-Cola Produto : Coca-Cola Zero

Material : Metal

Filial : Sede

Guardião : Talita Fernanda

Localização na loja : Corredor de bebidas

E-mail:

(53)

Alerta MPDV – Exemplo Concorrência

Empresa : Produto : Material : Filial : Guardião : Localização na loja :

E-mail:

desenvolvimento.mpdv@br.nestle.com

Capitão insira aqui os Sinais de

alerta de MPDV das lojas dos

guardiões de sua Reunião Alvo.

(54)

O que podemos fazer?

Equipe, não podemos permitir que este lançamento ganhe nossos espaços em gondola e nem conquiste os check out´s das lojas! Neste 3° ciclo de negócios KIT KAT é uma marca estratégica e temos que seguir todas as orientações de execução nas lojas! Estamos também em um momento muito importante, que é o incremente de mais 2 SKUS de Kit Kat para Julho ao leite e amendoim e mais dois lançamentos para agosto, Avelã e Branco, tratando-se do lançamento CHUNKY. Fizemos Bem e Faremos

Ainda Melhor! Pensou em chocolates lembrou Nestlé!!!

Promoção

Empresa : Hersheys Marca : Reeses

Produto : Wafer Coberto com chocolate Categoria : Biscoitos

Guardiã : Riquel / Moisés / Jean Filial : Porto Alegre

(55)

O que podemos fazer?

Guardiões, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Promoção

Empresa Marca Produto Categoria Guardião Filial :

Capitão insira aqui os Sinais de

alerta das lojas dos guardiões de

sua Reunião Alvo.

(56)

Assuntos

Gerais

(57)

Guardiões, a Nestlé tem um novo sistema para que você possa comunicar qualquer situação que coloque em risco a reputação e a integridade da

empresa, como assédio, discriminação, corrupção, suborno ou outras ações que estejam em desacordo com os Princípios Nestlé de Gestão Empresarial. Você não precisa se identificar.

Basta acessar os canais abaixo:

(58)

Guardiões, recebemos conforme abaixo uma informação que não procede!!!

Um Colaborador nos enviou esta imagem abaixo e imediatamente verificamos que não procede e não partiu da agencia que atua em parceria conosco para o desenvolvimento da Plataforma Vença.

Trata-se de vírus ou algum Golpe!

Vença - Informação Importante

(59)

Prioridades do Período

NUTRIÇÃO INFANTIL GANHO DE MARKET SHARE

FÓRMULAS INFANTIS

Guardiões

,

em Abril, Fórmulas Infantis ganhou +0,6 p.p de Market Share no Brasil, fortalecendo a nossa liderança. PARABÉNS!

Impulsionados pelo sucesso no lançamento de NAN SUPREME e pela fortaleza do nosso portfólio todas as nossas marcas apresentaram ganho de share:

NAN SUPREME: +1,0 p.p. / NAN COMFOR: +1,0 p.p. / NESTOGENO: +0,2 p.p. NAN ESPECIAIS: +3,5 p.p.

Continuem com o excelente trabalho não permitindo rupturas nas gondolas e nem que os concorrentes ocupem nossos espaços!

contamos com cada um de vocês para defendermos a nossa liderança e alcançar resultados ainda melhores a cada mês!

(60)

NESTLÉ HEALTH SCIENCE - NUTREN SENIOR

Guardiões, gostaríamos de agradecer a todo empenho e dedicação nas conquistas dos Caixas preferenciais com Nutren Senior!

Estamos recebendo diversas fotos impactantes!

As vendas de Nutren Senior dobraram neste 1º semestre!!

Segue abaixo uma apresentação que foi reportada para a Suíça, com as excelentes iniciativas e foco nesta importante execução!

Continuaremos com a mídia e distribuição de amostras grátis com força total durante Julho e Agosto!

Vamos manter também os esforços no PDV para crescermos ainda mais e alcançar a liderança ainda em 2015!

Capitão segue link da mídia para a reunião alvo.

(61)

CEREAIS MATINAIS - DESCONTINUAÇÃO - FIBRA MAIS

Guardiões, Informamos que o SKU 12042612 - FIBRA MAIS Cereal Matinal 20x350g BR

está sendo descontinuado. Importante colocar todos nossos esforços na execução

para os SKUs da linha Nesfit, categoria que vem crescendo a cada dia mais!

(62)

Guardiões, coloquem aqui as informações e

orientações de suas Filiais.

(63)

Este é o momento da Reunião-Alvo e deve ser realizado com o Grito de Guerra para marcar este momento.

Mandem as letras dos Gritos de Guerra e também os vídeos e fotos deste momento para guardiao.nestle@br.nestle.com. Desta forma podemos divulgá-las aqui no Boletim de Merchandising e mostrar a força de sua equipe!

(64)

Infos de

Segurança

Reforço Segurança

(65)

Segurança

Veja

vídeo

anexo.

A segurança é inegociável

Capitão, passe este

vídeo

na sua reunião alvo.

Antes de realizar suas atividades, realize uma análise prévia do ambiente

de trabalho e dos equipamentos a serem utilizados, para verificar se o

ambiente e equipamentos trazem segurança. Respeite o Limite do Seu

(66)

Referências

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