Sistemas de Informação²
AULA 01
Avaliações
• Apresentação de trabalhos
• Unidade III > escrita de artigo (individual) • Unidade VI > preparação de aula expositiva • Unidade VII > escrita de artigos (em trio, c/
apresentação) 2pt 2pt 2pt 2pt 3pt 3pt 3pt 3pt 10 10
Introdução
• Pergunta: o que é um sistema de informação?
• Pergunta: O que você busca ao estar cursando
SI?
Sistema de Informação
• Sistema de informação (SI):
– conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e disseminam dados e informações, proporcionando um mecanismo de feedback para atender a um objetivo.
Qual o motivo de estudar SI?
• O estudo de sistema de informações
tornou-se necessário à medida que aumentou o
volume de informações geradas pelas
empresas,
consequentemente
gerando
insuficiência e inadequação das informações
necessárias para a correta tomada de decisão.
Motivação
• Algumas das principais reclamações dos executivos das empresas a respeito de informações:
– Há muita informação de mercado do tipo inadequado e poucas informações adequadas;
– As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las;
– As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos;
– As informações importantes geralmente chegam tarde; – As informações muitas vezes não são confiáveis.
Conceitos de Sistemas
• Precisamos entender
o que norteia esse conceito;
• A palavra “SISTEMA” é mal empregada
– Usada sem critérios nos meios empresariais, ou
– Para expressar situações específicas dentro de um software
Conceitos de Sistemas (2)
• Cientista importante no século XX
– Ludwing Von Bertalanffy
• Elaborou a TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
• Viveu por 71 anos e desenvolveu vários estudos que focam em sistemas
– TGS: a solução dos problemas consistia em desdobrar o organismo vivo em partes e processos parciais
Conceitos de Sistemas (3)
• Bertalanffy tinha um ponto de vista que ficou
conhecido como organísmico
– Organismos são coisas organizadas!
• Desenvolveu a
teoria dos Sistemas Abertos
Posteriormente evoluiu para TGS
Conceitos de sistemas (4)
• Outros conceitos:
– Teoria da informação: introduziu o conceito de informação como quantidade mensurável;
– Teoria dos jogos: consiste na análise, dentro de uma nova moldura matemática, da competição racional entre dois ou mais jogadores que procuram o máximo de ganho e o
Conceitos de sistemas (5)
• Outros conceitos:
– Teoria da decisão: consiste em analisar igualmente as escolhas racionais nas organizações humanas, com base no exame de determinada situação e de seus possíveis resultados.
– Teoria das filas: otimização de arranjos em condições de aglomeração.
– Topologia (matemática racional): inclui campos de natureza não-métrica, como, por exemplo, a teoria dos grafos e das redes.
– Análise fatorial: consiste no isolamento, por meio da análise matemática, de fatores em que existem múltiplas variáveis, em psicologia em em outros campos.
– Teoria dos autômatos: teoria dos autômatos abstratos, com entrada, saída,
Teoria Geral dos Sistemas - TGS
• Procura mostrar “sistema”, como um
complexo de componentes em interação,
conceitos característicos das totalidades
organizadas,
como
interação,
controle,
mecanização,
centralização,
competição,
finalidade, etc. e aplicá-los a fenômenos
concretos.
Sistema?
• Conjunto de elementos interdependentes em
interação, visando atingir um objetivo comum.
• Segundo a TGS:
Sistema Aberto x Sistema Fechado
• Sistema Aberto: sistema que sofre influências
do meio e que, com suas ações, influencia o
meio;
• Sistema Fechado: não sofre influências do
Classificação dos Sistemas
• Abertos: interage com seu ambiente
– Organismos vivos: alto grau de interação com o ambiente
– Empresas: matérias-primas e entradas fluem para
dentro do sistema, são processadas e retornam como bens e serviços (saídas) para o ambiente (cliente)
• Fechados: sem interação com o ambiente – dificilmente encontrado
– grupo pequeno reunido para discutir fabricação vinhos clássicos, menor interação
Sistemas
• Todo sistema pode ser decomposto em partes
menores denominadas subsistemas.
• Subsistemas são conjuntos de elementos
interdependentes que interagem para atingir
um objetivo comum ajudando o sistema a
atingir o seu objetivo maior;
Sistemas
• Todo sistema apresenta:
– as entradas de dados (inputs), – processamento e
– saída das informações (output) – e retroalimentação (feedback).
Funções de um Sistema de Informação
• Entrada: atividade de captar e juntar os dados primários (manual ou automat.)
– Ex: horas trabalhadas, notas, telefonema,
pesquisa, entrevista, leitura de um código de barras, etc.
• Processamento: conversão ou transformação dos dados em saídas úteis. Pode envolver cálculos,
comparações e tomadas de ações alternativas, e armazenagem de dados para ações futuras.
Funções de um Sistema de Informação
• Saída: envolve a produção de informações úteis, geralmente na forma de documentos, relatórios e dados de transações.
Ex: relatórios p/gerentes, acionistas, bancos, agências governamentais dentre outros.
• Algumas saídas podem ser entradas para dispositivos ou outros sistemas • Normalmente os dispositivos de saída são as impressoras, tela, etc...
• Feedback: saída utilizada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou processamento.
– Ex: relatório com todos os funcionários que trabalharam + 100 horas na semana, produtos abaixo do estoque mínimo, ...
Componentes de Sistemas de Informação
• Sistema Computacional
– “Sistema computacional é um sistema composto
por processadores, memória, discos,
temporizadores, dispositivos de entrada/saída e outros, com a finalidade de realizar a execução de programas de computador.”
Componentes de Sistemas de Informação
• Hardware
– “Dispositivos eletrônicos que fornecem
capacidade computacional, dispositivos de
interconectividade que possibilitam o fluxo de dados e dispositivos eletromecânicos que
Componentes de Sistemas de Informação
• Software
– instruções que quando executadas fornecem as funcionalidades e o desempenho desejados, incluindo as estruturas de dados que permitem aos programas manipular adequadamente a informação, e documentos (impressos ou eletrônicos) que descrevem a operação e uso dos programas.
Componentes de Sistemas de Informação
• Sistema Operacional
– O sistema operacional é definido pelas suas duas principais funções.
• A primeira função é gerenciar as
partes de um sistema computacional
complexo, como processadores,
memória, discos, temporizadores, dispositivos de entrada/saída e outros, fornecendo uma alocação
ordenada e controlada desses
recursos entre os vários programas que competem por eles, de forma que sejam utilizados corretamente e de maneira otimizada.
Componentes de Sistemas de Informação
• Sistema Operacional
– A segunda função é fornecer aos usuários uma interface com o hardware através de uma abstração mais simples e fácil de usar, oferecendo serviços que os programas podem requisitar através de chamadas ao sistema.
Exemplos de Sistemas
• Entrada: estudantes, professores, administradores, livros, equipamentos
• Mecanismos de processamento: ensinar, pesquisar, atender
• Saídas: formação de estudantes, pesquisa significativa para a
comunidade
• Entrada: atores, diretor, equipe, cenários, equipamentos
• Mecanismos de processamento: filmar, editar, efeitos especiais, distribuição do filme
• Saídas: filme concluído entregue
aos cinemas
• Meta: entretenimento, premiação
Fabricante Universidade Serviço Saúde Sistema Bicicletas com maior qualidade Aquisição de Conheci-mento Serviço de Saúde com alta qualidade
Entradas Processamento Saídas
Armação, componentes,s uprimentos Estudantes, professores, administradores livros, equipamentos Armação, componentess uprimentos. Médicos, enfermeiras, pacientes, equipamentos
Solda, pintura, montagem
Ensino, pesquisa... Diagnóstico, cirurgia, medicamentos, exames Bicicletas acabadas Estudantes cultos, pesquisa significativa, serviços à comunidade Pacientes saudáveis, serviços a comunidade Atividades básicas Metas/objeti vo.
