ERGONOMIA. Introdução. Informações Básicas

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ERGONOMIA

Introdução

Informações Básicas

Prof. Dr. João Gomes Filho I 2010

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Objeto:

Produtos de uso em geral. Máquinas, equipamentos, etc Ambientes em Geral:

• Postos de trabalho e de Atividades Produtos gráficos em geral.

Sistemas comunicação e informação. Vestuário e complementos.

Outros..

“ A Ergonomia objetiva a melhor adequação ou adaptação

**possível do objeto* aos seres vivos ”.**

Conceituação da Ergonomia

Objetivo Básico

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Ergonomia

Origem

Etimologia.

Nomos: normas regras + Ergon: trabalho (regras do trabalho / Ciência do Trabalho)

Outras Definições:

"Um conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários à concepção de instrumentos, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência" . Wisner, 1987.

“ Busca da ergonomia: a perfeita integração entre as condições de trabalho e a tríade: Conforto / Segurança / Eficiência do Trabalhador”.

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Lei do menor esforço

A ergonomia surgiu em função da necessidade de se desejar aplicar menos esforço físico e mental nas atividades diárias:

 Exemplos: Elevadores I Escadas rolantes I Computadores etc.  É a própria história do homem e da evolução do mundo material.

 Ergonomia: aumento de produtividade e qualidade do produto.  Qualidade de vida > Melhor condição de saúde e bem estar  Correta interação com o ser humano.

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Salto na historia

: Idade Média

Marco histórico como evolução de avanços técnicos: engenharias,

tecnologias, desenvolvimento de materiais etc. Grandes invenções, da ciência de modo geral > >>

Pré-industrialização > conceitos de produção seriada e de reprodutibilidade de objetos fabricados industrialmente.

Aparecimento de grandes cientistas e pesquisadores no desenvolvimento do homem no trabalho:

- Leonardo Da Vince, lavoisier, Coulomb, Chaveau, Marey, Jules Amar, Patissier, Villermé.

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Origem: Ergonomia Informal

A ergonomia sempre existiu como conceito.

Desde os tempos primitivos.

Objetos > proteção e sobrevivência

- Armas, moradias e utensílios diversos.

Intuitivamente

Já fazia e aplicava os princípios da ergonomia. Já procurava exercer as atividades com menos esforço e com segurança.

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Origem: Ergonomia Formal

II Guerra Mundial > importância fundamental.  No desenvolvimento de armas e equipamentos bélicos que deveriam ser precisos e habilitados a serem usados por soldados de vários países.

Numerosos acidentes graves e fatais:

 Armamentos e veículos de guerra inadequados, sobretudo aviões.

 Agrupamentos dos mais diferentes biótipos de soldados.

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Equipes multidisciplinares se mobilizavam o tempo todo para prover eficiência (ironia!)

 Terminada a guerra constataram que estavam diante de uma nova ciência e tecnologia.

 Logo depois fundaram as primeiras instituições de Ergonomia.

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Inglaterra e USA

Com a junção da tecnologia e das ciências humanas foi criada a Engineering

Psychology, com as primeiras entidades mais importantes:

 Ergonomics Research Society na Inglaterra em 1949.  Ergonomic Research Society nos EUA em 1961.

Brasil

 Escola Politécnica USP - 1960  Coope RJ

 Fundacentro SP. Outras

 Abergo Associação Brasileira de Ergonomia.

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Abordagem Sistêmica

Caráter multidisciplinar

Assimilação de uma cultura ergonômica

Conceituação

Relação de uso do produto: Sistema homem-máquina-ambiente

Extrapolação dos exemplos colocados

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Cultura Ergonômica

Atualmente o campo de atuação da ergonomia já é tão vasto e abrangente que podemos falar de uma autentica Cultura Ergonômica.

Científica > Pesquisas. Fundamentalmente experimentais. Tecnológica > Geração de conhecimentos técnicos ergonômicos. Projetual > Aplicação no design de produtos e sistemas diversos. Acadêmica > Ensino da Ergonomia nas escolas

Utilização ampla e de natureza variada:

Projetos / Pesquisas / Diagnósticos e Análises Críticas / Gestão em empresas/ e, assim por diante.

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Organização do Trabalho:

Medicina, Fisiologia e Psicologia do

Trabalho / Psicologia da Percepção Visual / Antropologia e Antropometria etc.

Engenharias:

Produção / Industrial / Segurança / Sistemas / Qualidade / etc.

Arquitetura:

Edificações de modo geral Urbanismo (equipamentos) etc

Ergonomia

Caráter

Multidisciplinar

Design:

Produto / Gráfico / Interiores / Sistemas de Som / Iluminação / Moda / e outros.

Comunicação Social: TV / jornais / revistas / livros etc

Tecnologias: Informática / Cibernética / Telemática / Robótica / outras.

Normas Nacionais e Internacionais:

• ABNT / ISO / SAE / DIN / etc.

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Conceito importante em ergonomia:

Sistema Homem-Máquina-Ambiente SHMA

Termos assemelhados:

Relação Usuário – Produto – Ambiente Interação Usuário – Objeto - Espaço Interface amigável

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Homem

Organismo Humano

• Capacidades, Habilidades e Limitações: físicas, fisiológicas, motoras e sensoriais. (Bebes / crianças / jovens / adultos / idosos.) - Ajuda de profissionais de cada especialidade envolvida

Máquina

São os objetos que funcionam como “extensões” do homem. • Tendo em conta as características próprias e intrínsecas de cada objeto.

Ambiente

Abrigo / Proteção / Segurança / Conforto • Mobiliário, equipamentos, objetos,

componentes em geral.

Sistema Homem-Máquina-Ambiente

SHMA

Pele, musculos, nervos… Aparelho digestivo… Sistema circulatório… Esqueleto estrutural…

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Diagrama do

Sistema Homem-Máquina-Ambiente

AMBIENTE Geral –Externo

Iluminado / Ventilado / Limpo / Sujo / Barulhento / Frio / Quente / Úmido / chuvoso / Nublado / Ensolarado / Etc.

AMBIENTE Próximo

Dispositivos operacionais, de controles, de recebimento ou troca de informação / Mobiliário/ Arranjo físico-espacial / Etc. Saída

Máquina (objeto) Homem

Informações Ações Dispositivo de Informação Receptores Sensoriais Mecanismos Internos Sistema Nervoso Central Mecanismo de Ação Muscular Dispositivo controle - Sexo - Idade - Biótipo - Instrução - Treinamento - Experiência - Motivação - Tarefa - Etc. CICLO

Este sistema funciona para a maioria dos Objetos.

Sobretudo sistêmicos.

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ÂMBITO DA RELAÇÃO DE USO DO PRODUTO

Ergonomia >

Sistema: Homem – Máquina – Ambiente

(Em Design > Diálogo: Usuário – Produto – Espaço)

Implica refletir sobre:

> Usuário

> Produto

> Ambiente

Exemplo / Relações

:

Usuário: Motocicleta – Solo – Meio ambiente

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USUÁRIO

(Homem)

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USUÁRIO

capacidade / habilidade / Limitação

Recém - nascidos:

Contato com primeiros produtos. - Tais como os instrumentos utilizados pelo médico durante o parto: luvas, Bisturis, tesoura, …

Bebês:

Contato com os primeiros produtos de uso do cotidiano: - Banheira, sabonetes, toalhas, fraldas, roupas, calçados,

chupetas …

Crianças

Produtos de uso geral Destaque para:

- Vestuário - Brinquedos - Material escolar.

Faixa etária

Qualquer projeto (de produto, de sistemas de produtos e ambientes) deve levar em conta a idade e as características e peculiaridades de cada tipo de usuário.

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CV

Idosos Idosos > 80 Abrange o universo de uso de todos os produtos, sistemas de produtos e ambientes. Em geral.

USUÁRIO

Adultos

Determinados Projetos de objetos Requerem atenção e cuidados mais específicos. - Praticidade - Conforto - Segurança. Condição Especial - Situação transitória - Mudanças corporais - Adequações e ajustes de produtos mais pessoais. Gravidez Jovens

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USUÁRIO

Características Físicas

Homem / Mulher

Indivíduos: Amarelo / Branco / Negro (Mistura)

Biotipos

• Endomorfo > formas arredondadas, membros curtos, muita gordura (gordo) • Mesomorfo > formas angulosas, musculoso, pouca gordura (atleta)

• Ectomorfo > corpo e membros longos e fino, mínimo de gordura (magro)

Miscigenação > mix dos anteriores

Características Mentais • Percepções sensoriais

• Outros aspectos psicológicos

Antropometria: biotipo & percentis

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Antropometria

“

Ciência que estuda as medidas do corpo humano a fim de estabelecer diferenças e proporções entre indivíduos

”.

USUÁRIO

Antropometria estática e dinâmica

Medidas Antropométricas

Medição de determinadas populações por técnica de amostragem (Dados obtidos e tratados estatistícamente).

Medidas: Lineares e periféricas

Estaturas/ Alturas/ Profundidades/ Larguras/ Comprimento/ Alcances/ Circunferências/ Curvaturas.

Conceito de Percentis (10_{a 99}0_).

Faixa de utilização na Industria: 50_{a 95}0 ( medida de “economia”).

Padrões Brasileiros.

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Dimensões / Dados estatísticos:

Manuais, Tabelas, Gráficos etc.

Dados população

militar norte-americana Dados população brasileira

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Antropometria/ Conceituação

Informações importantes

sobretudo para a prática

projetual

Posturas corporais /

condição de conforto.

Ângulos, cones, amplitudes e

condições e alcances visuais.

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Posturas corporais / condição de conforto. Movimentos articulados.

Alcances físicos. Nomenclatura.

Abdução: movimento que afasta um membro (ou segmento de um membro) do plano

médio do corpo.

Adução: ação de movimentar um membro

(ou parte) dele em direção á linha axial ou ao plano mediano dele próprio.

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Posturas corporais / condição de conforto

Movimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura

Antropometria / Conceituação

Pronação: movimento de rotação que

executado por mão e ante-braço, faz cada palma girar para trás ou para baixo.

Pé: gira para dentro e para baixo.

Supinação: movimento destinado à adoção de posição supina (“deitado de costas”).

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Posturas corporais / condição de conforto.

Movimentos articulados.

Alcances físicos.

Posturas e dimensões funcionais (

em função das faixas de percentis

).

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Antropometria Aplicada

Dimensionamento de assento (biomecânica).

PRA: Ponto de Referência do Assento (= SRP). Intersecção: pl V+Pl H+ sagital)

Conceitos básicos ergonômicos-antropométricos.

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Antropometria Aplicada

DIFFRIENT, Niels; TILLEY Alvin R.: BARDAGJY Joan C.: Humanscale 1/2/3/.

Massachusetts. Ed. The MIT Press. ( Designers: Henry Dreyffuss Associates ). 1974.

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USUÁRIO

Biomecânica

“ Estudo das interações entre o trabalho e o homem, sob o ponto

de vista dos movimentos músculos-esqueletais envolvidos, e as suas

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Principais conceitos / Fisiologia do trabalho

Estrutura dos músculos

- Contração (força do músculo durante a contração) – rapidez / lentidão / prolongamento da contração ... - Fontes de energia (transformação de energia

química em mecânica) – glicose, gordura, proteínas > oxigênio ... Fornecimento de sangue ...

Produção de calor ... Etc.

Trabalho Muscular

Trabalho muscular estático – trabalho postural: caracteriza-se por um

estado de contração prolongado da musculatura – o que geralmente implica um trabalho de manutenção de postura.

Trabalho muscular dinâmico – trabalho rítmico: caracteriza-se por

seqüência rítmica de contração e extensão - portanto: tensionamento e frouxidão – da musculatura em trabalho.

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Principais conceitos / Fisiologia do trabalho

Trabalho estático.

Exemplo: segurar um peso com braço esticado

Trabalho dinâmico.

Exemplo: girar a roda de uma manivela Uma direção, digitar um texto.

Trabalho estático e Trabalho dinâmico.

Exemplo, simultâneo

,

conduzir um veículo.

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Uso do Produto

Qualificação do Usuário / Aspectos Gerais

• Condição socio-econômico-cultural • Educação formal

• Instrução específica (técnica, profissional) - PTs • Nível de treinamento e nível de experiência - PTs

Atributos - Ações Físicas e Sensoriais no Uso do Produto e do espaço:

• Força física > esforços despendidos

• Mental > aspectos psicológicos, emocionais, nível de atenção ... • Habilidade / Sensibilidade / Velocidade / Precisão

• Compatibilidade frente à tarefa ou função de uso do produto ou ambiente • Sincronismo em determinadas ações simultâneas de uso do produto

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Diversidade Física e Sensorial do Usuário

Condições de saúde

• Saudáveis

• Com problemas temporários

• Com problemas permanentes ( geralmente implica dependência )

Normalmente as empresas só produzem para pessoas saudáveis. - Eventualmente, requer necessidade de produtos especiais ou de ajustes e adaptações (cama hospitalar em casa, por exemplo)

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PPNEs

Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais

*

Deficiências de habilidades:

• Perda ou anormalidade de função corporal fisiológica e/ou mental:

constrangimentos físicos, visuais, auditivos, olfativos, gustativos, e outros.

Caso típico : Cadeirantes

• Pessoa com Deficiência e Mobilidade Reduzida • Temporário

• Permanente - exemplos: paraplégico, tetraplégico, ...

* Atualmente objeto da especialidade do Design Universal

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Design Universal

(

Design Total - Design Inclusivo)

Significa "design que inclui" e "design para todos“

Design Universal é um termo relativamente novo.

Surgiu do "design acessível" - livre de barreiras para dar acessibilidade a pessoas com deficiência.

Enfoque no design de produtos, serviços e ambientes. A fim de que sejam usáveis pelo maior número de pessoas possível.

Independente de idade, habilidade ou situação. Está diretamente relacionado ao conceito de sociedade inclusiva.

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No Design Universal, o designer estuda e inclui questões sociais,

históricas, antropológicas, econômicas, políticas, tecnológicas, e

principalmente de ergonomia (ênfase na usabilidade).

Princípios do Design Universal

Uso equitativo

Flexibilidade de uso

Simples e intuitivo

Informação perceptível

Tolerância ao erro

Baixo esforço físico

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Acessibilidade

Possibilitar de pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida participar de atividades que incluem o uso de produtos, serviços e informação.

Arquitetura e no Urbanismo: obras e serviços de adequação do espaço urbano e

dos edifícios às necessidades de inclusão.

Informática. Programas de acessibilidade que permitem que portadores de

deficiências (as mais variadas) se utilizem dos recursos do computador.

Internet: recomendações do W3C que visam permitir que todos possam ter acesso

aos websites, (tipo de fonte a ser usado - tamanho e cor etc.) de acordo com as necessidades do usuário.

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PRODUTO

(Máquina)

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Natureza do Produto

>

Especialidades:

• Design do Produto

> Objetos tridimensionais

• Design Gráfico > Objetos bidimensionais (virtuais)

• Design de Moda

> Vestuário, têxtil, acessórios etc.

• Design de Ambientes > Organização dos objetos no espaço

• Arquitetura

> Edificações de modo geral

• Outras especialidades > Eventualmente

• Relações de uso

> Interfaces recíprocas

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PRODUTO

Taxionomia

Natureza do Design do Produto

Sintaxe dos seus componentes

• Simples: pequeno número de unidades configuracionais

• Sistêmico: de médio a grande número de unidades configuracionais

Nível de Complexidade

Configuracional e Tecnológica: • Baixo / Médio / Alto

• Trabalho em equipe

Público Alvo

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AMBIENTE

(Espaço)

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Arquitetura da Edificação Tipo de Ambiente:

• Aberto / Semi-aberto / Fechado

Natureza do Ambiente:

• Residencial / Industrial / Comercial / Cultural / Desportivo / Ar Livre / etc.

Características do Ambiente:

• Limpo / Arejado / Saudável / Claro / Confortável / Condições seguras

/

… • Sujo / Escuro / Contaminado / Poluído / Condições inseguras ...

Mais especificamente

Posto de Trabalho: Individual

Compartilhado > Linhas de Produção

Posto de Atividade

Conceito diferenciador de posto de trabalho tradicional: atividades domésticas, culturais, esportivas, ...

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Residencial

- Casa - Apartamento

Sistemas de Produção:

- Industria - Comercio - Serviços - Etc

Adequação de Ambientes

- Postos Trabalho, Linhas de produção/ - Mobiliário / Máquinas / Equipamentos/ - Instrumentos/ veículos

- Ferramentas / Aparelhos /Acessórios/ - Insumos gerais

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Postos de Trabalho

Postos de Atividades

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Posto de Trabalho & Posto de Atividade

“ Posto de Trabalho é um lugar onde um ou mais

indivíduos realizam um determinado trabalho ou

uma tarefa, de qualquer tipo ou natureza ”.

Postos de Trabalho:

- Sistemas tradicionais de produção > empresas - Trabalho Individual ou compartilhado.

- Componentes do sistema de produção.

- Envolve: os operadores, os elementos físicos que o configura e o ambiente em que se localiza.

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Posto de Trabalho & Posto de Atividade

“ Posto de Trabalho é um lugar onde um ou mais

indivíduos realizam um determinado trabalho ou

uma tarefa, de qualquer tipo ou natureza ”.

Postos de Atividade:

- São os postos que não se enquadram nos sistemas tradicionais referidos em relação ao sistema de produção.

- São os postos que abrangem determinadas práticas como as domésticas, culturais, de lazer, esportivas e outras similares.

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SISTEMA DE COMUNICAÇÃO / INFORMAÇÃO

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Noções / Sistemas de Comunicação

Percepção da Informação / Órgãos

dos sentidos do individuo:

Visão: informação e mensagens visuais Audição: informações / sinais sonoros Paladar: informação gustativa/ sabor Olfato: cheiro (odores/ fragrância

Fedor / fetidez)

Tato: sensação pressão e temperatura

pela pele

Cinestésico: movimento e posição do

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“ Caracteriza-se pelo envio, o recebimento e a troca de informações

num ponto ou lugar pré-determinado ”.

Percepção humana / Níveis-Códigos.

– Verbal / Gestual / Gestual-Mímico

– Indireta Verbal (meios técnicos : equipamentos eletro-eletrônicos e outros )

Dispositivos de Informações

– Recepção da informação

– Transmissão e processamento da informação – Canais Receptores

– Tomada de Decisão.

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Quando aparecem ruídos no sistema (interferências, distorsões, contaminações) utilizam-se meios para sua eliminação ou atenuação (telefone, radio, tv, computador etc)

Ruído

Sistema de Comunicação / Informação

Meio

Receptor

Recepção da Informação / Individuo

Sistema nervoso central > decodificação

Transmissão e processamento da informação

Diagrama:

Emissor - Meio - Receptor.

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ADENDO FINAL

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Constrangimentos / Doenças Profissionais

Algo perverso: na grande maioria das vezes o trabalhador

só se dá conta quando o problema já está em fase adiantada

• Perda progressiva de visão e audição. • Perda progressiva do olfato/ paladar

• Males da coluna: Lordose, cifoses, escoliose ... • Problemas cardíacos, intestinais, pulmonares ... • Cefaléias, Stress

• Transtornos de ordem psicológicas

• Perda da capacidade e eficácia produtiva • Problemas familiares (leva para casa).

• DORT Distúrbios Osteosmusculares Relacionado ao Trabalho • (LER Lesões por Esforços Repetitivos)

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