• Nenhum resultado encontrado

REGULAMENTO INTERNO JARDIM DE INFÂNCIA

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "REGULAMENTO INTERNO JARDIM DE INFÂNCIA"

Copied!
14
0
0

Texto

(1)

REGULAMENTO INTERNO

JARDIM DE INFÂNCIA

(2)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade Retenção: 20 Anos Capítulo I Natureza e Missão Artigo 1º Missão

Tendo como inspiração a Doutrina Social da Igreja, o Centro Social Paroquial de S. Pedro e de S. João do Estoril procura estar atento às necessidades mais prementes das pessoas da sua área geográfica, no sentido de promover respostas sociais diversificadas com qualidade profissional criando simultaneamente uma comunidade de serviço entre trabalhadores profissionais e voluntários, dando testemunho da caridade da Igreja de S. Pedro e S. João do Estoril.

Artigo 2º

Caraterização e Localização

O Centro Social Paroquial de S. Pedro e de S. João do Estoril, adiante designado por CSPSPSJE, é uma Instituição Particular de Solidariedade Social com sede na Praceta Padre João Cabeçadas, nº 60, S. João do Estoril, 2765-486 Estoril.

Artigo 3º Âmbito de Aplicação

A Resposta Social Jardim de Infância, com Acordo de Cooperação celebrado com o Centro Distrital de Segurança Social de Lisboa, em 23 de Dezembro de 1998, destina-se a crianças dos três aos cinco anos de idade.

A Resposta Social Jardim de Infância está integrada na Rede Nacional de Educação Pré-Escolar, podendo também ser designado por Estabelecimento de Educação Pré-Escolar. A Resposta Social Jardim de Infância funciona na Praceta Padre João Cabeçadas, nº 60, S. João do Estoril.

Artigo 4º

Legislação Aplicável e Enquadramento Legal

A Resposta Social Jardim de Infância pertencente ao Centro Social Paroquial de S. Pedro e de S. João do Estoril rege-se pelos princípios legislativos seguintes:

1. Lei nº 5/97, de 10 de Fevereiro, Lei - Quadro da Educação Pré-Escolar. 2. Despacho Normativo nº 75/92, de 20 de Maio.

3. Despacho Conjunto nº 268/97, de 21 de Agosto. 4. Decreto-lei nº 147/97, de 11 de Junho.

5. Protocolo de Cooperação entre o Ministério da Segurança Social e do Trabalho e Confederação Nacional das Instituições de Solidariedade.

6. Lei nº 67/98, de 26 de Outubro.

Artigo 5º Objetivos Gerais

O CSPSPSJE visa:

1. Dar resposta adequada às carências que eventualmente se verifiquem entre os habitantes da Paróquia, mediante ações de assistência, promoção ou desenvolvimento, segundo as circunstâncias, conforme os Estatutos do CSPSPSJE de 13.01.2000.

2. Colaborar com as famílias no desenvolvimento físico, intelectual, social e moral das crianças, sempre num projeto e ambiente de Educação Cristã.

(3)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

3. Assegurar a divulgação e o cumprimento das regras de funcionamento da Resposta Social Jardim de Infância, prestadora de serviços.

Capitulo II

Calendarização e Horários Artigo 6º

Horários

A Resposta Social Jardim de Infância funciona de segunda a sexta-feira das 7.30h às 18.00h.

Artigo 7º Calendarização

1. O ano letivo tem início em Setembro em data a definir anualmente. 2. A Resposta Social Jardim de Infância funciona todos os dias, exceto:

a) Sábados, domingos e feriados b) Quinta-feira Santa

c) Feriado Municipal de 13 de Junho d) De 15 a 31 de Agosto

e) 24 de Dezembro

f) Outro(s) a definir anualmente no Manual de Acolhimento do Cliente.

Capítulo III Processo de Inscrição

Artigo 8º Condições Gerais

A Resposta Social Jardim de Infância tem capacidade para 100 crianças organizadas em 4 salas de atividades.

Artigo 9º Candidatura

Para efeitos de admissão, os Clientes deverão candidatar-se através do preenchimento de uma Ficha de Candidatura que constitui parte integrante do processo individual do Cliente.

Artigo 10º Condições de Admissão

1. São condições de admissão:

a) Clientes que tenham frequentado a Instituição em ano transato b) Existência de irmãos na Instituição

c) Crianças que os pais sejam funcionários da Instituição d) Crianças em situação de risco

e) Famílias em situação de carência económica f) Agregado familiar composto só por um adulto

g) Encarregado(s) de Educação que trabalhe(m) na área de S. Pedro e de S. João do Estoril. 2. É fundamental a concordância do Encarregado de Educação com os princípios, os valores e

(4)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade Retenção: 20 Anos Artigo 11º Admissão

1. A admissão das crianças é da responsabilidade da Direção da Instituição, sendo os processos de admissão orientados pela Diretora Técnica da Resposta Social e dos respetivos serviços administrativos.

2. O processo de admissão tem início em mês a definir anualmente e decorre com base na seguinte forma:

. Informação sobre o número de vagas existentes . Candidatura

. Análise e hierarquização dos candidatos . Inscrição

. Renovação da Inscrição.

3. Poderá haver admissões durante o ano letivo, sempre que haja vagas.

Artigo 12º Processo de Admissão

1. Cada admissão deve ser precedida de uma candidatura.

2. A data de admissão é acordada entre a Instituição e o Encarregado de Educação. O incumprimento por parte destes será considerado como uma desistência.

3. As renovações das inscrições decorrerão em data a definir anualmente e serão feitas pelo Encarregado de Educação da criança.

4. A Instituição deverá informar o Encarregado de Educação sobre a admissão da criança e a mensalidade estabelecida.

Artigo 13º

Documentos a Apresentar

1. No ato da admissão, deverão ser apresentados os seguintes documentos: 1.1 Referentes à criança:

a) Assento de nascimento ou documento de identificação b) Número de Identificação Fiscal (NIF)

c) Boletim de vacinas atualizado d) Boletim de Saúde

e) Cartão de utente do Serviço Nacional de Saúde f) Número de Identificação da Segurança Social (NISS) g) Documento de Regulação do Poder Paternal (caso exista) h) Sendo batizada, a data e a Igreja.

1.2 Referentes ao Agregado Familiar:

a) Última declaração do I.R.S. e respetiva nota de liquidação em documento autenticado pelo Serviço de Finanças

b) O valor da renda de casa ou de prestação mensal devida pela aquisição de habitação própria, emitido pela respetiva entidade bancária

c) Os encargos médios mensais com transportes públicos

d) As despesas com aquisição de medicamentos de uso continuado em caso de doença crónica, devidamente acompanhadas de declaração médica atestando a existência de doença(s) crónica(s), bem como informação do(s) medicamento(s) de uso continuado, aplicáveis ao(s) caso(s) concreto(s).

(5)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

2. A falta de entrega dos documentos necessários para o cálculo do rendimento per capita implica o pagamento da mensalidade máxima.

Artigo 14º Custo da Inscrição

1. O custo da inscrição corresponde a 50% da mensalidade.

2. O não pagamento da inscrição no ato da mesma leva à anulação da admissão da criança. 3. Em caso de desistência/anulação da inscrição e/ou da frequência, não haverá lugar à

devolução do valor previamente pago pelo Encarregado de Educação.

Capítulo IV

Comparticipação Familiar Artigo 15º

Cálculo da Mensalidade

1. A mensalidade será estabelecida por escalões de acordo com o rendimento per capita de cada família.

2. A comparticipação familiar mensal a determinar para cada criança é calculada em função do estudo da situação económica do agregado familiar, com base nas Orientações Técnicas da Direção Geral de Ação Social.

Escalões Remuneração Mínima Mensal 485,00€

1º Até 30% da RMM Até 145,50€ 35% 2º De 30% a 50% da RMM De 145,50€ a 242,50€ 38% 3º De 50% a 70% da RMM De 242,51€ a 339,50€ 39% 4º De 70% a 100% da RMM De 339,51€ a 485,00€ 40% 5º De 100% a 150% da RMM De 485,01€ a 727,50€ 41% 6º Mais de 150% da RMM Mais de 727,51€ 42%

O cálculo do rendimento per capita do agregado familiar é realizado de acordo com a seguinte fórmula:

R = RF – D N

Sendo:

R = Rendimento per capita

RF = Rendimento mensal ilíquido do agregado D = Despesas fixas

N = Número de elementos do agregado familiar

3. Consideram-se despesas fixas do agregado familiar:

(6)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

designadamente do imposto sobre o rendimento e da taxa social única

3.2 O valor real da renda de casa ou de prestação mensal devida pela aquisição de habitação própria

3.3 Os encargos médios mensais com transportes públicos

3.4 As despesas com a aquisição de medicamentos de uso continuado, em caso de doença crónica.

4. Quando o somatório das despesas dos pontos 3.2 a 3.4 for inferior a 12 vezes a remuneração mínima mensal, é deduzido o valor real apresentado pelas famílias.

5. Quando o somatório das despesas dos pontos 3.2 a 3.4 for superior a 12 vezes a remuneração mínima mensal, a Instituição pode deduzir o valor real apresentado pelas famílias ou estabelecer um limite que nunca poderá ser inferior a 12 vezes a remuneração mínima mensal.

6. As despesas indicadas nos números 3.2 a 3.4 serão adicionadas à despesa fixa mensal referida no número 3.1.

7. A mensalidade máxima é atualizada para cada ano letivo.

8. Um ano letivo na Resposta Social Jardim de Infância corresponde a 12 meses, cujas mensalidades serão liquidadas de Setembro a Julho.

8.1 O valor do mês de Agosto corresponde a 75% da mensalidade e o seu pagamento é efetuado em 11 prestações, cada uma acrescida às referidas mensalidades;

8.2 Caso haja frequência no mês de Agosto, conforme previsto no Capítulo V, a mensalidade base é acrescida de 12,5%, a pagar no mês de Maio.

9. O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado até ao dia 08 do mês a que correspondem, das 08.30h às 13.00h e das 14.00h às 18.00h nos Serviços Administrativos da Instituição.

10. O não cumprimento desta norma, implica a suspensão da criança na frequência da Resposta Social Jardim de Infância a partir do 1º dia útil do mês seguinte ao incumprimento, sem prejuízo da exigibilidade das correspondentes comparticipações familiares devidas até à data da eventual denúncia do contrato de prestação de serviços. 11. A continuação da frequência na Instituição dependerá da decisão tomada pela Direção, que

será imediatamente comunicada ao Encarregado de Educação.

12. As comparticipações familiares, em regra, são objeto de revisão anual, devendo ser efetuadas no início do ano letivo.

13. A Instituição poderá reduzir o valor ou suspender o pagamento das comparticipações familiares, sempre que, através de uma cuidada análise socioeconómica do agregado familiar, se conclua pela sua especial onerosidade e se verifique a possibilidade de protelamento de pagamento para data oportuna, mediante acordo/compromisso escrito e assinado por ambas as partes contratantes.

14. Os custos com material escolar são assumidos pelo Encarregado de Educação na mensalidade de Outubro.

Artigo 16º Reduções

1. Haverá redução de 20% na mensalidade no caso da frequência de irmão, exceto para o primeiro filho admitido.

2. Haverá redução de 25% na mensalidade quando o período de ausência, devidamente justificado por escrito à Direção, exceda os 15 dias consecutivos, iniciando-se a contagem do

(7)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

prazo no primeiro dia útil à tomada de conhecimento por parte da Instituição da respetiva ausência.

Capitulo V Mês de Agosto

Artigo 17º

Frequência Mês de Agosto

1. A Resposta Jardim Infantil pode prolongar o seu funcionamento durante a primeira quinzena do mês, situação a definir anualmente.

2. Caso a Direção da Instituição tenha decidido pelo prolongamento, o referido no número anterior refere-se apenas às crianças em que ambos os Encarregados de Educação trabalhem nesse período.

3. A inscrição será validada por uma declaração da entidade patronal dos Encarregados de Educação em como trabalham nesse período.

4. A inscrição para a frequência no mês de Agosto é feita desde o início do ano letivo até 31 de Março.

5. A comparticipação familiar prevista no Capitulo IV, Artigo 15º, ponto 8.2, não será devolvida caso haja desistência.

6. Caso não se verifique o número suficiente de inscrições a Direção da Instituição reserva-se o direito de não colocar em funcionamento esta Resposta Social, no período em questão.

Capitulo VI Presenças Artigo 18º Registo de Presenças

A Educadora responsável da sala dispõe de uma ficha de registo de presenças da criança.

Artigo 19º Ausências

1. Deve o Encarregado de Educação comunicar diretamente aos responsáveis da sala, mesmo que seja pelo telefone, até às 9.00h do próprio dia, a ausência da criança, caso não seja possível avisar com outra antecedência.

2. A ausência por período de tempo consecutivo, igual ou superior a um mês, sem que tenha sido comunicado por escrito à Instituição, tem como consequência a anulação da inscrição, com a abertura de vaga a outra criança, sem prejuízo da exigibilidade das correspondentes comparticipações familiares devidas até à data da denúncia do contrato de prestação de serviços.

Capítulo VII Serviços Artigo 20º

Refeições

1. A Instituição fornecerá almoço e lanche, conforme ementas que serão mensalmente afixadas.

(8)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

2. Contudo, as ementas poderão, por motivos imprevistos e de força maior, ser alteradas em determinado dia.

3. A Instituição terá em conta as situações justificadas por declaração médica, da necessidade de dieta especial, desde que o aviso seja entregue até às 9.30h do dia de início de dieta. 4. O almoço será servido diariamente às 11.30h e o lanche às 15.30h.

Artigo 21º Higiene e Vestuário

1. O material necessário para a higiene e conforto da criança nomeadamente lençóis, cobertores, babetes e a respetiva manutenção é da responsabilidade da Instituição e os seus custos estão incluídos na mensalidade.

2. As crianças do primeiro ano da Resposta Social Jardim de Infância, devem ter disponível na Instituição uma muda de roupa devidamente identificada.

3. É obrigatório o uso de fardamento na frequência diária na Instituição, bem como, na

atividade desportiva e saídas ao exterior. Sem o respetivo fardamento será impedido de frequentar o Jardim de Infância.

4. A sua aquisição é da responsabilidade do Encarregado de Educação, cabendo à Instituição a indicação do modelo e da cor, devendo o mesmo ser adquirido nos Serviços Administrativos da respetiva Resposta Social.

Artigo 22º Cuidados de Saúde

1. Não poderão ser aceites na Instituição quaisquer crianças que estejam com febre ou apresentem sintomas de doença. Se durante a sua permanência na Instituição, a criança apresentar sintomas de doença, o Encarregado de Educação será contactado de imediato e deve comparecer na Instituição o mais rápido possível.

2. Em caso de acidente ou doença súbita e tendo em atenção a gravidade do caso, a Instituição assegura os cuidados imediatos à criança, recorrendo, se necessário, a um Centro de Enfermagem ou ao Centro Hospitalar de Cascais.

3. Sempre que a criança falte mais de 3 dias por motivo de doença, deverá ser apresentado um atestado de alta médica, quando esta regressar à Instituição, nos casos de doença infeto-contagiosa.

4. Qualquer medicamento que seja necessário administrar à criança deverá apresentar-se devidamente acondicionado, identificado e acompanhado da prescrição médica.

5. Para os casos de doenças crónicas e/ou alérgicas, deverá ser entregue uma informação escrita da situação indicando que medidas se devem tomar em caso de urgência.

Artigo 23º

Seguro de Acidentes Pessoais

As crianças estão abrangidas por um seguro escolar durante o período de frequência na Resposta Social Jardim de Infância.

(9)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade Retenção: 20 Anos Artigo 24º Segurança

1. Para maior segurança das crianças, a saída com pessoas não identificadas no processo de admissão, só é permitida mediante autorização escrita ou contacto pessoal do Encarregado de Educação, ao responsável da sala.

2. Só será permitida a saída das crianças com jovens menores de 16 anos em situações a decidir em caso(s) concreto(s) e desde que previamente solicitados, mediante a assinatura de um termo de responsabilidade pelo Encarregado de Educação.

Capítulo VIII

Relação da Instituição com as Famílias Artigo 25º

Atendimento aos Pais

1. As Educadoras recebem o Encarregado de Educação sempre que necessário, devendo proceder-se à marcação prévia junto da Educadora, com o mínimo de 24 horas de antecedência.

2. Poderá ainda o Encarregado de Educação contar com a disponibilidade da Diretora Técnica para atendimento, desde que seja viável.

Artigo 26º

Participação da Família na Instituição

1. Ao longo do ano letivo, o Encarregado de Educação poderá visitar a criança na Instituição a qualquer hora do dia, de acordo com as orientações da Educadora, tendo em atenção que a sua visita não deverá perturbar o normal funcionamento das atividades do grupo.

2. Os aniversários das crianças podem ser comemorados na Instituição com os colegas de sala, sendo possível a presença e participação do Encarregado de Educação, se solicitado previamente com a antecedência mínima de 24 horas.

Capítulo IX

Recursos Humanos e Instalações Artigo 27º

Recursos Humanos

1. Constituem a Direção da Instituição a Presidente, o Vice-Presidente, a Secretária, o Tesoureiro e estatutariamente integra como Vogal um elemento das Religiosas do Instituto das Irmãs da Misericórdia de Verona.

2. A orientação pedagógica está a cargo de uma Coordenadora Pedagógica em articulação com a Diretora Técnica.

3. Os recursos humanos afetos à Resposta Social Jardim de Infância são: a) 1 Técnica Superior de Serviço Social

b) 4 Educadoras das quais uma é Coordenadora Pedagógica c) 5 Ajudantes de Ação Educativa

d) 1 Auxiliar de Serviços Gerais.

4. O quadro de pessoal da Resposta Social Jardim de Infância encontra-se afixado no espaço da Receção do próprio edifício.

(10)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade Retenção: 20 Anos Artigo 28º Instalações

A Instituição dispõe na Resposta Social Jardim de Infância de: 1 Espaço de Receção

4 Salas de Atividades 1 Cozinha/Copa/Despensa 1 Refeitório

1 Gabinete Técnico

1 Sala de Isolamento (para casos de doença súbita) 1 Salão Polivalente

1 Sala de Audiovisuais/ Biblioteca Instalações Sanitárias

1 Espaço exterior para recreio.

Todos os espaços acima referidos estão apetrechados com equipamento e materiais apropriados às idades das crianças.

Capítulo X Direitos e Deveres

Artigo 29º

Direitos do Cliente e Encarregado de Educação

São direitos do Cliente e Encarregado de Educação:

1. Ver respeitada a sua intimidade e privacidade nomeadamente no que concerne ao fornecimento de dados e informação de qualquer natureza de carácter pessoal. Não se encontra abrangido nesta disposição o acesso de tais dados com efeitos meramente informativos a entidades com as quais a Instituição mantém acordos de cooperação, protocolos, parcerias, e no cumprimento de ordens judiciais.

2. Conhecer todas as alterações na prestação dos serviços.

3. Possuir um exemplar do contrato de prestação de serviços assinado. 4. Reclamar verbalmente ou por escrito.

Artigo 30º

Deveres do Cliente e Encarregado de Educação

São deveres do Cliente e Encarregado de Educação:

1. Cumprir com o Regulamento Interno de forma a assegurar o bom funcionamento da Resposta Social Jardim de Infância.

2. Colaborar com a Instituição prestando todas as informações necessárias sobre o desenvolvimento e/ou alterações diretamente relacionadas com o contexto familiar.

3. Participar em todas as reuniões para que sejam convocados.

4. Respeitar e tratar qualquer dirigente, colaborador e voluntário com urbanidade. 5. Tratar com zelo as instalações e equipamentos ao seu dispor.

(11)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade Retenção: 20 Anos Artigo 31º Direitos da Instituição

São direitos da Instituição:

1. Ver cumprido o Regulamento Interno da Resposta Social Jardim de Infância pelos Clientes e Encarregado de Educação.

2. Proceder à averiguação dos elementos necessários à comprovação e veracidade das declarações prestadas pelo Encarregado de Educação, sempre que a Instituição considere necessário.

3. Serem tratados com dignidade os dirigentes, colaboradores e voluntários da Instituição. 4. Ver respeitado o seu património.

5. A Instituição reserva-se o direito de não permitir a entrada das crianças após as 09.00h.

Artigo 32º Deveres da Instituição

São deveres da Instituição:

1. Celebrar um Contrato de Prestação de Serviços com o Encarregado de Educação, feito em duplicado, sendo um exemplar para cada um dos Outorgantes.

2. Garantir o bom funcionamento da Resposta Social Jardim de Infância, de forma a assegurar o bem-estar e o adequado atendimento dos Clientes.

3. Manter uma estrutura de recursos humanos qualitativa e quantitativamente adequada ao normal desenvolvimento das atividades e serviços.

4. Aplicar as instruções emanadas pelo Ministério da Economia e do Emprego e pelo Ministério da Solidariedade e da Segurança Social, em matéria de recursos humanos e ainda no que respeita à comparticipação dos Clientes pela utilização da Resposta Social Jardim de Infância. 5. Guardar sigilo dos dados pessoais fornecidos pelos Clientes ou seus representantes, salvo quando solicitados, por entidades com as quais a Instituição mantém Acordos de Cooperação, Protocolos, Parcerias e no cumprimento de ordens judiciais.

Artigo 33º

Direitos do Trabalhador

São direitos do Trabalhador:

1. Ter conhecimento do Regulamento Interno da Resposta Social, normas de funcionamento, deliberações da Direção e demais informação para o bom desempenho da atividade.

2. Ser tratado com respeito e urbanidade pelos representantes legais, Clientes da Instituição, superiores hierárquicos e demais pessoas que estejam ou entrem em relação com a Instituição.

3. Receber formação profissional e humana de âmbito geral e especifico para as funções que desempenha, se verificado como necessário pela Instituição.

4. Ter autonomia técnica para o exercício da atividade no caso de profissões vinculadas a regulamentação ou deontologia profissional.

Artigo 34º

Deveres do Trabalhador

São deveres do Trabalhador:

(12)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

2. Tratar com urbanidade os Clientes da Instituição, os representantes legais, os superiores hierárquicos e demais pessoas que estejam ou entrem em relação com a Instituição.

3. Estar devidamente identificado com o nome e a categoria profissional. 4. Executar todas as tarefas com zelo e dedicação.

5. Zelar pela preservação e uso adequado das instalações bem como dos bens dos Clientes e da Instituição. Informar o(s) seu(s) superior(es) hierárquico(s) sobre os aspetos relevantes para o bem-estar dos Clientes e qualidade dos serviços prestados.

6. Guardar lealdade à Instituição, designadamente não divulgando informações relativas às mesmas e/ou aos Clientes e familiares destes.

7. Colaborar na obtenção de maior produtividade e qualidade dos serviços e da Resposta Social, bem como na promoção humana e desenvolvimento social de todas as pessoas envolvidas na atividade da Instituição.

8. Frequentar ações de formação profissional propostas pela Instituição.

Capitulo XI Disposições Finais

Artigo 35º

Contrato de Prestação de Serviços

No ato de admissão é celebrado, por escrito, um Contrato de Prestação de Serviços entre a Instituição e o Encarregado de Educação.

Artigo 36º

Denúncia do Contrato de Prestação de Serviços

É admitida a denúncia do contrato de prestação de serviços por desistência da frequência do Cliente na Resposta Social Jardim de Infância ou por outro motivo a ele imputável.

Deve ser comunicado com trinta dias de antecedência e por escrito à Direção da Instituição apresentando o motivo da mesma, sem prejuízo da exigibilidade das correspondentes comparticipações familiares devidas até à data da denúncia do contrato de prestação de serviços.

Artigo 37º Livro de Reclamações

Nos termos da legislação em vigor, a Instituição possui Livro de Reclamações, o qual poderá ser solicitado nos Serviços Administrativos da Instituição.

Artigo 38º

Aspetos de Ordem Geral

1. A Instituição não se responsabiliza pela perda ou danos de objetos pessoais, assim como de quaisquer valores que as crianças tragam consigo, ainda que autorizados pelo Encarregado de Educação.

2. Em caso de eventuais lacunas no presente Regulamento, as mesmas serão supridas pela Direção da Instituição, tendo em conta a Legislação e Normativos em vigor.

3. A Instituição arroga-se o direito de alertar a Comissão de Proteção de Crianças e Jovens de Cascais sempre que sejam detetadas situações de negligência ou maus-tratos nas crianças.

(13)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

4. Este regulamento entra em vigor a 01 de Abril de 2014 e revoga o anterior regulamento de 1 de Abril de 2013.

5. Os assuntos sujeitos a atualização anual serão apresentados no Manual de Acolhimento do Cliente, disponível para consulta na receção da Instituição.

S. João do Estoril, 01 de Abril de 2014

A Presidente da Direção

(14)

Gestor do Processo: DT Jardim de Infância

Arquivo:

Original- Qualidade (Dossier, Servidor)

Responsável: Gestor de Qualidade

Retenção: 20 Anos

Centro Social Paroquial de S. Pedro e S. João do Estoril

Edifício Sede

Praceta Padre João Cabeçadas, nº 60

S. João do Estoril 2765 - 486 Estoril Telefone: 21 466 18 19 21 468 51 93 21 467 24 17 Fax: 21 468 51 65 Email: geral@cspspsje.pt www.cspspsje.pt Creche de S. Pedro

Praceta S. Pedro e S. João, nº 91

S. João do Estoril 2765 - 503 Estoril Telefone: 21 466 18 19 21 468 51 93 21 467 24 17 Fax: 21 468 51 65 Email: geral@cspspsje.pt www.cspspsje.pt

Referências

Documentos relacionados

Objetivo: Identificar critérios de seleção para a rizotomia dorsal seletiva (RDS) na paralisia cerebral (PC), analisar os instrumentos de avaliação e descrever as características

Obedecendo ao cronograma de aulas semanais do calendário letivo escolar da instituição de ensino, para ambas as turmas selecionadas, houve igualmente quatro horas/aula

A disponibilização de recursos digitais em acesso aberto e a forma como os mesmos são acessados devem constituir motivo de reflexão no âmbito da pertinência e do valor

Sobretudo recentemente, nessas publicações, as sugestões de ativi- dade e a indicação de meios para a condução da aprendizagem dão ênfase às práticas de sala de aula. Os

José Arno Appolo do Amaral, Prefeito Municipal, no uso de suas atribuições legais e de acordo com o Processo nº 2808/2020 da Secretaria Municipal de

 A combinação desta referência com a referência do mandato, permitirá ao Banco do devedor fazer uma análise à instrução de cobrança antes de proceder ao

Lista de preços Novembro 2015 Fitness-Outdoor (IVA 23%).. FITNESS

os atores darão início à missão do projeto: escrever um espetáculo para levar até as aldeias moçambicanas para que a população local possa aprender a usufruir e confiar