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Por que o Comércio
Eletrônico em
Multicanais é
Fundamental para
o Sucesso do seu
Negócio On-line
Manter um loja virtual
de sucesso requer que
os vendedores saibam
como atrair a atenção
dos consumidores e
fazer os seus negócios
e produtos ficarem
conhecidos.
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E D I Ç Ã O N º 0 5 | G R Á T I S
FOTOGRAFIA
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Sumário
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Aqui está a Razão pela qual
Multicanais são Essenciais
para um Negócio On-line de
Sucesso
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O que são os Multicanais em
Comércio Eletrônico?
Lojas de aplicativos para Celular Lojas On-line
Lojas de aplicativos para Celular Mídias Sociais Mercados
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Os Benefícios do Comércio
Eletrônico em Multicanais
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Os Desafios do Comércio
Eletrônico em Multicanais
Sumário
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Manter um loja virtual
de sucesso requer que
os vendedores saibam
como atrair a atenção dos
consumidores e fazer os
seus negócios e produtos
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Aqui está a Razão
pela qual Multicanais
são Essenciais para
um Negócio On-line
de Sucesso
Na perspectiva de um cliente,
o comércio eletrônico é
frequentemente uma escolha óbvia.
ual é seria a sua reação se eu lhe disser que até 2017, mais de 60% de todas as transações de vendas serão realizadas através da internet? Um artigo recente do ‘Internet Retailer’ prevê isso! O comércio eletrônico está cada vez mais se tornando o método preferido para se fazer compras no mundo! Os clientes pensam, “Porque passarei pela dificuldade de me vestir, dirigir até a minha loja favorita e então competir com multidões de pessoas por produtos que quero quando posso resolver isso do meu sofá, com o meu laptop em mãos e comprar o que quero com apenas alguns cliques?” Essa mentalidade é reforçada a cada vez que um cliente chega em uma loja física e descobre que o seu produto desejado acabou, ou ainda quando um cliente percebe que um produto comprado na loja física estava muito mais barato on-line.
Na perspectiva de um cliente, o comércio eletrônico é frequentemente uma escolha óbvia. Na verdade, Gartner prevê que até 2020, os consumidores farão 85% de suas operações de compra sem interagir com um único ser humano.
Mas do ponto de vista do vendedor, o comércio eletrônico não se resume a simplicidade de se criar um site, carregar imagens maravilhosas e esperar para abocanhar a maior parte do mercado no dia seguinte. Manter um loja virtual de sucesso requer que os vendedores saibam como atrair a atenção dos consumidores e fazer os seus negócios e produtos ficarem conhecidos. Uma das maneiras mais eficazes de se fazer isso é através do comércio eletrônico em multicanais.
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Use vários canais
da web para
aumentar suas
vendas e gerar
tráfego para a sua
loja virtual!
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O que é Comércio
Eletrônico em
Multicanais?
á se passou algum tempo desde o alvorecer da era digital. Agora, praticamente cada homem, mulher e criança tem fácil acesso à internet e isso aumentou a acessibilidade das lojas. Este aumento está mudando drasticamente o consumo tradicional, criando crescentes oportunidades de marketing para os conhecedores do mercado varejista.
Busque por comércio eletrônico em multicanais. Também conhecido como “comércio omni,” o comércio eletrônico em multicanais é o uso de inúmeros canais da web para levar os clientes a comprar um item ou serviço. Os comerciantes on-line podem optar por usar todas ou uma seleção dos seguintes canais da web para sensibilizar, aumentar o tráfego do site e finalmente, converter potenciais clientes em compradores efetivos que retornarão:
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Este aumento está mudando drasticamente
o consumo tradicional, criando crescentes
oportunidades de marketing para os conhecedores
do mercado varejista.
Se você dedicar
tempo para criar fotos
deslumbrantes de
produto e destacar os
detalhes da marca, os
clientes confiarão na
qualidade dos seus
produtos
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Lojas on-line
Lojas on-line têm aparecido ao nosso redor por mais de uma década, mas aumentaram rapidamente em popu-laridade desde o advento da internet de fácil acesso, internet em nos-sas mãos. Para obterem o máximo alcance e eficácia, sites de comércio eletrônico devem ser ágeis e devem se adaptar automaticamente para o ta-manho da tela do seu usuário: tablet, laptop ou computador desktop. Além de fornecer aos clientes a opor-tunidade de comprar seus produ-tos, ter uma loja on-line irá também fornecer-lhe informações sobre as características de seus clientes poten-ciais, efetivos e fidelizados. Tais como localização e idade. Esses dados podem melhorar significativamente o seu sucesso no marketing ao longo desta ‘estrada’.
Os agentes do comércio de eletrônico, mesmo os de pequeno porte devem almejar que suas lojas se pareçam o máximo possível com as lojas renom-adas. Aqui está o que queremos dizer com isso: as marcas mais poderosas e ‘melhores’ têm geralmente uma aparência fácil de reconhecer. Linhas elegantes e imagens de qualidade de produtos sempre brilham mais do que imagens desfocadas e fontes infan-tis. Se você dedicar tempo para criar fotos deslumbrantes de produto e e destacar os detalhes da marca, os clientes confiarão na qualidade dos seus produtos.
Conseguir as melhores imagens e design para o seu site pode exigir uma grande quantidade de tempo e atenção. Você terá que redimensionar as imagens adequadamente, aplicar perfis de cores específicas, converter e comprimir os diversos tipos de ar-quivo. Felizmente, empresas como a Pixelz estão aqui para ajudar você a poupar tempo e dinheiro preparando todas as imagens.
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Lojas de Aplicativos para Celular
Mesmo se você oferecer um site altamente ágil para os seus clientes, ainda assim a concorrência é feroz. A maioria dos compradores on-line estão consultando a sua loja usando seus smartphones, isso significa que ter um app elegante da sua loja vir-tual disponível para download pode colocá-lo no topo ranking.
Como uma tradicional plataforma de armazenamento on-line, um app também recolhe informações sobre clientes e visitantes, são essas infor-mações que ajudarão você a con-figurar corretamente o seu aplicativo para alcançar públicos específicos. Um outro benefício dos aplicativos para celular é ter a capacidade de enviar notificações, como cupons ou alertas de venda, diretamente para o usuário do aparelho.
Segundo a
Forrester
, 45% dos con-sumidores irão abandonar a sua compra on-line se não conseguirem encontrar uma resposta rápida às suas perguntas sobre um produto. Quanto tempo vai demorar, na sua opinião, para um usuário deletar o seu app se ele tiver que esperar muito para baixar as imagens? Por essa razão, os desenvolvedores de apps precisam prestar bastante atenção quanto à otimização de imagens. O processo pode parecer técnico e confuso, mas empresas como a Pixelz podem otimizar rapidamente imagens de produtos para você, poupando-lhe uma enorme quantidade de tempo e esforço.No entanto, se você optar por enfren-tar a otimização de imagens, faça isso. Porque imagens formatadas cor-retamente podem melhorar significa-tivamente a eficiência, desempenho, classificação e sucesso do seu aplica-tivo em geral.
Imagens formatadas corretamente podem
melhorar significativamente a eficiência,
desempenho, classificação e sucesso do
seu aplicativo em geral.
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45% dos consumidores irão abandonar a sua
compra on-line se não conseguirem encontrar
uma resposta rápida às suas perguntas sobre
um produto. Quanto tempo vai demorar, na sua
opinião, para um usuário deletar o seu app se ele
tiver que esperar muito para baixar as imagens?
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Mídias Sociais
“Você tem Facebook, né?” Dizem to-dos, em todos os lugares. Mídias sociais se tornaram uma grande parte do nosso dia-a-dia. Na verdade, o Facebook sozinho estima ter mais de 750 milhões usuários interagindo no site a qualquer momento do dia. Con-sequentemente, além de se conectar com os amigos e a família, agora os consumidores estão esperando encontrar as suas lojas favoritas nas redes sociais também.
As mídias sociais são uma excelente maneira de colocar em prática a mais poderosa publicidade: a boca-a-bo-ca. Os clientes estão mais propensos a confiar em um amigo ou membro da família que recomenda um produto ou um negócio do que em um anúncio patrocinado por uma empresa. Con-tas do Facebook bem gerenciadas nunca deixam de trazer vendas, primárias ou secundárias, para os comerciantes de todos os níveis.
Ter seguidores, curtidas, tags e mar-cações tornaram-se uma parte es-sencial de uma loja on-line bem-suce-dida, assim como fazer posts diários e interagir. Confie em nós: os seus concorrentes estão fazendo isso e se você não está, você ficará para trás.
As mídias sociais são uma excelente
maneira de colocar em prática a mais
poderosa publicidade: a boca-a-boca.
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Você tem Facebook,
né?” Dizem todos, em
todos os lugares.
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Mercados
Mercados como o eBay e Amazon são plataformas que permitem que os comerciantes e os indivíduos vendam itens sem a necessidade de gerenciar o seu próprio site. Aproveitar a popularidade em massa desses tipos de mer-cados é uma jogada inteligente para qualquer pequeno negócio se destacar com custos mínimos. Criar uma conta de vendedor e usar uma lista de produtos existentes é muito mais simples do que projetar um site inteiro, e certa-mente é mais barato.
Como acontece com todas as plataformas web, as fotos do produto devem ser consideradas uma prioridade, uma vez que os clientes gostam de ver exatamente o que estão comprando.
Eles devem se centrar exclusivamente no produto que está sendo vendido, a melhor maneira de eliminar qualquer det-alhe desnecessário e distração é remover o fundo. Muitas plataformas possuem padrões muito rigorosos quando se trata de imagens de produtos. Empresas como a Pixelz es-tão prontas para ajudar a garantir que todas as suas fotos atendam a esses requisitos.
A melhor maneira de eliminar qualquer detalhe
desnecessário e distração é remover o fundo.
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Aproveitar a popularidade em massa desses
tipos de mercados é uma jogada inteligente
para qualquer pequeno negócio se destacar
com custos mínimos.
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Os Benefícios
do Comércio
Eletrônico em
Multicanais
ada um desses canais web destina-se a um público-alvo diferente, é aí que entra o comércio eletrônico em multicanais. Combinar múltiplos canais é a forma mais eficaz de se comunicar e interagir com o seu público-alvo.
No entanto, o melhor e mais importante benefício do comércio eletrônico em multicanais é a capacidade não só de interagir com o público desejado, mas também de expandir seu mercado para outros grupos de consumidores. Basta colocar: multicanal e você terá o acesso de milhares de pessoas, cada canal que você adicionar à sua empresa é apenas mais uma forma de incentivar potenciais clientes a fazer compras.
O comércio eletrônico em
multicanais também torna possível a comunicação com os seus consumidores através das mídias sociais. A exposição oferecida pelo marketing tradicional é boa,
assim como a interação face a face em lojas físicas, mas é nas mídias sociais que acontece toda a diversão!
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Combinar múltiplos canais é a
forma mais eficaz de se comunicar
e interagir com o seu público-alvo.
Desafios do
Comércio
Eletrônico em
Multicanais
pesar dos seus benefícios, o comércio eletrônico em
multicanais não é um mar de rosas. O de-senvolvimento e a manutenção deles podem ser extremamente demorados e caros; para não mencionar o esforço necessário para manter-se atualizado com as mais recentes tendências e continuar se adaptando. Este não é um grande desafio para grandes comerciantes, mas pequenos comerciantes podem facilmente ‘cair’ porque eles geralmente têm menos recursos e membros da equipe à sua disposição.
Para isso, é pertinente criar e manter procedimentos de fluxo estruturados. Normas de organização podem ajudar a manter o fluxo de produção funcionando sem problemas,
garantindo que todos os dados sejam armazenados de forma eficiente e resguardados, os canais de mídia social são atualizados diariamente e a sua equipe de produção está constantemente atualizada sobre as novas tecnologias e tendências de mercado. As demandas dos clientes estão em constante mudança e a organização irá ajudá-lo a manter o ritmo.
Leia aqui para mais informações sobre o desenvolvimento e
manutenção de um fluxo de trabalho de produção eficaz. No fim, criar e manter uma loja virtual em
multicanais pode parecer uma tarefa assustadora, mas com as ferramentas certas e uma boa bagagem de
conhecimento, mesmo o menor dos comerciantes pode gerir um negócio on-line eficiente e lucrativo.
