MARCA BRADESCO RECURSOS HUMANOS

ATIVOS INTANGÍVEIS

Embora a Organização não registre seus ativos intangíveis, há evidências da percepção de sua magnitude pelos investido-res e que pode ser encontrada na expinvestido-ressiva diferença entre

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Todo o planejamento estratégico aqui desenvolvido leva em conta, para o estabelecimento de metas realistas, a confiança que inspira a Marca Bradesco; sua imagem de solidez, tradição, confiabilidade e boa governança; uma forte cultura corpora-tiva; a escala alcançada em seus negócios; a gama de canais de relacionamento existentes entre os diferentes públicos e a Organização; uma política de Tecnologia da Informação inova-dora; a ampla diversificação de produtos e serviços oferecidos e a capilaridade de sua extensa Rede de Atendimento, que cobre todo o território nacional e transcende suas fronteiras; uma polí-tica de responsabilidade socioambiental dinâmica e responsável; uma vigorosa política de Recursos Humanos; e a tão conhecida “carreira fechada”, vigente desde suas origens e que: a) propicia um relacionamento mais sólido entre todos os colaboradores; b) aumenta, como conseqüência, o grau de confiança entre eles; c) sinaliza oportunidades de desenvolvimento profissional; d) reduz substancialmente o índice de rotatividade de pessoal e os custos a ela associados; e e) semeia, em todos os níveis, uma visão de longo prazo, preâmbulo necessário da sustentabilidade.

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Pesquisa inédita da revista The Banker, a mais prestigiada publicação do setor financeiro do mundo, e da Brand Finance, a maior consultoria internacional de marcas, avaliou o Bradesco como a marca do setor bancário mais valiosa da América Latina, com rating AA, “muito forte”, superior ao dos demais bancos brasileiros avaliados.

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As características de prestadora de serviços e de líder no mercado, presentes na Organização Bradesco, conferem vital 84.801 64,733 28,750 22,699 15,167 0 2006 2005 2004 2003 2002 Valor de Mercado

importância ao seu capital humano, em termos de qualificação, motivação e comprometimento, virtudes essas que norteiam a ação da Política de Gerenciamento de Recursos Humanos, ao desenvolver, em caráter permanente, programas de treinamen-to e capacitação, com foco na diversificação e excelência na prestação de serviços. Os cursos são orientados principalmente às áreas operacionais, técnicas e comportamentais e atendem a todos com o mesmo padrão de qualidade.

No conjunto, a Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos envolve permanentemente 63.163 funcionários no Banco Bradesco e 16.143 nas Empresas Controladas.

Com o objetivo de aprimorar e aprofundar o estudo de temas relacionados às demandas dos mercados, cenários eco-nômicos e exigências de avanços tecnológicos, contam com equipes de instrutores especializados e apoio de adequada in-fra-estrutura.

Uma iniciativa de destaque é o TreiNet – Treinamento por Meio de Internet/Intranet que proporciona aos funcionários a possibilidade de adquirir novos conhecimentos a distância, de maneira abrangente. No exercício, reuniu mais de 940 mil par-ticipações, demonstrando o incentivo à sua disseminação.

Ao mesmo tempo, são ministrados programas de Desen-volvimento Gerencial por meio de cursos de especialização nas áreas de economia, administração e direito, inclusive em nível de pós-graduação. Em parceria com Consultorias, Universi-dades e Escolas de Negócios, proporciona a atualização e os avanços do aprendizado.

Recursos Humanos

(Dezembro/2006)

Por faixa etária

Até 30 anos 48% De 31 a 40 anos 31% De 41 a 50 anos 18% Acima de 50 anos 3% Por gênero Masculino 52% Feminino 48% Formação Ensino Médio 20% Superior 79% Outros 1%

Por tempo no Grupo

Até 5 anos 42%

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tudo, valores e os avanços da estrutura organizacional. Nesse contexto, a TV Bradesco destaca-se, em todos os níveis, no tra-balho de formar, integrar e motivar o quadro de funcionários, além das publicações “Interação”, enviada de maneira perso-nalizada a cada funcionário, e “Sempre em Dia” - Jornal diá-rio, também disponíveis eletronicamente por meio da Intranet – Serviços Internos do Banco.

Os benefícios assistenciais dedicados à melhoria da quali-dade de vida, bem-estar e segurança dos funcionários e seus dependentes, ao final do ano, abrangiam 175.916 vidas. Entre eles, destacam-se:

n Seguro Saúde Médico-Hospitalar; n Seguro Saúde Odontológico;

n Plano de Previdência Complementar

de Aposentadoria e Pensões;

n Apólices de Seguro de Vida em Grupo e Coletivo de

Acidentes Pessoais; e

n Apólice Coletiva de Seguro para Autos.

Como resultado desse trabalho, o Bradesco integrou pela sétima vez a lista do Guia Exame - Você S/A 2006 – As

Me-lhores Empresas para Você Trabalhar e pela quarta vez

con-secutiva o ranking As Melhores Empresas para a Mulher

Tra-balhar, ambos promovidos pelas revistas Exame e Você S/A,

em parceria com a Fundação Instituto de Administração-FIA, além de constar do ranking das 100 Melhores Empresas para

Trabalhar no Brasil, da revista Época, em parceria com a Great

Place to Work® _{Institute Brasil. Pelo terceiro ano, o Bradesco}

também foi destaque na pesquisa As Melhores na Gestão de

Pessoas da revista Valor Carreira, editada pelo Jornal Valor

Econômico, com apoio técnico do Hay Group, ouvindo direta-mente os funcionários. Mais uma vez, as distinções reafirmam

Composição das Despesas de Pessoal

(Exercício/2006) Proventos 48,2% Treinamentos 1,0% Participação dos Empregados no Lucro 7,0% Benefícios 21,3% Encargos Sociais 17,4% Outras 5,1%

Despesa de Pessoal por Segmento de Negócios

(Exercício/2006) Empresas Financeiras 85,2% Grupo Segurador 8,5% Outros Segmentos 6,3%

a motivação de todos com o ambiente de trabalho, a eficácia do modelo de gestão, os benefícios oferecidos e oportunida-des de ascensão profissional.

R$ 57,873 milhões aplicados no ano em Programas de Treinamento, com 1.167.743 participações.

R$ 494,387 milhões investidos no Programa de Alimenta-ção, com o fornecimento diário de 102.405 lanches e 73.538 vales-refeições.

3,894 milhões de atendimentos médicos e hospitalares.

645.042 atendimentos odontológicos durante o ano.

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Caracterizada pelo pioneirismo, a Tecnologia da Informa-ção é um dos pilares centrais da estratégia da OrganizaInforma-ção Bradesco para dar sustentabilidade e impulsionar negócios, o que possibilita aos clientes o acesso a serviços inovadores, de qualidade e fácil uso, com segurança.

Com infra-estrutura plenamente contingenciada, de ele-vado padrão tecnológico e orientada pelas melhores práticas, dispõe de capacidade de processamento nos computadores centrais superior a 76.000 Mips (milhões de instruções por segundo). Somam-se mais de 5.000 servidores de programas aplicativos processados em outras plataformas e quase 12.000 serviços de telecomunicações, cuja capacidade de armazena-mento de dados está próxima de 3 Petabytes (três quatrilhões de caracteres), tendo registrado a média de 163 milhões de transações, além dos 8,7 bilhões de registros processados nos