CPA Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC

CPA

Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos

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Caderno de Exercícios - Protocolos e Administradores–

Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos – CPA

CADASTRO DE PROCESSOS CADASTRO DE PROCESSOS CADASTRO DE PROCESSOS

CADASTRO DE PROCESSOS DIGITAISDIGITAISDIGITAISDIGITAIS

Faça o login no sistema com o usuário alunoX, no qual X é o seu número no treinamento.

1) O servidor Machado de Assis necessita abrir um processo administrativo requerendo redução da sua jornada de trabalho. O ofício requerendo a redução está endereçado ao Departamento de Recursos Humanos.

a) Cadastre o seguinte processo digital:

Acesse o menu Cadastro de Processo digitalCadastro de Processo digitalCadastro de Processo digitalCadastro de Processo digital.

Campo da tela Campo da tela Campo da tela

Campo da tela Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informar Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informar

Órgão Órgão Órgão Órgão:::: UFSC Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Processo Tipo de processo: Tipo de processo: Tipo de processo:

Tipo de processo: Administrativo

Setor de Setor de Setor de

Setor de aberturaaberturaaberturaabertura:::: UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Setor de or Setor de or Setor de or

Setor de origemigemigem:::: igem UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Matrícula: Matrícula: Matrícula: Matrícula: 123456 Interessado: Interessado: Interessado:

Interessado: 018.533.622-12 - Machado de Assis

Assunto: Assunto: Assunto:

Assunto: Redução de jornada de trabalho

Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto:

Detalhamento do assunto: Solicita a redução da jornada de trabalho para 30 horas com remuneração proporcional.

Município: Município: Município:

Município: Florianópolis Acione o botão ‘‘‘‘PróximoPróximoPróximo’’’’. Próximo

Verifique se os dados informados estão corretos.

Acione o botão ‘‘‘‘Concluir cadastro’Concluir cadastro’Concluir cadastro’ para armazenar os dados do processo. Concluir cadastro’

O número do processo é gerado somente após a conclusão do cadastro. Anote o número apresentado: _________________________________________

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b) Insira no processo uma cópia já digitalizada do ofício:

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, acione o botão ‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’ e selecione a opção ‘Selecionar arquivo’ para incluir o ofício na ‘Pasta Digital’ do processo (considere que você já redigiu o ofício antes mesmo de dar início ao cadastro).

Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Oficio Nome: Nome: Nome: Nome: Ofício 615-2010 Descrição: Descrição: Descrição:

Descrição: Redução de jornada de trabalho.

Arquivo: Arquivo: Arquivo:

Arquivo: Oficio 615-2010.pdf

Acione o botão ‘‘‘‘SalvarSalvarSalvar’’’’ para que o arquivo seja adicionado à ‘Pasta Digital’ do processo. Salvar c) Ainda na tela de ‘Confirmação de Cadastro’ acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’: ‘Encaminhar’

Informe as seguintes informações para efetuar o encaminhamento do processo:

Campo da tela Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informar

Motivo da tramitação: Motivo da tramitação: Motivo da tramitação:

Motivo da tramitação: Para providências

Encaminhamento: Encaminhamento: Encaminhamento:

Encaminhamento: Para as providências cabíveis

D D D

Destino:estino:estino:estino: DRH

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PASTA PASTAPASTA

PASTA DIGITALDIGITALDIGITALDIGITAL

2) Consulte o processo administrativo cadastrado no exercício 1.a e visualize as peças do processo para se certificar de que o ofício n.º 615/2010 foi corretamente inserido.

a) Acesse o menu Consulta de Consulta de Consulta de pConsulta de ppprocessos/rocessos/rocessos/rocessos/solicitaçõessolicitaçõessolicitaçõessolicitações e informe os filtros abaixo:

Nº Processo Nº Processo Nº Processo

Nº Processo:::: (insira o número de processo gerado no exercício nº 1) Acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’.

b) Qual o setor atual do processo? ___________________________________________________ c) O processo já foi recebido pelo setor atual? ________________________________________

d) Consulte as tramitações do processo acessando, no alto da tela, o menu de contexto Tramitações

Tramitações Tramitações Tramitações.

e) Visualize as peças do processo através da ‘Pasta Digital’:

Acesse o menu de contexto PeçPeçPeçPeçasasas no alto da tela para visualizar a ‘Pasta Digital’. as Clique sobre a peça ‘Ofício 615-2010’ para visualizá-la.

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CADASTRO DE PROCESSOS FÍSICOS CADASTRO DE PROCESSOS FÍSICOSCADASTRO DE PROCESSOS FÍSICOS CADASTRO DE PROCESSOS FÍSICOS

3) A servidora Cleonice Pires encaminha um fax ao setor de protocolo pedindo ao setor de recursos humanos para realizar o estorno de faltas dos últimos cinco dias, pois estava de atestado médico. Para tanto, encaminha juntamente com o fax o atestado médico.

a) Cadastre o seguinte processo físico:

Acesse o menu Cadastro de Processo físicoCadastro de Processo físicoCadastro de Processo físicoCadastro de Processo físico no menu principal do sistema.

Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Tipo do documento Tipo do documento Tipo do documento Tipo do documento::::

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento Ofício Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Data do Data do Data do

Data do documentodocumentodocumentodocumento::::

211

15/05/2010

Meio de recebimento: Meio de recebimento: Meio de recebimento:

Meio de recebimento: Fax

Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula:::: 1234567 Interessado: Interessado: Interessado:

Interessado: 048.134.259-17 - Cleonice Pires

Assunto: Estorno de Falta de Servidor

Detalhamento do assunto Detalhamento do assunto Detalhamento do assunto Detalhamento do assunto (etiqueta) (etiqueta) (etiqueta) (etiqueta)::::

Solicitação de estorno de faltas de acordo com atestado médico apresentado anexo.

Acione o botão ‘Concluir Concluir Concluir o cadastro’Concluir o cadastro’o cadastro’ para armazenar os dados do processo. o cadastro’ Anote o número do processo gerado: _________________________________ b) Gere a etiqueta para o processo físico:

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’ acione o botão ‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’ para gerar a etiqueta de identificação da capa do processo.

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c) Insira a documentação do processo:

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’ insira a cópia da comunicação encaminhada por fax (considerando que você tenha escaneado os documentos anteriormente) na ‘Pasta Digital’ do processo utilizando o botão ‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’ e selecione a opção ‘Selecionar arquivo’.

Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Ofício Nome: Nome: Nome:

Nome: Notificação de ausência

Arquivo: ausencia.pdf

Acione o botão ‘‘‘‘SalvarSalvarSalvar’’’’ para que o arquivo seja adicionado à ‘Pasta Digital’. Salvar d) Faça a consulta do processo cadastrado no exercício 3.a:

Acesse o menu Consulta de ProcessosConsulta de ProcessosConsulta de ProcessosConsulta de Processos.

Processo: Processo: Processo:

Processo: (insira o número do processo cadastrado no exercício 3.a) Acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’. ‘Consultar’

Verifique os dados detalhados do processo observando o setor atual.

Acesse o menu de contexto Tramitações Tramitações Tramitações no alto da tela para visualizar todas as Tramitações tramitações realizadas no processo até o momento.

Acesse o menu de contexto PeçasPeçasPeçasPeças no alto da tela para acessar a ‘Pasta Digital’. Clique sobre cada um dos documentos inseridos na ‘Pasta Digital’ para visualizá-los. e) Ao consultar as peças do processo você notou que o atestado médico não foi anexado ao

processo. Insira este arquivo no processo:

Ainda no menu de contexto PeçasPeçasPeçasPeças da tela de ‘Consulta’ insira a cópia do atestado utilizando o botão ‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’.

Tipo: Tipo: Tipo:

Tipo: Documentos técnicos

Nome: Nome: Nome:

Nome: Atestado Médico

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f) Materialize o processo:

Ainda no menu de contexto PeçasPeçasPeçasPeças da tela de ‘Consulta’ materialize o processo utilizando as duas opções disponíveis no sistema e analise a diferença entre elas.

Acione o botão ‘‘‘‘MaterializarMaterializarMaterializar’’’’ para que o sistema agrupe os documentos do processo. Materializar g) Encaminhe o processo para o setor indicado abaixo:

Acesse o menu de contexto ProcessoProcessoProcesso no alto da tela para acessar os botões de Processo encaminhamento.

Encaminhe este processo acionando o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’ ‘Encaminhar’

Campo da tela Procedimento ou dado Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado Procedimento ou dado a informara informar a informar

Motivo da tramitação: Motivo da tramitação: Motivo da tramitação:

Motivo da tramitação: Para providências

Encaminhamento: Para as providências cabíveis

Setor destino: Setor destino: Setor destino:

Setor destino: UFSC/TREINA (X+1), no qual X é o seu número no treinamento

Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’ para efetuar o encaminhamento do processo para o setor ‘Encaminhar’ escolhido.

FILA DE TRABALHO FILA DE TRABALHOFILA DE TRABALHO FILA DE TRABALHO

4) Realize as seguintes operações na fila de trabalho:

a) Existe algum processo que esteja somente na sua fila (tramitação interpessoal)? ___________ b) Consulte todos os processos ‘Não recebidos’ que estão na sua fila.

c) Consulte todos os processos do grupo de assunto Recursos HumanosRecursos HumanosRecursos HumanosRecursos Humanos. d) Consulte os dados detalhados do processo que está na sua fila de trabalho.

Os processos/solicitações que você vai receber foram cadastrados por outro participante que está sentado ao seu lado no treinamento. Se necessário, confirme com ele o número gerado.

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e) Faça o recebimento do processo que está na sua fila de trabalho.

No menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho selecione o submenu Por Grupo de AssuntoFila de Trabalho Por Grupo de AssuntoPor Grupo de AssuntoPor Grupo de Assunto, subitem desejado no item Recursos HumanosRecursos HumanosRecursos Humanos. Recursos Humanos

Selecione o processo clicando na caixa de seleção posicionada na primeira coluna da esquerda, na linha do registro desejado. Note que esse registro está destacado em outra cor indicando que está pendente de recebimento.

Acione o botão ‘Receber’‘Receber’‘Receber’‘Receber’.

f) Efetue a devolução do processo recebido no item anterior adicionado um documento como o parecer do processo.

Selecione o processo que você recebeu no item anterior e acione o botão ‘Encaminhar...’

‘Encaminhar...’‘Encaminhar...’ ‘Encaminhar...’.

Insira um documento como o parecer do processo acionando a aba ‘Peças’‘Peças’‘Peças’‘Peças’. Acione o botão ‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’.

Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Parecer Arquivo: Arquivo: Arquivo: Arquivo: parecer.pdf Acione o botão ‘‘‘‘Salvar’Salvar’Salvar’Salvar’.

Acione a aba ‘Encami‘Encami‘Encami‘Encaminhamento’nhamento’nhamento’nhamento’.

Preencha no campo ‘Encaminhamento’‘Encaminhamento’‘Encaminhamento’‘Encaminhamento’: Devolvido para a origem após análise do processo.

Clique na opção ‘Devolver para o setor remetente’‘Devolver para o setor remetente’‘Devolver para o setor remetente’‘Devolver para o setor remetente’ para que o processo retorne para o setor de origem.

Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’.

g) Considerando que você é o usuário responsável pelas tramitações do setor DRH, promova a recusa do processo tendo em vista que o seu setor não trata desse assunto.

* Feche o sistema. Faça o login no sistema com o usuário ‘UsuarioDRH’.

* Todos os participantes do treinamento estarão usando o mesmo usuário, por isso é fundamental que cada participante recuse o processo que anotou no exercício 1.a.

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Selecione o processo que você encaminhou no exercício 1.a clicando na caixa de seleção posicionada na primeira coluna da esquerda, na linha do registro desejado. Acione o botão ‘Recusar...’‘Recusar...’‘Recusar...’‘Recusar...’ e preencha os campos com as informações abaixo:

Motivo da recusa: Motivo da recusa: Motivo da recusa:

Motivo da recusa: Tramitação enviada para o setor incorreto. Processos de redução de jornada de trabalho não são tratados nesse setor.

Acione o botão ‘Recusar’‘Recusar’‘Recusar’‘Recusar’.

Feche o sistema novamente e faça o login com o usuário alunoX, no qual X é o seu número no treinamento.

Acesse a sua Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho e verifique se o processo recusado nesse exercício retornou para a sua fila.

h) Ainda no menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho: Fila de Trabalho

No menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho selecione o submenu Processos Administrativos e Processos Administrativos e Processos Administrativos e Processos Administrativos e Documentos

DocumentosDocumentos

Documentos e o item Não RecebidosNão RecebidosNão Recebidos. Não Recebidos

Selecione o processo cadastrado no exercício 1.a (Certifique-se que você está selecionando o processo referente à redução de jornada de trabalho).

Acione o botão ‘‘‘‘ReceberReceberReceberReceber’’’’.

Selecione novamente o processo, acione o botão ‘Encaminhar...’‘Encaminhar...’‘Encaminhar...’‘Encaminhar...’ e preencha os campos com os dados abaixo:

Motivo tramitação: Motivo tramitação: Motivo tramitação:

Motivo tramitação: Para providências

Encaminhamento: Analisar solicitação de redução de jornada de trabalho.

S S S

Setor destino:etor destino:etor destino:etor destino: UFSC/TREINA (X+1), no qual X é o seu número no treinamento

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LEMBRETES DO PROCESSO LEMBRETES DO PROCESSOLEMBRETES DO PROCESSO LEMBRETES DO PROCESSO

5) Ao consultar o processo gerado no exercício 3.a, você percebeu que o atestado está com data incorreta.

a) Coloque um lembrete de destaque no processo:

No menu ProcessosProcessosProcessos selecione o submenu LembretesProcessos LembretesLembretes. Lembretes Informe o campo abaixo:

Campo da tela Campo da telaCampo da tela

Número NúmeroNúmero

Número: Selecione a opção ‘Processo’

(insira o número do processo cadastrado no exercício nº 3.a) Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’.

Acione o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’ para cadastrar um novo lembrete com os dados abaixo: Campo da tela

Campo da tela Campo da tela

Descrição: Descrição: Descrição:

Descrição: A data do atestado está incorreta

Destaque: Destaque: Destaque: Destaque:

Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’.

b) Faça a consulta no processo cadastrado no exercício nº 3.a para visualizar se o lembrete foi inserido corretamente.

Acesse o menu Consulta de pConsulta de pConsulta de pConsulta de processosrocessosrocessos/solicitaçõesrocessos/solicitações/solicitações no menu principal do sistema e /solicitações preencha os filtros abaixo:

Campo da tela Procedimento ou dado aProcedimento ou dado aProcedimento ou dado aProcedimento ou dado a informar informar informar informar

Processo: (insira o número do processo cadastrado no exercício nº 3.a) Acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’.

Verifique se o lembrete está sendo apresentado na tela em destaque.

Acesse também o menu de contexto LembretesLembretesLembretesLembretes no alto da tela de consulta para consultar todos os lembretes desse processo.

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ENCAMINHAMENTO PADRÃO ENCAMINHAMENTO PADRÃOENCAMINHAMENTO PADRÃO ENCAMINHAMENTO PADRÃO

6) Você notou que os encaminhamentos que você registra nos processos do seu setor são sempre muito semelhantes e, por isso, resolveu cadastrar um encaminhamento padrão para agilizar o seu trabalho.

Acesse a opção ‘Encaminhamento Padrão’ no menu Cadastros básicosCadastros básicosCadastros básicos. Cadastros básicos Campo da tela

Setor: Setor: Setor:

Setor: UFSC/TREINA X, no qual X é o seu número no treinamento Acione o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’. ‘Adicionar’

Campo da tela Procedimento ou daProcedimento ou daProcedimento ou daProcedimento ou dado a informardo a informardo a informardo a informar

Nome resumido: Nome resumido:Nome resumido:

Nome resumido: Para análise

(Detalhamento): (Detalhamento): (Detalhamento):

(Detalhamento): Processo/solicitação para análise do seu setor. Acione o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’ para incluir mais um encaminhamento padrão. ‘Adicionar’

No No No

Nome resumido:me resumido:me resumido:me resumido: Para providências

(Detalhamento): (Detalhamento):(Detalhamento):

(Detalhamento): Processo para providências conforme solicitação Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’. ‘Salvar’

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AUTUAÇÃO DE AUTUAÇÃO DE AUTUAÇÃO DE

AUTUAÇÃO DE SOLICITAÇSOLICITAÇSOLICITAÇSOLICITAÇÃOÃOÃOÃO

7) O Sr. Jucelino Amaral entregou no Protocolo Geral um catálogo da sua nova linha de produtos de informática para ser entregue ao gerente da informática, Sr. Ivo Campos.

a) Cadastre o documento como uma solicitação digital com os dados abaixo: Acesse o menu Cadastro de SoliCadastro de SoliCadastro de SoliCadastro de Solicitaçãocitaçãocitaçãocitação D D D Digitaligitaligital. igital

Órgão: Órgão:Órgão: Órgão: UFSC Tipo: Tipo:Tipo: Tipo: Solicitação Setor de abertura Setor de aberturaSetor de abertura

Setor de abertura UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Setor de OrigemOrigemOrigem:::: Origem UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Interessado: Interessado:Interessado:

Interessado: 582.268.201-46 – Ivo Campos

Assunto: Assunto:Assunto: Assunto: Informática Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do assunto: assunto:assunto: assunto:

Catálogo de produtos para análise da gerência de informática

Município: Município:Município:

Município: Florianópolis Acione o botão ‘‘‘‘Próximo’Próximo’Próximo’. Próximo’

Acione o botão ‘‘‘‘ConcluirConcluirConcluir o cadastro’Concluir o cadastro’ o cadastro’ o cadastro’ para armazenar os dados do documento.

Guarde o número de registro deste documento: ______________________________________. b) Simule a digitalização do catálogo recebido:

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, acione o botão ‘Inserir a‘Inserir a‘Inserir a‘Inserir arquivo’rquivo’rquivo’ e selecione a rquivo’ opção ‘Digitalizar’ para simular a digitalização do catálogo recebido.

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c) Encaminhe este documento para o setor indicado abaixo:

Ainda na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, preencha as seguintes informações para efetuar o encaminhamento da solicitação:

Encaminhamento: Selecione no botão de consulta ao lado deste campo o encaminhamento padrão cadastrado por você no exercício anterior.

Setor destino: Setor destino: Setor destino:

Setor destino: UFSC/TREINA(X+1), no qual X é o seu número no treinamento)

Acione o botão ‘‘‘‘EncaminharEncaminharEncaminharEncaminhar’’’’ para efetuar o encaminhamento do documento para o setor escolhido.

d) Acesse o menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho e visualize a fila de processos pelo item Não recebidosFila de Trabalho Não recebidosNão recebidosNão recebidos. Acesse o menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho, selecione o submenu Processos Administrativos e Fila de Trabalho Processos Administrativos e Processos Administrativos e Processos Administrativos e

Documentos DocumentosDocumentos

Documentos e o item Não recebidosNão recebidosNão recebidosNão recebidos.

Selecione o processo que foi encaminhado para o seu setor no exercício 7.a, pelo colega ao seu lado clicando na caixa de seleção .

O processo que você vai receber foi cadastrado por outro participante que está sentado ao seu lado no treinamento. Se necessário, confirme com ele o número do processo gerado.

Acione o botão ‘Receber’‘Receber’‘Receber’‘Receber’ (perceba que o sistema preencherá a data do recebimento para ambos os registros).

Anote o número do documento recebido: _______________

e) Ao receber o catálogo, o gerente de informática ficou muito interessado no produto e solicitou novas informações ao fornecedor. Tendo em vista que a empresa encaminhou diversos documentos sobre o assunto (especificações técnicas, planilhas, etc.), faça a autuação do documento transformando-o em processo.

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Insira o número do documento recebido no exercício anterior e acione o botão ‘Próximo’ ‘Próximo’‘Próximo’ ‘Próximo’. Campo da tela Campo da tela Campo da tela

Tipo de processo: Tipo de processo: Tipo de processo:

Tipo de cadastro: Tipo de cadastro: Tipo de cadastro:

Tipo de cadastro: Processo Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’. ‘Salvar’

Anote o número do processo autuado: _________________ f) Faça a consulta ao processo autuado no exercício anterior.

Acesse o menu Consulta de Processos/Consulta de Processos/Consulta de Processos/Consulta de Processos/SolicitaçõesSolicitaçõesSolicitaçõesSolicitações.

Processo: (insira o número do processo autuado no exercício anterior) Acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’. ‘Consultar’

Verifique que o tipo desse registro é ‘Processo digital’.

Acesse também o menu de contexto PeçasPeçasPeçasPeças no alto da tela de consulta e visualize todos os arquivos da ‘Pasta digital’. Verifique que a primeira peça refere-se ao documento e a última peça refere-se à autuação do processo.

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JUNTADA POR ANEXAÇÃO/APENSAÇÃO JUNTADA POR ANEXAÇÃO/APENSAÇÃOJUNTADA POR ANEXAÇÃO/APENSAÇÃO JUNTADA POR ANEXAÇÃO/APENSAÇÃO

8) A servidora Cleonice Pires encaminhou um fax solicitando licença para se recuperar de um acidente.

Acesse o menu CadastroCadastroCadastroCadastro de Processo de Processo de Processo de Processo FFFFísicoísicoísicoísico. Informe os campos abaixo:

Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Tipo Tipo Tipo

Tipo do documentodo documentodo documentodo documento::::

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento Ofício Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Data do Data do Data do

Data do documentodocumentodocumentodocumento::::

265

25/07/2010

Meio de recebimento: Fax

Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula:::: 1234567 Interessado: Interessado: Interessado:

Interessado: 048.134.259-17 - Cleonice Pires

Assunto: Licença para Tratamento de Saúde

Solicitação de licença para recuperação de acidente.

Município: Florianópolis Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’

Acione o botão ‘Concluir o cadastro’‘Concluir o cadastro’‘Concluir o cadastro’ para armazenar os dados do processo. ‘Concluir o cadastro’

Guarde o número de registro deste processo: ______________________________________. b) Gere etiqueta:

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c) Efetue o recebimento do processo que será juntado:

Acesse o menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho, selecione o submenu Processos Administrativos e Fila de Trabalho Processos Administrativos e Processos Administrativos e Processos Administrativos e Documentos

DocumentosDocumentos

Documentos e o item Não recebidosNão recebidosNão recebidosNão recebidos.

Selecione o processo cadastrado no exercício 3.a (Certifique-se que você está selecionando o processo referente a estorno das faltas).

Acione o botão ‘‘‘‘ReceberReceberReceberReceber’’’’.

d) Depois de cadastrar o processo de concessão de licença, foi solicitado a você que fizesse a juntada desse processo recém-criado com o processo cadastrado no exercício nº 3.a. Sendo assim, você deverá fazer a juntada por apensação destes processos.

No menu ProcessoProcessoProcesso selecione o submenu Juntada Processo Juntada Juntada Juntada de Processosde Processosde Processosde Processos.

Insira o número do processo administrativo autuado no exercício n.º 8.a, no respectivo campo e acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’

Na tela de ‘Juntada de Processos’ acione o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’. ‘Adicionar’

Processo ProcessoProcesso

Processo:::: (insira o número do processo cadastrado no exercício nº 3.a,)

Motivo: Motivo: Motivo:

Motivo: Tratam de assuntos similares para o mesmo servidor. Acione o botão ‘‘‘‘ConfirmarConfirmarConfirmar’.Confirmar’.’.’.

Informe o tipo ‘Apensação’. Acione o botão ‘Salvar’.‘Salvar’.‘Salvar’. ‘Salvar’.

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CANCELAMENTO DE PROCESSOS/ CANCELAMENTO DE PROCESSOS/CANCELAMENTO DE PROCESSOS/

CANCELAMENTO DE PROCESSOS/SOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕES

9) Foi entregue em mãos a uma pessoa do setor do protocolo geral o ofício n.º 134/2010, datado de 10/05/2010, assinado pelo servidor Sr. Machado de Assis, requerendo uma Aposentadoria por tempo de serviço. O ofício veio endereçado à Gerência de Recursos Humanos.

Acesse o menu Cadastro de Cadastro de Cadastro de Cadastro de PPPProcesso rocesso Frocesso rocesso FFFísicoísicoísicoísico no menu principal do sistema.

Campo da tela Procedimento ou dado a informProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informProcedimento ou dado a informararar

Setor de aberturaaberturaaberturaabertura:::: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem:

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Tipo do documento Tipo do documento Tipo do documento

Tipo do documento:::: Ofício

Nº Nº Nº

Nº do documentodo documentodo documento:::: do documento 134/2010

Data do Data do Data do

Data do documentodocumentodocumentodocumento:::: 10/05/2010

Meio de recebimento: Em mãos

Interessado: Interessado: Interessado:

Interessado: 018.533.622-12 - Machado de Assis

Assunto: Aposentadoria por tempo de serviço

Solicitação de informações à gerência de recursos humanos, para aposentadoria por tempo de serviço.

Acione o botão ‘‘‘‘Concluir cadastro’Concluir cadastro’Concluir cadastro’ para armazenar os dados do processo. Concluir cadastro’

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b) Gere a etiqueta do processo:

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, visualize a etiqueta para identificação da capa do processo acionando no botão ‘Et‘Et‘Et‘Etiquetas’iquetas’iquetas’. iquetas’

c) Insira no processo uma cópia já digitalizada do ofício:

Ainda na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, acione o botão ‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’‘Inserir arquivo’ e selecione a opção ‘Selecionar arquivo’ para incluir o ofício recebido por sedex na ‘Pasta Digital’ do processo (considere que você já digitalizou o ofício antes mesmo de dar início ao cadastro).

Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Oficio Nome: Nome: Nome: Nome: Ofício 134-2010 Descrição: Descrição: Descrição:

Descrição: Solicitação de Aposentadoria por tempo de serviço.

Arquivo: Oficio 134-2010.pdf

Acione o botão ‘‘‘‘SalvarSalvarSalvar’’’’ para que o arquivo seja adicionado à ‘Pasta Digital’ do processo. Salvar d) Efetue o cancelamento do processo cadastrado no exercício 9.a, pois você percebeu que

esse processo já havia sido cadastrado anteriormente.

No menu ProcesProcesProcessoProcessoso selecione o submenu Cancelamento/Reativaçãoso Cancelamento/ReativaçãoCancelamento/ReativaçãoCancelamento/Reativação.

Processo: Processo:Processo:

Processo: Selecione a opção ‘Processo’

(insira o número do processo cadastrado no exercício nº 9.a.)

Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’ Campo da tela

Campo da telaCampo da tela

Campo da tela ProcedimProcedimProcedimProcedimento ou dado a informarento ou dado a informarento ou dado a informarento ou dado a informar

Motivo: Motivo: Motivo:

Motivo: Cadastro duplicado. Acione o botão ‘Cancelar‘Cancelar‘Cancelar Processo‘Cancelar Processo Processo’. Processo

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VINCULAÇÃO DE PROCESSOS

VINCULAÇÃO DE PROCESSOSVINCULAÇÃO DE PROCESSOS VINCULAÇÃO DE PROCESSOS

10)O protocolo geral recebeu um requerimento com data de 03/05/2010, assinado pela Sra. Elis Regina Carvalho Costa, solicitando auxílio doença, inclusive com a assinatura do Sr. Jorge da Fonseca, médico da perícia, corroborando o pedido.

Acesse o menu Cadastro de Processo Cadastro de Processo Cadastro de Processo Cadastro de Processo FFFFísicoísicoísicoísico.

Órgão: Órgão: Órgão: Órgão: UFSC Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Processo Tipo de processo: Tipo de processo: Tipo de processo:

Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de Origem: Setor de Origem: Setor de Origem: Setor de Origem: Tipo do documento Tipo do documento Tipo do documento Tipo do documento::::

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento Requerimento

Nº Nº Nº

Nº do documentodo documentodo documentodo documento:::: 9855/10

Data do Data do Data do

Data do documendocumendocumendocumentotototo:::: 03/05/2010

Interessado: 751.251.588-01 - Elis Regina Carvalho Costa

Outros: Outros: Outros:

Outros: (para incluir outros interessados)

Assunto: Auxílio Doença

Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do assunto assunto assunto

assunto (etiqueta) (etiqueta) (etiqueta) (etiqueta)::::

Solicitação de auxílio doença.

Interessado: 422.275.998-80 - Jorge da Fonseca Acione o botão ‘Confi‘Confi‘Confirmar’‘Confirmar’rmar’. rmar’

Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’

Acione o botão ‘‘‘‘ConcluirConcluirConcluir o cadastro’Concluir o cadastro’ o cadastro’ o cadastro’ para armazenar os dados do processo.

(20)

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b) Gere etiqueta:

Na tela de ‘Confirmação do Cadastro’, visualize a etiqueta para identificação da capa do processo acionando o botão ‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’.

11)Dias depois, em 12/05/2010, chegou ao protocolo geral o ofício n.º 2293/2010, assinado pelo Vice-Governador César Camargo Mariano, suspendendo momentaneamente todos os auxílios-doença em virtude de uma reestruturação. Assim, impossibilitado de efetuar a solicitação elaborada pela Sra. Elis Regina Carvalho Costa, até segunda ordem.

Acesse o menu Cadastro de Processo Cadastro de Processo Cadastro de Processo Cadastro de Processo FFFFísicoísicoísicoísico.

Órgão: Órgão: Órgão: Órgão: UFSC Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Processo Tipo de processo: Tipo de processo: Tipo de processo:

Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Tipo do documento: Tipo do documento: Tipo do documento: Tipo do documento: Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Nº do documento: Data do documento: Data do documento: Data do documento: Data do documento:

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento Ofício 2293/10 12/05/2010 Meio de recebimento: Meio de recebimento: Meio de recebimento:

Interessado: 135.186.246-44 - Cesar Camargo Mariano

Assunto: Assunto: Assunto: Assunto: Auxílio-Doença Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do assunto assunto assunto

assunto (etiquet (etiquet (etiqueta) (etiqueta)a):::: a)

Determina a suspensão temporária, até segunda ordem, de todas as solicitações de auxílio-doença.

Acione o botão ‘Concluir o cadastro’‘Concluir o cadastro’‘Concluir o cadastro’ para armazenar os dados do processo. ‘Concluir o cadastro’

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b) Gere a etiqueta:

Na tela de ‘Confirmação de cadastro’, visualize a etiqueta para identificação da capa do processo acionando o botão ‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’‘Etiquetas’.

c) Efetue a vinculação dos processos cadastrados no exercício 10.a e 11.a. No menu ProcessoProcessoProcesso selecione o submenu VinculaçãoProcesso VinculaçãoVinculaçãoVinculação.

Processo: (insira o número do processo cadastrado no exercício nº 10.a.)

Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’ Acionar o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’.

Processo Processo Processo

Processo:::: (insira o número do processo cadastrado no exercício nº 11.a.)

Acione o botão ‘‘‘‘ConfirmarConfirmarConfirmar’. Confirmar Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’. ‘Salvar’

d) Consulte a vinculação efetuada nesses exercícios para familiarização com tais funcionalidades.

Acesse o menu Consulta de ProcessosConsulta de ProcessosConsulta de ProcessosConsulta de Processos.

Nº Nº Nº

Nº Processo:Processo:Processo:Processo: (insira o número de processo gerado no exercício n.º 10.a) Acione o botão ‘Consu‘Consu‘Consultar’‘Consultar’ltar’ltar’.

Acesse o menu de contexto VinculaçõesVinculaçõesVinculaçõesVinculações no alto da tela para visualizar as respectivas vinculações existentes.

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CADASTRO DE VOLUMES

CADASTRO DE VOLUMESCADASTRO DE VOLUMES CADASTRO DE VOLUMES D

D D D

12)O processo do exercício nº 10.a acabou juntando muita documentação e já está ultrapassando 200 folhas.

a) Faça a abertura de um novo volume para esse processo. No menu ProcessoProcessoProcesso selecione o submenu VolumeProcesso VolumeVolumeVolume.

Insira o número do processo administrativo (anotado no exercício nº 10.a) no respectivo campo e acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’

Na tela de ‘Cadastro de Volumes de Processo’, acione o botão ‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’‘Adicionar’ para inserir o novo volume.

Informe o número de páginas do primeiro volume do processo: 195 Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’.

b) Gere a etiqueta para a capa do novo volume: Selecione o novo volume na coluna ‘Sel’‘Sel’‘Sel’. ‘Sel’

Acione o botão ‘Etiqu‘Etiqu‘Etiqueta’‘Etiqueta’eta’ para gerar a etiqueta de identificação da capa do segundo eta’ volume do processo.

ALTERAÇÂO DE PROCESSOS ALTERAÇÂO DE PROCESSOSALTERAÇÂO DE PROCESSOS ALTERAÇÂO DE PROCESSOS

13)Para o processo cadastrado no exercício 11.a, efetue a alteração no detalhamento do assunto. a) Altere os dados do processo conforme orientação abaixo:

No menu ProcessoProcessoProcesso selecione o submenu AlteraçãoProcesso AlteraçãoAlteraçãoAlteração. Campo da tela

Processo: Selecione a opção ‘Processo’

(insira o número do processo cadastrado no exercício nº 11.a.)

Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’. ‘Próximo’ Campo da tela

Campo da tela Procedimento Procedimento Procedimento Procedimento ou dado a informarou dado a informarou dado a informarou dado a informar

Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do Detalhamento do assunto assunto assunto assunto::::

Altere o conteúdo deste campo para:

Determina a suspensão temporária de todas as solicitações de auxílio-doença.

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ARQUIVAMENTO

ARQUIVAMENTOARQUIVAMENTO

ARQUIVAMENTO E REABERTURA E REABERTURA E REABERTURA E REABERTURA

14)Faça o arquivamento do processo cadastrado no exercício 11.a, inserindo os dados necessários para a sua localização.

a) Arquive o processo conforme orientação abaixo:

Acesse o menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho e selecione o processo cadastrado no exercício n.º 11.a. Selecione o processo e acione o botão ‘Arquiv‘Arquiv‘Arquiv‘Arquivar...’.ar...’.ar...’.ar...’.

Despacho: Despacho: Despacho:

Despacho: Arquivado até segunda ordem.

Estante: Estante: Estante: Estante: 21 Prateleira Prateleira Prateleira Prateleira:::: 45

Acione o botão ‘Arquivar’‘Arquivar’‘Arquivar’ pra finalizar o procedimento. ‘Arquivar’ b) Reabra o processo conforme orientação abaixo:

Faça a reabertura do processo arquivado no exercício anterior. No menu ProcessoProcessoProcesso selecione o submenu ReaberturaProcesso ReaberturaReaberturaReabertura....

No campo ‘Setor atual’ informe o seu setor de treinamento e acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’. Selecione o processo e acione o botão ‘Reabrir’‘Reabrir’‘Reabrir’‘Reabrir’.

c) Efetue o arquivamento e reabertura deste mesmo processo utilizando os botões disponíveis na tela de consulta de processos.

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CADASTRO DE

CADASTRO DE CADASTRO DE

CADASTRO DE SOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕESSOLICITAÇÕES DIGITAIS COM FORMULÁRIO ESPECÍFICO E FLUXODIGITAIS COM FORMULÁRIO ESPECÍFICO E FLUXODIGITAIS COM FORMULÁRIO ESPECÍFICO E FLUXO DIGITAIS COM FORMULÁRIO ESPECÍFICO E FLUXO

15)O Diretor do Departamento de Administração Escolar, Carlos Eduardo da Silva, necessita instalar a versão mais recente do antivírus em todas as máquinas da sua diretoria.

a) Cadastre a seguinte solicitação digital:

Acesse o menu Cadastro de SolicitaçãoCadastro de SolicitaçãoCadastro de SolicitaçãoCadastro de Solicitação D D D Digitaligitaligital. igital

Órgão Órgão Órgão Órgão:::: UFSC Tipo: Tipo: Tipo: Tipo: Solicitação Setor de abertura: Setor de abertura: Setor de abertura:

Setor de abertura: UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem:

Setor de origem: UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Matrícula: Matrícula: Matrícula: Matrícula: 654321 Interessado: Interessado: Interessado:

Interessado: 685.507.041-80 - Carlos Eduardo da Silva

Assunto: Instalação de Software

Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto:

Detalhamento do assunto: Solicito instalar a versão mais recente do antivírus em todas as máquinas desta diretoria.

Prédio: Prédio: Prédio: Prédio: Local: Local: Local: Local:

Prédio do Departamento de Administração Escolar - DAE Sala do Diretor Qtde solicitada: Qtde solicitada: Qtde solicitada: Qtde solicitada: 6 Telefone: Telefone: Telefone: Telefone: 3221-1111 Acione o botão ‘‘‘‘PróximoPróximoPróximo’’’’. Próximo

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16)Consulte a solicitação cadastrada no exercício 15.a e visualize as suas peças. a) Acesse o menu Consulta de processos/solicitConsulta de processos/solicitConsulta de processos/solicitaçõesConsulta de processos/solicitaçõesações e informe o filtro abaixo: ações

Nº Nº Nº

Nº SolicitaçãoSolicitaçãoSolicitação:::: Solicitação (insira o número de solicitação gerado no exercício nº 15.a) Acione o botão ‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’‘Consultar’.

b) Qual o setor atual da solicitação? ___________________________________________________

c) Consulte o fluxo definido para esta solicitação clicando no ícone localizado no grupo

Setor atual Setor atual Setor atual Setor atual.

d) Consulte as tramitações da solicitação acessando, no alto da tela, o menu de contexto Tramitações

Tramitações Tramitações Tramitações.

e) Visualize as peças da solicitação através da ‘Pasta Digital’:

Acesse o menu de contexto PeçasPeçasPeçasPeças no alto da tela, para visualizar a ‘Pasta Digital’. Clique sobre a peça ‘Instalação de Software’ para visualizá-la.

Feche o sistema. Faça o login no sistema com o usuário ‘Coordenador’.

Importante: : : todos os participantes do treinamento estarão usando o mesmo usuário, por isso é : fundamental que cada participante receba e encaminhe a solicitação que cadastrou no exercício 15.a.

f) Efetue o recebimento e encaminhamento da solicitação:

No menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho selecione o submenu Por Grupo de AssuntoFila de Trabalho Por Grupo de AssuntoPor Grupo de AssuntoPor Grupo de Assunto, o item Atendimento ao Usuário

Atendimento ao UsuárioAtendimento ao Usuário

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Selecione a solicitação que você cadastrou no exercício 15.a, clicando na caixa de seleção posicionada na primeira coluna da esquerda, na linha do registro desejado. Acione o botão ‘Re‘Re‘Re‘Receberceberceberceber’’’’ para confirmar o recebimento da solicitação.

Selecione novamente a solicitação e acione o botão ‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar...’’’’. Campo da tela

Encaminhamento: Efetuar o atendimento solicitado.

Ação do fluxo Ação do fluxo Ação do fluxo

Ação do fluxo:::: (Selecione a opção disponível). Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’.

Selecione o usuário ‘Usuário da Coordenadoria de Atenção ao Usuário’ e acione o botão ‘Selecionar’

‘Selecionar’‘Selecionar’ ‘Selecionar’.

Feche o sistema. Faça o login no sistema com o usuário ‘CA1’.

Importante: : : todos os participantes do treinamento estarão usando o mesmo usuário, por isso é : fundamental que cada participante receba e encaminhe a solicitação que cadastrou no exercício 15.a.

g) Efetue o recebimento e encaminhamento da solicitação:

No menu Fila de TrabalhoFila de TrabalhoFila de Trabalho selecione o submenu Por Grupo de AssuntoFila de Trabalho Por Grupo de AssuntoPor Grupo de AssuntoPor Grupo de Assunto, o item Atendimento ao Usuário

Atendimento ao Usuário e o subitem Realizar atendimentoRealizar atendimentoRealizar atendimentoRealizar atendimento.

Selecione a solicitação que você encaminhou no exercício anterior clicando na caixa de seleção posicionada na primeira coluna da esquerda, na linha do registro desejado. Acione o botão ‘Re‘Re‘Re‘Receberceberceberceber’’’’ para confirmar o recebimento da solicitação.

Selecione novamente a solicitação e acione o botão ‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar...’’’’.

Informe a quantidade realizada do serviço prestado acionando o menu de contexto Quantidade realizada

Quantidade realizadaQuantidade realizada Quantidade realizada. Campo da tela

Campo da tela PrProcedimento ou dado a informarPrProcedimento ou dado a informarocedimento ou dado a informar ocedimento ou dado a informar

Quantidade realizada: Quantidade realizada: Quantidade realizada:

Quantidade realizada: 6 Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’.

Efetue o encerramento do atendimento. Acione o menu de contexto EncaminhamentEncaminhamentEncaminhamentoEncaminhamentoo. o Campo da tela

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Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’.

Feche o sistema novamente e faça o login com o usuário alunoX, no qual X é o seu número no treinamento.

h) Efetue o encerramento da solicitação de serviços de informática:

No menu FilFilFilFila de Trabalhoa de Trabalhoa de Trabalho selecione o submenu Por Grupo de Assuntoa de Trabalho Por Grupo de AssuntoPor Grupo de Assunto. No item Por Grupo de Assunto Atendimento ao Usuário

Atendimento ao Usuário selecione o subitem Encerrar atendimentoEncerrar atendimentoEncerrar atendimento. Encerrar atendimento

Selecione a solicitação que você encaminhou no exercício anterior clicando na caixa de seleção posicionada na primeira coluna da esquerda, na linha do registro desejado. Acione o botão ‘Re‘Re‘Re‘Receberceberceberceber’’’’ para confirmar o recebimento da solicitação.

Selecione novamente a solicitação e acione o botão ‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar‘Encaminhar...’’’’.

Efetue a avaliação de atendimento clicando no menu de contexto Avaliação de Avaliação de Avaliação de Avaliação de Atendiment

AtendimentAtendiment Atendimentoooo.

Selecione o grau de satisfação com o atendimento realizado. Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’....

Efetue o encerramento do atendimento acionando o menu de contexto Encaminhamento EncaminhamentoEncaminhamento Encaminhamento. Campo da tela Campo da tela Campo da tela

Encaminhamento: Atendimento encerrado.

Ação do fluxo Ação do fluxo Ação do fluxo

Ação do fluxo:::: Finalizar solicitação. Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’.

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CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIAS CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIAS CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIAS

CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIAS RECEBIDASRECEBIDASRECEBIDAS RECEBIDAS

17) O gabinete do reitor recebeu uma correspondência do Ministério da Educação informando o início do período de apresentação de sugestões ou alterações nos catálogos de cursos de educação profissional e tecnológica do Ministério da Educação.

a) Cadastre a correspondência recebida informando os dados abaixo:

Acesse o menu Cadastro de CCadastro de CCadastro de CCadastro de Correspondênciaorrespondênciaorrespondênciaorrespondência no menu principal do sistema.

Campo da tela Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informar Procedimento ou dado a informar

Órgão: Órgão: Órgão: Órgão: UFSC Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Nº. correspondência: Nº. correspondência: Nº. correspondência: Nº. correspondência: Ofício Recebido 104-MEC Data do documento: Data do documento: Data do documento: Data do documento: Setor de Setor de Setor de

Setor de abertura: abertura: abertura: abertura: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: Setor de origem: 30/07/2010

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Interessado: 448.135.746-02 – Elton João da Silva

Remetente: Remetente: Remetente:

Remetente: João da Silva

Assunto: Assunto: Assunto: Assunto: Comunicado Detalhame Detalhame Detalhame

Detalhamento do assunto:nto do assunto:nto do assunto:nto do assunto: Informa o início do período de apresentação de sugestões ou alterações nos catálogos de cursos de educação profissional e tecnológica do Ministério da Educação

Município: Florianópolis Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’.

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’, verifique se os dados informados estão corretos. Acione o botão ‘‘‘‘ConcluirConcluirConcluir cadastro’Concluir cadastro’ cadastro’ cadastro’ para armazenar os dados da correspondência

recebida.

(29)

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a) Agora você deverá incluir o ofício recebido. Para isso:

Na tela ‘Confirmação de Cadastro’ acione o botão ‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’ e opção ‘Selecionar arquivo’.

Preencha os campos com os seguintes dados: Campo da tela

Tipo: Tipo:Tipo:

Tipo: Ofício

Nome NomeNome

Nome Ofício 104-MEC

Arquivo ArquivoArquivo

Arquivo Ofício 104-MEC.pdf Acione o botão ‘Salvar’‘Salvar’‘Salvar’ ‘Salvar’

b) Você deseja encaminhar essa correspondência recém-cadastrada para o seu colega ao lado “Para Comunicar”. Para isso:

Acione o botão ‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’‘Encaminhar’

Preencha os campos com os seguintes dados:

Campo da Campo da Campo da

Campo da telatelatelatela Procedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informarProcedimento ou dado a informar

Encaminhamento: Encaminho a correspondência recebida para conhecimento.

Destino: Destino: Destino:

Destino: UFSC/TREINAX + 1, no qual X é o seu número no treinamento

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CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA

CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA CIRCULARCIRCULARCIRCULAR CIRCULAR

18)A partir da correspondência recebida pelo gabinete do reitor, foi necessário gerar uma correspondência circular para todos os centros comunicando o início do período de apresentação de sugestões ou alterações nos catálogos de cursos de educação profissional e

tecnológica do Ministério da Educação.

a) Cadastre a seguinte correspondência circular: Acesse o menu CadastroCadastroCadastroCadastro de C de C de C de Correspondênciaorrespondênciaorrespondênciaorrespondência.

Órgão: Órgão: Órgão: Órgão: UFSC Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência: Interessado Interessado Interessado Interessado Memorando Circular

448.135.746-02 – Elton João da Silva

Assunto: Assunto: Assunto: Assunto: Comunicado Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto: Detalhamento do assunto:

Detalhamento do assunto: Informa o início do período de apresentação de sugestões ou alterações nos catálogos de cursos de educação profissional e tecnológica do Ministério da Educação

Município: Florianópolis Acione o botão ‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’‘Próximo’.

Na tela de ‘Confirmação de Cadastro’ verifique se os dados informados estão corretos. Acione o botão ‘‘‘‘ConcluirConcluirConcluir cadastro’Concluir cadastro’ cadastro’ cadastro’ para armazenar os dados da correspondência

circular.

b) Agora você deverá associar o documento já cadastrado para a correspondência recebida registrada no exercício 17.a, evitando digitalizá-lo novamente. Para isso:

Na tela ‘Confirmação de Cadastro’ acione o botão ‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’‘Inserir Arquivo’ e a opção ‘Associar peça existente’.

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Processo: Processo: Processo: Processo: Tipo: Tipo: Tipo: Tipo:

Selecione a opção ‘Correspondência’.

Informe o número de identificação da correspondência cadastrada no exercício 17.a

Acione o botão ‘‘‘‘ConsultarConsultarConsultar. Consultar

Selecione o documento e acione o botão ‘Adicionar ao Processo’‘Adicionar ao Processo’‘Adicionar ao Processo’. ‘Adicionar ao Processo’

Voltando a tela de ‘Confirmação de Cadastro’ acione o botão ‘Distribuir’‘Distribuir’‘Distribuir’‘Distribuir’ para efetuar a distribuição da correspondência circular.

Na lista de DestinatáriosDestinatáriosDestinatáriosDestinatários acione o botão ‘Adicionar Setor’‘Adicionar Setor’‘Adicionar Setor’. ‘Adicionar Setor’ Selecione os centros de ensino e acione o botão ‘Selecionar’‘Selecionar’‘Selecionar’‘Selecionar’. Preencha o campo com a seguinte informação:

Encaminhamento: Para conhecimento. Acione o botão ‘Enviar’‘Enviar’‘Enviar’‘Enviar’

c) Efetue a consulta desta correspondência para verificar as peças na ‘Pasta Digital’ e a distribuição da correspondência.

CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA

CADASTRO DE CORRESPONDÊNCIA INTERNAINTERNAINTERNA INTERNA

19)O diretor de informática, Sr. Benedito Barbosa, deseja comunicar à Diretoria de Administração Escolar o período de treinamento do novo sistema de Gestão de Processos Eletrônicos.

a) Cadastre a seguinte correspondência interna:

Órgão: Órgão:Órgão:

Órgão: UFSC

Tipo de Correspondência: Tipo de Correspondência:Tipo de Correspondência:

Tipo de Correspondência: Memorando

Setor de abertura: Setor de abertura:Setor de abertura: Setor de abertura:

Setor de origem: Setor de origem:Setor de origem: Setor de origem:

UFSC/TREINAX, no qual X é o seu número no treinamento

Interessado: Interessado:Interessado: