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Mediação da relação Médico-
PacienTe:
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orges Pós-Doutor em Direito na Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. Doutor em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS. Professor da Graduação e do Mestrado em Direitos Humanos na Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC (PGD/UNESC). gustavoborges@hotmail.comRecebido em: 10.07.2017 Pareceres em: 13.07.2017, 13.07.2017 e 25.02.2018 áreasdo direiTo: Processual; Civil; Consumidor
resuMo: Este artigo objetiva analisar a questão
do direito fundamental do acesso à justiça, em especial a mediação, apresentando-a como uma forma de resolução consensual de conflitos com aplicabilidade para a relação médico-paciente. A investigação pretende enfrentar a questão da possibilidade de aplicação do método da me-diação como forma consensual de resolução de conflitos para a relação médico-paciente. Por meio de uma análise bibliográfica e documental, promove-se um diálogo entre os aportes da me-diação e os alicerces da relação médico-paciente a fim de se buscar os fundamentos para uma aplicação da mediação para estes casos. Por fim, conclui-se que a mediação pode servir de mo-delo de resolução de conflitos na área da saúde para reconstruir relações entre os médicos e os pacientes, estabelecidas tanto no âmbito hospi-talar, quanto em consultório privado, na busca do fortalecimento da cultura do diálogo. Palavras-chave: Acesso à justiça – Mediação – Direito fundamental – Conflitos – Relação mé-dico-paciente.
absTracT: This article has the intention to
analy-ze the subject of the fundamental right of access to justice, especially the mediation, presenting it like a consensual way of conflicts resolution with applicability to the medical-patient relationship. The investigation intends to face the subject of the possibility of application of the mediation method like a consensual way of conflict reso-lution to the medical-patient. By a bibliographic and documentary analysis, it promotes a dialo-gue between the contributions of the mediation and the basis of the medical-patient relationship to find a foundation to an application of the me-ditation in these cases. Lastly, it concludes that the mediation can be used as a method of con-flicts resolution in the health area to reconstruct the medical-patient relationships, established in the hospital scope and in the private clinics, searching for the fortification of the dialogue culture.
Keywords: Access to justice – Mediation – Fun-damental right – Conflicts – Medical-patient relationship.
reconstrução de vínculos de uma forma equilibrada na medida em que as par-tes podem ser colocadas em situação de igualdade perante o mediador.
Nesse sentido, portanto, sugere-se a mediação que pode servir de modelo de resolução consensual de conflitos na área da saúde para restaurar relações entre os médicos e pacientes, tanto no âmbito hospitalar quanto em consultó-rio privado, na busca do fortalecimento da cultura do diálogo.
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diTorialVeja também Doutrina
• A responsabilidade dos médicos e do hospital por falha no dever de informar ao con-sumidor, de Claudia Lima Marques – RT 827/11-48 e Doutrinas Essenciais de Direito do Consumidor 3/393-444 (DTR\2004\747);
• A saúde suplementar no Brasil: a falta de diálogo entre a seguradora e o segurado com-prometendo a concretização do direito social à saúde e a efetividade da relação entre o paciente e o profissional de saúde, de Regina Vera Villas Bôas – RDC 106/229-247 (DTR\2016\22321);
• O consumidor, o novo CPC e a efetividade da tutela jurisdicional, de Gustavo Borges – RDC 102/333-352 (DTR\2016\86); e
• O direito à saúde à luz da Constituição e do Código de Defesa do Consumidor, de Maurilio Casas Maia – RDC 84/197-221 (DTR\2012\451090).
