Luiz Renato Fraga Rios Engenheiro de Tecnologia Gerência de Gestão e Controle de Perdas da Distribuição PR/PE Cemig Distribuição Brasil

(1)

19 a 21 de outubro de 2009 Hotel Transamérica

São Paulo

Luiz Renato Fraga Rios Engenheiro de Tecnologia

Gerência de Gestão e Controle de Perdas da Distribuição – PR/PE

Cemig Distribuição Brasil

(2)

19 a 21 de outubro de 2009, São Paulo, BRASIL

• Objetivo: demonstrar os desenvolvimentos na Gestão de Perdas Comerciais dentro do CCS, tendo como premissas:

– utilizar as melhores estratégias para a inspeção;

– obter ganhos operacionais para o processo;

– gerir de maneira otimizada os serviços executados e os resultados do processo.

A experiência da CEMIG na implantação do módulo de Perdas Comerciais no SAP/CCS

(3)

• Este trabalho reflete a dedicação, os ideais e as melhores práticas de profissionais do

Setor Elétrico, da Cemig e de outras

Distribuidoras, que ao longo dos anos, se esforçam para estabelecer uma trajetória decrescente das Perdas, em prol da Receita das Distribuidoras e da modicidade tarifária para seus clientes.

Introdução

(4)

• Maio/2006 Início do Projeto Evolução;

• Janeiro/2008 Implantação do Piloto;

• Maio/2008 Implantação do SGC;

• Junho/2009 Criação da PR/PE;

• Julho/2009 Implantação do CPR;

• Outubro/2009 Implantação do CCCI;

• 2010 Tratamento dos alarmes do Centro de Medição.

Cronologia do Processo

(5)

• A Seleção dos Alvos é definida por

estratégias que buscam minimizar as Perdas Comerciais.

• Os motivos para se fazer uma inspeção surgem no BW quando há:

1) Inconsistências no faturamento;

2) Denúncias – Internas e Externas;

3) Indicação pelo Data Mining, de potenciais pontos de perdas.

Seleção de Alvos

(6)

19 a 21 de outubro de 2009, São Paulo, BRASIL BW-Seleção de NIs

Visão Geral do Processo

Condis

NI – realimentação do Data Mining

Cálculo / Negociação

Fluxo do Processo Fluxo do Processo

CCS

PDA

Formulário Autotrac

(7)

Pergunta: O quê você prefere em uma carteira de 10 ações na Bolsa?

• A) Ganhar em 9 e perder em 1?

• B) Ganhar em 1 e perder em 9?

Avaliação Probabilidade x R$

(8)

Pergunta: E se?

• A) Você ganhar R$ 1.000,00 nas 9 e perder R$ 10.000,00 em 1?

• B) Você ganhar R$ 10.000,00 em 1 e perder R$ 1.000,00 nas 9?

Avaliação Probabilidade x R$

(9)

Avaliação Probabilidade x R$

Probabilidade de Irregularidade

R e t o r n o R

$ ¹ 2

3 4

(10)

Exemplos de Estratégias –

queries gravadas

(11)

Exemplos de Estratégias – queries gravadas

• Intercâmbio de informações entre

“Selecionadores” minimizando esforços

(12)

Exemplos de Estratégias – queries gravadas

• Intercâmbio _Valor

(potencial) a recuperar

Probabilidade de

irregularidade

(13)

Perdas na Cemig-D

(14)

Inspeções Procedentes

2º sem/2009

(15)

MWh por grupo julho a set/09

(16)

kWh / inspeção procedente

(17)

MWh recuperado e inspeções

(18)

MWh e R$ incrementados

(19)

MWh Recuperado e Incrementado

(20)

Recomendações em 2008

Espaço para melhorias:

1. uso mais aprofundado da A.I.;

2.disseminar funcionalidades do SGC;

3.medir o IA de denúncias de leituristas e eletricistas;

4.carregar consumos anteriores a 2006;

5.disponibilizar dados de medidores.

(21)

Recomendações em 2009

Espaço para melhorias, tais como:

1. aprofundar uso de A.I.;

2. medir rotineiramente o IA de denúncias de leituristas e eletricistas;

3. direcionar eletricistas ou investimentos para locais com maior retorno financeiro;

4. tratar alarmes do Centro de Medição.

(22)

Religações à Revelia

• Quando da implantação do SGC, o

faturamento automático das religações à revelia levou a:

• um Faturamento de ~ MR$14 na entrada do sistema;

• redução das Perdas 2008 em ~ 47,5 GWh;

Tal consumo equivale a 360.000 instalações.

(23)

Análise dos Resultados

Relatórios para facilitar o acompanhamento e otimizar o desempenho das Equipes de

Perdas e Inspeção:

• Análise das Inspeções e de Reincidência

• MWh Recuperado e Incrementado

• Cobranças Faturadas, Arrecadadas, Parc.

• Custo do Processo

• Tempo Médio de Cobrança

(24)

Processo de Cobrança

Com o novo Programa de Cálculo, foi

possível um ganho médio de produtividade de ~ 25%.

Além disso, com o CCCI, as cobranças

passaram a ser digitalizadas, possibilitando que um empregado faça a cobrança de

qualquer cidade do Estado, trazendo

flexibilização e agilidade na (re)análise.

(25)

Processo de Cobrança

(26)

Processo de Cobrança

Os relatórios de cobrança possibilitam:

• visão on line das cobranças;

• mensurar a produtividade por empregado;

• medir a quantidade de recursos;

• ver as irregularidades pagas ou parceladas;

• apurar a efetividade da JR e prepostos;

• medir cobranças por Ramo e UL.

(27)

Conclusões

A Gestão de Perdas é árdua e dinâmica.

Deve-se avaliar e conhecer detalhadamente:

• onde, como e quanto ocorrem as PNT;

• os resultados das ações;

• as PNT e os custos reconhecidos na ER.

Recomenda-se adotar:

• sistemas robustos, customizados e permanentemente atualizados;

• ferramentas estatísticas e de A.I.;

• blindar a medição dos grandes clientes (pequena quantidade, alto faturamento).